人員安全管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度起到的作用越來(lái)越大，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的人員安全管理制度，希望對大家有所幫助。
人員安全管理制度1
食品經(jīng)營(yíng)管理制度根據《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《流通環(huán)節食品安全監督管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規、規章的規定，就食品經(jīng)營(yíng)管理工作，制定如下制度：
一、進(jìn)貨檢查驗收制度
1、對采購的食品按照法律、法規和食品安全標準履行檢查義務(wù)，檢查食品感官質(zhì)量和標簽；查驗是否為國家有關(guān)法律、法規禁止銷(xiāo)售的食品；查驗供貨者的許可證、營(yíng)業(yè)執照和食品合格的證明文件。銷(xiāo)售進(jìn)口食品的，查驗進(jìn)口食品的合法證明。銷(xiāo)售生鮮食品的，查驗檢驗檢疫等上市憑證資料是否相符。
2、對進(jìn)入本單位的宣傳資料、標識有關(guān)質(zhì)量認證標志證書(shū)、強制性認證證書(shū)、商標注冊證、馳名商標、著(zhù)名商標證明、專(zhuān)利、綠色食品、有機食品、無(wú)公害食品，或者優(yōu)質(zhì)名牌食品標志等內容的必須查驗是否持有合法有效的授權文書(shū)，并將文書(shū)復印件留存歸檔備查。
3、落實(shí)食品質(zhì)量查驗責任，嚴防有毒有害、污染、變質(zhì)、不合格食品、冒牌食品進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，嚴防食品安全事故發(fā)生。
二、索證索票制度
1、索證：進(jìn)貨時(shí)按規定向生產(chǎn)廠(chǎng)家或上級供貨商索取“一照二證一報告”。即索取有效期內的營(yíng)業(yè)執照、食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等證件和質(zhì)量檢驗合格報告。對生產(chǎn)廠(chǎng)家或上級批發(fā)企業(yè)的上述證照及時(shí)更新，以保證在有效期內。經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品的'，索取進(jìn)口
食品檢測箱進(jìn)行檢測，對有必要的食品主動(dòng)送質(zhì)檢所檢驗。完善質(zhì)量自檢手段，加強重點(diǎn)食品質(zhì)量檢測，確保食品質(zhì)量安全。
3、檢查食品運輸、倉儲、保管、包裝以及銷(xiāo)售環(huán)境是否符合食品安全要求。
4、檢查食品有無(wú)殘質(zhì)、變味、變質(zhì)、變形、結塊、沉淀、漏氣、癟灌、漲氣等情況，如發(fā)現問(wèn)題禁止上架銷(xiāo)售。
5、查驗食品是否過(guò)期、失效、變質(zhì)或標簽不全、不合格以及是否屬于國家禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的食品。查驗食品是否摻雜使假、以次充好。查驗食品是否假冒或仿冒他人產(chǎn)品商標、名稱(chēng)、包裝、裝潢、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址。查驗食品是否偽造、涂改產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位名稱(chēng)、地址、有效期和有關(guān)質(zhì)量標準。
6、通過(guò)自檢，及時(shí)發(fā)現食品質(zhì)量問(wèn)題，對不合格的食品進(jìn)行退市處理，防止不合格食品進(jìn)入流通環(huán)節，并將檢測結果及時(shí)存檔上報轄區工商所。
7、對食品質(zhì)量檢測結果進(jìn)行公示。
五、食品退市制度
1、發(fā)現經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準，立即停止經(jīng)營(yíng)，下架單獨存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，將有關(guān)情況報告轄區工商行政管理機關(guān)。在接到有關(guān)監管部門(mén)關(guān)于不合格食品退市通知后，及時(shí)按上述規定立即處理，并協(xié)助食品生產(chǎn)者執行食品召回制度2、對貯存、銷(xiāo)售的食品定期進(jìn)行檢查，查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，及時(shí)清理變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品安全要求的食品，主動(dòng)將其退出市場(chǎng)，并做好相關(guān)記錄。
3、對不能食用、危及人體健康的食品，應當追查來(lái)源和流向，及時(shí)在新聞媒體等載體采取公告等方式告知消費者，追繳已售出的部分。
六、質(zhì)量承諾及消費投訴處理制度
1、將《食品質(zhì)量安全責任承諾書(shū)》張貼于本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置向社會(huì )公示，采取質(zhì)量先行負責、“三包”等方式，落實(shí)質(zhì)量承諾責任。
2、及時(shí)處理本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)生的消費者食品投訴。提供食品時(shí)向消費者提供有關(guān)銷(xiāo)售憑證（發(fā)票、信譽(yù)卡），作出特殊承諾的提供書(shū)面憑證。
3、確定受理后，對消費者的具體投訴內容和要求進(jìn)行登記、做好投訴人姓名、住址、郵政編碼、聯(lián)系方式、購買(mǎi)食品的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價(jià)格、受損害情況、消費者的要求等相關(guān)內容的登記記錄，并由投訴人簽字蓋章，將投訴人提供的憑證和有關(guān)材料復印存檔。
4、受理消費者食品投訴后，及時(shí)進(jìn)行調查處理，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。首先將本單位自身情況調查清楚，結合投訴人意見(jiàn)，分清責任。屬于本單位責任的，按規定或者與消費者約定應當給消費者退貨、換貨、賠償的，及時(shí)給消費者解決；經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有責任，認真向消費者解釋清楚。
七、食品從業(yè)人員學(xué)習培訓制度
1、食品從業(yè)員必須接受食品安全法律法規和食品衛生知識培訓并經(jīng)考核合格后，方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
2、認真制定培訓計劃，在有關(guān)主管行政部門(mén)的指導下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全、衛生知識、職業(yè)道德和法律、法規的培訓以及衛生操作技能培訓。
3、定期組織本單位食品從業(yè)人員學(xué)習《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《食品流通許可證管理辦法》等法律、法規，及時(shí)掌握和了解國家及地方的各項食品安全法律，法規，做知法守法的模范。
