- 相關(guān)推薦
人員培訓管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的人員培訓管理制度，歡迎閱讀與收藏。
人員培訓管理制度1
1、為規范特種設備作業(yè)人員的安全教育和培訓工作,保障特種設備安全運行,制定本制度。
2、特種設備作業(yè)人員或管理人員,應按照國家規定,經(jīng)特種設備安全監督管理部門(mén)考核合格,取得相應的特種設備作業(yè)人員證書(shū)后,方可上崗作業(yè)或者從事相應的管理工作。
3、本單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組和特種設備安全管理人員對特種設備管理和操作人員的安全教育工作負責組織實(shí)施,并將該項工作納入年度培訓計劃。特種設備安全管理部門(mén)負責特種設備操作人員的培訓工作;人事部門(mén)及使用部門(mén)應給予支持和配合。
4、特種設備作業(yè)人員每季至少進(jìn)行一次例行的安全技術(shù)教育。
5、特種設備作業(yè)人員證書(shū)應定期按國家規定復審。
6、特種設備安全教育的主要內容:
(1)特種設備法律、法規、規章、方針和政策。
(2)特種設備存在的危險、危害因素和防范措施。
(3)特種設備安全操作技術(shù)理論知識和實(shí)際操作技能。
(4)安全應急設施,事故應急處理技能,事故應急救援技術(shù)。。
(5)事故案例及事故教訓;事故報告和處理方法。
7、特種設備作業(yè)人員培訓教育的形式主要有:會(huì )議;閱讀文件、簡(jiǎn)報、圖片;事故預測討論;參加技術(shù)座談;上課;參加事故現場(chǎng)會(huì )、反事故演習和事故應急救援預案演練等。
8、有下列情況之一的必須再次參加安全培訓:
(1)新設備投產(chǎn)前,由主管該項目的工程技術(shù)人員、特種設備安全管理部門(mén)和使用部門(mén)對該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全操作培訓。
(2)對違章違規的員工,由特種設備安全管理部門(mén)和人力資源部進(jìn)行安全教育,學(xué)習有關(guān)職業(yè)安全健康法規、安全技術(shù)知識和安全操作規程,經(jīng)考核合格后,方能重新回崗工作。
(3)特種設備作業(yè)人員因故停止操作特種設備一年及以上,必須由使用部門(mén)重新對其進(jìn)行安全操作教育,教育的內容主要是:近期頒發(fā)的法律、法規和規定以及設備安全狀況等。
9、培訓工作要做到有領(lǐng)導、有計劃、有內容、有記錄、有考試、有總結。
10、特種設備安全操作教育檔案,由設備管理部門(mén)或人事部負責保存。每年由特種設備管理安全管理部門(mén)對特種設備安全教育情況進(jìn)行一次檢查和總結。
11、不參加特種設備安全操作學(xué)習而又沒(méi)有履行請假手續的人員,按相關(guān)規定予以處理
人員培訓管理制度2
第一條公司高層管理人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識和開(kāi)拓思想,應做到:
1.不斷開(kāi)拓,勇于創(chuàng )新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀(guān)念,能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng )新意識:
1.經(jīng)營(yíng)理念上的不斷創(chuàng )新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開(kāi)發(fā);
3.不斷開(kāi)拓新市場(chǎng);
4.不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應著(zhù)重培養的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛(ài)心、責任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度;
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;
4.誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針;
5.服務(wù)社會(huì )的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究,根據市場(chǎng)新的變化不斷調整經(jīng)營(yíng)策略,及時(shí)迎合迅速發(fā)展的市場(chǎng)需求。
第六條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究,并根據市場(chǎng)變化確定公司營(yíng)銷(xiāo)基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標;
2.進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調查,并對市場(chǎng)調查結果進(jìn)行認真的分析研究;
3.對競爭對手進(jìn)行認真的分析調查;
4.根據市場(chǎng)變化情況,確定營(yíng)銷(xiāo)策略。
中層管理人員培訓
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是:
1.明確公司的基本戰略目標和基本經(jīng)營(yíng)方針;
2.培訓相應的管理和領(lǐng)導能力;
3.培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng )造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進(jìn)行指導時(shí)要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓技巧;
4.努力培養作為領(lǐng)導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實(shí);
(3)以科學(xué)規范的方式從事調查;
(4)擬定實(shí)葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內容;
(3)設置機構,制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執行制訂的客觀(guān)標準和規范;
(2)嚴格實(shí)施標準,及時(shí)向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等;
(3)保證傳達明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問(wèn)題有耐心。
2.書(shū)面指示
(1)明確標明目標,逐條例舉;
(2)明確要注意的問(wèn)題;
(3)必要時(shí)用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內容;
2.嚴格遵循貫徹程序;
3.確認下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂(lè )于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂(lè )于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權行事;
4.不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求如下:
1.選擇適當的場(chǎng)所,以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密;
3.留心傾聽(tīng),適當詢(xún)問(wèn),使下屬無(wú)所不談;
4.應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意:
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養下屬的工作稱(chēng)極性,重視他們的意見(jiàn)和建議,并且對他們正確的意見(jiàn)保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應注意:
