賓館員工規章制度

　　在現實(shí)社會(huì )中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的賓館員工規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

賓館員工規章制度1

一、儀容儀表

　　1、工作人員要保持個(gè)人清潔衛生，注意個(gè)人形象，以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度認真對待工（：賓館員工規章制度）作。

　　2、上班時(shí)間不飲酒、不吸煙、不吃有異味的'食品，保持口腔清潔衛生，防止口臭。

　　3、上班時(shí)間行走時(shí)不得手插衣褲袋，不得手挽手或勾肩搭背。

　　4、熱愛(ài)賓館，愛(ài)店如家，勤奮工作，盡職盡責，客人入住賓館后禁止大聲喧嘩、追逐打鬧。

　　5、打掃衛生時(shí)嚴禁大聲喧嘩。

　　二、工作衛生制度

　　1、員工必須嚴格遵守工作時(shí)間，不遲到不早退，不曠班。如有事?lián)Q班調休必須提前向主管請示，經(jīng)同意后方可調班。

　　2、前臺工作人員與下一班當面接班前不得擅自離崗，私自離崗者以曠班論處。

　　3、服從管理人員的工作安排，先服從后討論，不能將個(gè)人情緒帶到工作中。按時(shí)按規范標準完成任務(wù)，不無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

　　4、團結協(xié)作、互幫互助、虛心好學(xué)、求實(shí)上進(jìn)，準確熟練掌握所有工作流程。

　　5、客人退房時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)客房?jì)扔镁�，發(fā)現減少或損壞時(shí)應及時(shí)向前臺工作人員反映，要求顧客按相應的賠償價(jià)格目錄進(jìn)行賠償。

　　6、服務(wù)員查房時(shí)做到人走燈滅。

　　7、客房?jì)韧獗３智鍧�、整齊、無(wú)塵。若客房空置三天及以上要及時(shí)重新打掃。

　　8、責任片區衛生要隨時(shí)保持清潔，值班人員不得擅自離開(kāi)崗位，白天流動(dòng)查看衛生，隨時(shí)清掃。

　　三、前臺制度

　　1、前臺人員在沒(méi)有其他工作安排下必須留守前臺。

　　2、發(fā)現客人遺留物品必須及時(shí)上交前臺，前臺工作人員務(wù)必及時(shí)登記并保管好，做好交接工作。

　　3、ic卡及鑰匙由前臺統一保管，服務(wù)員在打掃查房時(shí)ic卡及鑰匙不得亂放，嚴禁轉借他人。

　　4、不得隨便為他人開(kāi)啟客房，驗明客人身份后方可給客人開(kāi)門(mén)。

　　四、工作時(shí)間

　　1、服務(wù)員工作時(shí)間：早上8：00—12：00，下午2：00—7：00（正常班）早上8：00—12：00，下午2：00—（次日）12：00（夜班）（值班人員吃飯時(shí)間由領(lǐng)班安排調換，早上和晚上為一個(gè)小時(shí)，中午兩個(gè)小時(shí)）

　　前臺工作時(shí)間：前臺為24小時(shí)工作時(shí)間，上一休一，兩個(gè)前臺輪換上班，吃飯時(shí)間由領(lǐng)班統一調換，早上8：00—次日早上8：00

　　保潔工作時(shí)間：早上8：00—12：00，下午2：00—7：00（正常班）

　　五：休假加班制度：

　　每個(gè)月兩天帶薪假，加班可以換休，晚上值班的第二天下午休息，不換休的按照加班來(lái)算，假如不休的可以換全勤獎，獎金50起。周末和節假日無(wú)特殊情況下不允許請假，需要加班的情況下服從領(lǐng)班安排加班。

賓館員工規章制度2

　　1、 精神飽滿(mǎn)，不倚不靠。

　　2、面向客人微笑，敬語(yǔ)對客。

　　3、站姿端正，對客服務(wù)表示出誠懇態(tài)度。

　　4、站立端正，隨時(shí)為客人服務(wù)；兩手放在前面交叉站立；走路平穩、不急跑；遇到上級、同事熱情打招呼。

　　5、自然站立，說(shuō)話(huà)有禮貌，對客微笑，使用敬語(yǔ)，回答客人問(wèn)題或與上級交談，聲音適中，誠懇自然。

　　6、與客人交談距離適中，音量適中，對方聽(tīng)清即可。

　　7、跟客人說(shuō)話(huà)時(shí)應兩眼注視對方，面向客人。

　　8、對客服務(wù)杜絕談?wù)撟约旱乃绞�，不能變相向客人索取小費。

　　9、“客人永遠是對的”

