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企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則

時(shí)間:2023-06-16 12:01:16 制度 我要投稿
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企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則,希望對大家有所幫助。

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則1

  1、目的

  為適應企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,依據集團公司現狀,特制定本規定。

  2、制定原則

  本方案本著(zhù)公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。

  2.1公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時(shí)依據員工績(jì)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現不同,對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整,可上可下同時(shí)享受或承擔不同的工資差異;

  2.2競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區域有一定的競爭優(yōu)勢。

  2.3激勵:是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理,對相同職級的薪酬實(shí)行區域管理,充分調動(dòng)員工的積極性和責任心。

  2.4經(jīng)濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。

  2.5合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規和公司管理制度基礎上。

  3、管理機構

  3.1薪酬管理委員會(huì )

  主任:總經(jīng)理

  成員:分管副總經(jīng)理、財務(wù)總監、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理

  3.2薪酬委員會(huì )職責:

  3.2.1審查人力資源部提出的薪酬調整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段(如年終獎、專(zhuān)項獎等)。

  3.2.2審查個(gè)別薪酬調整及整體整體薪酬調整方案和建議,并行使審定權。

  本規定所指薪酬管理的最高機構為薪酬管理委員會(huì ),日常薪酬管理由人力資源部負責。

  4、制定依據

  本規定制定的依據是依據內、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、地區及行業(yè)差異、員工崗位價(jià)值(對企業(yè)的影響、解決問(wèn)題、責任范圍、監督、知識經(jīng)驗、溝通、環(huán)境風(fēng)險等要素)及員工職業(yè)發(fā)展生涯等因素。(崗位價(jià)值分析評估略)

  5、崗位職級劃分

  5.1公司所有崗位分為六個(gè)層級分別為:一層級(A):集團總經(jīng)理;二層級(B):高管級;三層級(C):經(jīng)理級;四層級(D):副理級;五層級(E):主管級;六層級(F):專(zhuān)員級。

  具體崗位與職級對應見(jiàn)下表:

  5.2A、B、C崗位層級分別為八個(gè)級差(A1、A2、……A8),D、E崗位層級分為六個(gè)級差。具體薪級見(jiàn):附件《職級薪級表》。

  6、薪酬組成

  基本工資+崗位津貼+績(jì)效獎金+加班工資+各類(lèi)補貼+個(gè)人相關(guān)扣款+業(yè)務(wù)提成+其它

  6.1基本工資:是薪酬的基本組成部分,依據相應的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受,無(wú)出勤不享受。

  6.2崗位津貼:是指對主管以上行使管理職能的崗位或基層崗位專(zhuān)業(yè)技能突出的員工予以的津貼。

  6.3績(jì)效獎金:績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作,公司對該崗位所達成的業(yè)績(jì)而予以支付的薪酬部分?(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。

  6.4加班工資:加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時(shí)以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。若公司相關(guān)崗位實(shí)行不定時(shí)工作制,工作時(shí)間以完成固定的工作職責與任務(wù)為主,所以不享受加班工資。

  6.5各類(lèi)補貼:

  6.5.1特殊津貼:是指集團對高級管理崗位人員基于他的特長(cháng)或特殊貢獻而協(xié)議確定的薪酬部分。

  6.5.2其他補貼:其他補貼包括手機補貼、工齡、出差補貼等。

  6.6個(gè)人相關(guān)扣款:

  扣款包括各種福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的罰款。

  6.7業(yè)務(wù)提成:公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)務(wù)提成,按公司業(yè)務(wù)提成管理規定執行。

  7、試用期薪酬

  7.1試用期間的工資為(基本工資+崗位津貼)的80%。

  7.2試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受受試用期間的績(jì)效獎金。

  7.3試用期合格并轉正的員工,正常享受試用期間的績(jì)效獎金。

  8、薪酬調整

  薪酬調整分為整體調整和個(gè)別調整。

  8.1整體調整:指集團公司依據國家政策和物價(jià)水平等宏觀(guān)因素的`變化、行業(yè)及地區競爭狀況、集團公司發(fā)展戰略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調整,包括薪酬水平調整和薪酬結構調整,調整幅度由薪酬委員會(huì )依據經(jīng)營(yíng)狀況決定。

  8.2個(gè)別調整:主要指薪酬級別的調整,分為定期調整與不定期調整。

  薪酬級別定期調整:指公司在年底依據年度績(jì)效考核結果對員工崗位工資進(jìn)行的調整。

  薪酬級別不定期調整:指公司在年中由于職務(wù)變動(dòng)等原因對員工薪酬進(jìn)行的調整。

  8.3各崗位員工薪酬調整由薪酬管理委員會(huì )審批,審批通過(guò)的調整方案和各項薪酬發(fā)放方案由人力資源部執行。

  9、薪酬的支付

  9.1薪酬支付時(shí)間計算

  A、執行月薪制的員工,日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。

  B、薪酬支付時(shí)間:當月工資為下月__日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放

  9.2下列各款項須直接從薪酬中扣除:

