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接待上級領(lǐng)導工作總結（精選5篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編精心整理的接待上級領(lǐng)導工作總結，希望對大家有所幫助。
接待上級領(lǐng)導工作總結 1
公司下達的接待上級領(lǐng)導任務(wù)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成了。在落實(shí)接待工作的全過(guò)程中，我們XX大廈根據路局、公司的安排，結合自身實(shí)際，從大廈班子到基層的每一個(gè)部門(mén)都能積極參與，使整個(gè)接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成，獲得公司上下一致好評�；仡櫸覀兯龅墓ぷ�，我們還是充滿(mǎn)了激動(dòng)。能夠圓滿(mǎn)完成此次接待任務(wù)，這既包含我們XX大廈所付出的努力和做出的應有的貢獻，也包含著(zhù)公司機關(guān)從上到下的正確領(lǐng)導和認真指導。此次接待工作詳細回顧和匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，確保完成接待工作的有效運作 為有效地展開(kāi)接待工作，我們做到了“三到位”。
�。ㄒ唬┲苊懿渴�，組織領(lǐng)導到位。
在接到路局下達的任務(wù)后，我們進(jìn)行了臨戰前的全體動(dòng)員，公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記親自到會(huì )作指示，要求大廈有關(guān)部門(mén)要按照工作部署，認真檢查，查找漏洞，盡快把工作做好、做細，做到“零差錯”。成立了由公司黨政領(lǐng)導擔任組長(cháng)，大廈黨政領(lǐng)導擔任副組長(cháng)，大廈各部門(mén)負責人為成員的接待部領(lǐng)導工作領(lǐng)導小組及辦事機構。領(lǐng)導小組下設接待、服務(wù)、食品安全組、設備保障、財務(wù)結算、事務(wù)協(xié)調等6個(gè)專(zhuān)項工作小組，從而為各項工作的開(kāi)展提供了組織保證。分別召開(kāi)了多次工作會(huì )議，進(jìn)行動(dòng)員和部署，各部門(mén)根據大廈
的工作部署，積極行動(dòng)起來(lái)，成立相應的工作機構，根據任務(wù)分工，及時(shí)制訂實(shí)施方案，落實(shí)各項具體工作。
�。ǘ┘訌姕贤�，統籌協(xié)調到位。
這次接待工作時(shí)間緊、任務(wù)重、變化多，承辦難度很大，大廈班子在上級公司的直接領(lǐng)導下，及時(shí)部署安排上級下達的各項工作任務(wù)，先后組織召開(kāi)了各類(lèi)工作會(huì )5次，檢查落實(shí)工作8次，不辭勞苦，加班加點(diǎn)，努力完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄈ┨崆邦A想，措施落實(shí)到位。
在接到任務(wù)起，大廈領(lǐng)導每天24小時(shí)帶班，深入一線(xiàn)崗位檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)，還制定了接待工作方案、突發(fā)傳染性疾病緊急處理預案、安全保衛方案和各種應急預案。根據接待任務(wù)需要，有關(guān)部門(mén)經(jīng)理24小時(shí)值班，各部門(mén)之間相互協(xié)調配合，做到層層有人管理，事事有人負責，各項工作落實(shí)到位，確保服務(wù)接待工作的順利進(jìn)行。
二、接待準備工作從嚴過(guò)細
在接待準備工作中，我們有針對性地采取措施，努力把各項工作落到實(shí)處。
房務(wù)安排上，為確保安全及服務(wù)質(zhì)量，我們按照路局接待要求，對大廈進(jìn)行了封閉式管理，從6月15日起，大廈10層以上進(jìn)行預留，不再接待賓客。為了給來(lái)賓創(chuàng )造溫馨舒適的下榻環(huán)境，大廈為所有預留房間準備了鮮花、水果、干
果及富有地方特色的小吃等，并特意特意為領(lǐng)導房間配備了天然礦泉水。準備工作期間，大廈領(lǐng)導對接待房間的設備設施、物品配備、衛生狀況等逐間、逐項地進(jìn)行了認真檢查，達到標準化、規格化。此外，飯店還把特殊服務(wù)和超值服務(wù)想在前、做在前，準備了加濕器、接線(xiàn)板、硬板床、浴室防滑墊、浴凳、蕎麥皮枕頭等，滿(mǎn)足各位來(lái)賓的不同需要，使代表有“賓至如歸”的感覺(jué)。
