停車(chē)場(chǎng)管理制度【薦】
在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的停車(chē)場(chǎng)管理制度，希望對大家有所幫助。
停車(chē)場(chǎng)管理制度1
為確保本小區車(chē)輛安全，為住戶(hù)提供良好的車(chē)輛保管服務(wù)，特制訂本規定。
�。ㄒ唬┍拘^停車(chē)場(chǎng)實(shí)行日夜24時(shí)值班制度，由本小區保安部負責管理，車(chē)輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。
�。ǘ┍拘^停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償使用，車(chē)主須憑車(chē)輛出入證進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�。ㄈ┍镜叵萝�(chē)庫分固定車(chē)位和臨時(shí)停車(chē)位，固定車(chē)位是向本住宅區業(yè)主提供，臨時(shí)停車(chē)位是供非本住宅區車(chē)輛停泊使用。
�。ㄋ模┕潭ㄜ�(chē)位按市物價(jià)局規定的封閉停車(chē)庫價(jià)格收取車(chē)位費，臨時(shí)停車(chē)位按市政府臨時(shí)停車(chē)收費標準收費。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛進(jìn)入：車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進(jìn)入，司機須向管理人員交驗該車(chē)的有效證件，由管理人員發(fā)給停車(chē)證，并登記停車(chē)牌號、車(chē)輛牌號、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全，以備停車(chē)場(chǎng)查閱之需。
�。┸�(chē)輛停放：車(chē)輛停放時(shí)必須服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛的安全，在規定位置上停放，并與周?chē)?chē)輛保持適當距離，不得對其它車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙，車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén)，調好防盜系統到警備狀態(tài)，車(chē)內物品及停車(chē)證必須隨身帶走，車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得在他人車(chē)輛旁停留。
管理員應指揮車(chē)輛停放，察看車(chē)輛有無(wú)上鎖、有無(wú)破損，如有破損，應知會(huì )車(chē)主并登記，不服從指揮、亂停放車(chē)輛的按照交通法規中亂停車(chē)輛的有關(guān)規定給予處罰。
�。ㄆ撸傠x：車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應注意周?chē)?chē)輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車(chē)證，管理員核對牌號后，收回停車(chē)證，車(chē)輛方可駛離。
�。ò耍┕芾碇兄蛋嗥陂g應認真負責，熱情服務(wù)，不得會(huì )客、喝酒、睡覺(jué)、不得離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得讓親朋好友和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，嚴格核對駛離車(chē)輛的牌號，對車(chē)主的合理要求給予滿(mǎn)足。
停車(chē)場(chǎng)管理制度2
停車(chē)場(chǎng)管理制度
1目的：
為了加強公司轄區內的停車(chē)管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行，特制定以下管理制度。
2范圍：
本制度適用于公司轄區內的所有車(chē)輛管理。 3.1職責：
3.1.1停車(chē)場(chǎng)實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度，由管轄區域安保部負責管理，車(chē)輛隨時(shí)可以進(jìn)出；
3.1.2停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償使用，車(chē)主須憑車(chē)輛進(jìn)出管轄區域的月卡或記時(shí)卡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停車(chē)15分鐘以?xún)炔皇召M，超過(guò)15分鐘按有關(guān)規定執行。
3.2車(chē)輛進(jìn)入：
3.2.1車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應一停二慢，必須服從安保員的指揮和安排，征得安保員同意后方可進(jìn)入。
3.2.2、進(jìn)入時(shí)，安保員打卡后把停車(chē)卡發(fā)給車(chē)主。 3.2.
3、除公司相關(guān)人員外，任何人無(wú)權查閱相關(guān)記錄或資料。
3.3車(chē)輛停放：
3.3.1、車(chē)輛停放時(shí)必須服從安保員指揮，注意前后左右車(chē)輛的安全，在規定位置上停放，并與周?chē)?chē)輛保持適當距離，不得對其它車(chē)位的使用造成阻礙，車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén)，調好防盜系統至警備狀態(tài)，車(chē)內貴重物品須隨身帶走，車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得在他人車(chē)輛旁停留。
3.3.2、車(chē)管員應指揮車(chē)輛停放，察看車(chē)輛有無(wú)上鎖、有無(wú)外部破損，如有破損，應知會(huì )車(chē)主并登記。嚴禁不服從指揮，亂停放車(chē)輛。
3.3.3、車(chē)場(chǎng)車(chē)位分固定車(chē)位和非固定車(chē)位，車(chē)主按類(lèi)使用車(chē)位。
3.3.4、車(chē)場(chǎng)內不得試剎車(chē)、練習車(chē)、修理車(chē)輛，禁止裝載有劇毒、易燃易爆物品、和其它危險品的車(chē)輛停放。
3.4駛離：
3.4.1、車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應注意周?chē)?chē)輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向車(chē)管員交回停車(chē)卡，車(chē)管員核對無(wú)誤后，收回停車(chē)卡后，方可駛離。
3.4.2、車(chē)管員值班期間應認真負責，熱情服務(wù)，不得會(huì )客、喝酒、睡覺(jué)，不得讓親朋好友和其它無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，嚴格核對駛離車(chē)輛的牌號，滿(mǎn)足車(chē)主的合理要求。
3.4.3、車(chē)管員交接班時(shí)應辦理交接手續，核實(shí)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛與登記記錄相符，并簽字交接。
3.4.4、發(fā)生車(chē)輛丟失等緊急情況，安保部主管須在第一時(shí)間內，安排相關(guān)人員寫(xiě)出情況說(shuō)明，同時(shí)收集其他證據，并盡快報告公司主管領(lǐng)導。
3.5摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)管理
3.5.1凡在摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)存放車(chē)輛的顧客，應當自覺(jué)遵守本規定，服從安保員的管理。 3.5.2凡管轄區域顧客的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)到停車(chē)場(chǎng)停放，必須辦理手續并按規定繳納車(chē)位使用費。
3.5.3當車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，車(chē)主應向安保員領(lǐng)取存車(chē)牌；當車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，必須將存車(chē)牌交還安保員，沒(méi)有交還或存車(chē)牌不符時(shí)，該車(chē)不得離開(kāi)現場(chǎng)，安保員有權扣留該車(chē)。
3.5.4外來(lái)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)進(jìn)入管轄區域，必須按指定位置停放。
3.5.5對無(wú)執照的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)丟失，服務(wù)中心概不負責。
3.5.6安保員要認真履行職責，發(fā)現車(chē)輛停放不整齊要及時(shí)整理。
停車(chē)場(chǎng)管理制度3
1、為充分利用和管理好xx大廈停車(chē)場(chǎng)，有效地為客戶(hù)服務(wù)，維護車(chē)主的利益，特制訂本規定。
2、本停車(chē)場(chǎng)為室內停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)對本大廈客戶(hù)實(shí)行長(cháng)期租用服務(wù)，對商場(chǎng)購物及外來(lái)辦事車(chē)輛供給臨時(shí)服務(wù)。
3、停車(chē)場(chǎng)采取非固定車(chē)位方式，對車(chē)輛實(shí)行全封閉式統一管理(保安24小時(shí)值班)。辦理月租、季租、年租的客戶(hù)需先在物管部辦理好車(chē)位租用手續，領(lǐng)取ic卡后，方可使用停車(chē)場(chǎng)。否則，按臨時(shí)停車(chē)式收費。
4、車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，保安人員認“卡”對車(chē)，“車(chē)卡號”與車(chē)輛牌號不符者，禁止出車(chē)。所以請車(chē)主(司機)認真保管好本車(chē)場(chǎng)出入使用的ic卡，要隨身攜帶�！翱ā币坏﹣G失或損壞，車(chē)主應在第一時(shí)間書(shū)面報告保安部進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車(chē)主自負。
5、停入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)內不要遺留貴重物品、重要文件等，離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗，否則一切后果自負。
6、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車(chē)嫌疑堅決扣車(chē)進(jìn)行調查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。