4、食品從業(yè)人員的培訓包括負責人、食品管理人員和食品從業(yè)人員。
5、新參加工作的人員包括實(shí)習工、實(shí)習生必須經(jīng)過(guò)培訓、考試合格后方可上崗。
6、培訓方式以集中講受與自學(xué)相結合，建立食品從業(yè)人員培訓檔案，將培訓時(shí)間、培訓內容等記錄歸檔，以備查驗。
人員安全管理制度2
1、施工單位施工前應對施工人員進(jìn)行安全教育培訓，將考試成績(jì)報安全部門(mén)備案，經(jīng)安全部門(mén)審核合格后方可準許施工。
2、施工人員進(jìn)入廠(chǎng)區前應接受安全部門(mén)的入廠(chǎng)安全教育。
3、施工人員應到門(mén)衛辦理人員入廠(chǎng)登記、出入證件等有關(guān)手續方可進(jìn)廠(chǎng)，煙、火、手機存入門(mén)衛煙火柜，每次進(jìn)出要出示證件，配合門(mén)衛檢查。
4、施工人員應遵守公司有關(guān)安全管理制度及勞動(dòng)紀律。
5、施工單位應為施工人員配備必要的勞動(dòng)防護用品，并規范使用。
6、施工單位應認真進(jìn)行嚴格的'安全管理，發(fā)生的違章行為，與本單位員工同等處罰對待。
7、施工管理部門(mén)指派的監理人員，應熟悉生產(chǎn)現場(chǎng)，監理人員確實(shí)做到始終如一，認真負責，監護到位，對人身和設備的安全負責。
8、施工單位在施工過(guò)程中發(fā)生任何疑問(wèn)，應立即停止施工，向監理人員或甲方領(lǐng)導請示，經(jīng)甲方人員排查清楚后，方可繼續施工。
9、施工單位應通過(guò)安全教育，使施工人員樹(shù)立“安全第一”的思想，要有安全自我防護意識，在施工中做到“四不傷害”。
10、嚴禁使用未成年人和不適應安全施工要求的人員進(jìn)行施工。
11、承包單位的特種作業(yè)人員，必須持有相關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效證件，方可持證上崗。
12、施工人員在施工中要遵守勞動(dòng)紀律，不準在施工現場(chǎng)與施工無(wú)關(guān)的地方逗留，不準隨意串崗，不準亂碰、亂動(dòng)所有運行的設備，要愛(ài)護保護好所使用的安全用具，安全設施，嚴格執行安全措施。
人員安全管理制度3
1、負責企業(yè)的安全生產(chǎn)監督檢查工作，對作業(yè)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)負直接責任。
2、協(xié)助領(lǐng)導做好安全生產(chǎn)的年度計劃，抓好具體落實(shí)和督促。
3、協(xié)助領(lǐng)導做好企業(yè)安全生產(chǎn)的教育教訓，建好培訓檔案。
4、要經(jīng)常深入作業(yè)現場(chǎng)，檢查安全生產(chǎn)。發(fā)現重大事故隱患，有權勒命停止生產(chǎn)，以免出現傷亡和經(jīng)濟損失。能當時(shí)消除事故隱患，有權要求有關(guān)部門(mén)、車(chē)間或人員立即消除事故隱患。當時(shí)不能消除的`，立即上報有關(guān)領(lǐng)導，采取相關(guān)措施予以消除。
5、協(xié)助領(lǐng)導做好事故應急救援預案的演練工作和器材、設施的管理工作，保持器材、設施性能良好。
6、做好安全生產(chǎn)的統計報表工作，并按期上報。
7、協(xié)助領(lǐng)導做好事故的人員搶救等工作，并做好事故的及時(shí)上報。
人員安全管理制度4
礦山安全員是整個(gè)礦山工作中最關(guān)鍵的崗位之一，直接關(guān)系到礦山的正常生產(chǎn)、生存發(fā)展，崗位十分重要。為確保礦山生產(chǎn)正常進(jìn)行，特制定礦山安全員崗位責任制，望遵照執行。
一、制定整個(gè)礦山安全生產(chǎn)管理制度，并明確各生產(chǎn)崗位的安全管理制度。
二、督促崗位安全管理制度的落實(shí)情況，并用書(shū)面形式提出整改意見(jiàn)；并交企業(yè)備案。
三、按國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令法規，作好日常性的宣傳教育工作。
四、根據安全生產(chǎn)的需要，結合本礦山的實(shí)際情況“安全生產(chǎn)”的思想。
五、安全員必須在生產(chǎn)現場(chǎng)隨時(shí)巡視，不得滯留在辦公室。在巡視過(guò)程中督促檢查生產(chǎn)過(guò)程中的不安全隱患，并及時(shí)處置，防患于未來(lái)。
六、凡發(fā)生人身事故、設備事故、安全員必須立即向主管負責人報告，并提供真實(shí)情況，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)盡快妥善處理，安全員必須及時(shí)寫(xiě)出事故調查報告，分析事故原因，合同有關(guān)部門(mén)認定事故責任人。如屬安全員失職造成的事故，安全員須承擔相應的經(jīng)濟責任和法律責任。
七、重點(diǎn)妥善組織開(kāi)山班嚴格按規定時(shí)間放炮，并與其一道共同負責檢查督促放炮前的各項準備工作，并在放炮現場(chǎng)設置警示牌、警戒線(xiàn)，拉響警報，確保放炮前安全事故的發(fā)生。
八、在不耽誤本職工作的`前提下，服從主管領(lǐng)導的臨時(shí)性工作安排，兼任砂石選題監督的工作，控制挖掘機對砂石采集的含泥量，保證砂石質(zhì)量。
九、安全員兼職空壓機房的開(kāi)機管理維護。
人員安全管理制度5
1目的
根據《安全生產(chǎn)法》的規定，設置安全生產(chǎn)管理機構或配備足夠的專(zhuān)職或兼職安全生產(chǎn)管理人員，專(zhuān)門(mén)負責安全生產(chǎn)監督管理工作，并規范安全生產(chǎn)管理機構設置與人員任命工作。
2適用范圍
本制度規定了焦化廠(chǎng)各級安全管理生產(chǎn)人員、各部門(mén)安全生產(chǎn)職責。
本制度適用于焦化廠(chǎng)各級安全生產(chǎn)管理人員。
3安全管理機構設置的原則
3.1相應性原則：與本廠(chǎng)行政機構相匹配，根據年度機構調整情況對安全管理機構作相應調整。
3.2分級設立的原則：設立的安全管理機構為廠(chǎng)級、車(chē)間級、班組（工段）（工段）級。
3.3首長(cháng)負責制原則：各級安全管理機構的第一責任者，即各部門(mén)負責人。
3.4設立常務(wù)管理機構的原則：一般設立專(zhuān)門(mén)的安全辦、或由專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)作為兼管的常務(wù)管理機構。
3.5職能全面的原則：即企業(yè)安全管理機構設置應覆蓋包括廠(chǎng)內的所有工種、部門(mén)及崗位。
4安全管理機構的設置要求
4.1安全管理機構的配置應滿(mǎn)足安全生產(chǎn)管理的需要，能夠有效解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。
4.2安全管理機構成員必須接受安全生產(chǎn)培訓，并考核合格。
4.3安全管理機構要每月召開(kāi)兩次安全專(zhuān)題會(huì )議，審查安全工作進(jìn)展和確定方案，協(xié)調解決存在的安全問(wèn)題。
4.4安全專(zhuān)題會(huì )議內容必須有專(zhuān)門(mén)的會(huì )議記錄。
5安全管理機構設置構成
5.1根據安全管理機構設置的原則和焦化廠(chǎng)實(shí)際情況，分級配置安全管理人員。
5.1.1廠(chǎng)安全領(lǐng)導機構為焦化廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導組。
