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行政辦公室管理制度（精選15篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的行政辦公室管理制度，希望能夠幫助到大家。
行政辦公室管理制度 1
辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請下達的重要環(huán)節，為了使辦公室的工作真正達到服務(wù)、協(xié)調、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度：
1.向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時(shí)請示及時(shí)處理的意見(jiàn)。
2.及時(shí)報告上級的文件、電話(huà)通知和交辦的急事，并根據領(lǐng)導的批示意見(jiàn)，及時(shí)有效地處理好這些工作。
3.對突發(fā)的緊急事件，立即請示報告，并根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)立即辦妥，事后匯報辦理情況。
4.對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領(lǐng)導明確批示意見(jiàn)后，即開(kāi)展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：
1.公司的重要文件由秘書(shū)起草，編好文件編號、標明擬發(fā)單位(人)、印制份數，呈報總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無(wú)誤后，交由檔案員上報下發(fā)，同時(shí)做好登記。
2.各部門(mén)起草的文件，經(jīng)由秘書(shū)審閱，呈報主管領(lǐng)導或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報下發(fā)，同時(shí)做好登記。
3.上級來(lái)文，由秘書(shū)進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經(jīng)理閱批。同時(shí)根據總經(jīng)理批示的意見(jiàn)進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。
(三)印信管理制度：
1.印信的種類(lèi)：公司印章、部門(mén)章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2.印信的使用規定：對公司經(jīng)營(yíng)權有重大關(guān)連、涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；
各部門(mén)于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權責范圍內及對于公民營(yíng)事業(yè)、民間機構、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)加蓋部門(mén)章。
3.印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準后連同經(jīng)審核的文件稿等交監印人用印。
4.各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。
5.監印人對未經(jīng)核準的文件等，不得擅自用印。
6.印信遺失時(shí)除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。
7.禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8.開(kāi)啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規定正式行文，由辦公室統一承辦。
(四)保密制度：
1.為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。
2.公司秘密是關(guān)系公司權力和利益，依照特定程序確定在一定時(shí)間內只限一定的人員知悉的事項。
3.公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4.公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5.公司秘密包括的事項：
1〉公司重大決策中的秘密事項；
2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策；
3〉公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議紀錄；
4〉公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表；
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；
7〉經(jīng)公司確定應當保密的其他事項。
6.保密措施：
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由公司檔案員負責執行；
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經(jīng)總經(jīng)理批準；
4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；
不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。
7.責任與處罰：
出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的；
3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；
出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失：
1〉故意或過(guò)失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經(jīng)濟損失；
2〉為他人竅取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的；
3〉利用職權強制他人違反保密規定的。
(五)會(huì )議管理制度：
1.開(kāi)會(huì )準備：
1〉擬定會(huì )議內容、目的、歸納會(huì )議事項與要點(diǎn)；
2〉決定會(huì )議的方式，如出席人員、會(huì )場(chǎng)、時(shí)間等；
3〉會(huì )場(chǎng)準備。如會(huì )議橫幅、擴音設備、桌椅等。
2.主持會(huì )議須知。
3.參加會(huì )議人員需知。
4.列席參加公司的例會(huì )或行政領(lǐng)導辦公會(huì )時(shí)應做好會(huì )議的記錄，需形成會(huì )議紀要的做好有關(guān)覆行手續。
(六)考勤及請消假制度：
1.公司機關(guān)人員應自覺(jué)遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時(shí)打卡，應在次日由部門(mén)負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2.公司機關(guān)人員有事請假，需寫(xiě)出請假條，經(jīng)批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經(jīng)部門(mén)負責人簽批；
一天之內經(jīng)分管經(jīng)理批準；
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導消假。
3.考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。
第二條本規定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至11時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導報至人力資源部，人力資源部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個(gè)月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準；
各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準；
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準；
工作緊急無(wú)法請假時(shí)，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達出差地后應及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷(xiāo)出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度：
1.做好來(lái)賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導做好引見(jiàn)工作。
2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開(kāi)派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可，并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3.辦公室每月匯總酒店的就餐明細，報總經(jīng)理審閱，嚴格控制好招待費的開(kāi)支。
(八)通訊費用管理制度：
公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷(xiāo)。
總經(jīng)理的手機費用按實(shí)報銷(xiāo)。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復印及印刷品的管理制度：
1.公司各部門(mén)的微機、復印機的日常耗材由各部門(mén)各辦公室提供使用明細，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一購買(mǎi)發(fā)放，發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價(jià)值回收臺帳，并必須做到帳物相符。
2.公司各部門(mén)使用的印刷品、部門(mén)負責人提報規格明細和數量，經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負責管理發(fā)放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2.低值易耗辦公用品各部門(mén)每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批后統一購置。
3.固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買(mǎi)后，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛(ài)護和妥善保管，不得丟失和無(wú)故損壞，發(fā)現上述情況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4.低值易耗品的發(fā)放，辦公室應做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l.檔案的分類(lèi)：
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書(shū)、音像照片檔案、文書(shū)檔案、其他檔案。
