年度軟環(huán)境建設工作總結范文（精選13篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的2020年度軟環(huán)境建設工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇1
今年以來(lái)，建設局按區委、區政府的統一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來(lái)抓，在全系統認真開(kāi)展軟環(huán)境建設工作，在效能建設、作風(fēng)建設、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成績(jì)，現將主要工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導、健全組織
我們堅決貫徹執行區委、區政府關(guān)于加強軟環(huán)境建設的各項部署，把軟環(huán)境建設工作作為全局工作的一項重要內容，制定了較為詳實(shí)工作計劃。我們在去年工作的基礎上，進(jìn)一步健全了軟環(huán)境建設工作的組織，主要領(lǐng)導親自抓，明確了分管領(lǐng)導與專(zhuān)職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經(jīng)費，領(lǐng)導班子認真研究解決實(shí)際問(wèn)題，從而保障了工作的順利開(kāi)展。
二、加強隊伍建設，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提高隊伍素質(zhì)
政治學(xué)習：實(shí)行“三抓”教育，一是抓好黨風(fēng)廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛(ài)崗敬業(yè)教育。通過(guò)這些活動(dòng)，使大家提高認識，改善作風(fēng)，使建設行業(yè)不斷在社會(huì )上樹(shù)立新的形象。加強學(xué)習黨的十七大精神，在工作安排中確保學(xué)習時(shí)間、內容。采用組織集體學(xué)習、交流討論、座談會(huì )、自學(xué)等多種形式，在全局掀起了學(xué)習十七大精神的高潮。按區紀委要求，局黨委、系統各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養，并把它作為實(shí)際工作中的指導思想。
三、改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)群眾
機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響職能部門(mén)在群眾心目中的形象，進(jìn)而影響政府形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現。今年4月，局黨委通過(guò)多種形式收集社會(huì )各界對建設局機關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)，找出了機關(guān)管理方面的問(wèn)題。在此基礎上，提出了整改方案，加強了機關(guān)作風(fēng)建設。
一是狠抓機關(guān)管理，繼續堅持了外出公示制度、AB崗制度，對機關(guān)干部出勤執紀情況進(jìn)行了嚴格考核，發(fā)現違紀行為及時(shí)糾正處理，轉變了機關(guān)作風(fēng)，改進(jìn)了工作狀態(tài)。
二是機關(guān)工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執行力、服務(wù)意識、服務(wù)能力等方面與全局工作不相適應的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。
三是嚴格執行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機關(guān)各科室與系統各單位，并多次組織人員學(xué)習，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理，經(jīng)常組織自查自糾。今年以來(lái)，通過(guò)對大力整治，機關(guān)作風(fēng)有了明顯改善，為系統各項工作的開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)風(fēng)清氣正的好環(huán)境。
四、執行六項制度，做好信訪(fǎng)工作
在信訪(fǎng)工作中，做到能夠當場(chǎng)辦理的就當場(chǎng)辦理；不能當場(chǎng)辦理的說(shuō)清情況，在限定時(shí)間來(lái)辦理；不能辦理的說(shuō)明原因、作好解釋工作；對待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，我局建好了信訪(fǎng)接待室，與區同步制定了領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。
在改制過(guò)程中，許多積壓多年的問(wèn)題都暴露出來(lái)，處理起來(lái)難度很大。我們對這些問(wèn)題，本著(zhù)堅持原則，實(shí)事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪(fǎng)達七八年的老信訪(fǎng)人員的問(wèn)題；對重大問(wèn)題積極向區委常委會(huì )、政府常務(wù)會(huì )提出建議，得到了區委、區政府的高度重視，問(wèn)題也得到了妥善解決。今年以來(lái)，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開(kāi)發(fā)公司改制職工、中北汽車(chē)公司改制職工等一批遺留的群體性問(wèn)題，受到了系統職工的高度擁護；同時(shí)，我們積極尋求解決辦法，通過(guò)引導幫扶逐步化解一批老信訪(fǎng)人員的信訪(fǎng)遺留問(wèn)題，使他們逐漸息訪(fǎng)。還采取有力措施，對重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)穩控，確保了黨的十七大、美食節等重大節慶期間系統穩定，得到了區委、區政府及市、區信訪(fǎng)部門(mén)的充分肯定。
五、強化制度，完善工作體制。
良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設工作的保證。我們根據全區經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的實(shí)際，對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導各單位規范工作。將嚴格的制度作為軟環(huán)境建設工作的保證。
六、做好法治和平安創(chuàng )建綜合治理工作
xxx 年以來(lái)，我局結合工作實(shí)際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風(fēng)建設力度，從夯實(shí)基礎、落實(shí)措施、鞏固成果等方面著(zhù)力，不斷提高系統干部職工的學(xué)法守法意識和執法人員依法辦事能力，保證了各項工作的順利開(kāi)展。也使得我局成為全區法治工作創(chuàng )建觀(guān)摩點(diǎn)之一。在市人大、市政協(xié)視察我區法治建設工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設系統法治工作的做法及取得的成果，贏(yíng)得了市、區領(lǐng)導的高度贊揚。在平安創(chuàng )建工作中，除了共性工作之外，我們著(zhù)重在信訪(fǎng)穩定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統的穩定與和諧。
七、做好宣傳報道工作。
今年來(lái)，我們進(jìn)一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日報》、《人民與權力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時(shí)向外發(fā)布，接受群眾監督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進(jìn)行了大篇幅報道，對建設系統的作風(fēng)建設起了巨大的推動(dòng)作用。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇2
根據上級糾風(fēng)辦圍繞軟環(huán)境建設要求，我局將今年軟環(huán)境建設評議內容確定為：轉變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開(kāi)工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問(wèn)題與源頭規范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行文體職能相融合，有力地促進(jìn)了文體系統的各項工作�，F將文體廣電局軟環(huán)境建設情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。
為把軟環(huán)境建設工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jì)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設列入工作重點(diǎn)，結合實(shí)際抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強組織領(lǐng)導。成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，各副局長(cháng)為副組長(cháng)，機關(guān)各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，并設立辦公室，有專(zhuān)人負責，局屬各單位也相應成立了相應的行評工作機構。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。
二是落實(shí)工作責任。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確局機關(guān)負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設工作第一責任人。
三是制定工作方案。結合文體工作實(shí)際，制訂了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設工作實(shí)施方案》，對全旗文體系統軟環(huán)境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點(diǎn)突出、措施有力。
二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。
我們嚴格按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設工作實(shí)施方案》的要求，通過(guò)自查、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門(mén)是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象或違規行為。通過(guò)查找差距和不足，開(kāi)展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。通過(guò)查找問(wèn)題，普遍存在的問(wèn)題，一是學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習欠深入，二是干部職工理論素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；三是服務(wù)意識不強。
三、邊查邊改，注重實(shí)效。
搞好整改是改進(jìn)軟環(huán)境建設著(zhù)眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問(wèn)題寫(xiě)出了整改措施，對照存在的問(wèn)題進(jìn)行邊整邊改，力求見(jiàn)到實(shí)效。各下屬單位也都針對查擺出來(lái)的存在問(wèn)題，緊緊結合本部門(mén)的工作實(shí)際和黨員干部隊伍的現狀，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著(zhù)力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。我們建立健全了首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機關(guān)效能建設21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個(gè)股室、每個(gè)崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范，每名領(lǐng)導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現象，有力地促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開(kāi)，強化監督，創(chuàng )造公開(kāi)、公平、公正的執法環(huán)境。
