企業(yè)綜合管理制度(精選9篇)
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企業(yè)綜合管理制度1
第一章 總 則
第一條 為規范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力,使公司健康而正高效地運行,特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。
第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。
第三章 考勤制度
第一條 公司實(shí)行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。
第二條 超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。
第三條 提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。
第四條 請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明,請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條 請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過(guò)一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。
第六條 連續長(cháng)時(shí)間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內。
第七條 請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守,按曠工論處。
第八條 因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。
第四章 室內規范
第一條 辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。
第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。
第三條 客人落座后,應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí),應主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后,應及時(shí)收拾整理。
第四條 辦公電話(huà)禁止長(cháng)時(shí)間占用,禁止接打私人電話(huà)。
第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。
第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。
第七條 禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué)、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè );禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 值日規定
第一條 公司實(shí)行衛生輪流值日制。具體安排詳見(jiàn)《衛生值日表》。
第二條 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應檢查、關(guān)閉所有電器、門(mén)窗后再離開(kāi)。
第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。
第六章 行政規定
第一條 一個(gè)上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門(mén)指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。
第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第三條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí),由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。
第四條 公司員工每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次述職,以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢(xún)。副總經(jīng)理負責具體安排。
第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。
第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務(wù)的最高決策者,遇重大情況時(shí),總經(jīng)理有權對公司進(jìn)行調整。
第七章 會(huì )議規定
第一條 領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條 辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。
第三條 部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。
第八章 安全規定
第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條 員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的法律法規,遵照公司要求和上級囑托,時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。
第五條 員工個(gè)人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。
第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章 印信管理
第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。
第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。
第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。
第五條 空白蓋章合同簽定后,應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查,無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。
第十章 檔案管理
第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。
第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi),統一存放,避免損壞和丟失。
第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時(shí)間,當天閱讀當天交還保管。
第十一章 財務(wù)規定
第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。
第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定,經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。
第十二章 用人制度
第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士,同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。
第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時(shí)間(連續七天)的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后,一經(jīng)錄用,一周觀(guān)察期計入第一試用月并補發(fā)工資。
第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動(dòng)合同》。
第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。
第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟,通過(guò)周期性的培養和選拔,以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條 員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》,經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。
第十三章 培訓辦法
第一條 公司要求人人獨當一面,重視團隊共同成長(cháng),通過(guò)堅持不斷的培訓學(xué)習,提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專(zhuān)業(yè)培訓,隨后的培訓由各部門(mén)和公司統一安排。培訓要講求實(shí)效,長(cháng)期堅持。
第十四章 機構設置
第一條 公司主要部門(mén)機構圖
第二條 公司機構設置既要考慮現實(shí)需要,做到“人有其職,才有所用”,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來(lái)規劃需要。
第三條 各部門(mén)人員要做到“人人盡職盡責,事事盡快盡好”,既要保證分工明確、各司其職,也要加強相互幫助、共同協(xié)作。
第十五章 業(yè)務(wù)規范
第一條 市場(chǎng)劃分:鄭州市場(chǎng)劃分為北區(中原路、金水路以北,含金水路)和南區(中原路、金水路以南,含中原路)兩大業(yè)務(wù)區。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)應注重行業(yè)細化。
第二條 人員分配:業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區主任和客服主管各自負責本區業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。公司其他人員在完成本職工作后統一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。
第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作:業(yè)務(wù)區內個(gè)人非意向客戶(hù)資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。
第四條 拜訪(fǎng)數量:一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪(fǎng)量第一個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家,回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第二個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)4家,回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家,每月重要目標客戶(hù)不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶(hù)至少1家。
