公司人力資源部的工作總結
20**年是自己在人力資源奠定專(zhuān)業(yè)基礎的一年,自己2018年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃,切實(shí)做好招聘、培訓、薪酬治理、績(jì)效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作,主要開(kāi)展以下工作:
招聘工作:積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內外資源,盡全力做好招聘工作。2018年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果:1)積累了較大的儲備人才簡(jiǎn)歷,1000余份簡(jiǎn)歷,充實(shí)我公司人才儲備職員數目,20**年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設計、文職及工人,為開(kāi)年招聘做好基礎工作2)拓寬渠道,建設公司渠道維護開(kāi)發(fā)思想,還得不斷維護、摸排、調研,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,效果就會(huì )明顯3)利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據4)利用招聘較好宣傳公司的文化及上風(fēng),在品牌認可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱,職員活動(dòng)性大,導致很多崗位招聘較多,公司人力資源戰略不明晰及經(jīng)費投入不足,對外人力資源本錢(qián)上漲,導致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。2018年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘口試建立了明晰化標準及流程上規范:2018年3月份開(kāi)始起草公司口試題目、筆試題設計、技術(shù)測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再口試的標準執行,從一開(kāi)始嚴格把關(guān),做到心中有數,讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規范招聘流程組織,初試、復試、再復試以多次口試再上崗,減少招聘的風(fēng)險,確保職員穩定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設,以渠道建設推進(jìn)工作進(jìn)展。維護現有客戶(hù)渠道,增進(jìn)新的渠道。2018年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機構外,積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設。
a) 針對網(wǎng)絡(luò )招聘:調研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調研:58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車(chē)人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面,以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費投入電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )宣傳,及時(shí)補進(jìn)銷(xiāo)售、文職、設計崗位。這樣效果最好,也是最常用辦法;
b) 針對報業(yè)招聘做好了對華商報價(jià)格調研、對同城信息報、本日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類(lèi)型報紙踩點(diǎn)及調查,取得一手樣報及價(jià)位,為以后招聘做好基礎。2018年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報紙廣告,以短期內取得效果最為明顯。
c) 針對人才中介及服務(wù)機構開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費招聘會(huì )、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費招聘會(huì ),與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安產(chǎn)業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安產(chǎn)業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(cháng)期合作事宜,穩定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設公司高校網(wǎng)絡(luò )及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團隊,在工作一線(xiàn)表現優(yōu)秀。
。3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程,積累招聘口試經(jīng)驗。2018年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會(huì )、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實(shí)基礎。
。4)積極與3-5家職業(yè)先容中心合作,為公司推薦職員,確;鶎勇殕T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
。5)公司目前存在招聘的難點(diǎn):現有工資水平與社會(huì )職員水平有一定差距沒(méi)有競爭力;公司的用人標準很?chē)栏,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部分對人才的治理及溝通不能及時(shí)到位導致今年凸顯2個(gè)人題目:3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)職員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級會(huì )計職稱(chēng)職員得在同行財務(wù)資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈,重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念治理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘題目我以為不簡(jiǎn)單單是招聘題目,是牽扯到很多題目的終極結果。
。6)勞動(dòng)力本錢(qián)上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘本錢(qián)控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
二、培訓工作
2018年培訓工作主要堅持公司育人理念,培養公司復合型人才為己任,重點(diǎn)進(jìn)步公司職員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,把握現代治理知識與能力,為工作開(kāi)展注入活力。2018年3月份下發(fā)培訓安排,嚴格依據培訓計劃執行。2018年培訓60余次。2018年培訓方面主要開(kāi)展以下工作:
。1) 繼續保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系,做好中層、業(yè)務(wù)職員、財務(wù)職員及部分生產(chǎn)治理職員對外輸送培訓,舉辦42余次,也及時(shí)通知汽貿及大統公司職員參訓,確保培訓效果及安排
。2) 積極組織新員工入職培訓2次,較大大進(jìn)步新入職職員對公司文化規章制度了解,融入公司集體及團隊生活。
。3) 中干治理知識培訓10次,開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)治理視頻學(xué)習、姜嵐昕治理學(xué)習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識,對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》治理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化治理》課程培訓。