推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是堅持民主監督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機關(guān)工作效能的重要條件。今年以來(lái)，我局重新設計政務(wù)公開(kāi)欄，題為“風(fēng)清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開(kāi)，進(jìn)一步增強文化體育工作的透明度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，依法規范行政行為，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
五、抓好作風(fēng)建設，提高工作效能。
1、局機關(guān)及二級單位負責人結合各自崗位職責進(jìn)行了實(shí)事承諾，我局在政務(wù)公開(kāi)欄內已予公開(kāi)，自覺(jué)接受單位職工和社會(huì )的監督，有力推動(dòng)了機關(guān)各項工作的順利開(kāi)展。
2、深入開(kāi)展“四節”活動(dòng)，切實(shí)減少辦公用品消耗。推進(jìn)電子政務(wù)建設，提倡無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后，我局將繼續加大軟環(huán)境建設工作力度，進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，加強工作創(chuàng )新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境建設工作取得更大成果，推動(dòng)全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而積極努力。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇3
今年來(lái)，市水利局軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進(jìn)一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務(wù)理念，建設“行為規范、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務(wù)型機關(guān)，始終把軟環(huán)境建設作為規范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟的生命線(xiàn)來(lái)抓，在加強對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機關(guān)作風(fēng)建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進(jìn)了全市招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導，強化責任意識
為進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設，推動(dòng)規范化服務(wù)型政府的形成，我局進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設工作力度，建立軟環(huán)境建設網(wǎng)絡(luò )，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。局黨委政府結合黨風(fēng)廉政建設責任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各單位，并召開(kāi)市直水利系統軟環(huán)境建設工作會(huì )議，總結經(jīng)驗，交流成果，布置任務(wù)。同時(shí)在去年的試行基礎上，進(jìn)一步的修訂和完善了《市直水利系統20xx年度軟環(huán)境建設工作意見(jiàn)》及《市直水利系統20xx年度軟環(huán)境建設考核評議實(shí)施細則》，并印發(fā)各縣區和機關(guān)及直屬各單位。
二、主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)
上半年以來(lái)，市水利局積極參加全市第五次全民創(chuàng )業(yè)調研服務(wù)暨第十四次企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我局共有9位縣處級以上干部按照市委市政府的要求，深入企業(yè)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和創(chuàng )業(yè)調研，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，幫助協(xié)調解決有關(guān)困難，送交各自的服務(wù)聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的6項問(wèn)題，認真做好協(xié)調工作，跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋企業(yè)意見(jiàn)，使此項工作得以圓滿(mǎn)完成。
在機關(guān)作風(fēng)的改進(jìn)上：
一是狠抓機關(guān)管理，健全制度建設，對機關(guān)干部出勤執紀情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現違紀行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時(shí)間打游戲等現象，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。
二是向社會(huì )公示服務(wù)承諾、行業(yè)禁令、投訴電話(huà)等，進(jìn)一步介紹職責職能、辦事規程，方便了企業(yè)和群眾。
三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)，指定幫扶企業(yè)的對口科室，做到上門(mén)服務(wù)，及時(shí)幫助，有求必應，誠懇聽(tīng)取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到了“幫忙不違規、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、完善信訪(fǎng)制度，提高辦理質(zhì)量
認真執行首問(wèn)負責制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內容的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設制度。凡是企業(yè)和群眾來(lái)辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場(chǎng)辦理的就當場(chǎng)辦理，不能當場(chǎng)辦理的要說(shuō)明辦理時(shí)限，不能辦理的要說(shuō)明原因、作好解釋工作，為了方便企業(yè)和群眾辦事，局機關(guān)在顯著(zhù)位置對辦事程序、行業(yè)制度、職能職責進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，我局建好了信訪(fǎng)接待室，制定了領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。
在市委、市政府的統一部署下，我局還成立了領(lǐng)導干部下訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由主要負責同志任組長(cháng)。下訪(fǎng)工作組多次到有關(guān)鄉鎮召開(kāi)座談會(huì )，發(fā)放領(lǐng)導干部下訪(fǎng)聯(lián)系卡，聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)，并對一些能夠解決的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調解決。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇4
今后的工作中，社區將繼續加大軟環(huán)境行風(fēng)建設力度，進(jìn)一步加強服務(wù)意識，加強工作創(chuàng )新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境行風(fēng)建設工作取得更大成果，推動(dòng)社區工作發(fā)展而積極努力。
社區防災減災主題為“減災從社區做起”，以實(shí)現秩序好、無(wú)火災、社會(huì )治安穩定、群眾滿(mǎn)意為目標，根據現有情況，現將有關(guān)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、保障落實(shí)
1、社區黨總支高度重視社區防災減災工作，成立了防災減災工作領(lǐng)導小組。由社區書(shū)記、主任為組長(cháng)，社區民警、社區副主任為副組長(cháng)，各單位負責人為成員。有辦公場(chǎng)所、有專(zhuān)職辦事人員。成立防災減災應急隊伍，有應急預案。
2、把防災減災工作納入社區年度工作計劃，擺上議事日程。以保障和服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，社區主任親自抓，檢查督促各單位落實(shí)治安防范及防火安全措施，積極構建以社區民警為骨干，人防、物防、技防和協(xié)防措施相結合，專(zhuān)群結合的防災減災工作新機制。每月定期召開(kāi)討論布署防災減災工作和反饋情況的例會(huì )，解決存在的問(wèn)題。
二、防范工作各項措施落實(shí)
1、認真開(kāi)展防災減災排查活動(dòng)，制定防災減災工作制度，及時(shí)掌握和報告影響穩定的各種因素。
2、建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，制訂處置群體的事件工作預案等，社區內無(wú)存在“三合一”工廠(chǎng)、無(wú)易燃易爆、有毒有害等危險品及重點(diǎn)單位和要害部位，開(kāi)展安全生產(chǎn)和消防監督檢查計5次。
3、社區警務(wù)室配1名保安協(xié)管員與社區內36戶(hù)出租戶(hù)簽訂治安責任保證書(shū)，簽訂率達98%。
4、加強社區的“技防工程”工作，a、b、c、d區物業(yè)處和融匯新天地會(huì )所均安裝有監控探頭，監控室24小時(shí)值班，并配有滅火器沙袋等，隨時(shí)應付緊急事故的發(fā)生。a區保安兼顧g區工地巡邏，確保工地施工安全等。
組織開(kāi)展防災減災集中宣傳3次。開(kāi)展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社區宣傳活動(dòng)”等。
出防火安全專(zhuān)刊、治安宣傳專(zhuān)刊、綜治宣傳專(zhuān)刊、防災減災、德育宣傳專(zhuān)刊、禁毒宣傳專(zhuān)刊等5期。
以上是我們對防災減災工作的匯報，雖然取得了一些成績(jì)，但是為了進(jìn)一步搞好社區治安綜合治理工作，我們還要在上級部門(mén)的領(lǐng)導下、在實(shí)際工作中克服困難，努力探索社會(huì )治安綜合治理的新方法、新路子，為轄區群眾真正建立起安居樂(lè )業(yè)的和諧家園。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇5
20XX年，我鎮的軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求，結合第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊緊圍繞“第一要務(wù)”這個(gè)中心，以推進(jìn)“項目年”工作為著(zhù)力點(diǎn)，始終把軟環(huán)境建設作為規范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟的生命線(xiàn)來(lái)抓，從投資者和村社群眾反映最強烈的問(wèn)題著(zhù)手，在加強對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機關(guān)作風(fēng)建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進(jìn)了全鎮的開(kāi)放開(kāi)發(fā)、招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。
一、強化組織領(lǐng)導，增強責任意識