7、進(jìn)行車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛不得鳴喇叭，應按規定車(chē)位停放，并理解管理人員引導，不得越位，更不得停放在通道位置。對不按規定停放車(chē)輛，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者，將按市《交通管理部門(mén)拖車(chē)處罰管理辦法》處理。
8、停放車(chē)輛時(shí)應堅持謹慎，避免碰撞車(chē)場(chǎng)設施和其它車(chē)輛，否則應主動(dòng)向值班人員報告并進(jìn)行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現、舉報或者其他辦法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節進(jìn)行罰款或者禁用本停車(chē)場(chǎng)等處理。
9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)入本大廈停車(chē)場(chǎng)內停放。
10、不得在車(chē)位上存放其它物品，車(chē)位租用者應堅持車(chē)位清潔、無(wú)油漬。
11、車(chē)場(chǎng)巡邏人員對停放在本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛詳細登記、發(fā)現車(chē)場(chǎng)有損，及時(shí)報告收費人員，詳細登記什么位置有損壞并登記在《車(chē)輛出入登記表》上。重大事件報告主管，填寫(xiě)《異常事件登記表》。
12、根據《深圳市經(jīng)濟特區住宅物業(yè)管理條例》及實(shí)施細則的有關(guān)規定，本停車(chē)場(chǎng)只供給車(chē)位使用，不承擔保管和保險職責，如車(chē)主有特殊保管或保險需求，可另行協(xié)商擬訂收費標準，簽署協(xié)議。
停車(chē)場(chǎng)管理制度4
1.目的
為了加強危險化學(xué)品運輸車(chē)輛安全管理，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《特種設備安全監察條例》等法律、法規，結合本公司實(shí)際，制定本制度。
2.范圍
本制度適用于公司管轄危險化學(xué)品運輸車(chē)輛。
3.內容
3.1公司危險化學(xué)品運輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險化學(xué)品運輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。
3.2進(jìn)入公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須滿(mǎn)足以下要求：
�。�1）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的從事危險化學(xué)品運輸的車(chē)輛，必須持道路運輸證、質(zhì)監部門(mén)檢驗合格證明、機動(dòng)車(chē)行駛證、駕駛人員駕駛證、危險貨物運輸從業(yè)人員資格證、道路危險貨物運輸操作證等相關(guān)證件，已到危險化學(xué)品運輸安全綜合管理部門(mén)備案。
�。�2）危險化學(xué)品運輸車(chē)輛必須按照《道路運輸危險貨物車(chē)輛標志》（GB13392）的規定懸掛標志和標志燈。
�。�3）危險化學(xué)品運輸車(chē)輛必須配備必要的應急處理器材和防護用品，安裝GPS衛星定位系統、超載報警器和行駛記錄儀。
3.3危險化學(xué)品運輸車(chē)輛停放、清洗安全管理要求：
�。�1）危險化學(xué)品運輸車(chē)輛必須到有資質(zhì)的危險化學(xué)品專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放，禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車(chē)不準靠近明火、高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。
�。�2）嚴禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車(chē)輛停放在同一區域內。
�。�3）危險化學(xué)品運輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應對進(jìn)入車(chē)輛、人員進(jìn)行嚴格檢查，經(jīng)檢查合格、登記后方可準予導入相應停車(chē)區域內。停車(chē)場(chǎng)管理人員應進(jìn)行24小時(shí)巡查，遇突發(fā)情況應及時(shí)匯報并按照處置預案迅速處置。
�。�4）危險化學(xué)品運輸車(chē)輛應當到具備危險化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗，嚴禁擅自清洗或者傾倒殘液。
3.4公司危險化學(xué)品運輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)建設必須取得規劃許可，并符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監、質(zhì)監等部門(mén)的要求。
3.5公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)工作人員負責以下日常檢查和管理工作：
�。�1）停車(chē)場(chǎng)要保證專(zhuān)用車(chē)輛有地方停放，專(zhuān)用停車(chē)區域（周?chē)⿷覓旎蛘迟N“危險”標志。
�。�2）所有在停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛不允許裝載有危險貨物。
�。�3）停車(chē)場(chǎng)有專(zhuān)人值守，對車(chē)輛出場(chǎng)、回場(chǎng)進(jìn)行登記，對停放車(chē)輛進(jìn)行統一管理，并對停車(chē)場(chǎng)的安保狀況負責。
�。�4）停車(chē)場(chǎng)內按消防要求設置消防栓、滅火器等相應種類(lèi)和數量的消防器材和消防設施,定期檢查維修,保持完好，并放置在規定的位置，不得挪作它用。
�。�5）停放的車(chē)輛不得阻塞消防車(chē)通道和堵?lián)跸浪ā?/p>
�。�6）停放的車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。
�。�7）停放車(chē)輛按順序停放在專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)所,現場(chǎng)應設置定置線(xiàn)、區域標志、警示標志、道路指示標志、限速標志、進(jìn)出口標志、減速帶等。
�。�8）進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定。嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準存放在停車(chē)場(chǎng)內。
�。�9）在停車(chē)場(chǎng)內禁止以超過(guò)限速的速度行駛。
�。�10）禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置雜物，車(chē)場(chǎng)內應保持清潔和道路暢通，進(jìn)出口不準停放車(chē)輛和堆放雜物。
�。�11）配備必要的安保設施和監控系統，確保車(chē)輛停放安全。
�。�12）無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�。�13）做好《停車(chē)場(chǎng)值班記錄》和《車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)記錄》等相關(guān)記錄。
3.6公司建立專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)事故應急措施和救援預案。
3.7車(chē)場(chǎng)若發(fā)生危險化學(xué)品事故，單位主要負責人應當按照本單位制定的應急救援預案，立即組織救援，并立即報告公安、交通、消防、安監、環(huán)保、質(zhì)監等部門(mén)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度5
第一條停車(chē)場(chǎng)管理:
1、商場(chǎng)設置機動(dòng)車(chē)和自行車(chē)停車(chē)場(chǎng),商家可按規定在商場(chǎng)物管負責人處辦理月停車(chē)證(票);
2、凡進(jìn)入裝飾城的車(chē)輛均應服從管理人員指揮調度,并按指定地點(diǎn)或車(chē)位停放車(chē)輛,嚴禁車(chē)輛進(jìn)入商場(chǎng)內。
第二條消防管理:
1、在非火警情況下,任何人不得使用消火栓取水;
2、為避免火災發(fā)生,商家應遵守以下規定:
1)商場(chǎng)內嚴禁吸煙,如確實(shí)需要,請至商場(chǎng)洗手間或商場(chǎng)外,煙頭一定要熄滅同時(shí)不可亂扔;
2)電線(xiàn)負荷不可過(guò)重,不可安裝太多電器在同一電源插座上;
3)請勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車(chē)內或商場(chǎng)內。經(jīng)營(yíng)漆類(lèi)商家,樣品存放應適量,盡可能包裝后陳列;
4)任何時(shí)間均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及商場(chǎng)出入口;
5)各商家均應自備滅火器1-2副;
6)遇火災時(shí)請保持鎮靜,及時(shí)正確處理,相關(guān)物業(yè)人員在報警的同時(shí)應打開(kāi)水栓,切斷電源,及時(shí)有序地組織人員疏散。
停車(chē)場(chǎng)管理制度6
為了加強公司停車(chē)場(chǎng)管理，方便客戶(hù)使用、規范員工停車(chē)，制訂本制度。
一、公司停車(chē)場(chǎng)準停范圍：
1、公司停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛范圍為：客戶(hù)車(chē)輛（包括但不限于：購車(chē)業(yè)務(wù)客戶(hù)車(chē)輛、客戶(hù)保修車(chē)輛以及送洗車(chē)輛）、辦公車(chē)輛（此處僅指外單位至我公司公務(wù)車(chē)輛）、私車(chē)公用車(chē)輛（車(chē)牌號：XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX）；
2、除上述以外其他私車(chē)，在執行公務(wù)需要時(shí)，可以暫時(shí)停放于公司停車(chē)場(chǎng)內。但公務(wù)完畢后必須及時(shí)移出公司車(chē)場(chǎng)。
二、停車(chē)場(chǎng)檢查、處罰制度：
1、行政部除每天上午9：30分、下午13：00、下午15：00對于公司停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛進(jìn)行檢查外，進(jìn)行不定時(shí)抽查，并對違反本規定車(chē)輛進(jìn)行登記并告知違反者及時(shí)離場(chǎng)；
