導游資格考試的練習題及答案
多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分)
1.導游服務(wù)的范圍主要包括( )。
A.導游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.市內交通服務(wù)
D.全程陪同服務(wù)
E.地方陪同服務(wù)
2.導游人員向游客提供的( )是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。
A.導游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.負責迎接游客
D.幫助游客住店離店、安排行李運送
E.與提供住宿、餐飲和購物等服務(wù)部門(mén)進(jìn)行必要的溝通
3.導游人員作為旅行社派出的代表，對飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門(mén)、商店、娛樂(lè )場(chǎng)所等企業(yè)所提供的服務(wù)，在( )起到了重要的協(xié)調作用。
A.時(shí)間上
B.質(zhì)量上
C.節奏上
D.計劃上
E.保障上
4.要取得導游人員資格證書(shū)，應該具備的基本條件是( )。
A.具有高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應導游需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力的中華人民共和國公民
D.經(jīng)考試合格
E.能夠從事導游工作
5.下列選項中，( )是海外領(lǐng)隊的職責。
A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團結工作
D.負責聯(lián)絡(luò )工作
E.做好旅行各站的銜接工作
6.導游服務(wù)集體通常由( )組成。
A.全陪導游人員
B.地陪導游人員
C.旅游團領(lǐng)隊
D.景點(diǎn)講解員
E.旅游車(chē)司機
7.在核對接待計劃和商定節目安排時(shí)，對旅游者提出的小的修改意見(jiàn)或增加新的游覽項目，地陪應采取的措施是( )。
A.一般應予以婉拒，并說(shuō)明我方不便單方面不執行合同
B.一般應予以滿(mǎn)足和適當照顧 、
C.及時(shí)向旅行社有關(guān)部門(mén)反映，對合理且有可能的項目應盡力予以安排
D.需要增加費用的項目，要事先向領(lǐng)隊和旅游者講明，按標準收取費用
E對確有困難無(wú)法滿(mǎn)足的要求，要詳細解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
8.游客自行參加的舞會(huì )或文娛節目若邀請地陪參加，地陪( )。
A.應予以婉拒
B.可視自己情況而定
C.若不愿參加，可予以婉拒
D.若參加，應注意適度
E.無(wú)陪舞義務(wù)
9.為預防誤機(車(chē)、船)事故的發(fā)生，導游人員應做好的工作有( )。
A.地陪和全陪應提前做好離站交通票據的落實(shí)工作
B.臨行前不安排旅游團到范圍廣、地域復雜的景點(diǎn)參觀(guān)游覽
C.臨行前不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動(dòng)
D.提前做好發(fā)生誤機事故的彌補措施
E.留出充裕的時(shí)間去機場(chǎng)，保證旅游團按規定時(shí)間到達離站地點(diǎn)
10.導游人員預防游客丟失證件、錢(qián)物、行李的措施主要有( )。
A.經(jīng)常做提醒工作
B.需要旅游者的證件時(shí)，要經(jīng)由領(lǐng)隊收取，用畢立即如數歸還
C.妥善保管旅游者的證件
D.要切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作
E.在每次旅游者下車(chē)后，導游人員都要提醒司機清車(chē)、關(guān)窗并鎖好車(chē)門(mén)
11.致歡迎辭是地陪第一次與旅游者進(jìn)行信息和情感交流，以下不屬于歡迎辭應有內容的是( )。
A.代表所在旅行社及本人歡迎旅游者
B.自我介紹
C.誠懇征求意見(jiàn)和建議
D.表達提供服務(wù)的誠摯愿望
E.表示友誼和惜別
12.在旅游過(guò)程中如果發(fā)生火災，導游人員應采取的措施有( )。
A.立即報警
B.迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者
C.配合工作人員，聽(tīng)從統一指揮，迅速通過(guò)安全出口疏散旅游者
D.引導大家自救
E.協(xié)助處理善后事宜
13.導游人員激發(fā)游客游興的'方法主要有( )。
A.直觀(guān)形象法
B.情緒調節法
C.講解補償法
D.視線(xiàn)轉移法
E.語(yǔ)言激勵法
14.導游人員引導游客觀(guān)景賞美的基本方法有( )。
A.統籌動(dòng)態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B.調節觀(guān)賞的距離和角度
C.適應觀(guān)賞習慣
D.扣住觀(guān)賞時(shí)機
E.把握觀(guān)賞節奏
15.導游人員在與司機合作時(shí)應注意的問(wèn)題有( )。
A.認為司機熟悉線(xiàn)路、經(jīng)驗豐富
B.接待外國游客，相關(guān)事情應用中文告訴司機
C.旅游線(xiàn)路有變化時(shí)，應提前告訴司機
D.要協(xié)助司機做好安全行車(chē)工作
E.與司機研究日程安排，征求司機對日程的意見(jiàn)
16.少兒旅游者的個(gè)性心理和行為表現主要有( )。
A.好傾聽(tīng)
B.依賴(lài)
C.好奇
D.受外界影響大
E.開(kāi)朗
17.在安排審美賞景活動(dòng)時(shí)導游人員要注意調節觀(guān)賞節奏，做到( )。
A.有張有馳，勞逸結合
B.順其自然，輕松自如
C.動(dòng)、靜結合
D.有急有緩，快慢相宜
E.導、游結合
18.入境旅游業(yè)務(wù)與出境旅游業(yè)務(wù)的主要區別在于( )。
A.旅游主體不一樣
B.旅游客流的流向不一樣
C.入境旅游業(yè)務(wù)的具體操作程序非常繁瑣，比出境業(yè)務(wù)要復雜得多
D.出境旅游業(yè)務(wù)的具體操作程序非常繁瑣，比入境業(yè)務(wù)要復雜得多
E.旅游消費的流動(dòng)方向不一樣
19.觀(guān)光體驗型旅游景區可以分為( )。
A.觀(guān)光游覽型
B.古跡尋訪(fǎng)型
C.文化修學(xué)型
D.風(fēng)情體驗型
E.科考探險型
20.當旅游者發(fā)生骨折，須及時(shí)送醫院救治，但在現場(chǎng)，導游人員應做的力所能及的初步處理是( )。
A.止血
B.包扎
C.接骨
D.上夾板
E.讓傷者平躺
【參考答案】1.ABC 2.AB 3.AB 4.ABCD 5.ABCD 6.ABC 7.CDE 8.BCDE 9.ABCE 10.ABDE 11.CE 12.ABCDE 13.AE 14.ABDE 15.BCDE 16.BCD 17.ADE 18.ABDE 19.ABCDE 20.ABD
【導游資格考試的練習題及答案】相關(guān)文章：
英語(yǔ)練習題及答案08-25
《離騷》練習題及答案11-11
《碧云寺的秋色》練習題及答案05-31
關(guān)注綠化的練習題及答案05-30
光的反射練習題及答案05-26
《偉大的悲劇》練習題及答案07-08
成語(yǔ)閱讀練習題及答案04-14
芭蕉閱讀練習題及答案12-10
《父愛(ài)》閱讀練習題及答案06-07