商貿公司個(gè)人工作總結范文（通用5篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的商貿公司個(gè)人工作總結范文（通用5篇），歡迎大家分享。
商貿公司個(gè)人工作總結1
在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿公司對20xx年全年工作做一個(gè)全面的總結，并對20xx年的工作思路做簡(jiǎn)要的闡述�；仡�20xx年我公司雖遭受我市房地產(chǎn)領(lǐng)域以及其它領(lǐng)域經(jīng)濟發(fā)展低迷的影響下，使得各項工作開(kāi)展困難，但在集團公司的堅強領(lǐng)導下，以及我公司各位同事齊心協(xié)力的努力工作下，順利完成了集團公司分配下的各項任務(wù)。
一、20xx年度基本工作完成情況
根據集團公司我們先后完成了：薛家灣和澤項目的開(kāi)工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進(jìn)一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買(mǎi)、康雅安地下車(chē)庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務(wù)，同時(shí)完成了集團公司各部門(mén)用品的采購和臨時(shí)安排的工作任務(wù)。累計完成大型物資采購申請30單，簽訂合同30份。
二、20xx年度工作中存在的問(wèn)題及對今后工作的建議：
20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、各部門(mén)對物資申請采買(mǎi)的計劃不完善
對各種材料及產(chǎn)品的購買(mǎi)基本沒(méi)有明確填寫(xiě)總的數量規格型號和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求，造成我們在采買(mǎi)過(guò)程中很難去把握采買(mǎi)時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，導致成本增加，最后因實(shí)地運用而有質(zhì)量因素出現互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產(chǎn)品和規范填寫(xiě)物資采購申請單。
2、物資采買(mǎi)過(guò)程中審批環(huán)節重復、申請材料時(shí)間滯后
每次物資采買(mǎi)時(shí)，先出具調價(jià)匯總表找各部門(mén)負責人審批價(jià)格并確定供應商，審批此項需要兩到三天；然后根據調價(jià)表的基本內容開(kāi)始起草合同，接著(zhù)開(kāi)始內部審批合同內容，至少需一周的時(shí)間，有時(shí)因個(gè)別部門(mén)負責人出差或請假需要兩周或更長(cháng)時(shí)間方可完成；審批完合同雙方開(kāi)始簽訂合同，往往出現我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的條款我們不能接受，談好的價(jià)格隨市場(chǎng)變化需重新確定，這樣要花大量時(shí)間去重新確定價(jià)格及重新審批合同，這樣導致物資不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學(xué)合理的制定審批流程，做到精而簡(jiǎn)。另外一定把握好各種類(lèi)型材料提請多長(cháng)時(shí)間上報，要給我們留有充足的時(shí)間才會(huì )有最低成本的回報。
3、供應市場(chǎng)的范圍還不夠廣
目前我們的供應商大量為本地客戶(hù)，沒(méi)有很好的形成所需物資產(chǎn)地優(yōu)先選擇的機制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價(jià)格信息，同時(shí)外出實(shí)地考察，進(jìn)一步控制節約成本。
三、20xx年的工作規劃和主要思路
20xx年我們將按照“行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導思想，不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規范、重效益，確保全年工作任務(wù)順利完成，在更規范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本�？偨Y上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結；開(kāi)展批評與自我批評，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團公司在新的一年發(fā)展創(chuàng )更大的效益，貢獻更大力量。同時(shí)祝愿我集團公司在20xx年取得更輝煌的成就。謝謝！
商貿公司個(gè)人工作總結2
今年以來(lái)，在景區管理處、總公司的正確領(lǐng)導下，商貿公司強化工作措施，加大工作力度，使各項工作有計劃、有目標、有步驟的開(kāi)展，進(jìn)一步規范和整頓景區商業(yè)門(mén)面房的經(jīng)營(yíng)秩序。進(jìn)一步加大招商力度，真抓實(shí)干，使各項指標得到了很好的完成。公司完成營(yíng)業(yè)額688250元和保證金90600元�，F將上半年工作總結如下：
一、上半年工作開(kāi)展情況