為進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設，推動(dòng)規范化服務(wù)型政府的形成，我鎮進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規范化服務(wù)型政府建設，從各部門(mén)抽調業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時(shí)，鎮黨委政府結合黨風(fēng)廉政建設責任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書(shū)，年終要求述職。在對村上的黨風(fēng)廉政建設目標責任中，我們還專(zhuān)門(mén)突出了軟環(huán)境建設的內容，如要求村組主動(dòng)為企業(yè)搞好協(xié)調服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準在到企業(yè)強包工程、強買(mǎi)強賣(mài)、強行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設的責任主體。
二、改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)
機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現。今年9月，鎮黨委政府結合保先活動(dòng)的深入開(kāi)展，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、設置意見(jiàn)箱、發(fā)放調查問(wèn)卷等形式，收集了社會(huì )各界對機關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)共17條，班子集體也通過(guò)黨性分析，找出了機關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問(wèn)題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監察小組，加強了機關(guān)作風(fēng)建設。一是狠抓機關(guān)管理，繼續堅持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關(guān)干部出勤執紀情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現違紀行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現象，轉變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。二是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過(guò)組織開(kāi)展“兩個(gè)具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動(dòng)，使機關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標準，找出了自身在執行力、服務(wù)意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。鎮黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個(gè)企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時(shí)協(xié)調與部門(mén)、村組的關(guān)系，另一方面誠懇聽(tīng)取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到了“幫忙不違規、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。
三、執行六項制度，搞好信訪(fǎng)接待
認真執行首問(wèn)責任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內容的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來(lái)辦事，鎮黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場(chǎng)辦理的就當場(chǎng)辦理，不能當場(chǎng)辦理的要說(shuō)明辦理時(shí)限，不能辦理的要說(shuō)明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門(mén)”干部進(jìn)行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮黨委政府在鎮機關(guān)顯著(zhù)位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，我鎮建好了信訪(fǎng)接待室，制定了領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。
20XX年，我鎮的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了一定的成績(jì)，在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在招商引資、城鄉一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì )精神、進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )造性開(kāi)展工作的要求，以及與先進(jìn)地區相比，還存在思想解放不夠，工作開(kāi)拓不夠，剛性有余，靈活不足等問(wèn)題。在今后的工作中，我們要切實(shí)加以解決。
20xx年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點(diǎn)，以深化機關(guān)作風(fēng)建設為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng )新的觀(guān)念、公開(kāi)透明的觀(guān)念、公平公正的觀(guān)念、績(jì)效評估的觀(guān)念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng )建活動(dòng)，繼續搞好在第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設問(wèn)題的整改,建立長(cháng)效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動(dòng)的深入開(kāi)展,培強村組干部的服務(wù)意識,切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識不到位的問(wèn)題，努力為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹(shù)立人人都是招商引資主體的觀(guān)念。五是要適時(shí)組織企業(yè)對部門(mén)服務(wù)狀況進(jìn)行測評，并逐步建立相關(guān)考核機制。六是深入開(kāi)展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難，為企業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇6
按照縣軟環(huán)境建設辦公室關(guān)于軟環(huán)境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領(lǐng)導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環(huán)境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進(jìn)了文廣系統的各項工作。根據鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力領(lǐng)導小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設辦公室關(guān)于做好軟環(huán)境建設工作總結的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號)文件精神，我局認真對開(kāi)展軟環(huán)境建設工作進(jìn)行了全面總結，現將工作情況總結報告如下：
一、工作開(kāi)展情況
為確保各項工作長(cháng)期穩步推進(jìn)，為把軟環(huán)境建設工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jì)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設列入工作重點(diǎn)，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，各副局長(cháng)為副組長(cháng)，機關(guān)各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，并設立辦公室，有專(zhuān)人負責。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時(shí)落實(shí)工作責任，堅持誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，明確局機關(guān)負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設工作第一責任人。按照工作實(shí)施方案，對縣文廣系統軟環(huán)境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點(diǎn)突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設會(huì )議召開(kāi)后，我局及時(shí)組織召開(kāi)班子會(huì )議，進(jìn)一步統一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內部軟環(huán)境方面存在的問(wèn)題，結合工作實(shí)際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關(guān)于開(kāi)展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力鞏固提高工作實(shí)施意見(jiàn)》。隨后組織召開(kāi)全局軟環(huán)境建設鞏固提高工作動(dòng)員會(huì )議，會(huì )上，局主要領(lǐng)導傳達了全縣軟環(huán)境建設會(huì )議精神，并做了動(dòng)員講話(huà)，對我局如何扎實(shí)開(kāi)展好優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力鞏固提高工作進(jìn)行了全面的安排部署。
(一)抓制度落實(shí)，推制度創(chuàng )新。進(jìn)一步轉變行政理念，強力推動(dòng)制度落實(shí)，以落實(shí)首問(wèn)首辦責任制、限時(shí)辦結制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務(wù)作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動(dòng)跟井岡山文彰綠色生態(tài)農業(yè)集團公司負責人溝通聯(lián)系，征詢(xún)有關(guān)工作意見(jiàn)建議。按照定項目幫辦服務(wù)部門(mén)、定項目幫辦服務(wù)責任領(lǐng)導、定項目幫辦服務(wù)工作目標、定項目進(jìn)度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開(kāi)發(fā)有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話(huà)主題實(shí)踐活動(dòng)，規范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創(chuàng )新優(yōu)勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著(zhù)重建立健全突出主旋律執政為民、增強凝聚力創(chuàng )先爭優(yōu)、提高執行力狠抓落實(shí)的一批規章制度。
(二)查找不足，廣泛征集意見(jiàn)建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見(jiàn)，從思想觀(guān)念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀6個(gè)方面制定了征求意見(jiàn)表，征集了相關(guān)部門(mén)對局領(lǐng)導班子和班子成員的意見(jiàn)建議，共發(fā)出80份征求意見(jiàn)表，收回80份。同時(shí)，班子成員以交心談心、召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)等形式，廣泛征求社會(huì )各屆的意見(jiàn)，交心談心95人次，召開(kāi)座談會(huì )5次，對結合實(shí)際推進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進(jìn)一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關(guān)注民生等。