5.1.2廠(chǎng)安全管理機構為安環(huán)科。
5.1.3部門(mén)負責人和車(chē)間主任為本部門(mén)的安全第一責任人。
5.1.4各班組（工段）（工段）長(cháng)為本班組（工段）（工段）的安全第一責任人。
5.2廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導組人員構成
焦化廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導組組長(cháng)應由廠(chǎng)主要負責人擔任，副組長(cháng)應由廠(chǎng)主管安全負責人擔任，安全生產(chǎn)領(lǐng)導組成員應至少包含各部門(mén)（車(chē)間）主要負責人。
6安全管理機構的職責
6.1廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導組的職責是落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規，組織廠(chǎng)內各種安全檢查活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)現事故隱患，監督安全責任制的落實(shí)等，專(zhuān)門(mén)從事安全生產(chǎn)工作的計劃與布置、監督與檢查、總結與考核。
6.2安環(huán)科的職責
6.2.1宣傳貫徹、執行黨和國家及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、職業(yè)衛生、防震減災、消防等方針政策、法律法規及規章制度，在分管安全環(huán)保副廠(chǎng)長(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展安全、環(huán)保、消防管理和監督工作。業(yè)務(wù)上受公司安環(huán)處指導。
6.2.2組織制定或修訂全廠(chǎng)安全、環(huán)保、消防、綠化、職業(yè)衛生等管理制度，并監督檢查執行情況。
6.2.3負責編制全廠(chǎng)年度、中長(cháng)期、月、旬安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、職業(yè)衛生、防震減災、消防、綠化等計劃，并按計劃實(shí)施開(kāi)展工作。
6.2.4組織全廠(chǎng)安全、環(huán)保、消防、綠化檢查。協(xié)調和督促有關(guān)部門(mén)對查出的隱患制定防范措施和整改計劃，并監督檢查隱患整改工作的完成情況。
6.2.5負責對新入職的員工進(jìn)行廠(chǎng)級安全教育；負責組織檢查全廠(chǎng)各單位、各層次安全教育培訓。
6.2.6負責各類(lèi)事故匯總、統計上報工作，參加各單位上報的各類(lèi)事故的調查、處理和工傷認定工作。負責環(huán)境污染事故的調查、分析與處理。
6.2.7參與新建、改建、擴建項目及大修、技改技措項目的勞動(dòng)防護設施“三同時(shí)”審查、驗收，保證符合職業(yè)健康安全要求。
6.2.8負責做好職業(yè)衛生管理工作，定期對接觸有毒有害物質(zhì)的職工進(jìn)行崗前、崗中、崗后體檢，并建立職工職業(yè)健康檔案。
6.2.9對全廠(chǎng)重點(diǎn)危險源（點(diǎn)）的安全運行進(jìn)行監督檢查，深入現場(chǎng)進(jìn)行安全監督，檢查安全管理制度執行情況，糾正違章；督促并協(xié)調解決有關(guān)安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題，遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況有權責令其停止作業(yè)，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導。
6.2.10對各單位安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核評比，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，及時(shí)總結交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)展安全技術(shù)研究，推廣安全生產(chǎn)科研成果、先進(jìn)技術(shù)及現代化安全管理辦法。
6.2.11負責審核各單位編制的應急預案，并組織開(kāi)展應急演練活動(dòng)。
6.2.12對鍋爐、壓力容器、起重設施等特種設備及各類(lèi)安全附件進(jìn)行安全監督檢查，并監督檢查有關(guān)單位搞好安全技術(shù)裝備的維護保養和管理工作。
6.2.13建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò )，加強安全工作基礎建設，建立各項安全管理臺賬；定期召開(kāi)安全工作會(huì )議，指導基層安全工作。
6.2.14負責組織全廠(chǎng)環(huán)境綠化及管護工作，并監督檢查各單位環(huán)境綠化管護工作。
6.2.15負責環(huán)境保護宣傳教育，總結推廣環(huán)境保護管理的先進(jìn)經(jīng)驗及污染物防治管理。
6.2.16負責全廠(chǎng)環(huán)境監測工作的監督、檢查，監督各生產(chǎn)單位廢氣、廢水等污染物達標排放，并實(shí)行清潔生產(chǎn)。
6.2.17貫徹落實(shí)“預防為主，防消結合”的工作方針，并對各生產(chǎn)單位和部門(mén)防火安全情況進(jìn)行日常性巡查，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預防措施，減少或避免火災事故。
6.2.18本單位費用指標的控制。
6.3部門(mén)（車(chē)間）負責人的'職責
6.3.1貫徹執行廠(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度，全面領(lǐng)導本部門(mén)（車(chē)間）安全生產(chǎn)工作。
6.3.2落實(shí)部門(mén)（車(chē)間）安全生產(chǎn)目標，開(kāi)展具體的實(shí)施工作。
6.3.3參與廠(chǎng)召開(kāi)的各類(lèi)安全會(huì )議，向本部門(mén)（車(chē)間）員工傳達廠(chǎng)安全指示精神；組織召開(kāi)部門(mén)（車(chē)間）安全會(huì )議。
6.3.4協(xié)助、配合廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導組進(jìn)行安全工作檢查，落實(shí)安全整改措施。
6.3.5組織部門(mén)（車(chē)間）開(kāi)展、參與安全培訓。
6.3.6組織開(kāi)展部門(mén)（車(chē)間）的隱患排查工作，并落實(shí)整改情況。
6.3.7完成上級部門(mén)臨時(shí)布置的安全工作任務(wù)。
6.4班組（工段）（工段）長(cháng)職責：
6.4.1貫徹執行廠(chǎng)安全管理制度。
6.4.2負責班組（工段）（工段）日常安全生產(chǎn)的監督檢查工作。
6.4.3負責日常安全檢查，實(shí)施對安全隱患的整改。
6.4.4負責落實(shí)本班組（工段）（工段）所屬設備（含安全設施）的維護、保養工作。
6.4.5組織參與廠(chǎng)各類(lèi)安全培訓與安全學(xué)習。
6.4.6組織開(kāi)展班組（工段）（工段）安全文明生產(chǎn)，保持作業(yè)現場(chǎng)整潔、安全。
6.4.7及時(shí)報告本班組（工段）（工段）安全情況。