2.檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書(shū)寫(xiě)工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫(huà)；
2〉歸檔的原始記錄簽證應真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復印件時(shí)，應注明原件存放處，以備查詢(xún)；
3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應及時(shí)修補、復制或，作其他技術(shù)處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專(zhuān)門(mén)的`保密措施，專(zhuān)門(mén)保管。
3.檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限：
1〉文書(shū)文件等類(lèi)檔案資料每年內歸檔一次；
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì )保險及車(chē)輛檔案每年度內整理歸檔一次；
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；
7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。
4.檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時(shí)，必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的負責人辦理查閱或借用手續，并由檔案員做好登記，否則任何人無(wú)權查閱或借用；
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，辦好登記手續后，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書(shū)籍、文書(shū)檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；
4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無(wú)關(guān)內容，對檔案資料必須注意愛(ài)護，不得損壞，不得涂改、勾畫(huà)、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁(yè)等。如發(fā)現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；
并按有關(guān)規定予以處理；
5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周?chē)?/p>
6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無(wú)誤注銷(xiāo)查借手續。
5.檔案鑒定銷(xiāo)毀：
1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長(cháng)期、短期三種。永久指無(wú)限期保存；
長(cháng)期保存為16--50年；
短期保存為15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿(mǎn)后應組織鑒定小組進(jìn)行復查，經(jīng)領(lǐng)導批準后可以銷(xiāo)毀；
長(cháng)期保存的檔案滿(mǎn)50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無(wú)繼續保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導和有關(guān)都門(mén)批準后方可銷(xiāo)毀；
3〉對需要銷(xiāo)毀的檔案，要編造檔案銷(xiāo)毀清冊，按照規定的標準手續進(jìn)行銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)必須有兩人以上監銷(xiāo)，監銷(xiāo)完畢，監銷(xiāo)人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類(lèi)劃分詳見(jiàn)國家檔案法或青島市檔案管理規定。
(十二)公司復印機使用制度：
1.復印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填復印時(shí)間、標題、份數，經(jīng)主管領(lǐng)導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印，超過(guò)30份的原則上應打字印刷。
2.不得使用復印機復印絕密文件和個(gè)人材料，否則需公司領(lǐng)導批準。
3.復印機由專(zhuān)人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機。
(十三)公司打字管理制度：
l負責打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導同意印發(fā)的資料會(huì )議紀要等文件材料。
2.凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導簽發(fā)及編號后，方可予以打印。
3.打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4.凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語(yǔ)句要通順。
5.文件打印完畢，收稿人當面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。
6.打字室為機要部門(mén)，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無(wú)關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度：
1.公司的公私報刊、外來(lái)郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負責收發(fā)。
2.公司各部門(mén)因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統一辦理。
3.外來(lái)郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4.凡掛號、書(shū)籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時(shí)通知收件人并辦理簽收手續。
5.一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門(mén)或本人。
6.不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。
7.報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門(mén)可自行根據需要書(shū)面申請，總經(jīng)理批準到辦公室辦理。個(gè)人訂購可由辦公室辦理。
8.報刊的收發(fā)均由辦公室負責并及時(shí)分發(fā)到各部門(mén)或個(gè)人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個(gè)人私自拿走。
(十五)值班制度：
1.公司因工作需要，實(shí)行部門(mén)經(jīng)理級輪流值班制，值班時(shí)應保持不漏崗、不退崗、按時(shí)交接班。
2.及時(shí)準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話(huà)，能決定處理的事件立即辦，否則及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
3.負責處理和接待來(lái)訪(fǎng)者，并及時(shí)處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。
4.應堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無(wú)誤，實(shí)事求是。值班人應簽名。
(十六)衛生管理制度：
1.辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經(jīng)常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進(jìn)行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。
2.各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經(jīng)常督促檢查，及時(shí)處理好出現的問(wèn)題。
3.辦公室對辦公樓內的會(huì )議室、接待室、圖紙會(huì )審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場(chǎng)所的衛生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車(chē)輛管理制度：
為使公司車(chē)輛規范化管理，與社會(huì )車(chē)輛管理同步，充分發(fā)揮一切車(chē)輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1.公司運輸車(chē)輛均由公司主管部門(mén)統一管理。
2.公司機關(guān)車(chē)輛均由經(jīng)理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專(zhuān)用車(chē)外，其余均為公司共同使用。
3.公司機關(guān)車(chē)輛到市區以外辦事用車(chē)，應向車(chē)輛主管部門(mén)申請，總經(jīng)理批準。
4.公司機關(guān)車(chē)輛任何領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)用車(chē)，必須遵守公司用車(chē)制度，凡因私用車(chē)應事前請示經(jīng)理辦公室。
5.公司所有車(chē)輛行車(chē)前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學(xué)習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。
6.司機每日要做行車(chē)日記，記錄出車(chē)情況，每月向車(chē)管部門(mén)報當月的行車(chē)情況，車(chē)管部門(mén)審核。
7.公司的車(chē)輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門(mén)報案，說(shuō)明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。
8.對違反交通規則或因本人平時(shí)對車(chē)輛沒(méi)有很好檢查各安全部位，造成傷害時(shí)，其賠償金額由當事人負擔。
9.如發(fā)生交通事故當事人受傷時(shí)，應迅速送到附近醫院進(jìn)行治療，應記錄下對方車(chē)輛的駕駛證號和車(chē)牌。記錄事故現場(chǎng)目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話(huà)，對模糊不清或把握不準的問(wèn)題不能回答交通警察的詢(xún)問(wèn)，除完全認定是自己的過(guò)失外，不能把原因全部攬于自己。