(三)健全機制，推動(dòng)行政審批提速。在軟環(huán)境建設鞏固提高階段，一是繼續深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續精簡(jiǎn)行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門(mén)行政審批項目的清理，現僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節奏，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導干部堅持帶頭干、領(lǐng)著(zhù)干、抓緊干、科學(xué)干、依法干，克服庸、懶、慢、散問(wèn)題，凝心聚力，增強干事創(chuàng )業(yè)的責任感和緊迫感，強化完成工作任務(wù)的時(shí)間觀(guān)念，堅決杜絕等待觀(guān)望、推諉扯皮，不履行職責，實(shí)現辦事提速提質(zhì)提效。
(四)細化措施，確保自由裁量權最小化。突出深化行政執法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場(chǎng)綜合行政執法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行)。確保了局文化市場(chǎng)綜合行政執法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開(kāi)行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。
(五)轉變工作作風(fēng)，提高行政效能。結合治庸、治懶、治散活動(dòng)，局督查組進(jìn)一步加大監督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實(shí)行最嚴格的監督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實(shí)、干勁不足、執行不力、效率不高，怕?lián)L(fēng)險、怕負責任等問(wèn)題。增強服務(wù)意識，促使干部職工把精力用到推動(dòng)發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng )業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實(shí)上，切實(shí)把各項工作做實(shí)做好。
(六)全面履職，高標準兌現承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責任等方面作出軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾。半年來(lái)，我局扎實(shí)做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開(kāi)展文藝輔導66天次，輔導節目50個(gè)，輔導人數1000余人次，組織民間文藝演出活動(dòng)5場(chǎng)次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進(jìn)全縣精神文明建設為出發(fā)點(diǎn)，積極組織文化下鄉，深入3個(gè)鄉鎮和部分村演出6場(chǎng)次。單是春節文藝系列活動(dòng)和首屆中國〃鳳慶紅茶節各種文藝演出達60余場(chǎng)次。全面完成20xx年農家書(shū)屋建設任務(wù)，新建農家書(shū)屋116個(gè)，實(shí)現了全縣183個(gè)村、4個(gè)社區的農家書(shū)屋全覆蓋。為詩(shī)禮鄉、新華鄉、郭大寨鄉、營(yíng)盤(pán)鎮、勐佑鎮、洛黨鎮6個(gè)文化站分別配置了價(jià)值5萬(wàn)元的專(zhuān)業(yè)舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書(shū)館和13個(gè)鄉鎮文化站認真落實(shí)兩館一站免費開(kāi)放的工作要求，已經(jīng)全面實(shí)現了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書(shū)借閱免費、上網(wǎng)閱讀免費。全面完成涉及全縣13個(gè)鄉鎮240個(gè)自然村5273戶(hù)村村通工程建設任務(wù)。與此同時(shí)注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時(shí)時(shí)跟蹤衛星接收設備質(zhì)量以及廣大山區群眾收聽(tīng)收看廣播電年視節目質(zhì)量，及時(shí)向上級主管部門(mén)及廠(chǎng)家反饋有關(guān)信息，加強后期管理和服務(wù)工作，共檢修衛星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農村放映電影1193場(chǎng)，觀(guān)眾達156458人次。不斷滿(mǎn)足了人民群眾文化需求，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推進(jìn)城鄉文化一體化發(fā)展步伐，高標準兌現了承諾事項。
(七)開(kāi)辟專(zhuān)欄，加大宣傳。20XX年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力活動(dòng)做到了與三個(gè)年主題活動(dòng)相結合，在鳳慶電視臺開(kāi)辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力專(zhuān)題欄目，全縣各級各部門(mén)主要領(lǐng)導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責任等方面作出公開(kāi)承諾，把軟環(huán)境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動(dòng)全縣經(jīng)濟快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務(wù)水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監督責任，在鳳慶電視臺開(kāi)辟了軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾專(zhuān)欄，協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成全縣72個(gè)部門(mén)主要領(lǐng)導干部就軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設辦公室對軟環(huán)境建設執行不力，制度落實(shí)不到位的鄉鎮、部門(mén)和個(gè)人，在新聞媒體上予以公開(kāi)，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進(jìn)行了新聞監督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個(gè)問(wèn)題鞏固提高軟環(huán)境建設》等9條新聞稿件，有力營(yíng)造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設鞏固提高工作提供了堅實(shí)的輿論監督保障。
二、存在的主要問(wèn)題及下步工作打算
通過(guò)精心組織，各階段工作順利開(kāi)展，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，全局干部職工對軟環(huán)境的意識進(jìn)一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，精神面貌明顯改觀(guān)，服務(wù)水平明顯提高。但也還存在一些個(gè)別上的問(wèn)題和不足，主要表現在部分同志認識不到位，積極主動(dòng)性不強，工作效率低，服務(wù)意識不強等。
在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續抓好軟環(huán)境建設，進(jìn)一步推進(jìn)各項工作開(kāi)展。堅定要實(shí)現工作目標任務(wù)，就要以更高的要求營(yíng)造并發(fā)揮我局在促進(jìn)軟環(huán)境建設方面的優(yōu)勢，繼續深化軟環(huán)境建設的思想，求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，不斷增強整體工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，把心思用在工作落實(shí)上，把精力放在干事創(chuàng )業(yè)上，強勢推動(dòng)全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇7
按照《20XX年軟環(huán)境建設重點(diǎn)任務(wù)責任分解落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)》（辦發(fā)[20XX]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項重點(diǎn)任務(wù)，積極開(kāi)展工作，創(chuàng )新工作方法和工作方式，狠抓工作落實(shí)，各項工作開(kāi)展順利，現將工作情況總結如下：
一、 制定了工作實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導組織
按照《縣20XX年軟環(huán)境建設重點(diǎn)任務(wù)責任分解落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)》（辦發(fā)[20XX]7號）文件要求，法制辦及時(shí)制定了牽頭負責的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項重點(diǎn)任務(wù)的實(shí)施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長(cháng)，縣政府法制辦、縣監察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價(jià)局為成員的.領(lǐng)導組織。
二、確定了重點(diǎn)任務(wù)和開(kāi)展了具體工作
一、是在前幾次清理的基礎上進(jìn)一步對行政審批項目進(jìn)行了清理，對省下放行政權力進(jìn)行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務(wù)大廳建設工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進(jìn)行了清理、上報工作。
二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執法檢查評的機會(huì )，對全縣行政許可的實(shí)施情況又進(jìn)行了一次檢查，對好的經(jīng)驗和做法在全縣進(jìn)行了推廣，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。
三、是制定下發(fā)了《關(guān)于宣傳<全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要>的通知》(政辦發(fā)[20XX]20號)和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》。
四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓班，正在籌備對全縣行政執法人員和政府公務(wù)員進(jìn)行《綱要》培訓工作。
五、是組織開(kāi)展了20XX年度依法行政考評和行政執法監督檢查工作。
六、是召開(kāi)了法制辦、工商、物價(jià)、審計相關(guān)部門(mén)負責人會(huì )議，落實(shí)了工作責任。重點(diǎn)是搞清合法登記注冊的中介組織的底數，向社會(huì )公布結果并提供了舉報電話(huà);正在組織工商、物價(jià)、審計相關(guān)部門(mén)對中介組織資質(zhì)、收費行為等進(jìn)行一次專(zhuān)項檢查。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇8
近年來(lái)，我局以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)市委、市政府全面建設軟環(huán)境會(huì )議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng )新，增強服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。
一、開(kāi)展主題教育活動(dòng)，著(zhù)力加強機關(guān)作風(fēng)建設