餐飲安排上，用餐集中安排在二樓包間和大廳。二樓包間用餐采取圍桌形式，大廳采取自助餐形式，大廈精心制定了菜單，對菜式進(jìn)行了創(chuàng )新。同時(shí)，在餐臺造型和設置上也體現出新意。
準備工作期間，公司領(lǐng)導帶隊，對全店接待的各項準備工作進(jìn)行了幾次綜合檢查，發(fā)現問(wèn)題立即要求整改，使各項準備工作真正落到了實(shí)處。
三、熱情接待，服務(wù)細致周到
在接待工作中，我們突出強調服務(wù)接待工作要體現出四星級飯店的高水準，努力為各位領(lǐng)導提供個(gè)性化、超常服務(wù)。在接待期間，我大廈員工以滿(mǎn)腔的工作熱情和高度的責任感，在不同的崗位上為各位領(lǐng)導來(lái)賓提供周到細致的服務(wù)。
為做好餐飲服務(wù)工作，大廈領(lǐng)導、餐飲部經(jīng)理、行政總廚每餐必來(lái)餐廳檢查工作，了解來(lái)賓的用餐情況，根據路局接待部門(mén)的要求，想方設法調劑菜點(diǎn)，合理搭配膳食，保證讓來(lái)賓吃的可口、吃的滿(mǎn)意。
在客房服務(wù)中，大廈堅持高標準、嚴要求，各項工作細上加細。服務(wù)人員把做床、整理房間、更換棉織品、加水、撤換茶具、開(kāi)床等工作做好、做細，做到領(lǐng)導出房間，服務(wù)人員隨時(shí)進(jìn)入房間整理，領(lǐng)導回來(lái)時(shí)，房間都已整潔一新。服務(wù)員在為來(lái)賓的服務(wù)中處處體現出熱心、耐心、細心，見(jiàn)到來(lái)賓時(shí)總是主動(dòng)打招呼問(wèn)好，為來(lái)賓按電梯、開(kāi)房門(mén)，得到了部和路局領(lǐng)導的好評。
為了確保此次服務(wù)接待工作的協(xié)調指揮和服務(wù)質(zhì)量，接待期間，大廈全體中層管理人員及直接為領(lǐng)導服務(wù)的人員全部停休，主動(dòng)加班加點(diǎn)。服務(wù)工作中，共產(chǎn)黨員身先士卒，發(fā)揮先鋒模范作用，以出色的工作體現了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。在他們的帶動(dòng)下，接待準備期間，很多同志克服困難，默默無(wú)聞地奉獻著(zhù)。有些家在外地的職工，為了不影響接待工作，連續放棄休息日休息，吃住在一線(xiàn)。有的.職工家中有長(cháng)期生病的老人和年幼的孩子，為了不影響工作，就委托自己的親屬代為照顧……他們這種無(wú)私奉獻的精神，感染著(zhù)身邊每一位服務(wù)人員。
四、安全工作萬(wàn)無(wú)一失
安全工作是此次服務(wù)接待工作的重中之重。我們始終把安全工作放在首位，根據當前的形勢，把安全工作的重點(diǎn)放在防恐、防火、防爆、防盜、防食物中毒、防群體上。
大廈認真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)安全責任制，加強防范，措施到位，確保萬(wàn)無(wú)一失。
按照大會(huì )的統一要求，大廈對所有接待用房、全大廈重點(diǎn)部位、煙感報警器、排送風(fēng)及消防水源進(jìn)行安全檢查測試，加大檢查力度，消除隱患，不留死角，確保萬(wàn)無(wú)一失。大廈對各項應急預案，分別組織實(shí)施了演練。大廈在路局辦公室的熱情關(guān)心和指導下，在公司直接領(lǐng)導下，密切配合部門(mén)，仔細研究安全保障方案，通過(guò)采取調整電梯運行方式、在接待樓層安排24小時(shí)雙崗、在代表進(jìn)出大廈和就餐以及會(huì )議會(huì )場(chǎng)加強警力部署等措施，確保安全萬(wàn)無(wú)一失。為了保證代表乘車(chē)及大會(huì )車(chē)輛停放安全，大廈在前車(chē)場(chǎng)劃出專(zhuān)用區域停放大會(huì )車(chē)輛，并加強車(chē)場(chǎng)管理。飯店還注重強化員工的安全意識，對所有直接為領(lǐng)導服務(wù)的人員進(jìn)行安全培訓。大廈要求各崗位服務(wù)人員既是服務(wù)員，又是安全員、信息員，發(fā)現情況及時(shí)匯報。安全工作中，服務(wù)人員以服務(wù)的面貌出現，做到熱情、禮貌、耐心、細致、周到，既保證了安全，又得到了客人的理解和支持。
為了保證食品衛生安全，大廈在使用食品原材料上嚴格遵守上級的有關(guān)規定，嚴嚴把物品采購關(guān)，嚴格驗證、索證，實(shí)行專(zhuān)人采購、專(zhuān)人運輸、專(zhuān)室保管，確保安全。同時(shí)，加強食品衛生檢驗，嚴格執行食品48小時(shí)留樣，食品化驗設專(zhuān)人專(zhuān)盯。接待期間，食品留樣205件，冷葷食品取樣化驗
