電力搶修上半年工作總結

　　電力搶修上半年工作總結

　　XX年上半年，配電工區搶修班在公司黨委及配電工區的正確領(lǐng)導下，全體職工緊緊圍繞公司及工區制定的工作思路，充分發(fā)揚“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神，堅持以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、以安全生產(chǎn)為基礎、以市場(chǎng)為導向的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了上半年的各項工作任務(wù)，現將XX年上半年的工作總結如下：

　　一、工作回顧：

　　1、安全管理方面：

　�、�、按照公司要求，廣泛開(kāi)展春季安全大檢查活動(dòng)。在春季大檢查活動(dòng)當中，搶修班對公司所屬公用變設施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過(guò)程中發(fā)現并整改設備缺陷15條，其中：防人身觸電、小動(dòng)物6條、設備滲漏3條、電氣接線(xiàn)缺陷6條，并將客戶(hù)中心負責的一項高壓計量箱滲漏問(wèn)題進(jìn)行通告。對于排查出的隱患根據輕重、緩急的原則及時(shí)消除，使設備的健康水平得到提高。

　�、�、開(kāi)展安全性評價(jià)活動(dòng)。在安全性評價(jià)專(zhuān)項整改活動(dòng)中，對公司所屬公用變設施進(jìn)行專(zhuān)項檢查，共發(fā)現安全隱患11處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門(mén)整改。

　�、�、嚴格執行“兩票三制”。按照工區內部分工，搶修班負責計劃外停送電、臨時(shí)停送電任務(wù)及客戶(hù)設備的停送電任務(wù)，在現場(chǎng)操作中，搶修班嚴格執行兩票三制，截止到XX年6月30日，共填寫(xiě)操作票19份，合格率100%。對公用變設施按照巡視計劃進(jìn)行巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現一般缺陷10條，重大缺陷27條，緊急缺陷13條，全部按照缺陷管理制度上報，并督促整改消除。

　�、�、嚴格執行工區XX年兩措計劃。嚴格按照工區制定的兩措計劃，狠抓安全培訓工作，堅持每周召開(kāi)安全例會(huì )，與會(huì )職工100%，并根據班組自身工作性質(zhì)，不定期在現場(chǎng)召開(kāi)安全現場(chǎng)會(huì )，結合實(shí)際進(jìn)行安全教育，并根據上半年幾起高空墜落事故的教訓，將班組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā)生。

　　做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節來(lái)臨之前，對公司所屬公用變設施進(jìn)行負荷測量及溫度測量，截止到6月30日，已全部完成負荷測量工作及測溫工作，完成重點(diǎn)負荷溫度監控點(diǎn)321處的測量工作，發(fā)現重大缺陷1條，根據測量數據，制定相關(guān)措施，有效防止因接點(diǎn)發(fā)熱造成的事故的發(fā)生。

　�、�、倡導以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習慣成為一種文化，通過(guò)管理文化來(lái)管理安全生產(chǎn)，這是配電工區搶修班在安全管理工作中采取的一項重要舉措。在安全生產(chǎn)過(guò)程中始終堅持以人為本，堅持“安全第一、預防為主”工作方針，嚴格執行各種安全工作規定，夯實(shí)安全基礎管理，營(yíng)造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)班組安全文化建設，增強搶修班日常搶修工作的駕馭能力。

　　班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構建和諧安全文化的重要基礎和根本保證。XX年上半年，搶修班通過(guò)加快班組建設步伐，理順管理流程等為安全文化建設奠定了堅實(shí)基礎。

　　在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設備安全作為工作重心，樹(shù)立管理“零失誤”、行為“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

　　2、事故搶修工作：

　　配電工區搶修班擔負公司所屬配電線(xiàn)路、公用變設施及客戶(hù)設備的搶修工作。XX年上半年，配電線(xiàn)路共發(fā)生一類(lèi)障礙8次，二類(lèi)障礙26次，異常41次。XX年上半年共發(fā)生一類(lèi)障礙10次，二類(lèi)障礙35次，異常31次。

