軟環(huán)境建設工作總結范文
我局按照《成都市溫江區關(guān)于XX年投資軟環(huán)境工作實(shí)施意見(jiàn)》（溫委發(fā)[XX]60號）的精神，結合“xx大”學(xué)習活動(dòng)，圍繞“三新”突破年和“三區兩帶”戰略工作部署，按照區委、區政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設作為規范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟的生命線(xiàn)來(lái)抓，通過(guò)強化認識，落實(shí)責任，扎實(shí)工作，創(chuàng )新實(shí)踐，建立起規范、協(xié)調、高效、廉潔的行政管理機制和服務(wù)機制，極大推動(dòng)了商務(wù)工作發(fā)展�，F將全年工作總結如下:
一、加強組織保障，明確工作職責
今年以來(lái)，我局把加強軟環(huán)境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)為責任人、紀檢組長(cháng)具體牽頭主抓，各職能部門(mén)、科室具體落實(shí)的責任體系，實(shí)行分管領(lǐng)導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設工作。認真深入開(kāi)展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設工作的格局。特別從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設工作計劃和目標，著(zhù)力打造學(xué)習型、服務(wù)型、效率型的機關(guān)，為商貿經(jīng)濟發(fā)展、構建和諧社會(huì )發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹(shù)立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關(guān)于加強投資軟環(huán)境建設的若干規定》和黨政機關(guān)工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調服務(wù)。今年協(xié)助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。
二、加強監督檢查，強化規范化服務(wù)型機關(guān)建設
區商務(wù)局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務(wù)意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實(shí)保證治理投資軟環(huán)境工作落到實(shí)處；同時(shí)不斷簡(jiǎn)化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實(shí)行群眾監督和領(lǐng)導檢查相結合，確保各項治理措施落到實(shí)處。
�。ㄒ唬┳龊谩笆讍�(wèn)責任制”，實(shí)行“二次終結制”。凡單位、群眾所問(wèn)詢(xún)的相關(guān)工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時(shí)交接給相關(guān)科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
�。ǘ┘皶r(shí)準確公開(kāi)政務(wù)信息。對商務(wù)局的機構設置、人員變動(dòng)、職能職責、工作動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的法律法規定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。
�。ㄈ﹪栏駡绦泄ぷ骺�(jì)效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關(guān)各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。
�。ㄋ模┰O立區軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進(jìn)一步加強本部門(mén)作風(fēng)和行風(fēng)建設，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門(mén)為主動(dòng)深入企業(yè)服務(wù)，我局設立了“區投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業(yè)搞好指導服務(wù)、排憂(yōu)解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、以軟環(huán)境建設為抓手，促進(jìn)規范化服務(wù)型機關(guān)的建設
�。ㄒ唬┖葑C關(guān)內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習制度等，發(fā)現錯誤行為及時(shí)糾正，杜絕了機關(guān)干部上班打游戲等現象，轉變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。
�。ǘ┓e極推行政務(wù)公開(kāi)，制作了商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務(wù)對象。
�。ㄈ┱J真落實(shí)領(lǐng)導干部廉潔自律規定，著(zhù)手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹(shù)立良好的干部形象，全年來(lái)全局干部沒(méi)有違紀、違規事件發(fā)生，切實(shí)做到了依法行政，公正執法。
�。ㄋ模┓e極改進(jìn)工作方法，搭建服務(wù)平臺，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進(jìn)行座談與調查，即時(shí)掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問(wèn)題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調與各職能部門(mén)之間的關(guān)系，并誠懇聽(tīng)取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到“幫忙不違規、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的.好評。
四、以軟環(huán)境建設為契機，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造和諧投資環(huán)境，推動(dòng)內、外貿工作發(fā)展
�。ㄒ唬⿵娀幷轮贫冉ㄔO，規范行政執法行為，營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的法治環(huán)境
為規范商貿流通秩序，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng )造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設，通過(guò)規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營(yíng)造出一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿企業(yè)的支持與好評。
1、大力開(kāi)展生豬壓點(diǎn)及新建星級屠宰廠(chǎng)工作。通過(guò)耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場(chǎng)19個(gè)；同時(shí)，積極做好新的星級屠宰廠(chǎng)建設。
2、宣傳新政策，維護酒類(lèi)流通市場(chǎng)秩序。為推動(dòng)我區酒類(lèi)行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競爭秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規定，我局建立了酒類(lèi)流通經(jīng)營(yíng)者備案登記制度和溯源制度，通過(guò)向企業(yè)積極宣傳新的法律法規，做好酒類(lèi)流通市場(chǎng)的備案與執法，使酒類(lèi)流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。
