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診所年度醫保工作總結（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編收集整理的診所年度醫保工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
診所年度醫保工作總結 1
我診所在衛生局、衛生監督所的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫療服務(wù)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項工作，積極參加衛生部門(mén)的各種崗位培訓，努力發(fā)揚特長(cháng)，為老區的衛生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結如下：
一、加強思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。
在市縣衛生局及有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，積極參加學(xué)習各種衛生系統政治思想教育，認真學(xué)習執業(yè)醫師法的有關(guān)內容，高度重視個(gè)體醫療在醫療活動(dòng)中出現的醫療糾紛問(wèn)題，按醫師法的規定的范圍進(jìn)行行醫，不超范圍行醫。全面按照市縣衛生局的精神進(jìn)行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想， 全心全意為患者服務(wù)。這幾年來(lái)無(wú)一例醫療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評。
二、加強理論學(xué)習工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。
自己在工作中，不斷的.研究醫學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結合.在近45年的醫療工作中，強調的是增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。并在工作中也感到了醫學(xué)博大精深，自己深深的體會(huì )要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫療理論的學(xué)習。
三、加強繼續教育工作，嚴格依法行醫。
本人持證上崗，按執業(yè)范圍行醫，并根據繼續教育相關(guān)規定及要求，執業(yè)醫師執業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫院的各種培訓工作，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規定使用醫療文書(shū)，配備門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫療器械、藥品購進(jìn)登記本等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具處方等。
四、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據，不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
五、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及轉診上級醫院；在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病人?一但發(fā)現傳染病例，按照規定向上級疾病預防控制中心報告。
六、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫、保障人民健康’。積極響應上級衛生局、衛生監督所的號召，積極參與社區組織的愛(ài)國衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
今后在工作中，大力推動(dòng)傳統醫學(xué)健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)格低廉的醫療服務(wù)，以后要充分發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，使下一年工作更上一個(gè)新臺階，爭創(chuàng )合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。
診所年度醫保工作總結 2
我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，一年來(lái)認真做到依法執業(yè)，為社區居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫療服務(wù)�，F工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是中醫科、內科和口腔科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的'診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。
二、診所現有主治醫生xxx人，執業(yè)醫師xxx人，執業(yè)助理醫生xx人，執業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范、醫療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、醫療廢物交與xxxx醫療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫療廢物處置服務(wù)合同》，每?jì)商旖唤右淮吾t療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人及時(shí)轉診上級醫院；在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與白馬凼社區居委組織的衛生活動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
診所年度醫保工作總結 3
秋去冬來(lái)，轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，朝花夕拾間，周?chē)囊磺卸荚谀陌l(fā)生變化。這一年在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與助下開(kāi)展、完成以及進(jìn)行了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、專(zhuān)業(yè)提升
