二級心理咨詢(xún)師論文
二級心理咨詢(xún)師是由人力資源與社會(huì )保障部推出的一個(gè)中級職業(yè)資格認證稱(chēng)號，我國最高級別的心理咨詢(xún)師稱(chēng)號是高級心理咨詢(xún)師，三級是初級心理咨詢(xún)師。下面，小編為大家分享二級心理咨詢(xún)師論文，希望對大家有所幫助！
摘 要:高校心理咨詢(xún)師的職業(yè)耗竭現象與咨詢(xún)師個(gè)人因素、來(lái)訪(fǎng)者因素和工作環(huán)境因素有著(zhù)密切關(guān)系。這一現象的解決應從提升咨詢(xún)師的能力、完善其人格、樹(shù)立合理期望、尋找社會(huì )支持系統以及創(chuàng )設良好工作環(huán)境入手，使高校心理咨詢(xún)師能更高效地完成咨詢(xún)工作。
關(guān)鍵詞:職業(yè)耗竭；高校；心理咨詢(xún)師
1、前言
隨著(zhù)大學(xué)生對心理咨詢(xún)的認可度和接納度的逐漸提高，大學(xué)生在面對心理困惑時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)心理幫助的人數逐年上升，這就使得高校心理咨詢(xún)師的任務(wù)量增多，工作壓力越來(lái)越大，部分高校心理咨詢(xún)師甚至出現職業(yè)耗竭的現象。
2、職業(yè)耗竭的涵義
職業(yè)耗竭是指從事助人行業(yè)的工作者無(wú)法應對外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求，從而產(chǎn)生的心理、心智、情緒、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)[1]。職業(yè)耗竭這一概念包括三個(gè)核心成分：情感衰竭、人格解體和個(gè)人成就感降低。情感衰竭是指在情感資源上的損耗，感到自己無(wú)法繼續投入；人格解體指對當事人所產(chǎn)生的消極的、玩世不恭的態(tài)度和感覺(jué)；個(gè)人成就感降低指消極地看待自己的工作，對自己的工作表現感到不滿(mǎn)的傾向[2]。
高校心理咨詢(xún)師是典型的助人行業(yè)，是職業(yè)耗竭的高發(fā)人群。正視高校心理咨詢(xún)師的職業(yè)耗竭現象，并尋找出解決策略，對于改善心理咨詢(xún)師的心理狀況，使之更好地為大學(xué)生服務(wù)，具有重要的'實(shí)踐價(jià)值和現實(shí)意義。
3、高校心理咨詢(xún)師職業(yè)耗竭的成因
咨詢(xún)師個(gè)人因素
1）咨詢(xún)師的能力不足。高校心理咨詢(xún)工作需要咨詢(xún)師具備專(zhuān)業(yè)的傾聽(tīng)、會(huì )談、影響和干預等技術(shù)，咨詢(xún)師的咨詢(xún)技術(shù)直接影響咨詢(xún)效果。有些心理咨詢(xún)師自身技術(shù)不夠成熟，在處理來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題時(shí)心理壓力較大，擔心自己處理不好。還有些咨詢(xún)師技術(shù)不完善，導致容易受來(lái)訪(fǎng)者的影響，對來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生反移情，進(jìn)而影響自己的正常生活。此外，因為高校心理咨詢(xún)系統督導制普遍不健全，當咨詢(xún)師在咨詢(xún)中遇到困惑時(shí)無(wú)法尋求督導的幫助。這一切都使得咨詢(xún)師不斷消耗自身情感，易產(chǎn)生職業(yè)耗竭。
2）咨詢(xún)師的過(guò)高期望。高校心理咨詢(xún)師都希望通過(guò)自己的努力使大學(xué)生的心理問(wèn)題得到很好的解決�？墒且驗榇髮W(xué)生問(wèn)題的復雜程度不同，咨詢(xún)師本人所擅長(cháng)的領(lǐng)域不同，以及咨詢(xún)師本人的能力不同，導致最終問(wèn)題的解決不一定每次都達到咨詢(xún)師的期望。如此一來(lái)，咨詢(xún)師容易產(chǎn)生挫敗感，長(cháng)此以往，對自身的價(jià)值和職業(yè)產(chǎn)生懷疑。