接待上級領(lǐng)導工作總結 2
年初以來(lái)，xx鄉(鎮)深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆二中全會(huì )精神和旗委十二屆三次全委(擴大)會(huì )議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，大力推進(jìn)經(jīng)濟、社會(huì )各項事業(yè)建設，促進(jìn)了全鄉(鎮)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。
一、以?xún)?yōu)化結構、提高效益、增加收入為目標的經(jīng)濟建設實(shí)現新跨越
1、綜合經(jīng)濟實(shí)力顯著(zhù)增強
經(jīng)濟平穩快速增長(cháng)、經(jīng)濟效益穩步提高。預計2010年地區生產(chǎn)總值將達到1.5億元，同比增長(cháng)27%。地方財政收入978萬(wàn)元，按可比口徑增長(cháng)16%。人民生活較大改善。2010年農民人均純收入1740元，牧民人均純收入1790元，人均比上年增長(cháng)90元。
全年兌現農牧民退耕還林款270萬(wàn)元、糧食直補192萬(wàn)元、鄉(鎮)籌資為群眾上農業(yè)種植保險4萬(wàn)元，補貼農機具購置費6.3萬(wàn)元，兌現低�？�143萬(wàn)元、醫療補貼43.2萬(wàn)元，全鄉(鎮)常住人口人均享受現金560元。
2、工業(yè)化建設項目初見(jiàn)成效
以化工、脈金、鐵石、煤碳資源開(kāi)發(fā)為主的工業(yè)化建設項目初具規模，今年以來(lái)，鄉(鎮)共投商引資近4億元，新建鐵石礦3個(gè)、化工廠(chǎng)1個(gè)、煤礦探礦點(diǎn)3個(gè)，使鄉(鎮)境內包括亞洲的綠巖脈金礦金石礦業(yè)、全市的標準化化工企業(yè)蘭豐化工等工礦企業(yè)數量達到了15個(gè)，企業(yè)總規模達到了6億元。工業(yè)化的快速發(fā)展，為周邊嘎查村群眾提供了豐富的就業(yè)崗位和眾多的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，以飯店餐飲、商品銷(xiāo)售為主的第三產(chǎn)業(yè)漸顯增長(cháng)勢頭。工業(yè)化建設項目的不斷完善，為以工促農戰略奠定了堅實(shí)的基礎。
3、基礎設施建設取得成績(jì)
——農田水利基本設施建設投入不斷加大。全年完成水利投資130萬(wàn)元，以千二營(yíng)至蘇勒圖一線(xiàn)為重點(diǎn)建設區，充分挖掘千二營(yíng)、七鄉(鎮)、陽(yáng)灣子、烏蘭、七鄉(鎮)、那日等嘎查村水源富集的優(yōu)勢，以新打、整修機電井為基礎，以新建截伏流、鋪設地埋管、增設噴灌圈、新置軟管微灌為手段，增井擴灌，共開(kāi)發(fā)水澆地3400畝，年初至今，新打機電井12眼，整修機電井井4眼，架設高壓線(xiàn)路3000延長(cháng)米、低壓線(xiàn)路5000米，購設變壓器7臺，共配套機電井16眼;在那日嘎查新建截伏流1處，增加可灌溉面積200畝，開(kāi)發(fā)利用蘇勒圖噴灌圈2處300畝，新置軟管微灌28套，節水澆灌3100畝。新鋪設地埋管9000延長(cháng)米，增加可灌溉面積2400畝。
——安全用水條件明顯改善。今年，我們投資3萬(wàn)元，為11個(gè)浩特(村民小組)新打、淘洗人畜飲水井11眼;投資30萬(wàn)元，在鄉(鎮)政府所在地東營(yíng)子浩特實(shí)施集中供水工程，新打40米深井1眼，修蓋井房1間，架設線(xiàn)路1000米，配套水泵等設備一套，開(kāi)挖管道3000延長(cháng)米，鋪設主管道1000延長(cháng)米、入戶(hù)支xx延長(cháng)米，已通水27戶(hù)，解決了97人的安全用水問(wèn)題。
——群眾出行難、用電難等問(wèn)題得到有效解決。繼續加大鄉村道路建設力度，采取政府投資、群眾出工的方式，整修通村道路20公里，解決了23個(gè)浩特(村民小組)、1650多人出行難的問(wèn)題，協(xié)調旗電業(yè)局，為巴日嘎查燈蘢素村架設線(xiàn)路13公里，徹底結束了這個(gè)遠離公路、地處山間的小村無(wú)電歷史。在蘇勒圖、巴日等嘎查村新建移動(dòng)基站3個(gè)，實(shí)現了全鄉(鎮)100%的嘎查村、70%以上的浩特(村民小組)通話(huà)的目標。