第五條 基本任務(wù):按業(yè)務(wù)稅后純利潤當月實(shí)收現金累計。專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤8000元,以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門(mén)基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。
第六條 每日業(yè)務(wù)草記:使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)、拜訪(fǎng)時(shí)間、交談情況和客戶(hù)簡(jiǎn)單分析等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區主任負責業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢(xún)問(wèn)。
第七條 上周業(yè)務(wù)報告:使用統一樣式表格。內容包括上周客戶(hù)拜訪(fǎng)情況(客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、接待人、負責人和簡(jiǎn)要拜訪(fǎng)情況)、拜訪(fǎng)量統計、回訪(fǎng)量統計、本周拜訪(fǎng)重點(diǎn)等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!渡现軜I(yè)務(wù)報告》在每周一上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,每周二上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統一建檔。
第八條 本月業(yè)務(wù)計劃:使用統一樣式表格。內容包括上月客戶(hù)拜訪(fǎng)總量統計、回訪(fǎng)量統計、目標客戶(hù)名單、重要意向客戶(hù)名單、拜訪(fǎng)情況分析、個(gè)例分析和本月客戶(hù)拜訪(fǎng)方向、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃、目標客戶(hù)回訪(fǎng)計劃、意向客戶(hù)簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!侗驹聵I(yè)務(wù)計劃》在當月第一個(gè)工作日上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,當月第二個(gè)工作日上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統一建檔。
第九條 形象要求:?jiǎn)T工要著(zhù)裝整潔,舉止得體,作風(fēng)干練,誠實(shí)守信。
第十條 日常業(yè)務(wù)例會(huì ):每工作日上午9:00前業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì ),每工作日下午5:40后各區業(yè)務(wù)碰頭會(huì ),每周六上午10:00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執行。
第十一條 業(yè)務(wù)培訓:公司重視員工培訓,重視團隊共同成長(cháng),堅持通過(guò)持續不斷和形式多樣的培訓,全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排。
第十二條 業(yè)務(wù)合同管理:合同填寫(xiě)后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔:所有業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)資料、客戶(hù)材料等統一由辦公室負責建檔保管?偨(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時(shí)調閱。
第十四條 業(yè)務(wù)款收。罕救耸莻(gè)人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任人。收取現金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流,扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決:業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報告為依據,同一客戶(hù)個(gè)人最先拜訪(fǎng)并連續跟蹤回訪(fǎng)兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。
第十六章 薪酬制度
第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個(gè)人利益的同時(shí),也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入,以充分體現公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,維護團隊的團結協(xié)作與共同成長(cháng)。
第二條 公司所有崗位薪酬一覽表:
第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jì)效工資。不同崗位的工資和考核標準不同,具體按照公司書(shū)面通知執行。
第四條 所有人員達不到當月崗位績(jì)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jì)效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤,連續第三個(gè)月完不成基本任務(wù),實(shí)發(fā)當月50%基本保底工資,并由直接上級負責勸退。
第五條 津貼:?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼,進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。
第六條 提成:第一節 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元,以上提成自動(dòng)下降10%。第二節 個(gè)人業(yè)務(wù)當月純利潤超過(guò)3萬(wàn)元以上,超額部分按35%提成。第三節 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節 大區主任每月享有本區業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績(jì)提成。第五節業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門(mén)純利潤1-2%的部門(mén)業(yè)績(jì)提成。第六節 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績(jì)提成。第七節 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節公司有權根據團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調整。
第七條 財務(wù)部每月15-20號間負責發(fā)放上月工資,并遵照國家有關(guān)規定負責扣繳個(gè)人所得稅。
第十七章 獎罰制度
第一條 遲到、早退每次罰款10元。
第二條 曠工半日罰款30元,曠工一日按其當月實(shí)際工資10%罰款。
第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。
第四條 當月累計請假超過(guò)一日,停發(fā)請假期間基本工資。
第五條 違反本制度中其它任意一項規定,每次至少罰款10 元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應承擔全部責任。
第六條 處罰由辦公室開(kāi)罰單并當即收取現金,交由財務(wù)部保管。
第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實(shí)行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當月綜合表現優(yōu)秀員工。
第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第九條 每年業(yè)績(jì)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jì)大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績(jì)比例分享獎金。
第十八章 補充說(shuō)明
第一條 本制度是公司20xx年制度建設的過(guò)渡版本,由總經(jīng)理簽 字批準后頒布實(shí)施,辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
第二條 公司每一位員工有權隨時(shí) 借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準,任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。
第三條 各部門(mén)負責人須根據本部門(mén)工作需要逐步制訂具體的操 作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準后,作為本制度附件頒布實(shí)施。
第四條 本制度執行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書(shū)面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審,并作為參考資料用于制度修訂。
第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準。
第六條 副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權。財務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話(huà)請示。
企業(yè)綜合管理制度2
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和規定。
2、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習深造的條件和機會(huì ),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支“思想新,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)強,技術(shù)精”的員工隊伍。
5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮自身的才智,提出合理化建議。
6、公司實(shí)行“績(jì)效制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇,為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )。公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤,考核制度,評先樹(shù)優(yōu)對做出貢獻者予以表彰與獎勵。
7、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟;發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團結的凝聚力和向心力。
8、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究。