1、建立健全規章制度。
建立和完善公司規章制度是一個(gè)企業(yè)運作發(fā)展強大的重要保證。規章制度的建立和完善，不僅是對一些具體工作中的薄弱環(huán)節起到了制度化形式管理和推動(dòng)，同時(shí)進(jìn)一步挖掘職工的潛能，調動(dòng)了職工的積極性。商貿公司在今年上半年建立了經(jīng)理職責，辦公室規章制度，管理科規章制度等，使公司日常工作進(jìn)入了正規化、軍事化，保證公司穩健、快速、健康運作，促進(jìn)公司的發(fā)展壯大。
2、切實(shí)加強景區經(jīng)營(yíng)秩序。
花果山景區共有商業(yè)門(mén)面房95間，還有藝猴道具照相等有償服務(wù)項目，分布在景區主要景點(diǎn)，是景區對外的窗口。商貿公司克服“人少面廣”等不利因素，采取人員“分片包干”等辦法，每人負責一片，每月調整一次，對有違反《景區商業(yè)門(mén)面房準入制度》、《景區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)合同》和不文明現象采取照相取證等方法，對違反規定的承包人員采取收取保證金，責令退出，收回經(jīng)營(yíng)權的辦法，使景區商業(yè)門(mén)面房經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步規范化、有序化，保證每一個(gè)游客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而去。
3、扎實(shí)做好門(mén)面房承租工作，嚴格遵守“公平、公開(kāi)、公正”的原則。
商貿公司在今年上半年對景區居民再次進(jìn)行剩余門(mén)面房招租，公司重新制定了商業(yè)門(mén)面房準入制度，分配方案，及時(shí)對外公示，在抓鬮過(guò)程中請管理處信訪(fǎng)辦，總公司領(lǐng)導現場(chǎng)監督，嚴格查處、清退，違反《景區商業(yè)門(mén)面房準入制度》的人員，做到了程序公開(kāi)、透明。商貿公司還在新的承租合同中增加了交納“保證金”條款，對違反合同規定的不服從管理加大處罰力度，確保景區經(jīng)營(yíng)秩序的穩定。
4、積極開(kāi)展評比“文明誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”活動(dòng)。
針對上一年度門(mén)面房管理存在的問(wèn)題，為了促進(jìn)景區商業(yè)門(mén)面房人員遵章守法，商貿公司積極與景區工商分局聯(lián)系，對景區商業(yè)門(mén)面房進(jìn)行一次“文明誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”的評比工作，經(jīng)過(guò)公司與工商局評比的結果，景區商業(yè)門(mén)面房共評出2星“文明誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”3戶(hù)，3星“文明誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”2戶(hù)，極大地調動(dòng)了廣大商戶(hù)參與的積極性，使公司日常管理更上一個(gè)臺階。
5、加大對網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施的改造，做好服務(wù)工作，完成總公司交辦的其他任務(wù)。
商貿公司是管理單位，也是服務(wù)單位，為了更好地讓承包戶(hù)安心經(jīng)營(yíng)，商貿公司對大村門(mén)面房，步行道原有舊的門(mén)面房進(jìn)行改造，重新做了防水措施，管道改造，線(xiàn)路更換等工作。公司4個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外墻油漆脫落，原有柜臺貨架陳舊，玻璃破損，公司于3月份對其改造，重新粉刷，更換了新式貨柜并增加了燈光照明、招牌，設立了投訴電話(huà)，改善了購物環(huán)境。為了創(chuàng )建“全國文明城市”，總公司對老山門(mén)門(mén)面房、九龍橋門(mén)面房進(jìn)行重新油漆，我公司克服時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，積極聯(lián)系工人，協(xié)調商戶(hù)，并在工程結束后，組織公司職工對周邊環(huán)境衛生進(jìn)行打掃和清理，在規定時(shí)間內圓滿(mǎn)的完成總公司交辦的任務(wù)。
二、下半年工作計劃
1、拓寬思路，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)
商貿公司準備充分利用閑置門(mén)面房，成立景區紀念品批發(fā)部，努力提高紀念品的消費檔次，消除低俗紀念品、劣質(zhì)商品。開(kāi)《西游記》系列旅游商品。在旅游紀念品的紀念性、實(shí)用性、消費性上下功夫，不斷開(kāi)發(fā)不同檔次的旅游紀念品。公司還對連云港的土特產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行了調研，對花果山景區開(kāi)設土特產(chǎn)品超市可行性進(jìn)行了一系列的調查研究，并做了《花果山土特產(chǎn)品超市可行性分析報告》努力使其成為公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
2、加大招商力度，積極采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的思想態(tài)度