3）咨詢(xún)師的易感人格特征。以人為中心療法的創(chuàng )立者，著(zhù)名的心理學(xué)家羅杰斯強調：“治療的成功主要并非來(lái)自于治療者技巧的高低，而依賴(lài)于治療者是否具有某種態(tài)度�！盵3]
他認為，咨詢(xún)師的人格特質(zhì)對于咨詢(xún)的效果具有非常重要的影響。如果咨詢(xún)師是一個(gè)機能完善的人，那么他就能與來(lái)訪(fǎng)者建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，這種關(guān)系是有利于來(lái)訪(fǎng)者成長(cháng)的；而如果咨詢(xún)師的人格特質(zhì)不夠完善，不僅會(huì )影響到咨詢(xún)的效果，也會(huì )給咨詢(xún)師自身帶來(lái)不利影響。高校心理咨詢(xún)師如果不具備良好的人格特質(zhì)，那么在經(jīng)歷不同類(lèi)型來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題的時(shí)候，很容易被來(lái)訪(fǎng)者的消極情緒、經(jīng)歷或問(wèn)題所困擾，進(jìn)而不斷消耗自身的積極情緒和認知。
來(lái)訪(fǎng)者方面的因素 有些來(lái)訪(fǎng)者的成長(cháng)經(jīng)歷較復雜，問(wèn)題較嚴重，這會(huì )使得部分咨詢(xún)師陷入對來(lái)訪(fǎng)者深深的同情中，或者長(cháng)期沉浸在來(lái)訪(fǎng)者的世界中不能自拔。還有些來(lái)訪(fǎng)者的經(jīng)歷與咨詢(xún)師的經(jīng)歷非常相似，使得咨詢(xún)師容易出現反移情，讓自己的情緒受到困擾。此外，心理咨詢(xún)中的咨訪(fǎng)關(guān)系對咨詢(xún)的進(jìn)程起著(zhù)至關(guān)重要的作用，咨詢(xún)師要非常重視咨訪(fǎng)關(guān)系的建立和維系。同時(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師要投入大量的情感才能使咨詢(xún)取得好的效果。因此，心理咨詢(xún)這種高度情感投入的性質(zhì)會(huì )使得咨詢(xún)師大量消耗自身情感，容易產(chǎn)生職業(yè)耗竭。
環(huán)境因素 目前的高校心理咨詢(xún)師大多是身兼數職，或者是一線(xiàn)教師，或者是行政人員，因此除了要完成日常的心理咨詢(xún)工作之外，還有繁重的教學(xué)和科研工作。這就使得他們的工作壓力相對較大，需要投入的精力也就相對較多。這種較重的工作壓力使得他們沒(méi)有更多的時(shí)間和精力去外出培訓心理咨詢(xún)的技能，導致他們的咨詢(xún)技術(shù)提升較慢。此外，高校心理咨詢(xún)對大學(xué)生是不收取任何費用的，部分高校會(huì )以咨詢(xún)一次按一到兩學(xué)時(shí)的標準給予咨詢(xún)教師相應的補助，與社會(huì )上的心理咨詢(xún)師相比，他們收入較低。偏低的收入與較大的工作壓力使得高校心理咨詢(xún)師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，出現耗竭狀況。
4、高校心理咨詢(xún)師職業(yè)耗竭的應對策略
