綜合管理制度推薦
在現在的社會(huì )生活中,制度起到的作用越來(lái)越大,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準則和依據。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的綜合管理制度推薦,僅供參考,歡迎大家閱讀。
綜合管理制度推薦1
一、適用范圍:
本辦法適用于在崗的學(xué)校所有工作人員。
二、具體要求:
第一條:教職工應全力保護學(xué)生在校期間的人身安全。
1.教師在課堂上,除按計劃完成教學(xué)任務(wù)外,還應嚴密組織課堂秩序,并留心學(xué)生注意身體、精神等諸多方面的狀況,保證學(xué)生課堂中的安全。
2.教師應按學(xué)校有關(guān)要求(班主任要到班,科任按時(shí)值勤)積極維護好課間秩序,避免各類(lèi)傷害事故發(fā)生。
3.學(xué)生進(jìn)校前,應按要求在指定地點(diǎn)集合。班主任教師應按時(shí)去接學(xué)生進(jìn)樓,并全程護送至教室。
4.學(xué)生一經(jīng)進(jìn)校,除放學(xué)外一律不準擅自出校,如遇特殊情況,須經(jīng)校長(cháng)批準,由教師陪同出校。
5.學(xué)生放學(xué),一律統一站隊,由班主任教師護送離校,并按要求由班主任或任課教師和執勤教師共同護送學(xué)生到解散地點(diǎn)。
6.學(xué)生參加體育競賽或活動(dòng),責任教師(體育教師、班主任教師、裁判員教師等)應組織學(xué)生做好準備活動(dòng),以避免傷害事故發(fā)生。
7.學(xué)生參加校內集會(huì )或校外活動(dòng),一律安排配班教師。配班教師應協(xié)同班主任教師組織好學(xué)生秩序,責任共擔。
8.學(xué)校實(shí)行靜校制度,任何人員不得在放學(xué)時(shí)隨意滯留學(xué)生。
9.任何人不得指使允許學(xué)生使用電器。
10.后勤部門(mén)每學(xué)期檢查維護一次學(xué)校的門(mén)窗、護欄、墻皮、電線(xiàn)設備及防火設施等,體育教師每學(xué)期檢查、維護一次體育設施,保障學(xué)生不受傷害。
11.教職工如發(fā)現不安全因素,積極采取相應措施并及時(shí)上報學(xué)校,有責任按照學(xué)校各項要求完成各自工作任務(wù)。
第二條:教職工應嚴格遵守事業(yè)道德規范。
12.教職工不得參與邪教等會(huì )、道、門(mén)活動(dòng),不得向學(xué)生傳播不健康思想。
13.教職工不得以任何理由體罰或變相體罰學(xué)生。
14.教職工不得利用職務(wù)之便侮辱學(xué)生或侵害學(xué)生人身權力。
15.教職工不得向學(xué)生違規收費,嚴禁在校傳銷(xiāo),代銷(xiāo)未經(jīng)學(xué)校許可的有關(guān)物品。
16.教職工一律不許讓學(xué)生從事為教職工服務(wù)的.事情。
17.教職工應禮貌對待每一位來(lái)校家長(cháng),不得與家長(cháng)發(fā)生任何爭吵。
18.教職工之間應團結友愛(ài),語(yǔ)言文明,不得挑撥離間,造成事端,不得發(fā)生教職工之間爭吵甚至打斗行為。
19.教職工之間注意校外的自身言行,不得因此而影響教師乃至學(xué)校的聲譽(yù)。
第三條:教職工有責任保護學(xué)校資產(chǎn)不受侵害。
20.教職工應加強防火、防盜意識,不給犯罪分子可乘之機。
21.教職工在校不得私自使用與教學(xué)無(wú)關(guān)的電器。
22.教職工不得竊取學(xué)校財物,不得借用公物長(cháng)時(shí)間不還而據為己有,不得丟失公物,不得因違規使用公物而造成公物損害。
23.校財務(wù)人員應該嚴格執行有關(guān)財產(chǎn)保管制度和財經(jīng)手續紀律,不得因此給學(xué)校造成損失。
24.違規處罰:
如有違反以上有關(guān)條款,造成學(xué)生人身傷害事故發(fā)生的,將由學(xué)校行政依據上級和我校有關(guān)規定,扣除當事人、主管主任、主管校長(cháng)的安全獎,并視情節提出相應的處罰意見(jiàn),經(jīng)學(xué)校教代會(huì )討論通過(guò),公布執行處罰。
綜合管理制度推薦2
為了規范我廠(chǎng)特種設備及其安全附件的采購、使用管理,保證特種設備的安全運行,防止和減少事故,保障特種設備工作人員生命和財產(chǎn)安全,促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展,根據國家新修訂的《特種設備安全監察條例》,特制定本制度。
一、特種設備安全管理范圍
本制度適用于在我廠(chǎng)管轄范圍內使用特種設備的各生產(chǎn)車(chē)間以及為我廠(chǎng)提供服務(wù)的單位,特種設備是指涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器(含氣瓶,下同)、壓力管道、電梯、起重機械、廠(chǎng)內專(zhuān)用機動(dòng)車(chē)輛。
二、特種設備及其附件的計劃與采購
1、特種設備及其安全附件的采購計劃必須注明規格型號、主要安全技術(shù)指標等參數。
2、所采購的特種設備及其安全附件,其生產(chǎn)單位必須具備國家頒發(fā)的特種設備資格證書(shū),必須符合安全性能要求和能效指標,不得采購國家產(chǎn)業(yè)政策明令淘汰的特種設備。
3、特種設備及其安全附件的到貨驗收必須提供以下安全技術(shù)資料:
(1)特種設備及其安全附件生產(chǎn)許可證明;
(2)產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說(shuō)明、監督檢驗證明等文件;
(3)由特種設備檢驗機構出具的產(chǎn)品安全技術(shù)檢驗證書(shū)和檢驗報告;
(4)特種設備的新產(chǎn)品、新部件、新材料,必須提供型式試驗和能效測試報告。
三、特種設備安裝、改造、維修
1、特種設備安裝、改造、維修的施工單位應當在施工前將擬進(jìn)行的特種設備安裝、改造、維修情況書(shū)面報我廠(chǎng)裝備處審核,主管領(lǐng)導批準,并告知所在地的市特種設備安全監督管理部門(mén),方可施工。
2、特種設備的現場(chǎng)制作、安裝、改造、維修,必須提供特種設備生產(chǎn)制作、維修單位的資質(zhì)證明和操作人員資質(zhì)證明,經(jīng)主管部門(mén)確認后,方可進(jìn)行施工,在施工過(guò)程中:
(1)有與特種設備制造、安裝、改造相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人;
