科室護理工作個(gè)人總結范文

　　篇一：護理總結

　　年伴隨著(zhù)圣誕鐘聲的臨近，北方醫院也在不斷披荊斬棘的闊步前行，新病房樓及教學(xué)樓的拔地而起，北重醫保的移交，北方重工集團的股份制改造，把北方醫院推上了新的歷史轉折點(diǎn)。心內科本著(zhù)“病人至上，真誠奉獻，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng )新”宗旨，圓滿(mǎn)完成各項護理工作�，F總結如下：

　　一、年心內科護理管理目標完成情況如下：

　　年到目前為止共為1200例患者提供了治療、護理、預防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。搶救急危重患者 129例，介入診療 240 例，較去年多40余例，開(kāi)展了經(jīng)橈動(dòng)脈冠狀動(dòng)脈造影和腎動(dòng)脈造影術(shù)，獨立完成急診冠狀動(dòng)脈內成形術(shù)及支架植入術(shù)1例。在年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在服務(wù)方面、護理安全、消毒隔離等方面還需繼續努力。

　　二、具體實(shí)施細則

　�。ㄒ唬┘訌娏酥贫冉ㄔO，健全護理管理體制

　　通過(guò)這幾年護理部的檢查督促，逐步完善了科室各項制度，并使制度得到落實(shí)，規范了流程，落實(shí)人文管理。本著(zhù)用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂(lè )工作，快樂(lè )生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實(shí)護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

　�。ǘ�）不斷提高護理質(zhì)量，強化了每位護理人員的安全意識。1—11月護理部質(zhì)量檢查成績(jì)平均97.67分，從3月份開(kāi)展到11月份有8個(gè)月被評為“質(zhì)量信得過(guò)科室”。

　　1、在提高護理質(zhì)量方面

　�。�1）發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

　�。�2）護士長(cháng)充分利用了“五查房”、節假日查房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續改進(jìn)。

　�。�3）針對每月護理部和科室檢查中出現的問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)制定相應措施，及時(shí)改進(jìn)了工作。

　�。�4）落實(shí)了激勵機制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎金中適當給予獎勵，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

　�。�5）充分應用了人性化管理，能為護理人員創(chuàng )造一個(gè)寬松的工作環(huán)境。護理人員間協(xié)助精神強。

　　2、落實(shí)了護理安全，使全年無(wú)大的差錯發(fā)生，無(wú)任何事故、糾紛發(fā)生。

　�。�1）認真學(xué)習相關(guān)知識，利用晨會(huì )提問(wèn)了解相應內容的掌握情況。

　�。�2）在每月的三基考核中均有相關(guān)內容。

　�。�3）嚴格執行相關(guān)制度，認真落實(shí)為護理工作順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎。落實(shí)安全隱患意識，針對問(wèn)題進(jìn)行先評估，制定措施，到落實(shí)，使一些不安全隱患杜絕到萌芽。

　�。�4）通過(guò)管理年、等級醫院復審完善防止差錯、事故發(fā)生的措施及處理流程，同時(shí)列入培訓和考核中，使護理人員(轉載于:護理總結)逐漸掌握。

　�。ㄈ�）落實(shí)業(yè)務(wù)培訓，逐漸構建合理的護理人員梯隊，以提高護理

　　人員的執業(yè)能力。

　　1、落實(shí)業(yè)務(wù)培訓

　�。�1）堅持每月“三基”理論的學(xué)習與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓與考核。

　�。�2）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次，認真落實(shí)晨會(huì )提問(wèn)。根據科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習計劃，并認真落實(shí)。

　�。�3）針對新來(lái)我科的人員，制定了相應的學(xué)習計劃，使他們在較短的時(shí)間內掌握了心內科的常規護理。

　　2、逐步構建合理梯隊

　�。�1）今年培養專(zhuān)科護士2名。根據職稱(chēng)和能力，為其制定了相應的學(xué)習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)，逐步培養成為一名合格的專(zhuān)科護士。

　�。�2）根據科室的需求培養了CCU護士1名，介入護士1名。采取送出去學(xué)習和院內學(xué)習的原則。

　�。�3）落實(shí)了新入科的護理人員的培訓，制定計劃，保證其在3個(gè)月內熟悉本科基本業(yè)務(wù)。

　�。ㄋ模┘訌娍剖椅幕�建設，使科室具有凝聚力

　　充分調動(dòng)了各位員工的積極性，發(fā)現其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。