　　在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗，在接到報修電話(huà)后，搶修班嚴格按照國網(wǎng)公司及公司XX年服務(wù)承諾的要求，在最短時(shí)間內趕到現場(chǎng)，按照“望、聞、問(wèn)、切”四步排除法，對線(xiàn)路及公用變設施進(jìn)行全面詳細檢查，排查故障點(diǎn)，縮小停電范圍，減少停電時(shí)間，及時(shí)恢復重要客戶(hù)的供電，保證了公司配電線(xiàn)路及公用變設施的健康安全穩定運行。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

　　配電工區搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團公司及公司工作重點(diǎn)，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰略，認真落實(shí)“三個(gè)十條”，加強“四個(gè)服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努力按照建設“一強三優(yōu)”現代公司的要求，高舉“市場(chǎng)和服務(wù)是東營(yíng)電力的生命線(xiàn)”的旗幟，以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設中提出“讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓工區滿(mǎn)意、讓公司滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標，把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設的總體目標中，實(shí)行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會(huì )界的好評。通過(guò)認真、扎實(shí)的`開(kāi)展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實(shí)踐了“始于客戶(hù)需求、終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的社會(huì )承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規范化、日�；�。XX年上半年，搶修班共接到客戶(hù)報修電話(huà)195次，其中為客戶(hù)提供有償服務(wù)15次，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到100%，實(shí)現服務(wù)“零”投訴的目標。XX年上半年共379次，其中有償服務(wù)26次。更換修復低壓電纜共計15條。

　　4、精神文明建設方面：

　　配電工區搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極做好精神文明建設工作。以黨的十六屆五中全會(huì )精神為指導，認真學(xué)習貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會(huì )”精神，堅持“三抓一創(chuàng )”的基本工作思路，以創(chuàng )一流同業(yè)對標為主線(xiàn)，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，倡導“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng )新能力和高效執行能力，班組建設和諧穩定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會(huì )穩定的事件。

　�、�、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來(lái)抓，積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓班及新聞攝影培訓班，班組的宣傳報道能力得到極大提高。XX年上半年，搶修班在《東營(yíng)電力報》上共發(fā)表兩篇報道，樹(shù)立了良好的形象。

　�、�、加強思想道德建設。搶修班現有黨員三名，團員一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹(shù)立良好的榜樣。

　　認真開(kāi)展“戒虛求實(shí)”主題教育活動(dòng)。在每月召開(kāi)的民主生活會(huì )上，黨團員以身說(shuō)教，教育全體班組成員要戒虛浮之風(fēng)、求發(fā)展之實(shí)，推進(jìn)工作重心下移，把思想和行動(dòng)統一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來(lái)，教育和引導搶修班全體職工要樹(shù)立正確的業(yè)績(jì)觀(guān)，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅持原則、甘于奉獻，作廉

　　潔自律的表率、團結協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。

　　認真落實(shí)公司黨委“東電黨1號文件”，在班組內全面開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，培育班組成員的愛(ài)心理念和平安理念，把奉獻愛(ài)心轉化為班組職工的自覺(jué)行動(dòng)，形成了關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì )的良好風(fēng)尚，營(yíng)造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動(dòng)“一強三優(yōu)”現代公司建設。

　　二、下半年的工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題

　　1、下半年的工作重點(diǎn)：

　�、�、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實(shí)《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《XX年安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》和《安全生產(chǎn)職責規范》。以落實(shí)安全生產(chǎn)責任制為總抓手，認真開(kāi)展“三安三化”工作。深入開(kāi)展反事故斗爭，落實(shí)二十五條反事故斗爭措施，完善實(shí)施方案，實(shí)現常態(tài)運行。加強監督、檢查和危險點(diǎn)分析，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶(hù)設備搶修時(shí)的安全工作，切實(shí)做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設施的安全穩定。