1.根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當的鼓勵,使其在工作中具有成就感,形成良好的開(kāi)端,增強工作的積極性;
3.有效地實(shí)施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應注意:
1.不要對下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
2.不以個(gè)人偏好衡量別人。
3.冷靜觀(guān)察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監視的感覺(jué)。
4.利用日常的接觸、面談、調查,多從側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:
1.適時(shí)對員工加以稱(chēng)贊,即使是細微行為也不要忽視;同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
2.授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見(jiàn)解,并誠心接受,尊重下屬的意見(jiàn)。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養其創(chuàng )造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽(yù)心。
第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應注意:
1.要選擇合適的時(shí)間,要冷靜,避免沖動(dòng);
2.在適當的場(chǎng)所,最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下;
3.適可而止,不可無(wú)端地諷刺,一味指責;
4.不要拐彎抹角,要舉出事實(shí);
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時(shí)應注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動(dòng)能力;
3.培養后備雄的協(xié)調、溝通勤,
4.培養后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責本公司實(shí)際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門(mén)同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有:
1.按預定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導新員工工作;
2.培訓下屬使其有晉升機會(huì );
3.培訓后補人員;
4.其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應注意:
1.對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調查;舉行聚會(huì )、郊游;為下屬排憂(yōu)解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見(jiàn),聽(tīng)取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門(mén)的同事通力合作。
4.積極開(kāi)展對外活動(dòng),樹(shù)立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導能力及管理能力;
2.組織協(xié)調能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀(guān)察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類(lèi):
1.后備管理人員教育培訓;
2.培訓發(fā)展計劃;
3.再培訓計劃;
4.調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進(jìn)行必要的教育培訓。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執行。
相關(guān)閱讀:員工培訓管理制度企業(yè)培訓管理制度
人員培訓管理制度3
一、目的
為加強特種作業(yè)人員的管理工作,提高特種作業(yè)人員的安全素質(zhì),防止傷亡事故,促進(jìn)安全生產(chǎn),根據《安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核辦法》《特種設備作業(yè)人員監督管理辦法》等國家法律法規和規章,制定本制度。
二、制度內容
(一)特種設備操作人員必須持特種設備安全監督管理部門(mén)核發(fā)的特種設備操作人員操作證后方可獨立從事相應的工作。
(二)操作人員的培訓包括:委外培訓(當地特種設備操作人員培訓機構)和單位內部培訓兩種。
(三)政工人事部門(mén)應建立特種設備作業(yè)人員的培訓、教育檔案,及時(shí)通知有關(guān)人員參加特種設備操作人員的換證考試,保持操作證的有效性。
(四)政工人事部門(mén)每年編制當年度特種設備操作人員的培訓計劃,報告單位領(lǐng)導批準后實(shí)施。
(五)單位內部培訓由安全保衛部門(mén)特種設備安全管理人員負責組織實(shí)施,每半年至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關(guān)特種設備的法律、法規、規章的學(xué)習;安全生產(chǎn)規章制度和操作規程;特種設備使用、維護、保養知識;特種設備事故的案例分析;特種設備安全事故及防范和應急措施、自救知識;特種設備有關(guān)安全生產(chǎn)管理知識、技術(shù)知識和崗位操作技能的學(xué)習,必要時(shí)可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓必須做好相應的記錄。
(六)參加委外培訓(當地特種設備操作人員培訓機構)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導同意,培訓合格的予以報銷(xiāo)相應的費用。
(七)特種設備操作人員未按規定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎。
(八)特種設備操作人員教育培訓作為公司安全考核內容之一。
人員培訓管理制度4
作業(yè)人員(含操作和管理人員)具有良好的素質(zhì)是保證起重機械安全使用的前提,《條例》規定特種設備作業(yè)人員應經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)考核,并做到:
1.起重機械操作和管理人員應接受相關(guān)知識的培訓,取得由特種設備安全監督管理部門(mén)頒發(fā)的“特種設備作業(yè)人員證書(shū)”后方可獨立上崗。
2.從事起重機械操作和管理人員應具備以下基本條件:
�、倌隄M(mǎn)18周歲,具有初中以上的文化程度,具備一定的機電基礎知識;
�、谏眢w健康,視力(包括矯正視力)在0.7以上,無(wú)色盲,聽(tīng)力應滿(mǎn)足具體工作的要求,無(wú)高血壓、心臟病、精神病等疾病;
�、凼煜矣嘘P(guān)起重機械的法律法規、操作規程以及本單位的有關(guān)規章制度;初步了解起重機械的構造、動(dòng)作原理、性能特征;
�、懿僮魅藛T應熟悉起重機械的各個(gè)安全裝置的功能和位置,熟練掌握操縱方法和各種基本安全操作技術(shù),并熟練掌握起重機的各種指揮動(dòng)作信號;
�、菥哂懈叨鹊墓ぷ髫熑涡暮土己玫穆殬I(yè)道德,工作踏實(shí);
�、蘧哂辛己玫陌踩庾R。
3.培訓的方式包括單位內部的崗位培訓、起重機械生產(chǎn)單位的使用和管理培訓,以及特種設備安全監督管理部門(mén)舉辦的特種設備作業(yè)人員上崗資格培訓。
4.安全管理人員應定期對作業(yè)人員開(kāi)展內部崗位培訓,培訓內容一般應包括:
�、侔踩a(chǎn)和特種設備管理方面的現行法律法規;
�、谄鹬貦C械相關(guān)的技術(shù)標準和檢驗要求;
�、燮鹬貦C械的基本結構、工作原理、性能特點(diǎn);
�、芷鹬貦C械安全保護裝置的種類(lèi)與作用;
�、萜鹬貦C械的安全操作、應急救援和日常管理;
�、奁鹬貦C械事故及防范;
�、呷粘５陌踩逃�。
5.各種形式的培訓考核均應予以記錄,各種資格證書(shū)原件(或復印件)由人事部門(mén)統一保管,以方便管理和查閱。