　　充分發(fā)揚團隊精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，才能提供周到，熱情的服務(wù)。把病人當成是自己的親戚和朋友，“建立我就是您在醫院的親人”“微笑服務(wù)” “我就是您身邊的安全帶”“我就是

　　您的健康衛士”等服務(wù)措施。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節不斷提升服務(wù)�？剖颐吭抡髑笞o理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取護理人員的意見(jiàn)和建議�？剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學(xué)習，嚴格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感謝信9封，錦旗8面，全年滿(mǎn)意度不斷提高。

　�。ㄎ澹┎粩嗵岣叻�務(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求

　　1、開(kāi)展了“微笑服務(wù)”，“護士長(cháng)直通車(chē)”等活動(dòng)。

　　2、注重細節，完善各項護理，落實(shí)無(wú)縫隙護理。牢固樹(shù)立“細微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

　　3、逐步提高每位護理人員的.溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現身說(shuō)法，學(xué)習相關(guān)內容等來(lái)提高。

　�。�六）落實(shí)教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展

　　1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

　�。�1）經(jīng)橈動(dòng)脈腎動(dòng)脈造影術(shù)的護理

　�。�2）急診冠狀動(dòng)脈內成形術(shù)及支架植入術(shù)

　　2、配合完成科研一項，完成科研一項待鑒定

　　3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負責，護生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為72名學(xué)生提供了學(xué)習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。圓滿(mǎn)完成醫學(xué)院的教學(xué)

　　任務(wù)。

　　4、論文，全年論文發(fā)表篇數4篇。

　�。ㄆ撸┢渌�

　　在物資保管，儀器維護方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費。加強儀器的維護，定時(shí)檢查，保養。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號。

　�。ò耍┱�改措施

　　1、在服務(wù)方面

　�。�1）加強主動(dòng)服務(wù)意識，從思想上著(zhù)手，應用榜樣的作用，為設定目標，以不斷提高護理人員素質(zhì)。

　�。�2）繼續落實(shí)人性化服務(wù)措施，發(fā)現強溝通能力強的護理人員，適才而用，應用換位思考，加強學(xué)習不斷提高護理人員的服務(wù)能力。

　�。�3）把自己當作病人在醫院的親人和朋友，用行動(dòng)詮釋?zhuān)�列入考核�?/p>

　�。�4）護士長(cháng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護士長(cháng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

　�。�5）堅持出院病人隨訪(fǎng)，落實(shí)到班次。

　　2、在培養護理人員業(yè)務(wù)能力方面

　�。�1）加強繼續教育，拓寬知識面，鼓勵自學(xué)。

　�。�2）加強考核，利用晨會(huì )提問(wèn)，平時(shí)考核。

　�。�3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

　　篇二：科室護理工作總結

　　20xx年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)全科護士的共同努力、同結協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項護理工作�，F總結如下：

　　一、 加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質(zhì)。

　　根據護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高，專(zhuān)科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護理。利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。響應醫院“內涵提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房，在全科護士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。

　　二、 嚴格執行各項規章制度，穩步提高護理質(zhì)量。

　　根據護理質(zhì)量管理標準的要求，成立護理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進(jìn)補，護理文書(shū)質(zhì)量有了提高�？剖胰�年無(wú)嚴重差錯事故發(fā)生。

　　三、 堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。

　　做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性， 端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng )建“醫院內涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。

　　四、做好護理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。

　　緊抓在職護士的專(zhuān)科護理學(xué)習，鞏固科內常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識，加強晨會(huì )提問(wèn)，隨機提問(wèn)，提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習護理新知識、了解護理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性，制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃，要求其三個(gè)月內掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。對于實(shí)習生做到放手不放眼，以PPT的形式，實(shí)行每周一次的小講課。

　　存在問(wèn)題：1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。

　　在新的一年里，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，統一思想，樹(shù)科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。

　　篇三：病區護理工作總結

　　20xx年在護理部及科護長(cháng)的指導下，繼續按“三好一滿(mǎn)意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”的考核標準，以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，認真執行本年度護理工作計劃，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。在科主任的領(lǐng)導及支持下，通過(guò)全科護士努力，護理質(zhì)量及護士整體素質(zhì)得以穩步提升，順利完成全年護理工作�，F將我科20xx年護理工作總結如下：

　　一、 護理工作量完成情況

　　20xx年12月1日至20xx年11月30日共計新入院病人733人次，出院691人次，轉入19人次，轉出65人次，告病重155天，搶救23人次，其他護理工作量，詳見(jiàn)護理工作量統計表。