——以修筑防洪堤壩為重點(diǎn)，全面解決影響群眾生命、財產(chǎn)安全的隱患。今年7月份雨季來(lái)臨前，鄉(鎮)籌資6萬(wàn)元，為蘇勒圖村修筑護村石堤壩240延長(cháng)米，疏通河道3000米，為村內136戶(hù)512人解除了安全隱患。通過(guò)深入的調查，詳細掌握了鄉(鎮)境內471戶(hù)困難群眾2萬(wàn)多平方米的危舊房情況，及時(shí)整理上報，為他們爭取危舊房改造款，近日我們又向上申請危舊房改造項目100多萬(wàn)元，待批復后一并實(shí)施。
4、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程明顯加快
——種植業(yè)精種高產(chǎn)的格局基本形成。今年，我們在種植業(yè)上主抓了“雙百萬(wàn)”工程的實(shí)施，以旱作覆膜馬鈴薯種植為突破口，以水地精種高產(chǎn)上規模，在全鄉(鎮)范圍內大種優(yōu)質(zhì)馬鈴薯，使馬鈴薯的種植規模由上年的2.5萬(wàn)畝擴大到了今年的'3.2萬(wàn)畝，增加27%，其中種植覆膜馬鈴薯2500畝，完成旗下達任務(wù)的100%。在擴大馬鈴薯種植規模的同時(shí)，我們還注重加強農業(yè)示范區建設，根據各嘎查村的立地條件，培育了千二營(yíng)的千東村、烏蘭嘎查的東營(yíng)子浩特、七鄉(鎮)的七東村等旱作覆膜馬鈴薯種植示范區，以種薯改良、配方施肥、科學(xué)管理為手段，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，從實(shí)際效果來(lái)看，成效明顯，采取科學(xué)的種植方式的農戶(hù)，畝產(chǎn)馬鈴薯均比用傳統方式種植的農戶(hù)高500—1000斤。全鄉(鎮)共產(chǎn)出馬鈴薯4000萬(wàn)多公斤，截止日前，已出售1700萬(wàn)公斤，加工淀粉900公斤，一項人均增收310元。
在實(shí)施“雙百萬(wàn)”工程的同時(shí)，我們還加大了玉米等適飼作物的種植面積，今年共種植玉米1.2萬(wàn)畝，其中種植草玉米0.9萬(wàn)畝，籽玉米0.3，為發(fā)展畜牧業(yè)提供了充足的飼草料。
——養殖業(yè)精養高效的發(fā)展勢頭強勁。截止日前，全鄉(鎮)存欄大小畜4.2萬(wàn)只，畜牧業(yè)大鄉的建設目標基本實(shí)現。今年在畜牧業(yè)發(fā)展上，我們緊緊抓住肉羊改良育肥這個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，以示范小區建設為突破口，以棚舍建設、雜交改良、疫病防治等措施為保證，全力發(fā)展肉羊養殖，實(shí)現了養殖業(yè)的提質(zhì)增效、養殖戶(hù)的增收。一是突出抓好了那日、巴日、東營(yíng)子浩特為重點(diǎn)的肉羊養殖示范小區建設，為那日、東營(yíng)子浩特新建暖棚63間，購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)種公羊27只，基礎母畜1100只，使這三個(gè)嘎查村飼養肉羊的戶(hù)數達到了95%以上。二是抓好了典型戶(hù)的培育，在全鄉(鎮)選擇了180戶(hù)有養殖基礎的農牧民進(jìn)行重點(diǎn)扶持，為他們提供種公羊、基礎母畜、棚舍建設物資、飼草料地，幫助他們解決在養殖困難，現在，這180戶(hù)肉羊育肥典型戶(hù)戶(hù)均飼養肉羊53只，戶(hù)飼養量200只以上的有27戶(hù)。三是抓好了畜種改良，今年，由鄉(鎮)籌款2.6萬(wàn)元，購回杜泊、多賽塔等優(yōu)質(zhì)種公羊32只發(fā)放到戶(hù)，加大冷凍精液配種力度，采取人工方式增加改良肉羊數量，全年改良繁殖肉用羊17500只，全鄉(鎮)改良肉羊達到了總飼養量的95%以上。四是抓好了牲畜疫病防治，在疫病多發(fā)期、牲畜繁殖期加大防疫力度，對全鄉(鎮)14名畜牧技術(shù)員實(shí)行技術(shù)承包、包片包戶(hù)包畜，實(shí)行100%的防疫密度，為全年無(wú)疫病流行打好了基礎。至12月，全鄉(鎮)肉羊存欄3.7萬(wàn)只。11月底，我們已完成了千二營(yíng)至蘇勒圖一線(xiàn)包括7個(gè)嘎查村的肉羊育肥園區項目規劃，近日正積極爭取國內擴大內需基礎設施建設投資，項目完成后，年出欄肉羊將達到3萬(wàn)只以上，年產(chǎn)值將達到xx多萬(wàn)元。