6.4.8完成領(lǐng)導布置的其他安全工作任務(wù)。
7人員的任命
7.1依據特點(diǎn)書(shū)面任命專(zhuān)職安全管理人員、消防負責人、應急救護隊員、事故調查員等。
7.2被任命的人員必須理解并履行其職責與義務(wù)，并有任命書(shū)。
7.3被任命的人員必須接受參加安全生產(chǎn)培訓，并考核合格。培訓內容包括：
7.3.1安全生產(chǎn)管理培訓。
7.3.2標準化系統評價(jià)培訓。
7.3.3危險源辨識和風(fēng)險評價(jià)培訓。
7.3.4安全生產(chǎn)崗位職責培訓。
7.3.5事故、事件調查技能培訓。
人員安全管理制度6
1.目的
為規范特種作業(yè)人員的安全管理，防止人員傷亡事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)，特制定本制度。
2.范圍
本制度適用于公司內特種作業(yè)人員的安全管理。
3.定義
3.1.特種作業(yè)，是指容易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。公司的特種作業(yè)有：電工作業(yè)等。
3.2.特種作業(yè)人員，是指直接從事特種作業(yè)的從業(yè)人員。
4.職責
4.1.行政部負責組織對特種作業(yè)人員的培訓工作。
4.2.安全管理機構（安全員）負責對特種作業(yè)人員的安全管理。
5.特種作業(yè)人員應具備的條件
5.1.年齡滿(mǎn)18周歲，且不超過(guò)國家法定退休年齡；
5.2.經(jīng)社區或者縣級以上醫療機構職業(yè)健康體檢合格，并無(wú)妨礙從事相應特種作業(yè)的`器質(zhì)性心臟病、癲癇病、美尼爾氏癥、眩暈癥、癔病、震顫麻痹癥、精神病、癡呆癥以及其他疾病和生理缺陷；
5.3.具有初中及以上文化程度；
5.4.具備必要的安全技術(shù)知識與技能；
5.5.相應特種作業(yè)規定的其他條件。
5.6.危險化學(xué)品特種作業(yè)人員除符合前款5.1、5.2、5.4和5.5規定的條件外，應當具備高中或者相當于高中及以上文化程度。
6.特種作業(yè)人員的安全教育培訓
6.1.特種作業(yè)人員在獨立上崗前，必須進(jìn)行與本工種相適應的、專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)理論學(xué)習和實(shí)際操作訓練培訓。
6.2.特種作業(yè)人員必須經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓，并考核合格，取得《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特種作業(yè)操作證）后，方可上崗作業(yè)。
6.3.離開(kāi)特種作業(yè)崗位達6個(gè)月以上的特種作業(yè)人員，應當重新進(jìn)行實(shí)際操作考核，經(jīng)確認合格后方可上崗作業(yè)。
6.4.特種作業(yè)操作證不得偽造、涂改、轉借或轉讓。
7.本制度自下發(fā)之日起執行。
人員安全管理制度7
1、安全主任及安全管理人員是加油站站長(cháng)的助手，具體負責公司安全生產(chǎn)小組的日常工作，協(xié)助公司貫徹執行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規和方針、政策。督促全站人員搞好安全生產(chǎn)工作。
2、制定建立安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)工作檔案、安全操作規程和安全生產(chǎn)檢查表，擬定年度安全生產(chǎn)工作計劃和安全技術(shù)措施計劃，并檢查和督促落實(shí)。
3、掌握公司安全生產(chǎn)狀況，制定安全生產(chǎn)事故應急救援預案并指導落實(shí)。
4、履行現場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查職責，對檢查發(fā)現的事故隱患，提出整改意見(jiàn)，并及時(shí)報告安全生產(chǎn)負責人，督促加油站落實(shí)整改。
5、對職工開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓工作，督促加油站執行特種作業(yè)人員持證上崗制度和員工三級教育培訓制度。
6、指導和督促加油站按國家規定為從業(yè)人員發(fā)放勞動(dòng)防護用品，并監督教育從業(yè)人員按規定使用。
7、負責各類(lèi)事故匯總、統計上報工作，參與人身傷亡、爆炸事故的調查處理，參與基層上報的`各類(lèi)事故的調查、處理和工傷認定工作。
8、綜合分析加油站安全生產(chǎn)中的突出問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
9、對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核評比，對在安全生產(chǎn)中有貢獻者或事故責任者，提出獎懲意見(jiàn)；組織開(kāi)展班組安全生產(chǎn)活動(dòng)，總結交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗；開(kāi)展安全技術(shù)研究，推廣安全生產(chǎn)科研成果、先進(jìn)技術(shù)及現代安全管理辦法。
10、檢查安全技術(shù)裝備的維護保養和管理工作。
11、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò )，加強安全工作基礎建設，做好各種安全臺賬、票證管理。
12、負責各種危險作業(yè)審批、現場(chǎng)組織和管理。
人員安全管理制度8
1目的
為加強維修廠(chǎng)安全管理,不斷提高員工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和公司各項安全規章制度,為實(shí)現本廠(chǎng)的安全目標,確保安全管理體系的高效運轉,從關(guān)心人、愛(ài)護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn)和提高安全管理水平,特制定此安全培訓計劃。
2適用范圍
維修廠(chǎng)全體人員。
3職責
3.1本廠(chǎng)所有人員必須積極主動(dòng)參加各種安全生產(chǎn)教育培訓活動(dòng),不斷提高自身安全生產(chǎn)的意識和素質(zhì)。
3.2本廠(chǎng)負責人和安全管理員要按照公司安全部的要求,自覺(jué)參加有關(guān)安全生產(chǎn)知識的教育和考核。
3.3本廠(chǎng)從業(yè)人員應服從本公司的統一安排,自覺(jué)參加本廠(chǎng)組織的'經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育培訓。教育培訓內容主要是:安全生產(chǎn)法律法規;安全生產(chǎn)新知識、新技術(shù);工作場(chǎng)所存在的危險因素、防范措施及事故應急措施;事故案例等。
4管理要點(diǎn)
4.1維修廠(chǎng)全體工作人員必須接受公司級、廠(chǎng)級、班組級的三級安全教育,經(jīng)考試合格后,頒發(fā)安全上崗證,持證上崗。工傷、病假復工和變換工種教育參照新工人三級教育辦法執行。維修廠(chǎng)要負責廠(chǎng)級班組級安全教育培訓教材的編寫(xiě),并建立健全的安全教育培訓管理臺賬。