  A、員工工資個(gè)人所得稅;

  B、應由員工個(gè)人繳納的社會(huì )保險費用;

  C、與公司訂有協(xié)議應從個(gè)人工資中扣除的款項;

  D、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);

  E、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

  9.3各類(lèi)假別薪酬支付標準

  A、產(chǎn)假:按國家相關(guān)規定執行。

  B、婚假:按正常出勤結算工資。

  C、喪假:按正常出勤結算工資

  D、公假:按正常出勤結算工資。

  E、事假:?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。

  F、其他假別:按照國家相關(guān)規定或公司相關(guān)制度執行。

  10、薪酬保密

  公司人力資源部、財務(wù)部及所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要,不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過(guò)正式渠道。有關(guān)薪酬的書(shū)面材料(包括各種有關(guān)財務(wù)憑證)必須加鎖管理。工作人員在離開(kāi)辦公區域時(shí),不得將相關(guān)保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關(guān)薪酬方面的電子文檔必須加密存儲,密碼不得轉交給他人。員工需查核本人工資情況時(shí),必須由人力資源部會(huì )同財務(wù)部門(mén)出納進(jìn)行核查。違反薪酬保密相關(guān)規定的一律視為嚴重違反公司勞動(dòng)紀律的情形予以開(kāi)除。

  公司執行國家規定發(fā)放的福利補貼的標準應不低于國家規定標準,并隨國家政策性調整而相應調整。

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則2

  一、績(jì)效考核的目的:

  績(jì)效考核的目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確的評價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀(guān)合理地安置組織成員,調動(dòng)員工工作積極性、提高工作績(jì)效,亦是對員工職務(wù)的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據,明確員工的導向,保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應的激勵。

  二、考核范圍:

  實(shí)業(yè)有限公司全體員工(進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者或者未轉正者不參加季度、年終考核)。

  三、考核原則:

  3.1以客觀(guān)事實(shí)為依據,以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩;

  3.2考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。

  四、考核公式及其換算比例:

  4.1績(jì)效考核計算公式=KPI績(jì)效(50%)+360度考核(30%)+個(gè)人行為鑒定20%

  4.2績(jì)效換算比例:KPI績(jì)效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個(gè)人行為鑒定總計100分占20%。

  五、績(jì)效考核相關(guān)名詞解釋?zhuān)?/strong>

  5.1績(jì)效考核:為了實(shí)現第一條規定的目的,以客觀(guān)的事實(shí)為依據,對員工品性、業(yè)績(jì)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀(guān)察、分析和評價(jià)。

  5.2KPI(Keyperformanceindex):即關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,是通過(guò)對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數進(jìn)行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績(jì)效的一種目標式量化管理指標。

  5.3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進(jìn)行綜合績(jì)效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。

  5.4個(gè)人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關(guān)考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。

  六、績(jì)效考核指標及細則

  KPI績(jì)效根據部門(mén)工作性質(zhì)和內容制訂,每個(gè)被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據工作權重分別計分。占績(jì)效考核總分的比例為50%。

  6.1主管級以下人員,在360度考核中分數,為部門(mén)管理類(lèi)人員的平均分。

  6.2個(gè)人行為鑒定考核

  6.4.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分

  6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分

  6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類(lèi)推.

  6.4.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分

  6.4.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類(lèi)推.

  6.4.6警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分

  6.4.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分

  6.4.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據實(shí)際情況給予獎勵

  6.4.9無(wú)故不參加公司舉行的'會(huì )議、活動(dòng)、培訓者一次扣除5分依次類(lèi)推。

  七、考核時(shí)間:

  7.1月度考核:次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jì)效,7個(gè)工作日內結束。

  7.2年度考核:在次年1月的第2個(gè)星期考核,7個(gè)工作日內結束。

  八、考核等級/比例:

  8.1個(gè)人績(jì)效津貼比例:

  8.1.1普通員工:占個(gè)人總工資結構的5%;

  8.1.2普通職員:占個(gè)人總工資結構的10%;

  8.1.3主管:占個(gè)人總工次結構的15%;

  8.1.4經(jīng)理:占個(gè)人總工資結構的20%;

  8.1.5副總經(jīng)理:占個(gè)人總工資結構的30%;

  8.1.6或者結合個(gè)人職等進(jìn)行績(jì)效津貼比例劃分。

  8.2個(gè)人績(jì)效津貼給付比例:

  優(yōu)等:當月績(jì)效基本津貼x120%;

  乙等:當月績(jì)效基本津貼x90%;

  丙等:當月績(jì)效基本津貼x80%;

  丁等:當月績(jì)效基本津貼x70%。

  8.3個(gè)人績(jì)效考核等級標準:

  九、年度考核規定及薪資提升標準:

  9.1年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據

  9.2進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者不參加年終考核。

  在公司服務(wù)滿(mǎn)1年按考核成績(jì)予以年度調薪(針對職員類(lèi)),具體參考標準如下:

  優(yōu)等:基本工資x12%

  甲等:基本工資x6%

  乙等:基本工資x3%

  丙等:不調整

  丁等:解雇

  9.2生產(chǎn)直接人員,根據國家相關(guān)法律法規已經(jīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和規定調整。

  十、考核紀律:

  10.1上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領(lǐng)導不負責或不負責或不公正者,一經(jīng)發(fā)現將給予降職、扣除當月績(jì)效獎或扣分處理。

  10.2各部門(mén)負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績(jì)效和崗位津貼。

  10.3考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。

  10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績(jì)效一律按總分的50%記分。

  十一、考核仲裁:

  11.1為保證考核的客觀(guān)公正、持續改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門(mén)權責負責人,組長(cháng)為人力資源部經(jīng)理。

  11.2考核小組負責處理以下事務(wù);

  A、對考評人的監督約束

  B、考核投訴的處理;

  C、討論并通過(guò)各部門(mén)設定的績(jì)效考核指標;

  D、每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。

  11.3被考核人對考核結果持有異議時(shí),可在績(jì)效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。

  11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。

  十二、績(jì)效面談

  12.1績(jì)效面談是提高績(jì)效的有效途徑,各部門(mén)主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績(jì)效面談,辦公室職員的上司安排單獨績(jì)效面談,普通員工可以“考核總結會(huì )議”的方式進(jìn)行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結束后的10內將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部,部門(mén)留存復印件。

  12.2績(jì)效面談的內容詳見(jiàn)考核表背面的《績(jì)效面談表》,面談?dòng)涗浀膬热輰⒆鳛閱T工下一步績(jì)效改進(jìn)的目標,培訓安排的參考。

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則3

  一、績(jì)效考核標準

  績(jì)效考核標準由公司負責人依據各項工作崗位的工作標準制定,考核指標由定量指標和定性指標。

  二、績(jì)效考核體系

  公司員工的績(jì)效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢、區域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時(shí)間、維修工藝效果和工作表現等構成。

  三、績(jì)效考核方法

  物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養工作質(zhì)量考核標準》標準進(jìn)行抽查、區域技術(shù)主管按《電梯維修保養工作質(zhì)量考核標準》進(jìn)行檢查后進(jìn)行綜合評定,并記錄考核結果,績(jì)效工資將根據考核結果評定。

  四、績(jì)效考核獎罰

  1、內部抽檢:公司質(zhì)檢人員每月不定時(shí)進(jìn)行抽查考核,考核標準見(jiàn)《電梯維修保養工作質(zhì)量考核標準》進(jìn)行:

  一、責任人:如果月度考核分數責任人95分(含)以上,發(fā)100%的月績(jì)工資;80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的月績(jì)效工資;70分(含)以上80分以下,發(fā)70%的月績(jì)效工資;70分以下者不予發(fā)放當月績(jì)效工資。

  二、區域技術(shù)主管:如果區域員工月度考核后,員工平均分數95分(含)以上,發(fā)100%的月績(jì)工資,連續三個(gè)月考核分數都是95分,獎勵300.00元;員工平均分數80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的當月績(jì)效工資;員工平均分數70分(含)以上80分以下,發(fā)75%的當月績(jì)效工資;員工平均分數60(含)以上70分以下,發(fā)50%的當月績(jì)效工資;60分以下者不予發(fā)放當月績(jì)效工資;如果組長(cháng)對公司所提出的整改問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改,扣除當月的績(jì)效工資50%!B續兩個(gè)月績(jì)效考核分數均為末位,且低于70分者,責任人可降1檔工資;

  ——連續兩個(gè)月績(jì)效考核分數均為60分以下者,責任人可予以辭退。

  三、公司主管技術(shù)領(lǐng)導在內部抽檢時(shí)發(fā)現電梯存在安全隱患,扣除區域技術(shù)主管當月績(jì)效工資的'80%;區域技術(shù)主管對所存在的問(wèn)題沒(méi)有在規定時(shí)間內監督整改,扣除當月績(jì)效工資的.100%,如發(fā)現區域內存在同樣的問(wèn)題或下次檢查時(shí)發(fā)現區域內仍然存在類(lèi)似問(wèn)題,對區域技術(shù)主管立即給予辭退解聘。