在發(fā)展肉羊養殖的同時(shí)，繼續抓好了奶牛的飼養管理，特別是在“三聚氫胺”事件發(fā)生后，鄉(鎮)組織專(zhuān)人深入村戶(hù)，及時(shí)掌握處理鮮奶銷(xiāo)售、奶牛飼養等情況，協(xié)調有關(guān)部門(mén)、企業(yè)，解決了65%以上產(chǎn)奶牛所產(chǎn)鮮奶的銷(xiāo)售。切實(shí)抓好了以繁育基地建設的生豬養殖業(yè)，投資30萬(wàn)元，在金盆糧站院內，建成一個(gè)可飼養500頭生豬的養殖場(chǎng)一個(gè)，現飼養能繁母豬27頭，存欄仔豬92頭。
——林草業(yè)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益初步顯現。今年，我們進(jìn)一步加強林草管護力度，以提高退耕還林(草)工程成活率、荒山荒坡造林、天然林保護工程為重點(diǎn)，努力打造環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)平衡的美好家園。今年，通過(guò)兩次集中勞力、集中時(shí)間對境內2.5萬(wàn)畝退耕還林(草)工程進(jìn)行了補植，不斷加大禁牧管護力度，確保了自xx年以來(lái)退耕還林(草)工程成活率。選擇千二營(yíng)等村進(jìn)行荒山荒坡造林500畝、人工種草3000畝，認真組織開(kāi)展境內天然林保護工程，提高了森林覆蓋率。保護天然草場(chǎng)和建設人工草場(chǎng)的工作力度不斷加大，有效草場(chǎng)面積在8萬(wàn)畝以上，人工草場(chǎng)面積不斷增加，達到了4.9萬(wàn)畝，林草業(yè)的發(fā)展，解決了境內牲畜的飼料供給問(wèn)題，以草促牧效益明顯。
二、以社會(huì )發(fā)展和精神文明建設為重點(diǎn)的和諧社會(huì )建設跨上新臺階
在人口與計劃生育工作方面：我們堅持以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)、以構建和諧計生為主線(xiàn)，全面推進(jìn)了計劃生育的各項工作。今年全鄉(鎮)常住出生42人，常住人口出生率為4.04‰，全年采取各種節育措施1182人，綜合節育率為90.2%、長(cháng)效節育率為84.2%。今年，我們?yōu)?59戶(hù)獨生子女戶(hù)發(fā)放了獎勵費、為全鄉(鎮)61戶(hù)雙女結扎戶(hù)在春耕時(shí)無(wú)償發(fā)放化肥61袋;全鄉(鎮)137戶(hù)計劃生育人均享受2畝地的化肥補貼、為214戶(hù)計生戶(hù)提供了地埋管補貼;為18戶(hù)新生兒改造了鍋連炕、為37戶(hù)入了平安保險、將15戶(hù)計生戶(hù)納入了今年的農村低保，累計52戶(hù)享受了農村最低生活保障，共為87戶(hù)計生戶(hù)發(fā)放了面粉各一袋，確定324戶(hù)計生戶(hù)為世行貸款(農發(fā)基金)扶持對象、給121戶(hù)計生戶(hù)提供了良種補貼，通過(guò)一系列的優(yōu)惠政策的落實(shí)，為廣大自覺(jué)地實(shí)行計劃生育奠定了良好的基礎。
在科技與教育工作方面：今年，我們在經(jīng)濟建設中著(zhù)力發(fā)揮科技這個(gè)第一生產(chǎn)力的作用，以強化科技培訓、加強科技新項目示范、推廣、應用為手段，全力創(chuàng )建科技強鄉。全年鄉(鎮)、嘎查村兩級共舉辦各類(lèi)農牧業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓班140多場(chǎng)次，參加培訓農牧民9780多人次，涉及種植業(yè)、養殖業(yè)、加工業(yè)等各類(lèi)實(shí)用生產(chǎn)技術(shù)33項。農業(yè)服務(wù)站、畜牧站、林業(yè)站等科技服務(wù)站采取科技特派員方式，分片包村到戶(hù)，為群眾提供科技服務(wù)，進(jìn)行科技指導，推廣新品種、新技術(shù)，培育科技示范戶(hù)。今年，鄉(鎮)23名科技特派員下駐14個(gè)嘎查(村)，推廣應用旱地覆膜種植、微灌、噴灌、牛肉雜交育肥、配方施肥等技術(shù)13項，改良牛850頭、羊17500只，極大地提高了畜產(chǎn)品的產(chǎn)出率及商品率。全鄉(鎮)培育農牧業(yè)科技示范戶(hù)400戶(hù)，科技示范、引導、輻射作用得到進(jìn)一步加強。教育工作以完善、鞏固兩基達標成果為基礎，配合旗教育部門(mén)，為旗四中、金盆中心校開(kāi)展的教育活動(dòng)提高支持，以解決困難在校生家庭生產(chǎn)、生活為重點(diǎn)，認真開(kāi)展幫扶活動(dòng)，實(shí)現了全年無(wú)一學(xué)生綴學(xué)、所有適齡兒童都能按時(shí)上學(xué)的目標。
