ktv營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理月工作總結
ktv營(yíng)銷(xiāo)ktv營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理月工作總結怎么寫(xiě)？以下是小編整理的相關(guān)范文，歡迎閱讀。
經(jīng)理月工作總結一
說(shuō)一下vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無(wú)論是消費能力還是社會(huì )地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓才可上崗，并有專(zhuān)人負責。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因為他們應該是vip區生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設立長(cháng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲制度，對vip區人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jì)表現實(shí)行重獎重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩步發(fā)展的過(guò)程。
關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預算
由于目前上海娛樂(lè )業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂(lè )場(chǎng)所，前期開(kāi)業(yè)三個(gè)月應作到盡量讓消費者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我們店里來(lái)，這樣他才會(huì )有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶(hù)，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認為前三個(gè)月每月能做到120~150萬(wàn)元左右，平均每天4~5萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應穩步提升到每月200萬(wàn)左右，每天7萬(wàn)元左右。
ktv經(jīng)營(yíng)管理ktv活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)ktv職員培訓
ktv市場(chǎng)調研ktv項目規劃ktv裝修設計
ktv音響設備 投資項目預算 供求信息發(fā)布
準確定位+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+團隊精神=客人滿(mǎn)意。讓客人滿(mǎn)意，是我們最高的追求!只有客人滿(mǎn)意，我們才能創(chuàng )造更高的效應。我相信只要我們看清了我們這里的市場(chǎng)形勢，那么在市場(chǎng)中找到弱點(diǎn)，找到適合我們娛樂(lè )城發(fā)展的方法，我相信，作為我們市的娛樂(lè )城龍頭，我們會(huì )找到適合我們娛樂(lè )城發(fā)展的前景的，畢竟我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的早，我們理應繼續發(fā)展。
ktv營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理月工作總結二
鼓風(fēng)機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話(huà)聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也是XX年最后一次大型會(huì )議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的XX年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )(在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。
改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現，如：城投房產(chǎn)集團會(huì )議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動(dòng)結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部;廚師長(cháng)在12月殘聯(lián)會(huì )議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會(huì )議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人;安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè )項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì )議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買(mǎi)一些解暑水果及購買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì )議室硬件符合市場(chǎng)競爭需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀(guān)念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績(jì)但是也存在很多困難和問(wèn)題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現不了特色服務(wù)。