6.作業(yè)人員應不斷學(xué)習新的相關(guān)知識,以適應法律法規的變化和技術(shù)的發(fā)展。
7.人事部門(mén)應及時(shí)安排起重機械作業(yè)人員的換證考核工作,在特種設備作業(yè)人員證書(shū)有效期屆滿(mǎn)前二個(gè)月應與特種設備作業(yè)人員培訓機構所取得聯(lián)系,以便及時(shí)辦理復審和考核。對于資格證書(shū)過(guò)期或復審不合格的不得再安排相應的崗位。
8.起重機械操作人員、管理人員的證書(shū)原件由單位統一保管,胸卡由作業(yè)人員隨身攜帶。
人員培訓管理制度5
根據《放射同位素與射線(xiàn)裝置安全和防護條例》(國務(wù)院令第449號)和《放射性同位素與射線(xiàn)裝置安全和防護管理辦法》要求,結合單位情況,特制定本制度:
一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護管理人員。
二、所有輻射工作人員必須通過(guò)環(huán)境保護部門(mén)舉辦的輻射安全和防護專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)法律法規的培訓和考核,尤其是新進(jìn)、轉崗人員的,必須取得崗位培訓合格證,方可持證上崗。
三、輻射安全與防護培訓合格證為四年,到期前,必須參加復訓并取得合格證。
四、輻射安全與防護知識的培訓計劃由輻射安全與防護領(lǐng)導小組負責擬定,并報單位批準實(shí)施。
五、定期組織輻射工作人員學(xué)習和貫徹《中華人民共和國國污染防治法》、《放射性同位素與射線(xiàn)裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線(xiàn)裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規和單位各項輻射安全與防護管理規章制度。
單位名稱(chēng)(加蓋公章)
日期
人員培訓管理制度6
為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識，增強其領(lǐng)導安全生產(chǎn)能力，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)，特制定如下培訓制度。
1、對管理人員的培訓實(shí)行內部培訓及外部培訓相結合的方式。
2、我礦每年對管理人員每年集中培訓兩次，上半年1次，下半年一次，培訓地點(diǎn)為大培訓教室，分上下午進(jìn)行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓科協(xié)調組織。
3、授課分為四個(gè)組，安全管理組由分管安全的副礦長(cháng)負責，標準化、一通三防組由總工程師負責，機電運輸組由機電工程師負責，經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、基本專(zhuān)業(yè)組由分管經(jīng)營(yíng)的會(huì )計負責。
4、授課的內容由相應的負責人準備，要求全面、綜合，符合實(shí)際。
5、各級管理人員無(wú)特殊情況必須參加培訓，無(wú)故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。
6、參加培訓的人員認真聽(tīng)講，做好記錄，培訓后考試不及格者除補考外，另罰款50元，對年度學(xué)習考核不合格者，給予降職、免職的處理。
7、因工作或任職的需要外出學(xué)習、培訓的人員由礦長(cháng)確定，并依照人事管理的有關(guān)規定辦理相關(guān)手續。
8、外出學(xué)習、培訓的人員，在培訓學(xué)習期間應將所學(xué)知識進(jìn)行整理，回礦后，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學(xué)知識。
9、派外培訓的人員，若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷(xiāo)。返礦后，應將有關(guān)證書(shū)、學(xué)習成績(jì)、在校表現等復印件交辦公室，以便歸檔備查。
人員培訓管理制度7
商業(yè)中心物業(yè)管理人員培訓制度
一、崗前培訓：
公司對于一個(gè)剛入職的新員工都會(huì )進(jìn)行崗前基本技能培訓，培訓合格后方能上崗，首先進(jìn)行新員工素質(zhì)教育，樹(shù)立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔能力和信心。
1、培訓內容包括：
a、技能培訓：包括現場(chǎng)技術(shù)、技能培訓、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì )操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養方法。
b、道德培訓：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語(yǔ)、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。
c、安全知識培訓：①現場(chǎng)講解與示范。②工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指揮。
二、在崗培訓：
對于有一定工作經(jīng)驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實(shí)踐相結合的方法，使受訓員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實(shí)際工作。通過(guò)培訓創(chuàng )造他們有積極進(jìn)取的工作上進(jìn)心，使工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應不同類(lèi)型工作的需要，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
培訓內容包括：
1、物料的使用控制。
2、常見(jiàn)的各項專(zhuān)業(yè)清洗。
3、特殊清潔的技巧與程序。
4、常用清潔機械的日常保養規則。
三、管理人員培訓：
由于市場(chǎng)競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對于管理人員公司還要定期進(jìn)行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓的人員將更好地適應公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，高標準的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本高效益的清潔服務(wù)工作。
1、培訓內容包括：
�、賳T工的培訓和鞏固。
�、趩T工的思想教育及清潔中的特殊處理。
�、刍炯寄艿奶岣呒扒鍧嵵械奶厥馓幚�。
人員培訓管理制度8
第一條公司高層管理人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識和開(kāi)拓思想,應做到:
1.不斷開(kāi)拓,勇于創(chuàng )新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀(guān)念,能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng )新意識:
1.經(jīng)營(yíng)理念上的不斷創(chuàng )新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開(kāi)發(fā);
3.不斷開(kāi)拓新市場(chǎng);
4.不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應著(zhù)重培養的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛(ài)心、責任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度;
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;
4.誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針;