4.2維修廠(chǎng)應認真執行《特種作業(yè)人員管理制度》,特殊工種按市勞動(dòng)保護教育中心要求及時(shí)參加復審和新人員的初審培訓。組織特種作業(yè)人員學(xué)習《特種設備(承壓類(lèi))管理制度》(試行)、《特種設備(機電類(lèi))管理制度》(試行),應對特種作業(yè)人員進(jìn)行崗位安全技術(shù)操作規程的培訓,并統一由環(huán)安部組織安排電工、電焊工、現場(chǎng)機械操作工等特種作業(yè)人員的取證工作,包括起重設備操作證、壓力容器焊接證和電工證,并每隔2年參加一次復審。
4.3日常安全教育,由維修廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)負責每月一次的安全教育,班組每周進(jìn)行一次安全教育,班組每天下達生產(chǎn)和施工任務(wù),應同時(shí)進(jìn)行安全交底。根據本廠(chǎng)安全生產(chǎn)特點(diǎn)和生產(chǎn)作業(yè)安全基本知識有針對性的進(jìn)行生產(chǎn)現場(chǎng)安全教育:
4.3.1生產(chǎn)現場(chǎng)安全生產(chǎn)規定及安全生產(chǎn)注意事項;
4.3.2本工種的安全技術(shù)操作規程;
4.3.3本廠(chǎng)機械、電氣設備、設施使用的有關(guān)規定及安全防護知識;
4.3.4本廠(chǎng)預防各類(lèi)事故的安全知識及緊急情況處置辦法。
4.4維修廠(chǎng)應負責組織發(fā)動(dòng)全廠(chǎng)員工,提出改善勞動(dòng)衛生條件的合理化建議,制定防塵防毒措施,報有關(guān)部門(mén)審批并組織實(shí)施。教育員工執行有關(guān)操作規程,普及防塵防毒知識,正確使用勞動(dòng)保護用品和防塵防毒器材。
4.5維修廠(chǎng)應組織員工學(xué)習各種工業(yè)衛生法律法規、職業(yè)安全衛生管理制度和安全操作規程,配合職防部門(mén)組織對有毒有害崗位作業(yè)等人員進(jìn)行身體檢查。
4.6維修廠(chǎng)應實(shí)施和組織員工學(xué)習《部門(mén)(廠(chǎng))工段(班組)安全活動(dòng)管理制度》,搞好安全活動(dòng)和活動(dòng)記錄。有計劃的組織員工學(xué)習各項安全管理制度和工種、崗位的操作程序,動(dòng)作標準,學(xué)習相關(guān)事故案例,吸取經(jīng)驗,提高員工安全意識。
4.7維修廠(chǎng)安全管理員應組織人員學(xué)習使用消防救援應急器材,并設有專(zhuān)人保管消防救援應急器材、設施,保持完整好用。
4.8維修廠(chǎng)應每年編制安全培訓計劃,針對公司生產(chǎn)的特殊情況,制定培訓內容及要求。
5相關(guān)文件
5.1 《特種作業(yè)人員管理制度》
5.2 《特種設備(承壓類(lèi))管理制度》(試行)
5.3 《特種設備(機電類(lèi))管理制度》(試行)
5.4《生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素檢測制度》
5.5 《部門(mén)(廠(chǎng))工段(班組)安全活動(dòng)管理制度》
人員安全管理制度9
一、目的：
為了保證本公司安全管理機構得到合理設置，安全管理人員得到合理配備，特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于本公司安全管理機構設置和安全管理人員配備和任命。
三、職責
1、公司總經(jīng)理:負責設置安全管理機構，任命安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員和安全管理人員；
2、管理部：根據安全工作需要配備兼職安全管理人員。
四、安全管理機構設置：
1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組：
1.1為了提高公司的安全生產(chǎn)管理水平，增強預防事故和應對事故的能力，根據安全生產(chǎn)法規的要求，設置安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組作為公司安全生產(chǎn)管理機構；
1.2安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組是公司安全生產(chǎn)管理的最高權力機構，全權負責公司的安全生產(chǎn)工作；
1.3總經(jīng)理為公司安全第一責任人；
1.4安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組：設組長(cháng)1名，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組長(cháng)同時(shí)也是公司的主要負責人；
1.5安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組：兼職安全員（兼職）、兼職職業(yè)健康管理員各1名，由公司安全管理人員擔任；
1.6安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員：由各部門(mén)經(jīng)理、主管、職工代表組成。
1.7公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組下設作安全辦公室，也是安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組的辦事機構，地點(diǎn)設在管理部。
2、安全生產(chǎn)機構圖：
3、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員任命：安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員由總經(jīng)理任命并簽發(fā)文件。
五、領(lǐng)導小組成員主要職責：
1、組長(cháng)主要職責：
1.1貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和標準；
1.2組織制定安全生產(chǎn)管理制度并監督實(shí)施；
1.3組織編制生產(chǎn)安全事故應急救援預案并組織演練；
1.4保證安全生產(chǎn)費用的有效使用；
1.5組織召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議；
1.6開(kāi)展安全教育培訓；
1.7組織實(shí)施安全檢查和隱患排查并監督整改；
1.8負責各級安全責任制落實(shí)情況的檢查和考核；
1.9組織建立安全生產(chǎn)管理檔案；
1.10及時(shí)、如實(shí)報告安全生產(chǎn)事故。
2.兼職安全員（兼職）主要職責:
2.1負責現場(chǎng)安全生產(chǎn)日常檢查并做好檢查記錄；
2.2對作業(yè)人員違規違章行為有權予以糾正或查處；
2.3對生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)存在的安全隱患有權責令立即整改；
2.4負責公司安全生產(chǎn)各種資料的收集和管理；
2.5對作業(yè)人員違規違章行為有權予以糾正或查處；
2.6負責各級安全責任制的.簽訂和組織安全教育培訓；
2.7負責安全會(huì )議的記錄，并追蹤執行情況；
2.8組織建立安全生產(chǎn)管理檔案和管理；
2.9對于不能解決的安全隱患或問(wèn)題，應立即向上級安全生產(chǎn)管理機構報告；
2.10對于發(fā)現的重大安全隱患，立即向組長(cháng)報告。
3.成員主要職責:
3.1負責所屬部門(mén)現場(chǎng)安全生產(chǎn)日常檢查并做好檢查記錄；
3.2現場(chǎng)監督本部門(mén)有危險性工作的作業(yè)；
3.3對本部門(mén)作業(yè)人員的違規違章行為有權予以糾正或查處；