二、員工室內規范
1、 公司的文件由行政部擬稿,文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2、 業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門(mén)擬稿,分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
3、 以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類(lèi)別編號后按文印規定處理。
4、 公司的文件由行政部負責報送,送件人應把文件內容,報送日期,部門(mén),接收人等事項登記清楚并報送結果。
5、 經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
6、 外來(lái)的文件由辦公室負責簽收,并于接見(jiàn)當日,按領(lǐng)導批準的要求送交有關(guān)部門(mén),文件閱亦部門(mén)和個(gè)人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室,不能辦理的應向辦公室說(shuō)明原因。
三、保密制度
所有文印人員應遵守公司的保密制度,不得泄露工作中的所有保密事項。
職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
職員未經(jīng)公司授權或批準,不準對外提供公司文件,以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據。
四、辦公用品購置、領(lǐng)取規定
1、 公司所需辦公用品,由行政部填寫(xiě)使用審批表,報總經(jīng)理審批后購置,各部門(mén)和人員所需領(lǐng)用物品,由行政部造冊表出庫辦理簽字,對部門(mén)用品需部門(mén)負責人填報購置表,報辦公室統一購置,由辦公室報總經(jīng)理審批購置并使用。
2、辦公用品購置后,由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表,購置發(fā)票,清單入庫,出庫手續齊全到財務(wù)室予以報銷(xiāo),手續不全不予報銷(xiāo)。
3、辦公用品只能用于辦公,不得移做它用或私用。
4、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
5、個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟失或外借,工作調動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續,如有遺失,照價(jià)賠償。
五、考勤制度
1、 公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不得遲到早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,需經(jīng)本部門(mén)負責人同意或報總經(jīng)理。
2、工作時(shí)間按雙休制,假日由公司統一安排。
3、嚴格請假、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假一天以?xún)?含一天),由部門(mén)負責人批準,兩天以上的由部門(mén)經(jīng)理同意總經(jīng)理批準,請假員工事畢后向批準人銷(xiāo)假,批準假條報辦公室。未經(jīng)批準,而擅自離開(kāi)工作崗位的按曠工處理,事假超過(guò)一天扣一天工資以此類(lèi)推。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后十分鐘至三十分鐘內到達,按遲到論處,超過(guò)三十分鐘者,按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以?xún)日甙丛缤苏撎,超過(guò)三十分鐘者按曠工半天論處。
5、一個(gè)月內遲到早退累計五次者,扣發(fā)五天工資,累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資,累計達十次以上者扣發(fā)當月15天的工資。
6、曠工半天者扣發(fā)當天工資,每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資,并給予一次性警告處分,每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資,并給予記過(guò)一次處分,每月累計曠工三天者扣發(fā)當月工資,并給予記大過(guò)處分一次,每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇,每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。
7、參加組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團體活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng),如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假,在規定時(shí)間內未到達或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理,未經(jīng)批準擅自不參加的視為曠工。
8、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報總經(jīng)理批準,未經(jīng)批準按曠工處理,員工病假只發(fā)月工資的70%,工傷除外。
9、員工的考勤情況,由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督,部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要求秉公辦事,公司實(shí)行統一考勤辦公室每月統計報告一次,對有無(wú)故遲到早退曠工者如實(shí)上報,按公司制度執行扣款,各部門(mén)負責人要認真負責,如有弄虛作假,包庇袒護,一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。
10、對于有必要在外派公司掛職的崗位,以外派公司的考勤考核制度為準進(jìn)行考核。
六、人事管理制度
1、公司對員工實(shí)行合同化管理,所有員工都應該與公司簽訂聘用雇用合同,員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都應該遵守合同。
2、由行政部負責公司的人事計劃辦理員工的考試錄取,聘用,解聘,辭職,辭退,除名,開(kāi)除等各項手續。
3、公司各職部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗、定責,其設置、編制、調整或撤銷(xiāo)由總經(jīng)理提出方案決定。
4、公司按照按勞取酬,多勞多得的分配原則。根據員工的崗位,職責,貢獻,表現,工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
5、員工的獎金由公司根據實(shí)際效益有關(guān)規定提取發(fā)放。
6、員工必須服從公司安排,遵守各項規章制度,凡有違反者經(jīng)教不改,公司有權與其解聘辭退。
7、辭退員工,必須提前一個(gè)月通知辭退者。
8、員工嚴重違反規章制度,后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開(kāi)除。
9、員工辭職、被辭退被開(kāi)除或終止聘(雇)用,聘用者在離開(kāi)公司以前必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,否則辦公室不予辦理任何手續,給公司造成損失的應負賠償責任。
七、餐旅費管理制度
1、本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費的員工。
2、出差費分膳食費、住宿費兩項。
、偕攀迟M每天40元。
、谧∷拶M每天120元。
3、員工因公出差,應事先填報員工出差申請單,經(jīng)部門(mén)負責人審核,并報總經(jīng)理批準出差,如因事緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負責人口頭報告總經(jīng)理,等返回后應立即辦理補辦手續,員工出差報支表的處理程序如下:
、俪霾钋耙绬翁蠲鲉挝、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經(jīng)部門(mén)負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
、诔霾钊藨{核準的預支金額填寫(xiě)借款單,向財務(wù)部預支差旅費。 ③出差人返回后,填寫(xiě)差旅報銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門(mén)和財務(wù)部門(mén)負責人審核后報總經(jīng)理批準,由財務(wù)部報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預之數。
4、差旅費按業(yè)務(wù)需要,以總經(jīng)理批準同意后進(jìn)行報銷(xiāo)。
八、報銷(xiāo)制度及流程
1、公司報銷(xiāo)時(shí)間:每周一和周五
2、報銷(xiāo)流程:填寫(xiě)報銷(xiāo)單——統一交到行政部——由行政部匯總到財務(wù)部門(mén)——最終經(jīng)由簽字后下發(fā)報銷(xiāo)款到個(gè)人。
3、報銷(xiāo)制度:
(一)報銷(xiāo)人必須取得相應的合法票據,且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。
(二)填寫(xiě)報銷(xiāo)單應注意:根據費用性質(zhì)填寫(xiě)對應單據;嚴格按單據要求項目認真寫(xiě),注明附件張數;金額大小寫(xiě)須完全一致(不得 涂改);簡(jiǎn)述費用內容或事由。
(三)按規定的審批程序報批。
九、辦公財產(chǎn)管理
1、行政部要嚴格審查、核定各部門(mén)申報的辦公用品購置計劃,嚴格控制辦公費用支出。
2、辦公用品由行政部統一購置、保管,未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況例外)。
3、行政部嚴格執行辦公用品領(lǐng)用手續,厲行節約,遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應妥善保管并節約使用辦公用品。
4、各部門(mén)要由專(zhuān)人負責領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由行政部登記造冊保管。
5、各部門(mén)辦公用品或財產(chǎn)要認真管理,實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導負責制,辦公財產(chǎn)在保修期內如有損壞由保修單位負責維修,保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、丟失,由部門(mén)或個(gè)人負責。
6、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據為己有,否則,將追究相關(guān)人員責任。
7、因工作需要配備給個(gè)人的用品,在工作調動(dòng)或離崗之前,必須歸還單位。
8、行政部要將公司所有財務(wù)分類(lèi)記入臺帳,定期盤(pán)點(diǎn)、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
企業(yè)綜合管理制度3
第一章總則
倉庫管理規章制度
第一條為使本公司的倉庫管理規范化,保證財產(chǎn)物資的完好無(wú)損,根據企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求,結合本公司具體情況,特制訂本規定。
