影樓管理制度3篇

　　在生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的影樓管理制度，歡迎閱讀與收藏。

影樓管理制度1

　　一、總則

　　為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍，樹(shù)立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規定。

　　二、服務(wù)守則

　　1．員工應遵守本公司的一切管理規章。

　　2．員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內的指揮有服從的義務(wù)。

　　3．員工在職期內，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導的核準，否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。

　　4．員工應恪守職位并分層負責，對于經(jīng)辦事項負及時(shí)適當處理的責任，不得弄虛作假。

　　5．員工對于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應嚴守秘密，不得泄露。

　　6．員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導書(shū)面批準，不得兼任他業(yè)。

　　7．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

　　8．員工應言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽(yù)和形象。

　　9．員工在工作時(shí)間內，接見(jiàn)親友或擅離工作崗位需要向領(lǐng)導請假，獲批后規定時(shí)間內到崗。

　　10．員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù)，對于提合理化建議者按有關(guān)規章予以獎勵。

　　11．員工違反公司規章者，依情節之輕重予以懲處。

　　12．因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟損失者，除依情節輕重予以懲處外，并要賠償相應的經(jīng)濟損失

　　三、任用與解聘

　　1．本公司任用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準。

　　2．試用期為一個(gè)星期到一個(gè)月，視工作能力而定。

　　3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動(dòng)合同，辭退員工：

　　(1)員工患病、非因公負傷，在規定醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作。

　　(2)員工嚴重違反公司管理規定。

　　(3)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

　　4．有下列情況之一的，公司無(wú)。須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同：

　　(1)嚴重違反公司管理規定，以獎懲規定被開(kāi)除的。

　　(2)被依法追究刑事責任的。

　　5．員工離職程序：

　　(1)請提前30天向上級主管申請離職。

　　(2)離職申請書(shū)經(jīng)主管經(jīng)理批準后，始得辦理交接手續。

　　(3)交接工作需在本部門(mén)主管監督下進(jìn)行。

　　(4)不辦理正常手續辭職者，當月薪資概不發(fā)放。

　　(5)離職人員辦理手續后，其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結算。

　　四、工作時(shí)間、考勤．加班

　　1．作息時(shí)間：

　　(1)9：0 0 – l 8：0 0（造型部，攝影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　(2)9：0 0 – l 8：0 0（門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　11：0 0 –2 0：3 0

　　(3)中午用餐時(shí)間：12：00—13：00

　　(4)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。

　　(5)下班前10分鐘應將工作區域打掃干凈、整理妥當。

　　2．員工上下班打卡制度：

　　(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

　　(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規定時(shí)間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

　　(3)員工遲到或早退，一律依規定扣除全勤獎。

　　(4)忘記打卡時(shí)，應經(jīng)部門(mén)主管簽字確認，并記為遲到半小時(shí)，打錯卡或打重卡應持卡向部門(mén)主管說(shuō)明情況，過(guò)時(shí)視同遲到或早退。代打卡者，與打卡者同時(shí)扣除20元工資.

　　(5)無(wú)故缺席，又不依請假手續辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的'病假、事假則扣除全勤獎

　　3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門(mén)主管視需要指派員工加班。

　　五、員工制度

　　所有員工需遵守以下條款。

　　(1)每日9：00前換好服裝，并做好清潔工作。

　　(2)工作制服保持清潔，工作人員化淡妝、長(cháng)發(fā)者應保持整潔，保持身體口腔衛生。

　　(3)上班時(shí)佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止在大廳內吃東西。

　　(5)上班時(shí)間，嚴禁睡覺(jué)或做工作以外的事情。違者扣除當日底薪。

　　(6)嚴禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品等，私自接單或給客人以外使用。

　　(7)禁止與客人爭執，發(fā)生當面沖突。違者扣除當日底薪。

　　(8)禁止占用客服電話(huà)辦理私事，特殊情況需向主管申請。

　　(9)請假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。

　　(10)工作時(shí)間內，禁止打擾工作人員正常工作。

　�。�11）非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門(mén)主管核準加班人員除外)。

　�。�12）上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì )客，如因私事則一律在大廳會(huì )客，并須報請主管批準。

　�。�13）公司員工在工作時(shí)間一律講普通話(huà)。

　�。�14）各部門(mén)反映工作問(wèn)題時(shí)不得爭執頂撞，要虛心接受

　　六、各部門(mén)具體規章制度

　　1．門(mén)市工作制度

　　(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門(mén)，說(shuō)“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。

　　(2)門(mén)市作業(yè)單據應妥善保管不得遺失。

　　(3)已預約未定拍照日期及拍照完的顧客，應常電話(huà)聯(lián)絡(luò )做下一次服務(wù)時(shí)間的安排。

　　(4)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準確填寫(xiě)，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負責。