　�、�、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個(gè)服務(wù)”為準則，增強責任感，在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰略，將市場(chǎng)壓力轉化為提升服務(wù)的動(dòng)力。加強與客戶(hù)之間的溝通，全面了解客戶(hù)需求，強化客戶(hù)細分，根據不同用電需求，提供個(gè)性化服務(wù)，豐富服務(wù)內涵，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意率100%，全年“零投訴”的目標。

　�、�、加大教育培訓力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點(diǎn)帶來(lái)難度。

　　因此，在XX年下半年，把技術(shù)培訓及安全培訓作為重中之重來(lái)抓，加大培訓考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個(gè)職工都能夠獨當一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應有的作用。

　�、�、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責，在最短的時(shí)間內恢復正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，杜絕客戶(hù)投訴，樹(shù)立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎上，重點(diǎn)探索事故搶修的有效方法和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點(diǎn)的能力，為配網(wǎng)恢復正常供電打下良好基礎。

　�、�、加強宣傳報道工作。宣傳報道是對外樹(shù)立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在《東營(yíng)電力報》上發(fā)表兩篇文章，還遠遠達不到工區及公司要求。在XX年下半年，要把宣傳報道當成一項政治任務(wù)來(lái)抓，和其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

　　2、存在問(wèn)題及不足

　�、�、應重點(diǎn)做好事故搶修工作。按照工區內部分工搶修班的重點(diǎn)工作是配網(wǎng)線(xiàn)路、公用變設施及客戶(hù)設備的事故搶修，能夠在最短時(shí)間內及時(shí)恢復正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內容來(lái)看，不屬于緊急報修服務(wù)類(lèi)的工作還占有較大的比重，比如類(lèi)似客戶(hù)要求開(kāi)表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司查找客戶(hù)內部故此文來(lái)源于是范文網(wǎng)障等，在一定程度上浪費了大量人力、物力和財力，而且因為這些工作會(huì )導致處理事故的延時(shí)。

　�、�、在處理客戶(hù)設備事故時(shí)，與客戶(hù)關(guān)系不理順，難以開(kāi)展工作。依據《東營(yíng)供電公司“彩虹熱線(xiàn)”聯(lián)動(dòng)服務(wù)閉環(huán)管理辦法(試行)》的規定，配電工區承擔客戶(hù)設備事故處理工作及有償服務(wù)工作，但配電工區一直不是客戶(hù)設備監察管理部門(mén)，與客戶(hù)沒(méi)有直接聯(lián)系，在處理協(xié)調外部關(guān)系時(shí)有較大阻力，客戶(hù)設備型號多種多樣，在開(kāi)展具體搶修工作時(shí)不能保證人身及設備的安全，而且在客戶(hù)現場(chǎng)勘察及制定供電方案時(shí)，客戶(hù)設備方案由供電部或客戶(hù)自行設計，配電工區只負責高壓t接點(diǎn)的方案制定，因此在處理客戶(hù)設備故障時(shí)，客戶(hù)中心有得天獨厚的優(yōu)勢。

　�、�、搶修車(chē)輛老化，不能滿(mǎn)足事故處理的需要。目前，魯依維柯是運行時(shí)間最長(cháng)的搶修車(chē)，已接近報廢年限，卻擔任著(zhù)最繁重的事故搶修任務(wù)，車(chē)輛大、小修不斷，嚴重影響正常巡視維護工作和事故處理?yè)屝薰ぷ鳌?/p>

　�、�、班組部分職工技術(shù)水平和責任心還有待提高。目前搶修班值班小組成員中，每人的學(xué)歷、技術(shù)水平還存在較大差距，在處理難度較大的事故中，存在心有余而力不足的現象，無(wú)形中延長(cháng)了停電時(shí)間，給迅速排查故障點(diǎn)帶來(lái)了一定難度。

　�、�、班組硬件設施還有待完善。因客觀(guān)條件不允許，搶修班無(wú)存放安全用具的固定場(chǎng)所，拉閘桿及其他安全用具都是用完之后放在車(chē)上，無(wú)防潮措施，造成很大的安全隱患。

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