在醫療衛生工作方面：年初以來(lái)，我們以農村牧區三級醫療衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設為重點(diǎn)，加快了基層基礎衛生服務(wù)室建設，在初步完成14個(gè)嘎查村都有一個(gè)衛生室的基礎上，選擇了常住人口在150人以上的浩特(村民小組)建立了13個(gè)衛生室，同時(shí)與衛生系統人才培養工程相結合。
接待上級領(lǐng)導工作總結 3
歲月如梭，光陰似箭，轉瞬間一年又過(guò)去了。是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導的扎實(shí)能干為我們帶來(lái)了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標志著(zhù)我們押運中心事業(yè)以現實(shí)了跨越式的進(jìn)展的新時(shí)期，這無(wú)不分散著(zhù)每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。對我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻!剛剛過(guò)去的一年里，我們在中隊領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的協(xié)作下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較精彩地完成可領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作力氣得到很大的提高，同時(shí)也取得了確定的工作成果�；仡櫰饋�(lái)，主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1、以高度的責任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái)，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準，嚴要求，努力把握金融押運方面的學(xué)問(wèn)，取得了較大的進(jìn)步。作為押運中心的一名運鈔車(chē)駕駛員，時(shí)刻牢記自己肩負的重任，以愛(ài)惜國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)受保持高度集中，并嚴格依據操作規程和運鈔條例、道路交通規章操作，做到萬(wàn)無(wú)一失。認真做好車(chē)輛保養，做好三勤“勤檢查、勤保養、勤維護”，發(fā)覺(jué)為題準時(shí)處理，確保車(chē)輛平安運行。除了執行押運任務(wù)外，還要做到確保業(yè)務(wù)用車(chē)隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車(chē)駕駛員。在平常的工作中我能夠認真的學(xué)習政治理論，和交通法律學(xué)問(wèn)，使自己的思想觀(guān)念緊跟時(shí)代的步伐。其次，在工作之余慢慢養成了讀書(shū)，看電視《車(chē)迷頻道》的習慣，了解押運單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，不斷提高的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，削減差錯事故的發(fā)生，增加自我把握力氣，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒(méi)有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么進(jìn)展，在這方面首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要把握押運工作要領(lǐng)，嫻熟相關(guān)學(xué)問(wèn)從以往的守押案例中吸取教訓，從實(shí)際工作中摸索閱歷。從中熬煉了我獨立處理問(wèn)題的力氣，培育了勤學(xué)苦練，追求真理的.工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習爭論業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在工作中學(xué)習，在工作中創(chuàng )新。