10.年度審驗均由公司車(chē)輛主管部門(mén)組織，各種車(chē)輛在接到年審通知后，一律按年審要求進(jìn)行保養修理，達到一次上線(xiàn)合格。如三次達不到合格，罰車(chē)主負責部門(mén)500—1000元。
11.節假日需要用車(chē)的部門(mén)或個(gè)人，應呈請領(lǐng)導批準后方可調派。
12.對批準的非公用車(chē)人應負擔使用里程的油料費用和過(guò)路費。
13.特殊情況如職員重病必須用車(chē)的經(jīng)批準可以免費使用。
14.駕駛員不準把車(chē)交給無(wú)證和轉借他人駕駛，發(fā)現類(lèi)似情況一次者立即開(kāi)除，發(fā)生交通事故的一切費用由本人承擔。
15.油料消耗控制標準：桑塔納轎車(chē)百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車(chē)百公里…公升。
16.修理及保養應根據車(chē)輛技術(shù)要求及規定保養里程進(jìn)行定期保養，因不及時(shí)保養、經(jīng)檢查造成車(chē)輛各部位提前受損，比同類(lèi)車(chē)輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車(chē)輛提前以文字形式說(shuō)明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門(mén)審批，到指定定點(diǎn)修理廠(chǎng)進(jìn)行修理，費用由公司核實(shí)無(wú)誤后統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。
17.車(chē)輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經(jīng)分管部門(mén)認定后方可進(jìn)廠(chǎng)修理，填報表沒(méi)出現的修理項目自行修理的由本人負擔。
18.建立各種車(chē)輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢(xún)。
19.獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個(gè)人負擔，油按節余額的70％獎勵個(gè)人，虧油按每公升市場(chǎng)價(jià)罰。如發(fā)現有弄虛作假現象一次，報經(jīng)理批準開(kāi)除。
20.購買(mǎi)新車(chē)裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。
21.年內出現一次交通事故，修理費超出同類(lèi)車(chē)輛300元以上，虧油及對車(chē)輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。
22.駕駛員應有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車(chē)部門(mén)搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導批準不準用公車(chē)辦私事，工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無(wú)故缺勤。
23.愛(ài)護車(chē)輛，保持車(chē)輛內外清潔，出車(chē)前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車(chē)油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車(chē)處于良好狀態(tài)，確保交通安全。
24.以上制度各部門(mén)以及總公司直屬單位均應執行。
�。ㄊ耍┞殕T基本紀律：
1.守時(shí)：
1〉按時(shí)上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；
3〉按時(shí)參加業(yè)務(wù)例會(huì )。
2.儀表：
1〉按規定著(zhù)裝，工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；
女職員穿職業(yè)裝；
不得穿牛仔褲、旅游鞋；
2〉男職員頭發(fā)不過(guò)耳部、不留胡須；
女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；
3〉工作時(shí)間講普通話(huà)；
4〉員工之間應互相稱(chēng)職務(wù)；
5〉工作時(shí)間佩戴工作卡。
3.禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問(wèn)侯，下班時(shí)互道再見(jiàn)；
2〉客人來(lái)訪(fǎng)，接待人員應起立面帶微笑，向客人問(wèn)好；
3〉來(lái)訪(fǎng)客人要離開(kāi)時(shí)，必須送到門(mén)口；
4〉在公司內不許與客人爭道而行；
5〉接聽(tīng)電話(huà)首先講“你好，XX�！眰髟�(huà)聲音要輕且清晰；
6〉尊重領(lǐng)導，尊重同事。
4.整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開(kāi)辦公室請將椅子推至桌底；
6〉不準向窗外亂扔雜物等。
5.保密：
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F業(yè)務(wù)，不做有損集團形象的事宜；
3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；
4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務(wù)。不談?wù)搨�(gè)人收入。
6.秩序：
1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；
2〉公司內禁止吸煙；
3〉工作時(shí)間禁止閱讀娛樂(lè )性的書(shū)籍或無(wú)關(guān)報刊；
4〉工作時(shí)間不準打私人電話(huà)，確有急事要簡(jiǎn)短；
5〉工作時(shí)間不許串崗，辦事不許拖拉或無(wú)故逗留，辦事完畢即離開(kāi)；
6〉工作時(shí)間不準私人會(huì )客，工作時(shí)間不得進(jìn)餐。
7.節儉1〉愛(ài)護公司設施，造成損壞、丟失，照價(jià)賠償；
2〉節約水電及一切辦公用品。
行政辦公室管理制度 2
為了給教師營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、安靜、規范的辦公環(huán)境，建立正常的教學(xué)和工作秩序，保證教學(xué)任務(wù)的完成，特制定本管理制度，希遵照執行。
1.教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的'公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務(wù)。
2.注意辦公紀律。教師不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得大聲喧嘩、吵鬧；室內嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網(wǎng)打游戲，禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學(xué)習、工作的活動(dòng)。違反規定的對他人和公共財產(chǎn)造成損失的必須照價(jià)賠償。
3.辦公室每個(gè)成員配鑰匙一把，不得隨意轉借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報后再進(jìn)行配置。
4.健全值日制度。保持室內安靜和衛生，室內衛生實(shí)行輪流負責制（另定），值日教師要做好當天的地面和桌面的衛生工作。
5.使用電腦時(shí)請在該機硬盤(pán)上自己建立文件夾儲存資料，注意及時(shí)清理個(gè)人無(wú)用資料，未經(jīng)他人同意請勿進(jìn)入他人文件，外來(lái)資料進(jìn)入電腦之前必須進(jìn)行殺毒處理。
6.營(yíng)造健康向上的辦公室文化，為人師表，不得說(shuō)粗話(huà)，同事之間互相尊重，互相關(guān)心，虛心學(xué)習，團結協(xié)作，努力把辦公室形成精神文明建設的主陣地。
7.教師因職務(wù)調動(dòng)或其他原因需要搬離本室，應提前一周告知主任，在一周內做好搬離工作，并交還鑰匙等其他物品。
8.每個(gè)教師要妥善保護、保管室內各項設施、設備。嚴禁在室內墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫(huà)等；辦公設施、設備不得私自拿出室外，違者后果自負；有故意毀壞室內設施、設備的行為，根據學(xué)校有關(guān)條例，除進(jìn)行批評教育以外，還應進(jìn)行相應的賠償。
9.本著(zhù)厲行節約的原則，節約用水、用電，下班前注意關(guān)電腦、空調、電燈、飲水機等，鎖好門(mén)窗。
行政辦公室管理制度 3
一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調和督辦部門(mén)，是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門(mén)。
二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門(mén)和其他行政職能部門(mén)的聯(lián)系，在領(lǐng)導授權或委托范圍內處理協(xié)調各方面工作。
四、負責公司級別會(huì )議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會(huì )議記錄。會(huì )后按照會(huì )議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。
六、負責起草公司行政類(lèi)公文，對部門(mén)上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進(jìn)行審核。
七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。
八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類(lèi)，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。
九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規定開(kāi)具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。
十一、按公司作息時(shí)間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進(jìn)行工資核算。
十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時(shí)轉交財務(wù)部門(mén)發(fā)放。
十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長(cháng)提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負責。
十五、做好信訪(fǎng)工作，處理來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)以及上級部門(mén)的批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的'議案回復工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業(yè)管理，開(kāi)源節流，維護公司經(jīng)濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門(mén)需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。