2、規章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會(huì )議室桌椅及中廳布置。
七、山莊沒(méi)有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè )設施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jì)效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規范建制補充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀(guān)看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀(guān)看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開(kāi)展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
8、繼續開(kāi)展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
ktv營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理月工作總結三
經(jīng)濟下滑的困擾，激勵著(zhù)我們在穩步中去尋求發(fā)展;娛樂(lè )整改的行動(dòng)，鞭策著(zhù)我們在動(dòng)蕩中走完了一年�；仡欁哌^(guò)的日子，時(shí)間給了我磨練，公司給了我生存。感謝蒼天讓我虛增了一年的工作經(jīng)驗;感謝領(lǐng)導讓我度過(guò)了一年的幸福生活!現將20xx年肩負的工作做簡(jiǎn)要總結，同時(shí)也寫(xiě)一些管理上的看法，并對2013年的工作作出承諾!
一、衛生監管和殺蟲(chóng)滅害
1、從金錦保潔公司駐場(chǎng)負責衛生工作以來(lái)，基本衛生狀況尚好，但一些需要采用專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性手法的衛生工作還有待加強!(如：玫瑰金的擦拭、大理石臺面的保養、絨性羊毛地毯的清洗、水晶吊燈的清潔等。)KTV衛生工作是一項細致的、需長(cháng)期持續跟進(jìn)的工作，也是服務(wù)質(zhì)量中不可忽視的重要工作。
如果說(shuō)服務(wù)無(wú)止境，那么衛生應該是高標準。只有保持良好的環(huán)境衛生，才能給客人提供舒適的消費空間。在2013年的衛生工作中，有望公司要求合作方提交一套可行性、可靠性工作方案與工作計劃，并按照計劃內容定日按時(shí)的完成工作任務(wù)。只有這樣，才便于我們憑據驗查，并確保衛生質(zhì)量達標。
2、20xx年下半年與長(cháng)沙眾磊天網(wǎng)害蟲(chóng)防治有限公司簽訂了合作合同，自與該公司合作以來(lái)，蟑螂蟲(chóng)害的防治效果有了明顯好轉，蟲(chóng)害得到了有效的控制。該公司價(jià)格合理、服務(wù)到位、責任心強、能隨傳隨到。在2013年的殺蟲(chóng)滅害工作中，我將繼續做好與該公司的溝通協(xié)調，經(jīng)常關(guān)注各區域蟲(chóng)害現象，確保殺蟲(chóng)滅害工作既安全又可靠、既徹底又放心，使愛(ài)衛防治達標。
二、倉庫物品的管理
20xx年接手倉管工作以來(lái)，剛開(kāi)始幾個(gè)月與采購部、財務(wù)部合作得很融洽，月月都有盤(pán)點(diǎn)，月月倉存充足。20xx年下半年，由于諸多原因，導致物品采購出現了不及時(shí)、不到位、不充足。目前倉庫庫存物品已套空，包房配置物品常短缺，長(cháng)期這樣的操控，現庫倉如同虛設，并嚴重影響到樓面的正常運作。在2013年的倉管工作中，懇請領(lǐng)導能重視上述問(wèn)題，督促采購部按單采購物品不要壓減數量，確保營(yíng)業(yè)所需用品及時(shí)到位不能缺少。
從20xx年12月開(kāi)始，已停申購各包房噴香機香水，不知上級領(lǐng)導是否同意節約該筆成本?新的一年開(kāi)始了，原洋酒供應商提供的洋酒劑量杯架和大冰桶破損嚴重，請求領(lǐng)導與供應商溝通協(xié)調，希望供應商盡快補足配送物品，樓面也好盡快將那些既影響場(chǎng)所形象，又影響場(chǎng)所檔次的破損物進(jìn)行更換。由于員工意見(jiàn)較大，原實(shí)行的員工公共破損費現已停收。我場(chǎng)所無(wú)故缺少物品缺口較大，為了保護好公司利益不受損害，希望恢復收取原定的員工公共破損費，有了這筆收款，才能填補物品短缺的漏口。
三、樓面管理工作
進(jìn)入酒店娛樂(lè )服務(wù)業(yè)雖有數年，對樓面的管理也不陌生。但KTV樓面管理工作與時(shí)俱變，原本輕車(chē)熟路的我，工作起來(lái)總不能游刃有余。當主任是干承上啟下的工作，每天要去面對一些繁瑣的事務(wù)，論學(xué)識和能力，我還存在一定的距離。在20xx年的'管理工作中，我沒(méi)有做到以身作則，沒(méi)有起到良好的督導效果，愧對了領(lǐng)導的信任和栽培!
20xx年的聲雅廊KTV，在歷經(jīng)了洗客搶客的輪回演變后，由于行業(yè)搶抓高端客群競爭激烈，行業(yè)一線(xiàn)優(yōu)秀資源嚴重不足，我們的生意不夠穩定。員工的禮儀差、態(tài)度差、意識差、責任差、使命感不強等都是存在的問(wèn)題。做為基層督導，我對自己的管理工作進(jìn)行過(guò)自我批評和自我反省。特別是上級領(lǐng)導明確強調的對外服務(wù)和對內服務(wù)一起抓的工作沒(méi)有落實(shí)到位，辜負了領(lǐng)導對我的一片期望!
