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廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)管理制度
在現在的社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)管理制度1
1目的
確保停車(chē)安全、有序,保護車(chē)主利益。
2職責
2.1停車(chē)場(chǎng)入口值班員負責檢查、放行進(jìn)入車(chē)場(chǎng)車(chē)輛,并對入口處車(chē)輛安全、秩序負責。
2.2收費崗值班員負責收取臨時(shí)停車(chē)費用和停車(chē)卡,及時(shí)將前一天收取的停車(chē)費上繳公司財務(wù),并對崗亭處車(chē)輛安全和秩序負責。
2.3車(chē)場(chǎng)內巡邏值班員負責巡查車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛安全和行車(chē)、停車(chē)秩序。
3程序
3.1車(chē)場(chǎng)入口檢查:
3.1.1車(chē)輛有無(wú)明顯擦傷、損傷,如有應知會(huì )司機。
3.1.2車(chē)輛是否載有易燃、易爆等危險物品,如有謝絕入場(chǎng)。車(chē)場(chǎng)入口標牌公示。
3.1.3查看進(jìn)入車(chē)輛是否已領(lǐng)取ic卡。
3.2車(chē)場(chǎng)內巡邏檢查:
3.2.1檢查進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛是否按規定停在車(chē)位內,如未按要求停放應立即請其改正,并對車(chē)輛密切注意,及時(shí)提醒司機帶走貴重物品、鎖好門(mén)窗,防止被盜。
3.2.2巡查重點(diǎn)是車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛安全、行車(chē)秩序,防止其亂停亂放,超速行駛和被盜被損。
3.3車(chē)場(chǎng)
廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)管理制度2
1.0目的
為規范停車(chē)場(chǎng)管理,保障車(chē)輛在進(jìn)出項目停車(chē)場(chǎng)內的安全性。在停車(chē)場(chǎng)智能系統發(fā)生故障時(shí),確保停車(chē)場(chǎng)資金及車(chē)輛進(jìn)出的有效控制和安全管理。
2.0適用范圍
停車(chē)場(chǎng)
3.0職責
3.1經(jīng)理對停車(chē)場(chǎng)監督管理。
3.2主管負責對停車(chē)場(chǎng)實(shí)施監督管理、停車(chē)管理員的培訓工作。
3.3停車(chē)場(chǎng)班長(cháng)負責停車(chē)場(chǎng)的日常管理。
3.4車(chē)場(chǎng)管理員負責停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛安全管理、及車(chē)輛停放規范管理。
4.0管理要求
4.1停車(chē)場(chǎng)日常管理:
4.1.1停車(chē)場(chǎng)出入口應設立明顯的停車(chē)須知。
4.1.2停車(chē)場(chǎng)對出入車(chē)輛應發(fā)放月租或臨停票(卡),道閘系統故障時(shí)應發(fā)放臨時(shí)進(jìn)出票(卡)臨時(shí)進(jìn)出票(卡)。
4.1.3停車(chē)場(chǎng)收費標準和管理制度應張貼在進(jìn)出口的明顯位置,收費標準按樂(lè )山市物價(jià)局備案標準公示。
4.2收費系統的停車(chē)場(chǎng)管理措施:
4.2.1收費系統的停車(chē)場(chǎng),如遇停電、系統發(fā)生故障等其它原因造成收費系統不能正常運行時(shí),停車(chē)場(chǎng)收費員因立即采取措施,對進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行手工登記操作,并發(fā)放臨時(shí)停車(chē)票(卡),對月租車(chē)收費員要確認核實(shí)是車(chē)主后,方可放行;對臨停車(chē)收費員必須要求駕駛員出具臨時(shí)停車(chē)票(卡),如無(wú)法提供臨時(shí)停車(chē)票(卡)的車(chē)主,收費員必須核實(shí)駕駛員行駛證及駕駛證,在登記簽字后方可放行。
4.2.2在車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)收費系統正常,出場(chǎng)時(shí)收費系統故障不能正常運行時(shí),車(chē)主須出示入場(chǎng)時(shí)停車(chē)票(卡)核實(shí)后按標準收費,收費金額與系統正常后產(chǎn)生的應收款金額的差額須列表上報項目負責人簽字后可由系統管理員消除或在免費記錄本上登記。
4.2.3統一制作停車(chē)場(chǎng)系統故障時(shí)的進(jìn)出場(chǎng)臨時(shí)票(卡),并存放于停車(chē)場(chǎng)管理員處,在發(fā)生故障時(shí)立即由守車(chē)員對入場(chǎng)車(chē)輛發(fā)放,出場(chǎng)時(shí)由收費員收取,核實(shí)后登記并放行。(制作的`臨時(shí)停車(chē)票(卡)要有編號、停車(chē)須知,并明確雙方的責任)
4.2.4在停車(chē)場(chǎng)收費系統正常時(shí),原則上不允許有手動(dòng)抬桿行為,如有手動(dòng)抬桿行為發(fā)生,值班守車(chē)員因在登記本上詳細記錄,并有項目經(jīng)理簽字認可,項目應制作手動(dòng)抬桿記錄本,以備核實(shí)及檢查。
4.2.5月租車(chē)收費臺帳統計,各項目停車(chē)場(chǎng)管理負責人每月應建立月租收費臺帳,應登記汽車(chē)排量、車(chē)型、車(chē)牌號、月租車(chē)收費金額、車(chē)主姓名、汽車(chē)固定開(kāi)出人的姓名及聯(lián)系方式,以方便核對。
4.3車(chē)管員崗位安全措施:
停車(chē)場(chǎng)出入口有對車(chē)輛進(jìn)出車(chē)牌的識別監控,但車(chē)場(chǎng)出口收費處的監控,要調整至全方位的監控角度,全面監控收費處,在外來(lái)車(chē)輛因拒交、不交停車(chē)費及其它原因與車(chē)管員發(fā)生矛盾、、糾紛、時(shí)或其它突發(fā)事件發(fā)生時(shí),可以為后續處理工作提供有力的監控證據。
4.4停車(chē)場(chǎng)巡查
4.4.1停車(chē)場(chǎng)守車(chē)員必須不定期對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查,確保停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出通道暢通,車(chē)輛行駛有序,無(wú)交通堵塞現象,并填寫(xiě)檢查記錄。
4.4.2停車(chē)場(chǎng)班長(cháng)必須每天不定時(shí)對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查,抽查停車(chē)場(chǎng)停車(chē)狀況、收費狀況,并填寫(xiě)檢查記錄.