  2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時(shí)能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的,扣除責任人和組長(cháng)當月績(jì)效工資100%,而且組長(cháng)和責任人需要承擔100%的復檢費和接待費。

  電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導承擔一定的責任,扣除績(jì)效工資50% 3、責任人應保證電梯的正常運行,并承諾合同中規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)修理電梯,如因技術(shù)及服務(wù)導致客戶(hù)有效的投訴的,當月一次,責任人扣除當月績(jì)效工資的50%;如果當月客戶(hù)有效的投訴兩次以上,責任人扣除當月績(jì)效工資的100%;如果當月客戶(hù)投訴三次以上,可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區域主管不及時(shí)處理,當月一次性扣除績(jì)效工資的25%;出現兩次扣除50%;三次降職。

  有效的投訴是指:涉及維保人員的維修響應時(shí)間、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導致客戶(hù)投訴并經(jīng)過(guò)電梯公司領(lǐng)導現場(chǎng)確認。

  4、區域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發(fā)生故障,能較快處理,在連續三個(gè)月區域沒(méi)有出現客戶(hù)投訴的前提下,經(jīng)電梯公司綜合考評電梯維保質(zhì)量?jì)?yōu)秀,可對區域主管獎勵300.00元;如果出現同一電梯故障都因為同一個(gè)因素造成,連續維修二次以上的,扣除責任人當月績(jì)效工資的10%;連續三次以上的扣除當月績(jì)效工資的50%,同時(shí)可給予責任人降薪1檔處分,同時(shí)扣除區域主管當月績(jì)效工資的20%。其他區域技術(shù)人員在考核周期內三次以上支援同一區域時(shí),電梯公司根據情況綜合考慮后,可在另一區域扣除的績(jì)效工資總額內獎勵支援人員300元至500元。

  5、工作表現:

  1、敬業(yè)愛(ài)崗、工作責任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神,作為年終評定考核員工的一個(gè)標準;

  2、服從公司的統一安排,除了完成好自己責任區的電梯外,還經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責任區,在年終總結評定時(shí),作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;

  3、自己主動(dòng)加班加點(diǎn)做好本職工作,不計報酬,全年沒(méi)有請過(guò)事假,在年終總結評定時(shí),作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;

  6、如果因為現場(chǎng)維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導致維修保養出現問(wèn)題,經(jīng)過(guò)公司內部檢驗并提出整改后仍未及時(shí)處理,致使合同丟失的,責任人扣除當月績(jì)效工資的100%,公司負責人(主管副經(jīng)理)扣除當月績(jì)效工資30%。

  7、如果責任區電梯發(fā)生重大設備事故或人身傷亡事故,經(jīng)確認系責任人的責任,除扣除當月100%的績(jì)效工資,還要承擔相應的法律責任;區域主管撤職;主管技術(shù)領(lǐng)導扣除當月100%的績(jì)效工資。

  8、責任人應嚴格遵守操作規程,提高安全意識,如果發(fā)生傷殘事故,確認是責任人違反操作規程,除要承擔相應的法律責任外,可予以辭退。

  9、維保人員在維修保養過(guò)程中隱瞞事實(shí)及偽造質(zhì)量記錄者及時(shí)開(kāi)除。

  五、績(jì)效考核申訴渠道及辦法

  區域主管應將每月績(jì)效考核結果明確告知員工,員工對其考核結果有疑問(wèn)時(shí),可向公司分管技術(shù)主管進(jìn)行申述,分管技術(shù)領(lǐng)導疑問(wèn)進(jìn)行界定,并將結果告知區域主管及員工。

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則4

  1、考勤方式及工作時(shí)間

  1)考勤對象為上海公司全體員工。

  2)原則上,上海公司全體員工,必須使用指紋/人臉識別考勤設備,并通過(guò)考勤系統記錄考勤情況。

  3)職能部門(mén)上班時(shí)間為:上午8:30—12:00,下午13:30—17:30;

  4)項目服務(wù)人員上班時(shí)間為:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;

  5)項目秩序人員根據現場(chǎng)管理需要,以排班班次為準進(jìn)行出勤。

  一定要按照排班班次出勤,一旦出現錯誤又沒(méi)能及時(shí)整改,受傷的就是您的錢(qián)包啦!

  2、考勤異常及曠工定義

  1)遲到、早退、忘打卡視為考勤異常;未打卡且無(wú)補卡申請或應出勤而未出勤視為曠工;

  2)遲到早退:打卡遲到1秒也是遲到,打卡早退1秒也是早退,可直接造成遲到早退扣款!