二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營(yíng)養均衡、經(jīng)濟實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。
二十二、做好外宣工作，樹(shù)立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類(lèi)工程建設。
二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
行政辦公室管理制度 4
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；
第二條堅守工作崗位不要串崗；
第三條上班時(shí)間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜；
第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖上衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝；
第六條接待來(lái)訪(fǎng)和業(yè)務(wù)洽談應在會(huì )議室進(jìn)行；
第七條不要因私事長(cháng)期占用電話(huà)；
第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L(cháng)途電話(huà)；
第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天；
第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)；
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門(mén)的`電腦；
第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導批準；
第十三條未經(jīng)領(lǐng)導批準和部門(mén)領(lǐng)導授意，不要索取、打印、復印其他部門(mén)的資料；
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；
第十五條請假須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導、分管副總或領(lǐng)導層其他人員的書(shū)面批準，到辦公室備案；假條未在辦公室即時(shí)備案，以曠工論處，扣減工資；
第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，事后備案單位不發(fā)加班費；
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開(kāi)除；
第十八條因工作原因未及時(shí)打卡，須及時(shí)請示部門(mén)領(lǐng)導簽字后于次日報辦公室補簽，否則會(huì )作曠工處理；
第十九條加班必須預先由部門(mén)領(lǐng)導批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可；
第二十條在月末統計考勤時(shí)，辦公室對任何空白考勤不會(huì )補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時(shí)辦理；
第二十一條吸煙到衛生間，否則會(huì )被罰款；
第二十二條如請病假，如無(wú)假條一律會(huì )認同為事假；
第二十三條請假條應于事前交辦公室，否則會(huì )視為曠工處理；
第二十四條市場(chǎng)部因當日外勤，不能回單位打卡員工，請部門(mén)第一負責人在當日時(shí)分以前寫(xiě)出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡；
第二十五條凡出遠勤達$天以上者，須先填報經(jīng)領(lǐng)導批準的出差證明單；
第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請示部門(mén)領(lǐng)導；各部門(mén)全體外出，必須給領(lǐng)導辦公室打招呼；
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；
第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過(guò)量；
第二十九條無(wú)工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導辦公室、計算機房、客戶(hù)服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部，及會(huì )議室、接待室。
行政辦公室管理制度 5
第一章總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。
第一條目的'：
規范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責/權限：
行政部：負責辦公室的整體日常監管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監管。
其他部門(mén)負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀律
1、上班時(shí)間：
夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00
冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節約能源，避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得高于26℃（含）以上。
3、保持個(gè)人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛生，養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。
4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。
5、公共辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內。
6、不允許將早餐帶到辦公區域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。
7、非客戶(hù)接洽、會(huì )議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì )議室與洽談室；如使用會(huì )議室、培訓室完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷(xiāo)售部門(mén)的晨會(huì )由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門(mén)窗。
9、接打電話(huà)應言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話(huà)，影響其他人的正常辦公。
10、上班時(shí)間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì )議室內進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)的影片等。
11、公司集會(huì )與會(huì )議，除特殊情況（需提前向會(huì )議主持人請假）外，皆須準時(shí)參加。確因不能到會(huì )，需提前一天向會(huì )議主持人和部門(mén)第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。
12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門(mén)窗等。
13、上班時(shí)間，公司內部通用性語(yǔ)言為普通話(huà)，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班，無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(cháng)時(shí)間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應門(mén)設置感應開(kāi)門(mén)狀態(tài)；每天早上開(kāi)門(mén)人員必須在8:10將公司大門(mén)開(kāi)啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門(mén)中午就餐人數上報給行政部，如因沒(méi)有報和漏報造成無(wú)法就餐，由各部門(mén)第一負責人自行承擔。
16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個(gè)時(shí)間段開(kāi)啟音樂(lè )，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需起立問(wèn)好，并做好客戶(hù)登記工作。
17、各部門(mén)第一負責人應配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續由行政部負責跟進(jìn)人員狀態(tài)。
18、認真學(xué)習公司各項規章制度，員工如有請假或其他事情需請示時(shí)，請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習，如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請，按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。
二、辦公室職員著(zhù)裝要求
1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，實(shí)現規范化管理，本公司職員應按要求著(zhù)裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過(guò)多首飾，雙手不得超過(guò)兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著(zhù)職業(yè)裝為主，嚴禁穿著(zhù)奇裝異服。
3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。
4、各部門(mén)負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執行。
第二章員工行為規范
一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止：文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度，準時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人，填報crm流程。
2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
4、開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶(hù)，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7、出入會(huì )議室或上司辦公室，主要敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
二、語(yǔ)言規范
1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。