局黨委及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，傳達軟環(huán)境建設會(huì )議的精神，結合加強機關(guān)作風(fēng)建設，認真研究了今后貫徹落實(shí)軟環(huán)境會(huì )議精神的措施，主要是圍繞進(jìn)一步轉變觀(guān)念、轉變職能、轉變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設，大力發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神。主要開(kāi)展了四個(gè)主題活動(dòng)：
一是認真開(kāi)展把“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫穿加快發(fā)展的全過(guò)程的主題教育活動(dòng)。結合機關(guān)作風(fēng)建設，堅持從解決思想觀(guān)念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問(wèn)題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實(shí)招，多辦實(shí)事，推動(dòng)形成求真務(wù)實(shí)、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng )新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。
二是認真開(kāi)展“深入學(xué)習貫徹黨章，牢固樹(shù)立正確的理
想信念”主題教育活動(dòng)。深入學(xué)習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學(xué)習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過(guò)“三會(huì )一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強黨性修養，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽(yù)感，以推動(dòng)建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。
三是開(kāi)展學(xué)習貫徹《行政許可法》，建設服務(wù)型機關(guān)主題教育活動(dòng)。以學(xué)習貫徹《行政許可法》為契機，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化行政審批程序；努力建設學(xué)習型干部隊伍，轉變觀(guān)念、轉變職能、轉變作風(fēng)，增強為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。四是認真開(kāi)展深入學(xué)習社會(huì )主義榮辱觀(guān)的主題教育活動(dòng)。我局把樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育與軟環(huán)境建設有機結合起來(lái)，著(zhù)力解決好機關(guān)干部職工的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)問(wèn)題，把“八榮八恥”要求變成自覺(jué)行動(dòng)，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過(guò)開(kāi)展向先進(jìn)典型和先進(jìn)人物學(xué)習活動(dòng)，切實(shí)解決機關(guān)干部為誰(shuí)掌權、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，同時(shí)引導干部職工大力開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，爭創(chuàng )一流的文明機關(guān)，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)。
二、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，規范行政行為
一是修訂完善各項規章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個(gè)系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關(guān)崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開(kāi)、一監督”制度的成功經(jīng)驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。
二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務(wù)活動(dòng)中謀取私利；嚴禁上班時(shí)間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；嚴禁使用文明忌語(yǔ)。通過(guò)實(shí)施十項禁令，努力建設一支思想好、作風(fēng)硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風(fēng)采。
三是狠抓落實(shí)，嚴格五項制度。一、嚴格首問(wèn)負責制。接受群眾投訴和咨詢(xún)。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng )文明機關(guān)，公開(kāi)辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴格一次違規申告查實(shí)待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個(gè)月。五、嚴格社會(huì )服務(wù)承諾制。定期組織機關(guān)干部和系統內廣大職工服務(wù)進(jìn)社區，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動(dòng)，認真辦理軟建辦交辦的各類(lèi)事項。
四是強化服務(wù)，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類(lèi)審批辦理時(shí)限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時(shí)審批，縮短審批時(shí)間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動(dòng)展示建設機關(guān)“門(mén)好進(jìn)、臉好看、話(huà)好說(shuō)、事好辦”形象。
三、扎實(shí)開(kāi)展建設隊伍建設，提高干部職工的素質(zhì)
定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學(xué)習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務(wù)知識的培訓，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。
四、堅持重點(diǎn)重抓，用優(yōu)良的業(yè)績(jì)樹(shù)立良好形象
通過(guò)狠抓機關(guān)作風(fēng)建設等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作改變機關(guān)形象，樹(shù)立建設局領(lǐng)導班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿(mǎn)完成市委、市政府軟環(huán)境建設會(huì )議精神的貫徹落實(shí)。
二是全力抓好領(lǐng)導組織工作。我們于3月22日召開(kāi)會(huì )議，專(zhuān)題研究貫徹“十不準”要求和落實(shí)市里軟環(huán)境建設會(huì )議精神，成立了領(lǐng)導小組，由局長(cháng)擔任組長(cháng)，兩名副局長(cháng)擔任副組長(cháng)，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門(mén)的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。
五、創(chuàng )建文明機關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事
局領(lǐng)導多次走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見(jiàn)。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開(kāi)工手續。同時(shí)，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪(fǎng)調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門(mén)辦理各類(lèi)批件和解決實(shí)際困難，受到走訪(fǎng)企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng )三城活動(dòng)。為做好創(chuàng )三城工作，我們組織干部職工參加義務(wù)勞動(dòng)，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百?lài)崱?/p>
六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實(shí)際困難。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實(shí)際困難。今年來(lái)，我們認真及時(shí)處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問(wèn)題，能及時(shí)了解情況，妥善處理，在規定時(shí)限內辦結，辦結率達100%。
七、強化領(lǐng)導，嚴格檢查考核
一是強化對軟環(huán)境建設工作的領(lǐng)導。形成“一把手”負總責，分管領(lǐng)導親自抓，有關(guān)部門(mén)具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開(kāi)展落實(shí)。
二是建立定期檢查制度。以科室、部門(mén)為單位，每季度做一次自查，及時(shí)向辦軟建領(lǐng)導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領(lǐng)導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書(shū)面材料報市軟建辦。為及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，防辦繼續設立投訴電話(huà)，及時(shí)處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)，多種渠道了解
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇9
我局以公開(kāi)承諾踐諾為重點(diǎn)，緊緊圍繞“克難解題保用地、服務(wù)大局促發(fā)展、規范動(dòng)作高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”的工作思路和“建設一流隊伍、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、塑造一流形象”承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作目標，全面落實(shí)各項工作措施，基本實(shí)現了“運作機制明顯規范、服務(wù)意識明顯增強、辦事效率明顯提高、部門(mén)形象明顯提升”的既定目標�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，切實(shí)把承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作納入重要日程
年初以來(lái)，為認真貫徹落實(shí)執行全市承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作有關(guān)文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作，采取有效措施，切實(shí)把此項工作納入重要日程，認真落實(shí)。一是局領(lǐng)導班子按照市軟環(huán)境建設辦公室的要求，向全市進(jìn)行了軟環(huán)境建設承諾。二是按照市委、市政府和市軟環(huán)境建設辦公室以及州國土局承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作安排的要求，我局在征求相關(guān)部門(mén)、企業(yè)和群眾的基礎上，制定了承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作方案，明確了目標、任務(wù)及要求。三是成立由“一把手”親自?huà)鞄�，副局長(cháng)為副組長(cháng)，各科長(cháng)為成員的領(lǐng)導小組，具體負責監督落實(shí)。四是結合工作實(shí)際，制定了目標責任書(shū)，局長(cháng)與副局長(cháng)、各科長(cháng)簽定了目標責任書(shū)，形成了一級管一級，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。通過(guò)以上工作，為我局全面開(kāi)展好此項工作打下了堅實(shí)基礎。