2、對于首次及第二次違反規定，在告知后能及時(shí)退場(chǎng)者，在第二日晨會(huì )給予提醒。對于第三次違反規定進(jìn)行60元罰款，如出現第四次進(jìn)行120元罰款、第五次240元。罰款計算方式以此類(lèi)推；
3、對于被告知違反停車(chē)規定仍不及時(shí)退場(chǎng)者，當場(chǎng)處以60元現金罰款。
停車(chē)場(chǎng)管理制度7
為有效管理校園車(chē)輛停放，確保校園停車(chē)秩序、校園寧靜，特制定本停車(chē)場(chǎng)的管理制度。
一、學(xué)校停車(chē)場(chǎng)由總務(wù)處負責管理。停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位只供機動(dòng)車(chē)輛停車(chē)用，禁止擅自改變車(chē)位使用功能或從事除停車(chē)以外的其他行為。
二、所有機動(dòng)車(chē)輛務(wù)必在傳達室登記備案，填寫(xiě)車(chē)主姓名、車(chē)牌號、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車(chē)輛停放在校門(mén)外兩側，有特殊原因者務(wù)必在傳達室登記。
四、所有駕駛人員要按劃線(xiàn)位置停放車(chē)輛，避免對其它車(chē)輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴禁在人行道停車(chē)。
五、車(chē)輛停好后，應鎖好門(mén)窗和調好防盜系統。凡現金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車(chē)場(chǎng)不負保管職責。
六、所有駕駛人員要自覺(jué)持續停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生。
七、所有駕駛人員務(wù)必遵守限速、嚴禁酒后駕車(chē)等規定。
八、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
九、所有進(jìn)出學(xué)校停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要理解停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮。違反規定或不聽(tīng)指揮者將拒其停放。
十、愛(ài)護場(chǎng)內建筑物和設備設施。若有損壞場(chǎng)內設備或其他停放車(chē)輛者，當由肇事人負責賠償。
停車(chē)場(chǎng)管理制度8
第一章 總則
第一條 為了維護停車(chē)場(chǎng)內的秩序,確保停車(chē)場(chǎng)內的設備、設施和停放車(chē)輛的安全,規范停車(chē)場(chǎng)收費行為,特制定本規定。
第二條 本規定適用于酒店轄區內停車(chē)場(chǎng)
第三條 職責:
(一)保安按標準收取非酒店消費客人駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費并放行。
(二)保安負責指揮車(chē)輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
(三)保安各班組負責人負責車(chē)輛管理的監督、指導。
第二章 車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理
第一條 停車(chē)場(chǎng)內應按消防要求設置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第二條 停車(chē)場(chǎng)和車(chē)行道路應做好停車(chē)位和行車(chē)線(xiàn)等醒目標識。
第三條 停車(chē)場(chǎng)內應設置垃圾桶(箱),在泊車(chē)位設置停車(chē)標識。
第四條 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必須服從保安的指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)管理規定,履行相關(guān)手續,按規定交納費用。
第五條 保安必須提醒車(chē)主停放好車(chē)輛后,必須上鎖,車(chē)箱、車(chē)簍內貴重物品隨身帶走。
第六條 保安必須提示并監督駕駛員保持車(chē)場(chǎng)清潔,不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在車(chē)場(chǎng)內。
第七條 保安必須監督任何人不得損壞停車(chē)場(chǎng)內設施。
第八條 停車(chē)場(chǎng)由保安24小時(shí)值班。
第九條 不準保安員私自取車(chē)啟動(dòng)機動(dòng)車(chē)輛并駕駛。所造成的一切后果由保安員承擔。
第十條 車(chē)輛進(jìn)出:
(一)保安應引導駕駛員在指定位置停放車(chē)輛,主動(dòng)、禮貌上前接待。
(二)保安需和駕駛員核對后方可允許車(chē)輛離場(chǎng),如因私自放行導致車(chē)輛失竊,保安員承擔一切責任。
(三)夜間停放的車(chē)輛,保安應做好記錄并在交接班記錄上注明并由交接班人員簽字確認。
第十一條 巡視:
(一)保安每半小時(shí)或臨時(shí)詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現漏油、未上鎖、車(chē)箱(車(chē)簍)遺留物品等情況應及時(shí)處理并通知車(chē)主,同時(shí)應在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告值班經(jīng)理處理。
(二)逾夜車(chē)輛或遇交接班時(shí)應清點(diǎn)、核對數量,確保安全。
(三)值班經(jīng)理檢查滅火器等消防器材,發(fā)現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報,立即處理。
(四)保安負責維護好停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生,保持車(chē)場(chǎng)整潔。
第十二條 意外事故的處理:
(一)當保安發(fā)現停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí),應立即通知車(chē)主,同時(shí)報告部門(mén)負責人和值班經(jīng)理。
(二)屬撞車(chē)事故的,保安不得放行肇事車(chē)輛,并保護好現場(chǎng)。
(三)屬酗酒或尋釁肇事而引發(fā)的砸車(chē)事故,保安應立即制止,并立即通知車(chē)主,對造成的事故進(jìn)行確認。
(四)保安認真填寫(xiě)交接班記錄,如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車(chē)輛的數量、區域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現后的處理情況。
(五)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后,保安應立即匯報酒店處理,待車(chē)主確認后向當地公安機關(guān)報案,保安以及車(chē)主都應積極配合公安機關(guān)做好調查處理工作,涉及酒店內部人員責任問(wèn)題,由酒店組織調查,視情況做出處理決定。
第十三條 免費范圍:
(一)酒店消費客人免費停放。
(二)各董事車(chē)輛、酒店車(chē)輛、到酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)單位車(chē)輛免費停放。
第十四條 收費范圍:
(一)未在酒店消費的客人車(chē)輛一律采取有償收費。
(二)停車(chē)時(shí)由保安發(fā)放停車(chē)卡收取費用,取車(chē)時(shí)見(jiàn)卡放行的方式執行收費。
(三)收費標準按照轎車(chē)5元/次/車(chē)執行。
(四)針對大貨車(chē)或裝有貨物的車(chē)輛按照20元/次/車(chē)執行。
(五)次日早9點(diǎn)下班前,保安將收到的款項上繳財務(wù)部
第十五條 監督管理:
由酒店值班經(jīng)理進(jìn)行審核、監督。
第三章 附則
第一條 本規定自 年 月 日起開(kāi)始實(shí)施。
第二條 本規定最終解釋權歸昭化大酒店所有。
停車(chē)場(chǎng)管理制度9
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行，特制定以下管理制度：
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責場(chǎng)內車(chē)輛收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向停車(chē)場(chǎng)負責人匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的職責如下：
�。�1）負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。
�。�2）實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
�。�3）佩戴工作標志，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
�。�4）遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守，
認真負責。
�。�5）按規定和標準收費，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
�。�6）負責指揮場(chǎng)內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。
�。�7）負責停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
2、車(chē)輛管理員的紀律
�。�1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
�。�2）執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
�。�3）嚴格遵守《交接班制度》。
�。�4）值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
�。�5）愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
�。�6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
�。�7）團結互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。
三、門(mén)衛管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人，指揮車(chē)輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的清潔衛生。
7、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸
其離開(kāi)。
8、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)打電話(huà)通知停車(chē)處負責人。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前20分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、旅行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