感謝領(lǐng)導信任給我機會(huì )接觸之前未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，認真貫徹公司領(lǐng)導方針;積極學(xué)習理論專(zhuān)業(yè)知識，逐步從對專(zhuān)業(yè)的慢慢了解，到能夠立完成專(zhuān)項報告，但專(zhuān)業(yè)知識還需繼續進(jìn)一步的學(xué)習。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能保質(zhì)保量的完成工作。同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、具體工作事項
20xx年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場(chǎng)區地質(zhì)環(huán)境影響評價(jià)報告》、《融匯城項目地下水環(huán)境影響評價(jià)報告》、《淄博市博山區夏莊-域城-黑山煤礦區礦山環(huán)境治理與生態(tài)修復工程補充設計》、《墾利董集30MW光伏并網(wǎng)發(fā)電工程地質(zhì)災害危險性評估報告》、《墾利董集30MW光伏并網(wǎng)發(fā)電工程壓覆礦場(chǎng)資源評價(jià)報告》;參與了〕蕪市汶河片區礦區采空區地質(zhì)環(huán)境影響評價(jià)報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個(gè)技術(shù)標及一個(gè)施工組織設計。
三、思想體會(huì )
通過(guò)接觸不同的工作內容，深刻體會(huì )到，接觸新事物不難，難得是掌握運用，盡管在各個(gè)領(lǐng)域均有了一定的進(jìn)步，但在追求精、細方面還存在著(zhù)不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)、學(xué)習。通過(guò)完成不同內容的.工作體會(huì )到團隊協(xié)作與個(gè)人立工作之間的關(guān)系，作為一名技術(shù)人員，既要有一定的立作業(yè)能力還需與同事之間進(jìn)行溝通，在溝通中進(jìn)步，在協(xié)作中完善工作。取人之長(cháng)，補己之短，善于發(fā)現別人的長(cháng)處，互相助，共同進(jìn)步。
通過(guò)接觸項目的人，不論是與甲方還是與分包方，都應以和字為先，通過(guò)溝通和協(xié)商，使對方了解到我們認真完成工作的態(tài)度，做到張弛有度，快速高效的完成工作。
20xx年的我們依舊面臨著(zhù)著(zhù)許多問(wèn)題，這問(wèn)題既會(huì )來(lái)自外部也會(huì )存在于自身，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題才能完善自己;越來(lái)越的競爭會(huì )給我們帶來(lái)極的壓力，這競爭既來(lái)自市場(chǎng)也會(huì )存在于企業(yè)內部，但是良性競爭是我們進(jìn)步的動(dòng)力，在不斷的進(jìn)步中，我們會(huì )得到極的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
診所年度醫保工作總結 4
20xx年是我診所發(fā)展的關(guān)鍵一年。在過(guò)去的12個(gè)月里，我診所積極響應國家政策，全面加強管理，加強診所內外的交流與合作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，取得了一系列的成果。
首先，我們積極推行科學(xué)管理，完善了內部運營(yíng)機制。針對患者需求變化，我們調整了服務(wù)項目，提高了服務(wù)效率。通過(guò)對醫療設備的優(yōu)化更新，進(jìn)一步提升了醫療技術(shù)水平。此外，我們通過(guò)規范內部流程，強化人員培訓，提高了員工的素質(zhì)和團隊協(xié)作精神。這些努力有效地提升了內部運營(yíng)的效率和整體服務(wù)水平。
其次，我們積極拓展外部合作，加強了與社區、其他診所以及相關(guān)機構的交流與合作。我們積極參與社區活動(dòng)，為居民提供健康咨詢(xún)和義診服務(wù)。與其他診所建立了良好的合作關(guān)系，共享資源，提高了綜合醫療服務(wù)能力。與相關(guān)機構合作開(kāi)展健康宣傳和公益活動(dòng)，提升了診所的社會(huì )形象和影響力。這些合作不僅增加了患者來(lái)源和診所知名度，還提供了更多的資源和支持，為診所的發(fā)展提供了有力保障。
第三，我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供更加專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的醫療服務(wù)。我們加強了患者需求調研，對患者的反饋和建議進(jìn)行認真分析和整理，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。我們始終堅持醫德醫風(fēng)，注重醫務(wù)人員的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養的培養，提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)。我們還加強了與患者的'溝通和互動(dòng)，提供專(zhuān)業(yè)的健康指導和健康管理方案。這些努力不僅提高了患者的滿(mǎn)意度和忠誠度，也為診所樹(shù)立了良好的口碑和形象。
最后，我們積極推動(dòng)信息化建設，提高管理效率和服務(wù)水平。我們對診所的信息化系統進(jìn)行了升級，實(shí)現了醫療記錄、預約掛號、醫療費用結算等業(yè)務(wù)的電子化管理，提高了工作效率和準確性。同時(shí)，我們積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，推廣線(xiàn)上問(wèn)診、遠程醫療等服務(wù)，為患者提供更加便捷和全面的醫療服務(wù)。
回顧20xx年，我診所的發(fā)展取得了可喜的成績(jì)。但同時(shí)，我們也要清醒地認識到，面臨的挑戰與機遇并存。因此，我們將繼續堅持科學(xué)管理，加強內外溝通與合作，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)信息化建設，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。相信在大家的共同努力下，我診所的明天一定會(huì )更加美好。感謝各位同仁的辛勤付出和患者的支持，讓我們共同為健康事業(yè)的發(fā)展貢獻更多力量！