。4) 舉辦員工內訓課程8次,針對員工進(jìn)行李強《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習、針對中干《中層危機》視頻學(xué)習、針對業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習;針對基層員工進(jìn)行《禮節知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專(zhuān)題講座,激發(fā)員工把握新知識、新思想,公道應用知識及針對性培訓,起到一定效果。
。5) 對外合作方面:積極調研了3家對外戶(hù)外團隊拓展公司,2018年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢(xún)公司、西安紅衫治理咨詢(xún)公司、西安交大emba、楊智治理咨詢(xún)公司、天智治理咨詢(xún)公司、智華治理咨詢(xún)公司及中國廣協(xié)遠程教育等,積極探索我公司培訓實(shí)際與對外課程設計,取得一定效果與進(jìn)展。
。6) 更改培訓記錄、起草培訓治理制度及做好培訓后效果評估及調查,使得培訓有方向、有目標、有思路。
培訓存在的題目:
1.對于培訓治理及組織放松。相關(guān)治理制度并下發(fā)執行慢,培訓治理能力需加強,對各單位及各部分培訓的監管與指導不力,未做好培訓工作的調研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不公道,體系不明。未做好每次培訓調研及問(wèn)卷下發(fā),未形成課程設計團隊,確保培訓實(shí)效。培訓調研及效果評價(jià)表格執行流于形式。
3.經(jīng)費投入不足,必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資治理、社保治理方面:
2018年在薪資治理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革,確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司職員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算,逐步規范及步入正軌。目前存在題目:1.核算不及時(shí),有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)題目較多,在流程上規范,及時(shí)規范各部分上報資料時(shí)間及質(zhì)量,必要納入考核及財務(wù)轉款時(shí)間縮減等2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經(jīng)形成很多現實(shí)題目,在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下,需改革薪酬結構及明確薪酬體系,實(shí)現薪酬激勵作用3.規范薪酬增減及核算程序,確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查及本錢(qián)估算,確保用工本錢(qián)公道化、規范科學(xué)化。
社保治理工作方面:
一)主要針對社保主要是年審工作,在年審過(guò)程中實(shí)現順利通過(guò), 11年主要研究了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )申報、年審流程、社保法律條文及XX市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程,從門(mén)外漢逐步把握網(wǎng)絡(luò )申報、月度基數申報、待遇報銷(xiāo)、養老轉移等操縱流程及規范。擔任2家公司社保專(zhuān)管員,基本流程已經(jīng)上手。
二)社會(huì )保險工作主要為員工提供保障及咨詢(xún)服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài),為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生養保險報銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)信息變更維護等。
三)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,參加社會(huì )保險培訓3次,積極與社會(huì )保險治理基金職員學(xué)習,利用社保轉移機會(huì )也了解了XX區養老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識,不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習政策及做好服務(wù)是職責所在。
題目:1.2018新的社保法頒布,新的政策出臺,將對民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報,為公司節約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2.針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專(zhuān)業(yè)化知識有待加強。
四)個(gè)人成長(cháng)方面:
個(gè)人2018年主要是專(zhuān)業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學(xué)會(huì )了工作的執行及目標的治理。在人事部職員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現自己很多工作不足及成長(cháng)的機會(huì )。
1.2018年招聘工作有點(diǎn)難,都想去放棄,但是我學(xué)會(huì )了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(cháng)、也算是經(jīng)驗;這是領(lǐng)導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會(huì )較大的'進(jìn)步自己知識專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習,公司也給與較大平臺。2018年參加了陜西人力資源峰會(huì )、招聘建設論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮節、心靈、執行力、績(jì)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓課程,讓自己建立了龐大思維及空間,為工作注入較好的思路。
3.人力資源部分接觸的人不較多,自己在2018年較大改善自己說(shuō)話(huà)方式及溝通能力,在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽商合作取得一定進(jìn)步。
4. 加入西安人力資源俱樂(lè )部,及很多專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界,擴充了自己的hr知識,結識了hr同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與鑒戒外部?jì)?yōu)秀理念搭建很多平臺。
五)對于公司的人力資源建議:
1. 中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰略人力資源治理階段,最大挑戰首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰略意識與戰略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰略高度,企業(yè)高層只是有意識,但是還沒(méi)有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略治理能力不足,如何較好的傳達并執行在戰略上落地成為關(guān)鍵
2.重視團隊的建設及打造,對人力資源部分有必要給予資金或職員投入,這將是對于企業(yè)未來(lái)的投資。
3.規范公司治理行為及職員素質(zhì),建立健全公司戰略體系及文化建設、治理思想轉軌、中層干部隊伍最為關(guān)鍵。
20**年即將過(guò)去,留下來(lái)是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng )新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節及未來(lái)目標,在不斷進(jìn)步自我工作能力、工作績(jì)效,在不斷切合公司實(shí)際、做好治理改革與創(chuàng )新;不斷地向專(zhuān)業(yè)化、正規化發(fā)展而努力。
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