第二條倉庫管理工作的任務(wù)
(1)做好物資出庫和入庫工作。
(2)做好物資的保管工作。
(3)做好各種防患工作,確保物資的安全保管,不出事故。
第二章倉庫物資的入庫
第三條對于采購部購入的貨物,保管人員要認真驗收物資的數量、名稱(chēng)是否與貨單相符,對于實(shí)物與貨單內容不符的,辦理入庫手續要如實(shí)反映。
第四條對于貨物驗收過(guò)程中所發(fā)現的有關(guān)數量、質(zhì)量、規格、品種等不相符現象,保管人員有權拒絕辦理入庫手續,并視具體情況報告主管人員處理。
第三章倉庫貨物的出庫
第五條對于一切手續不全的提貨,保管人員有權拒絕發(fā)貨,并視具體情況報告主管人員。
第四章倉庫貨物的保管
第六條倉庫保管員要及時(shí)登記各類(lèi)貨物明細帳,做到日清月結,達到帳帳相符,帳物相符。
第七條每月月底之前,保管人員要對當月各種貨物予以匯總,并于每月5號前編制出入庫報表報送財務(wù)部
第八條保管人員對庫存貨物要每月月末盤(pán)點(diǎn)對帳。發(fā)現盈余、短少、殘損,必須查明原因,分清責任,及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告,提出處理意見(jiàn),報部門(mén)主管人員。
第九條做好倉庫與運輸環(huán)節的銜接工作,在保證貨物供應、合理儲備的前提下,力求減少庫存量,并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。
第十條根據各種貨物的不同種類(lèi)及其特性,結合倉庫條件,保證倉庫貨物定置擺放,合理有序,保證貨物的進(jìn)出和盤(pán)存方便。
第十一條對于易燃、易爆、劇毒等貨物,應指定專(zhuān)人管理,并設置明顯標志。 第十二條建立健全出入庫人員登記制度。
第十三條嚴格執行安全工作規定,切實(shí)做好防火、防盜工作,保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。
第十四條庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”,確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況,要立即上報主管部門(mén)。
(1)上班必須檢查倉庫門(mén)鎖有無(wú)異常,物品有無(wú)丟失。
(2)下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。
(3)檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。
第十五條嚴格遵守倉庫保管紀律、規定,倉庫保管紀律內容規定:
(1)嚴禁在倉庫內吸煙。
(2)嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
(3)嚴禁涂改賬目。
(4)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。
(5)嚴禁在倉庫內公共區域存放私人物品。
(6)嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
(7)嚴禁隨意動(dòng)用倉庫消防器材。
(8)嚴禁在倉庫內亂接電源,臨時(shí)電線(xiàn),臨時(shí)照明。
第五章附則
第十六條本規定由行政部制定,報總經(jīng)理批準實(shí)施。 第十七條本制度自年月日起執行。
企業(yè)綜合管理制度4
一、通則
(一)總則
本章程規定本公司××營(yíng)業(yè)部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén))的機構、權限、運作及處理等等相關(guān)事項。
(二)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍
本部門(mén)依照總公司營(yíng)業(yè)部門(mén)的指示,在獨立營(yíng)業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下,負責指導管理所轄管的營(yíng)業(yè)所,并負責轄管區域內的訂貨契約、收款及企劃開(kāi)拓新客戶(hù)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(三)部門(mén)的所在地及稱(chēng)呼
部門(mén)設于全國的各主要都市,在稱(chēng)呼時(shí)各冠上該市名稱(chēng)。
(四)重要事項的決定
部門(mén)的設置、改制、廢止,管理區域及經(jīng)理的任免,皆經(jīng)由董事會(huì )決議后執行。
(五)規章的制定、修改與廢止
本規章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì )決定。施行細則則由總公司營(yíng)業(yè)部長(cháng)決定。
二、機構
(六)部門(mén)的機構
部門(mén)設經(jīng)理、經(jīng)理之下設業(yè)務(wù)及事務(wù)二科,管轄區域內設營(yíng)業(yè)所。
(七)營(yíng)業(yè)所的設置、廢止
營(yíng)業(yè)所的設置、廢止及店長(cháng)的任免,由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢(xún)董事會(huì )意見(jiàn)后決定。
(八)管理者
部門(mén)可依情況需要,設副理及部門(mén)顧問(wèn)。另外,科設科長(cháng),如情況必要可設科顧問(wèn)及股長(cháng)、主任。
(九)特別回收科的設置
部門(mén)可依情況需要,設置特別回收科。
(十)營(yíng)業(yè)部的組織
營(yíng)業(yè)所由店長(cháng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構成,人員數目另行規定。營(yíng)業(yè)所可依情況需要,設置副店長(cháng)。
(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍
經(jīng)理所負責的職務(wù)范圍如下:
1、企劃、指示營(yíng)業(yè)方法。
2、經(jīng)常調查、聽(tīng)取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針。
3、聽(tīng)取部?jì)燃盃I(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報告,并隨時(shí)監視業(yè)務(wù)實(shí)況。
4、裁決部?jì)鹊娜耸隆?/p>
5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì )議。
6、排除業(yè)務(wù)上的困難。
企業(yè)綜合管理制度5
第一條 總則
1、為進(jìn)一步規范公司餐廳管理工作,給公司員工提供衛生、潔凈的就餐環(huán)境,充分保障全體員工的身體健康,特制定本規定。
2、本規定適用于公司餐廳及公司內部為公司員工提供就餐服務(wù)的各類(lèi)餐飲場(chǎng)所。
第二條 管理機構
公司xx負責對餐廳的監督管理,具體管理職責包括:
1、貫徹執行有關(guān)餐飲管理方面的法律法規、法規。
2、在廣泛征詢(xún)員工意見(jiàn)的基礎上建立、健全公司內部餐廳管理規章制度,并組織實(shí)施。
3、負責公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約。
4、負責對公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價(jià)格的監督、檢查與處罰。
5、代表公司接受與處理員工對餐廳服務(wù)的意見(jiàn)、建議及投訴等。
第三條 餐飲服務(wù)單位的義務(wù)
1、按公司規定與公司簽訂服務(wù)合同,簽約后未經(jīng)公司同意,不得轉包給其它經(jīng)營(yíng)單位。
2、嚴格遵守國家法律法規,遵守衛生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)以及公司制定的規章制度,嚴格履行餐飲服務(wù)合同。
3、以服務(wù)公司員工為宗旨,根據公司生產(chǎn)運行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
4、建立、健全各項規章制度,科學(xué)管理,規范服務(wù),為員工提供衛生、安全的就餐環(huán)境。
5、保證食品質(zhì)量,努力增加和調整飯菜口味,嚴格成本核算,合理制定菜肴價(jià)格,文明服務(wù)。
6、設立投訴箱、意見(jiàn)薄,張貼餐廳經(jīng)營(yíng)情況公示單,接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛生等問(wèn)題的意見(jiàn)、建議和投訴。
7、接受衛生防疫等主管部門(mén)進(jìn)行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現問(wèn)題,應及時(shí)采取措施整改,并提交整改方案。
第四條 具體服務(wù)要求
1、衛生許可證應按時(shí)年檢,從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
2、不得采購無(wú)食品供應合格證供應點(diǎn)的食品。
3、保證食品的無(wú)毒、無(wú)害,符合應有的營(yíng)養要求。
4、保持餐廳內外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲(chóng)及孳生條件的措施。
5、保證盛具、餐具的嚴格消毒,使用的洗滌劑、消毒液應當對人體安全無(wú)害。
6、使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定,否則不得使用。
7、售飯前,炊管人員按時(shí)到達售飯窗口,工作服要穿戴整齊、干凈,胸前掛好服務(wù)牌。
8、售飯中,態(tài)度熱情、禮貌待人、說(shuō)話(huà)客氣、一視同仁、打菜均勻、服務(wù)周到,不與就餐者爭吵或打架。
9、售飯后,做好飯后收尾工作,等就餐人員全部離開(kāi)后,搞好環(huán)境衛生,及時(shí)關(guān)門(mén)上鎖。
第五條 員工的權利義務(wù)
1、員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質(zhì)量、價(jià)格等方面問(wèn)題提出疑問(wèn)、建議、意見(jiàn)或投訴,并有權要求餐廳給予明確答復。
2、遵守餐廳秩序,按時(shí)就餐,排隊買(mǎi)飯,不插隊,不爭吵,不大聲喧嘩,不爭搶餐桌椅。
3、保持餐廳環(huán)境衛生,不吸煙,不隨地吐痰,不隨地亂扔亂潑臟東西,剩湯、剩菜倒入指定容器。
4、愛(ài)護公共設施,不在餐廳內外的門(mén)窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設施上隨意涂抹,亂貼亂畫(huà),不準用腳踩餐桌椅,不能隨意挪動(dòng)餐廳內的用具。
5、養成文明就餐習慣,勤儉節約,愛(ài)惜糧食,節約用水用電,禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。
第六條法律責任
如因餐廳衛生問(wèn)題受到處罰,由餐廳經(jīng)營(yíng)單位承擔,與公司無(wú)關(guān);同時(shí),公司有權根據情節輕重酌情予以罰款。
第七條 解釋
本制度的'最終解釋權歸xx所有。
第八條 生效
本制度自即日起生效。
企業(yè)綜合管理制度6
一、凡擬成立婚姻介紹機構的,一律由具有法人資格的單位申請,將填好的"江蘇省婚姻介紹機構申請登記審批表"及驗資證明報所在縣(市)、區民政部門(mén)審查同意后,逐級上報省民政廳審批,經(jīng)批準后憑"江蘇省婚姻介紹經(jīng)營(yíng)許可證"到當地工商行政管理部門(mén)登記注冊,方可經(jīng)營(yíng)。