3.4對本部門(mén)生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)存在的安全隱患有權責令立即整改；
3.5對于發(fā)現的安全隱患，應向專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員報告，并協(xié)調整改；
3.6對于本部門(mén)不能解決的安全隱患或問(wèn)題，應立即向安全辦公室報告；
3.7按照程序報告生產(chǎn)安全事故情況。
3.8組織建立本部門(mén)安全管理檔案資料。
4、形成的文件和記錄
4.1安全管理人員基本情況登記表編號：aqjl-03-01
4.2安全管理人員登記卡編號：aqjl-03-02
5、附記：無(wú)
人員安全管理制度10
一、目的
為加強外來(lái)人員到本公司作業(yè)的安全管理,消除不安全隱患,保障外來(lái)人員的人身安全及公司的安全生產(chǎn),杜絕安全事故的發(fā)生，結合本公司實(shí)際,特制定本制度．
二、范圍
適用于所有入廠(chǎng)區的外來(lái)參觀(guān)人員、外來(lái)驗廠(chǎng)或審核人員、外來(lái)培訓或實(shí)習人員、外來(lái)臨時(shí)施工人員、經(jīng)常性外協(xié)施工人員、外來(lái)維修人員的安全管理。
三、職責
�。�、人事行政部(安全辦)負責本制度的歸口管理和執行情況的監督與考評。負責審核各類(lèi)證件和資質(zhì)。
2、公司各有關(guān)部門(mén)／車(chē)間負責本制度的執行與落實(shí)。負責對口外來(lái)人員的安全培訓或告知,及廠(chǎng)內安全行為指導與監督。
3、采購部負責對外來(lái)施工人員及維修人員的相關(guān)證件和資質(zhì)進(jìn)行前期確認,并與其簽訂安全協(xié)議或合同,同時(shí)應履行上之“２、”職責。
4、門(mén)衛負責在準許外來(lái)人員入廠(chǎng)前，禮貌要求對方出示證件,經(jīng)確認后,請其進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)或入廠(chǎng)登記，依照公司《外來(lái)人員管理規定》例行其它手續后，向外來(lái)人員發(fā)放“來(lái)賓安全告知書(shū)”，引導外來(lái)人員到接待地點(diǎn)或通知接待人員到門(mén)衛室接洽。
四、內容
1、 外來(lái)參觀(guān)人員及外來(lái)驗廠(chǎng)或審核人員的安全管理
�。�.1 相關(guān)接待工作，由對口部門(mén)負責．
1.2 在外來(lái)人員到廠(chǎng)之前,對口接待部門(mén)應盡可能的以最大的提前期,通知相關(guān)單位做好生產(chǎn)、安全等各項準備工作。
1.3 進(jìn)廠(chǎng)后，對口部門(mén)應要求外來(lái)人員認真閱讀《來(lái)賓員安全告知書(shū)》，并要求其嚴格遵守有關(guān)規定。
1.4 進(jìn)入生產(chǎn)區,由接待部門(mén)指派專(zhuān)人負責陪同、監護,嚴禁外來(lái)參觀(guān)人員自行在生產(chǎn)區內活動(dòng)。
1.4.1 進(jìn)入生產(chǎn)區前,應指導外來(lái)人員穿戴相關(guān)勞保用品、洗手，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的入口進(jìn)入車(chē)間。
1.4.2 過(guò)程中，應注意外來(lái)人員不可私自亂動(dòng)現場(chǎng)所有生產(chǎn)設備設施,包括工裝夾具、檢測用儀器具等,未經(jīng)允許不得與崗位人員長(cháng)時(shí)間交談,以免擾亂正常的生產(chǎn)秩序。
�。�.4.３ 未經(jīng)同意,外來(lái)人員不準在生產(chǎn)區域或重要辦公區域照相、攝像。
1.４.４ 未經(jīng)同意，外來(lái)人員不可將產(chǎn)品及任可零部件帶出生產(chǎn)車(chē)間。
2、外來(lái)培訓或實(shí)習人員安全管理
2．1 外來(lái)人員由人事行政部負責統一管理，人事行政部組織對外來(lái)人員進(jìn)行入廠(chǎng)前(公司級）培訓，考核合格后，發(fā)放“臨時(shí)出入證”,憑證進(jìn)出公司,各相關(guān)部門(mén)/車(chē)間負責配合、監督．接收部門(mén)/車(chē)間需組織車(chē)間級培訓并考核合格后才能將人員安排到班組，所在班組經(jīng)組織崗位培訓并考核合格后才能將人員安排到崗位，并有專(zhuān)人負責安全監管(誰(shuí)培訓，誰(shuí)監管).
2.1．１ 接受部門(mén)負責對外來(lái)人員進(jìn)行本部門(mén)基本情況,安全生產(chǎn)特點(diǎn)、禁火要求、勞動(dòng)保護與個(gè)體防護基本要求、崗位安全職責、勞動(dòng)紀律等培訓。
2.1.2 班組負責對崗位安全特性、在崗位期間的安全監護、應急對策和其它安全注意事項進(jìn)行培訓。
�。�.2 外來(lái)人員必須無(wú)條件服從所在單位的`管理,嚴格遵守各項規章制度，嚴禁私自使用任何設備設施、更不得亂動(dòng)設備設施開(kāi)關(guān)及其它任何部位，以免發(fā)生危險或傷害事故。
2.3 外來(lái)人員必須遵守公司勞動(dòng)紀律和相關(guān)要求，不得串崗、睡崗以及做與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情。
2.４ 外來(lái)人員亦需嚴格遵守“1.４．3”及“１.１.４”的要求．
3、外來(lái)施工人員的安全管理:
3.１ 臨時(shí)外來(lái)施工人員安全管理
3.１.1 接待部門(mén)對臨時(shí)外來(lái)施工人員進(jìn)行入廠(chǎng)前安全培訓, 經(jīng)“安全告知"確認（簽字)后,到人事行政部備案并辦理“臨時(shí)施工出入證” 。
�。�.１．2 如需動(dòng)火及登高作業(yè)的,由接待部門(mén)協(xié)助外來(lái)施工人員辦理《危險作業(yè)申請許可證》。在許可證上需注明所帶的工具和設備。接待部門(mén)及人事行政部應對危險作業(yè)外來(lái)施工人員的資質(zhì)進(jìn)行嚴格的確認．
�。�.1.3 臨時(shí)外來(lái)施工人員憑“臨時(shí)施工出入證”和《危險作業(yè)申請許可證》由接待部門(mén)引入施工現場(chǎng).
3.1．4 需進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行施工的項目，接待部門(mén)應事先發(fā)聯(lián)絡(luò )單與施工項目所在車(chē)間負責人取得聯(lián)系,經(jīng)車(chē)間負責人或車(chē)間指定的責任人在聯(lián)絡(luò )單上簽字確認后方可施工作業(yè),施工項目所在車(chē)間應指定專(zhuān)人監護。人事行政部(安全辦）應派安全員進(jìn)行巡查監督。
注：車(chē)間以外的施工,由人事行政部委派專(zhuān)人監護.
3.1．５ 項目完成后，項目所在區域負責人進(jìn)行驗收并通知接待部門(mén)復驗,確認施工項目完成并符合要求、施工過(guò)程影響的安全設施恢復正常后,三方簽字,由接待部門(mén)引導離開(kāi)。
3.1．6 外來(lái)人員亦需嚴格遵守“1.4.3”及“1.１.４”的要求。
3.２ 經(jīng)常性外協(xié)施工人員的安全管理
�。�.2．1 經(jīng)常性外協(xié)施工人員由采購部負責統一管理，必須與協(xié)作單位(組織)簽訂“安全協(xié)議”，明確安全管理職責，來(lái)公司施工人員應有協(xié)作單位證明,要求相對固定，不得隨意更換.