4.4.3票據監管員每周不定期的抽查停車(chē)場(chǎng)應收費情況,月租車(chē)停放情況以及日收費記錄的真實(shí)性,優(yōu)惠及免費停車(chē)記錄的真實(shí).
廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)管理制度3
1.0目的
為規范停車(chē)場(chǎng)管理,保障車(chē)輛在進(jìn)出項目停車(chē)場(chǎng)內的安全性。
2.0適用范圍
停車(chē)場(chǎng)
地下停車(chē)場(chǎng)收費崗亭分三班倒值勤,早班9:00―21:00;晚班10:00―晚22:00,深夜班23:00―次日早09:00;
停車(chē)場(chǎng)收費員要按時(shí)交接班,接班員要提前20分鐘到場(chǎng)做好車(chē)輛和停車(chē)卡的清點(diǎn)、帳目核對等接班準備工作;交接班時(shí)要相互清點(diǎn)車(chē)輛數量和停車(chē)卡數量,保證車(chē)與卡數量相符,核實(shí)無(wú)誤后雙方簽字交接,若因未認真履行交接班手續以及工作疏忽而造成的掉卡或車(chē)輛被盜當班人員要承擔相應的責任。
一、確認交接班后,下班員要及時(shí)登出,上班人員要準時(shí)登錄系統,不得相互使用用戶(hù)密碼,不得擅自登錄他人密碼。
二、車(chē)場(chǎng)收費員要認真記錄好商家或客戶(hù)的免(優(yōu)惠)憑證及金額,以便與財務(wù)交接和對帳。
三、每一班收取的費用要轉交下一班,第二天值班人員按照財務(wù)收費管理制度將帳款上交財務(wù)。
四、對在當班期間因特殊情況未收到的停車(chē)費要由公司值班經(jīng)理(或主管停車(chē)場(chǎng)負責人)簽字確認。
五、對進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要嚴格把關(guān),隨時(shí)監控取讀卡情況,進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須取卡進(jìn)場(chǎng),車(chē)輛離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)收回停車(chē)卡,若有丟失或損壞,應要求賠償并詳細核實(shí)三證(身份證、駕駛證、行駛證)進(jìn)行詳細記錄備案并向經(jīng)理匯報。
六、要靈活處理在車(chē)場(chǎng)內發(fā)生的各類(lèi)事件、并及時(shí)報告和做好記錄。
七、收費員必須將收取的`費用按時(shí)全部上交財務(wù),嚴禁借用和挪用停車(chē)費用。
八、不得有違反以上規定或與公司相關(guān)規定的行為,凡有違反上述規定的行為,將處以50)―500元的罰款,情節嚴重的將追究法律責任。
廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)管理制度4
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行,特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責,對員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下:
(1)負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內的自行車(chē)管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統一安排調度。
(3)按規定著(zhù)裝,佩戴工作牌,對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行。
(4)遵守規章制度,按時(shí)上下班,認真做好交接班手續,不擅離職守。
(5)按規定和標準收費,開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)秩序。
(7)負責對廣場(chǎng)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。
(8)負責停車(chē)場(chǎng)的'消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室,崗亭的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀律
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規定》。
(2)執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
(5)愛(ài)護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
(7)團結互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話(huà),不做不利團結的事。
三、門(mén)衛管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人,一人登記收費,一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責是:
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛,要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸其離開(kāi)。
9、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀(guān)察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時(shí),要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理,車(chē)輛行駛停放,車(chē)場(chǎng)主任負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作,車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
(1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車(chē)輛號牌應與行駛證相符,待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機,須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續,并按指定的車(chē)位停放。
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