(2)有與特種設備制造、安裝、改造相適應的生產(chǎn)條件和檢測手段;
(3)有健全的質(zhì)量管理制度和責任制度和安全保證措施;
(4)從事鍋爐清洗的單位,應當按照安全技術(shù)規范的要求進(jìn)行鍋爐清洗,并接受特種設備檢驗檢測機構實(shí)施的'鍋爐清洗過(guò)程監督檢驗。
3、特種設備的制作設計和安全附件的安裝設計必須符合安全性能要求和能效指標要求,不得設計國家產(chǎn)業(yè)政策明令淘汰的特種設備。設計單位和人員必須具備國家特種設備安全監督管理部門(mén)的資質(zhì)(公眾號:泵管家),設計技術(shù)資料齊全。
4、特種設備主管部門(mén)和使用單位必須做好特種設備制造、安裝、改造和維修監督管理。
5、特種設備的現場(chǎng)制作、安裝、改造、維修完工后必須經(jīng)國務(wù)院特種設備安全監督管理部門(mén)核準的檢驗檢測機構按照安全技術(shù)規范的要求進(jìn)行監督檢驗;未經(jīng)監督檢驗合格的不做竣工驗收,驗收合格后施工單位必須在30日內將有關(guān)技術(shù)資料和驗收資料移交使用單位。
四、特種設備及其安全附件的使用
1、使用車(chē)間必須做好特種設備及其安全附件的接受工作,認真核對到貨驗收單和安全技術(shù)資料,并將資料原件移交檔案室,使用單位留有資料復印件備查。
2、凡使用特種設備的單位必須按《特種設備安全監察條例》到當地特種設備安全監察部門(mén)辦理登記證和使用許可證。
3、建立健全特種設備安全、節能管理責任制度,使用單位主要負責人應對本單位特種設備的安全節能全面負責,并做好落實(shí)工作。
4、建立特種設備臺帳和安全技術(shù)資料
(1)特種設備的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料;
(2)特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄;
(3)特種設備的日常使用狀況記錄;
(4)特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護保養記錄;
(5)特種設備運行故障和事故記錄;
(6)高耗能特種設備的能效測試報告、能耗狀況記錄以及節能改造技術(shù)資料。
5、建立健全特種設備安全操作規程和維護檢修規程,按照公司設備管理制度,做好設備點(diǎn)巡檢和定期維護保養工作,并做好相關(guān)記錄;特種設備出現故障或者發(fā)生異常情況,使用單位應當對其進(jìn)行全面檢查,消除事故隱患后,方可重新投入使用。
6、特種設備管理人員、操作人員要經(jīng)過(guò)培訓、考核、持證上崗,各使用單位持證上崗人員要做好崗中的培訓考核工作,考核不合格的不得上崗。
7、做好特種設備及其附件的定期檢(校)驗工作,特種設備本體、安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及其有關(guān)儀器儀表必須定期校驗,保持校驗合格的連續性。
8、按照公司能源管理制度做好特種設備的能耗統計分析工作,特種設備不符合能效指標的,特種設備使用單位應當采取相應措施進(jìn)行整改。
9、各使用單位要制定特種設備的事故應急預案,有效的預防和減少事故的發(fā)生,按照公司事故應急預案的管理程序和事故處理辦法執行。
10、特種設備存在嚴重事故隱患,無(wú)改造、維修價(jià)值,或者超過(guò)安全技術(shù)規范規定使用年限,特種設備使用單位應當及時(shí)予以報廢,并應當向原登記的特種設備安全監督管理部門(mén)辦理注銷(xiāo)。
11、各單位使用外租的移動(dòng)式壓力容器、氣瓶充裝等要與提供單位簽定使用合同,移動(dòng)式壓力容器、氣瓶充裝單位必須具備經(jīng)省、自治區、直轄市的特種設備安全監督管理部門(mén)許可,具備從事充裝活動(dòng)資質(zhì)和條件,供給使用的壓力容器、氣瓶及其安全附件必須在檢驗合格的有效期內,并做好記錄;到公司現場(chǎng)進(jìn)行充裝的(如滅火器)的人員必須具備操作資質(zhì),設備必須完好,并做好緊急處理措施。
五、檢查與考核
按照公司安全管理制度和設備管理制度進(jìn)行檢查與考核。
六、其它
本制度未盡事項按照《特種設備安全監察管理條例》執行。
綜合管理制度推薦3
第一章總則
第一條為規范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力,使公司健康而正高效地運行,特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一條工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。
第二條周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。
第三章考勤制度
第一條公司實(shí)行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。
第二條超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。
第三條提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。
第四條請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明,請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過(guò)一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。
第六條連續長(cháng)時(shí)間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內。
第七條請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守,按曠工論處。
第八條因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。
第四章室內規范
第一條辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。
第二條客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。
第三條客人落座后,應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí),應主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后,應及時(shí)收拾整理。
