煤焦集運站的工作總結
20XX年，面對激烈的市場(chǎng)競爭和煤炭市場(chǎng)的嚴峻形勢，兩渡煤焦集運站克服了市場(chǎng)行情不穩、資源緊缺等困難，取得了較好的成績(jì)。
成績(jì)的取得得益于多方面的'努力，總結如下：
一、全面配合公司，實(shí)現管理不斷提升
20XX年集運站集中人員優(yōu)勢，把工作重心放在“高效管理、全面提高服務(wù)”的思路上，進(jìn)行了一系列的調整：明確領(lǐng)導分工、全面制定工作例會(huì )制度、優(yōu)化人力資源配置等。
二、強化服務(wù)，力求最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求
集運站繼續全面強化以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，加大與客戶(hù)的交流溝通，加強煤炭上站管理，爭取用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高行業(yè)競爭，吸引更多客戶(hù)，實(shí)現互利共贏(yíng)。
三、注重學(xué)習培訓，提高職工素質(zhì) 確保安全生產(chǎn)
集運站定期對司機以及裝車(chē)作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高職工崗位能力，提高職工安全意識，確保安全生產(chǎn)全年零事故。
四、黨風(fēng)廉政建設
組織全站職工認真學(xué)習系列精神、參與黨建知識競答、參加集團黨委組織的學(xué)習和活動(dòng)，全面提倡全體職工學(xué)國學(xué)，學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué)會(huì )正確做人做事，真正做到精細化管理，做合格通宇人，讓全站職工牢記企業(yè)精神和企業(yè)發(fā)展的愿景，共同為通宇發(fā)展奉獻力量。
成績(jì)只代表過(guò)去，展望新一年，集運站早作計劃、早部署、早安排、早著(zhù)手。從目前形勢來(lái)看，煤炭市場(chǎng)忽高忽低的趨勢暫無(wú)緩解，市場(chǎng)競爭將更加激烈，為了使20XX年工作順利開(kāi)展，擬定以下工作計劃：
一、根據20XX年煤炭形勢以及發(fā)運情況，積極采取措施，面對激烈競爭，努力完成集團公司下達的發(fā)運任務(wù)。
二、注重安全發(fā)展，繼續加強精細化管理，落實(shí)標準化作業(yè)方式，實(shí)現全年安全發(fā)運零事故。
三、與客戶(hù)深入交流，努力掌握市場(chǎng)信息，開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，采取多種經(jīng)營(yíng)方式，建立與市場(chǎng)相適應的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現公司經(jīng)濟利益最大化。
四、充分發(fā)揮集運站有利條件，本著(zhù)對客戶(hù)負責的原則，提高服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)認可。
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