�。�1）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
�。�2）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并按指定的車(chē)位停放。
半邊村停車(chē)場(chǎng)宣
20xx年6月13日
停車(chē)場(chǎng)管理制度10
停車(chē)場(chǎng)管理規定
1.目的
為加強道路管理和交通秩序,對業(yè)主有固定車(chē)庫、使用停車(chē)位的車(chē)輛和外來(lái)停留的車(chē)輛進(jìn)行停放管理。 2.職責
2.1項目經(jīng)理部負責辦理停車(chē)位使用手續; 2.2保安主管負責車(chē)輛停放管理。 3.規定
3.1有固定車(chē)庫的車(chē)輛停放管理 3.1.1公司統一發(fā)放通行證; 3.1.2進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)必須把車(chē)輛停放在車(chē)位內; 3.1.3按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費。 3.2使用停車(chē)位車(chē)輛的停放管理
3.2.1采取使用固定車(chē)位方式,對停放車(chē)位上的車(chē)輛實(shí)行統一管理(保安人員24小時(shí)值班、巡視)。
3.2.2各車(chē)主到所在項目經(jīng)理部辦理車(chē)位使用手續,領(lǐng)取統一的通行證,方可使用停車(chē)位; 3.2.3車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí),保安人員認“證”對車(chē),通行證與車(chē)牌號不符者,保安人員有權禁止該車(chē)輛停放; 3.2.4車(chē)主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車(chē)主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車(chē)主(司機)自負。
3.3外來(lái)車(chē)輛的停放管理
3.3.1外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入; 3.3.2外來(lái)車(chē)輛停放時(shí)必須接受保安人員引導,不得隨意停放; 3.4有通行證的車(chē)輛一律把通行證放在車(chē)內明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車(chē)、大型客車(chē)以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛入內(搬家車(chē)、消防車(chē)、工程車(chē)等特殊情況除外)。
3.6禁止出租車(chē)入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過(guò)重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開(kāi)。
3.7進(jìn)入車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規定車(chē)位和地點(diǎn)停放,對不按規定停放車(chē)輛又經(jīng)勸阻不聽(tīng)者,將按交通管理有關(guān)規定處理。
3.8進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)應保持謹慎,避免碰撞其他車(chē)輛,否則除負責賠償外,還將視情節做出禁止使用停車(chē)位的處理。
3.9停放車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車(chē)時(shí)車(chē)主(司機)要鎖好門(mén)窗,否則后果自負。 3.10車(chē)位使用者應保持車(chē)位清潔,無(wú)油漬。
3.11根據物業(yè)管理有關(guān)法規規定,保安人員通過(guò)值班和巡邏,避免停放在小區內的車(chē)輛受損壞,不承擔保管和保險責任。
車(chē)輛管理制度
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區內車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作。
二、需要收取車(chē)輛保管費的，負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
三、各物業(yè)處應熟悉掌握車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
四、負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持車(chē)場(chǎng)內交通、停車(chē)秩序。
五、負責對車(chē)場(chǎng)內道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
六、2.5噸以上貨車(chē)（搬家等特殊情況除外）、大型客車(chē)以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區。
七、機動(dòng)車(chē)輛在區內行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
八、不準在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛。
九、對車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛管理情況定期向公司匯報。
管理人員職責
一、車(chē)輛管理負責人職責
1.依法循章對車(chē)場(chǎng)內交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。 2.負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3.熟悉掌握車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4.負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6.負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7.負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。 9.定時(shí)向管理處主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律 (一)車(chē)輛管理員的職責如下
1.負責對停車(chē)場(chǎng)(庫)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。
3.按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
4.遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。
5.按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票。
6.負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持車(chē)場(chǎng)內交通、停車(chē)秩序。 7.負責對道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
8.負責停車(chē)場(chǎng)(庫)的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫)、值班室，崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。(分別按小區清潔工作手冊中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進(jìn)行清潔)
(二)車(chē)輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。
2.執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。 5.愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂(lè )為名搞變相賭博。
8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。 9.遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
三、門(mén)衛管理制度
這里的門(mén)衛包括停車(chē)場(chǎng)庫的門(mén)衛和大門(mén)門(mén)衛。某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區域的車(chē)輛，這便是大門(mén)門(mén)衛的一部分職責。除救護車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外，其他車(chē)進(jìn)入物業(yè)區域時(shí)，都應限制性規定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛允許后方能駛入。大門(mén)門(mén)衛要堅持驗證制度，對外來(lái)車(chē)輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區域內外出的車(chē)輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車(chē)輛要多觀(guān)察，對車(chē)主要細詢(xún)問(wèn)，一旦發(fā)現問(wèn)題，大門(mén)
門(mén)衛要拒絕車(chē)輛外出，并報告有關(guān)部門(mén)處理。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責業(yè)主(住戶(hù))的車(chē)輛管理，小區車(chē)輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)(庫)的管理工作，房管員監督、檢查，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
�、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
�、谶M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并按指定的車(chē)位停放。
�、圮�(chē)輛停放后，司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)
內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔，禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、呓钩^(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負。
