關(guān)于二級心理咨詢(xún)師的工作總結

　　時(shí)光飛逝，歲月荏苒。轉眼之間，我已經(jīng)在XX醫院從事外科護士職位XX年。在這XX年里，我從一名普普通通的小護士成長(cháng)為今天的護士二級心理咨詢(xún)師，在這個(gè)過(guò)程中，我有著(zhù)收獲，有著(zhù)艱辛，也有著(zhù)喜悅。

　　今年是2015年，亦是我從事護士行業(yè)第XX個(gè)年頭，多年的工作經(jīng)驗，讓我對“護士”這個(gè)職業(yè)的內涵有了更深層次的理解，亦對生命有了更深的感受和感慨。經(jīng)過(guò)XX年歷練的我已經(jīng)不再是那個(gè)莽莽撞撞，工作懵懂的小護士。多年來(lái)，在科主任，從接受我到醫院報到及安排工作以來(lái)，醫院和護理部領(lǐng)導給了我極大的關(guān)心和支持，在院領(lǐng)導的正確指引下，護師長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上都取得了很大進(jìn)步，每當我在工作中遇到棘手的問(wèn)題和困難時(shí)，各位老師和同事總會(huì )幫助我查找和分析存在的問(wèn)題，提出指導性的意見(jiàn)，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時(shí)間內找準工作突破口，及時(shí)將科室的工作理順，也讓我逐漸在工作中走向成熟。XX年來(lái)的努力讓我更加熱愛(ài)和堅定自身的護士執業(yè)，也讓我更加懂得對未來(lái)工作與生活的珍惜。為進(jìn)一步做好自身的崗位工作，提升自身的工作能力，彎身自身的工作不足。我對自身在骨外科以及腦外科從事的護士職位工作做出了如下總結：

　　一、提升自身思想建設

　　作為一名護士人員，我每天要面對的是正處于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我總是會(huì )看到許多疾病和死亡，也會(huì )感受到痛苦與悲傷的氣氛，在這種環(huán)境之下人的情緒很容易被感染，而作為一名護理人員，我的思想與情緒不僅僅影響到我自己，還很容易會(huì )影響到患者的情緒，從而間接影響治療的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建設，牢固樹(shù)立堅定的思想理念，嚴格尊重和積極擁護醫院的各項方針和規章制度，堅定以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格額護師標準要求自己，做到視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準。此外，在遵守科室各項規章制度的前提下，我還認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，時(shí)刻注重自身的黨性建設，以牢固樹(shù)立自身的科學(xué)發(fā)展觀(guān)、正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，開(kāi)闊自己的視野，從而進(jìn)一步引導患著(zhù)樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)念，以便于患者的治療。與此同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的.號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

　　二、提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　因為骨外科和腦外科的患者都有著(zhù)“急”“重”的特點(diǎn)，所以要求護士除了要具備扎實(shí)的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專(zhuān)科護理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)觀(guān)察病情的能力。為了能夠更好的為患者提供服務(wù)，幫助患者進(jìn)行治療，在XX年來(lái)的工作中，我始終堅持積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，積極參與各項護士培訓，并在空余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習和閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷補充自身的專(zhuān)業(yè)知識，提升自身的實(shí)踐技能。此外，我還認真學(xué)習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，在平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。在日常的工作中，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習，另一方面絕不放過(guò)任何機會(huì )，學(xué)習護士長(cháng)及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現問(wèn)題及時(shí)對工作進(jìn)行重新梳理，找問(wèn)題，尋差距，在很短的時(shí)間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故，努力做一名優(yōu)秀而又合格的外科護士。

　　三、嚴格進(jìn)行自我管理

　　作為一名外科護師，在工作中我始終嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據心理咨詢(xún)相關(guān)知識敘述，護士的形象與服務(wù)會(huì )直接影響患者的情緒，如患者對醫護人員的形象存在反感等情況，則會(huì )出現抵制醫護治療、心緒不安等負面情緒。因此，在日常工作的中，我還很注意護士職業(yè)形象，注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的形象，面對顧客，讓顧客滿(mǎn)意。

　　四、關(guān)懷患者用心服務(wù)

　　在日常的護理工作中，我不僅僅是一名護士，還是一名心理咨詢(xún)師。在醫院的XX年里，我曾看到過(guò)許多病人因絕望而自殺或者企圖自殺的案例，那時(shí)我就在想如果住院病人、尤其是絕癥患者能得到及時(shí)的心理安撫或者治療，或許會(huì )有挽回的可能。因此，在XXXX年，我加強了對自身的要求，積極進(jìn)行了學(xué)習和培訓，考上了心理咨詢(xún)師的職稱(chēng)。病患每天承受著(zhù)太多的疼痛和壓力，這讓他們的內心與思想也會(huì )走向極端，因此在物質(zhì)與身體護理的同時(shí)，我們更需要關(guān)注和關(guān)懷住院病人的心理和情緒。

　　患者是我們護士日常服務(wù)和工作的中心，對于患者來(lái)說(shuō)我們不僅僅是護士，更是一名救治者，我們能夠帶給他們希望和關(guān)懷。認識到這一點(diǎn)的我，在日常的護理工作之中，不僅僅做好自身的本質(zhì)護理工作，還從心理與情緒等方面對患者進(jìn)行護理，利用護士在患者心中的形象和地位，引導患者建立健康的心理和狼嚎的精神狀態(tài)，從心理，思想和身體照顧等多方面對患者進(jìn)行護理。