二、本著(zhù)提高質(zhì)量,控制數量的原則,每個(gè)縣(市)、區原則上只辦一個(gè)婚姻介紹所,省轄市可辦1-2個(gè),為轄區內群眾服務(wù),介紹所不得設立分支機構。各縣(市)、區民政部門(mén)應會(huì )同公安、工商部門(mén)對轄區范圍內的無(wú)證婚姻介紹所進(jìn)行取締。
三、各婚姻介紹所的收費標準須經(jīng)當地物價(jià)部門(mén)審核批準,要公開(kāi)服務(wù)項目,向征婚者出具正規發(fā)票,建立健全財務(wù)管理制度。
四、婚姻介紹所更換辦公地點(diǎn)及法人代表須報縣、市兩級民政部門(mén)批準,并報省民政廳備案。凡經(jīng)批準的介紹所應自批準之日起3個(gè)月內開(kāi)業(yè);經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)3年的應重新更換許可證,否則取消經(jīng)營(yíng)資格;橐鼋榻B許可證不得轉讓。
五、不得利用報刊、雜志、廣播、電視等新聞媒體作虛假言行。禁止搞虛假相親、嚴禁辦理涉外、涉港、澳、臺婚姻介紹,嚴禁借婚姻介紹名義騙婦女。
六、征婚者必須無(wú)配偶,申請時(shí)應出具本人戶(hù)口和身份證,如實(shí)填報自己的工作單位、家庭地址和經(jīng)濟狀況等。介紹所對征婚者的情況必須認真審查,對材料檔案妥善保管,做到安全、保密。加強防范意識,嚴防有人利用征婚搞違法活動(dòng)。
七、對不按婚姻介紹所管理規定辦事、年度檢查不合格的介紹所,民政部門(mén)可限期整改、處罰直至撤銷(xiāo)。其中情節嚴重造成不良后果的可依法追究當事人的刑事責任。
八、婚姻介紹所應認真學(xué)習、積極宣傳婚姻法律法規,提高服務(wù)水平,把社會(huì )效益放在第一位。要把婚姻介紹所辦成社會(huì )主義精神文明的窗口。
婚姻介紹管理辦法
第一條 為了加強婚姻介紹管理,規范婚姻介紹服務(wù)行為,保護當事人的合法權益,根據《中華人民共和國婚姻法》及有關(guān)法律、法規之規定,結合本市實(shí)際,制定本辦法。
第二條 凡在本市行政區域內從事婚姻介紹服務(wù)的組織及其從業(yè)人員和征婚當事人,均應遵守本辦法。
第三條 在本市行政區域內從事有償婚姻介紹服務(wù),應當成立婚姻介紹機構。
在本市行政區域內從事無(wú)償公益性婚姻介紹服務(wù)活動(dòng),應當事先向婚姻介紹行政主管部門(mén)備案。
第四條 婚姻介紹服務(wù)和征婚、應征,應當堅持自愿、誠實(shí)、信用、守約的原則。
婚姻介紹服務(wù),應當充分尊重征婚當事人的意志。
第五條 市人民政府民政部門(mén)是全市婚姻介紹機構及婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的行政主管部門(mén)。
縣、區人民政府民政部門(mén)負責本轄區內婚姻介紹機構及婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的日常管理工作。
第六條 市民政部門(mén)對婚姻介紹機構的設置,應當進(jìn)行合理規劃、科學(xué)指導、總量控制。
民政部門(mén)在對婚姻介紹機構及婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的管理中,應當嚴格履行法定職責,堅持依法管理,加強監督檢查,及時(shí)糾正和查處違法行為。
民政部門(mén)應當對婚姻介紹機構從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
民政部門(mén)應當認真受理婚姻介紹機構和征婚當事人的有關(guān)投訴,維護其合法權益,并為婚姻介紹機構及公益性婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)提供必要的服務(wù)。
第七條 成立婚姻介紹機構,應當具備下列條件:
(一)有固定的服務(wù)場(chǎng)所和相應的辦公設施;
(二)有三名以上經(jīng)民政部門(mén)業(yè)務(wù)培訓的從業(yè)人員;
(三)從業(yè)人員品行良好、作風(fēng)正派,熟悉有關(guān)法律、法規、規章和政策規定;
(四)有完善的機構章程和健全的內部管理制度;
(五)符合其他法定條件。
第八條 成立婚姻介紹機構,應當向民政部門(mén)提出書(shū)面申請,并提交下列證件和材料:
(一)工商行政管理部門(mén)核準的機構名稱(chēng);
(二)從業(yè)人員花名冊及有效身份證件;
(三)主要負責人戶(hù)籍所在地街道辦事處或鄉、鎮人民政府的介紹信;
(四)服務(wù)場(chǎng)所的產(chǎn)權證明或租賃合同;
(五)機構章程草案和有關(guān)內部管理制度。
第九條 成立婚姻介紹機構,應當先報縣、區民政部門(mén)審核?h、區民政部門(mén)應當自接到申請之日起五日內提出審核意見(jiàn),對符合條件的報市民政部門(mén)審批;對不符合條件的,向申請人作出書(shū)面答復并說(shuō)明理由。
市民政部門(mén)應當自接到縣、區民政部門(mén)的審核意見(jiàn)之日起十日內作出決定,對符合條件的予以批準并發(fā)給相應證明;對不符合條件的不予批準并書(shū)面答復,說(shuō)明理由。
取得市民政部門(mén)核發(fā)的婚姻介紹機構批準證明的,按國家規定到工商等相關(guān)部門(mén)辦理注冊登記等有關(guān)手續。
第十條 婚姻介紹機構變更名稱(chēng)、住所和主要負責人等主要登記事項,或者分立、合并以及停辦的,應當先報民政部門(mén)審核同意后按國家有關(guān)規定到工商等相關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續。
第十一條 婚姻介紹機構應當遵守下列規定:
(一)禁止為未達到法定婚齡者或有配偶者進(jìn)行婚姻介紹;
(二)禁止從事涉外和港、澳、臺同胞及華僑的婚姻介紹服務(wù)活動(dòng);
(三)不得為無(wú)有效證件或證件不全的征婚人和應征人進(jìn)行婚姻介紹;
(四)不得同時(shí)為兩個(gè)以上征婚人或應征人介紹同一個(gè)應征人或征婚人。
第十二條 婚姻介紹機構進(jìn)行婚姻介紹服務(wù),應當遵守下列規定:
(一)對要求提供婚姻介紹服務(wù)的征婚當事人進(jìn)行登記并辦理登記手續,登記手續必須由征婚當事人本人辦理;
(二)婚姻介紹登記服務(wù)期限為一年,從辦理征婚登記手續之日算起;
(三)在婚姻介紹登記服務(wù)期限內,按照征婚當事人的合理要求提供認真、良好服務(wù),不得只收費不服務(wù)或者敷衍推諉;
(四)為征婚當事人保守秘密,不得向非婚姻介紹服務(wù)對象泄漏征婚當事人的登記事項或向其他征婚當事人告知征婚當事人明確表示不能告知的有關(guān)事項;
(五)對在婚姻介紹登記服務(wù)期限內未介紹成功的,服務(wù)期滿(mǎn)后撤銷(xiāo)登記,退還征婚當事人的所有資料和有關(guān)證件;征婚當事人要求繼續提供婚姻介紹服務(wù)的,按本條規定重新進(jìn)行登記并提供服務(wù)。
第十三條 婚姻介紹機構在進(jìn)行婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)時(shí),應當公示辦事程序、各項工作制度、從業(yè)人員身份及收費項目和標準。
婚姻介紹機構應當嚴格按照價(jià)格行政主管部門(mén)核定的收費項目和標準收費,不得超范圍、超標準收費。
第十四條 婚姻介紹機構應當認真核查征婚當事人的身份、婚姻狀況及其他基本情況。
第十五條 征婚人應當向婚姻介紹機構提交本人戶(hù)口、身份證和婚姻狀況有效證明,并如實(shí)提交本人工作、經(jīng)濟收入、居住條件、子女撫養等其他基本情況資料。
第十六條 市民政部門(mén)應當對婚姻介紹機構進(jìn)行年度審核。
婚姻介紹機構應當在每年第四季度持有關(guān)材料到市民政部門(mén)辦理年度審核手續。
第十七條 未經(jīng)市民政部門(mén)批準成立婚姻介紹機構,擅自進(jìn)行有償婚姻介紹服務(wù)的,由民政部門(mén)責令停止活動(dòng),并處以2000元以上10000元以下罰款。
第十八條 婚姻介紹機構違反本辦法規定,有下列行為之一的,由民政部門(mén)責令限期改正,予以警告,并可處以1000元以上5000元以下罰款:
(一)為未達到法定婚齡者或有配偶者進(jìn)行婚姻介紹的;
(二)從事涉外和港、澳、臺同胞及華僑婚姻介紹服務(wù)活動(dòng)的;
(三)為無(wú)有效證件或證件不全的征婚人和應征人進(jìn)行婚姻介紹服務(wù)的;
(四)同時(shí)為兩個(gè)以上征婚人或應征人介紹同一個(gè)應征人或征婚人的。
第十九條 婚姻介紹機構違反本辦法規定,有下列行為之一的,由民政部門(mén)責令限期改正,予以警告,并可處以500元以上2000元以下罰款:
(一)婚姻介紹機構變更主要登記事項或者分立、合并以及停辦,未按規定程序報民政部門(mén)審核同意的;
(二)為代理他人征婚或應征者辦理征婚登記手續的;
(三)在婚姻介紹登記服務(wù)期限內不按征婚當事人的合理要求提供婚姻介紹服務(wù)的;
(四)違背征婚當事人意志或違反約定泄漏征婚當事人秘密的;
(五)不公示辦事程序、工作制度、從業(yè)人員身份及收費項目和標準的;
(六)不接受市民政部門(mén)年度審核的。
第二十條 征婚當事人在征婚和應征登記時(shí),故意隱瞞個(gè)人真實(shí)情況、提交虛假資料的,由民政部門(mén)處以200元以下罰款;給婚姻介紹機構或他人造成損害的,應當承擔相應的法律責任;情節嚴重構成犯罪的,提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第二十一條 當事人對民政部門(mén)依照本辦法作出的行政處罰不服的,可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
第二十二條 為從事有償婚姻介紹服務(wù),向民政部門(mén)提出成立婚姻介紹機構的書(shū)面申請,民政部門(mén)拒絕受理或者在規定期限內既不辦理又不給予書(shū)面答復的,申請人可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
民政部門(mén)工作人員在婚姻介紹管理工作中玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權的,由所在單位或上級機關(guān)給予行政處分;情節嚴重構成犯罪的,提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第二十三條 本辦法實(shí)施中的具體應用問(wèn)題,由市民政部門(mén)負責解釋。
第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
婚介服務(wù)流程
收集信息:我們將要求所有申請人提供相應的身份證明原件以及各種資格認證原件,并留下復印件備案,申請人須按照xxx婚介的統一要求如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息表(個(gè)人信息表中將包括基本信息和xxx婚介的免責聲明),并同時(shí)簽訂對所提供的信息真實(shí)性負責的法律文件。
核實(shí)信息:根據申請人提供的信息xxx婚介將認真核對,并且驗證其提供的各種證件的真偽,
整理信息:根據申請人的申請,xxx婚介將會(huì )員資料加以分類(lèi)歸檔,尊重和保護會(huì )員的個(gè)人隱私。xxx婚介承諾不出售、交換會(huì )員個(gè)人信息;未經(jīng)授權不濫用任何會(huì )員個(gè)人信息,不將會(huì )員的個(gè)人信息提供給第三方,xxx婚介將采取必要措施確保會(huì )員個(gè)人密碼和信息的安全。
審批會(huì )員:經(jīng)過(guò)核實(shí),符合x(chóng)xx婚介要求的申請人將成為正式會(huì )員,同時(shí)xxx婚介與其簽訂個(gè)人資料授權使用聲明。經(jīng)過(guò)核實(shí)被確認為無(wú)效信息的申請人,xxx婚介將拒絕批準其為會(huì )員,同時(shí)保留其不良記錄,其個(gè)人資料將如實(shí)返還。 會(huì )員權利:所有會(huì )員從被確認為會(huì )員之日起,都將被視為最尊貴的客戶(hù),敬請 接受xxx婚介提供的各項卓越服務(wù),具體服務(wù)參見(jiàn)基本客服項目、自助式客服項目以及個(gè)性化客服項目。