六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規定
住宅區(大廈)摩托車(chē)實(shí)行統一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。 1.摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：
a.需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價(jià)部門(mén)文件規定)，領(lǐng)取月保號牌；
b.月保車(chē)輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續；
c.月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費用(可預繳多月)，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理；
d.月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對。 2.摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：
a.臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放； b.車(chē)管員發(fā)放臨保號牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號牌分為兩個(gè)相同的號碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證；
c.車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費處繳納臨保費用；
d.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號牌，車(chē)管員核對無(wú)誤后放行。 3.禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失，由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車(chē)必須購買(mǎi)綜合保險，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及時(shí)報案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險公司索賠。 6.存放在保管站的自行車(chē)，長(cháng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費達3個(gè)月者，由車(chē)管班清出保管站，不再負保管責任。
七、停車(chē)卡的辦理和使用規定 1.停車(chē)卡的辦理
停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費，臨保車(chē)輛則計時(shí)收費。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當月應繳納的車(chē)位租金及管理費后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶(hù)，并收取電子出入卡押金。 2.停車(chē)卡的使用
車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權收回車(chē)位使用權。若用戶(hù)遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜的機會(huì )，停車(chē)卡應隨身攜帶。 3.車(chē)輛保管收費的標準
車(chē)輛保管收費的標準，要根據各地物價(jià)部門(mén)核定的標準執行。一般來(lái)講，經(jīng)濟較發(fā)達地區，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內停車(chē)場(chǎng)收費標準仍沒(méi)有具體明確的規定，一般只規定最高限額或制定指導價(jià)，具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政府規定的指導價(jià)，并參考周?chē)覂韧＼?chē)場(chǎng)的收費標準來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規定的收費標準限度內臨時(shí)調整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規定
1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車(chē)場(chǎng)管理規定)、收費標準、營(yíng)業(yè)執照，保管
員姓名和照片等。
2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長(cháng)椅和床，不準閑雜人員進(jìn)入，崗亭外不準擺放凳椅。
3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用，停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚(庫)固定值班室，根據車(chē)輛停放數量制作一個(gè)懸掛準停證、停車(chē)牌等用的標牌框。 4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時(shí)保持室內外清潔。 5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。 6.值班室(崗亭)不準作其他使用。
九、對講機使用管理規定
1.僅值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。
2.對講機在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機上的開(kāi)關(guān)，保護和延長(cháng)機身使用壽命。
3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規定時(shí)間(8～10h)輪換使用。 4.不準用對講機談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。
5.認真做好對講機交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責任。 6.遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負責”的原則。
十、車(chē)輛管理員儀容儀表規定 1.著(zhù)裝規定
�、俳y一按當地機動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著(zhù)裝規定著(zhù)裝，要求舉止
文明、大方、端莊，精神抖擻。
�、谥品y一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古�、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規定
�、俳�(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
�、诓粶柿糸L(cháng)發(fā)、蓄胡子、留長(cháng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(cháng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(cháng)鬢角，鬢發(fā)長(cháng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(cháng)出鼻孔。
�、劬裾褡�，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨�、吹口哨、聽(tīng)收錄機、看書(shū)報。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙�、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
�、嗌蠉徢�，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范。
十一、交通意外事故的處理預案
保安員在發(fā)現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：
1、應立即用通訊設備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置；
2、留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序和保護現場(chǎng)，搶救傷者；
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進(jìn)行支援。
4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現場(chǎng)參加搶救；
5、調遣指揮門(mén)崗保安員維護現場(chǎng)秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫院搶救（電話(huà)120）；
7、報交警大隊事故組（電話(huà)122）：
●——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)；
●——事故造成的傷亡及損失情況；
●——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現場(chǎng)，根據事故的需要，調派車(chē)輛進(jìn)行搶救，并報交警事故組和公司總經(jīng)理。十
二、規范用語(yǔ)
您好、請進(jìn)、請講、
請稍等、請您出示證件、請您把車(chē)停好、請您登記、請問(wèn)您找誰(shuí)、
抱歉、對不起、謝謝、再見(jiàn)等。
停車(chē)場(chǎng)管理制度11
多年來(lái)，由我公司管轄的小區未發(fā)生過(guò)車(chē)輛丟失案件，這主要是因為我們有一套嚴密的`管理辦法，比如'一車(chē)二卡'制度，每輛住戶(hù)的車(chē)都備有兩張卡，一張為車(chē)輛卡，一張為人員卡，只有兩卡都無(wú)誤才能夠出小區。另外，在人員素質(zhì)方面，我們也有特殊要求，安管員上崗前，必須熟知每輛車(chē)的情況，如果不能通過(guò)管理處的車(chē)況（含司機）熟悉程度考核，則不能上崗，同時(shí)強調保管員高度的責任心及主管人員嚴格認真的檢查檢查制度。另外，我們將在xx國際社區建議開(kāi)發(fā)商采用行進(jìn)的讀感示門(mén)禁系統，由感應卡開(kāi)啟道閘，無(wú)卡者將無(wú)法駕駛車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)所。為確保三車(chē)不發(fā)生丟失案件，我們將對三車(chē)分別采用不同的管理措施：
自行車(chē)——建議開(kāi)發(fā)商采用地鎖式自行車(chē)保險停放架，徹底消滅撬鎖盜車(chē)的案件發(fā)生。