5.服務(wù)社會(huì )的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究,根據市場(chǎng)新的變化不斷調整經(jīng)營(yíng)策略,及時(shí)迎合迅速發(fā)展的市場(chǎng)需求。
第六條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究,并根據市場(chǎng)變化確定公司營(yíng)銷(xiāo)基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標;
2.進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調查,并對市場(chǎng)調查結果進(jìn)行認真的分析研究;
3.對競爭對手進(jìn)行認真的分析調查;
4.根據市場(chǎng)變化情況,確定營(yíng)銷(xiāo)策略。
中層管理人員培訓
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是:
1.明確公司的基本戰略目標和基本經(jīng)營(yíng)方針;
2.培訓相應的管理和領(lǐng)導能力;
3.培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng )造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進(jìn)行指導時(shí)要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓技巧;
4.努力培養作為領(lǐng)導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實(shí);
(3)以科學(xué)規范的方式從事調查;
(4)擬定實(shí)葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內容;
(3)設置機構,制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執行制訂的客觀(guān)標準和規范;
(2)嚴格實(shí)施標準,及時(shí)向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等;
(3)保證傳達明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問(wèn)題有耐心。
2.書(shū)面指示
(1)明確標明目標,逐條例舉;
(2)明確要注意的問(wèn)題;
(3)必要時(shí)用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內容;
2.嚴格遵循貫徹程序;
3.確認下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂(lè )于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂(lè )于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權行事;
4.不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求如下:
1.選擇適當的場(chǎng)所,以親切的'態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密;
3.留心傾聽(tīng),適當詢(xún)問(wèn),使下屬無(wú)所不談;
4.應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意:
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養下屬的工作稱(chēng)極性,重視他們的意見(jiàn)和建議,并且對他們正確的意見(jiàn)保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應注意:
1.根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當的鼓勵,使其在工作中具有成就感,形成良好的開(kāi)端,增強工作的積極性;
3.有效地實(shí)施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應注意:
1.不要對下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
2.不以個(gè)人偏好衡量別人。
3.冷靜觀(guān)察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監視的感覺(jué)。
4.利用日常的接觸、面談、調查,多從側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:
1.適時(shí)對員工加以稱(chēng)贊,即使是細微行為也不要忽視;同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
2.授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見(jiàn)解,并誠心接受,尊重下屬的意見(jiàn)。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養其創(chuàng )造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽(yù)心。
第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應注意:
1.要選擇合適的時(shí)間,要冷靜,避免沖動(dòng);
2.在適當的場(chǎng)所,最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下;
3.適可而止,不可無(wú)端地諷刺,一味指責;
4.不要拐彎抹角,要舉出事實(shí);
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時(shí)應注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動(dòng)能力;
3.培養后備雄的協(xié)調、溝通勤,
4.培養后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責本公司實(shí)際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門(mén)同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有:
1.按預定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導新員工工作;
2.培訓下屬使其有晉升機會(huì );
3.培訓后補人員;
4.其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應注意:
1.對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調查;舉行聚會(huì )、郊游;為下屬排憂(yōu)解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見(jiàn),聽(tīng)取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門(mén)的同事通力合作。
4.積極開(kāi)展對外活動(dòng),樹(shù)立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導能力及管理能力;
2.組織協(xié)調能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀(guān)察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類(lèi):
1.后備管理人員教育培訓;
2.培訓發(fā)展計劃;
3.再培訓計劃;
4.調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進(jìn)行必要的教育培訓。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執行。