景區還有10間左右的商業(yè)門(mén)面房，我公司為了更好的利用閑置資源，準備對全市進(jìn)行招商，對要求進(jìn)入景區的，要求商品品種必須有產(chǎn)品特色或帶有《西游記》文化的產(chǎn)品。公司還對五圣廣場(chǎng)閑置的廣告牌、老山門(mén)門(mén)面房廣告位對外進(jìn)行洽談，尋找有資質(zhì)，有實(shí)力的廣告公司進(jìn)行合作，目前公司正在洽談中，爭取在下半年達成協(xié)議。
商貿公司個(gè)人工作總結3
彈指之間時(shí)間已進(jìn)入xx年，我在xx商貿有限公司工作已經(jīng)接近兩個(gè)年頭了。在這快兩年里我參與并見(jiàn)證了公司的整個(gè)發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動(dòng)了我的成長(cháng)，并讓我時(shí)刻感覺(jué)到我與公司是一個(gè)不可分割的整體。借著(zhù)新年即將到來(lái)之際我想對過(guò)去的半年多的工作經(jīng)歷給予自己一個(gè)完整細膩的總結。
回望過(guò)去
剛開(kāi)始接到通知要我進(jìn)入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個(gè)時(shí)候展現在我每日思索著(zhù)一個(gè)未知全新的開(kāi)始。從未接觸過(guò)公司這類(lèi)型的事務(wù)，讓我對即將著(zhù)手的工作有著(zhù)無(wú)限的憧憬和激情，當然其中也不乏的忐忑……
在和上一個(gè)工作人員工作交接的過(guò)程中，我全心的聽(tīng)好她交代的每一個(gè)事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問(wèn)題，因為她的不在我的不懂而無(wú)法正確的完成工作。在交接的過(guò)程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個(gè)事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿(mǎn)無(wú)窮的力量。努力想象著(zhù)那些沒(méi)有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著(zhù)去安排這個(gè)事物的順序，在最短的時(shí)間做到最完美的結果。
首先是和會(huì )計（她是我們公司的兼職會(huì )計）見(jiàn)面。會(huì )計人很漂亮也很溫和，讓人感覺(jué)很容易接近。在彼此見(jiàn)面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據是需要我自己做留存。那些事物是我每個(gè)月需要在那些特定的時(shí)間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時(shí)給她打電話(huà)。（這句話(huà)在以后的很長(cháng)時(shí)間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時(shí)候我都會(huì )電話(huà)請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問(wèn)題。在此我也得特意感謝一下我們的'美女會(huì )計。
而后就是我們國稅的專(zhuān)管員。她也是一個(gè)溫和的中年女人。在面對我這個(gè)一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說(shuō)這些的時(shí)候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著(zhù)。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽(tīng)完之后笑著(zhù)說(shuō)：恩！沒(méi)錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂��！趕快回去多學(xué)習哈��！聽(tīng)到這些勉勵的話(huà)我也是躊躇滿(mǎn)志啊。
最后面對的就是客戶(hù)和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調和溝通。其實(shí)工作的大部分都在這里。我需要及時(shí)的做好庫存的管理以便郭總及時(shí)的了解我們目前的一個(gè)狀況。而后就是物流這方面，因為會(huì )涉及到多個(gè)地方的客戶(hù)，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問(wèn)題，我得權衡那家的物流時(shí)間短價(jià)格便宜，品質(zhì)也能得到保證。
短短一個(gè)月的交接工作完成之后，我將面臨著(zhù)一個(gè)人獨自面對整個(gè)工作流程。這個(gè)時(shí)候我內心有著(zhù)莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經(jīng)驗不足，把原本簡(jiǎn)單的事物變得很復雜。但我很虔誠，相信只要不懂就問(wèn)，笨鳥(niǎo)先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出的時(shí)間和精力。