摩托車(chē)——建議開(kāi)發(fā)商采用ic卡管理方式，并規定必須加裝摩托車(chē)防盜器，同時(shí)按規定停放。裝置閉路監視器加以嚴格控制。
汽車(chē)——建議開(kāi)發(fā)商采用讀卡式門(mén)禁系統與人防相結合的管理辦法，堵絕失車(chē)的任何漏洞。指定專(zhuān)門(mén)停車(chē)場(chǎng)對于小區內亂停亂放容易引起丟車(chē)的車(chē)輛一律采取鎖車(chē)措施。具體管理規定如下：
由客戶(hù)服務(wù)部制定詳細健全的xx國際社區機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)存車(chē)管理制度和管理方案以及緊急情況預案。
在xx國際社區內設立機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，外來(lái)車(chē)輛嚴格管理，未經(jīng)許可不得進(jìn)入小區內。
停車(chē)場(chǎng)設專(zhuān)職管理員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的駕駛員要服從管理員的管理和指揮，接受檢查，按指定地點(diǎn)停放，自覺(jué)維護車(chē)場(chǎng)秩序
車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)位，司機需主動(dòng)出示停車(chē)證，接受檢查。
司機離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，必須鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，重要文件、貴重物品，請勿放在車(chē)內，管理員不負責保管，如造成損失，車(chē)主自負。
車(chē)場(chǎng)內嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品
不得在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修理、加油、傾倒廢油。
進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，不得亂停放，不得堵塞車(chē)輛，違者鎖車(chē)處理。
對于長(cháng)期在社區內存放的車(chē)輛，客戶(hù)服務(wù)部與之簽訂停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權利和義務(wù)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度12
門(mén)衛要堅持驗證登記制度，對進(jìn)出入場(chǎng)區的人員和車(chē)輛認真檢查登記，對可疑車(chē)輛和人員要多觀(guān)察，細詢(xún)問(wèn)，一旦發(fā)現問(wèn)題，拒絕其進(jìn)出場(chǎng)區，并報告有關(guān)部門(mén)處理。其職責是：
1．嚴格履行交接班制度，交接值班室物品，停車(chē)場(chǎng)狀況。認真填寫(xiě)《值班記錄》。
2．對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記》。
3．指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放，禁止亂停亂放。
4．檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主和車(chē)場(chǎng)負責人，并對相關(guān)情況及明妥善處理。
5．搞好停車(chē)場(chǎng)庫、值班室、門(mén)衛室的清潔衛生。
6．定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車(chē)等。
7．停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)場(chǎng)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸其離開(kāi)。
8．值班人員在崗時(shí)，不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度13
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責：
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責，對員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律：
1、車(chē)輛管理員的職責如下：負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內的自行車(chē)管理。實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統一安排調度。按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。遵守規章制度，按時(shí)上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。按規定和標準收費，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
2、車(chē)輛管理員的紀律儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。嚴格遵守《交接班制度》。值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。愛(ài)護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂(lè )為名搞變相賭博。團結互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門(mén)衛管理制度停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車(chē)等。
8、車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛不準私自帶親戚朋友在車(chē)庫留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要勸其離開(kāi)。
9、值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定管理處負責車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負責車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車(chē)輛號牌應與行駛證相符，待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續，并按指定的車(chē)位停放。車(chē)輛停放后，司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔，禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內吸煙。進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負。注：各車(chē)主應自覺(jué)執行上述規定，如有違反上述規定者，要無(wú)條件服從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規定摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。
1、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費處辦理登記，繳納月保費用，領(lǐng)取月保號牌；月保車(chē)輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費用，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理；月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對。
2、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；車(chē)管員發(fā)放臨保號牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號牌分為兩個(gè)相同的號碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證；車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費處繳納臨保費用；臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號牌，車(chē)管員核對無(wú)誤后放行。禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災事故的發(fā)生。已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失，由保管單位負責賠償。需要保管的摩托車(chē)必須購買(mǎi)綜合保險，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及時(shí)報案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險公司索賠。存放在保管站的自行車(chē)，長(cháng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費達3個(gè)月者，由車(chē)管清出保管站，不再負保管責任。
七、停車(chē)卡的辦理和使用規定
1、停車(chē)卡的辦理停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費，臨保車(chē)輛則計時(shí)收費。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當月應繳納的車(chē)位租金及管理費后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶(hù)，并收取電子出入卡押金。
2、車(chē)卡的使用車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續。月保車(chē)輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權收回車(chē)位使用權。若用戶(hù)遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金用戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜的機會(huì )，停車(chē)卡應隨身攜帶。
3、車(chē)輛保管收費的標準車(chē)輛保管收費的標準，要根據廣州市物價(jià)部門(mén)核定的標準執行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據政府規定的指導價(jià)，并參考周?chē)覂韧＼?chē)場(chǎng)的收費標準來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規定的收費標準限度內臨時(shí)調整保管費。