　　10、微笑服務(wù)，對客人熱情友好。

賓館員工規章制度3

　　1、結合總經(jīng)理室對賓館經(jīng)濟活動(dòng)的安排，計劃期內客源、貨源、內務(wù)價(jià)格等變化情況，并作出詳細分析和充分估計，以審定、編制財務(wù)計劃。

　　2、依據總經(jīng)理審定的賓館財務(wù)計劃，按各部門(mén)的`不同經(jīng)營(yíng)范圍、計劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門(mén)年初的上報計劃，分攤賓館計劃指標，下達給各業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施。

　　3、財務(wù)計劃分為年度、季度計劃：

　�。�1）每年第三季度進(jìn)行賓館財務(wù)內審，每年第四季度各部門(mén)向財務(wù)部提交用款計劃，經(jīng)綜臺平衡后，提出每二年的財務(wù)收支計劃，報賓館總經(jīng)理室和財務(wù)部。

　�。�2）賓館財務(wù)部按標準的收支計劃，合理安排比例，下達定額指標給各部門(mén)。

　�。�3）各業(yè)務(wù)部門(mén)根據上報賓館總經(jīng)理審批后的季度計劃指標，結合本部門(mén)的具體情況，按月分攤季度任務(wù)指標作為本部門(mén)季內各月指標檢查尺度。

　�。�4）賓館對各業(yè)務(wù)部門(mén)的計劃檢查按季進(jìn)行，全年清算。

　　4、財務(wù)計劃內容：

　�。�1）財務(wù)部應編制：

　　流動(dòng)資金計劃、營(yíng)業(yè)計劃、費用計劃、外匯收支計劃和利潤計劃、償還債務(wù)計劃及基建計劃、利潤分配計劃等。

　�。�2）各部門(mén)應編制：

　�、黉N(xiāo)售部及前臺：客源計劃（包括外聯(lián)部分）、費用計劃、營(yíng)業(yè)計劃和利潤計劃等。

　�、诳头坎浚簜淦肥褂糜媱潱ê�耗用品）、費用計劃、設備維修更新及購置計劃等。

　�、鄄惋嫴浚籂I(yíng)業(yè)計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及物品采購計劃、設備維修更新及購置計劃等。

　�、苌虉�(chǎng)部：銷(xiāo)售計劃（分批發(fā)與零售）、商品進(jìn)貨計劃（分進(jìn)口商品和出口產(chǎn)品）、利潤計劃、費用計劃、外匯使用計劃、流動(dòng)資金計劃、商場(chǎng)裝修計劃、設備維修及購置計劃、印刷品付印計劃和費用計劃等；

　�、菸鞑透栉鑿d：營(yíng)業(yè)計劃、利潤計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及商品采購計劃、耗用品購進(jìn)計劃和設備養護計劃等；