  3)曠工:應出勤而未打卡的,曠工時(shí)長(cháng)在2小時(shí)以?xún)鹊挠?。5日曠工,曠工時(shí)長(cháng)超出2小時(shí)的計全天曠工。

  特別提醒!根據我們現存的班次時(shí)長(cháng),一旦產(chǎn)生未打卡且未進(jìn)行補卡申請的,都將會(huì )按照曠工一天計算,所以一定要好好打卡啊。

  3、關(guān)于補卡

  1)未打卡:確因客觀(guān)原因(斷電斷網(wǎng)、指紋脫落、新員工未錄指紋等)導致員工未能正常打卡的`,應最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內發(fā)起補卡申請,審批通過(guò)后視為正?记;

  2)忘打卡:?jiǎn)T工上下班未能按時(shí)按要求打卡的,應最晚于異常產(chǎn)生后三個(gè)工作日內發(fā)起補卡申請,審批通過(guò)后記為忘打卡;若未發(fā)起補卡申請或補卡申請未通過(guò)的,按曠工處理;三天!三天!三天!重要的事情說(shuō)三遍!過(guò)時(shí)不予補卡哦。

  4、關(guān)于請假

  1、所有類(lèi)型的請假均需提前發(fā)起審批,審批完成后方可休假,嚴禁事后補假的產(chǎn)生;

  2、員工因公外出原則上也需提前進(jìn)行線(xiàn)上外出申請,如確為突發(fā)外出,最晚于外出當日發(fā)起申請,因公外出同樣不允許事后補單;

  3、調休:調休必須是產(chǎn)生本休加班后方可進(jìn)行調休申請,即“先加班,后調休”,嚴禁因個(gè)人原因將本休天提前;

  5、劃重點(diǎn):

  1)所有異常的處理時(shí)限為三天,請及時(shí)關(guān)注自己的考勤打卡情況;

  2)人員請假、外出,均需提前發(fā)起申請;

  3)考勤凍結日為次月2日,月底發(fā)起的補卡、請假流程需在次月2日前完成審批,次月2日后將無(wú)法處理考勤異常;

  4)員工考勤周期內遲到/早退/忘打卡共計3次免責機會(huì ),超出三次的部分,第4—6次,單次產(chǎn)生考勤異?劭30元,第7次及以上,單次扣款50元。

  5)連續曠工3天予以解除勞動(dòng)合同處分。

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則5

  第一條、工作績(jì)效考核。

  目的在于透過(guò)對員工必須期的工作成績(jì)、工作潛力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀(guān)可靠的依據。更重要的是,透過(guò)這些評價(jià)可促使員工有計劃地改善工作,以保證公司營(yíng)運與發(fā)展的要求。

  第二條、績(jì)效考核原則。

  1、考績(jì)不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處,以揚長(cháng)避短,有所改善、提高;

  2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為依據;

  3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為依據;

  4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。

  第三條、適用范圍。

  本規則除下列人員外適用于公司全員。

  1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工;

  2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;

  3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;

  4、雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

  第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。

 。ㄒ唬┛己艘辣竟救耸乱巹t規定任聘人員,均應試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應參加試用人員考核,由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實(shí)情節,呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用,不得超過(guò)3個(gè)月?己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

 。ǘ┢綍r(shí)考核

  1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核,其有特殊功過(guò)者,應隨時(shí)報請獎懲。

  2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以帶給考核的參考。

 。ㄈ┠杲K考核

  1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

  2、考核時(shí),擔任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。

  第五條、考核年度:

  自1月1日至12月31日止。

  第六條、考核標準

 。ㄒ唬┤耸驴己说姆N類(lèi)。

  人事考核能夠分為兩種:

  1、潛力考核,就是參照職能標準,以員工在必須時(shí)間當職務(wù)的潛力,進(jìn)行評定。

  2、業(yè)績(jì)考核,就是參照職務(wù)標準,對員工在必須時(shí)間務(wù)工作完成的狀況,進(jìn)行評定。

 。ǘ┤耸驴己藙(wù)必把握的潛力。

  人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔當的潛力,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表此刻業(yè)績(jì)上的努力。潛在潛力,可根據知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來(lái)把握;顯在潛力,則可能透過(guò)工作業(yè)績(jì)(質(zhì)和量),以及對工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括:

  知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、態(tài)度。

  第七條、考評者的職責。

  1、第一次考評者,務(wù)必站在直接監督的立場(chǎng)上,并且,對于想要個(gè)性強調的評分和評語(yǔ),以及對評定有顯著(zhù)影響的事項,務(wù)必予以注明。

  2、第二次考評者,務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個(gè)性強調的評分和評語(yǔ),或與第一次評定有明顯差別的地方,務(wù)必予以注明。