第四條辦公電話(huà)禁止長(cháng)時(shí)間占用,禁止接打私人電話(huà)。
第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。
第六條上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。
第七條禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué)、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè );禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章值日規定
第一條公司實(shí)行衛生輪流值日制。具體安排詳見(jiàn)《衛生值日表》。
第二條當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應檢查、關(guān)閉所有電器、門(mén)窗后再離開(kāi)。
第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。
第六章行政規定
第一條一個(gè)上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門(mén)指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。
第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第三條直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí),由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。
第四條公司員工每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次述職,以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢(xún)。副總經(jīng)理負責具體安排。
第五條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。
第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務(wù)的最高決策者,遇重大情況時(shí),總經(jīng)理有權對公司進(jìn)行調整。
第七章會(huì )議規定
第一條領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。
第三條部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。
第八章安全規定
第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的法律法規,遵照公司要求和上級囑托,時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。
第五條員工個(gè)人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。
第六條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章印信管理
第一條財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。
第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。
第四條簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。
第五條空白蓋章合同簽定后,應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查,無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。
第十章檔案管理
第一條辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。
第二條檔案管理要分門(mén)別類(lèi),統一存放,避免損壞和丟失。
第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的`人員借閱。閱讀檔案應抓緊時(shí)間,當天閱讀當天交還保管。
第十一章財務(wù)規定
第一條公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。
第三條財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定,經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。
第十二章用人制度
第一條公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士,同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。
第二條新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時(shí)間(連續七天)的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后,一經(jīng)錄用,一周觀(guān)察期計入第一試用月并補發(fā)工資。
第三條所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動(dòng)合同》。
第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。
第五條公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟,通過(guò)周期性的培養和選拔,以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》,經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。
第十三章培訓辦法
第一條公司要求人人獨當一面,重視團隊共同成長(cháng),通過(guò)堅持不斷的培訓學(xué)習,提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專(zhuān)業(yè)培訓,隨后的培訓由各部門(mén)和公司統一安排。培訓要講求實(shí)效,長(cháng)期堅持。