企業(yè)綜合管理制度7
安全工作是公司一切工作的保證,安全工作人人有責,工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工必須有強烈的安全意識,牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶(hù)和他人的生命財產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性,公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員,造成損失的,將追究當事人直接責任。
一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規程,正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負安全責任,認真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。
二、組織編制和審查施工組織設計、施工方案時(shí),要貫徹安全第一的思想,安全技術(shù)措施要針對性強,使用效果好,能科學(xué)的指導安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。布置下月安全生產(chǎn)工作,責成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施情況。
三、經(jīng)常對所屬人員進(jìn)行安全教育,檢查執行情況,對上級安全部門(mén)的工作指示,應主動(dòng)布置、檢查,并給予大力支持。
四、深入現場(chǎng),在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí),必須檢查安全生產(chǎn)情況,及時(shí)糾正違章行為,每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查,對查出的問(wèn)題要責成限期解決,并令其制定不再重復發(fā)生問(wèn)題的措施。
五、嚴禁在消防通道堆放雜物,要保持消防通道的暢通。所有員工進(jìn)入工作區域必須走指定通道并佩戴保安部門(mén)發(fā)放的胸卡。
六、遵守吸煙的規定,嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒,嚴禁在非吸煙區吸煙。
七、嚴禁私自動(dòng)用,安裝各種電器設備和接通電線(xiàn)。必須將放置在蒸汽管路,散熱器、加熱器及熱的管路周?chē)目扇嘉镆浦涟踩恢没蛴酶舭甯采w。
八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場(chǎng)所,發(fā)現以上可疑物品或人員時(shí)應立即報告部門(mén)主管或有關(guān)部門(mén)。并協(xié)助有關(guān)部門(mén)工作。
九、保護賓客和公司全體員工的生命財產(chǎn)安全,是我們每位員工的義務(wù)。如遇險情,要立即報告部門(mén)主管并保護好現場(chǎng),積極協(xié)助部門(mén)主管和有關(guān)部門(mén)排除險情。
十、上下班途中注意過(guò)往行人和車(chē)輛,不得在機動(dòng)車(chē)道或兩人以上談話(huà)并行,過(guò)往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行,時(shí)刻注意天氣變化,注意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對周邊的樹(shù)木、建筑物、水坑、電線(xiàn)桿等設施的影響造成的各種隱患。(騎電動(dòng)車(chē)上下班的員工小心慢行)
十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。
十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭,合理運用“小心地滑”標示牌。
十三、在需要使用化學(xué)藥品時(shí)首先仔細看清楚說(shuō)明書(shū),是否對要清洗的物品有無(wú)不良影響,并在使用時(shí)不得低于兩人操作。
十四、在使用專(zhuān)業(yè)清洗設備時(shí)(如:洗地機、吸水機、拋光機等)首先要仔細檢查線(xiàn)路是否安全,按照操作流程使用機器設備,保證安全運行。
十五、庫區保潔員注意前后停車(chē)區域裝卸貨物行駛車(chē)輛的躲讓等。
十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。
十七、高位清潔(如:玻璃、天花板、出風(fēng)口等)首先應將“工作進(jìn)行中”標示牌放置于現場(chǎng),一人扶梯一人清潔,作業(yè)期間應留意來(lái)往人員,注意工具的正確使用方法,不能碰到人員并注意個(gè)人安全。
十八、高墻清洗,應將安全帶保險繩拴在牢固點(diǎn)并掌握重心。
十九、如遇到工作時(shí)間內發(fā)生工傷事故,必須及時(shí)向主管人員報告。
二十、要重視各項環(huán)節,結合自身安全工作經(jīng)驗將安全工作落實(shí)到實(shí)際工作中,從而確保保潔工作安全有序進(jìn)行。
企業(yè)綜合管理制度8
1、分公司要在總公司的統一領(lǐng)導下,嚴格按照國家法律、法規及公司的各項管理制度開(kāi)展工程業(yè)務(wù)。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金,以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類(lèi)章,否則總公司處以5000-50000元的嚴厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營(yíng)權。
3、分公司承擔承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營(yíng)成本,包括:開(kāi)辦費、交易席位費、工程項目工程費開(kāi)支、所有稅費、分公司日常開(kāi)支和上繳總公司的管理費,以及分公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)而發(fā)生的等所有費用。
4、分公司所承接項目工程費發(fā)票和稅金統一在總公司所在地開(kāi)具和交納。
5、分公司在承攬工程項目時(shí),必須自己組織工程隊伍,項目經(jīng)理應由總公司進(jìn)行資格確認和授權,如臨時(shí)需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規定向分公司收取一定的費用。分公司不能私自和公司內
6、總公司提供公司資質(zhì)證書(shū)、人員上崗證件、執照以及其他的相關(guān)資信資料,以便分公司用以辦理注冊備案及投標過(guò)程中使用,借用期限為2個(gè)星期,最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費用。
7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí),招投標項目由分公司自行組織編制投標文件,并以總公司的名義參加投標,不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同,訂立合同必須蓋公司的合同專(zhuān)用章。招投標工程如需總公司編制投標文件,總公司將收取標書(shū)編制費。
8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規章制度執行。因出現的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟糾紛賠償,由分公司承擔,如給總公司造成重大影響的,總公司將撤銷(xiāo)分公司的經(jīng)營(yíng)權。分公司借用總公司人員組成的項目工程部,不論何種原因受到主管部門(mén)的通報批評或行政處罰,除按總公司相關(guān)規章制度對分公司及項目工程部進(jìn)行處罰外,分公司還應對相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟補償。
9、分公司在每月15日前以書(shū)面形式向總公司匯報分公司上月的工作情況,包括所工程項目的工作進(jìn)展情況和財務(wù)報表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報總公司。
10、分公司要遵紀守法,按章納稅,要按照總公司的規定,根據分公司工程費收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費,分公司年產(chǎn)值達不到承包目標的,總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營(yíng)權。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù),所承接項目工程費必須進(jìn)入總公司財務(wù),憑總公司發(fā)票收取工程費。嚴禁私自收取工程費,如發(fā)現私自收款的,查實(shí)后按10倍罰款,罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的工程合同,在合同規定付款日期或工程結束前總公司財務(wù)賬上未有體現該工程工程費收取情況記載的,總公司有權按規定向分公司收取該工程的管理費。
13、分公司管理費須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司,如不能付清,則按人民銀行同期貸款利率計息給總公司。
企業(yè)綜合管理制度9
第一章總則
第一條、為加強公司各項事務(wù)的管理,理順公司內部關(guān)系,采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營(yíng)方式,真正實(shí)現個(gè)人經(jīng)濟提高創(chuàng )收,公司經(jīng)濟基礎不斷發(fā)展壯大,并使公司的各項管理工作制度化、標準化,依據相關(guān)法律、法規及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規定和決定、紀律。
第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項目管理。
第二章:公司管理;
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產(chǎn)及辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第四條、檔案管理:
1、歸檔范圍:公司規劃、年度計劃、統計資料、規范、標準圖集、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、人事檔案、會(huì )議紀錄、決議;聘任書(shū)、協(xié)議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價(jià)值的文件資料。
2、檔案管理:指定專(zhuān)人負責管理、明確責任、保證原始資料及單據齊全完整;密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱;總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案,可通過(guò)管理人員辦理手續,直接提檔。公司其他人員借閱檔案時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續。
4、借閱的檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需用要摘錄或復制的,密極檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準,一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,方可摘錄復制。