  個(gè)性在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差別的狀況下,需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn),有必要的話(huà),相互商討,對評定作出調整。

  在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。

  3、裁定、拍板者,參考評定經(jīng)過(guò)報告,作出最終評語(yǔ)。

  4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén),二次考核能夠省掉。

  5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者務(wù)必遵守以下原則:

 。1)務(wù)必根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的`具體事實(shí)作出評價(jià)。

 。2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。

 。3)考核者應根據自己作出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。

 。4)在考核過(guò)程中,要注意加強上下級之間的溝通與潛力開(kāi)發(fā),透過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和推薦,以便上下級之間相互理解。

  第八條、考核結果的運用。

  為了把考核的結果,應用于開(kāi)發(fā)利用員工的潛力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:

  1、教育培訓。

  管理者以及教育工作負責人,在思考教育培訓工作時(shí),應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。

  2、調動(dòng)調配。

  管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)就應思考事?tīng)幙己私Y果,把握員工的適應工作和適應環(huán)境的潛力。

  3、晉升。

  在根據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),就應把潛力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ),作為參考資料加以運用?己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。

  4、提薪。

  在一年一度的提薪之際,就應參照潛力考核的評語(yǔ),決定提薪的幅度。

  5、獎勵。

  為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,就應參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。

  第九條、考核結果的反饋。

  部門(mén)經(jīng)理透過(guò)面談形式,把考核的結果,以及考核的評定資料與過(guò)程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應的期盼、目標和條件等等。

  第十條、考核表的保管與查閱

 。ㄒ唬┛己吮淼谋9。

  1、保管者。

  考核表由規定的保管者加以保管。

  2、保管期限

  考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。

 。ǘ┍碣Y料的查閱。

  管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)資料時(shí),能夠向考核表的保管者提出查閱要求。

  第十一條、考核者的培訓

 。ㄒ唬┰谌〉每己苏哔Y格之后,務(wù)必經(jīng)過(guò)考核者培訓。

 。ǘ┡嘤柊ǎ

  1、理解考核制度的結構;

  2、確認考核規定;

  3、理解考核資料與項目;

  4、統一考核的基準。

  第十二條、人力資源部負責考核考績(jì)的計劃和具體組織工作。

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則6

  一、考核目的

  1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著(zhù)重在能力、能力發(fā)揮和工作表現上進(jìn)行考核。

  2、作為確定績(jì)效工資的依據。

  3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓依據。

  4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進(jìn)上下級的溝通。

  二、考核原則

  1、公司正式聘用員工均應進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

  2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀(guān)的'、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。

  4、提倡考核結果用不同方式與被評者見(jiàn)面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

  三、考核內容及方式

  1、工作任務(wù)考核(按月)。

  2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。

  3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

  四、考核人與考核指標

  1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。

  2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結。

  3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

  五、考核結果的反饋

  考績(jì)應與本人見(jiàn)面,將考核結果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng )佳績(jì)。

  六、員工績(jì)效考核說(shuō)明

  (一)填寫(xiě)程序

  1、每月2日前,員工編寫(xiě)當月工作計劃,經(jīng)部門(mén)直接上級審核后報行政部;

  2、工作績(jì)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

  3、工作計劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項、階段工作類(lèi)5項及其它類(lèi)等,其它類(lèi)屬領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù);

  4、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實(shí)際選項打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內給自己評分;

  5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說(shuō)明原因。

  (二)計分說(shuō)明

  1、工作績(jì)效考核表總分90分,日常工作類(lèi)5項每項8分占40分,階段工作類(lèi)5項每項10分占50分,其它類(lèi)每項附加分8分,意見(jiàn)與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評分、職能部門(mén)評分、直接上級評分所占工作績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者,個(gè)人評分無(wú)效,按直接上級評分減10計算;職能部門(mén)評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)

  2、綜合績(jì)效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫(xiě),《員工互評表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

  3、工作績(jì)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jì)效考核得分的60%;綜合績(jì)效考核得分占季度績(jì)效考核得分的40%,季度最終績(jì)效考核得分即為兩者之和。

  4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

  (三)季度績(jì)效工資內容

  季度績(jì)效工資=績(jì)效考核獎+績(jì)效季度獎

  (1)績(jì)效考核獎?dòng)扇糠纸M成:

  a、員工季度預留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;

  b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;

  c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

  員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jì)效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無(wú)季度績(jì)效考核獎金。

  (2)績(jì)效季度獎金是總經(jīng)理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

  (四)增減分類(lèi)別:

  1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類(lèi)推。季度內事假累計3天扣績(jì)效工資1%,累計5天扣績(jì)效工資3%;