�。�.２．2 按公司相關(guān)規定，采購部對施工(作業(yè))人員驗證后,組織進(jìn)行安全培訓教育，簽認“安全告知”,經(jīng)考試合格后，到人事行政部辦理“外協(xié)人員入廠(chǎng)證",施工人員憑“外協(xié)人員入廠(chǎng)證”出入公司大門(mén)和生產(chǎn)區施工(作業(yè))指定位置。
注： 安全培訓教育主要內容：《動(dòng)火作業(yè)安全管理規定》、《登高作業(yè)安全管理規定》、《來(lái)賓安全告知書(shū)》、企業(yè)安全生產(chǎn)的基本特點(diǎn)、作業(yè)注意事項、需要辦理的許可證、辦理程序和基本要求等。
3.２.3 如涉及動(dòng)火及登高作業(yè)的，采購部必須組織辦理有關(guān)施工安全作業(yè)證，經(jīng)施工項目所在區域負責人或指定責任人簽字并明確現場(chǎng)安全監護人員后方可允許施工。每個(gè)項目完成后，施工項目所在區域負責人應組織初步驗收,并確認有關(guān)安全設施恢復正常后,通知項目管理部門(mén)組織驗收，合格后三方簽字。
�。�.２.4 外來(lái)施工人員必須嚴格遵守公司有關(guān)制度，公司各級人員應加強對進(jìn)入所轄區域的外來(lái)人員的管理,有權拒絕無(wú)證人員或不符合公司有關(guān)制度要求的人員進(jìn)入所轄區域,有權制止外來(lái)人員從事與施工內容無(wú)關(guān)的行為。
注:此條要求亦適用于“3.1”。
3．２.5 施工項目所在部門(mén)負責外來(lái)施工有關(guān)安全作業(yè)的現場(chǎng)監護與管理，確保施工安全。人事行政部按有關(guān)危險作業(yè)的審批權限，負責審批,且應派安全員進(jìn)行巡查監督,發(fā)現違規應即時(shí)糾正。
3.２.6 外來(lái)施工人員作業(yè)期間的個(gè)體防護和勞動(dòng)保護,由采購部與外協(xié)單位簽訂“安全協(xié)議”時(shí)明確．
3.２.7 外來(lái)人員亦需嚴格遵守“１.4.3"及“1．1.4”的要求。
4、外來(lái)維修人員
來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行設備維修、調試的人員,由相對口部門(mén)負責安全告知，經(jīng)對方簽認后,方可進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，并由專(zhuān)人陪同.具體管理按3.１的要求。
五、相關(guān)文件
�。�、《危險作業(yè)安全管理制度》
�。�、《登高作業(yè)安全管理規定》
3、《動(dòng)火作業(yè)安全管理規定》
�。�、《來(lái)賓安全告知書(shū)》
六、記錄
�。�、外來(lái)人員登記記錄
�。�、《來(lái)賓安全告知書(shū)》
3、外來(lái)人員安全教育培訓記錄
4、《危險作業(yè)申請許可證》
人員安全管理制度11
1、負責制訂并執行工程機械設備安全管理制度，負責項目經(jīng)理部（項目分部）機械設備的日常安全檢查和管理。
2、參加項目經(jīng)理部（項目分部）組織的安全教育，負責對機械設備操作人員進(jìn)行崗位安全教育培訓及交底。
3、參加對安裝、改裝、修理、拆卸的機電設備、大型設備、起重設備等特種設備、設施的安全檢查和驗收工作。配合質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)對大型設備、特種設備、設施進(jìn)行安全檢查、檢查。
4、參加機械設備使用前的檢查、檢測和驗收；負責組織對機械設備使用過(guò)程中的安全檢查、檢測。對不符合安全生產(chǎn)條件設備、器材，有權當場(chǎng)做出制止使用和查封的處理決定并及時(shí)向主管領(lǐng)導進(jìn)行匯報。
5、參加本單位的.機械事故隱患排查、治理和防控工作，參加安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現、消除機械設備及使用方面存在的事故隱患。
6、參與對機械設備租憑單位、使用單位安全按生產(chǎn)工作的考核評價(jià)與管理。
7、參與編制項目經(jīng)理部（項目分部）有關(guān)施工機械設備安全事故應急救援預案，參加應急救援預案的演練、評價(jià)以及傷亡事故的現場(chǎng)搶險救援。
8、建立在建項目機械設備管理檔案。按有關(guān)規定及時(shí)辦理相關(guān)設備的備案、安拆告知等工作。
9、參加本單位安全生產(chǎn)工作會(huì )議，匯報、分析機械設備安全生產(chǎn)情況，總結機械設備安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，提出改進(jìn)建議。貫徹執行安委會(huì )的各項決議。
人員安全管理制度12
一、學(xué)校食堂負責人（各單位自行確定，姓名、電話(huà)）是投訴第一受理人。服務(wù)人員接到投訴人投訴后，應當立即將投訴情況告之食堂負責人在自己權限范圍內的及時(shí)處理，超權限的迅速上報分管副校長(cháng)。
二、傾聽(tīng)投訴人投訴時(shí)和接到投訴后，態(tài)度要誠懇、耐心、保持冷靜。詳細詢(xún)問(wèn)原因，必要時(shí)做好記錄。
三、站在投訴人的角度考慮問(wèn)題，盡量縮短與投訴人之間在感情上的.距離。
四、了解投訴人投訴原因和要求，告訴投訴人需要做調查及打致等候時(shí)間。調查認真仔細，不推脫、搪塞投訴人。
五、所有投訴處理，盡量避免在人員較多的場(chǎng)合處理。
六、單獨接觸投訴人時(shí)，態(tài)度友善，不爭吵、辯論。
七、若屬投訴人誤解引起的投訴，婉轉解釋?zhuān)`解。
八、接到投訴人投訴食品感觀(guān)異常、可疑變質(zhì)、有異味等問(wèn)題時(shí)，應及時(shí)對該食品進(jìn)行核實(shí)。若情況屬實(shí)，應及時(shí)撤換，通知備餐人員做出相應處理，并對同類(lèi)食品進(jìn)行檢查。
九、事實(shí)調查清楚，提出處理辦法后，耐心轉告投訴人，征求投訴人對處理辦法的意見(jiàn)。投訴人不同意處理意見(jiàn)，對消費類(lèi)糾紛可告之投訴人打xxxx找消協(xié)調解，若時(shí)違法違規行為，可告之投訴人打xxxx向食品藥品監管局舉報。
十、搞好投訴處理的善后工作，每次的投訴記錄及時(shí)存檔。
十一、投訴內容分類(lèi)整理，定期分析，對帶傾向性的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。
人員安全管理制度13
1、認真和自覺(jué)遵守安全工作法規、安全操作規程和項目部各項安全管理制度，遵守現場(chǎng)安全紀律，服從工作安排、堅守本質(zhì)崗位，做到自己不傷害自己，自己不傷害他人，自己不被他人傷害。
2、熟知本崗位工作施工作業(yè)的安全操作規程；不違章指揮、違章作業(yè)，尤其要克服習慣性違章行為，保證安全生產(chǎn)。
3、進(jìn)入施工現場(chǎng)，必須正確佩戴安全帽、穿戴個(gè)人防護用品。在沒(méi)有防護設施的'陡坡、懸崖、臨邊作業(yè)時(shí)必須系好安全帶，并經(jīng)常檢查安全帽、安全帶、安全用具，不符合安全要求的嚴禁使用，并及時(shí)更換。