5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱(chēng)及各類(lèi)證書(shū),屬公司無(wú)形資產(chǎn),由公司統一管理,未經(jīng)同意,任何個(gè)人或公司負責保管人員,不得以任何方式或借口,外借其他經(jīng)濟組織和團體使用,對已與公司解除勞動(dòng)合同的離聘人員,向公司索要證書(shū)的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準,由本人賠付公司為此證件支出的培訓費、工資等相關(guān)費用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等,若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的,公司有權要求其進(jìn)行經(jīng)濟賠償,對拒不進(jìn)行賠償,而又情節惡劣的,公司有權向人民法院提起訴訟,要求當事人承擔民事賠償責任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)分別保管。
2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可,主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋,如違反此項規定,造成后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢(xún)、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統一負責。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理,嚴防泄密,如違反此規定造成的后果,由直接責任人負責。
第七條、公司財產(chǎn)及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設備股負責管理。
2、庫存、入庫材料設備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕,并應統一編號、分類(lèi)、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負責統一采購。
4、各股室應按實(shí)際需用量領(lǐng)取,不得私用、浪費。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準,指定專(zhuān)人負責。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔;因使用不當造成損壞的由責任人負責賠償,如違反以上規定造成工作延誤或損失的由責任人負責。
第八條、公司資質(zhì)及職能股室
1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場(chǎng),均實(shí)行有償。
2、公司所屬機械設備、場(chǎng)地面向市場(chǎng),均實(shí)行有償。
3、公司允許有信譽(yù)的單位或個(gè)人掛靠,但須收取1-3%的管理費用,所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應對信譽(yù)戶(hù)進(jìn)行詳細調查,否則造成的損失由直接責任人負責對公司承擔賠償責任。
4、凡有要求陪標、標書(shū)制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可。并收取費用,費用額以市場(chǎng)價(jià)為基礎
第九條、報刊及郵發(fā)管理報刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負責統一征訂,但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準。
第三章:財務(wù)管理
第十條、公司一切財務(wù)、會(huì )計活動(dòng)均應符合《會(huì )計法》《企業(yè)財、務(wù)通則》和《企業(yè)會(huì )計準則》的要求,具體會(huì )計核算遵照《股份有限公司會(huì )計制度》執行。
第十一條、本財務(wù)管理內容屬公司《內部財務(wù)管理制度》各股室、2項目部、廠(chǎng)及各職能人員應嚴格遵守執行。
第十二條、公司資金管理的原則是:合理使用、降低風(fēng)險、加速周轉、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現金的安全合理,公司下屬各部門(mén)應按規定限額提取備用金,一般不超過(guò)2000-5000元,備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準后,方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門(mén)和個(gè)人,一律不得以任何借口坐支或挪用營(yíng)業(yè)收入款,否則公司將依據相關(guān)法律法規、章程、制度的規定予以罰款,情節嚴重的將由公司提起訴訟,依法索賠。
第十五條、各項目部、廠(chǎng)應經(jīng)常和客戶(hù)保持聯(lián)系,按期進(jìn)行帳款催收,由主管副經(jīng)理和財務(wù)部門(mén)監督。
第十六條、財務(wù)部門(mén)對固定資產(chǎn)應進(jìn)行年度可行性分析,以便為固定資產(chǎn)的增減提供準確依據。
第十七條、支票管理嚴禁簽發(fā)空白支票;持票人應妥善保管,如丟失將由個(gè)人承擔全部經(jīng)濟責任。支票印鑒應由專(zhuān)人分別保管。
第十八條、信貸管理由財務(wù)部門(mén)統一負責。
第十九條、根據國家稅法規定,按時(shí)繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫療保險等。
第二十條、參加工程的決算會(huì )議。
第四章:合同管理第二十一條、為加強公司內部合同意識,強化法制觀(guān)念要求股東及員工極積學(xué)心《合同法》《建筑法》《招投標法》等一系列法律法規。
第二十二條、業(yè)務(wù)部門(mén)應根據合同履行的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行分析、記錄、總結。為合同的完善提供依據。
第二十三條、業(yè)務(wù)部門(mén)對合同的文本應逐字逐句進(jìn)行推敲研究,力求杜絕漏洞;杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(mén)(預算股)統一負責保管。
第二十五條、公司內部項目承包合同由辦公室負責保管。
第二十六條、物業(yè)管理部門(mén)簽訂的合同,由物業(yè)部門(mén)負責保管,但應轉辦公室留存一份,以便存檔。
第二十七條、材料設備部門(mén)簽訂的采購合同由材料設備部門(mén)負責保管,并轉財務(wù)股一份作為記帳憑證。
第二十八條、預制廠(chǎng)簽訂的供銷(xiāo)合同由預制廠(chǎng)設專(zhuān)人負責保管,并轉財務(wù)股一份以備查存。
第五章物業(yè)管理
第二十九條、本物業(yè)管理是指公司所屬財產(chǎn)、房屋、樓院及配套設施、設備、場(chǎng)地管理。物業(yè)管理部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行維修、養護、管理,維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和秩序。
第三十條、物業(yè)管理部要與業(yè)主依法簽訂物業(yè)管理合同,必須明確雙方的權利、義務(wù)及服務(wù)內容,合同要求詳盡、實(shí)用。
第三十一條、物業(yè)管理部門(mén)應就本公司的物業(yè)管理范圍內財產(chǎn)、設施設備等建立臺帳,做到有序管理。
第三十二條、物業(yè)管理應設立專(zhuān)門(mén)銀行帳戶(hù)、帳表、合同,獨立核算帳目,分別設立會(huì )計、出納做到錢(qián)帳分離,嚴禁一人統收統管。
第三十三條、物業(yè)管理部門(mén)應對物業(yè)合同的履行和管理工作開(kāi)展情況,及時(shí)進(jìn)行了解、掌握,按月、季度向主管副總經(jīng)理匯報。
第三十四條、及時(shí)掌握匯總業(yè)主、市場(chǎng)反饋信息,為物業(yè)管理工作的完善和提高,提供詳實(shí)可行的原始資料。第六章勞務(wù)和工資管理(一)員工的聘用
第三十五條、公司及各項目部、預制廠(chǎng)用員工應本著(zhù)精簡(jiǎn)的原則,可聘可不聘的堅決不聘,無(wú)才無(wú)德的堅決不聘,有才無(wú)德的堅決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。
第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規政策,做到依法辦事。
第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。
第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產(chǎn)、用具、圖片、圖書(shū)、資料、檔案等領(lǐng)人情。
第四十條、公司聘用的員工,一律與公司簽定聘用合同。
(二)工資及獎金
第四十一條、公司管理人員實(shí)行年薪制和效益分配制,勞務(wù)人員實(shí)行計件制、計時(shí)制、計工制。
第四十二條、公司聘用的人員,凡實(shí)行年薪制的“兩金”按比例上繳,實(shí)行計件制、計時(shí)制人員,按考勤自然天數計繳。
第四十三條、公司員工年度工資及獎金總額,由總經(jīng)理按章程的規定擬訂。
第四十四條、公司執行董事會(huì )批準實(shí)施的工資系列。
第四十五條、員工的獎金由公司根據實(shí)際效益按有關(guān)規定提取、發(fā)放。
第四十六條、特殊情況下工資支付參照《勞動(dòng)法》有關(guān)規定執行,標準為員工的基本工資。
(三)辭職、辭退、開(kāi)除
第四十七條、公司有權辭退不合格的員工,員工有辭職的自由。但必須按本制度規定履行手續。
第四十八條、員工與公司簽訂聘用合同后,雙方都必須嚴格履行勞動(dòng)合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準無(wú)故辭退員工。
第四十九條、合同期內員工辭職的,必須提前10日向公司提出書(shū)面辭職報告,否則,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應付賠償責任。
第五十條、員工未經(jīng)批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應付賠償責任。
第五十一條、員工必須服從公司安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
第五十二條、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘用,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的應付賠償責任。
(四)獎懲制度
第五十三條、為了對公司發(fā)展有特殊貢獻的員工給予獎勵,以及對不良行為者給予懲處,進(jìn)而促使全體員工努力工作,奮發(fā)向上,特制定本制度。
第五十四條、本制度適用于公司全體員工。
第五十五條、本公司獎勵辦法如下(具體辦法由董事會(huì )臨時(shí)決定):[1]嘉獎[2]記功[3]授予榮譽(yù)稱(chēng)號