八、值班室管理規定
1、值班室應用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度、收費標準、營(yíng)業(yè)執照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長(cháng)椅和床，不準閑雜人員進(jìn)入，崗亭外不準擺放凳椅。
停車(chē)場(chǎng)管理制度14
一、車(chē)場(chǎng)內部管理守則
1、任何車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停泊，必須要求其按規定讀卡、交費。
2、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，須按停車(chē)場(chǎng)的指引箭頭及提示語(yǔ)或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應限速5公里小時(shí)以下。
3、任何車(chē)況不良或有漏油現象的車(chē)輛均不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
4、任何車(chē)輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
5、任何車(chē)輛不得在停車(chē)場(chǎng)內加油、修車(chē)、洗車(chē)等。
6、愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)設施設備，不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車(chē)場(chǎng)設施設備的須照價(jià)賠償。
9、駕駛員離開(kāi)前須自行檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好，不得在車(chē)內存放貴重物品；若車(chē)況有問(wèn)題，車(chē)輛管理人員需要求其在《車(chē)輛檢查登記表上》簽名確認。
10、不得有任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內長(cháng)時(shí)間停留或在車(chē)內睡覺(jué)。
11、不得有車(chē)輛堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道的現象，否則物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)，即安防部與物業(yè)部有權采取強制措施疏通車(chē)道，且一切后果由該車(chē)駕駛員負責。
12、駕駛員如遺失《停車(chē)證》或《臨時(shí)停車(chē)證》，須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進(jìn)行登記確認后方可離開(kāi)現場(chǎng)。次租車(chē)輛必須繳清《臨時(shí)停車(chē)證》賠償費(20元張)及停車(chē)費后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
二、車(chē)輛出入管理規程
1、私家車(chē)位車(chē)輛
持有私家車(chē)位《停車(chē)證》之車(chē)輛憑車(chē)輛ic卡進(jìn)出車(chē)場(chǎng)出入口，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號碼。
2、次租車(chē)輛
a)由車(chē)場(chǎng)出入口安防員發(fā)出次租車(chē)輛ic卡，記錄次租車(chē)輛ic卡號碼、車(chē)牌號碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，指引其停放于次租車(chē)位；
b)停放30分種內離開(kāi)，免收次租費用，停放時(shí)間超過(guò)30分種，則按1小時(shí)收費；停放時(shí)間到達1小時(shí)且超過(guò)1分鐘即按2小時(shí)收費(若離開(kāi)車(chē)輛的司機提出強烈異議時(shí)，經(jīng)安防主管及財務(wù)主管同意后，可酌情放寬到超過(guò)5分種后按2小時(shí)收費)。
c)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，由出口安防員核對車(chē)牌號碼，記錄出場(chǎng)時(shí)間，收回次租車(chē)輛ic卡，轉交收銀員，收銀員按電腦計費收費后，開(kāi)啟道閘予以放行(特殊情景及手工收費另計)。
3、免費車(chē)輛
持有《免費停車(chē)證》之車(chē)輛，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，使用專(zhuān)用車(chē)輛ic卡開(kāi)啟道閘(特殊情景及手工收費另計)并指引其停放于非私家車(chē)位處，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號碼。
4、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須對每一輛出入車(chē)輛進(jìn)行登記，登記資料包括車(chē)牌號碼、出入車(chē)場(chǎng)時(shí)間，并用顏色來(lái)區分私家車(chē)、次租車(chē)及免費車(chē)。次租車(chē)必須在出入口處領(lǐng)取次租車(chē)輛ic卡，讀卡后方可進(jìn)入(特殊情景及手工收費另計)。
5、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車(chē)況不良及漏油等狀況的車(chē)輛進(jìn)入場(chǎng)，以免發(fā)生危險或造成車(chē)道堵塞。
6、任何人員不得在行車(chē)道上行走，車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。
7、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須提示車(chē)主先交費后取車(chē)，以免因交費而引起車(chē)輛阻塞。
8、車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，車(chē)場(chǎng)出入口處當值人員須正確指揮車(chē)輛按順序排列，確保車(chē)輛正常出入。
9、出入車(chē)道發(fā)生車(chē)輛阻塞時(shí)，出入口當值人員須負責疏通車(chē)輛，堅持車(chē)道暢通。
10、出入口讀卡機發(fā)生故障，影響車(chē)輛正常出入時(shí)，出入口當值人員須迅速通知領(lǐng)班到現場(chǎng)處理。若故障一時(shí)排除不了，當值領(lǐng)班拆下攔車(chē)臂桿，疏通車(chē)道，并報維修部搶修，同時(shí)按手工收費確保車(chē)場(chǎng)出入口工作的正常進(jìn)行。
三、車(chē)輛泊位與檢查規程
1、車(chē)場(chǎng)出入口當值人員須引導車(chē)輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車(chē)位上。
2、車(chē)場(chǎng)管理人員須于巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒駕駛員鎖好門(mén)窗，帶走貴重物品。
3、車(chē)場(chǎng)管理人員須按規定認真檢查車(chē)況，若發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)請駕駛員在車(chē)輛檢查登記表上簽名確認。
四、車(chē)場(chǎng)巡查規程
1、負責地庫巡邏的安防員須每小時(shí)對車(chē)場(chǎng)及后圍非機動(dòng)車(chē)車(chē)庫進(jìn)行例行巡查。
2、車(chē)場(chǎng)出入口當值安防員應每20分鐘對車(chē)場(chǎng)例行巡查。
3、安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對車(chē)場(chǎng)及后圍非機動(dòng)車(chē)車(chē)庫進(jìn)行例行巡查兩次。
4、安防領(lǐng)班每次巡崗時(shí)須對車(chē)場(chǎng)進(jìn)行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。
五、智能化監控規程
1、車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)閉路監控，由監控員負責監控工作。
2、監控員對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)通知巡查安防員處理，必要時(shí)須定鏡錄像。
六、人工起桿規定
1、當車(chē)主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時(shí)，由收費員通知出口安防員核查車(chē)主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領(lǐng)班級以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫(xiě)"不能讀卡"字樣，交收費員保存，作為核查依據。
2、它特殊情景需使用人工起桿時(shí)，須經(jīng)領(lǐng)班級以上人員同意。
3、每次使用人工起桿，須在當值記錄本上詳細記錄。
七、臨時(shí)手動(dòng)計費程序
1、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，入口崗用對講機通知當值領(lǐng)班用打卡機按計時(shí)卡序號打卡后，將計時(shí)卡交車(chē)輛駕駛員。
2、車(chē)輛駕駛員離場(chǎng)前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內到收款處交車(chē)輛停車(chē)費。
3、出車(chē)口安防員在車(chē)輛離開(kāi)時(shí)收回計時(shí)卡，核對是否超時(shí)。
4、出車(chē)口安防員在交班時(shí)將收回的計時(shí)卡交收款處。
八、停車(chē)場(chǎng)收費管理規定
(一)收費標準
1、次租車(chē)輛按小時(shí)計費。不足1小時(shí)的按1小時(shí)計費，超過(guò)1小時(shí)15分種按2小時(shí)計費，以此類(lèi)推。
2、次租車(chē)輛先交費后取車(chē)，交費后15分鐘內必須出閘離場(chǎng)，超過(guò)15分鐘仍未離場(chǎng)，另外計收停車(chē)費。
3、次租車(chē)輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場(chǎng)時(shí)間收取停車(chē)費。
(二)免費處理規定
1、本公司的車(chē)輛可免費，但駕駛員必須在計時(shí)卡上簽名，以便財務(wù)部查核。
2、軍警或特種車(chē)牌車(chē)輛，除因執行任務(wù)由公司領(lǐng)導在計時(shí)卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。
3、非辦公時(shí)間，由帶班主任、領(lǐng)班用電話(huà)向上級領(lǐng)導匯報，經(jīng)同意后，才能作免費處理。