　�、薏少彶浚何锪线M(jìn)貨計劃、工衣工鞋訂做計劃和加工訂貨計劃等；

　�、呗糜尾浚嚎驮从媱�、營(yíng)業(yè)計劃、利潤計劃和費用計劃等；

　�、喙芗也浚嘿M用計劃、用品使用計劃、花瓶盆載及用品、用具購置計劃、清潔機具養護及更新計劃、花店經(jīng)營(yíng)計劃等；

　�、岵疾莶浚嘿M用計劃、布草添置計劃和備品耗用計劃等；

　�、馐聞�(wù)部：職工餐廳收支計劃和費用計劃等；

　�。�3）總經(jīng)理室、人事部、財務(wù)部、保安部和事務(wù)部要編制費用開(kāi)支計劃。

　�。�4）各部所需編報的計劃、送財務(wù)部匯總呈報

賓館員工規章制度4

　　一、考勤制度

　　按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。

　　事假必須提前一天通知部門(mén)，說(shuō)明原因，經(jīng)部門(mén)批準后方可休假。

　　病假須持醫務(wù)室或醫院證明，經(jīng)批準后方可休假。

　　嚴禁私自換班，換班必須有經(jīng)理批準。

　　嚴禁代人簽到、請假。

　　二、儀容儀表

　　上班必須按酒店規定統一著(zhù)裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。

　　酒店要求保持個(gè)人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。

　　嚴禁私自穿著(zhù)或攜帶工服外出酒店。

　　三、勞動(dòng)紀律

　　嚴禁攜帶私人物品到工作區域。（例提包、外套）

　　嚴禁攜帶酒店物品出店。

　　嚴禁在酒店范圍內粗言穢語(yǔ)，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。工作時(shí)間不得無(wú)故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。

　　上班時(shí)間嚴禁打私人電話(huà)，上網(wǎng)干與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　嚴格按照規定時(shí)間換飯，除用餐時(shí)間外，不得在當值期間吃東西。

　　嚴禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì )客和擅自領(lǐng)人參觀(guān)酒店。

　　上班時(shí)間內嚴禁收看（聽(tīng)）電視、廣播、錄音機及任何書(shū)報雜志。

　　嚴禁使用客用設備。

　　嚴禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。

　　四、工作方面

　　嚴禁私自開(kāi)房。

　　除客房服務(wù)員外，前臺人員不得擅自到客房、區域。

　　當班期間要認真仔細，各種營(yíng)業(yè)表格嚴禁出現錯誤。

　　不得與客人發(fā)生爭執，出現問(wèn)題及時(shí)報告部門(mén)經(jīng)理與當領(lǐng)班，由其處理。服從領(lǐng)導的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。

　　服務(wù)接待工作中堅持站立、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù)，使賓客感覺(jué)親切、安全。積極參加部位班組例會(huì )及各項培訓工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。工作中嚴格按照各項服務(wù)規程、標準進(jìn)行服務(wù)。

　　認真做好各項工作記錄、填寫(xiě)各項工作表格。

　　自覺(jué)愛(ài)護保養各項設備設施。

　　工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委現象。

　　嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。

　　嚴禁出現因人為因素造成的`投訴及其他工作問(wèn)題。

　　工作中要有良好的工作態(tài)度。

　　收銀時(shí)要唱首唱付。

　　工作期間要保持站立姿勢，晚班11：30分以后可以坐下。

　　工作時(shí)要隨時(shí)注意來(lái)往的客人做到見(jiàn)客問(wèn)好。

賓館員工規章制度5

　　1.嚴格遵守會(huì )館各項規章制度，服從領(lǐng)導指揮安排。

　　2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)至上觀(guān)念，文明服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著(zhù)裝整潔。

　　3.做好來(lái)訪(fǎng)客人的接待服務(wù)工作，來(lái)訪(fǎng)客人要及時(shí)領(lǐng)送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開(kāi)，確保安全。

　　4.熟悉賓館情況，了解住宿知識，熱情解答客人提出的問(wèn)題。

　　5.不擅自離開(kāi)工作崗位，不到客房?jì)葋y拿亂用客人物品食物等，不與客人時(shí)間交談，不談與工作無(wú)關(guān)的事情，不收客人任何禮物。

　　6.搞好環(huán)境衛生，管好賓館的設備和物品，發(fā)現不安全因素及隱患要及時(shí)處理并向領(lǐng)導匯報，避免發(fā)生各種安全責任事故。

　　7.嚴格執行‘三輕’確保樓層安靜，并對賓館做到心中有數，執行驗證開(kāi)門(mén)服務(wù)，對患病或行跡異常的客人要及時(shí)報告，上班時(shí)間不要串崗。

　　8.客人離店時(shí)，要清點(diǎn)檢查房間設備.物品，如有丟失損壞按價(jià)賠償，否則不予辦理結算和離店手續，并對客人遺物品做好登記，保管上繳的工作。

　　9.對所洗的`被單褥單等要清點(diǎn)數目，做好出入庫手續，說(shuō)明破損程度，洗凈后曬干疊整齊，及時(shí)送交倉庫保管，嚴格領(lǐng)取使用手續。