診所年度醫保工作總結 5
口腔醫療技術(shù)人員是健康的保障，是口腔科正常運轉的保障，是口腔門(mén)診工作的重中之重，如果說(shuō)口腔門(mén)診是門(mén)診工作的話(huà)，那么在口腔門(mén)診工作的開(kāi)展也是如此。我們作為口腔門(mén)診的工作人員，就更要在工作的開(kāi)展當中去認真的去做好，作為醫保的工作人員，我在這個(gè)工作的開(kāi)展上面是做了不少的事情，但是我依舊是要去認真的去做好，為了更好的完成工作，我對自己在這xx年的工作做了一個(gè)總結。
一、醫療工作
我們作為口腔門(mén)診的工作人員，就更應該去做到認真對待，不能出現一些比較大的誤診的情況，在醫療方面我一直都是認真的去做好自己的工作，在工作的'時(shí)候，我也都是認真的去學(xué)習，去了解醫保的相關(guān)知識，同時(shí)我也是在空閑時(shí)間也是會(huì )去查閱一些資料，有些是醫保的工作的相關(guān)的理論知識，我知道自己是一個(gè)比較缺乏的方面，但是經(jīng)過(guò)這xx年的一些醫保工作，我也是感興趣了不少，這xx年我也是積極的參加科室的培訓，讓自己對醫保的工作有了更多的了解，同時(shí)也是對于醫保的相關(guān)知識也是積累了一些經(jīng)驗，讓自己能在這種工作狀態(tài)下面做的更好一些。同時(shí)我也是去參加醫院的一些培訓，讓自己更好了解醫保的相關(guān)知識，同時(shí)在醫保的相關(guān)工作開(kāi)展方面我也是能去把握更多的醫保知識。
二、日常的工作
這xx年我依舊是嚴格的去要求自己，在工作的時(shí)候，我也是不敢松懈，一方面我會(huì )去學(xué)習，去了解醫保相關(guān)的相關(guān)知識，另一方面我也是會(huì )對于醫保工作的日常工作去做到熟練，去熟練，同時(shí)我也是會(huì )多去了解醫保，了解到醫保的相關(guān)知識，對于醫保的工作我也是更加的有了一個(gè)了解，不會(huì )覺(jué)得是一種負擔，我也是明白醫保工作是有很大的壓力的，而是更需要我去學(xué)習的一種方式，來(lái)讓自己更好的去把醫保的工作去做好，同時(shí)我也是積極的去把醫保相關(guān)的相關(guān)的知識去學(xué)習，讓自己能做好，在工作當中更加的熟練，更好的去把醫保的工作做好。
當然我也是知道自己工作的一個(gè)開(kāi)展還是有些做的不夠好的，這些也是有很大的一個(gè)原因，只有做好了工作，那么才有更大的收獲，我也是要不斷的去進(jìn)步，去把醫保的工作去做到位，讓自己能做到更合理，更優(yōu)秀，這xx年也是讓我感到很充實(shí)，自己也是感到工作的開(kāi)展也是比較的順利，我也是要繼續的努力做好。
診所年度醫保工作總結 6
一年來(lái)，門(mén)診護理在醫院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導和科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部和科內護理工作方案開(kāi)展護理工作，現總結20xx年護理工作如下
一、工作量的完成情況
一年完成分診26000多，協(xié)助門(mén)診外科次數和外科交換102，血氣分析次數，體檢8700。
二、加強護理質(zhì)量監測，持續改善門(mén)診護理質(zhì)量。
1、執行職場(chǎng)責任制:年初針對門(mén)診具體情況，重新制定門(mén)診護理員職場(chǎng)責任和各班級工作標準，嚴格按標準執行自己的工作，嚴格執行首次問(wèn)題迎接責任制。同時(shí)，積極應對市創(chuàng )衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴格防止錯誤事故的`發(fā)生。
2、認真組織護理員學(xué)習本院新的護理質(zhì)量檢查和評價(jià)標準，讓每位護理員理解、掌握評價(jià)標準，提高護理員自主參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)量管理評價(jià)，對門(mén)診科分布廣泛，護理質(zhì)量監測困難的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科自我檢查4~8次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，持續改善科內護理質(zhì)量。
3、加強急救物品管理:每周由負責全面檢查，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)檢查，保證急救物品始終處于緊急狀態(tài)，急救物品完整率為100%。
4、加強消毒隔離工作監督:通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離標準要求，護士掌握消毒隔離原那么，科學(xué)院感覺(jué)護士認真履行職責，積極檢查技術(shù)操作規程，使院感覺(jué)控制指標到達質(zhì)量標準要求。
三、加強環(huán)節質(zhì)量管理，保證護理平安。
1、每月進(jìn)行護理平安危險調查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現平安危險，立即分析原因，實(shí)行整改措施。鼓勵護士積極報告護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習，內容以患者安全管理和護理應急預案為主，提高護士護理安全意識。
2、加強門(mén)診就診患者觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告，及時(shí)處理。
3、加強假日、假日合理安排，實(shí)施靈活安排，滿(mǎn)足患者需求。護士長(cháng)、質(zhì)量管理員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理平安。
四、加強護理員培訓和在職教育，提高護理員整體素質(zhì)。
1、每月對科內護理員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高護理員的理論水平。
2、認真組織不同層次的護理員參加科內和院內三基訓練、審查，加強標準化護理員訓練、審查力科內理論考試、操作技能訓練和審查6次，審查合格率100%。