3、統一思想，查找不足，開(kāi)創(chuàng )押運新局面。首先結合當前實(shí)際狀況，詳細分析了目前押運中心的現況和存在的社會(huì )環(huán)境，認真學(xué)習上級的政策和各項規章制度，從而統一了思想熟識改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運工作是長(cháng)期的，困難的任務(wù)，使中心面對社會(huì )的窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個(gè)押運業(yè)對外的聲譽(yù)，為此，作為一名運鈔車(chē)駕駛員，從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長(cháng)期的押運工作當中慢慢形成了愛(ài)崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)懷集體、維護集體榮譽(yù)，切實(shí)樹(shù)立起押運中心“押神”員工新形象。
接待上級領(lǐng)導工作總結 4
20xx年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略受到了前所未有的挑戰和考驗。xx酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個(gè)團結奮進(jìn)、大智大勇的領(lǐng)導集體，有一個(gè)無(wú)私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
20xx年我們酒店是急劇轉折實(shí)現大跨越的一年。無(wú)論從戰略方針到工作措施都完全進(jìn)行了大洗禮、大變革。過(guò)去是門(mén)庭若市笑臉相迎，現在是主動(dòng)出門(mén)招攬顧客。想方設法的把我們的經(jīng)營(yíng)策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致，把我們的.社會(huì )形象樹(shù)立的更高，把我們的營(yíng)銷(xiāo)利潤創(chuàng )造到極限。一年來(lái)，工作成績(jì)斐然卓著(zhù)，20xx年3月，被市委、市人民政府評為“全市先進(jìn)集體”;被xx市食品藥品監督局授予“xx市食品安全示范單位”;6月，被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位;7月，總經(jīng)理管xx被xx市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導組辦公室特聘為“xx市政風(fēng)行風(fēng)監督員”;12月，被共青團xx市委授予“青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個(gè)勝利成果都凝聚著(zhù)xx酒店上上下下所有人的心血�，F將20xx年的工作情況總結如下：
一，經(jīng)營(yíng)碩果累累，酒店發(fā)展生機勃勃
20xx年xx酒店共接待大小會(huì )議會(huì )議xx次。主題宴會(huì )廳從開(kāi)業(yè)至今，共接待各種宴會(huì )xx余次�；檠�、壽宴xx次(包括40歲生日紀念)、生日宴xx余次。酒店餐飲接待賓客xx人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營(yíng)業(yè)額累計達xx萬(wàn)元。
二，加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量
xx酒店20xx年不惜代價(jià)，先后組織xx批管理人員外出學(xué)習。其中組織中廚部賀xx生、餐飲部趙xx到武漢學(xué)習考察、武xx去北京等地學(xué)習;總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張xx到南京“xx賓館”學(xué)習考察;總經(jīng)理率武xx趙xx等去大同學(xué)習;總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后xx次到太原，xx等參加“xx”培訓等。
三，提升企業(yè)文化含金量，培養員工的整體素質(zhì)
1，20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息xx余條，有力配合了酒店的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。召開(kāi)季度員工大會(huì )3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共涌現好人好事、拾金不昧事跡xx件，歸還失主遺留財物(包括現金、首飾、銀行卡等)總價(jià)值達xx萬(wàn)元以上，其中許多員工拾到巨款第一時(shí)間上繳總臺。