　　(5)顧客消費尾數款，不得任意刪減，如有特殊情況應交上級處理。

　　(6)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng)，應征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后再與客人約定，不可擅自主張。

　　(7)營(yíng)業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理，不得放置私人物品。

　　(8)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人到門(mén)外并致以感謝。

　　(9)禁止門(mén)市私自更改上班時(shí)間。

　　(10)預約單有套系外的贈送物品或折扣時(shí)需主管簽名認可。

　　(11)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(12)門(mén)市人員不得接觸現金，客人根據門(mén)市開(kāi)單直接交與財務(wù)收銀。

　　2．造型工作制度

　　(1)及時(shí)招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

　　(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

　　(3)應隨時(shí)注意掉在地上的物品并隨手撿起。

　　(4)工作臺和化妝臺應及時(shí)整理，注意工作用具的清潔衛生。

　　(5)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人并致以感謝。

　　(6)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。

　　3．攝影部工作制度

　　(1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

　　(2)請愛(ài)護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門(mén)。

　　(4)收棚后，相機、道具應盤(pán)點(diǎn)歸位，并鎖閉小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應全部關(guān)閉。

　　(6)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。

　　(7)為顧客拍照期間不得接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。

　　(8)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(9)外拍之前，攝影助理負責清點(diǎn)必要器材與道具。

　　4.后期部工作制度

　　(1)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

　　(2)不能大聲嘻笑、聊天。

　　(3)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。

　　(4)禁止私自調班。

　　(5)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)之事。

　　(6)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(7)確認工作任務(wù)后，必須在規定時(shí)間內完成任務(wù)，并保證任務(wù)質(zhì)量。

　　(8)任務(wù)完成后需細心檢查，避免出現不必要失誤。

　　七、請假

　　1．員工請假時(shí)，應于事前親自填寫(xiě)請假單并附有關(guān)證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經(jīng)核準不得先行缺職，否則以曠工論。

　　2．未辦請假手續而擅離職守，或假期已滿(mǎn)仍未銷(xiāo)假、續假，或有虛偽事情者以曠工論。

　　3．請假核準權限，兩日以上呈總經(jīng)理批準。

　　4．婚假：?jiǎn)T工結婚一般給假15天，50%薪資照發(fā)。

　　5．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時(shí)，給予產(chǎn)假40天，50%薪資照發(fā)。

　　6．喪假：視情況而定。薪資照發(fā)。

　　7．事假：事假期間不發(fā)薪資。

　　8．病假：?jiǎn)T工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養者，依醫院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過(guò)三十天，病假期間不發(fā)薪資。

　　9．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿(mǎn)一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下

　　(1)員工正式任用起工作滿(mǎn)一年后，并獲得續聘者，給假3天。

　　(2)員工正式任用起工作滿(mǎn)兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

　　(3)員工帶薪年假一律在淡季使用。

　　10．員工請特別假時(shí)，須依請假申請辦理，并經(jīng)核準后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應一律在淡季時(shí)休。

　　11．員工請婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。

　　12．員工請假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙主管給假，經(jīng)查屬實(shí)扣除雙倍工資，情況嚴重者直接開(kāi)除。

　　13．公司不接受短信請假或續假，違者以曠工對待。

　　八、工資及福利

　　1．薪金結構包括本薪、職務(wù)加級、各項補助。

　　2．全勤獎金核發(fā)標準：

　　(1)凡整月無(wú)遲到、早退或請事、病、假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。

　　(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。

　　(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。

　　3．因公負傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫療費用由公司依據醫療保險法規支付。

影樓管理制度2

　　第一節總則

　　第一條為嚴明紀律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體員工。

　　第四條經(jīng)理和主管負責監督本制度的貫徹實(shí)施。

　　第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

　　第二節獎勵

　　第六條本公司設立好下獎勵方法：

　　1、大會(huì )表?yè)P；

　　2、獎金獎勵；

　　3、晉升提級。

　　第七條對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無(wú)出現事故；

　　3、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

　　7、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

　　8、節約資金，節儉費用，事突出；

　　9、領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；

　　10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)；

　　11、其他對公司作出貢獻，董事會(huì )或總經(jīng)理變?yōu)閼�當給予獎勵的。

　　員工有上述表現符合《晉升制度》規定的`，給予晉升提級。

　　第八條獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經(jīng)理店長(cháng)進(jìn)行審核；

