空調銷(xiāo)售員的工作總結
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒(méi)關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗；強大的經(jīng)濟后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細研究一兩個(gè)競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。分體空調可以研究蘇寧商場(chǎng)、格力空調專(zhuān)賣(mài)或者空調商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷(xiāo)售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導或者廠(chǎng)家代表請教，并仔細觀(guān)察他們的.工作方法。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jì)r(jià)格關(guān)系要多一些。做開(kāi)利、麥克維爾應該多依賴(lài)點(diǎn)技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價(jià)格只不過(guò)是幫你的業(yè)主一種用來(lái)拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調銷(xiāo)售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷(xiāo)售必須明白技術(shù)才行！應該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷(xiāo)售！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導多次組織的人員培訓就是在提高銷(xiāo)售人員的技術(shù)水平。
7、實(shí)惠的價(jià)格，合理的設計，完美的服務(wù)。
8、錢(qián)和質(zhì)量是產(chǎn)品銷(xiāo)售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷(xiāo)售。
10、做個(gè)騙子可以銷(xiāo)售的很好，做個(gè)誠實(shí)的人一樣可以銷(xiāo)售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢(qián)的誘惑。
12、還有一點(diǎn)，在銷(xiāo)售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說(shuō)的有理，單甲方不會(huì )去管，他會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。
13、個(gè)人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò )第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢(qián)支持第五工作責任心最重要了！
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實(shí)力，個(gè)人能力。
我總結一下做銷(xiāo)售很重要的幾點(diǎn)：勤奮、關(guān)系、專(zhuān)業(yè)、做人、堅持、大膽、機遇。
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