二、完善規章制度，規范工作行為
為進(jìn)一步規范、監督和制約行政權力運行，我局修訂了各項規章制度，健全完善了重大事項內部會(huì )審和集體決策、重大事項請示報告、班子成員及重點(diǎn)崗位負責人職權運行規定、服務(wù)承諾、領(lǐng)導干部廉潔自律規定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊，分發(fā)到每一個(gè)科室。同時(shí)加強對干部職工日常工作監管力度，堅決杜絕干部職工在工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的一切事情，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。進(jìn)一步規范了干部職工的工作行為，杜絕了“中梗阻”、“吃拿卡要”等現象，拉近了干群關(guān)系，提高了依法辦事水平和工作效率。
三、積極開(kāi)展“創(chuàng )建文明單位、爭當文明職工”活動(dòng)
按照市委有關(guān)文件精神和要求，我局結合工作實(shí)際，通過(guò)制定專(zhuān)項活動(dòng)方案、成立領(lǐng)導機構、自查自糾、發(fā)放征求意見(jiàn)表等，認真開(kāi)展了紀律作風(fēng)整頓、整治“中梗阻”等專(zhuān)項活動(dòng)，堅持標準，不走過(guò)場(chǎng)，嚴格按照每個(gè)階段的工作任務(wù)，對照自身工作職責，深入地查擺了問(wèn)題，同時(shí)針對查擺的問(wèn)題，明確整改措施，完善規章制度，切實(shí)解決了干部隊伍中在組織紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)大局等方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步轉變了工作作風(fēng)，增強了廣大干部職工的大局意識、責任意識，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，提高了辦事效率。一是進(jìn)行紀律教育。組織職工集中學(xué)習黨內監督和處分條例及國土資源系統“十項措施”和“五條禁令”，將市機關(guān)、事業(yè)單位工作紀律“十不準”規定，發(fā)放到每個(gè)人的手中，作為執行的依據和日常工作中的行為準則，并購置指紋機，使職工自覺(jué)遵守相關(guān)規定，使干部職工遵章守紀。二是公開(kāi)承諾。局班子和各業(yè)務(wù)科室科長(cháng)在全體職工大會(huì )上做出公開(kāi)承諾，層層簽定軟環(huán)境建設責任書(shū)，并對重點(diǎn)崗位、環(huán)節、人員，實(shí)行包保責任制，確保無(wú)投訴和損害軟環(huán)境現象的發(fā)生，樹(shù)立了國土部門(mén)干部良好形象，為促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展和完成國土資源工作目標提供了有力保障。
四、加強百姓熱線(xiàn)問(wèn)題回復力度
為了進(jìn)一步提升社會(huì )對國土工作的滿(mǎn)意度，及時(shí)解決和處理好百姓對國土關(guān)注的問(wèn)題，我局把做好“百姓熱線(xiàn)”的答復工作作為直接和百姓對話(huà)，解決好國土熱點(diǎn)問(wèn)題的主要平臺。局一把手親自抓此項工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓熱線(xiàn)”，然后安排具體負責人做好調查答復工作。無(wú)論局里的其它工作多么緊張繁忙，無(wú)論面對的問(wèn)題有多么的復雜，負責答復的人員都以謙恭的態(tài)度、認真做好問(wèn)題的調查，在最短的時(shí)間內給老百姓一個(gè)滿(mǎn)意的答復。同時(shí)，對“百姓熱線(xiàn)”上反映的重大問(wèn)題，我們都提到局黨委會(huì )上進(jìn)行討論研究，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問(wèn)題件件有回音、事事有著(zhù)落。從“百姓熱線(xiàn)”開(kāi)設以來(lái)，無(wú)論是咨詢(xún)的問(wèn)題，還是投訴的問(wèn)題，我們都在兩天內給予了答復，答復率為100%。
五、強化作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力提高服務(wù)水平
1、全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受社會(huì )監督。將審批條件、辦事程序、時(shí)限、收費標準等，全部向社會(huì )公開(kāi)，方便群眾查詢(xún)和監督，同時(shí)，將公開(kāi)內容上傳到網(wǎng)站上，實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)，更好地方便群眾隨時(shí)查看。為了加強社會(huì )群眾監督和方便辦事人員，我局在每個(gè)科室門(mén)口都制作去向留言板，留言板上貼有每個(gè)科室工作人員聯(lián)系方式、去向。特別是針對政務(wù)公開(kāi)更新不及時(shí)、留言板使用不規范等問(wèn)題，我們指定了專(zhuān)人，保證了政務(wù)公開(kāi)內容的及時(shí)更新、留言板的規范使用等。設立了舉報箱，公示投訴和業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)。
2、為我市招商引資和項目建設提供用地保障。今年，我們國土局圍繞全市重點(diǎn)工作，實(shí)施積極的土地政策，嚴格按照土地利用總體規劃，科學(xué)調控土地供需，正確處理保護資源與保障發(fā)展的關(guān)系，在遵守國家政策、法規的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅持提前介入，主動(dòng)服務(wù)，深入基層，就重大項目建設用地事宜進(jìn)行調查摸底，優(yōu)先安排和保障符合產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)項目，確保項目的用地需求。今年以來(lái)，為充分保障“擴大內需”項目對建設用地的需求，保證我市重大項目順利實(shí)施，本著(zhù)充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，切實(shí)保障全市經(jīng)濟與社會(huì )事業(yè)需要的原則，為我市項目建設創(chuàng )造便利條件，做好用地保障。
今年年初，我局專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“重點(diǎn)項目綠色通道窗口”，在項目用地審批時(shí)提供最快、最佳服務(wù)；對全市重大項目前期申報需要省級國土部門(mén)意見(jiàn)的項目，我局指定專(zhuān)人親自跑，親自辦，及時(shí)為項目的前期申報提供了用地保障。到目前已辦理省級用地預審8宗（市污水處理廠(chǎng)、垃圾處理廠(chǎng)、開(kāi)發(fā)區污水處理廠(chǎng)、日光山項目、長(cháng)安新型建材園區、開(kāi)發(fā)區工業(yè)項目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴大內需項目用地。
總之，今年上半年我局按照市軟環(huán)境有關(guān)文件精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了此項工作，取得了一定成績(jì)，但距離市里的要求，還存在一定差距，今后，我們將進(jìn)一步貫徹執行上級有關(guān)精神，加大軟環(huán)境建設力度，不斷提高干部隊伍建設和服務(wù)水平，為我市經(jīng)濟快速發(fā)展做出應有的貢獻。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇10
我局按照《成都市溫江區關(guān)于xx年投資軟環(huán)境工作實(shí)施意見(jiàn)》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，圍繞“三新”突破年和“三區兩帶”戰略工作部署，按照區委、區政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟的生命線(xiàn)來(lái)抓，通過(guò)強化認識，落實(shí)責任，扎實(shí)工作，創(chuàng )新實(shí)踐，建立起規范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務(wù)機制，極大推動(dòng)了商務(wù)工作發(fā)展�，F將全年工作總結如下:
一、加強組織保障，明確工作職責
今年以來(lái)，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)為責任人、紀檢組長(cháng)具體牽頭主抓，各職能部門(mén)、科室具體落實(shí)的責任體系，實(shí)行分管領(lǐng)導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開(kāi)展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著(zhù)力打造學(xué)習型、服務(wù)型、效率型的機關(guān)，為商貿經(jīng)濟發(fā)展、構建和諧社會(huì )發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹(shù)立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關(guān)于加強投資軟環(huán)境建設的若干規定》和黨政機關(guān)工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務(wù)。今年協(xié)助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。
二、加強監督檢查，強化規范化服務(wù)型機關(guān)建設
區商務(wù)局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務(wù)意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實(shí)保證治理投資軟環(huán)境工作落到實(shí)處；同時(shí)不斷簡(jiǎn)化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實(shí)行群眾監督和領(lǐng)導檢查相結合，確保各項治理措施落到實(shí)處。
�。ㄒ唬┳龊谩笆讍�(wèn)責任制”，實(shí)行“二次終結制”。凡單位、群眾所問(wèn)詢(xún)的相關(guān)工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時(shí)交接給相關(guān)科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
�。ǘ┘皶r(shí)準確公開(kāi)政務(wù)信息。對商務(wù)局的機構設置、人員變動(dòng)、職能職責、工作動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的法律法規定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。
�。ㄈ﹪栏駡绦泄ぷ骺�(jì)效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關(guān)各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。
�。ㄋ模┰O立區軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進(jìn)一步加強本部門(mén)作風(fēng)和行風(fēng)建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門(mén)為主動(dòng)深入企業(yè)服務(wù)，我局設立了“區投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務(wù)、排憂(yōu)解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進(jìn)規范化服務(wù)型機關(guān)的建設