　　3、總經(jīng)理或店長(cháng)批準。

　　第三節處罰

　　員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級、辭退、開(kāi)除等處分：

　　第九條有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會(huì )遲到者；

　　3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。

　　4、崗位衛生檢查不合格者；

　　5、當班期間未佩帶工牌、未穿著(zhù)制服、衣冠不整者、前期部門(mén)示未化淡妝者；

　　6、禮儀、稱(chēng)呼不規范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱(chēng)呼）；

　　7、填寫(xiě)各種工作表格不認真、漏填者；

　　8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　9、打卡后吃早餐者；

　　10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關(guān)閉電腦、空調等。

　　11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

　　12、上下班忘記打卡者。（須有主管開(kāi)單證明確有準時(shí)上下班）

　　第十條有下列行為者罰款20元：

　　1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì )議者；

　　2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

　　3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續者；

　　4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者；

　　5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門(mén)工作室者。

　　6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等

　　第十一條有下列行為者罰款50元：

　　1、未經(jīng)主管同意外出者

　　2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話(huà)、打印機、復印機等。

　　4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話(huà)有損公司聲譽(yù)形象者。

　　5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會(huì )議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　第十二條有下列行為者罰款100―500元：

　　1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門(mén)主管根據情節作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

　　第十三條有以下行為者，做記過(guò)或開(kāi)除處分：

　　1、利用私人對公司不滿(mǎn)，煽動(dòng)員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務(wù)調動(dòng)者。

　　2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　3、泄露公司營(yíng)業(yè)機密，如效益，拍照對數，促銷(xiāo)計劃與發(fā)展營(yíng)運計劃嚴重者。

　　第十四條有以下行為者視情覺(jué)嚴重報送司法機關(guān)追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括****、加洗、壓膜、復制光盤(pán)等）與顧客產(chǎn)生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

　　第四節考勤制度

　　第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無(wú)故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門(mén)主管批準簽字，每月不能超過(guò)兩次。主管月底把公文整理后統一交予會(huì )計

　　第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。（即第一次忘記打卡二元，無(wú)次忘記打卡三元，三次四元以此例推）。

　　第十七條員工應遵守上、下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過(guò)五次在原有處罰上在扣除100元。

　　第十八條員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

　　第十九條考勤工作由會(huì )計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

　　第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進(jìn)行仔細核對，核對無(wú)誤后方可計算工資。

　　第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統一公文，正確填寫(xiě)，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時(shí)送回前臺。

　　1、員工無(wú)特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開(kāi)崗位；

　　2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話(huà)通知部門(mén)主管說(shuō)明原由，由部門(mén)主管當日下班前補辦手續上交人事部；

　　3、員工因�。ㄊ拢┱埣�，公司不發(fā)當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數，按比例扣發(fā)當日部份工資，并扣除當月滿(mǎn)勤獎金；

　　4、員工請事假在三天以?xún)扔山?jīng)理（主管）批準，超過(guò)三天者須報總經(jīng)理批準；

　　5、部門(mén)經(jīng)理（主管）請假必須報總經(jīng)理批準；

　　6、員工請假，必須在批準的期限到時(shí)上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經(jīng)請假或請假未準便離開(kāi)工作崗位，按曠工論處；

　　7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請；如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話(huà)。8點(diǎn)之后無(wú)效

　　8、員工在一年內累計或一次性事假超過(guò)三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

　　9、因參加社會(huì )活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì )議必須離開(kāi)工作崗位者，經(jīng)部門(mén)負責人批準，給予公假，工資照發(fā)；

　　10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書(shū)面申請�？偨�(jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職。

　�。ㄒ陨弦幷轮贫热�體員工簽字即日生效）

影樓管理制度3

　　對公司日常工作的管理，可以從以下四個(gè)方面提出自己的建議。

　　一、管理：

　　1.質(zhì)量方針

　　質(zhì)量方針指由公司的最高管理者正式發(fā)布的該公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。它包括質(zhì)量目標和對質(zhì)量的承諾，并且體現出顧客的期望和要求。質(zhì)量方針應形成正式文件，以便有利于有關(guān)人員正確理解，并由最高管理者簽發(fā)。最高管理者必須堅持執行質(zhì)量方針，并將對質(zhì)量方針的正確認識傳達給各級人員，保證它的有效實(shí)施。

　　2.人事組織

　　從事與質(zhì)量有關(guān)的人，包括管理人員、執行人員和驗證人員。質(zhì)量資源包括人員、獎金、設備、技術(shù)和管理方法等方面，也包括人員的培訓。