制度公司員工培訓制度
人員培訓管理制度9
1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門(mén)的特種設備操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。
2、電梯作業(yè)人員的培訓包括:外委培訓(質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)組織)和單位內部培訓兩種。
3、電梯安全管理負責人應建立該類(lèi)人員的培訓、教育檔案,及時(shí)通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試,保持操作證的有效性。
4、電梯安全管理負責人每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃,報告單位領(lǐng)導批準后實(shí)施。
5、單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實(shí)施,每季度至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關(guān)電梯的法律、法規、規章的學(xué)習;電梯事故的案例的分析;電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習。每次培訓必須作好相應有記錄。
6、參加外委培訓(質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導同意,培訓合格的予以報銷(xiāo)相應的費用。
7、電梯安全管理和操作人員未按規定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關(guān)制度予以扣除當月獎金。
人員培訓管理制度10
公司員工培訓管理制度：管理人員培訓制度
第一章高層管理人員培訓
第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng )新和開(kāi)拓的思想觀(guān)念，為此應做到以下兩點(diǎn)。
�。�1）從舊觀(guān)念的羈絆中解脫出來(lái)，勇于創(chuàng )新。
�。�2）解除過(guò)去經(jīng)驗的束縛，接受新思想、新觀(guān)念，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
第二條凡高層管理人員應具有下列意識。
�。�1）引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
�。�2）掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。
�。�3）努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養自身素質(zhì)，要重點(diǎn)做好以下幾方面。
�。�1）身為高層管理者的責任心、使命感。
�。�2）獨立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
�。�3）嚴謹的生活態(tài)度。
�。�4）誠實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。
�。�5）熱忱服務(wù)社會(huì )的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養創(chuàng )造利潤的思想觀(guān)念。
第五條高層管理人員應隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調查研究，以推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。
第六條營(yíng)銷(xiāo)研究的基本步驟。
�。�1）確定研究主題，決定研究的目標。
�。�2）決定所需要資料及資料來(lái)源。
�。�3）選擇調查樣本。
�。�4）實(shí)地搜集資料。
�。�5）整理、分析所收集的資料。
�。�6）進(jìn)行總結并寫(xiě)出報告。
第二章中層管理人員培訓
第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓的基本目標。
�。�1）明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針。
�。�2）培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。
�。�3）使其具有良好的協(xié)調、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。
�。�1）是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會(huì )。
�。�2）是否適當地分派了工作，使下屬有公平感。
�。�3）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
�。�4）是否信守向下屬許下的諾言。
�。�5）是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導時(shí)，做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應具備以下條件。
�。�1）具有相關(guān)工作的知識。
�。�2）掌握本公司的管理方法。
�。�3）熟練掌握教育培訓技術(shù)。
�。�4）努力培養作為領(lǐng)導者應具備的人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力。
�。�1）計劃能力。
�、倜鞔_工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P(guān)事實(shí)。
�、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調查。
�、軘M定實(shí)施方案。
�。�2）組織能力。
�、俜治鼍唧w的工作目標和方針。
�、诜治霾Q策職務(wù)內容。
�、墼O置機構，制訂組織圖表。
�、苓x任下屬人員。
�。�3）控制能力。
�、僦朴唸绦械目陀^(guān)標準和規范。
�、趪栏駥�(shí)施標準，及時(shí)向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法。
�。�1）口頭指示。
�、贄l理清楚切合主題。
�、诿鞔_指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等。
�、郾ＷC對下屬傳達的明確性。
�、苤赋鰧�(shí)行時(shí)應注意之處，并指明困難所在。
�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂�(wèn)。
�。�2）書(shū)面指示。
�、倜鞔_目標，逐條列舉要點(diǎn)。
�、谔崆爸甘緫⒁獾膯�(wèn)題。
�、郾匾獣r(shí)，以口頭命令補充。
�、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮�。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。
�。�1）整理指示內容。
�。�2）嚴格遵循貫徹程序。
�。�3）確認下屬已徹底理解指示。
�。�4）使下屬樂(lè )于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
�。�1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。
�。�2）樂(lè )于接受批評、建議。
�。�3）彼此交換信息、情報，不越權行事。
�。�4）對上級與下屬的關(guān)系處理，應以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求。
�。�1）選擇適當的場(chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松。
�。�2）涉及私人問(wèn)題時(shí)，確保為下屬保密，使其減少顧慮。
�。�3）留心傾聽(tīng)，適當詢(xún)問(wèn)，使下屬無(wú)所不談。
�。�4）應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意的事項。
�。�1）認識到人是有差異的，尊重下屬的人格。