　　10.無(wú)可人的房間，不準進(jìn)入客房看電視;睡覺(jué)等，禁止在工作時(shí)間打撲克;做私活;聚坐閑談;大聲喧嘩嬉戲等。

　　11.認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒(méi)有客人的房間或已經(jīng)退的房間，要切斷所有電器開(kāi)關(guān)，經(jīng)常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線(xiàn)，發(fā)現問(wèn)題立即報告，做好登記，切防各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　12.對所轄區的安全情況做到心中有數，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者，將追究有關(guān)人的責任。

　　13.遵守賓館的其它規定。

賓館員工規章制度6

　　凡酒店員工服從酒店管理規章制度

　　1、工作時(shí)間不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。

　　2、員工無(wú)論何種車(chē)輛必須按指定地點(diǎn)等放。

　　3、在員工食堂就餐時(shí)佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過(guò)酒店批準。開(kāi)餐時(shí)間：早餐：7：30—8：30、中餐：10：30—12：00、晚餐：15：30—17：30、夜宵：8：30—10：00。

　　4、維護清潔衛生，不準亂倒飯菜殘渣。

　　5、珍惜糧食，發(fā)現浪費者加重處罰。

　　6、保持員工宿舍干凈整潔，安全、節約用電用水，防火防盜。不準帶外來(lái)人員進(jìn)入宿舍，若是親友探訪(fǎng)必須經(jīng)由宿舍管理員同意，并在晚上23：00前離開(kāi)宿舍。不準從事賭博活動(dòng)和其他違法行為。

　　7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個(gè)人衛生，無(wú)故造成的噪音，帶有毒有害物品進(jìn)入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛生，私自帶外來(lái)人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等；嚴重者交公安依法懲處。

　　員工處罰條例

　　一、輕微過(guò)失：（5元―30元）

　�。�1）無(wú)故遲到、早退或擅離職守。

　�。�2）不遵守門(mén)衛制度，拒絕交驗包裹。

　�。�3）上班時(shí)不帶工號牌或不交警衛檢查。

　�。�4）在店內前廳、商場(chǎng)逗留，穿行或出入客用店門(mén)。

　�。�5）經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外），使用客用衛生間。

　�。�6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。

　�。�7）非當班時(shí)間私自在店內逗留游逛。

　�。�8）當班時(shí)不佩帶工號牌，不著(zhù)店服，儀表儀容不符合規定標準。

　�。�9）當班時(shí)誤點(diǎn)，高聲喧嘩或高聲說(shuō)話(huà)。

　�。�10）工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。

　�。�11）當班時(shí)翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、報紙、雜志等。

　�。�12）當班時(shí)吃東西，不按部門(mén)主管規定的時(shí)間就餐。

　�。�13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛生的行為。

　�。�14）服務(wù)時(shí)不用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、或用禁語(yǔ)。

　�。�15）未經(jīng)部門(mén)主管/經(jīng)理批準，擅自動(dòng)用店內物品、設備、儀器。

　�。�16）當班時(shí)不接受領(lǐng)導的安排、指揮，不與同事協(xié)作、合作共事。

　�。�17）在禁止吸煙區和客用吸煙區吸煙。

　�。�18）服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅。

　�。�19）代他人或請人代打考勤卡者

　�。�20）違反安全守則及規定（性質(zhì)嚴重者將另行處理）。

　�。�21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規章制度（情節嚴重者可按規定給予嚴重處分）。

　�。�22）不遵守所屬部門(mén)或有關(guān)部門(mén)制定的規章制度、崗位職責、操作規程和服務(wù)程序（情節嚴重者可按規定給予嚴重處分）。

　�。�23）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。

　　三、嚴重過(guò)失：（100元以上或開(kāi)除）

　�。�1）毆打賓客、同事。

　�。�2）因違反國家法律、法令條款被公安機關(guān)依法拘留審查的。

　�。�3）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢(qián)和故意加收、中飽私囊。

　�。�4）偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。

　�。�5）私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的.物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

　�。�6）與客人私做交易、賄賂、納賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費用者。

　�。�7）擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。

　�。�8）騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

　�。�9）當班時(shí)故意違反店內規章制度、操作規程、工作規范，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。

