個(gè)金部工作周記

　　個(gè)金部門(mén)是個(gè)人金融部門(mén)的簡(jiǎn)稱(chēng)，顧名思義，個(gè)人金融部主要是針對私人的一項金融服務(wù)部門(mén)。小編精心為你整理了個(gè)金部工作周記，希望對你有所借鑒作用喲。

　　同志們：

　　今天，我們召開(kāi)20xx年全轄個(gè)人金融板塊工作會(huì )議。我代表個(gè)人金融部和財富管理中心總結20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)和財富管理中心的發(fā)展情況，貫徹總、分行20xx年工作會(huì )議精神，重點(diǎn)部署20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)和財富管理中心經(jīng)營(yíng)管理的各項工作。

　　一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　狠抓儲蓄存款，個(gè)人存款余額邁上新臺階。20xx年全行搶抓市場(chǎng)機遇，大力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，夯實(shí)客戶(hù)基礎，不斷做大儲蓄存款“蓄水池”。各行積極響應區分行“開(kāi)門(mén)紅”、二三季度儲蓄競賽、年末攻堅戰等活動(dòng)，推動(dòng)儲蓄存款規模持續擴大。20xx年，全轄人民幣儲蓄存款較年初新增59億元，余額突破500億元；外幣儲蓄存款余額1。91億美元，全口徑和四大行余額市場(chǎng)份額仍遙遙領(lǐng)先同業(yè)，占據市場(chǎng)壟斷地位。

　　個(gè)人貸款增勢強勁，不良額、不良率實(shí)現“雙降”。通過(guò)完善產(chǎn)品政策、狠抓審批效率、實(shí)施中高端客戶(hù)差異化授信政策、拓寬銷(xiāo)售渠道、加大考核獎勵力度，注重資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)化，有效推進(jìn)了全轄個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)，實(shí)現了資產(chǎn)質(zhì)量、效益、速度的最優(yōu)發(fā)展。20xx年，全轄個(gè)人貸款余額208億元（不含委

　　托貸款），較年初增加82億元，完成全年計劃任務(wù)的 163%，總行系統內排名第12位。當年累計發(fā)放貸款 127億元，四大行余額市場(chǎng)份額和新增額市場(chǎng)份額分別為33%和31%，在四大行中排名第二，在總行系統內排名第三。

　　個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入大幅度增長(cháng)，貢獻度第一。充分發(fā)揮個(gè)人貸款的議價(jià)能力，合理收取手續費；繼續鞏固個(gè)人國際結算業(yè)務(wù)的傳統優(yōu)勢；加大對私電子匯劃業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)拓展力度；推進(jìn)基金、理財產(chǎn)品、貴金屬的銷(xiāo)售工作；引導各行批量發(fā)卡；加強日常管理工作和業(yè)務(wù)培訓，快速提升中間業(yè)務(wù)收入。20xx年，全轄實(shí)現個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入9，210萬(wàn)元，同比增長(cháng)2，528萬(wàn)元，增幅38%，總行系統內排名第三位，提前超額完成總、分行下達的全年計劃。個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入在全行中間業(yè)務(wù)收入中占比23%，貢獻度第一。

　　積極拓展中高端客戶(hù)，著(zhù)力提升維護水平。通過(guò)完善中高端客戶(hù)服務(wù)流程、提升客戶(hù)服務(wù)能力，加大對中高端客戶(hù)拓展的考核力度等，不斷提升客戶(hù)數量。年內針對不同層級和類(lèi)型的中高端客戶(hù)開(kāi)展雜志贈閱、商戶(hù)優(yōu)惠、親子理財夏令營(yíng)、休閑運動(dòng)和年末答謝會(huì )等增值服務(wù)活動(dòng)，不斷提升 “中銀理財”、“中銀財富管理”的品牌美譽(yù)度和客戶(hù)忠誠度。20xx年，全轄個(gè)人中高端客戶(hù)達到74，601人，較年初新增28，627人，完成全年計劃任務(wù)的199%，總行系統內排名第二位。財富管理中心新增客戶(hù)365人，完成全年新增任務(wù)的101%；新增800萬(wàn)元以上客戶(hù)19人，

　　完成計劃任務(wù)的127%；新增客戶(hù)資產(chǎn)量7。33億元，完成全年任務(wù)的102%；各類(lèi)理財產(chǎn)品銷(xiāo)量1。45億元，完成全年任務(wù)的121%；簽約客戶(hù)辦理個(gè)人消費貸款1。04億元。