�。�2）把握工作人員的共同心理和需要。
�。�3）公平對待下屬，不偏不倚。
�。�4）培養下屬的工作積極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并且保留他們的正確意見(jiàn)。
�。�5）妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應注意的事項。
�。�1）根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用。
�。�2）給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開(kāi)端，增強工作的積極性。
�。�3）有效地實(shí)施培訓，增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應注意的事項。
�。�1）不要對下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
�。�2）不以個(gè)人偏好衡量別人。
�。�3）冷靜觀(guān)察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監視的感覺(jué)。
�。�4）利用日常的接觸、面談、調查，多方面了解下屬，嚴守下屬的秘密，公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意的事項。
�。�1）適時(shí)對員工加以稱(chēng)贊，即使是細微行為也不要忽視，同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
�。�2）授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
�。�3）鼓勵下
屬提出自己的見(jiàn)解，并誠心接受，尊重下屬的意見(jiàn)。
�。�4）鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養其創(chuàng )造性。
�。�5）使下屬充分認識到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應注意的事項。
�。�1）要選擇合適的時(shí)間，要冷靜、避免沖動(dòng)。
�。�2）在適當的場(chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下。
�。�3）適可而止，不可無(wú)端地諷刺、一味指責。
�。�4）不要拐彎抹角，要舉出事實(shí)。
�。�5）寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時(shí)應注意的事項。
�。�1）考察后備人選的判斷力。
�。�2）考察后備人選的獨立行動(dòng)能力。
�。�3）培養后備人選的協(xié)調、溝通能力。
�。�4）培養后備人選的分析能力。
�。�5）提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓
第二十一條基層管理人員與公司內部各級的關(guān)系。
�。�1）和上級的關(guān)系――輔助上級。
�。�2）和下級的關(guān)系――指揮、監督下屬。
�。�3）橫向關(guān)系――與各部門(mén)同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任。
�。�1）按預定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。
�。�2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�3）降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責。
�。�1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導新員工工作。
�。�2）培訓下屬，使其有晉升機會(huì )。
�。�3）培訓后補人員。
�。�4）其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應注意以下幾個(gè)方面。
�。�1）對下關(guān)系：進(jìn)行家庭調查，舉行聚會(huì )、郊游，為下屬排憂(yōu)解難。
�。�2）對上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽(tīng)取上級要求，報告自己的建議和看法。
�。�3）橫向關(guān)系：與其他部門(mén)的同事通力合作。
�。�4）積極開(kāi)展對外活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力。
�。�1）領(lǐng)導能力，管理能力。
�。�2）組織協(xié)調能力。
�。�3）豐富的想象力、敏銳的觀(guān)察力。
�。�4）豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類(lèi)。
�。�1）后備管理人員教育培訓。
�。�2）培訓發(fā)展計劃。
�。�3）再培訓計劃。
�。�4）調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓時(shí)應注意的事項。
�。�1）出勤率。
�。�2）員工的工作積極性。
�。�3）產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�4）原材料的節約情況。
�。�5）加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進(jìn)行必要的教育培訓。
人員培訓管理制度11
酒店商務(wù)部從業(yè)人員培訓及健康管理
1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛生知識培訓合格后持證上崗，且健康證到期前一個(gè)月要進(jìn)行健康復查。
2、健康證由人事部負責統一管理，建立從業(yè)人員健康檔案，并有義務(wù)提前通知健康證快到期人員進(jìn)行復檢，不得超期使用健康證明。
3、嚴禁無(wú)健康證上崗或事后補證的情況發(fā)生，對于違反此規定的人員將嚴肅處理，并送衛生監督部門(mén)按相關(guān)法律法規處理。
4、對于實(shí)習、試用等員工也應在取得健康證后上崗
5、常態(tài)下部門(mén)經(jīng)理對員工的健康情況檢查應不少于每周一次，并應進(jìn)行不定期檢查，緊急情況下，如遇傳染病或發(fā)現員工健康有異常時(shí)應加大頻次及檢查力度。
6、養成良好的個(gè)人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。
7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛生的其他行為。
8、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長(cháng)癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生病癥的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。應隨時(shí)進(jìn)行自我醫學(xué)觀(guān)察，不得帶病工作。
9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。
人員培訓管理制度12
第一條員工是公司永續發(fā)展的第一原動(dòng)力，關(guān)注員工的發(fā)展就是關(guān)注公司的未來(lái)。
第二條為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績(jì)效，提高員工素質(zhì)，有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，提升本公司的企業(yè)形象，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度），作為公司培訓實(shí)施與管理的依據。
第三條本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
第四條公司根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)狀況和企業(yè)發(fā)展規劃有計劃的滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要。