2、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中
3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。
4、同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，委婉。
5、見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。
6、桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產(chǎn)管理
1、要節約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計算機；人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉電腦電源等。
2、會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
3、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。
第三章辦公現場(chǎng)管理制度
1、工作時(shí)間內，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。
2、員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公
行政辦公室管理制度 6
辦公室管理制度
1、室內辦公物品擺放須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。
2、辦公桌上物品應放置整齊有序，抽屜及柜內物品要分類(lèi)擺放。
3、文件柜內文件、資料分類(lèi)裝盒，盒外側打印標簽并編號有序存放。
4、室內辦公物品的管理責任到人，衛生實(shí)行輪流值日，保持良好的辦公環(huán)境。
會(huì )議室管理制度
1、會(huì )議室布置須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。
2、會(huì )議室定置、物品應放置整齊有序，指定專(zhuān)人管理，保持室內通風(fēng)換氣良好。
3、衛生員每日對會(huì )議室進(jìn)行清理，負責會(huì )議室設備、物品的保管，經(jīng)常保持室內衛生清潔，隨時(shí)提供使用。
4、使用會(huì )議室者應注意愛(ài)護公用財物，會(huì )議結束后，應立即通知衛生員清理會(huì )議室。
資料室管理制度
1、技術(shù)檔案應分類(lèi)編號存放，所有資料圖紙應有目錄以便查找，各種資料永久保存。
2、資料有關(guān)數據變更應及時(shí)修改，確保圖紙資料的'可用性。
3、資料管理人員應及時(shí)收集有關(guān)技術(shù)資料，特別是新投運設備的相關(guān)資料，并保證資料齊全。
4、借閱時(shí),請自覺(jué)辦理借閱手續,更換出班盒并進(jìn)行登記。
5、工作時(shí)，不要在資料上任意涂改或添加，有必要添加或修改時(shí)請附頁(yè)備注由專(zhuān)職人員統一修改。
6、請愛(ài)護我們的圖紙和各種資料，保持資料的清潔和完整。
7、歸還時(shí)，請將圖紙資料按順序整理好后及時(shí)歸還。
8、借閱圖紙以外的資料，借閱期最長(cháng)不要超過(guò)一個(gè)月。
庫房管理制度
1、庫房管理員要熟悉庫房?jì)炔牧厦Q(chēng)，型號、規格、技術(shù)標準、存放數量和擺放位置。
2、材料入庫要做“四驗”工作，做到驗收及時(shí)準確。
3、根據材料的物理、化學(xué)性質(zhì)，分類(lèi)擺放。
4、物品要擺放整齊，庫存明細標簽內數目要與實(shí)際存放物品數量相符。
5、領(lǐng)料人員進(jìn)入庫房要聽(tīng)從庫房管理員的安排，不得私自換取材料。
6、庫房?jì)葒澜鼰煛?/p>
7、庫房?jì)炔坏瞄e雜人員行走、逗留。
8、庫房管理員要定期對庫房?jì)鹊奈锲愤M(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并檢查消防器材是否齊全、完好。
故障信息管理中心管理制度
1、與故障信息管理中心無(wú)關(guān)的人員不得入內。
2、室內嚴禁吸煙、閑談或做與工作無(wú)關(guān)的事。
3、作好日常除塵工作，保持設備及工作臺清潔。
4、作好系統定期維護工作，保證系統正常運行。
5、愛(ài)護室內設備、不得損壞或私自帶出使用。
復印室管理制度
1、辦公用品按用途分類(lèi)擺放。
2、物品擺放整齊，標簽與實(shí)際存放物品相符。
3、領(lǐng)料人不得私自拿走所放物品。
4、室內閑雜人員不得任意逗留。
5、室內嚴禁吸煙。
閱覽室管理制度
1、室內保持清潔、室內嚴禁吸煙。
2、借閱雜志、報刊需履行借閱手續。
3、不得損壞借閱雜志、報刊，按時(shí)歸還。
4、借閱雜志不得超過(guò)15天。
值班室管理制度
1、室內擺放須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。
2、值班室內保持清潔、嚴禁吸煙。
3、愛(ài)護值班室內各類(lèi)電器設備、不得損壞或私自帶出使用。
4、值班人員對室內衛生、物品保管負有責任，值班后要及時(shí)清衛生，保持良好的值班環(huán)境。
行政辦公室管理制度 7
總則
一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、切合公司實(shí)際，根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的.辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
員工守則
第一條遵守法制
學(xué)習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條熱愛(ài)集體
和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。
第三條聽(tīng)從指揮
服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展工作。
第四條嚴守紀律
不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條重視儀表
1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長(cháng)，并保持指甲清潔，應注意修剪。
2.員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習。
3.員工夏季著(zhù)裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí)，應禮讓客人先行。
第七條講究衛生
常剪指甲，注意衛生，無(wú)汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條尊敬客戶(hù)
1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話(huà)時(shí)應站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶客戶(hù)的話(huà)，不插話(huà)，爭辯，講話(huà)時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報。
2、遇到服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì )、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好，xxx部門(mén)”，然后仔細聆聽(tīng)，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
第九條嚴守機密
不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃炔渴聞?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無(wú)泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。
第十一條勤儉節約
消滅長(cháng)明燈，長(cháng)流水，節約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設備和物品。
行政辦公室管理制度 8
辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén)，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責有：
1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù)；
2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類(lèi)合同、文件、會(huì )議紀要的歸檔和管理；
3、負責公司各類(lèi)會(huì )議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；
4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規定上報各類(lèi)人事統計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù)；
5、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買(mǎi)、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導下，規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)的.各項工作，具體職責如下：
1、組織制定本部門(mén)工作計劃、行政管理制度，貫徹落實(shí)公司各項管理制度和決議；
2、負責日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；
4、組織安排公司各種會(huì )議、活動(dòng)等，并擬定有關(guān)文件；
5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；
6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；
7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。
二、行政法律文書(shū)工作職責
協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作：
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規劃和計劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進(jìn)行日常行政工作的組織和管理；
4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書(shū)合同范本，負責審查、備案所有合同；
5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調與處理；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
三、文員工作職責
協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負責督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作：
1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；
2、負責各項具體工作的督辦落實(shí)；
3、組織辦好會(huì )議接待及各種活動(dòng)安排并做好各種文件及影音資料的存檔；