那個(gè)時(shí)候公司掛職的主要人員就是郭總、會(huì )計和我。我們各自分工，郭總一個(gè)人負責外埠市場(chǎng)的開(kāi)拓，帶回訂單。我負責后勤，處理好稅務(wù)和工商并做好賬目給會(huì )計以及貨物的進(jìn)出流程。會(huì )計則會(huì )把我整理的數據做成稅務(wù)那邊賬目。
公司剛開(kāi)始訂單不是很多，郭總總是一個(gè)人長(cháng)期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產(chǎn)品從陌生到認識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會(huì )給他們帶來(lái)很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個(gè)創(chuàng )業(yè)初期的人才能體會(huì )到。訂單回來(lái)了而后就是我負責區域了，查庫存找物流、搬運、發(fā)貨和收款，最后整理數據做成電腦賬本。
這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著(zhù)電話(huà)一家一家的咨詢(xún)，而后就是在偌大的物流市場(chǎng)一家一家的詢(xún)問(wèn)。第一次發(fā)貨我打了無(wú)數個(gè)電話(huà)之后都沒(méi)有找到合適的物流公司，沒(méi)有辦法我只有自己徒步走到物流市場(chǎng)在哪里去尋找，問(wèn)好了價(jià)格別人閑貨少不上門(mén)提貨，我又得自己去尋找車(chē)子拉貨。在面對陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著(zhù)一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油！以后會(huì )做得更好的。
但最主要的還是稅務(wù)和工商這方面的專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，讓我在面對各種公司需要解決的問(wèn)題的時(shí)候，我總是像無(wú)頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務(wù)專(zhuān)管員要過(guò)來(lái)查賬，因為之前做的賬目是一直延續上面留存下來(lái)的，查過(guò)之后不符合規格。所有的賬目都得從新開(kāi)始做，面對一堆的小數點(diǎn)，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點(diǎn)一遍一遍的核對那些0.0000的數據。用了差不多一個(gè)星期的時(shí)間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢(mèng)都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來(lái)還有很多的手續需要辦理，來(lái)回折騰了煎熬了一個(gè)多月，終于在年檢結束之前通過(guò)了。也算是萬(wàn)幸。
而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門(mén)之前把所需要的（也就是有可能要用到）東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問(wèn)題還可以先在百度上搜尋對事物有個(gè)大概的了解。這樣也不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣來(lái)回折騰。
公司在經(jīng)歷了一段時(shí)間的磨練，日益龐大起來(lái)。銷(xiāo)售也從第一年的50萬(wàn)提升到第二年的200多萬(wàn)，第三年500多萬(wàn)。（雖然這里面的銷(xiāo)售數據和我沒(méi)有什么直接關(guān)系，但公司的強大就是我們員工的強大）。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強大起來(lái)。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進(jìn)了一款紅酒———張裕。紅酒的引進(jìn)給公司年度的銷(xiāo)售和以后客戶(hù)的貨源都帶來(lái)了很大升值空間。
一年前我的賬目都是需要手工輸入電腦，每月都要做月結算。庫存也是要分開(kāi)細致的錄入，客戶(hù)的就更不用說(shuō)了。如果趕上月半郭總要查庫存我都必須得先把庫存總結完了才能給出一個(gè)數據�，F在安裝了管家婆之后我只需要按時(shí)的把每天經(jīng)我手的數據準確的輸入之后所有的賬目都一目了然。確實(shí)省去了我大部分做賬的精力和賬目上存在的差異。
最值得慶祝的是在xx年底xx商貿有限公司成立了分公司———宜昌興業(yè)達商行。分公司人員配置完善，分工明細準確。規章制度鮮明，員工的工作態(tài)度高漲。分公司能這么快的成熟完善很大的原因得益于郭總前期對宜昌市場(chǎng)投入了大量時(shí)間和精力去開(kāi)拓和開(kāi)發(fā)。給分公司以后穩定的發(fā)展奠定了很好的基礎。
公司日益的完善和強大也讓我在其中受益匪淺。我從中體會(huì )到：公司給與員工鍛煉學(xué)習的機會(huì )就是給他們最好的福利。當然公司的日益完善和強大也給我的工作帶來(lái)不小的壓力，一個(gè)完善和強大的公司需要員工有著(zhù)良好的素質(zhì)和工作能力以及專(zhuān)業(yè)知識。在這三個(gè)方面我深感都有所欠缺，特別是專(zhuān)業(yè)知識這方面。雖然經(jīng)歷了一年多的摸索，也取得了一點(diǎn)小成績(jì)。但與公司發(fā)展的速度我還是滯后了。在未來(lái)的工作中我將做好本職的工作之余加強學(xué)習，給自己和公司更加完善的自我。