第五條公司綜合管理部是員工培訓的主要承辦機構，其培訓方面的主要職責是：
1、制定、修改全公司培訓制度；
2、提供可供參考的員工崗位素質(zhì)標準，為員工的發(fā)展提供必要的參照；
3、對員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行調查；
4、協(xié)助各個(gè)部門(mén)在規定時(shí)間內制定培訓需求；
5、征集員工個(gè)人的培訓需求
6、整合各種培訓需求，按照公司的發(fā)展需要擬定年度、月培訓計劃；
7、負責組織年度、月培訓計劃的實(shí)施；
8、對培訓效果進(jìn)行驗證，確保受訓人員素質(zhì)達到既定標準；
9、負責對各項培訓進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；
10、管理、控制培訓費用；
11、管理公司內部講師隊伍；
12、做好培訓調查，確保培訓方式、方法、內容不斷得到改進(jìn)，提高培訓效果。
第六條各部門(mén)權責
1、制定部門(mén)培訓計劃；
2、配合部門(mén)培訓的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；
第七條公司培訓主要分為兩類(lèi)，一是外部培訓，主要是外部培訓機構舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓；二是內部培訓，主要是針對新進(jìn)員工舉辦的公司有能力承辦的相關(guān)培訓。
第八條公司內部培訓講師主要由需求部門(mén)指定。
第九條培訓講師（技術(shù)類(lèi)）標準如下：
大專(zhuān)以上，從事本專(zhuān)業(yè)3年以上；
高中以上，從事本專(zhuān)業(yè)5年以上；
初中以上，從事本專(zhuān)業(yè)7年以上；
第十條培訓師的產(chǎn)生主要采用自薦與選舉相結合的方式。
1、自薦，凡是符合上述標準的員工均可報名參加評選；
2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱，參加試講。
3、試講評審團由以下人員組成：與所選課程有關(guān)的一線(xiàn)人員2名；綜合部培訓主管1名；從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員2名。
4、評定范圍：語(yǔ)言是否通俗易懂，能否為普通員工所接受；臺風(fēng)是否大方得體，語(yǔ)速、板書(shū)能否為人接受；專(zhuān)業(yè)知識與技能是否有知識性、常識性漏洞等。
5、評定遵循少數服從多數的原則以無(wú)記名投票方式進(jìn)行表決。
第十一條培訓課程的開(kāi)發(fā)
培訓課程主要分為三大類(lèi)：一是技術(shù)類(lèi)；二是制度、安全、團隊；三是質(zhì)量、管理類(lèi)。
第十二條培訓體系包含三個(gè)模塊。
1、新員工入職培訓
�。�1）培訓對象：所有新進(jìn)人員；
�。�2）培訓目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)；
�。�3）培訓形式：以座談與現場(chǎng)講解方式進(jìn)行；
�。�4）培訓內容：
公司簡(jiǎn)介；
公司制度介紹；
產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹；
2、內部培訓
�。�1）培訓對象：全員。
�。�2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，形成相互交流、相互學(xué)習的氛圍；
�。�3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行；
�。�4）培訓內容：涉及公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)等多個(gè)方面；
3、外部培訓
�。�1）培訓對象：全員；
�。�2）培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率；
�。�3）培訓形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì )，或請外部講師在公司內部授課。
第十三條培訓實(shí)施
1、新員工培訓
�。�1）新員工的培訓在員工入司當天進(jìn)行。
�。�2）各培訓科目由相應的內部講師或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫(xiě)和審閱。
�。�3）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績(jì)合格者方可順利上崗。
2、內部培訓
�。�1）不斷充實(shí)和完善內部培訓課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設；
�。�2）員工課后需填寫(xiě)《內部培訓反饋意見(jiàn)表》，交綜合管理部門(mén)存檔；
�。�3）根據課程需要對員工進(jìn)行考核，考核結果將納入員工績(jì)效考核范圍之內。
3、外部培訓
�。�1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。
�。�2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合公司的發(fā)展需要。
�。�3）培訓相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書(shū)等）必須在綜合管理部門(mén)備份存檔。
4、參加公司內部集訓的員工課后需填寫(xiě)《內部培訓反饋意見(jiàn)表》，交綜合管理部門(mén)存檔；外出受訓員工則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見(jiàn)，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價(jià)等，并交綜合管理部門(mén)存檔。
5、各部門(mén)相關(guān)人員應以適當的方式考察員工接受培訓的效果，必要時(shí)可做長(cháng)期追蹤，綜合管理部門(mén)負責督促、跟進(jìn)和記錄的工作。
第十四條培訓評估
1、對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。
2、對員工的評估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。
第十五條培訓分為理論培訓和實(shí)踐培訓兩種。理論培訓在三樓會(huì )議室進(jìn)行，實(shí)踐培訓在車(chē)間現場(chǎng)進(jìn)行。
第十六條培訓經(jīng)費
培訓經(jīng)費從每年的財務(wù)預算中直接劃出。參加外部培訓的員工必須與公司簽訂培訓合同，將培訓經(jīng)費與服務(wù)年限結合起來(lái)，確保公司與員工個(gè)人雙方的權利與義務(wù)都得到保障。
第十七條培訓紀律
凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權利與義務(wù)。
公司全體員工都必須按規定參加公司組織的培訓活動(dòng)，嚴格遵守培訓規范，并填寫(xiě)《內部培訓反饋意見(jiàn)表》，客觀(guān)公正的考評授課情況及講師。公司對按規定積極參加培訓活動(dòng)的員工給與每次五元的獎勵；對于無(wú)視培訓紀律，無(wú)故曠課的員工給與每次五元的罰款。
人員培訓管理制度13
特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故、對操作者本人、他人及周?chē)O施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員稱(chēng)為特種作業(yè)人員。特種作業(yè)人員的素質(zhì),直接關(guān)系到重要崗位的作業(yè)安危,對煤礦安全生產(chǎn)有著(zhù)舉足輕重的影響。為此,必須重視特種作業(yè)人員的培訓管理工作。
具體管理辦法如下:
一、特種作業(yè)人員的選擇
1. 年齡滿(mǎn)18周歲,且不超過(guò)國家法定退休年齡;
2. 身體健康,無(wú)妨礙從事相應工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;