第五十六條、有下列事跡之一的員工給予一次性獎勵公司股東或員工承攬到工程。納入公司管理的,按工程結算扣除前期費用后的總價(jià)給予1%的經(jīng)濟獎勵,但承攬人必須配合公司進(jìn)行進(jìn)度款及最終尾款的催收工作;不納入公司管理,而以公司名義自已承建的.工程,公司給予大力支持,但要視工程實(shí)際情況須收取1-3%的管理費,承建者的工資、獎金、福利及承建者本人所需繳納的“三金”(三金指職工醫療保險及大病醫療、職工養老金、職工失業(yè)金)等所有費用將由本人承擔,公司不再負擔。超額完成公司利潤計劃指標,經(jīng)濟效益顯著(zhù)者;積極向公司提出合理化建議,被采納者;敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益行為的;維護公司利益和榮譽(yù)、保護公司財產(chǎn),防止安全事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失的;5維護公司的規章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)的;對社會(huì )作了貢獻,使公司獲得良好的社會(huì )信譽(yù)的;以上未注明具體獎勵辦法、種類(lèi)的,其獎勵辦法、種類(lèi)視績(jì)效程度而定。
第五十七條、員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改的,視情節輕重,分別給予扣除工資獎金、辭退、開(kāi)除、追究經(jīng)濟責任等處分:
1、違反國家法律、法規、政策和公司規章制度,造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2、違反勞動(dòng)紀律,經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)有完成工作任務(wù)的;
3、不服從工作安排和調動(dòng)、指揮或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
4、拒不執行董事會(huì )決議及總經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導決定,干擾工作的;
5、工作不負責任,損壞設備、工具,浪費原材料造成損失的;
6、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟損失的;
7、濫權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥己,造成經(jīng)濟損失的;
8、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
9、挑動(dòng)是非,破壞團結,損壞他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信,影響惡劣的;
10、泄露公司秘密,給公司造成損失或不良影響的;
11、把公司客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣、介紹費的;
12、散布謠言,損害公司聲譽(yù)的;
13、私自挪用公司資金的;
14、有其他違章違紀行為,董事會(huì )或經(jīng)理辦公會(huì )認為應予以處罰的。員工有上述行為,給公司造成經(jīng)濟損失的,責任人應賠償損失;情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門(mén)依法處理。
第七章工程項目管理制度
第五十八條、工程項目管理執行的原則以現場(chǎng)文明施工為外在要求,以質(zhì)量、工期、安全、效益為中心內容,以抓好施工現場(chǎng)管理,營(yíng)造良好企業(yè)形象為重點(diǎn),以強化項目成本核算為手段,內抓現場(chǎng),外抓市場(chǎng),調整結構,提高效益。
第五十九條、工程項目管理系指項目的施工階段即從施工的準備階段開(kāi)始至竣工驗收及竣工后全過(guò)程的管理,其基本內涵是:以項目工程為核算單位,以個(gè)人經(jīng)濟負責為基礎,以項目的施工安全、工期、質(zhì)量、成本的全過(guò)程管理為內容,按管理層和勞務(wù)層分離的形式,以經(jīng)濟手段的項目責任制6的合同管理,使每一個(gè)項目由不獨立的單純生產(chǎn)體,轉變?yōu)閮炔肯鄬Κ毩⒌慕?jīng)營(yíng)管理實(shí)體。
第六十條、項目經(jīng)理的產(chǎn)生項目經(jīng)理通過(guò)招標選聘、自薦選舉、論辯考評、公司擇優(yōu)聘任產(chǎn)生,其身份是受公司法人代表委托就某一項工程進(jìn)行管理,直接對總經(jīng)理負責,項目經(jīng)理受法定代表人委托,進(jìn)行項目管理,必須在授權范圍內行使權利,項目經(jīng)理在工程管理過(guò)程中違規管理;不勝任或造成損失,公司有權解除其項目經(jīng)理職務(wù);情節嚴重的有權要求其承擔經(jīng)濟賠償責任或向人民法院提起訴訟。項目經(jīng)理及項目部的產(chǎn)生與組建時(shí)間以單項工程周期的壽命為計算單元。
第六十一條、項目班子人員的組成按照公司人事管理的規定,原則上由項目經(jīng)理提名在全公司中優(yōu)化招聘組建,勞務(wù)和其他人員面向社會(huì )招聘,成立項目管理班子。項目部管理人員執行年薪制和效益分配制,勞務(wù)人員實(shí)行計件制、計時(shí)制、計工制,按多勞多得的分配原則執行,對不服從生產(chǎn)安排,不遵守勞動(dòng)紀律,有破壞阻礙生產(chǎn)者,可勸退或辭退,給公司造成經(jīng)濟損失者,依法索賠。
第六十二條、項目經(jīng)理的職責
1、認真貫徹國家有關(guān)法規、政策和公司決策以及公司各項規章制度、辦法,自覺(jué)維護企業(yè)的利益和股東的利益,確保公司制定的各項經(jīng)濟指標的全面完成。
2、在項目管理中,嚴禁工程整體對外發(fā)包,對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和現場(chǎng)管理全面負責。
3、組織編制工程項目施工組織設計,包括工程進(jìn)度計劃及施工方案,制定安全生產(chǎn)及保證質(zhì)量措施并組織實(shí)施。
4、科學(xué)組織和管理進(jìn)入現場(chǎng)工地的人、財務(wù)等資源,作好人、物、設備的調備,及時(shí)解決施工中出現的問(wèn)題,保證履行與公司簽定的項目責任合同,提高綜合經(jīng)濟效益。
5、組織制定項目?jì)炔抗芾砣藛T的職責權限和各項規章制度,搞好與公司機關(guān)各職能部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟往來(lái),定期向總經(jīng)理報告工作。
6、嚴格財經(jīng)紀律,加強財務(wù)、預算管理,實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用,嚴禁挪用公款,與建設單位結算的各項費用一律通過(guò)公司財務(wù)、帳戶(hù),方可使用,推行各種形式的項目責任制,正確處理公司、項目部、股東三者之間的利益關(guān)系。
7、項目經(jīng)理及成員,必須按時(shí)參加公司組織的各種學(xué)習活動(dòng)和會(huì )議。
第六十三條、項目經(jīng)理的權限
1、組閣權:確定與工期相適應的管理組織,可根據公司有關(guān)人事規定自聘或辭退管理人員、后勤人員。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權:全權負責項目施工生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng),包括配合建設單位。
3、勞動(dòng)用工權:自行解決勞務(wù)人員的選用,只能簽定以完成某項項目施工任務(wù)為期限的計件工、計時(shí)工的使用合同書(shū)。不得私自簽訂中長(cháng)期合同工,勞務(wù)合同依據《勞動(dòng)法》應簽定勞動(dòng)保護、待遇、報酬、安全等內容。
4、內部分配權:按照多勞多得的分配原則,項目班子成員執行年薪制、效益分配制,招雇的勞務(wù)、施工人員可自主分配和嘉獎。
5、拒絕攤派權:對公司經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)違反合同行為的攤派,有權拒絕。
6、材料采購權:項目經(jīng)理對項目所需材料享有采購權,采購的材料應從價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地上,增加透明度,禁止積壓各種庫存材料。
第六十四條、施工階段項目班子的基本職責
1、責任范圍、內容:項目工程質(zhì)量、工期安全、效益為項目經(jīng)理的主要責任內容,亦為基本職責,各項職責范圍內容的目標值以合同契約形式與公司法人簽定。
2、以項目成本指標控制為基本責任,項目班子對項目工程實(shí)行施工準備到竣工移交全過(guò)程,全方位管理,項目班子具體管理職責為:⑴審查圖紙,自編施工預算,學(xué)習掌握合同內容及其他技術(shù)經(jīng)濟文件。⑵編制施工組織設計,工程質(zhì)量達標方案,工程成本降低計劃,并報公司審批后執行。⑶完成現場(chǎng)的三通一平,規劃現場(chǎng)的平面布置,現場(chǎng)條件的創(chuàng )造,進(jìn)場(chǎng)材料,構配件現場(chǎng)驗收,現場(chǎng)保管,使用控制,耗用考核等。施工現場(chǎng)企業(yè)文化宣傳標牌制作和設計。⑷工程施工的組織實(shí)施,包括對進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)進(jìn)行施工技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安全、文明施工的文字交底和隨時(shí)進(jìn)行檢查記錄。⑸負責工程變更簽證,建立工程變更臺帳,催收工程進(jìn)度款。⑹按成本降低計劃,按月、年度向公司財務(wù)股上報成本報表及竣工工程成本經(jīng)濟分析。⑺按要求填報計劃、統計等各類(lèi)報表,填寫(xiě)施工日志,積累技術(shù)檔案資料,做竣工圖及該工程的施工總結(裝訂紙張均為A4)。⑻辦理竣工移交,包括竣工后與建設單位辦理驗收,移交手續,竣工結算、收款包括5%尾款及一年內的保修和費用承擔。
第六十五條、項目班子的組織機構人員構成
1、項目管理層生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理盡量做到層次少,人員精干得力,提倡一職多崗。
2、管理上根據公司總經(jīng)理的安排和企業(yè)的管理制度,項目經(jīng)理接受公司直接領(lǐng)導。
3、在經(jīng)濟往來(lái)上,項目經(jīng)理根據公司經(jīng)理與項目經(jīng)理簽定的合同,公司機關(guān)職能股室服務(wù)于與各項目部。
4、在業(yè)務(wù)管理上,作為公司的一級管理層,受公司職能股室的指導,一切統計報表包括技術(shù)、安全、質(zhì)量、預算及各種資料,都要按系統管理的有關(guān)規定,準時(shí)報公司查驗存檔。
第六十六條、項目經(jīng)理的控制目標
1、質(zhì)量——工程質(zhì)量以檢驗評定標準為依據,必須達到合格標準。
2、工期——執行工程承包合同中的工期規定。
3、安全——按照政策規定,杜絕重大傷亡事故,若造成重大傷亡事故,費用由項目班子負責承擔。
4、總成本——按70%有權支出且能調節和自行控制成本費用,如有公安、市容、環(huán)衛、質(zhì)檢部門(mén)及公司質(zhì)檢安全等罰款,計入工程成本,由項目班子負責承擔。
第六十七條、項目班子的解體
1、工程竣工后,項目班子應迅速解體,重新招標或聘用時(shí),必須按規定三個(gè)月內做到人走帳清、物盡,不留任何問(wèn)題時(shí)方能重新上任,否則不予安排新的工作,工資停發(fā)。
2、公司所配備的機械和設備必須運轉正常,交回公司時(shí)保證完好率達到95%。
3、材料采購,財務(wù)管理,必須建立三角監督關(guān)系。
第六十八條、公司與各項目部必須簽定統一的工程項目成本目標責任合同書(shū),范本如下:
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