4、嚴禁赤腳、赤膊、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進(jìn)入施工現場(chǎng)。
5、上下班要按規定的道路、通道行走，嚴格遵守交通規則。
6、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，不得擅自離開(kāi)工作崗位；工作中不準說(shuō)笑打鬧，不做與工作無(wú)關(guān)的事；上班前嚴禁喝酒。
7、要注意各種危險標志、信號、安全警示，不可通過(guò)“禁止通行”的區域；切忌坑內、洞口、陡坡、巖石下等危險處所休息。
8、愛(ài)護各種安全防護設施和裝置。不得擅自拆除、移動(dòng)安全警示標志，確實(shí)需要臨時(shí)變動(dòng)的，要經(jīng)工地負責人和安全部門(mén)同意，并采取其他臨時(shí)措施，作業(yè)完成后立即恢復。
9、再油庫、炸藥庫、電鋸房、木料加工場(chǎng)及其他易燃易爆物品附近，嚴禁吸煙及攜帶明火、引火物入內
10、嚴禁再同一斷面或其附近進(jìn)行上下雙層或多層作業(yè)。若無(wú)法避免時(shí)必須有可靠的安全保障措施。高處作業(yè)不得向下或向上拋擲材料、工具等物件
11、發(fā)生工傷及其他安全事故時(shí)，及時(shí)搶救和向上級報告，并協(xié)助做好事故調查分析
人員安全管理制度14
1.目的
確保特種設備的安全使用及對特種作業(yè)人員的管理，保障人身和財產(chǎn)安全。
2.范圍
適用于對特種設備購買(mǎi)、使用、維修、保養、報廢管理及對特種作業(yè)人員適應崗位要求。
3.內容
3.1特種設備包括鍋爐、起重機械、壓力容器、壓力管道、氣瓶等。
3.2企業(yè)所購買(mǎi)及使用的特種設備必須符合國家有關(guān)特種設備的法律法規、強制性標準及技術(shù)規程的`要求，必須帶有相應的隨機證明文件。
3.3特種設備的安裝、大修、改造單位必須具備省級特種設備安全監察機構或者其授權的特種設備安全監察機構頒發(fā)的資格證書(shū)。
3.4安裝、大修、改造特種設備前，必須持施工方案等相關(guān)資料到所在地區的地、市級特種設備安全監察機構備案。
3.5安裝、大修、改造后特種設備的質(zhì)量和安全技術(shù)性能，經(jīng)施工單位自檢合格后，向規定的特種設備檢測檢驗機構提出驗收檢驗申請，并由特種設備檢測檢驗的機構出具檢測檢驗報告，頒發(fā)特種設備安全檢驗合格標志后方可投入使用。
3.6安裝、大修、改造的特種設備驗收合格后，負責該項目的施工單位必須將施工的技術(shù)文件和資料等轉交與發(fā)包方，存入特種設備的技術(shù)檔案。
3.7嚴格執行特種設備年檢、月檢、日檢等常規檢查制度，經(jīng)檢查發(fā)現有異常情況時(shí)，必須及時(shí)處理，嚴禁帶故障運行。檢查應當做詳細記錄，并存檔備案。
3.8按期向使用特種設備所在地的檢測檢驗機構申請定期檢驗，及時(shí)更換安全檢驗合格標志。安全檢驗合格標志超過(guò)有效期的特種設備不得使用。
3.9標準或者技術(shù)規程有壽命期限要求的特種設備或者零部件，應當按照相應要求予以報廢處理。特種設備進(jìn)行報廢處理后，使用單位應當向負責該特種設備注冊登記的特種設備安全監察機構報告。
3.10特種設備一旦發(fā)生事故，使用單位必須采取緊急求援措施防止災害擴大，并按照有關(guān)規定及時(shí)向當地特種設備安全監察機構及有關(guān)部門(mén)報告。
3.11特種作業(yè)人員（電工、鍋爐工、焊接工、水處理工、起重工、機動(dòng)車(chē)輛駕駛人員）必須進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全技術(shù)的專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)考試考核合格后，持特種作業(yè)管理部門(mén)頒發(fā)的操作證后，方準上崗。引進(jìn)設備操作人員必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，考核合格后方準上崗。
4.引用文件
4.1《特種設備安全監察條例》
5.記錄
5.1《特種設備檢測報告》
人員安全管理制度15
一、幼兒園建立由園領(lǐng)導、后勤組長(cháng)為食品衛生安全主管領(lǐng)導負責制，配備專(zhuān)職或兼職的保健為食品衛生安全管理人員。
二、幼兒園食堂在取得衛生局發(fā)放的有效食品衛生許可證后方可開(kāi)辦。
三、幼兒園食堂需符合上級部門(mén)的規定創(chuàng )設合理、衛生的食堂管理要求。
四、食堂員工必須每年一次定期體檢，并持有效的健康證上崗工作。平時(shí)應當接受衛生知識培訓，養成良好的衛生習慣，搞好個(gè)人衛生，工作前做到洗手消毒、帶上工作帽和佩戴口罩。
五、采購食品應當按照以下規定予以實(shí)施：
(1)食堂采購有后勤部負責，幼兒園指定送貨單位，保健員驗收，禁止三無(wú)食品、腐爛變質(zhì)的食品進(jìn)入廚房。
(2)采購食品原料時(shí)必須向供貨商索取衛生許可證及產(chǎn)品檢驗合格證。不得擅自采購來(lái)歷不明的食品。杜絕加工銷(xiāo)售摻雜作假、以劣充好的.偽劣食品，采購的原料須有專(zhuān)業(yè)人員驗收質(zhì)量和數量，并做到每天一次性配好中餐、點(diǎn)心的原料。
(3)配菜中心的報價(jià)和自行采購的發(fā)票都必須寫(xiě)明品種、數量、單價(jià)、金額。報價(jià)、發(fā)票應當與當天的菜單相符合。
(4)食品原料必須做到分類(lèi)存放，生熟分開(kāi)，并做好防塵、防蠅、防鼠、防潮。加工熟食品應當洗手消毒，佩戴口罩，使用售貨夾。
(5)加工蔬菜做到反復漂洗，避免蔬菜污染，預防引起食物中毒。
(6)生熟食品分開(kāi)存放，每天留樣保存48小時(shí)，并標明時(shí)間，菜名，留樣人員等。生熟砧板要分開(kāi)，擺放食品和廚具要規范、整潔、有序。
(7)所有食堂物品由食堂工作人員負責，做到安全衛生，餐具、用具用后洗凈，用前消毒，消毒后要用紗布蓋好，并放在規定的位置。
(8)食堂應有食堂工作人員保持衛生、整潔、無(wú)異味、無(wú)蟲(chóng)害、地面無(wú)積水、污物，垃圾桶隨時(shí)蓋嚴、并及時(shí)清理，定時(shí)進(jìn)行大掃除。
(9)脫排油煙機和煙道要定期清洗，廚房必須配全消防器材。非食堂工作人員嚴禁進(jìn)入廚房。煤氣要每天小查檢查，每周大檢查，用后及時(shí)擰緊開(kāi)關(guān)。
六、飲水衛生應當按照以下規定予以實(shí)施：
(1)提供給幼兒的飲水設備必須具有衛生許可證。
(2)由總務(wù)處負責，保健室監督，定期請專(zhuān)業(yè)人員做好飲水機內部消毒清洗工作。
(3)要求保育員每天對幼兒的保暖桶和水杯進(jìn)行消毒，嚴禁使用隔夜水，做到早放晚收，保暖水壺要上鎖。
七、保健老師每天應認真做好食堂從業(yè)人員的晨檢工作，一旦發(fā)現有腹瀉、皮膚發(fā)炎出膿等不適合工作的癥狀應讓其停止工作，回家治療。
八、廚房工作人員要將安全放在第一位，下班后將廚房的門(mén)鎖好，工作時(shí)間無(wú)特殊情況不準離開(kāi)廚房，保證廚房有人，防止不法分子進(jìn)入作案。
九、廚房倉庫、儲藏柜要及時(shí)上鎖，由專(zhuān)人保管鑰匙。
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