3. 初中以上文化程度,熱愛(ài)本職工作,有高度的責任心,具備相應工種的安全技術(shù)知識,參加國家規定的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作考核并成績(jì)合格;
4. 符合相應工種作業(yè)特點(diǎn)需要的其它條件。
二、上崗前的培訓
特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應的、專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓,經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際操作技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)。未經(jīng)培訓,或培訓考核不合格者,不得上崗作業(yè)。
三、特種作業(yè)人員的任用與調動(dòng)
特種作業(yè)人員原則上不準隨意調整工作崗位。如有工作需要,必須通知勞資科、安監科,經(jīng)領(lǐng)導批準后,方可調動(dòng)。
凡任用未經(jīng)培訓、無(wú)證或證件過(guò)期的人員從事特種作業(yè)的,要追究有關(guān)人員的責任。
四、特種作業(yè)人員的考核
1. 職工學(xué)校及用人單位必須加強對特種作業(yè)人員的管理,建立特種作業(yè)人員檔案,做好初訓、復訓的申報組織工作。
2. 特種作業(yè)人員按時(shí)參加復訓,只有經(jīng)復訓考核合格才能繼續從事本工種作業(yè),不合格者要進(jìn)行復培,經(jīng)復培仍不合格者,調離原工作崗位。
3. 補考不及格者罰款500元。
4. 無(wú)故不參加復訓致使操作資格證作廢者罰款1000元,無(wú)故不參加補考致使操作資格證作廢者罰款1000元,同時(shí)給予區長(cháng)、書(shū)記、主管培訓的技術(shù)員每人次各200元的處罰。
5. 特種作業(yè)人員在外出培訓期間要遵守學(xué)校規章制度,加強自身素質(zhì)提高。違反紀律者視情節進(jìn)行處罰。
6. 職工學(xué)校將根據上級有關(guān)文件精神和各單位實(shí)際情況,定期委派特種作業(yè)人員外出培訓,各區(科)領(lǐng)導給予配合,對拒不配合的區(科)領(lǐng)導,視情節輕重處罰款,并與績(jì)效考核掛鉤。
五、其他外培人員管理,參照上述相關(guān)條款執行。
六、本辦法如與上級有關(guān)規定相抵觸,執行上級有關(guān)規定。
人員培訓管理制度14
為了不斷提高崗位員工的自身素質(zhì),建立學(xué)習型企業(yè),培養員工的實(shí)際操作能力與理論水平,特制定以下《班組人員培訓管理制度》。
一、培訓原則:
本著(zhù)學(xué)以致用的原則,不斷對班組成員進(jìn)行有計劃有目的的培訓,努力提高其理論和技術(shù)水平,做學(xué)習型員工。嚴格按照學(xué)習制度,保證學(xué)習時(shí)間,提高學(xué)習質(zhì)量,增強學(xué)習的針對性和實(shí)效性。使培訓工作有力度,實(shí)現培訓學(xué)習的經(jīng)�；�、規范化和制度化的原則。
二、培訓組織:
1、工段長(cháng)負責對班組長(cháng)與班員的培訓。
2、班組長(cháng)負責對班員的培訓與組織學(xué)習。并負責制定班組成員的集體學(xué)習計劃,安排學(xué)習內容,組織學(xué)習活動(dòng),監督和跟蹤學(xué)習活動(dòng)的成效。
三、培訓內容:
1、培訓與組織學(xué)習企業(yè)理念和企業(yè)文化。
2、培養員工吃苦耐勞精神,愛(ài)崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng )新精神等必要的一些思想意識方面的教育。
3、培訓員工對工藝流程的熟知,生產(chǎn)原理和設備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會(huì )四懂四過(guò)硬”。
一清:工藝流程清;
二熟:生產(chǎn)原理熟、工藝條件熟;
三會(huì ):會(huì )使用、會(huì )維護保養、會(huì )排除故障;
四懂:懂結構、懂結構、懂用途、懂性能;
四過(guò)硬:操作控制過(guò)硬,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,設備使用過(guò)硬,維護保養過(guò)硬。
4、對新技術(shù)、新工藝、新設備、新材料的應用前要對崗位員工進(jìn)行認真的培訓與學(xué)習。
5、對新進(jìn)員工、復工人員、轉崗人員都要進(jìn)行上崗前再培訓教育。
四、培訓形式:
1、結合具體操作與生產(chǎn)現場(chǎng),以問(wèn)答的形式進(jìn)行培訓與教育。
2、集體組織學(xué)習,以授課的形式講解培訓。
3、經(jīng)常性地考試,以考促學(xué),以考試為依托的培訓與學(xué)習。
4、確立主題、難題、新課題,以討論的形式培訓與學(xué)習。
5、要求員工自學(xué),根據自學(xué)中遇到的難點(diǎn)進(jìn)行統一輔導培訓與學(xué)習。
五、培訓時(shí)間:
培訓時(shí)間為每月一次,利用周一安全活動(dòng)日與休班時(shí)間進(jìn)行,原則上要求不影響正常的工作進(jìn)行。
六、培訓要求:
1、要堅持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,著(zhù)眼于學(xué)習知識的理解與應用,著(zhù)眼于解決操作過(guò)程中碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,著(zhù)眼于對公司發(fā)展中碰到的實(shí)際問(wèn)題。
2、在一般情況下,集體培訓學(xué)習的時(shí)間班組組織在休班時(shí)進(jìn)行,采取專(zhuān)工與工段長(cháng)講解、集體討論的形式。集體學(xué)習做到時(shí)間、內容、人員、計劃、組織的落實(shí)。
3、樹(shù)立“終身學(xué)習”、“學(xué)習工作化,工作學(xué)習化”的思想觀(guān)念,結合操作中遇到的實(shí)際情況,制定學(xué)習計劃,明確學(xué)習重點(diǎn),實(shí)現學(xué)習目標。
4、按照分廠(chǎng)與公司要求,積極參加分廠(chǎng)與公司組織的各種講座和培訓班。
5、正確處理休息與培訓的時(shí)間安排與布置,原則上是大倒班時(shí)安排培訓一次。
6、做好詳細的培訓記錄。
七、培訓成果考核:
1、對每次培訓完后,都要進(jìn)行考核工作,并對員工的成績(jì)納入當月的績(jì)效考核中。
2、成績(jì)優(yōu)異的要給予一定的獎勵,不合格的要進(jìn)行補考或進(jìn)行再教育。
人員培訓管理制度15
為規范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓,保障公眾餐飲安全,根據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等法律、法規及規章,制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時(shí)參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓、考核合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、食品安全管理人員應制定從業(yè)人員食品安全教育和培訓計劃,組織各部門(mén)負責人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓。
三、食品安全教育和培訓應針對每個(gè)食品加工操作崗位分別進(jìn)行,內容應包括食品安全法律、法規、規范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規程等。
四、培訓方式以集中講授與自學(xué)相結合,定期考核,不合格者待考試合格后再上崗。
五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時(shí)間、培訓內容、考核結果記錄歸檔,以備查驗。
【人員培訓管理制度】相關(guān)文章：
人員培訓管理制度15篇12-27
管理人員培訓管理制度11-17
人員培訓計劃12-06
人員培訓計劃11-17
銷(xiāo)售人員培訓總結10-27
銷(xiāo)售人員培訓計劃08-01
關(guān)于人員培訓方案04-30
公司人員培訓方案04-29
人員培訓計劃總結11-18