　　3.管理評審

　　由最高管理者就質(zhì)量方針和目標，對質(zhì)量體系的現狀和適應性進(jìn)行正式評價(jià)。評價(jià)的對象是該公司的質(zhì)量體系，評審的目的是確保質(zhì)量體系的持續有效。評審的內容包括：①組織機構，即人員和資源;②質(zhì)量體系執行的步驟和水平;③與質(zhì)量要求相關(guān)的最終產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;④消費者的反饋和內部反饋，如內部質(zhì)量審核、工序狀況、產(chǎn)品和服務(wù)的狀況等;⑤時(shí)間，要求按規定的時(shí)間間隔進(jìn)行評審，通常為每年進(jìn)行一次，也可根據實(shí)際情況決定;⑥評審結果要記錄存檔。

　　二、質(zhì)量體系

　　1.質(zhì)量體系和程序,指為進(jìn)行質(zhì)量體系要求的質(zhì)量活動(dòng)所規定的途徑和方法。該程序要編制成文件，與公司的質(zhì)量方針保持一致，其內容可根據公司的實(shí)際情況決定。嚴格按照文件中規定的質(zhì)量體系程序實(shí)施是確保質(zhì)量體系有效運行的關(guān)鍵。

　　2.質(zhì)量策劃，指保證質(zhì)量和實(shí)施質(zhì)量體系目標和要求的活動(dòng)。包括：①產(chǎn)品策劃，對質(zhì)量特性進(jìn)行識別、分類(lèi)和比較，并建立其目標、質(zhì)量要求和約束條件。②管理和作業(yè)策劃：為實(shí)施質(zhì)量體系進(jìn)行準備，包括組織和安排。③編制質(zhì)量計劃和做出質(zhì)量改進(jìn)的策劃應與公司質(zhì)量體系其他要求協(xié)調一致，也要求形成文件。

　　三、質(zhì)量體系合同

　　顧問(wèn)要與公司簽定質(zhì)量體系合同，并將合同的信息及時(shí)準確地傳遞給有關(guān)部門(mén)。

　　四、質(zhì)量體系的設計、制訂和步驟

　　1.確定質(zhì)量體系的目標;2.質(zhì)量體系的設計和開(kāi)發(fā);3.質(zhì)量體系的設計輸入;4.質(zhì)量

　　體系的設計輸出;5.質(zhì)量體系的設計評審;6.質(zhì)量體系的設計驗證;7.質(zhì)量體系的設計確認;8.質(zhì)量體系的設計更改。

　　顧問(wèn)要幫助公司解決疑難問(wèn)題，更重要的是幫助公司防止問(wèn)題的'’出現或將問(wèn)題圓滿(mǎn)地解決。

　　為了做到這一點(diǎn)，顧問(wèn)要做到：1.長(cháng)期研究影樓存在的問(wèn)題;2.把婚紗影樓正在發(fā)生的重要事件記錄下來(lái);3.知道問(wèn)題為什么出現;4.身為顧問(wèn)，對問(wèn)題的了解要更加深入;5.知道通過(guò)解決問(wèn)題會(huì )有什么收獲;6.明白放任問(wèn)題發(fā)展會(huì )有什么后果;7.最后，令人滿(mǎn)意地將問(wèn)題解決。

　　顧問(wèn)在解決問(wèn)題時(shí)往往遵循三個(gè)步驟：

　　1.收集信息

　　解決問(wèn)題方法的第一步是收集很多與問(wèn)題有關(guān)的信息。在收集信息時(shí)要保持思想開(kāi)放。比如婚紗攝影的價(jià)格波動(dòng)大，公司要每周進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的調查�；ǘ嗌贂r(shí)間和精力去做由各公司自己決定，但如果等到收集到全部信息再開(kāi)始行動(dòng)，極易失去行動(dòng)的良機;但另一方面，如果沒(méi)有收集到足夠的信息，就沒(méi)有足夠的資料做出正確的決策。因此，要正確處理收集信息和把握行動(dòng)機會(huì )的關(guān)系。

　　2.解決方案

　　下一步是制訂解決問(wèn)題的方案。大多數問(wèn)題有不止一個(gè)解決方法。因此要決定采取哪一個(gè)方法來(lái)解決。方法是：①客觀(guān)地思考問(wèn)題，做到從多方面思考問(wèn)題，避免受到個(gè)人偏好的影響。②集思廣益。從一群關(guān)心此問(wèn)題的人中獲取看法，這樣會(huì )發(fā)現許多新的角度。

　　3.列出思考結果

　　在找到一些解決問(wèn)題的方法后，將它們記錄下來(lái)。千萬(wàn)不要對任何一個(gè)解決問(wèn)題的方案進(jìn)行判斷，只把它們寫(xiě)下來(lái)。

　　一旦些方案寫(xiě)下來(lái)，就可以同主要的管理人員進(jìn)行討論，最終確定一個(gè)最佳的解決方案。方案確定以后就堅決地實(shí)施下去，直到把問(wèn)題徹底解決。

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