商貿公司個(gè)人工作總結4
一、實(shí)習單位及崗位介紹
實(shí)習，顧名思義就是在實(shí)習中學(xué)習。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨特性，通過(guò)實(shí)習，我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當的運用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正的接觸這個(gè)社會(huì )，漸漸的融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現我邁向社會(huì )獨立成長(cháng)的第一步。在這兩個(gè)半月的實(shí)習中，我通過(guò)各種方式，初步了解公司銷(xiāo)售崗位的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了自己的視野。
從2月13號開(kāi)始，我來(lái)到青島億豐裕商貿有限公司開(kāi)始正式實(shí)習。青島億豐裕商貿有限公司屬于私營(yíng)企業(yè)，注冊資本五十萬(wàn)，法人代表宋延萍，主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)零售金屬材料，木材，建筑材料，裝潢材料。
我的工作主要是熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理，向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品內容，出門(mén)聯(lián)系業(yè)務(wù)等等。
二、實(shí)習內容和過(guò)程
一開(kāi)始進(jìn)入公司開(kāi)始實(shí)習，我什么也不懂。所以，我從公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等內容入手，了解我即將從事的工作和必要的知識。同時(shí)，我嘗試跟同事進(jìn)行溝通，從交談中學(xué)到知識，了解工作內容。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候伸出援助之手，這令我非常感動(dòng)。漸漸的，我開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎。不要小看了這些活，雖然說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。對于工作的初始，我簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考。
慢慢地，我開(kāi)始逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，獨立地做自己力所能及的事，做一個(gè)真正的員工做的事情，完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使是再�?jiǎn)單的事情，我也都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。這給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。同時(shí)，要發(fā)揚團隊精神，學(xué)會(huì )合作。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
隨著(zhù)我對公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉，經(jīng)理覺(jué)得我可以獨立完成工作，我便開(kāi)始獨立接觸鋼材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。公司知道對于這份工作，我是一個(gè)初出茅廬的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的工作，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通交流，向顧客介紹公司產(chǎn)品。電話(huà)溝通需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊以便隨時(shí)查閱。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