4、計劃和組織落實(shí)各部門(mén)申報各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，監督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作；
6、全力協(xié)助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項工作；
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
四、人事檔案專(zhuān)員工作職責
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學(xué)化、規范化；
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施，并根據公司實(shí)際情況，制定公司的人力資源計劃；
3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進(jìn)行統一管理；
4、負責勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司處理勞動(dòng)事務(wù)；
5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續；
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實(shí)；
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；
7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
五、董事長(cháng)辦公室文書(shū)職責
1、全力做好董事長(cháng)辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長(cháng)召開(kāi)的各項會(huì )議，準備會(huì )議文件，并做好會(huì )議錄，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執行情況；
3、忠實(shí)執行并積極完成董事長(cháng)委派的各項任務(wù)，負責整理董事長(cháng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔；
4、負責收集及統計匯總董事長(cháng)所需的各類(lèi)信息；
5、協(xié)助董事長(cháng)對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作；
6、負責董事長(cháng)文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；
7、完成董事長(cháng)臨時(shí)安排的各項工作任務(wù)。
行政辦公室管理制度 9
為營(yíng)造規范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈,促進(jìn)辦公區域衛生管理的制度化、規范化，制定本度。
1.上班期間著(zhù)裝整潔統一、坐姿端正、樹(shù)立良好的個(gè)人形象
2.辦公區域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩、嚴禁閑聊
3.辦公人員按時(shí)上下班、就餐、不得提前或早退
4.工作時(shí)間內不得無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食
5.進(jìn)入他人辦公室,必須先敲門(mén),征得許可方可進(jìn)入，如若無(wú)人請勿進(jìn)入
6.禁止使用辦公電話(huà)打私人電話(huà),聊天。接撥公務(wù)電話(huà)應文明禮貌、簡(jiǎn)潔明了
7.保持辦公區域干凈整潔，物品擺放整齊
8.上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情;不得私自更換系統不得安裝游戲軟件，應正確安全使用電腦
9.積極主動(dòng)向領(lǐng)導、同事打招呼
10.辦公成員應熟知各自區域及附近的安全消防設備、安全消防措施
11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽(tīng)、不詢(xún)問(wèn)、不宣傳
12.辦公人員不得擅自翻印、復制、抄錄和摘取機密文件，不得在網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)發(fā)表的'文章中引用機密文件信息
13.辦公人員不準攜帶機密文件離開(kāi)辦公室，不得擅自銷(xiāo)毀秘密文件
14.不得公開(kāi)公司領(lǐng)導批文、各部室呈文,禁止采用此類(lèi)文件做廢紙打印資料
15.離開(kāi)座位前應將去處、時(shí)間及辦事內容寫(xiě)在留言條上或告知同事以便他人安排工作
16.在辦公區走動(dòng)時(shí)，輕聲慢步，注意形象，右側通行，如遇行人，應主動(dòng)讓路
17.下班時(shí)將辦公臺面整理好，將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好；關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)
18.離開(kāi)辦公區后,每個(gè)人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著(zhù)公司的形象
19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關(guān)決策信息
行政辦公室管理制度 10
為加強辦公室管理，創(chuàng )造和諧，高效的工作環(huán)境，特做如下規定：
1.所有處室工作人員必須做好表率，忠于職守，履行職責。
2.上班期間必須開(kāi)門(mén)辦公，不得關(guān)閉辦公室。
3.嚴禁在上班期間進(jìn)行游戲，上網(wǎng)聊天，更不得容留他人游戲，聊天。
4.樹(shù)立節約意識，不浪費紙張，及時(shí)關(guān)燈，節約用水。
5.晚值班人員要檢查值周人員的到崗情況，必須等待住校生就寢后方可離開(kāi)。
6.嚴禁在辦公室抽煙，保證明凈的'辦公環(huán)境。
行政辦公室管理制度 11
1.設立公章管理部門(mén)：由專(zhuān)人負責公章的日常管理，確保制度執行的連續性和穩定性。
2.制定詳細的操作規程：明確每一步驟的具體要求，如審批表單的填寫(xiě)、簽字流程等。
3.實(shí)行雙人保管制：至少兩名管理員共同保管公章，以防失竊或濫用。
4.建立電子審批系統：通過(guò)數字化手段，提高公章使用的審批效率，同時(shí)便于追溯。
5.定期審計與培訓：定期檢查公章管理制度的執行情況，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓，強化規則意識。
6.建立報告機制：對于公章的異常使用或丟失，應立即上報并啟動(dòng)應急處理流程。
在執行過(guò)程中，管理層需密切關(guān)注公章管理制度的'實(shí)施效果，及時(shí)調整和完善，確保其始終適應企業(yè)發(fā)展需求。通過(guò)這一制度，我們期望能營(yíng)造一個(gè)有序、高效且安全的公章使用環(huán)境，為企業(yè)的穩健運營(yíng)保駕護航。
行政辦公室管理制度 12
為了更好的發(fā)揮辦公室的`職能作用，規范辦公室管理方式，特制定以下辦公室管理制度。
一、辦公室鑰匙管理
主席，副書(shū)記各配鑰匙一把，所配鑰匙不得任意外借或重配;鑰匙遺失后需向辦公室主任申請配置或更換門(mén)鎖。
二、辦公室用品管理
1、借用文科團學(xué)分會(huì )辦公室的任何辦公用品必須提前一天向辦公室申請，所借物品需由辦公室登記。
2、所借辦公室用品如有損壞丟失需照價(jià)賠償。
3、辦公室內桌椅擺放整齊，辦公室上不的亂堆亂放。
4、增置物品需向辦公室負責人上報，匯總后統一購買(mǎi)。
5、愛(ài)護辦公室內公物，值班人員負責管理，弄贓、損壞公物者視情節給予相應的處罰和賠償并主動(dòng)向辦公室登記。
三、辦公室使用規則
1、辦公室僅用于文科團學(xué)分會(huì )日常辦公舉行會(huì )議，不得他用。
2、嚴禁他人借用辦公室自習或進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)。
3、文科團學(xué)分會(huì )任何對內對外文件需經(jīng)團總支副書(shū)記、主席，副主席同意簽字生效。
4、任何人出入辦公室須衣冠整潔，嚴禁在辦公室從事與辦公室無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、文科團學(xué)分會(huì )為無(wú)煙辦公室，任何人不得在辦公室內抽煙喝酒。
6、嚴禁在辦公室鬧喧嘩及在辦公室吃飯，所有成員應精神飽滿(mǎn)，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，維護自身及集體形象。
7、接待來(lái)訪(fǎng)人員，記錄各部門(mén)及廣大同學(xué)通過(guò)各種形式反映上來(lái)的意見(jiàn)和建議，認真填寫(xiě)值班記錄，若有急需解決的問(wèn)題，值班人員應立即與有關(guān)人員和相應部門(mén)聯(lián)系。
8、文科團學(xué)分會(huì )全體成員必須以主人翁的態(tài)度來(lái)愛(ài)護辦公室的所有財產(chǎn)，任何人不得把辦公室用品據為己有。
9、辦公室使用完畢須將其打掃干凈，并作好使用記錄。
備注：本制度最終解釋權歸船山學(xué)院文科團學(xué)分會(huì )辦公室。
行政辦公室管理制度 13
為規范辦公室的日常辦公管理，創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。
第一條：適用范圍
本制度適用于全體員工并嚴格遵守
第二條：職責部門(mén)
行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條：水電使用規定
1.員工均有義務(wù)留意辦公設備的用電狀況，不使用時(shí)將設備關(guān)閉，以避免長(cháng)時(shí)間待機造成的電力損耗。
2.員工應關(guān)注辦公電腦的用電狀況，長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開(kāi)著(zhù)過(guò)夜。
3.員工離開(kāi)或下班時(shí)應做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開(kāi)辦公室的員工應仔細巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線(xiàn)夠用時(shí)，盡可能不開(kāi)燈而使用天然采光。
4.公司接待室在無(wú)人使用的情況下，其室內的照明、空調等應關(guān)閉。
5.節約用水，反對浪費，用水后應及時(shí)將水龍頭關(guān)閉。
第四條：復印機使用規定
復印時(shí)須本著(zhù)節約原則，非重要文件應考慮使用二手紙復印或雙面復印。
2.復印完畢務(wù)必按“OFF”鍵，使復印機進(jìn)入待機狀態(tài)。
3.除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要復印外，禁止復印其他私人資料。嚴禁因私大量復印文件、小說(shuō)、書(shū)籍等非工作性文件。
第五條：空調使用規定
1.空調作為辦公設施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調，辦公人員離開(kāi)或房間無(wú)人的情況下應關(guān)閉空調，嚴禁室內無(wú)人空調機照常開(kāi)機。
2.下班后，各空調區域最后一個(gè)離開(kāi)的員工，應自覺(jué)關(guān)閉各自辦公區域的空調，以杜絕浪費。