不斷學(xué)習咨詢(xún)技術(shù)，提升咨詢(xún)能力 對于高校心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，咨詢(xún)技術(shù)的提升是克服職業(yè)耗竭的根本。只有技術(shù)不斷提高了，才能更好地去幫助自己，進(jìn)而幫助來(lái)訪(fǎng)者解決他們的心理困擾。高校心理咨詢(xún)師應該在咨詢(xún)實(shí)踐中不斷學(xué)習咨詢(xún)理論和技術(shù)，提高自己的內省能力、覺(jué)察能力、傾聽(tīng)能力、共情能力、分析能力、影響能力和干預能力，提高與來(lái)訪(fǎng)者建立良好咨訪(fǎng)關(guān)系的技巧，使自己不僅能較好地幫助來(lái)訪(fǎng)者解決其心理困擾，還能調節自身情緒情感狀態(tài)。此外，可積極尋找適合自己的心理督導師，在心理督導師的幫助下不斷成長(cháng)。
客觀(guān)評價(jià)自己，樹(shù)立合理期望 好的心理咨詢(xún)師要對自己有一個(gè)客觀(guān)評價(jià)，能清楚認識自己，并能較好地悅納自己。咨詢(xún)師要認識到自己擅長(cháng)的技術(shù)和領(lǐng)域，明確職責范圍，要知道哪些來(lái)訪(fǎng)者的困惑是自己可以幫助解決的，哪些是解決不了的，當遇到無(wú)法處理的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)轉介。
強調咨詢(xún)師人格的不斷完善 來(lái)訪(fǎng)者成長(cháng)的速度與成長(cháng)的程度，與咨詢(xún)師的成長(cháng)狀況及人格特質(zhì)有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。咨詢(xún)師自身人格的完善，不僅能有效解決其職業(yè)耗竭的狀況，還能使來(lái)訪(fǎng)者愿意信任咨詢(xún)師，并有效促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的成長(cháng)。因此，咨詢(xún)師應意識到自身的人格特質(zhì)不只會(huì )影響到自身的職業(yè)幸福感，也會(huì )影響到咨詢(xún)關(guān)系，影響到來(lái)訪(fǎng)者的成長(cháng)程度。咨詢(xún)師在生活和工作中，應注重自身人格的不斷修煉，使自身的人格不斷完善。
豐富業(yè)余生活，建立社會(huì )支持系統 高校心理咨詢(xún)師在工作之外也應該想辦法豐富自己的業(yè)余生活，建立自己的交際圈，多參與戶(hù)外運動(dòng)和文娛活動(dòng)，多享受生活的樂(lè )趣和家庭的溫馨，保持身心愉悅；多與親人朋友溝通，建立自己的社會(huì )支持系統，尋找自身的情緒和情感的支持。
這樣當工作中遇到困難或瓶頸時(shí)，當自身的情緒情感受到工作的困擾時(shí)，心理咨詢(xún)師可以通過(guò)業(yè)余生活和社會(huì )支持系統快速調整情緒，更好地面對工作。
創(chuàng )設良好的工作條件 高�？梢詾樾睦碜稍�(xún)工作創(chuàng )設良好的工作條件，適當提高心理咨詢(xún)師的經(jīng)濟待遇，或者給予相應的物質(zhì)及精神鼓勵，增加他們的主觀(guān)幸福感。此外，學(xué)校也可為咨詢(xún)師多創(chuàng )造一些學(xué)習和培訓的機會(huì )，幫助他們提高咨詢(xún)技能；可適當減少咨詢(xún)師的工作量，減輕他們的工作壓力，為心理咨詢(xún)師創(chuàng )設較好的工作環(huán)境，使他們能快樂(lè )工作、熱愛(ài)工作，并在工作中不斷成長(cháng)成熟。
參考文獻
[1] 王茜.心理咨詢(xún)師職業(yè)枯竭成因探析 [J]. 福建論壇 :人文社會(huì )科學(xué)版 ,2011 專(zhuān)刊 :113-114.
[2] 裴濤，張寧.國外心理咨詢(xún)師職業(yè)耗竭研究現狀 [J].醫學(xué)與哲學(xué) ,2006,26(3):63-65.
[3]胡佩誠.心理治療學(xué)[M].2版.北京:人民衛生出版社,2014.
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