　　五、創(chuàng )新方式強化溝通

　　為能夠進(jìn)一步幫助患者，走入患者內心，幫助患者建立良好的精神狀態(tài)與正確的人生價(jià)值思想觀(guān)念。我在日常的生活中，總是以朋友、親人的心態(tài)去面對患者，利用患者的薄弱意識和需要關(guān)懷和安慰的情感意識，與患者進(jìn)行深入的溝通，以便實(shí)時(shí)了解患者的心理狀態(tài)，從而引導其進(jìn)行醫學(xué)治療。在對患者的護理和治療過(guò)程中，我在每星期都會(huì )定期利用一下午或是一上午的時(shí)間對我所照顧的患者進(jìn)行心理咨詢(xún)與心理溝通，并研究制作出患者心理測試表和，患者正常身體行動(dòng)測驗方案。利用談話(huà)、心理測試、抑郁自測表、患者行動(dòng)小測驗、以及與其家人和病友進(jìn)行溝通等方式，及時(shí)掌握病人的心理動(dòng)態(tài)，了解病人的心理需求。在溝通的同時(shí)，我還會(huì )仔細觀(guān)察患者的表情、身體動(dòng)作、以及身體狀況，如：病患有無(wú)哭泣，情緒急躁、心煩、頭暈、頭痛、失眠等狀況，從而建立起對患者心理狀態(tài)的初步評估。并對其狀況進(jìn)行詳細的記錄，在交談后對其情況進(jìn)行詳細的分析，并主動(dòng)查閱其病史、遺傳使、精神檢查以及其生活、婚姻等情況，從而進(jìn)一步分析其心理因素，并聯(lián)系科室醫生以及其他護士人員，共同對患者情況進(jìn)行判定，及時(shí)輔助醫生對患者進(jìn)行體格檢查何必要的實(shí)驗室檢查等，排除各種導致和影響患者正常治療和康復的原因，并根據其生長(cháng)環(huán)境以及其他因素進(jìn)行詳盡的研究制定出相應的治療與改善方法，并堅持開(kāi)展多療程的反復溝通，為患者提供身心的整體醫療服務(wù)。

　　六、患者為主特色護理

　　在骨外科和腦外科的工作中，我多面對的患者以病情危重居多，他們大多對疾病知識缺乏了解，很難配合護理工作。所以這一年來(lái)，我以心換心，用最通俗易懂的語(yǔ)言和他們講解疾病相關(guān)知識，進(jìn)行飲食指導，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著(zhù)想。

　　在患者人數較多的外科部門(mén)中，患者的年齡、性別、性格等都存在著(zhù)很大的差異性。為能夠真正服務(wù)患者、幫助患者，我對自身所護理的兩個(gè)科室的患者，進(jìn)行了大致的分類(lèi)與分析，并根據其特點(diǎn)制定出了相關(guān)的護理方案。例如:針對年幼患者，我會(huì )結合其注意力不集中、心理敏感、易受鼓勵和激勵等心理特點(diǎn)，用他們能夠接受的語(yǔ)言、面帶微笑、用活波的話(huà)題和貼心的口吻，與其建立起平等和諧的關(guān)系，讓其感受到重視與關(guān)懷，從而真實(shí)地反映出自身病情。在面對老年患者時(shí)，我會(huì )結合其器官衰老，感覺(jué)遲鈍，懷舊等特點(diǎn)，在與其溝通時(shí)，給與他們高的關(guān)心，耐心聽(tīng)其訴說(shuō)，并對其表示理解，盡可能滿(mǎn)足他們的生理和心理需要，帶給其安全感和舒適感，從而使其能夠順利杜聰各項診療安排等。在護理過(guò)程中，我不僅結合了心理咨詢(xún)的相關(guān)內容對患者進(jìn)行引導治療，更是注重根據患者心理狀態(tài)變化，改善其護理方法和方案。例如，為病患提供舒適的睡眠環(huán)境，調節室溫與濕度，設置柔和的燈管環(huán)境、調小監護儀的音量、提供熱水泡腳等服務(wù)、改善病患的身心狀態(tài)。并在對患者進(jìn)行例行檢查和護理時(shí)，嚴密監測病人生命體征，每4小時(shí)測量一次病患體溫、并仔細評估病人的頭痛耐受力，根據醫生囑咐適量食用鎮靜、鎮痛藥劑以減輕患者頭痛，為患者調解舒適體位，輔助患者建設良好的身心狀態(tài)。

　　回首2015年的工作，在醫生與護士同時(shí)的認真指導下，在我自身的不懈努力下，我所護理的患者整體健康情況與治療狀態(tài)得到了明顯的提升，許多患者的心理和情緒也逐漸變得開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)，這讓我院醫生以及護士對患者的治療變得更加輕松和順利。有我所計劃和實(shí)驗的心理咨詢(xún)與護理結合的工作方法，也得到了上級領(lǐng)導與醫生的一支認可和患者的一致好評！

　　展望未來(lái)，我將會(huì )發(fā)揚敬業(yè)奉獻、積極創(chuàng )新的工作精神為患者的護理做出更好的服務(wù)。

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