3.加強急救技能培訓，不斷提高科學(xué)內護理員的急救技能技術(shù)水平和應急能力。20xx年強化護理員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能訓練、審查，審查合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習，20xx年一名護士獲得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)習時(shí)機。
診所年度醫保工作總結 7
本診所在市衛生局及區衛生局的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項工作，積極參加衛生部門(mén)的各種崗位培訓，努力發(fā)揚中醫中藥的特長(cháng)，為地區的衛生事業(yè)作出了貢獻，現具體工作總結如下。
一、加強思想教育，提高服務(wù)品質(zhì)
在市區衛生局及有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，積極參加各種衛生系統政治思想教育，認真學(xué)習執業(yè)醫師法的有關(guān)內容，高度重視個(gè)體醫療在醫療活動(dòng)中出現的醫療糾紛問(wèn)題，按醫師法的規定的范圍開(kāi)展行醫，不超范圍行醫。全面按照市區衛生局的精神開(kāi)展各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。x—20x救治患者達千人，無(wú)一例醫療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
二、加強中醫理論學(xué)習工作，充分發(fā)揮中醫服務(wù)作用。
自己在工作中，不斷的研究中醫學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結合。在近40年的醫療工作中，中醫強調的是要達到內部肌體功能的自身協(xié)調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因，調解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫藥“簡(jiǎn)、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的.醫療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫的特色，治愈患者達數百人。并在工作中也感到了中醫的博大精深，自己深深的體會(huì )要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫療理論的學(xué)習。
三、加強繼續教育工作，嚴格依法行醫
本人持證上崗，按執業(yè)范圍行醫，并根據繼續教育相關(guān)規定及規定，執業(yè)醫師執業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿(mǎn)洲里市舉辦的各項培訓工作。xx年x20x在市醫院，防疫站等會(huì )議室，學(xué)習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，艾滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫藥管理品質(zhì)的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
20xx年x9月13至20xx年9月16日，由區衛生局、區防疫站4人組成的醫療檢查小組，對全區個(gè)體醫療診所開(kāi)展了全面檢查，檢查中發(fā)現的主要問(wèn)題：一是個(gè)體醫療診所醫藥處方填寫(xiě)不完善。二是對中醫診所的藥品開(kāi)展品質(zhì)檢查。三是中藥飲片品質(zhì)把關(guān)不嚴。通過(guò)檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫(xiě)的不足，使區個(gè)體醫療診所在管理地方及藥品品質(zhì)當中得到了提升。本診所發(fā)現的問(wèn)題，即時(shí)整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫和中醫藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動(dòng)傳統中醫的健康成長(cháng)，并且為廣大患者提供品質(zhì)好，價(jià)低廉的醫療服務(wù)，爭創(chuàng )通過(guò)優(yōu)秀的個(gè)體診所。
診所年度醫保工作總結 8
我診所在市衛生局及上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，積極參加各種衛生系統思想教育，一年以來(lái)認真做到依法執業(yè)，為社區居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫療服務(wù)，現工作總結如下：
一、力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院門(mén)診在院領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念，簡(jiǎn)化就診流程，使廣群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，我們一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是，嚴格落實(shí)云南省口腔感染管理標準，同時(shí)力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全;三是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的.服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”;三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間;四是，不斷健全門(mén)診就診流程管理;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開(kāi)水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作;二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織醫務(wù)人員下鄉義診，并免費贈送醫療藥物;得到了廣群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
診所年度醫保工作總結 9