　�。�10）違反國家法律、財經(jīng)紀律，給國家和飯店造成損失。

　�。�11）在飯店內攜帶、藏匿各種傷人兇器。

　�。�12）有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數據，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

　�。�13）對領(lǐng)導不忠實(shí)及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

　�。�14）當班時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)，假傳上級命令或對上級命令壓而不發(fā)。

　�。�15）在店內與客人做淫穢性交易

　�。�16）曠工連續七天或全年累計七天的。

　�。�17）未經(jīng)管理當局允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。

　�。�18）當班時(shí)睡覺(jué)，在飯店賭博。

　�。�19）當班時(shí)喝酒、服用麻醉劑、致幻劑等。

　�。�20）拒絕執行管理當局的決定，當班時(shí)不服從上級的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。

　�。�21）客人嚴重投訴。

　�。�22）未經(jīng)允許私自用萬(wàn)能的鑰匙打開(kāi)客房及辦公區房門(mén)，私撬更衣柜。

　�。�23）嚴重違反有關(guān)規定并造成重大影響。

　�。�24）所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。

賓館員工規章制度7

　　為了加強員工宿舍管理，保障全體員工的正常工作和休息，建立良好的生活環(huán)境，特制定本制度。

　　一、嚴格執行賓館的各項規章制度，維護賓館全體員工的共同利益。

　　二、宿舍實(shí)行定置管理，員工服從賓館統一安排，實(shí)行統一編號，對號安排床位，未經(jīng)允許不得擅自對換住房和床位，不得擅自拆離床位，違者每次扣2分。

　　三、全體員工憑工號牌進(jìn)入員工宿舍，違者每次扣1分。進(jìn)入宿舍區應做到：

　　1、不影響他人休息，上、下樓梯腳步輕。

　　2、不準大聲喧嘩、吵鬧。

　　四、宿舍每間寢室設寢室長(cháng)一名，其職責如下：

　　1、總理一切內務(wù)，分配清掃，保持清潔，維持秩序，負責管理水電，門(mén)戶(hù)等；

　　2、監督輪值人員維護環(huán)境，清潔及門(mén)窗的關(guān)閉；

　　3、檢查本寢室員工的歸寢情況。

　　4、員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知主管及親友并送醫院。

　　五、宿舍衛生管理制度：（總經(jīng)理工作部將不定期抽查，凡有不符合以下各項要求的寢室均做扣2分處理）：

　　1、保持宿舍的內務(wù)衛生干凈，各宿舍內應該做到窗明鏡亮，被褥疊放整齊，桌椅擺放整齊，各種用具擺放整齊；

　　2、保持各宿舍墻面原有面貌，嚴禁亂貼亂劃亂釘；

　　3、地面無(wú)紙屑、果皮、瓜殼等雜物，保持地面光亮。

　　4、垃圾、紙屑扔到指定的垃圾筐內。

　　5、換洗衣服不得堆積室內，其余衣、鞋必須收入柜內。衣服、被褥在規定位置晾曬。

　　六、不準往走廊和窗戶(hù)外倒水或扔東西，發(fā)現一次扣2分。

　　七、保持公共衛生間、澡堂和各公共區域的清潔，不準亂扔衛生紙、塑料袋、舊牙膏等雜物，以免堵塞下水管。違者每次扣2分，并支付疏通下水管的費用。

　　八、未經(jīng)允許不得在外住宿；

　　1、不按賓館統一安排住宿，要求單獨出外住宿者由申請人書(shū)面申請報總經(jīng)理工作部，由總經(jīng)理工作部批準后方可遷出宿舍；

　　2、總經(jīng)理工作部將按員工的休、請假情況不定期檢查員工的歸寢情況。

　　九、所有員工必須在24：30之前歸寢（正常上班和加班除外），未經(jīng)休、請假回家，又未及時(shí)歸寢者，發(fā)現一次扣5分處理，重犯者作待崗直至開(kāi)除處理。特殊情況需及時(shí)向總經(jīng)理工作部請假，未經(jīng)批準而未及時(shí)歸寢者每次扣5分。