一開(kāi)始進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，我一直需要看著(zhù)材料才能打電話(huà)向客戶(hù)告知信息，介紹產(chǎn)品。之后，我覺(jué)得如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，加上一遍遍的打電話(huà)過(guò)程中的強化記憶，慢慢的，我對公司的產(chǎn)品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)會(huì )特別的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。我是個(gè)新手，電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。團結合作，果然讓我的工作好做了很多，進(jìn)步也很快。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現自己的能力在不斷的增長(cháng)，對銷(xiāo)售這一行也有了更深的了解和認識。隨著(zhù)電話(huà)溝通越來(lái)越多，我對產(chǎn)品越來(lái)越了解，我開(kāi)始登門(mén)拜訪(fǎng)，跟客戶(hù)面談。記得首次與客戶(hù)面談比較緊張，也不大順利，對產(chǎn)品的介紹磕磕碰碰，盡管這些知識已經(jīng)熟爛于心，但是因為緊張，我的表現并不流暢，幸虧還有同事跟我一起，才給我解決了尷尬的局面。不過(guò)有了第一次經(jīng)歷之后，我進(jìn)步了不少，膽子越來(lái)越大，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。我第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我也就實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做，告訴自己，只要用心，就能做得更好，有志者事竟成。
商貿公司個(gè)人工作總結5
我作為貿易公司行政經(jīng)理兼財務(wù)，負責財務(wù)、記賬、稅所、銀行方面的事情以及公司車(chē)輛的監控、公務(wù)維護、更換、員工的情緒以及老板交辦的事情。我深知自己的職責所在，一直本著(zhù)認真負責，不能出一點(diǎn)錯的決心在努力。20xx年來(lái)，在公司領(lǐng)導指導下，同事們的支持幫助下，始終遵循公司的“客戶(hù)之上，誠信服務(wù)，精益求精，追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，努力完成了我的本職工作�，F將一年以來(lái)的工作總結如下：
一、積極提高思想道德素質(zhì)修養
我通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習與公司有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。不僅僅能做到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。
二、認真做好本職工作
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，明確了行政工作的程序、方向，增強了工作能力，提高了工作效率，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了公司的行政工作和財務(wù)工作。
三、勤奮敬業(yè)遵守工作紀律
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、營(yíng)造一個(gè)良好的氣氛
作為團隊的領(lǐng)導者，有一項很重要的工作就是在團隊內部營(yíng)造一個(gè)：信任、競爭、相互支持、寬容、和諧的氣氛，讓每一個(gè)員工都能夠開(kāi)開(kāi)心心的工作。特別是業(yè)務(wù)人員，很多具體工作和問(wèn)題都要他們去面對、去解決，他們每天都要碰到很多挫折和失敗，經(jīng)理人員若能設身處地，尊重他們，站在他們的角度和他們一起來(lái)完成工作，必能獲得他們的尊敬，必能激勵他們以更大的熱情來(lái)回報經(jīng)理、回報公司。
五、不足之處
一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。20xx年，我們公司的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有達到老板定的目標。我自己不是會(huì )計專(zhuān)業(yè)的，有些東西不了解，如營(yíng)業(yè)執照6月前要年審，因為我的不了解，導致年審已過(guò)期，后來(lái)，我托朋友年審時(shí)共罰款10000元。
六、明年努力方向
�。ㄒ唬╈柟汤峡蛻�(hù)，開(kāi)展新的客戶(hù)。
找準切入點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展銷(xiāo)售渠道，認真研究市場(chǎng)，看看那些市場(chǎng)有利于我們的進(jìn)入和發(fā)展，要對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，重點(diǎn)與非重點(diǎn)，有希望和沒(méi)有希望，對系統深挖現在的老客戶(hù)，積極開(kāi)展新的客源，加強信息源的收集與管理，做到每年都有新的客戶(hù)與我們合作，確實(shí)把公司的總體戰略領(lǐng)悟到位。
�。ǘ┱J真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識水平，加強自身的工作學(xué)習能力。
認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
新的一年，我將以公司的利益為重，遵守紀律，在公司的領(lǐng)導下，與同事團結一致，把新一年的工作做到更好，為公司的持續發(fā)展盡自己的一份力。
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