3、積極實(shí)施新舉措解決舊自行車(chē)流通市場(chǎng)混亂問(wèn)題。按照全國、盛市六部門(mén)關(guān)于開(kāi)展自行車(chē)整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車(chē)備案登記制度，督促自行車(chē)銷(xiāo)售商對購車(chē)人進(jìn)行備案登記；同時(shí)，新建二手自行車(chē)交易市場(chǎng)，為規范舊自行車(chē)交易行為，切實(shí)保護廣大消費者的利益打下良好基矗。
4、積極貫徹執行《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，營(yíng)造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷(xiāo)專(zhuān)項整治工作，進(jìn)一步規范促銷(xiāo)行為，我局積極貫徹《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，倡導企業(yè)規范促銷(xiāo)、文明促銷(xiāo)、安全促銷(xiāo)，營(yíng)造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷(xiāo)活動(dòng)中能真正享受到實(shí)惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。
�。ǘ┘訌姵青l消費市場(chǎng)建設，提高政務(wù)服務(wù)水平
為繁榮城鄉消費市場(chǎng)，提高行政服務(wù)水平，我局積極推進(jìn)市場(chǎng)工程建設，協(xié)助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題出謀劃策。
1、推進(jìn)“雙進(jìn)工程”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”建設。通過(guò)深入農村與社區調研，與企業(yè)積極協(xié)調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂(lè )福等商貿企業(yè)進(jìn)入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進(jìn)社區服務(wù)的提檔升級。
2、全面完成城西農貿市場(chǎng)建設。農貿市場(chǎng)建設與居民消費與城市發(fā)展息息相關(guān)。通過(guò)搭建市場(chǎng)平臺，營(yíng)造和諧的投資環(huán)境，促成城西農貿市場(chǎng)完成主體工程建設。
3、積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，培育消費市常我局深入企業(yè)調研，先后為成商、國美等重點(diǎn)商貿企業(yè)協(xié)調解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，同時(shí)組織成商等企業(yè)進(jìn)入社區開(kāi)展促銷(xiāo)，既培育了消費市場(chǎng)，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。同時(shí)在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時(shí)代成功舉辦啤酒節。
4、成立行業(yè)協(xié)會(huì )，建立政府和社會(huì )良好溝通平臺。為促進(jìn)商貿行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會(huì )、餐飲協(xié)會(huì )和再生資源協(xié)會(huì )，通過(guò)協(xié)會(huì )組織傾聽(tīng)企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)與政府的協(xié)調發(fā)展。
�。ㄈ┳ズ猛庀蛐徒�(jīng)濟，為外貿企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實(shí)出處
1、進(jìn)一步提高對外貿企業(yè)服務(wù)的意識，切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難。一是落實(shí)孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經(jīng)濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過(guò)向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區內企業(yè)參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營(yíng)出口權的宣傳工作。以召開(kāi)外貿企業(yè)會(huì )議、組織企業(yè)培訓等方式，向企業(yè)宣傳自營(yíng)出口的優(yōu)勢，并主動(dòng)為企業(yè)搞好申報工作。今年全區新增自營(yíng)出口企業(yè)10家，實(shí)現新增出口創(chuàng )匯300萬(wàn)美元，成為我區外貿出口的新增力量。
2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門(mén)。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”、“西部資金”等上級部門(mén)政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。二是專(zhuān)列外經(jīng)貿促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會(huì )參展，加大外貿出口力度，專(zhuān)列出外經(jīng)貿易促發(fā)資金，集中解決外貿企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開(kāi)拓國際市常
�。ㄋ模┩怀鲐暙I與創(chuàng )新工作：
1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場(chǎng)供應，穩定市場(chǎng)秩序。為維護豬肉市場(chǎng)穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關(guān)于切實(shí)落實(shí)政策保證市場(chǎng)供應維護副食品價(jià)格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責統一領(lǐng)導、管理、組織協(xié)調全區儲備肉工作，會(huì )同相關(guān)部門(mén)提出儲備計劃，對儲備肉數量、質(zhì)量和儲備安全實(shí)施監督檢查�，F財政已撥付專(zhuān)項資金370萬(wàn)元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場(chǎng)的供應和專(zhuān)項整治行動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺。積極創(chuàng )建金融生態(tài)環(huán)境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿系統創(chuàng )新金融服務(wù)機制，充分發(fā)揮金融在城鄉統籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實(shí)施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開(kāi)發(fā)類(lèi)貸款加大獎勵力度，從原來(lái)的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng )，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經(jīng)驗進(jìn)行交流。
3、為促進(jìn)我區餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節美食節”，獲得市級“溫江分會(huì )場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進(jìn)溫江餐飲業(yè)發(fā)展， 10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節”指定溫江區為分會(huì )場(chǎng)，由溫江區政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節組委會(huì )”的良好評價(jià)，獲得的“溫江分會(huì )場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎”。
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