�。ㄒ唬┖葑C關(guān)內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習制度等，發(fā)現錯誤行為及時(shí)糾正，杜絕了機關(guān)干部上班打游戲等現象，轉變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。
�。ǘ┓e極推行政務(wù)公開(kāi)，制作了商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務(wù)對象。
�。ㄈ┱J真落實(shí)領(lǐng)導干部廉潔自律規定，著(zhù)手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹(shù)立良好的干部形象，全年來(lái)全局干部沒(méi)有違紀、違規事件發(fā)生，切實(shí)做到了依法行政，公正執法。
�。ㄋ模┓e極改進(jìn)工作方法，搭建服務(wù)平臺，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進(jìn)行座談與調查，即時(shí)掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問(wèn)題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門(mén)之間的關(guān)系，并誠懇聽(tīng)取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到“幫忙不違規、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設為契機，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造和諧投資環(huán)境，推動(dòng)內、外貿工作發(fā)展
�。ㄒ唬⿵娀幷轮贫冉ㄔO，規范行政執法行為，營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的法治環(huán)境
為規范商貿流通秩序，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng )造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過(guò)規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營(yíng)造出一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿企業(yè)的支持與好評。
1、大力開(kāi)展生豬壓點(diǎn)及新建星級屠宰廠(chǎng)工作。通過(guò)耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場(chǎng)19個(gè)；同時(shí)，積極做好新的星級屠宰廠(chǎng)建設。
2、宣傳新政策，維護酒類(lèi)流通市場(chǎng)秩序。為推動(dòng)我區酒類(lèi)行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競爭秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規定，我局建立了酒類(lèi)流通經(jīng)營(yíng)者備案登記制度和溯源制度，通過(guò)向企業(yè)積極宣傳新的法律法規，做好酒類(lèi)流通市場(chǎng)的備案與執法，使酒類(lèi)流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。
3、積極實(shí)施新舉措解決舊自行車(chē)流通市場(chǎng)混亂問(wèn)題。按照全國、省、市六部門(mén)關(guān)于開(kāi)展自行車(chē)整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車(chē)備案登記制度，督促自行車(chē)銷(xiāo)售商對購車(chē)人進(jìn)行備案登記；同時(shí)，新建二手自行車(chē)交易市場(chǎng)，為規范舊自行車(chē)交易行為，切實(shí)保護廣大消費者的利益打下良好基礎。
4、積極貫徹執行《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，營(yíng)造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷(xiāo)專(zhuān)項整治工作，進(jìn)一步規范促銷(xiāo)行為，我局積極貫徹《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，倡導企業(yè)規范促銷(xiāo)、文明促銷(xiāo)、安全促銷(xiāo)，營(yíng)造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷(xiāo)活動(dòng)中能真正享受到實(shí)惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。
�。ǘ┘訌姵青l消費市場(chǎng)建設，提高政務(wù)服務(wù)水平
為繁榮城鄉消費市場(chǎng)，提高行政服務(wù)水平，我局積極推進(jìn)市場(chǎng)工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題出謀劃策。
1、推進(jìn)“雙進(jìn)工程”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”建設。通過(guò)深入農村與社區調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂(lè )福等商貿企業(yè)進(jìn)入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進(jìn)社區服務(wù)的提檔升級。
2、全面完成城
西農貿市場(chǎng)建設。農貿市場(chǎng)建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關(guān)。通過(guò)搭建市場(chǎng)平臺，營(yíng)造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場(chǎng)完成主體工程建設。
3、積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，培育消費市場(chǎng)。我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點(diǎn)商貿企業(yè)協(xié)調解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，同時(shí)組織成商等企業(yè)進(jìn)入社區開(kāi)展促銷(xiāo)，既培育了消費市場(chǎng)，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。同時(shí)在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時(shí)代成功舉辦啤酒節。
4、成立行業(yè)協(xié)會(huì )，建立政府和社會(huì )良好溝通平臺。為促進(jìn)商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會(huì )、餐飲協(xié)會(huì )和再生資源協(xié)會(huì )，通過(guò)協(xié)會(huì )組織傾聽(tīng)企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。
�。ㄈ┳ズ猛庀蛐徒�(jīng)濟，為外貿企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實(shí)出處
1、進(jìn)一步提高對外貿企業(yè)服務(wù)的意識，切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難。
一是落實(shí)孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經(jīng)濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過(guò)向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。
二是做好自營(yíng)出口權的宣傳工作。以召開(kāi)外貿企業(yè)會(huì )議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營(yíng)出口的優(yōu)勢，并主動(dòng)為企業(yè)搞好申報工作。今年全區新增自營(yíng)出口企業(yè)10家，實(shí)現新增出口創(chuàng )匯300萬(wàn)美元，成為我區外貿出口的新增力量。
2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門(mén)。
一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”、“西部資金”等上級部門(mén)政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。
二是專(zhuān)列外經(jīng)貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會(huì )參展，加大外貿出口力度，專(zhuān)列出外經(jīng)貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開(kāi)拓國際市場(chǎng)。
�。ㄋ模┩怀鲐暙I與創(chuàng )新工作：
1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場(chǎng)供應，穩定市場(chǎng)秩序。為維護豬肉市場(chǎng)穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關(guān)于切實(shí)落實(shí)政策保證市場(chǎng)供應維護副食品價(jià)格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責 統一領(lǐng)導、管理、組織協(xié)調全區儲備肉工作，會(huì )同相關(guān)部門(mén)提出儲備計劃，對儲備肉數量、質(zhì)量和儲備安全實(shí)施監督檢查�，F財政已撥付專(zhuān)項資金370萬(wàn)元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場(chǎng)的供應和專(zhuān)項整治行動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺。積極創(chuàng )建金融生態(tài)環(huán)境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿系統創(chuàng )新金融服務(wù)機制，充分發(fā)揮金融在城鄉統籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實(shí)施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開(kāi)發(fā)類(lèi)貸款加大獎勵力度，從原來(lái)的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng )，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經(jīng)驗進(jìn)行交流。
3、為促進(jìn)我區餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節美食節”，獲得市級“溫江分會(huì )場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進(jìn)溫江餐飲業(yè)發(fā)展， 10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節”指定溫江區為分會(huì )場(chǎng)，由溫江區政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節組委會(huì )”的良好評價(jià)，獲得的“溫江分會(huì )場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎”。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇11
為了繼續營(yíng)造良好的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展，20xx年，我局迅速行動(dòng)，在第一時(shí)間內召開(kāi)黨組會(huì )議，統一認識，并召開(kāi)全局職工大會(huì )，對工作進(jìn)行布置落實(shí)。下面將我局工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，推行行風(fēng)軟環(huán)境建設工作責任制