　　二、 患者安全方面

　　1.本年度發(fā)生患者跌倒事件1例，漏發(fā)藥1例，用藥錯誤1例。其中用藥錯誤進(jìn)行了根本原因分析。針對以上不良事件，認真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加強培訓，避免類(lèi)似事件發(fā)生。

　　2. 嚴格執行交接班制度，班班床邊交接班，對跌倒、壓瘡的高�；颊呒皫Ч艿兰安∏槲Ｖ氐幕颊咧攸c(diǎn)關(guān)注。本年度接收院外壓瘡10例，均為Ⅰ或Ⅱ壓瘡，給予積極護理，均治愈。難免性壓瘡1例，患者因病重轉重癥監護病房。

　　3. 鼓勵護士報告護理不良事件，引導她們從患者安全事件中吸取經(jīng)驗教訓，盡量避免出現類(lèi)似問(wèn)題。

　　三、加強質(zhì)量監控，不斷持續改進(jìn)，提高患者滿(mǎn)意度。

　　規范了我科醫生和護士使用索引本的行為，杜絕在醫囑交接上出現的差錯。每月科室質(zhì)量檢查、患者滿(mǎn)意度調查、系統內質(zhì)量檢查、客服中心反饋及護理部每季度護理質(zhì)量大檢查發(fā)現科室存在的問(wèn)題，利用PDCA管理工具，認真分析原因，制定整改措施，持續改進(jìn)，不斷提高護理質(zhì)量，全年各項護理質(zhì)量均合格，患者滿(mǎn)意度94%—97%�？头�中心對全院出院病人的滿(mǎn)意度調查，我科滿(mǎn)意度在96%以上。

　　四、不斷深化優(yōu)質(zhì)護理，開(kāi)展延伸服務(wù)。

　　對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者的康復情況，廣泛聽(tīng)取患者及家屬對護理服務(wù)的意見(jiàn)，努力改進(jìn)，不斷拉近與患者的距離。為了創(chuàng )造更好的社會(huì )效益，服務(wù)好我科的特殊病人，在護士負責病人所有的治療護理，生活照顧，疾病用藥安全等的健康教育的基礎上，有專(zhuān)門(mén)的護士陪患者做檢查和特殊的治療。為有特殊需要的病人提供個(gè)性化的服務(wù)，如復印檢驗檢查單，上門(mén)隨訪(fǎng)出院患者，提供專(zhuān)業(yè)的照護指導，給予重置胃管。得到了患者和家屬的好評。

　　五、細化績(jì)效考核項目，努力體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，進(jìn)一步提高了護士工作學(xué)習的積極性。

　　六、護理記錄書(shū)寫(xiě)較去年明顯進(jìn)步。

　　不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。本年度末應護理部要求，制定了

　　我科危重癥患者護理計劃單，但還未開(kāi)始使用。

　　七、完善病房設施（每間病房提供晾衣架），建立以人為本的住院環(huán)境，使達到接受治療的最佳身心狀態(tài)，患者提供安全有效的防護措施。

　　八、落實(shí)護理培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1. 每月組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、業(yè)務(wù)考核，涉及基礎護理、專(zhuān)科護理、急救護理、應急預案、核心制度、院感、消毒隔離、消防等方面的知識。

　　2.通過(guò)每周提問(wèn)責任護士“患者八知道”、專(zhuān)科護理知識，護士對“患者八知道”回答條理性、完整性較前有進(jìn)步，進(jìn)一步掌握專(zhuān)科護理知識。

　　3. 鼓勵護士參加系統內和護理部組織的業(yè)務(wù)科，并體現于績(jì)效。

　　4. 年初送了一名護士到同濟醫院干部科進(jìn)修學(xué)習。

　　九、通過(guò)“醫生對護理工作滿(mǎn)意度調查”和“護士對醫生工作滿(mǎn)意度調查”，加強醫護溝通，了解醫護之間期望的差距，尋找解決的發(fā)放，不斷促進(jìn)醫護合作。

　　十、本年度我科新技術(shù)“自制手甩體溫計袋用于臨床甩體溫計”獲院三等獎。楊雅欣護士一篇論文上了護理學(xué)會(huì )年會(huì )小會(huì )交流。

　　十一、下半年學(xué)習了“醫院等級評審標準”，對照該標準逐條改進(jìn)或修改科室護理工作、相關(guān)流程制度。

　　工作中還存在很多不足：

　　1. 病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　2. 部分護士對患者八知道的掌握欠缺，“八知道口袋本”護士未堅持使用。

　　3. 健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

　　4. 護理記錄書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

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