培訓工作總結范文
“培訓是永不折舊的投資”,“培訓是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話(huà),在企業(yè)培訓中經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到。隨著(zhù)知識和技能在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的作用愈來(lái)愈重要,如今越來(lái)越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置,不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓的有關(guān)問(wèn)題。從我這幾年做培訓角度出發(fā),我個(gè)人認為培訓工作要抓好“六個(gè)一”建設,這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質(zhì)的內部培訓師隊伍;開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學(xué)合理的培訓效果評估體系;培訓工作總結
1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓制度與流程
每半年對企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,對員工在工作中暴露的問(wèn)題進(jìn)行論證,并根據培訓執行反饋的情況適時(shí)修改現有的培訓管理制度和培訓流程,建立一部科學(xué)合理的培訓制度與培訓流程。
2、組建一支專(zhuān)業(yè)的培訓管理團隊
培訓離不開(kāi)相應的組織,離不開(kāi)強有力的團隊,因此,要組建一支培訓管理團隊,通過(guò)開(kāi)展對培訓管理團隊成員的一系列相關(guān)培訓,以及舉辦培訓工作研討會(huì ),加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過(guò)建立團隊間的管理機制,培養一支公司的專(zhuān)業(yè)培訓管理團隊。
3、打造一支高素質(zhì)的內部培訓師隊伍
培訓工作的好壞,員工知識與技能掌握程度的深淺,培訓師在其中起著(zhù)很重要的作用,企業(yè)應當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。除了培養一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和專(zhuān)業(yè)培訓師外,還必須培養企業(yè)各系統、各部門(mén)具有一線(xiàn)員工知識與技能培訓的培訓師,至少應該保證每個(gè)系統或部門(mén)有一到兩名崗位技能培訓師,同時(shí),要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處。
4、開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件
培訓教材的開(kāi)發(fā)與選擇,也是培訓工作取得成敗的關(guān)鍵,因此,企業(yè)應該根據自身實(shí)際需要,開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的'培訓課件,如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓課件。同時(shí),要組織企業(yè)內部培訓師編寫(xiě)公司主要崗位操作手冊、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統公共課程教材;編寫(xiě)重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內部培訓師參加外部培訓課程,回來(lái)后進(jìn)行二次培訓,形成內部培訓課件;外部購買(mǎi)培訓光盤(pán)或書(shū)籍。開(kāi)發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運營(yíng)等實(shí)際的培訓教材;
5、開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓模塊與培訓形式
為了便于對培訓工作的管理,樹(shù)立全員培訓意識,建議培訓實(shí)行分級管理,也就是實(shí)行三級培訓管理,一級培訓由公司培訓主管部門(mén)安排培訓;二級由各職能系統(如管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、研發(fā)類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)等)組織員工培訓;三級由各車(chē)間、職能部門(mén)安排培訓;培訓工作總結
在培訓模塊上,根據崗位與工作職責的不同,采取多模塊的形式,如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設模塊(員工行為規范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓方式上,不拘形式,實(shí)行靈活多樣的方式,如師帶徒、專(zhuān)題研討會(huì )、讀書(shū)討論座談會(huì )、視頻在線(xiàn)培訓、e—leaning培訓系統(包括現場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓、專(zhuān)題研討、員工自主學(xué)習)。
6、建立一套科學(xué)合理的培訓效果評估體系;
評估是為了檢驗培訓工作的效果,評估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓工作,因此,每一項培訓結束后,就應該對培訓效果進(jìn)行評估。通過(guò)滿(mǎn)意度、知識層、行為層、業(yè)績(jì)層等四個(gè)層次,從培訓課程實(shí)施的數量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿(mǎn)意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評測,來(lái)評估整個(gè)培訓工作的效果。
以上六個(gè)方面,我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分,所以抓好培訓的“六個(gè)一”建設,是培訓工作很重要的環(huán)節。
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