餐飲酒店管理制度通用

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的餐飲酒店管理制度通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

餐飲酒店管理制度通用1

　　1、餐飲部財務(wù)用品管理實(shí)行班組責任制，由各管區主管、廚師長(cháng)監督執行，各班組領(lǐng)班具體負責。部門(mén)做好二級帳，班組做好三級帳。

　　2、領(lǐng)班應定期對本班組使用的設備、財物、用品進(jìn)行檢查和清點(diǎn)。

　　4、缺損財物應填寫(xiě)物品缺損報告單，經(jīng)主管簽字后，報餐飲部經(jīng)理審批。如有損壞應及時(shí)報修，如不能修理應及時(shí)按有關(guān)規定辦理報廢手續。

　　5、設施設備和貴重餐具、用具必須正確使用，加強維護保養，如有缺損應及時(shí)報告，查找原因，追究責任。

　　6、部門(mén)內部設備、餐具、用具借用，應辦理借用手續。部門(mén)外借用，應經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意方可辦理借用手續。

　　1、餐飲服務(wù)工作質(zhì)量必須根據國家旅游局評星標準及評分原則，結合模式規定的管理制度、服務(wù)工作規程及質(zhì)量標準等進(jìn)行質(zhì)量監督檢查，堅持“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，加強部門(mén)的質(zhì)量管理工作。

　　2、餐飲部質(zhì)量管理，按垂直領(lǐng)導體制，嚴格實(shí)施逐級向上負責，逐級向下考核的質(zhì)量管理責任制，餐飲部經(jīng)理向分管副總經(jīng)理負責。

　　3、部門(mén)應劃小質(zhì)量監督范圍，建立質(zhì)量監督檢查網(wǎng)絡(luò )，做為部門(mén)的一個(gè)管理子系統，以保證質(zhì)量管理的.連續性和穩定性。

　　4、各級管理人員加強現場(chǎng)管理和督導，并做好逐日考核記錄，做為獎罰的依據，并將質(zhì)量情況和改進(jìn)措施在每周例會(huì )上匯報討論。

　　5、為了確保質(zhì)量管理工作的嚴肅性，做到有案可查，餐飲部應建立員工工作質(zhì)量檔案和各級管理人員工作質(zhì)量檔案。

　　6、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)應設立賓客意見(jiàn)征求表，及時(shí)處理賓客投訴，并做好統計反饋工作，各管區管理員和宴會(huì )預訂員應經(jīng)常征求訂餐賓客和接待單位意見(jiàn)，后臺部門(mén)應征求前臺部門(mén)意見(jiàn)，了解賓客反映。

　　7、菜點(diǎn)質(zhì)量應按食品衛生和廚房工作規范嚴格操作生產(chǎn)，嚴格把關(guān)，凡質(zhì)量不合格的。菜點(diǎn)絕不出廚房。

　　8、質(zhì)量監督、檢查應采取每日例行檢查與突擊檢查相結合，專(zhuān)項檢查與全面檢查相結合，明查與暗查相結合的方法，對各管區的質(zhì)量及時(shí)分析評估做出報告，并定期開(kāi)展工作交流和評比活動(dòng)。

餐飲酒店管理制度通用2

　�。�1）全面負責餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作，保證日常業(yè)務(wù)正常地開(kāi)展；

　�。�2）與主廚師長(cháng)一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴的價(jià)格，不斷推出新的菜肴品種；

　�。�3）研究餐飲市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的需求，有針對性地開(kāi)發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù)；

　�。�4）指揮主廚師長(cháng)對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃，組織廚房生產(chǎn)，提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費；

　�。�5）督導餐廳、酒吧和廳面經(jīng)理組織好餐飲的服務(wù)工作，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量；

　�。�6）加強對膳務(wù)管理的`領(lǐng)導，做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚師長(cháng)、采購員一起巡視市場(chǎng)，檢查庫存物資，了解存貨和市場(chǎng)行情，對餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存進(jìn)行嚴格的控制；

　�。�7）全面負責餐飲成本和費用的控制。每周召開(kāi)餐飲成本分析會(huì )，審查菜肴和酒水的成本情況；

　�。�8）計劃和組織餐飲的推銷(xiāo)活動(dòng)，擴大餐飲銷(xiāo)售渠道，增加餐飲收入；

　�。�9）都督餐飲區的環(huán)境衛生管理，餐具和食品衛生管理和安全防火管理工作。

　�。�10）全面負責餐飲部人員的勞動(dòng)組織和安排，對本部門(mén)職工的工作表現進(jìn)行評估，監督部門(mén)培訓計劃的執行，實(shí)施有效的激勵手段。

餐飲酒店管理制度通用3

　　1、客史檔案是餐飲部經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售活動(dòng)中的機密文件。

　　2、客史檔案主要內容為：宴會(huì )的預訂記錄、傳真內容、菜單、賓客意見(jiàn)反饋等。

　　3、除餐飲部領(lǐng)導、廚師長(cháng)、銷(xiāo)售人員可借閱外，非經(jīng)餐飲部經(jīng)理同意，其它無(wú)關(guān)人員不得查閱。

