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銀行支行防電信詐騙自查報告范文
在生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的銀行支行防電信詐騙自查報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行支行防電信詐騙自查報告 1
隨著(zhù)我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙犯罪活動(dòng)日益猖獗。電信詐騙信息、詐騙電話(huà)的內容花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性極大，導致城鄉居民受騙中招率直線(xiàn)上升，電信詐騙已成為影響社會(huì )治安的突出問(wèn)題。為了有效防范和打擊電信詐騙，我行XX支行積極開(kāi)展了自查工作，現將自查報告如下。
一、自查工作概述
面對電信詐騙居高不下的情況，我行XX支行高度重視，通過(guò)宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)。
二、自查內容及措施
1. 加強電信詐騙防范意識教育
我行XX支行在室內、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過(guò)自助機具屏幕向客戶(hù)提示電信詐騙風(fēng)險，提示客戶(hù)謹慎操作。同時(shí)，全方位宣傳電信詐騙常識，解讀電信詐騙騙術(shù)，提高客戶(hù)的防范意識。
2. 嚴把柜面客戶(hù)資金流出關(guān)口
銀行柜面是客戶(hù)資金流出的最后一道關(guān)口，也是堵截電信詐騙的.關(guān)鍵環(huán)節。我行XX支行通過(guò)細化柜面流程規范與執行，確�？蛻�(hù)資金安全。具體措施包括：
按照“三問(wèn)二看一核對”標準流程，向每位個(gè)人匯款的客戶(hù)提示防范電信詐騙。
指引客戶(hù)認真閱讀《防范電信詐騙告知書(shū)》，并通過(guò)讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險。
對新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)，核實(shí)綁定的手機號碼是否為客戶(hù)本人所有，防止被不法分子利用。
利用老年人存、取款的機會(huì )，重點(diǎn)加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳。
對邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)防范。
3. 加大自助服務(wù)區巡堵力度
為了提高對自助服務(wù)區電信詐騙案件的堵截力度，我行XX支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對自助服務(wù)區的巡查力度，嚴格做到“一問(wèn)二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類(lèi)的電信詐騙案件。
“一問(wèn)”：?jiǎn)?wèn)清楚客戶(hù)操作ATM機辦理什么業(yè)務(wù)。
“二看”：看客戶(hù)神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話(huà)邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等。
“三提醒”：提醒客戶(hù)小心上當受騙，提醒客戶(hù)與家人或熟人核實(shí)相應匯款內容，提醒確認屬實(shí)后方可轉賬匯款。
三、自查結果及改進(jìn)措施
通過(guò)本次自查，我行XX支行在防范電信詐騙方面取得了一定的成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分員工對電信詐騙的防范意識還有待提高，部分客戶(hù)對電信詐騙的警惕性不足等。
針對自查中發(fā)現的問(wèn)題和不足，我行XX支行將采取以下改進(jìn)措施：
1. 進(jìn)一步加強員工培訓和宣傳教育，提高員工對電信詐騙的防范意識和識別能力。
2. 加強與客戶(hù)的溝通和交流，提高客戶(hù)對電信詐騙的警惕性和防范意識。
3. 不斷完善和優(yōu)化防范電信詐騙的制度和流程，確�？蛻�(hù)資金安全。
四、總結與展望
本次自查工作是我行XX支行防范電信詐騙工作的一次全面檢查和總結。通過(guò)自查，我們發(fā)現了存在的問(wèn)題和不足，并制定了相應的改進(jìn)措施。在今后的工作中，我們將繼續加強防范電信詐騙工作，不斷提高員工的防范意識和客戶(hù)的警惕性，確�？蛻�(hù)資金安全和社會(huì )治安穩定。
同時(shí)，我們也希望廣大客戶(hù)能夠積極配合我們的工作，提高警惕性，共同防范電信詐騙的發(fā)生。讓我們攜手共建一個(gè)安全、和諧、穩定的金融環(huán)境。
銀行支行防電信詐騙自查報告 2
隨著(zhù)我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話(huà)的內容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線(xiàn)上升，電信詐騙已成為影響社會(huì )治安的突出問(wèn)題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業(yè)銀行xx支行通過(guò)宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。
一、加強電信詐騙防范意識教育
xx支行在室內、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過(guò)自助機具屏幕向客戶(hù)提示電信詐騙風(fēng)險，提示提醒客戶(hù)謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。
二、嚴把柜面客戶(hù)資金流出關(guān)口
銀行柜面是客戶(hù)資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節。xx支行通過(guò)細化柜面流程規范與執行，確�？蛻�(hù)資金安全。按照三問(wèn)二看一核對;標準流程，向每位個(gè)人匯款的客戶(hù)提示防范電信詐騙；指引客戶(hù)認真閱讀《防范電信詐騙告知書(shū)》，并通過(guò)讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險；對新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的'客戶(hù)，核實(shí)綁定的手機號碼是否為客戶(hù)本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會(huì )，重點(diǎn)加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)防范。
三、加大自助服務(wù)區巡堵力度
目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對自助服務(wù)區的巡查力度，嚴格做到一問(wèn)二看三提醒，全力防范自助機具轉賬類(lèi)的電信詐騙案件。（一問(wèn);就是問(wèn)清楚客戶(hù)操作ATM機辦理什么業(yè)務(wù)；二看;就是看客戶(hù)神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話(huà)邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；三提醒;就是提醒客戶(hù)小心上當受騙，提醒客戶(hù)與家人或熟人核實(shí)相應匯款內容，提醒確認屬實(shí)后方可轉賬匯款。）
我支行在接下來(lái)的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶(hù)對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶(hù)的財產(chǎn)安全盡心盡力。
銀行支行防電信詐騙自查報告 3
20xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關(guān)于做好加強支付結算管理 防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》（銀支付20xx319號）精神和人民銀行XXX制定的《XXXX防范電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)�，F將宣傳活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn)，使之成為近幾年社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信詐騙不僅危害群眾財產(chǎn)安全，而且造成社會(huì )信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點(diǎn)，增強客戶(hù)防范意識。我行各營(yíng)業(yè)機構組織召開(kāi)職工會(huì )議，通過(guò)晨會(huì )、班后培訓、專(zhuān)題教育等多種方式積極開(kāi)展會(huì )議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線(xiàn)員工風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的社會(huì )危害性，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1.我行各機構結合自身實(shí)際情況，因地制宜開(kāi)展相關(guān)宣傳工作。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED 顯示屏連續滾動(dòng)播放提示語(yǔ)進(jìn)行宣傳，同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立宣傳咨詢(xún)臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統一制作的宣傳材料，及時(shí)向客戶(hù)宣傳各項政策及制度規定，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的'宣傳動(dòng)畫(huà)，盡快擴大社會(huì )公眾認知度。
2.我行通過(guò)官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶(hù)推送金融知識，提高公眾風(fēng)險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個(gè)人相關(guān)的具體規定，加強公眾對新規的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現的輿情風(fēng)險點(diǎn)積極防控，準備輿情應對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動(dòng)權。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經(jīng)公安機關(guān)認定的具有電信詐騙高風(fēng)險的“涉案賬戶(hù)”暫停銀行賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶(hù)所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開(kāi)戶(hù)的賬戶(hù)出具聲明并予以銷(xiāo)戶(hù)。限制客戶(hù)非柜面交易的筆數和限額，并在自助柜員機界面增加漢語(yǔ)語(yǔ)音提示，通過(guò)文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過(guò)本次的宣傳培訓活動(dòng)，極大地提高了我行員工風(fēng)險防范意識，切實(shí)加強了廣大群眾對新規的了解和對金融風(fēng)險的認識，推動(dòng)了新規的順利實(shí)施。
銀行支行防電信詐騙自查報告 4
隨著(zhù)我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙犯罪日益猖獗。電信詐騙信息、詐騙電話(huà)的內容花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性極大，導致城鄉居民受騙中招率直線(xiàn)上升，電信詐騙已成為影響社會(huì )治安的突出問(wèn)題。為有效應對這一挑戰，我行高度重視防電信詐騙工作，通過(guò)一系列措施，積極構建嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)�，F將我行防電信詐騙自查報告如下：
一、加強電信詐騙防范意識教育
為提升客戶(hù)及員工的電信詐騙防范意識，我行采取了多種宣傳方式。首先，在室內外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過(guò)自助機具屏幕向客戶(hù)提示電信詐騙風(fēng)險，全方位宣傳電信詐騙常識，解讀電信詐騙騙術(shù)。其次，我行各營(yíng)業(yè)機構組織召開(kāi)職工會(huì )議，通過(guò)晨會(huì )、班后培訓、專(zhuān)題教育等多種方式積極開(kāi)展會(huì )議精神傳達及員工培訓，提高員工尤其是一線(xiàn)員工的風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的社會(huì )危害性，切實(shí)增強警惕性和防范意識。
二、嚴把柜面客戶(hù)資金流出關(guān)口
銀行柜面是客戶(hù)資金流出的最后一道關(guān)口，也是堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節。我行嚴格按照“三問(wèn)二看一核對”的標準流程，向每位個(gè)人匯款的客戶(hù)提示防范電信詐騙，指引客戶(hù)認真閱讀《防范電信詐騙告知書(shū)》，并通過(guò)讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險。對新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)，核實(shí)綁定的手機號碼是否為客戶(hù)本人所有，防止被不法分子利用。同時(shí)，利用老年人存、取款的機會(huì )，重點(diǎn)加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳。對邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)防范。
三、加大自助服務(wù)區巡堵力度
利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區電信詐騙案件的堵截力度，我行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對自助服務(wù)區的`巡查力度，嚴格做到“一問(wèn)二看三提醒”。一問(wèn)，即問(wèn)清楚客戶(hù)操作ATM機辦理什么業(yè)務(wù)；二看，就是看客戶(hù)神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話(huà)邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；三提醒，就是提醒客戶(hù)小心上當受騙，提醒客戶(hù)與家人或熟人核實(shí)相應匯款內容，提醒確認屬實(shí)后方可轉賬匯款。
四、銀警協(xié)作，共同打擊電信詐騙
我行積極與公安機關(guān)建立聯(lián)動(dòng)防范機制，利用銀行電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳電信詐騙防范預警信息，并加強對銀行保安、大堂經(jīng)理、柜員的防范詐騙知識培訓。同時(shí)，我行配合公安機關(guān)開(kāi)展專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，深入社區、學(xué)校、企業(yè)等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行電信詐騙防范知識的宣傳，提高公眾的防范意識。
五、下一步工作計劃
在接下來(lái)的工作中，我行將繼續加大對防電信詐騙的宣傳力度，提高儲戶(hù)對電信詐騙的防騙意識。同時(shí)，加強與公安機關(guān)的協(xié)調配合，共同構建防范電信詐騙的壁壘。此外，我行還將進(jìn)一步完善內部管理制度，加強員工培訓和考核，確保各項防范措施得到有效落實(shí)。
總之，電信詐騙已成為當前社會(huì )治安的突出問(wèn)題，我行將始終保持高度警惕，采取有力措施，積極構建嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)，為廣大儲戶(hù)的財產(chǎn)安全保駕護航。
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