  2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類(lèi)推。季度內缺勤培訓累計2次扣績(jì)效工資1%,累計4次扣績(jì)效工資3%;

  3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當月工作計劃和填報工作績(jì)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類(lèi)推。

  4、季度內考核為合格的員工,其季度內個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績(jì)效工資2%,以此類(lèi)推;其季度內個(gè)別月份考評為不合格的,每不合格一次減績(jì)效工資4%,以此類(lèi)推。

  5、獎懲計分:

  (1)季度內嘉獎一次加績(jì)效工資2%、記功一次加績(jì)效工資4%、記大功一次加績(jì)效工資6%;

  (2)季度內警告一次減績(jì)效工資2%、記過(guò)一次減績(jì)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jì)效工資6%。

企業(yè)績(jì)效考核制度實(shí)施細則7

  一、為達到勞資兼顧,互利互惠,給予員工合理的待遇,依照以下原則制定本制度:

  1、正確處理好企業(yè)與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,調動(dòng)員工積極性、創(chuàng )造性,推動(dòng)員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,依據崗位責任,在對員工能力及業(yè)績(jì)進(jìn)行考評的基礎上,給予必要的薪酬。

  2、謀求穩定、合作的勞資關(guān)系原則:對公司的優(yōu)秀骨干人才在薪資合理分配的基礎上予以特殊考慮,以建立穩定、長(cháng)期合作的勞資關(guān)系。

  3、員工薪資參考社會(huì )物價(jià)水平、公司支付能力以及員工擔任工作的責任輕重、難易程度、績(jì)效及工齡、資歷等因素綜合核定。

  二、薪酬體制

  1、薪資標準確定:公司依照崗位的.重要程度、責任大小、難度高低等因素確定個(gè)崗位薪資標準。

  2、年薪制:由總經(jīng)理確定年薪標準(一般一年確定一次)。

 。1)薪制對象:公司聘任的高層管理人員,相關(guān)的高級技術(shù)、業(yè)務(wù)人員和特殊崗位人員。

 。2)年薪標準:由公司總經(jīng)理根據業(yè)績(jì)、能力、責任等因素確定,享受年薪制的員工薪資由工資總額的30%作為績(jì)效工資,其余70%按月平均發(fā)放,年終根據工作完成情況核算績(jì)效工資發(fā)放額(以年終考勤、獎懲、績(jì)效考核等依據)。

  3、月薪制:享受月薪制的員工由所在部門(mén)領(lǐng)導確定并報行政人事部審核,總經(jīng)理審批。

 。1)月薪制對象:除實(shí)行年薪制工資以外的固定在編員工。

 。2)月薪標準:根據員工能力、崗位重要程度、難度確定,行政人事部審核,公司總經(jīng)理審批。

  4、日工資制:臨時(shí)雇用的施工工人。日工資制工人不屬于公司固定員工,其工資標準由工程部擬定,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準后執行。

  5、公司固定員工分類(lèi):

 。1)高層管理人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理

 。2)中層管理人員:部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理

 。3)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:造價(jià)師、設計師、工程師、預算員、繪圖員、施工員、安全員、質(zhì)檢員、資料員、會(huì )計、出納等

 。4)業(yè)務(wù)人員:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、采購員

 。5)行政后勤人員:文秘、倉管、保安、雜工、清潔工等

  三、薪資結構:固定員工薪資由基本工資+加班工資+獎金+補貼組成。

  1、基本工資:

 。1)貫徹“因事設崗,因崗定薪”原則,行政人事部根據崗位的性質(zhì)、責任大小、難度高低、專(zhuān)業(yè)性、勞動(dòng)強度等因素起草各崗位基本工資等級標準,由總經(jīng)理審批。

 。2)每個(gè)員工的基本工資等級由所在部門(mén)經(jīng)理確定,中層管理人員的基本工資等級由總經(jīng)理確定。一人擔任多個(gè)職務(wù)的,按照所擔任最高職務(wù)確定基本工資等級。

 。3)基本工資標準:

  2、加班工資:因公司業(yè)務(wù)需要,目前公司未實(shí)行五天工作制,發(fā)生的加班公司根據不同崗位給予加班工資,加班工資發(fā)放標準:

  3、年資津貼:(由總經(jīng)理確定按實(shí)際年資計算或自本制度批準施行之日起計算年資)

 。1)員工在公司工作每滿(mǎn)一年,給與相應年資津貼:?jiǎn)T工50元/月,部門(mén)經(jīng)理100元/月。

 。2)年資津貼不得超過(guò)500元/月,超過(guò)者按500元/月計算。

 。3)年資津貼調整:由直接上級填寫(xiě)薪資調整表報總經(jīng)理審批后交財務(wù)部執行。

  4、獎金:

 。1)全勤獎:為鼓勵員工敬業(yè)精神而設,每月無(wú)遲到(無(wú)在上班時(shí)間開(kāi)始后到崗的情況)、早退、曠工、未請病事假、無(wú)遲到或缺席會(huì )議、無(wú)忘打卡補簽、領(lǐng)導安排的加班無(wú)不參加的情況,當月獎勵100元。

 。2)績(jì)效工資:(詳見(jiàn)《績(jì)效管理辦法》)

 。3)項目獎金:(詳見(jiàn)績(jì)效管理辦法)

 。4)年終獎:由總經(jīng)理根據企業(yè)當年效益及個(gè)人績(jì)效、貢獻程度評定,評定標準及獎金標準由總經(jīng)理確定。 ①優(yōu)秀員工獎 ②優(yōu)秀管理人員獎

  5、補貼:

 。1)異地工作補貼:?jiǎn)T工被派往外地工作的根據崗位以及工作地域給予200元至1000元補貼。具體標準由員工直接上級提出申請,填寫(xiě)員工薪資調整審批表報總經(jīng)理審批后交財務(wù)部執行。

 。2)其他補貼:由總經(jīng)理根據工作需要確定補貼種類(lèi)、享受范圍和標準。

  四、薪資的發(fā)放

  根據公司薪資管理的具體情況,針對薪資管理的重要性、機密性和高度準確性,確保薪資發(fā)放的有效運作。

  1、員工薪資采用月給制,薪資計算時(shí)間:每月1日至月末。

  2、新進(jìn)員工于報到之日起計薪,25號后到職者,當月薪資并于次月薪資發(fā)放。

  3、試用期員工工作不滿(mǎn)5日離職的,不發(fā)給薪資。

  4、試用期員工無(wú)獎金和補貼(試用期內派往異地項目部工作的除外)。

  5、薪資審批辦法

 。1)各部門(mén)員工每月的薪資,由財務(wù)部負責統計審核后,報總經(jīng)理審批。

 。2)薪資發(fā)放時(shí)間:每月工資于次月15日放,如遇節假日則提前發(fā)放。

 。3)薪資發(fā)放方式:除零星工資以現金支付外,其他所有員工工資均以工資卡形式發(fā)放。

  五、薪資調整

 。ㄒ唬┗竟べY標準調整:?jiǎn)T工基本工資調整其直接上級提出,填寫(xiě)《職位薪資調整表》報請總經(jīng)理審批。

  1、升職、降職

 。1)員工提升為高層管理人員時(shí),改為年薪制;

 。2)員工提升為中層管理人員,其基本工資調整為與原基本工資額相近較高一級標準;

 。3)中層管理人員降職留用時(shí),基本工資調整到與其原基本工資額相近較低一級標準。 2、績(jì)效考核:

 。1)員工連續5個(gè)月績(jì)效考核被評為A等的,基本工資晉升一級。

 。2)全年月度考核超過(guò)8個(gè)月(含)被評為A等,且全年無(wú)被評為的D等和E等的,基本工資晉升一級。

 。3)月績(jì)效評為E等的,次月績(jì)效考核仍不能達到C等的,基本工資降低一級;一年內基本工資降低兩次的,予以辭退;基本工資已為最低級,月績(jì)效考核被評為不能勝任的,予以辭退。

 。4)連續2個(gè)月績(jì)效考核被評為E等的,給予辭退;

 。5)連續三個(gè)月績(jì)效考核被評為D等以下的予以辭退;

 。6)全年超過(guò)6個(gè)月績(jì)效考核為D等或以下的,予以辭退。

  3、評優(yōu):被評為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員的,于獲獎勵次月起基本工資晉升一級。

  4、違紀:違反公司制度,給公司造成經(jīng)濟損失或嚴重影響公司形象尚可不予辭退處理的,視情節降低基本工資級別(由所在部門(mén)提出降低工資級別意見(jiàn),報總經(jīng)理批準執行)。

 。ǘ┘影喙べY調整:?jiǎn)T工升職或降職或崗位調動(dòng)時(shí)由直接上級提出調整申請,報總經(jīng)理審批。

 。ㄈ┚o急調薪:公司遇重大經(jīng)營(yíng)、財務(wù)等方面的問(wèn)題,經(jīng)公司中層以上管理人員會(huì )議討論通過(guò),總經(jīng)理批準可緊急調薪,但調薪幅度不得超過(guò)30%。

  六、工資查詢(xún)

  發(fā)放工資時(shí)要附上工資組成及扣款項目明細,若員工發(fā)現當月工資有誤,可向財務(wù)部查詢(xún)。

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