　　5、客史檔案應著(zhù)重記錄中外國家高層領(lǐng)導、各委辦領(lǐng)導、中外企業(yè)領(lǐng)導和社會(huì )各界知名人士、美食專(zhuān)家的'食俗、口味特點(diǎn)和對菜點(diǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)。

　　6、客史檔案內容要定期仔細核對，并經(jīng)常補充調整。

　　7、客史檔案應分門(mén)別類(lèi)編號或根據行業(yè)、系統劃分，并按宴請日期排列存檔。

　　8、宴會(huì )預訂部每月、每季、每年要根據檔案做好營(yíng)銷(xiāo)的統計，做為餐飲部領(lǐng)導分析和了解市場(chǎng)的依據。

　　9、預訂員把每次任務(wù)結束反饋的意見(jiàn)和走訪(fǎng)接待單位征求的意見(jiàn)記錄在客史檔案內。

　　10、安排專(zhuān)人負責客史檔案的整理、編排、清理、存放。

餐飲酒店管理制度通用4

　　1、日常衛生：

　�。�1）每天對餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的銅飾物、銅告示牌、銅門(mén)窗進(jìn)行一次拋光；

　�。�2）每天對餐廳的地板拖洗一次，地毯吸塵一次；

　�。�3）每天沖洗廚房的水渠和渠蓋一次；

　�。�4）每餐后清潔餐廳的餐車(chē)、點(diǎn)心推賣(mài)車(chē)、運貨車(chē)；

　�。�5）每餐后清潔廚房的爐頭、案臺、廚柜和洗菜槽；

　�。�6）每餐后清潔廚房和內部通道1、 8米以下的墻壁及地面；

　�。�7）每餐后清潔送菜梯；

　�。�8）每餐后清理廚房、洗碗房、餐廳的垃圾并清潔垃圾桶。

　　2、計劃衛生：

　�。�1）每天清潔餐廳的玻璃門(mén)及玻璃墻體一次；

　�。�2）每月清潔餐廳的`空調風(fēng)口兩次；

　�。�3）每月清潔餐廳的燈飾以及1、 8米以上的墻體一次；

　�。�4）每周清潔廚房?jì)鹊牟途吖褚淮危?/p>

　�。�5）每周清潔廚房的燈具、滅蠅燈、風(fēng)簾機、防塵網(wǎng)以及1、8米以上的墻體一次；

　�。�6）每?jì)商烨鍧崗N房的油煙罩、抽煙管及爐頭一次；

　�。�7）每周清洗廚房的集水井一次；

　�。�8）每周日清潔洗碗房所有的水杯架、下欄盤(pán)；

　�。�9）每月清潔洗碗機機箱兩次；

　�。�10）每周五全面清潔洗碗房及所有的餐具。

餐飲酒店管理制度通用5

　　為保證餐飲食品衛生，保障消費者身體健康，根據《中華人民共和國國食品衛生法》、《餐飲食品衛生管理辦法》的有關(guān)規定，制定本制度：

　　一、依法加強自身管理，建立健全衛生管理組織和機構，配備專(zhuān)職或兼職食品衛生管理人員，定期對制度執行情況和食品衛生工作情況進(jìn)行檢查和考評，做到檢查有紀錄，處理有結果。

　　二、衛生許可證懸掛于店堂醒目處，嚴禁無(wú)證或超許可范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)食品。從業(yè)人員須持有效健康合格證明，經(jīng)培訓合格后方可上崗工作。

　　三、保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外環(huán)境整潔，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件。

　　四、工作人員工作時(shí)須穿戴清潔的工作衣帽，不得留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾。

　　五、冷葷菜加工須做到五專(zhuān)：即專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、專(zhuān)冷藏，不得將未經(jīng)清洗處理的食品原料帶入冷葷間。

　　六、餐飲具和盛放直接人口食品的容器，使用前必須洗凈、消毒，保持清潔。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。

　　七、不購進(jìn)、不加工、不出售腐敗變質(zhì)、有毒有害、超過(guò)保質(zhì)期限等不符合衛生標準和要求的`食品。

　　八、嚴格落實(shí)各項食品采購及索證制度。采購各類(lèi)食品必須向供貨商索取衛生許可證、檢驗合格證或檢驗報告單，并建立食品購銷(xiāo)臺帳。

　　九、保持生產(chǎn)工藝流程合理，生食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯標志，不得混存、混放。防止待加食品與直接人口食品、原料與成品交叉污染。食品不得接觸有毒有害物品。

　　十、定期做好從業(yè)人員的健康體檢和衛生知識培訓工作

【餐飲酒店管理制度】相關(guān)文章：

酒店餐飲管理制度05-08

酒店餐飲衛生管理制度06-22

餐飲酒店管理制度01-03

酒店餐飲管理制度15篇06-18

酒店餐飲管理制度(15篇)06-18

酒店餐飲部管理制度12-16

商務(wù)酒店餐飲管理制度12-15

酒店餐飲管理制度通用15篇06-18

酒店餐飲管理制度(匯編15篇)06-18