　　深化網(wǎng)點(diǎn)轉型，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)能力和綜合管理水平穩步提升。通過(guò)加快物理渠道建設，積極整合服務(wù)銷(xiāo)售流程，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和人員結構，加強關(guān)鍵崗位和網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理，建立“神秘人”現場(chǎng)檢查評估機制，全轄網(wǎng)點(diǎn)轉型效果明顯，網(wǎng)點(diǎn)人員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提高，網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力穩步提升。20xx年全轄網(wǎng)點(diǎn)改造率達到85%，較年初提升16個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)點(diǎn)自有率達到56%，較年初提升4個(gè)百分點(diǎn)。累計啟動(dòng)離行式自助銀行項目16家，啟動(dòng)率達到80%。全轄共運行ATM設備369臺，自助終端252臺，單臺日均交易筆數分別達到115筆和92筆，均高于區分行自定目標值。

　　二、開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)進(jìn)展情況

　　截止到2月21日，全轄人民幣儲蓄存款（含表內理財）新增50。81億元，分別完成全年計劃和“開(kāi)門(mén)紅”目標的56。46%和94。09%，計劃完成率位列全國系統第五名；網(wǎng)均新增2，117萬(wàn)元，四大行排名第一位；四大行余額市場(chǎng)份額不含表內理財較上年末提升0。40個(gè)百分點(diǎn)，含表內理財較上年末提升0。56個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額提升幅度位列全國系統第六名。外幣儲蓄存款增長(cháng)29萬(wàn)美元（含表內理財），完成全年計劃的5。8%，計劃完成率位列全國系統第六名。

　　個(gè)人貸款新增13。56億元，余額達到221。38億元（不含委托貸款），完成全年計劃任務(wù)的 19。37%，個(gè)人貸款利率總體水平在總行排名第四位。

　　全轄實(shí)現個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入（不含基金）1，802。4萬(wàn)元，較去年同期翻一番，分別完成全年計劃和“開(kāi)門(mén)紅”目標的15。83%和52。75%，零售貸款收入貢獻度和貴金屬收入貢獻度分別達到30%和24%。

　　人民幣非周末理財銷(xiāo)售量61。15億元，完成全年任務(wù)的152。 87%；外幣理財銷(xiāo)售量648。52萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的24。02%；對私理財手續費收入30萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的30%，提前完成總行下達的“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)；表外理財產(chǎn)品銷(xiāo)售月均余額1。2億元（1月末），完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的50%。

　　貴金屬實(shí)現收入435。19萬(wàn)元，完成分行收入任務(wù)指標的48。35%；基金銷(xiāo)售量7，624萬(wàn)元，折算后僅完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的8%，實(shí)現收入25萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的0。89%。全轄20xx年42家計劃改造網(wǎng)點(diǎn)中，已有15家進(jìn)入設計與預算審批階段，啟動(dòng)率達到35。71%。

　　截止1月末全轄個(gè)人中高端客戶(hù)較年初新增5，386人，完成全年新增任務(wù)指標的11。32%，總行系統內排名第五。個(gè)人中高端客戶(hù)資產(chǎn)規模較年初新增30。5億元，完成本年新增任務(wù)的51。7%。

　　總體來(lái)講，今年主要業(yè)務(wù)開(kāi)局良好，“開(kāi)門(mén)紅”形勢喜人，為全年業(yè)務(wù)跨越發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。以上工作成績(jì)的取得是區分行黨委正確領(lǐng)導的結果，是區分行各部室大力支持和密切配合結果，是個(gè)人金融條線(xiàn)和財富管理條線(xiàn)廣大員工愛(ài)崗敬業(yè)、奮力拼搏的結果。在此，我代表個(gè)人金融部和財富管理中心向大家表示衷心的感謝！

　　回顧20xx年及今年1月份的工作，在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　一是儲蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，部分行競爭力明顯不足；二是我行客戶(hù)基礎相對薄弱，亟需快速擴大客戶(hù)規模，夯實(shí)客戶(hù)基礎；三是交叉銷(xiāo)售工作未得到有效落實(shí)，產(chǎn)品銷(xiāo)售能力仍需提高；四是網(wǎng)點(diǎn)尚未完全形成以客戶(hù)為中心的服務(wù)運營(yíng)模式，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售流程整合工作需深入推進(jìn)；五是大堂經(jīng)理、開(kāi)放式柜員、理財經(jīng)理、貸款經(jīng)理等關(guān)鍵崗位從業(yè)人員的數量和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制約了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　上述問(wèn)題暴露出部分行存在著(zhù)業(yè)務(wù)管理薄弱、創(chuàng )新意識不足、執行力度不夠等問(wèn)題，需要高度重視，并在今后的工作中切實(shí)采取有力措施，認真研究解決。

　　三、總體工作思路和主要經(jīng)營(yíng)目標

　　20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)總體工作思路是：抓住國家西部大開(kāi)發(fā)和自治區大力推進(jìn)“十二五”規劃、經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)的大好機遇，結合產(chǎn)業(yè)調整、基礎建設、民生改善等方面的有力政策，認真落實(shí)區分行工作會(huì )議精神，進(jìn)一步轉變儲蓄存款增長(cháng)方式，

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