　　十、宿舍禁止任何形式的`賭博活動(dòng)，違者每次扣10分并給予通報批評，情節嚴重者給予辭退、開(kāi)除處理或移送公安機關(guān)。

　　十一、員工餐廳管理制度：

　　1、員工餐廳就餐時(shí)間為7：20—8：00、10：20—11：00、12：00—12：30、16：00—16：50、18：00—18：30。

　　2、員工就餐一律在餐廳就餐，不得將飯菜帶入寢室，違者每次扣2分。

　　3、員工就餐要保持餐廳清潔衛生，不得將飯菜雜物亂仍亂丟，違者每次扣2分。

　　4、員工就餐一律排隊打飯菜，不得插隊、夾帶，違者每次扣2分。

　　5、員工所用餐具一律整齊擺放在指定位置，違者每次扣1分。

　　6、員工就餐不得故意浪費，違者每次扣2分。

　　十二、會(huì )客管理制度：

　　1、23：00以后男女宿舍不得互訪(fǎng)，違者每次扣5分。

　　2、宿舍管理員應做好會(huì )客登記，員工親屬或客人進(jìn)入宿舍須進(jìn)行登記，由所訪(fǎng)員工迎領(lǐng)方可進(jìn)入，如所訪(fǎng)員工不在可在值班室等候。

　　3、未經(jīng)允許不得留宿外來(lái)人員，父母、兄妹等直系親屬來(lái)探望，確需留宿者應提前向總經(jīng)理工作部報告，經(jīng)批準后方可留宿。留宿時(shí)間原則上不得超過(guò)二天。

　　十三、愛(ài)護公共財物，節約用水用電。

　　1、嚴禁在宿舍內私接電源及使用電爐，未經(jīng)批準不得使用300w以上的電器設施，違者每次扣5分，并沒(méi)收設備。

　　2、故意損壞公共門(mén)鎖、桌椅等設施照價(jià)賠償并扣5分處理，性質(zhì)惡劣或屢教不改者作除名處理。

　　3、寢室應做到人走燈熄、熄燈就寢，隨手關(guān)燈。

　　4、隨手關(guān)好水籠頭和電器開(kāi)關(guān)。

　　5、24：00時(shí)后員工娛樂(lè )室停止一切活動(dòng)，違者每次扣2分處理。

　　十四、嚴禁亂拿亂翻同事的物品，不準私拿他人物品，更不得亂翻他人箱包，偷看他人書(shū)信、日記，違者每次扣10分，情節嚴重者送公安機關(guān)處理。

　　十五、自己的貴重物品，應自行妥善保管，如有遺失應及時(shí)報總經(jīng)理工作部，由總經(jīng)理工作部配合公安機關(guān)處理。

　　十六、室內不得使用和存放危險及違禁物品。

　　十七、積極主動(dòng)配合消防安全員搞好宿舍防火工作，宿舍內禁使用明火，發(fā)現火隱患和不安全因素，要迅速報告處理，以免引起火災事故，造成損失將依法追究有關(guān)責任。

　　十八、團結友愛(ài)，和睦相處。

　　1、做到不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。

　　2、講文明風(fēng)格、不準罵人、吵架，違者進(jìn)行嚴肅處理。

　　3、宿舍嚴禁打架、斗毆及酗酒，違者每次扣20分直至辭退，造成傷害的，一切費用由肇事者自理并交公安機關(guān)處理。

　　十九、宿舍鑰匙由總經(jīng)理工作部統籌管理、分配、復制，其他人員非經(jīng)同意不得復制，違者每次扣兩分。

　　二十、宿舍設管理員兩名，負責宿舍管理事務(wù)。

　　1、宿舍值班分兩班倒，時(shí)間為每日8：00—16：00，16：00—次日8：00；

　　2、按規定對宿舍來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)行登記，有權拒絕未登記客人進(jìn)入宿舍區；

　　3、對不遵守本制度的員工進(jìn)行登記，并及時(shí)報總經(jīng)理工作部；

　　4、負責打掃宿舍公共區域的衛生。

　　5、由于員工宿舍管理員管理不嚴導致員工違反本制度，則與員工一并處理。

　　二十一、本制度解釋權屬總經(jīng)理工作部，修訂權屬總經(jīng)理辦公會(huì )。

　　二十二、本制度自公布之日起施行。賓館其他同類(lèi)制度同時(shí)廢止

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