3.使用空調，應注意節約，夏天在28℃以上方可開(kāi)啟空調制冷，制冷溫度設置不應低于25℃；冬天在12℃開(kāi)啟空調制熱，制熱溫度設置不應高于30℃。
4.使用空調期間，要將辦公室的門(mén)窗關(guān)閉，以確�？照{的使用效果。 5.落實(shí)空調使用管理責任制。單間辦公室以及會(huì )議室的空調以誰(shuí)使用誰(shuí)負責為原則，公共辦公區域則由行政部負責管理。
6.不得隨意打開(kāi)空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。
第六條：衛生清潔管理規定
1.所有員工都有維護衛生環(huán)境的權利和義務(wù)。
2.辦公室衛生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區域由專(zhuān)人負責、個(gè)人辦公區域由員工負責相結合的原則。
第七條：環(huán)境及衛生標準
窗明潔凈，墻面清潔；
2.角落無(wú)積塵、蛛網(wǎng)；
3.燈具、電器、用具清潔；
4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的'擺放資料，文具等；
5.各部門(mén)的文檔必須存放在各部門(mén)的文件柜中，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。
6.室內無(wú)雜物；
7.地面無(wú)痰跡、紙屑、煙頭；
8.個(gè)人儀表整潔、干凈。
第八條：?jiǎn)T工環(huán)境衛生規范
尊重保潔員的辛勤勞動(dòng)，不得有侮辱之行為、言論；
2.有責任和義務(wù)保持個(gè)人辦公區域的清潔衛生；
3.不在廁所、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣，防止堵塞管道，污濁外流；
4.不隨地吐痰；
5.辦公室區域內禁止吸煙；
6.各部門(mén)的辦公區域內，對外的窗戶(hù)在下班后或在下雨時(shí)，必須保持關(guān)閉。各部門(mén)應指定專(zhuān)門(mén)人員負責；如發(fā)現沒(méi)有按要求做的部門(mén)，將對負責人協(xié)助清潔工打掃衛生一周的處罰；
7.不能私自移動(dòng)，挪用辦公室區域內的設施設備；
第九條：作息時(shí)間
1.早6:30起床，7:30到達辦公室
2.上午工作8:00—12：00
3.中午休息12:00—13：30
4.下午工作：13：30—17:30
5.下班時(shí)間：17:30
6.如現場(chǎng)施工，作息時(shí)間根據施工情況調整，以現場(chǎng)施工為準。
第十條：其它規定
1.行政部需安排專(zhuān)人進(jìn)行日常檢查和維護。
2.員工發(fā)現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯(lián)系，不得私自修理。
3.員工需提高節流開(kāi)源的意識，互相監督，對浪費現象加以制止；并集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設性意見(jiàn)。公司將會(huì )根據情況對提供建議的員工給予獎勵。
4.上班期間不得無(wú)故串崗、不得在走廊、前臺等區域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無(wú)關(guān)的事情；
5.嚴禁上班時(shí)間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站占用公司資源
6.員工上班時(shí)間應著(zhù)裝整潔大方，不得穿異裝異服。
第十一條：附則
本制度由行政部負責解釋與修訂，即日起起生效實(shí)施。
行政辦公室管理制度 14
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。
四、愛(ài)護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。
第三章辦公室管理
第一條維護公共辦公區域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點(diǎn)對此工作做全面監督和管理：
1、每位員工均應將本人工作場(chǎng)所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀律
1、上班時(shí)間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。
2、工作時(shí)應注意提高工作效率，盡量減少私人電話(huà)及聊天，嚴禁看與工作內容無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。
3、員工應注意環(huán)保和節約，盡量不使用一次性用具。
4、電話(huà)、燈光、傳真機、復印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)，最后離開(kāi)公司的員工應確保門(mén)、窗、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現下班過(guò)后沒(méi)有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。
5、危險品嚴禁帶入辦公區域。
6、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。
7、開(kāi)會(huì )時(shí)，各參會(huì )人員須關(guān)閉手機或設置靜音狀態(tài)，不準隨意接聽(tīng)電話(huà)，以免影響會(huì )議的進(jìn)行。如有違反者，第一次發(fā)現作警告處理，再次發(fā)現罰款現金5元一次。
第三條公司名片按固定格式統一印制。任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準印刷的名片。
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規定：
一、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理，最低5元一次。
三、文印人員應愛(ài)護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養，發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
電腦管理規定：
一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違反，發(fā)現一次罰款5元，再次發(fā)現加5元，即罰款10元;累計發(fā)現5次按曠工一天處理。
辦公用品領(lǐng)用規定：
一、公司各部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門(mén)按實(shí)際需要申請領(lǐng)用。
二、各部門(mén)專(zhuān)用的表格，由各部門(mén)制度格式，由辦公室統一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛(ài)護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷(xiāo)正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規定報總經(jīng)理批準后始得購置。
電話(huà)使用規定：
一、公司電話(huà)為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話(huà)。違者除補交電話(huà)費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應先請示部門(mén)領(lǐng)導同意，并按規定交相應電話(huà)費。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應盡量控制通話(huà)時(shí)間，降低費用。
第五章人事管理
為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據國家有關(guān)勞動(dòng)法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
員工的聘(雇)用管理：
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績(jì)表現優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于一個(gè)月;若考核成績(jì)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續
第一項：填寫(xiě)員工應聘登記表
第二項：入職申請表及身份證復印件一份，近照兩張。
第三項：請領(lǐng)手冊，并實(shí)施在職教育。
第四項：確認該職務(wù)代理人。
四、新進(jìn)人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個(gè)月內，以個(gè)人考核表現，通過(guò)后再予調整薪資。
六、七日內實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門(mén)獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。
七、未經(jīng)部門(mén)主管許可，未經(jīng)請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無(wú)正當理由者予以開(kāi)除。
員工的離職管理：
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1、在三個(gè)月試用期內提出離職，須提前15天以書(shū)面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、到職滿(mǎn)三個(gè)月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面員工辭職審批表”，經(jīng)核準后，方可離職。
三、員工在自動(dòng)離職或請辭期間內，因職務(wù)交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除。
五、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項：個(gè)人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項：原服務(wù)客戶(hù)各項工作事宜，資料檔案及后續服務(wù)重點(diǎn)移交。
第三項：個(gè)人所負責之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶(hù)單予查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。
六、員工無(wú)論到職時(shí)間長(cháng)短，表現優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門(mén)業(yè)績(jì)表現而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。
第六章考勤管理
為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結合我司實(shí)際，特制訂本規定。
一、適用范圍公司高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)除外的所有員工;
二、工作制度
1、工作時(shí)間：周一至周六
上班時(shí)間：8：30;下班時(shí)間：18：00
就餐時(shí)間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時(shí)間，所有員工不得在上班時(shí)間就餐。
2、打卡制度：