第十四章機構設置
第一條公司主要部門(mén)機構圖
第二條公司機構設置既要考慮現實(shí)需要,做到“人有其職,才有所用”,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來(lái)規劃需要。
第三條各部門(mén)人員要做到“人人盡職盡責,事事盡快盡好”,既要保證分工明確、各司其職,也要加強相互幫助、共同協(xié)作。
第十五章業(yè)務(wù)規范
第一條市場(chǎng)劃分:鄭州市場(chǎng)劃分為北區(中原路、金水路以北,含金水路)和南區(中原路、金水路以南,含中原路)兩大業(yè)務(wù)區。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)應注重行業(yè)細化。
第二條人員分配:業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區主任和客服主管各自負責本區業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。公司其他人員在完成本職工作后統一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。
第三條業(yè)務(wù)協(xié)作:業(yè)務(wù)區內個(gè)人非意向客戶(hù)資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。
第四條拜訪(fǎng)數量:一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪(fǎng)量第一個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家,回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第二個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)4家,回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家,每月重要目標客戶(hù)不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶(hù)至少1家。
第五條基本任務(wù):按業(yè)務(wù)稅后純利潤當月實(shí)收現金累計。專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤8000元,以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門(mén)基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。
第六條每日業(yè)務(wù)草記:使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)、拜訪(fǎng)時(shí)間、交談情況和客戶(hù)簡(jiǎn)單分析等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區主任負責業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢(xún)問(wèn)。
第七條上周業(yè)務(wù)報告:使用統一樣式表格。內容包括上周客戶(hù)拜訪(fǎng)情況(客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、接待人、負責人和簡(jiǎn)要拜訪(fǎng)情況)、拜訪(fǎng)量統計、回訪(fǎng)量統計、本周拜訪(fǎng)重點(diǎn)等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!渡现軜I(yè)務(wù)報告》在每周一上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,每周二上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統一建檔。
第八條本月業(yè)務(wù)計劃:使用統一樣式表格。內容包括上月客戶(hù)拜訪(fǎng)總量統計、回訪(fǎng)量統計、目標客戶(hù)名單、重要意向客戶(hù)名單、拜訪(fǎng)情況分析、個(gè)例分析和本月客戶(hù)拜訪(fǎng)方向、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃、目標客戶(hù)回訪(fǎng)計劃、意向客戶(hù)簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!侗驹聵I(yè)務(wù)計劃》在當月第一個(gè)工作日上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,當月第二個(gè)工作日上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統一建檔。
第九條形象要求:?jiǎn)T工要著(zhù)裝整潔,舉止得體,作風(fēng)干練,誠實(shí)守信。
第十條日常業(yè)務(wù)例會(huì ):每工作日上午9:00前業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì ),每工作日下午5:40后各區業(yè)務(wù)碰頭會(huì ),每周六上午10:00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執行。
第十一條業(yè)務(wù)培訓:公司重視員工培訓,重視團隊共同成長(cháng),堅持通過(guò)持續不斷和形式多樣的培訓,全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排。
第十二條業(yè)務(wù)合同管理:合同填寫(xiě)后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條業(yè)務(wù)資料建檔:所有業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)資料、客戶(hù)材料等統一由辦公室負責建檔保管?偨(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時(shí)調閱。