如今的KTV夜場(chǎng)光靠顯眼的硬件無(wú)法站穩市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)員和專(zhuān)職服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)和貼身服務(wù)才是站穩市場(chǎng)的法寶。20xx年對專(zhuān)職服務(wù)員的服務(wù)流程及服務(wù)規范進(jìn)行了分批分組培訓，但效果不是很好。新時(shí)代的員工上進(jìn)心十分難抓，特別是KTV夜場(chǎng)服務(wù)人員，由于錢(qián)來(lái)得快又輕松，而且各場(chǎng)所資源競爭力度大，員工容易自滿(mǎn)、自大、自傲，服務(wù)員根本不把培訓當成最好的精神財富，所以服務(wù)員的主觀(guān)服務(wù)性和主動(dòng)服務(wù)性沒(méi)有得到明顯的提升。
在20xx年的管理工作中，許多工作我也是邊干邊學(xué)邊摸索，有時(shí)候對管理心存想法，卻難得成就，有些管理工作在走彎路、走極端，導致自己在管理工作中產(chǎn)生了一些錯誤和過(guò)失。KTV樓面管理工作就是抓好服務(wù)工作的同時(shí)，去抓思想工作和團隊建設。思想工作做通了，工作效率就出來(lái)了。
當今聲雅廊應把團結友愛(ài)、和平共處、平等競爭、共同進(jìn)步載入管理工作的核心!公開(kāi)的布置工作事務(wù)、公正的處理工作問(wèn)題，公平的分配工作任務(wù)，盡量減少員工對管理的懷疑，使員工心服口服，讓員工清楚地認識到自身的不足，并教育員工合理的處理好公私關(guān)系、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、家人關(guān)系等各種關(guān)系，團結一切可以團結的力量去共同待客。
我們的兩大主力軍營(yíng)銷(xiāo)員、專(zhuān)職服務(wù)員在不斷的流失和引進(jìn)，經(jīng)營(yíng)模式也在不斷的調整改變，所以思想工作的內容也在不斷的變化。用好優(yōu)秀的專(zhuān)職服務(wù)員，留住優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是我們立足市場(chǎng)之本。我曾從事過(guò)基層的服務(wù)工作，要做一名優(yōu)秀的專(zhuān)職服務(wù)員實(shí)在是難。
在日常的管理工作中，了解員工的個(gè)人愛(ài)好、個(gè)人性格、生活習慣、生活現狀十分重要。通過(guò)分組競爭考核業(yè)績(jì)的管理辦法，讓我更加明白了一個(gè)道理：“你關(guān)注別人有多少，別人就回饋你多少”。只有走進(jìn)了員工的心靈，拉近了與員工的距離，她們才會(huì )為之付出，管理才會(huì )產(chǎn)生效果。
對員工灌輸業(yè)務(wù)知識和講解服務(wù)技巧是必不可少的工作，同時(shí)也要結合實(shí)際，給員工分享自己職工生涯中失敗的或成功的真實(shí)案例，一個(gè)故事可以讓無(wú)數個(gè)人聽(tīng)了故事的人受益!干督導工作就是要充分調動(dòng)員工積極性、引導員工、鼓勵員工，用一人之力激眾人之智去真正開(kāi)發(fā)她們的潛能。在帶組工作中，我也松懈過(guò)，也懶散過(guò)，自己不負責的態(tài)度，產(chǎn)生的惡果也吃過(guò)。其實(shí)任務(wù)只是數，關(guān)鍵要有具備完成的條件，懇請領(lǐng)導能根據實(shí)際情況考慮問(wèn)題，定一個(gè)合情合理的考核標準，我們才能有信心朝目標奮進(jìn)。
各分部要緊密地配合工作，銜接有序、共擔齊管、團結一致去打造一個(gè)有凝聚力、有戰斗力的團隊!我們可以通過(guò)多種有意義的集體活動(dòng)，使各分部成員間的感情加深，促進(jìn)各分部協(xié)調發(fā)展!2011年聲雅廊唱歌比賽的活動(dòng)全員參與，使員工間相互有了交流和認識，類(lèi)似有利于團隊建設的活動(dòng)，建議可以多辦、常辦。
20xx年組織員工的吃樂(lè )游玩并沒(méi)有促進(jìn)團隊的和諧發(fā)展，好多員工玩了還說(shuō)累，吃了還說(shuō)不香。 希望能在今年春季，舉辦一次有利于聲雅廊團結的集體活動(dòng)。(如：女子拔河比賽、全員踏青等。)讓營(yíng)銷(xiāo)員與服務(wù)員與管理員之間能相互認識、加深感情，從而達到今后能夠友好的合作。
當前的局勢仍在影響著(zhù)娛樂(lè )服務(wù)業(yè)的發(fā)展，目前的經(jīng)濟形勢也未見(jiàn)良好的發(fā)展趨勢。在2013年的管理工作中，我會(huì )牢記曾總、曹總在510舉行的第一次會(huì )議精神。服從管理、以身作則、嚴格要求自己，積極配合上司抓好日常管理工作;轉變觀(guān)念、提高覺(jué)悟、多加關(guān)注、重視消費者的心里感受。
做好對內外服務(wù)工作，敢于承擔責任，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不在自己職權范圍內的事件及時(shí)上報;加強學(xué)習，拓展知識面，改正自身不足之處，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和同行業(yè)的成功管理方法，運用到自己的工作中;履行好自己的職責，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達，下情上報;注重細節，抓好服務(wù)質(zhì)量，重視員工的意見(jiàn)，尊重員工的想法，帶領(lǐng)下屬朝目標奮進(jìn);努力完成各項工作指標，開(kāi)創(chuàng )非常時(shí)期服務(wù)工作新的局面!
“凡事以預立而不勞”，聲雅廊人正在計劃著(zhù)乘風(fēng)破浪之旅，我相信在上級領(lǐng)導的正確調改中，我們能避開(kāi)局勢危機的困擾而健康發(fā)展!
“團體以和睦為興盛”，聲雅廊人已經(jīng)唱響了和平共處之歌，我相信在全體同仁的共同努力下，我們會(huì )掀起服務(wù)工作的熱潮去鑄造輝煌!
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