a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執行;
b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當地座機或用經(jīng)銷(xiāo)商座機打電話(huà)每日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報到;
c、外圍直營(yíng)店員工應在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到;
3、休假制度
a、公休假日
每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現有工資內。
因公如需其他時(shí)間進(jìn)行調休的，應在休假前日填寫(xiě)休假條并部門(mén)領(lǐng)導簽字后報備人資行政部備案;
b、帶薪假日
元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節：7天;端午：1天;清明：1天。
c、特殊帶薪假
婚假：根據國家規定，員工滿(mǎn)法定結婚年齡結婚(男22周歲，女20周歲)結婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日;員工請假必須提前一周申請并附結婚證明，婚假須在結婚登記日起一年內使用，并應一次連續休完，不可拆開(kāi)使用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準;
喪假：?jiǎn)T工的父母、配偶、子女去世的'，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;
4、請假制度
a、事假應在休假前日填寫(xiě)請假條并部門(mén)領(lǐng)導簽字后報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫(xiě)的，應提前電話(huà)告知本部門(mén)領(lǐng)導及人事行政部報備;員工每月事假不能超過(guò)5天，每超過(guò)一天按曠工一天處理。
事假批準權限
1-2天，部門(mén)負責人
2天以上，總經(jīng)理
5、假期薪金核算
a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發(fā)放;
b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;
c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發(fā)放;
d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;
e、病假應電話(huà)告知本部門(mén)領(lǐng)導及人事行政部報備，并在假期結束后憑醫院證明及就醫發(fā)票到人事行政部報備。
三、外出制度
員工在上班時(shí)間外出的應在前臺填寫(xiě)外出登記，包括外出時(shí)間及其事由。外出回來(lái)后應在外出登記上填寫(xiě)回司時(shí)間。如回司時(shí)間會(huì )超過(guò)下班時(shí)間的，應提前電話(huà)告知人資行政部報備。
四、考勤設置種類(lèi)
1、全勤：每月無(wú)考勤違規及無(wú)病事假
2、遲到：比規定上班時(shí)間晚到達公司
3、早退：比規定下班時(shí)間早離開(kāi)公司
4、曠工：無(wú)故缺勤
5、請假：按事由分為事假及其病假
6、出差
7、外出
8、調休：因公不能正常休假而調換至其他時(shí)間休假
五、獎罰制度
1、全勤獎：?jiǎn)T工在當月無(wú)考勤違規遲到早退及無(wú)病事假的，給予50元全勤獎勵;
2、遲到及早退：遲到及早退未超過(guò)規定時(shí)間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。
3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷曠工達5天按照自動(dòng)離職處理。
4、請假：未填寫(xiě)請假條并部門(mén)領(lǐng)導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話(huà)告知部門(mén)領(lǐng)導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結束后無(wú)醫院證明及就醫發(fā)票的，按曠工處理。
5、出差：出差未填寫(xiě)出差申請表并領(lǐng)導簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達目的地未用當地座機或經(jīng)銷(xiāo)商電話(huà)報到的，按遲到的相關(guān)規定處理。出差時(shí)間可因出差時(shí)臨時(shí)原因上下浮動(dòng)1天，超過(guò)一天的出差結束后應提交相應的情況說(shuō)明。出差結束后于下午3點(diǎn)前到達貴陽(yáng)的，必須到公司報到匯報出差情況，下午3點(diǎn)后到達貴陽(yáng)的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。
6、外出：外出未填寫(xiě)外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時(shí)間及回司時(shí)間超過(guò)下班時(shí)間而未電話(huà)報備人事行政部報備的，罰款10元。
7、調休：調休未填寫(xiě)休假條并部門(mén)領(lǐng)導簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結束需要調休的必須回公司報到并回到出差情況后經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字批準后方可調休。
8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。
9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務(wù)，給予相應處罰：
a、基礎員工級別x1倍;
b、督導、主管級別x1.5倍;
c、部門(mén)經(jīng)理級別x2倍;
d、總監級別x2倍。
第七章獎懲制度
第一節總則
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體辦公室員工。
第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關(guān)規定給予相應處罰。
第三節獎勵公司設立以下獎勵方法：
1.大會(huì )表?yè)P;
2.獎金獎勵;
測評方法
每個(gè)月由總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、及相關(guān)人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價(jià)，對各項工作執行優(yōu)異的員工，應當給予相應獎勵。
評測標準
1、無(wú)遲到，無(wú)缺勤，無(wú)任何違紀行為;
2、崗位勝任能力，按時(shí)高標準完成工作任務(wù);
3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;
4、執行工作有詳細計劃和分工;
5、工作思路清晰，有預見(jiàn)性，對問(wèn)題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺(jué);
6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀(guān)理由，勇于承擔相關(guān)責任;
8、有創(chuàng )新意識，有高于他人的專(zhuān)業(yè)的獨特的見(jiàn)解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時(shí)能有辦法推動(dòng)解決;
9、客觀(guān)評價(jià)自己的成績(jì)與團隊的關(guān)系，依靠團隊，不搞個(gè)人英雄主義;
10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，行為突出。
說(shuō)明：該評測標準由總經(jīng)理以及各部門(mén)主管依據參評人員工作表現據實(shí)給予評價(jià)。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時(shí)如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優(yōu)秀的員工，并給予適當獎勵。
行政辦公室管理制度 15
1、遵守公司考勤制度，準時(shí)上下班、不遲到、不早退，上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假，填寫(xiě)《員工請假單》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)；否則視為缺勤。
2、每日早會(huì )，無(wú)故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)；無(wú)故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發(fā)現忘記打掃衛生者，給予一周打掃衛生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現有電器未切斷電源的現象，給予當事人50元的`負激勵，給予前一天晚上最終離開(kāi)的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、工作時(shí)間內辦公室人員需將手機調成振動(dòng)狀態(tài)，不得在辦公區域大聲喧嘩、吵鬧等；發(fā)現一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵；不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽(tīng)mp3、看影碟等，發(fā)現一次給予30元的負激勵，發(fā)現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛生，禁止隨地吐痰、隨手亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內吸煙，堅持辦公區域的整潔、干凈、衛生，堅持良好的工作環(huán)境，發(fā)現一次給予30元的負激勵，發(fā)現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛(ài)護和使用各種設備、辦公用品等，無(wú)故損壞公司辦公設備等應按照原價(jià)予以賠償公司。對各種設備應按規范要求操作、保養，降低消耗和費用，發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。
7、下班后，必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi)，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
8、下班最終一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)，一切檢查落實(shí)好，然后在《檢查登記表》中簽字離開(kāi)。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監督，共同創(chuàng )立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的激勵作為辦公室日常費用的開(kāi)支，由專(zhuān)人負責記錄保管。
本規定自發(fā)布之日起執行。
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