根據黨組會(huì )議研究，我們調整了軟環(huán)境建設領(lǐng)導小組，一把手任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各科室領(lǐng)導及局屬企事業(yè)單位主要負責人為成員，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負責，發(fā)現哪個(gè)科室、哪個(gè)單位行風(fēng)軟環(huán)境建設出現問(wèn)題，就追究哪個(gè)科室和單位一把手的責任。同時(shí)把全年行風(fēng)軟環(huán)境建設工作任務(wù)以文件形式下發(fā)，層層簽訂行風(fēng)軟環(huán)境建設責任狀，把行風(fēng)軟環(huán)境建設納入全局總體工作之中，一起部署。
二、強化教育，出臺軟環(huán)境建設相關(guān)制度
長(cháng)期以來(lái)，我局始終認真執行學(xué)習制度，每周一都要組織機關(guān)全體人員學(xué)習鄧小平理論，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習黨的方針政策、黨風(fēng)廉政建設責任制及軟環(huán)境建設方面的規章制度。通過(guò)學(xué)習，廣大干部職工較好地樹(shù)立為政府分憂(yōu)，為群眾解愁的宗旨意識。
三、建章立制，為軟環(huán)境建設提供保障
在本次活動(dòng)開(kāi)展中，我們通過(guò)黨組生活會(huì )，黨組擴大會(huì )，評議代表座談會(huì )以及向各鄉鎮民政辦、各科局和有關(guān)群眾團體發(fā)放征求意見(jiàn)表我局牢記“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集意見(jiàn)，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標，為制定整改方案提供了科學(xué)依據。先后出臺了軟環(huán)境建設責任制、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制等制度，通過(guò)這些制度的有效落實(shí)，深化了我局軟環(huán)境建設工作。
四、突出重點(diǎn)，強化軟環(huán)境建設監督力度
今年，為使民主評議軟環(huán)境建設工作落到實(shí)處，我局根據制定的軟環(huán)境建設目標和要著(zhù)力解決的重點(diǎn)問(wèn)題，全方位構建監督網(wǎng)絡(luò )。
一是建立了行風(fēng)暗訪(fǎng)組。定期組織對系統內窗口單位、重點(diǎn)職能股室、熱點(diǎn)崗位人員的行風(fēng)建設工作進(jìn)行暗訪(fǎng)活動(dòng)。二是強化社會(huì )監督。定期向社會(huì )發(fā)放行風(fēng)及軟環(huán)境建設征求意見(jiàn)函，請社會(huì )各界公開(kāi)監督，對民政系統行風(fēng)軟環(huán)境工作進(jìn)行公開(kāi)評議。三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，增強行風(fēng)軟環(huán)境建設透明度。今年，我局在辦公區內設立《政務(wù)公開(kāi)欄》，對重要事務(wù)、重點(diǎn)工作、重大支出等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題定期在公開(kāi)欄內公示，不斷增強民政工作透明度，擴大干部職工知情權。四是對重點(diǎn)、熱點(diǎn)崗位的行風(fēng)軟環(huán)境建設重抓、重評。比如：對救災救濟資金分發(fā)使用實(shí)行公開(kāi)，同時(shí)實(shí)行跟蹤督查制；對財務(wù)資金分配調度實(shí)行黨組集體研究，局長(cháng)審批，
全方位規范民政服務(wù)行為，提高行風(fēng)軟環(huán)境建設水平。
五、加強考核，注重結果運用
為加大軟環(huán)境建設力度，我局構建了軟環(huán)境建設考核體系，做到層層抓落實(shí)。一是規范考核內容。堅持兩個(gè)突出：即突出考核黨組領(lǐng)導班子成員履行職責、廉潔自律情況以及對職責范圍內的軟環(huán)境責任制執行情況，突出各部門(mén)和單位領(lǐng)導抓軟環(huán)境建設成效；二是落實(shí)考核方法。堅持分級考核。我局一直堅持按分級考核的要求，做到一級抓一級，層層抓考核，局黨組抓好對黨組領(lǐng)導班子成員考核；黨組領(lǐng)導班子成員抓好所分管的條塊單位和部門(mén)考核，單位和部門(mén)抓好個(gè)人工作情況考核，規定凡在局行風(fēng)軟環(huán)境建設檢查、考核、考評中，不滿(mǎn)意率在30%以上的單位或個(gè)人實(shí)行一票否決，年度不能被評為先進(jìn)單位或先進(jìn)個(gè)人。
回顧今年我局軟環(huán)境建設工作，取得了一些成績(jì)，促進(jìn)了民政各項工作順利開(kāi)展，塑造了民政工作者的良好形象，贏(yíng)得了社會(huì )群眾的廣泛贊譽(yù)。今后，我局將進(jìn)一步強化領(lǐng)導，規范制度，加大行風(fēng)軟環(huán)境建設力度，促進(jìn)全縣民政系統行風(fēng)軟環(huán)境建設工作再上新臺階。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇12
為落實(shí)《縣軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)方案》精神，開(kāi)發(fā)區緊緊圍繞“人人都是軟環(huán)境、事事關(guān)心軟環(huán)境、處處體現軟環(huán)境”的宣傳主題，以全力打造開(kāi)發(fā)區一流發(fā)展軟環(huán)境為目標，開(kāi)展了軟環(huán)境宣傳月活動(dòng)。
一、加強組織領(lǐng)導，增強責任意識。
為開(kāi)展好軟環(huán)境建設宣傳活動(dòng)，由黨工委、管委會(huì )統一領(lǐng)導，成立軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，作為全區改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作的領(lǐng)導機構。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，負責改善軟環(huán)境宣傳月具體工作的組織協(xié)調、監督檢查和日常工作。
二、迅速傳達學(xué)習，確保落實(shí)到位。
9月28日，召開(kāi)環(huán)境建設宣傳月部署動(dòng)員會(huì )，會(huì )上對全省“抓環(huán)境、抓項目、抓落實(shí)”會(huì )議精神進(jìn)行了傳達學(xué)習，對縣政府關(guān)于軟環(huán)境建設工作的方針政策、特別是涉及簡(jiǎn)政放權、減輕企業(yè)負擔、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、強化法治建設、完善信用體系等相關(guān)制度文件和措施辦法等進(jìn)行集中學(xué)習，按照《縣軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)方案》要求進(jìn)行工作部署和責任分工，確保全員參與，為開(kāi)展軟環(huán)境建設宣傳月奠定基礎。
三、加強監督檢查，強化機關(guān)作風(fēng)。
在干部作風(fēng)大整頓活動(dòng)期間，開(kāi)展軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)，是對開(kāi)發(fā)區干部的又一次檢查。進(jìn)一步完善各項內部管理制度，堅持考勤制度、外出請假制度、學(xué)習制度等，嚴查干部在上班時(shí)間打游戲、瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)等行為，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提升工作狀態(tài)。
四、搭建服務(wù)平臺，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。
以集中座談、上門(mén)問(wèn)需、電話(huà)約談等方式主動(dòng)了解企業(yè)需求、存在的困難，做好收集整理并協(xié)調解決，主動(dòng)做好對企業(yè)政策法規的宣傳和指導，誠懇聽(tīng)取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到了“幫忙不違規、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。
五、積極開(kāi)展宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
利用開(kāi)發(fā)區電子屏、新區建筑工地圍擋、宣傳條幅標語(yǔ)、開(kāi)發(fā)區服務(wù)企業(yè)QQ群、微信群、網(wǎng)站宣傳開(kāi)發(fā)區清理拖欠企業(yè)資金、整治涉企“四亂”問(wèn)題（亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查）、軟環(huán)境集中整治等專(zhuān)項行動(dòng)、開(kāi)發(fā)區干部真抓實(shí)干的精神面貌和工作作風(fēng)，在軟環(huán)境建設工作的正面典型和先進(jìn)經(jīng)驗，積極營(yíng)造共同參與、共同維護的良好氛圍，努力營(yíng)造優(yōu)化軟環(huán)境光榮、破壞軟環(huán)境可恥的濃厚文化氛圍。
年度軟環(huán)境建設工作總結 篇13
根據委，政府《軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)方案》的要求，進(jìn)一步提升軟環(huán)境建設工作水平，大力營(yíng)造“人人都是軟環(huán)境、事事關(guān)心軟環(huán)境、處處體現軟環(huán)境”的良好氛圍，動(dòng)員全局上下關(guān)心、關(guān)注并積極參與軟環(huán)境建設工作，我局在全局范圍內開(kāi)展了“軟環(huán)境建設宣傳月”活動(dòng)，并取得了一定的成績(jì)。
一、樹(shù)立理念，落實(shí)機關(guān)作風(fēng)
我局以開(kāi)展“軟環(huán)境建設宣傳月”活動(dòng)為契機，在廣大黨員、干部和群眾中牢固樹(shù)立了“環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是硬道理”的理念。組織學(xué)習動(dòng)員，統一思想認識，讓廣大干部職工明確加強作風(fēng)建設，強化工作紀律，嚴格遵守規章制度，做到令行禁止。牢固樹(shù)立機關(guān)就是服務(wù)、干部就是公仆、作風(fēng)就是形象、作風(fēng)就是力量、作風(fēng)精神保障的觀(guān)念，牢固樹(shù)立依法治國、執法為民、公平正義、服務(wù)大局和堅持黨的領(lǐng)導的理念，在履行司法行政工作中錘煉過(guò)硬的作風(fēng)。
二、廣泛宣傳，服務(wù)與企業(yè)
在法律宣傳時(shí)我們大力宣傳省制定出臺的涉及簡(jiǎn)政放權、減輕企業(yè)負擔、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、強化法治建設、完善信用體系等相關(guān)文件精神，切實(shí)提高了軟環(huán)境建設的社會(huì )知曉率同時(shí)，大力宣傳我局軟環(huán)境建設工作的方針和政策；大力宣傳全局干部務(wù)實(shí)重行、真抓實(shí)干的機關(guān)作風(fēng)典型和先進(jìn)工作經(jīng)驗。此項工作得到了人民群眾的認可，并取得了一致好評。我們還利用電子屏、條幅、宣傳板.等宣傳方式廣泛宣傳軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)，在全局營(yíng)造強有力的軟環(huán)境建設輿論導向。在此次宣傳月中我們還結合服務(wù)企業(yè)發(fā)展“123”工程活動(dòng)，大力宣傳《企業(yè)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《環(huán)保法》等法律法規，增強企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、依法管理的主動(dòng)性、自覺(jué)性，落實(shí)“三抓”工作要求，為企業(yè)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法治服務(wù)環(huán)境。
三、取得成效
通過(guò)此次軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)，全局干部職工提高了加強軟環(huán)境建設的必要性、重要性的認識，干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著(zhù)提高，各科室及各司法所也都做了精心的組織，積極參與為宣傳月活動(dòng)獻言獻策，確保了活動(dòng)取得的成果。
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