第十四條業(yè)務(wù)款收。罕救耸莻(gè)人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任人。收取現金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流,扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決:業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報告為依據,同一客戶(hù)個(gè)人最先拜訪(fǎng)并連續跟蹤回訪(fǎng)兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。
第十六章薪酬制度
第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個(gè)人利益的同時(shí),也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入,以充分體現公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,維護團隊的團結協(xié)作與共同成長(cháng)。
第二條公司所有崗位薪酬一覽表:
第三條每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jì)效工資。不同崗位的工資和考核標準不同,具體按照公司書(shū)面通知執行。
第四條所有人員達不到當月崗位績(jì)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jì)效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤,連續第三個(gè)月完不成基本任務(wù),實(shí)發(fā)當月50%基本保底工資,并由直接上級負責勸退。
第五條津貼:?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼,進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。
第六條提成:第一節公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元,以上提成自動(dòng)下降10%。第二節個(gè)人業(yè)務(wù)當月純利潤超過(guò)3萬(wàn)元以上,超額部分按35%提成。第三節公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節大區主任每月享有本區業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績(jì)提成。第五節業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門(mén)純利潤1-2%的部門(mén)業(yè)績(jì)提成。第六節副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績(jì)提成。第七節行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節公司有權根據團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調整。
第七條財務(wù)部每月15-20號間負責發(fā)放上月工資,并遵照國家有關(guān)規定負責扣繳個(gè)人所得稅。
第十七章獎罰制度
第一條遲到、早退每次罰款10元。
第二條曠工半日罰款30元,曠工一日按其當月實(shí)際工資10%罰款。
第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。
第四條當月累計請假超過(guò)一日,停發(fā)請假期間基本工資。
第五條違反本制度中其它任意一項規定,每次至少罰款10元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應承擔全部責任。
第六條處罰由辦公室開(kāi)罰單并當即收取現金,交由財務(wù)部保管。
第七條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實(shí)行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當月綜合表現優(yōu)秀員工。
第八條優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第九條每年業(yè)績(jì)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jì)大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績(jì)比例分享獎金。
第十八章補充說(shuō)明
第一條本制度是公司20xx年制度建設的過(guò)渡版本,由總經(jīng)理簽字批準后頒布實(shí)施,辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
第二條公司每一位員工有權隨時(shí)借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準,任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。
第三條各部門(mén)負責人須根據本部門(mén)工作需要逐步制訂具體的操作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準后,作為本制度附件頒布實(shí)施。
第四條本制度執行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書(shū)面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審,并作為參考資料用于制度修訂。
第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準。
第六條副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權。財務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話(huà)請示。
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