4、所有作免費處理的時(shí)鐘卡，經(jīng)出口讀卡機讀卡后，收費員要立即通知出車(chē)口安防員用鑰匙打開(kāi)出口處讀卡機，收回原卡交收費室保存，并在卡上寫(xiě)上"免費"字樣，留作財務(wù)部核算依據。
(三)過(guò)夜車(chē)輛的收費規定
由22:00開(kāi)始停泊至次日8:00的車(chē)輛，按夜間收費標準收費。
(四)收費室交接班規定
1、交班時(shí)，交班人將金額總數如數交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清金額及票據，認真辯別鈔票真偽，交班后發(fā)現有錯誤或假鈔，由接班人負責。
3、每一天夜班接班后，到出車(chē)口打開(kāi)讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務(wù)部核查。
九、車(chē)場(chǎng)巡邏管理人員職責
直屬上司:安防領(lǐng)班
1、認真履行車(chē)場(chǎng)管理規定，不得玩忽職守。
2、加強車(chē)場(chǎng)巡回檢查，制止閑散無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告領(lǐng)班，做好安全防范工作。
3、車(chē)輛要規范，停放要整齊，禁止在停車(chē)場(chǎng)內維修車(chē)輛及動(dòng)火，特殊情景須經(jīng)安防部門(mén)主任及以上人員批準，還需配備相應的滅火器材。
4、對進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的人員要注意觀(guān)察，閑雜人員應勸其離開(kāi)。
5、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有損壞部位登記清楚，交接班時(shí)說(shuō)明。工作時(shí)間不斷巡查車(chē)輛停放情景，夜間八點(diǎn)以后出場(chǎng)的車(chē)輛車(chē)管員要提高警惕，觀(guān)查車(chē)輛起動(dòng)是否正常，如有可疑情景及時(shí)報告出口處值班人員和領(lǐng)班。
6、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛，要引導車(chē)主停放在相應的車(chē)位上，保障停車(chē)場(chǎng)暢通無(wú)阻，發(fā)現有停放不整情景，及時(shí)和車(chē)主取得聯(lián)系。
7、嚴格執行停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員服務(wù)用語(yǔ)。
停車(chē)場(chǎng)管理制度15
(一)目的
為加強停車(chē)場(chǎng)的衛生、交通、治安及消防的綜合管理,維持停車(chē)場(chǎng)的良好秩序。
(二)適用范圍
適用于大廈停車(chē)場(chǎng)各崗位的操作。
(三)職責
1、停車(chē)場(chǎng)帶車(chē)崗安管員負責回收計時(shí)卡,開(kāi)具停車(chē)票。同時(shí)兼顧指揮并監護車(chē)輛的進(jìn)出和停放。做好交接班核對、移交工作。
2、車(chē)場(chǎng)收費崗安管員負責按規定的標準收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費,填寫(xiě)《車(chē)輛出入庫登記表》。協(xié)助帶車(chē)安管員維持車(chē)場(chǎng)治安消防秩序,并做好交接班核對、移交工作。
(四) 工作要求
1、 總則
(1) 停車(chē)于本車(chē)場(chǎng)的車(chē)主,應自覺(jué)遵守"停車(chē)場(chǎng)管理規定"。
(2) 停車(chē)場(chǎng)車(chē)位分兩種:月租和時(shí)租。月租車(chē)位憑發(fā)放的停車(chē)證按指定的車(chē)位停泊。
(3) 停泊時(shí)租車(chē)位(臨停)的車(chē)輛應按停泊時(shí)間自覺(jué)交費,并接受證件核查。
(4) 停車(chē)場(chǎng)只允許小型車(chē)輛停泊,禁止超高、超長(cháng)、超寬及裝有易燃、易爆危險品之車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng),車(chē)場(chǎng)安管員有權檢查車(chē)輛及車(chē)載貨物,并有權拒絕違規車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
(5) 所有人員應愛(ài)護車(chē)場(chǎng)內設備及設施,不論有意或無(wú)意損壞均應照價(jià)賠償。
(6) 車(chē)輛停泊后,車(chē)主及司乘人員在離開(kāi)前應鎖好車(chē)門(mén)窗和尾箱等,若門(mén)窗未關(guān)好,致使車(chē)內物品遺失或損壞,管理公司不負任何鴣任。
(7) 入場(chǎng)車(chē)輛應配合車(chē)管員做好車(chē)輛檢查記錄,對人為原因造成的車(chē)輛損壞,管理公司不負任何責任。
(8) 保持車(chē)場(chǎng)內清潔,任何人員不得在車(chē)場(chǎng)內吸煙或投擲雜物。
(9) 無(wú)關(guān)人員及閑雜人員不得無(wú)故在車(chē)場(chǎng)逗留,以免影響交通及當值人員的正常管理。
2、 管理及交通
(1) 車(chē)場(chǎng)由管理處管理,具體由物業(yè)部負責實(shí)施。
(2) 大廈車(chē)場(chǎng)共設兩個(gè)崗位:出入收費崗和帶車(chē)崗。
A. 收費崗負責檢查車(chē)輛證件,按規定時(shí)段收費,同時(shí)開(kāi)據發(fā)票,填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。
B. 帶車(chē)崗負責指揮車(chē)輛停泊到指定車(chē)位,檢查車(chē)輛狀況和登記車(chē)牌及車(chē)輛巡查記錄表。
(3) 車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)應限速行駛,并依照場(chǎng)內導向標識及安管員的指引方位行駛和停泊。時(shí)租車(chē)(臨停)不得停泊月租車(chē)位,若違反以上規定造成糾紛及損失由當事者負責。
(4) 所有車(chē)輛之停泊均不得超出車(chē)位劃線(xiàn)范圍,以免阻塞交通,影響隔鄰車(chē)位之泊車(chē)或損壞車(chē)輛,如果違反,當事車(chē)主應負責賠償由此而造成的損失。
(5) 安管員在停車(chē)場(chǎng)當值期間所發(fā)生的問(wèn)題和處理經(jīng)過(guò),交接班的情況都應做好記錄,對欠交停車(chē)費等情況的處理應及時(shí)報告部門(mén)主管并說(shuō)明情況。
(6) 大廈已售車(chē)位禁止除業(yè)主外的任何車(chē)輛停放,在無(wú)車(chē)輛停泊的情況下,應設立障礙標志。
3、 衛生及消防
(1) 停車(chē)場(chǎng)屬公共地方應保持良好環(huán)境,清潔公司及管理人員應定期、定時(shí)檢查,并及時(shí)清理雜物。
(2) 停車(chē)場(chǎng)之消防系統和消防設施由物業(yè)部消防中心負責監控和檢查,任何人員不得損壞,任意啟動(dòng)或挪用。消防通道應保持暢通,所有車(chē)輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
(3) 若停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火警、水浸或煙、溫感損壞丟失等事故,車(chē)場(chǎng)安管員和其它管理人員應按《突發(fā)事件處理規程》的程序消除險情。
(4) 消防中心人員于每月中旬檢查車(chē)場(chǎng)之消防裝置,保持消防器材完好,消防設施正常。
4、 治安及意外事件之處理
停車(chē)場(chǎng)若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車(chē)等事件發(fā)生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場(chǎng),并及時(shí)通知上級主管及公安機關(guān),處理情況應做好詳細記錄。
(1) 車(chē)輛碰撞事故之處理。若在大廈停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛碰撞事故,造成人員傷亡或車(chē)輛損壞,當值人員應及時(shí)求援,保護現場(chǎng)并立即通知上級主管到現場(chǎng)了解情況進(jìn)行處理。主管人員應積極進(jìn)行協(xié)調與調解,由當事人雙方協(xié)商解決賠償問(wèn)題或通知交警處理。對車(chē)輛碰撞事故引致的爭執、斗毆等領(lǐng)導及派出所處理,主管人員應詳細記錄車(chē)輛牌號及損毀情況,填寫(xiě)"特別事件處理報告表"。
(2) 車(chē)輛收費崗與帶車(chē)崗應保持密切聯(lián)絡(luò )和積極協(xié)調,若車(chē)位已滿(mǎn),應立即將"車(chē)位已滿(mǎn)"指示牌擺放于車(chē)輛出口位置。若因協(xié)調欠妥,致使車(chē)輛在滿(mǎn)位情況下進(jìn)入后無(wú)位停放而造成混亂,應立即向司機解釋道歉,勸其盡快離場(chǎng)或進(jìn)行調解。
(3) 車(chē)輛或車(chē)內物品被盜事件之處理。車(chē)輛停泊車(chē)場(chǎng)后,管理人員應檢查車(chē)輛狀況,并提醒司乘人員關(guān)好門(mén)窗。如因車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或門(mén)窗被撬而丟失財物,應及時(shí)通知上級主管到現場(chǎng)了解情況及調查處理。
(4) 附則
A. 收費崗所收取的費用應在每天上午9:00之前將前一工作日所收款項上繳管理處財務(wù)人員,所有票據、發(fā)票金額等均應核對清楚。
B. 車(chē)場(chǎng)管理人員之例休、補休、頂替崗位及病、事假等均應由物業(yè)部或管理處安排、批準,不得自行安排頂崗、竄崗及擅離崗位。
C. 各崗當值期間不得睡覺(jué)、吸煙、飲酒、看報、看雜志等。
違反以上規定者,將按公司有關(guān)制度處理
附:停車(chē)卡、證遺失確認
停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
1、車(chē)輛進(jìn)出應服從停車(chē)場(chǎng)管理員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)管理規定，履行機動(dòng)機動(dòng)車(chē)進(jìn)出場(chǎng)有關(guān)手續。
2、車(chē)輛停放，必須按指定的車(chē)位整齊有序停放。
3、車(chē)輛停放后，司機須配合停車(chē)場(chǎng)管理做好車(chē)輛的檢查紀錄。
4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔，禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場(chǎng)內吸煙。
5、進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定。
6 、在停車(chē)場(chǎng)內禁止以超過(guò)限速的速度行駛。
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