2、酒店組織了主題演講活動(dòng)xx次，“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動(dòng)和“酒店企業(yè)骨干升級培訓分享”演講活動(dòng)。
3，全年共編輯出版《魅力xx》店報12期(包括春節增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報xx期，總經(jīng)辦出版《工作簡(jiǎn)報》5期。有效推動(dòng)了管理，豐富了xx的企業(yè)文化。
4，堅持管理干部學(xué)習筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁(yè)的學(xué)習筆記任務(wù)，全年平均每人完成學(xué)習筆記10萬(wàn)字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內容，豐富了xx的企業(yè)文化。
四，積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，樹(shù)立xx酒店的好形象
20xx年我們再次出資xx元，開(kāi)展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“xx圓夢(mèng)”和與團市委共同舉辦的公益活動(dòng)。最近，我們又與共青團市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營(yíng)銷(xiāo)助學(xué)”公益活動(dòng)。目前，酒店已經(jīng)拿出xx萬(wàn)元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門(mén)及社會(huì )各界的稱(chēng)贊與好評。
五，關(guān)愛(ài)員工的生活，做好員工的后勤保障
每逢節日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后組織了三批員工分別到xx山、xx山、xx外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過(guò)集體生日活動(dòng)，除了及時(shí)在店報上公布過(guò)生日員工名單之外，還向當月過(guò)生日者贈送生日祝福禮品。
總的講，xx酒店20xx年成績(jì)是有目共睹的。但是，我們現在所面臨的挑戰就是服務(wù)質(zhì)量的再提高，經(jīng)營(yíng)策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿(mǎn)足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場(chǎng)，用我們的團結和拼搏開(kāi)拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽(yù)海內外、走的更遠。
接待上級領(lǐng)導工作總結 5
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應的工作，現對20xx年年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
20xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導帶給了方便，也為客戶(hù)帶給了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1、外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，用心協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的.需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生持續，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)狀況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備20xx年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
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