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，診所全體人員齊心協(xié)力，堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量。xx年來(lái)，在口腔診所全體人員的共同努力下，在口腔診所各級領(lǐng)導的正確指導和大力支持下，較好的完成了全年的工作任務(wù)�，F將我診所xx年度工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能
口腔醫生是一個(gè)非常鍛煉和培養的專(zhuān)業(yè)，在工作中，我認真做好各項檢查，診療工作中，積極主動(dòng)，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中，嚴格按照“三查十對”及“六對”要求，做到精益求精，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，在工作中，能夠認真遵守各項醫療常規及操作規程，認真履行“三查十對”醫療操作規程，能夠嚴格執行“三查十對”及“四合”法用藥原則，對所用藥品認真執行《處方管理制度》、《處方管理制度》，能夠嚴格按照醫囑執行處方，能夠及時(shí)準確檢查病情，能及時(shí)發(fā)現并糾正醫患糾紛，能夠嚴格規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)報告及分析，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，對科室各類(lèi)疾病能夠及時(shí)準確地填寫(xiě)報告卡，能夠做好科室防醫療事故及醫療糾紛工作，積極參加繼續教育培訓并能夠通過(guò)自學(xué)及以往在實(shí)習過(guò)程中所學(xué)知識，不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，能夠時(shí)刻保持用“三查十對”的標準，掌握口腔科常見(jiàn)病、多發(fā)病人的診斷和治療，能夠及時(shí)正確地開(kāi)展處理。
二、嚴謹細致，盡職盡責
在工作中，能夠本著(zhù)對患者負責、對醫院負責、對患者負責的態(tài)度，主動(dòng)向科室同事學(xué)習，遇到問(wèn)題能及時(shí)解決，認真完成各項醫療工作任務(wù)，認真仔細，做好門(mén)診日志記錄，能夠仔細、認真地做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、治療及觀(guān)察日志，從整體上完成門(mén)診日志記錄，并認真閱讀每一期醫療文書(shū)，對自己的.工作認真總結，能夠較好完成本職工作任務(wù)，今年病情大，能夠全身心投入，認真對待每一位患者，能認真負責、按時(shí)、高標準完成本職工作，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)地做好醫療工作。
三、存在的不足與缺點(diǎn)
本人xx年來(lái)認真參與各類(lèi)學(xué)習及實(shí)踐活動(dòng)、積極參與，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自己的技術(shù)水平，努力做到熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)、熟練應用專(zhuān)業(yè)知識，積極參加各項實(shí)踐活動(dòng)，不斷地豐富自己的臨床經(jīng)驗、增強自己的服務(wù)能力。在工作中，嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，尊敬領(lǐng)導，團結同事，能積極主動(dòng)的配合醫生和工作單位的各位同事完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù);在日常生活中，與同事和睦相處，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，認真配合同事完成工作任務(wù)。
診所年度醫保工作總結 10
今年在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫院工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績(jì)，現匯報如下：
一、加大科室管理力度
創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二、強化監督、落實(shí)承諾
繼續聘請社會(huì )各界代表為監督員，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗5面，32封，得到醫院的充分肯定。堅持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。
1、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的`服務(wù)理念和行為規范。
2、落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生回訪(fǎng)制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯(lián)系卡”。
3、拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”。
一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會(huì )制度，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
三、抓好醫德考評制度落實(shí)
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：
1、學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合。
2、評先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合。
3、平常表現與外出進(jìn)修相結合。
四、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用專(zhuān)家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝簭氐渍�，徹底查辦。
3、抓好看病各個(gè)環(huán)節的管理和監控
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位工作人員必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)。
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