最新的綜合辦公室工作總結范文

　　一、加強基礎管理，梳理工作標準

　　梳理綜合辦基礎管理手冊、服務(wù)手冊、例行工作表、績(jì)效考核指標、戰略圖卡、行動(dòng)方案和班組標準化手冊客服班組績(jì)效管理模塊。

　　二、落實(shí)人員編制，完善組織結構

　　xx年編制***人，實(shí)際***人，編制達成率96。59％，二線(xiàn)占比為56。47％，平均人數***人，勞動(dòng)生產(chǎn)率***萬(wàn)元；xx年編制***人，減少4個(gè)二線(xiàn)編制（***人），增加4個(gè)一線(xiàn)編制（***人），二線(xiàn)占比為52。28％；撤掉管網(wǎng)運行所，成立搶修隊，梳理?yè)屝揸犅氊�，完善搶修搶險組織建設；客管中心劃歸客戶(hù)服務(wù)部，氣量由***總協(xié)助管理，便于加強客戶(hù)信息管理。

　　三、嚴格控制增員，合理配置人員

　　新進(jìn)員工***人，主要為客戶(hù)經(jīng)理及一線(xiàn)崗位，人力資源新進(jìn)率為***％，基本滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的人員需求；自動(dòng)離職員工***人，辭退員工***人，試用期離職***人，員工離職率為***％，扣除試用期因素，整體員工隊伍非常穩定；管理干部職務(wù)聘任***人，干部總人數達***人，干部職務(wù)調整率為***％；經(jīng)理班子職數***人，中基層干部職數***人，中基層干部占員工總數比例***％；基層專(zhuān)業(yè)主管及普通員工職位調整***人，職位變動(dòng)率為***％，其中，有***人因搶修隊成立而進(jìn)行職位調整。

　　四、加強骨干培養，促進(jìn)能力提升

　　專(zhuān)業(yè)骨干培養項目：選拔***名專(zhuān)業(yè)骨干，組織5場(chǎng)共10門(mén)課程培訓，舉辦1場(chǎng)戶(hù)外拓展訓練，開(kāi)展1次經(jīng)理班子座談會(huì )，舉行1次年終考試，推動(dòng)了后備人才梯隊的能力提升；新技工上崗證考試參加人數8人，1人未通過(guò)，通過(guò)率87。5％，低于上級單位100％通過(guò)率的要求；初級技能等級認證，兩次參考人數15人，3人未通過(guò)，通過(guò)率80％，低于上級單位90％通過(guò)率的要求；中級技能等級認證，參考人數5人，無(wú)人通過(guò)。

　　五、加強績(jì)效管理，促進(jìn)指標達成

　　組織完成12年度員工年終考核工作；組織簽訂xx年度個(gè)人績(jì)效責任書(shū)；跟催、檢查落實(shí)每月員工績(jì)效考核工作。但是，公司員工績(jì)效管理表格、指標優(yōu)化工作有待進(jìn)一步開(kāi)展。

　　六、穩固勞動(dòng)關(guān)系，落實(shí)員工關(guān)懷

　　組織兩次新進(jìn)員工座談會(huì )，搭建溝通交流平臺；組織開(kāi)展年中、年終員工滿(mǎn)意度調查，年終比年中上升0。4；認真落實(shí)三必訪(fǎng)工作，及時(shí)送去公司的'祝福和關(guān)懷。但是，對于員工其他方面的關(guān)懷，特別是日常工作中對員工的關(guān)心、表?yè)P和激勵不夠，需要重點(diǎn)提升改進(jìn)。

　　七、深入文化建設，規范平臺管理

　　完成xx年度文化建設方案內化，開(kāi)展“規范自我，成就卓越”文化宣傳；制作部門(mén)文化展板，建設部門(mén)宣傳和管理園地；建設公司KOA平臺、百日會(huì )戰欄目和專(zhuān)業(yè)骨干培訓欄目，逐步充實(shí)公司辦公網(wǎng)絡(luò )平臺內容；根據市政園林局要求，完善辦事公開(kāi)制度流程。

　　八、強化行政辦公，完善工商執照

　　完成營(yíng)業(yè)執照經(jīng)營(yíng)范圍項目增加的手續辦理，完善經(jīng)營(yíng)證照；完成營(yíng)業(yè)廳二級機構名稱(chēng)預審、營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證年檢等工作；規范收發(fā)文管理流程，加強文件、信息的登記和傳達；嚴格印章審批管理，完善印章交接、信息登記，完整記錄用章資料臺帳登記；撰寫(xiě)公司周例會(huì )會(huì )議紀要，需提升會(huì )議重點(diǎn)工作督辦管理。

　　九、提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障

　　及時(shí)完成日常維修維護工作，保障公司正常運轉；做好**街改造、**路改造和**替代戰役等項目的后勤工作，保障業(yè)務(wù)順利開(kāi)展；配合農行完成20樓外立面改造，確保公司安全辦公；配備宿舍基本生活物資，開(kāi)展食堂滿(mǎn)意度調查和辦公室、宿舍5S檢查，努力提高員工后勤滿(mǎn)意度。

　　十、加強團隊建設，凝聚集體力量

　　完成xx年度公司團隊活動(dòng)方案，并通過(guò)領(lǐng)導審批；完成11年團拜節目、團年晚宴和動(dòng)員大會(huì )活動(dòng)組織；完成公司六周年司慶活動(dòng)組織，活動(dòng)氛圍良好；協(xié)同完成上級單位九一司慶登山活動(dòng)組織。

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