家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度1
為加強學(xué)校與社會(huì )、學(xué)校與家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì )、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(cháng)滿(mǎn)意放心、社會(huì )信任認可、學(xué)生快樂(lè )成長(cháng)的學(xué)校，特制定家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度。
1、學(xué)校設立家長(cháng)接待室，讓家長(cháng)切身體會(huì )到學(xué)校對他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長(cháng)來(lái)校日常接待實(shí)行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負責的辦法接待。政教處應主動(dòng)熱情詢(xún)問(wèn)、解答家長(cháng)提出的問(wèn)題。涉及哪個(gè)處室、班級或老師的來(lái)訪(fǎng)，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時(shí)間到接待室做好接待，及時(shí)、恰當、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對家長(cháng)的投訴，如不能當即答復、一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要動(dòng)之以情、曉之以理地給來(lái)訪(fǎng)者作好思想工作，耐心疏導；在未經(jīng)調查、弄清事實(shí)之前，不應輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評指責，應告知預約時(shí)間并做好記錄，及時(shí)向分管校長(cháng)匯報，由分管校長(cháng)協(xié)同進(jìn)行調查、核實(shí)，并將處理意見(jiàn)匯報校長(cháng)或行政會(huì )議研究決定后，作出明確答復。
4、凡是教師約見(jiàn)家長(cháng)，必須訂好時(shí)間，并在家長(cháng)接待室等候家長(cháng)，接待完后，主動(dòng)將家長(cháng)送出校門(mén)。
5、所有接待人員必須提高對家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待工作重要性認識，認真負責，對來(lái)校家長(cháng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難，并做好接訪(fǎng)解答記錄，為家長(cháng)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
6、對重要來(lái)訪(fǎng)，要做好跟蹤，對反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，應及時(shí)逐項研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節輕微的，給予通報批評或行政警告處分，情節嚴重的給予嚴重警告直至解聘處分。
�、賹议L(cháng)的詢(xún)問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
�、诓惶撔穆�(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)，與家長(cháng)發(fā)生爭吵。
�、鬯饕蜃兿嗨饕议L(cháng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。④對家長(cháng)的投訴，不及時(shí)匯報處理，給學(xué)校造成嚴重損失。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度2
為了強化學(xué)生宿舍管理，加強宿舍安全保衛工作，家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)特制訂下列制度。
一、家長(cháng)來(lái)不能擅自進(jìn)宿舍，必須到宿管處登記。
二、上課期間，家長(cháng)不能進(jìn)學(xué)生宿舍與教室。
三、家長(cháng)帶的東西，可存放在宿管處，然后由宿管員通知學(xué)生來(lái)領(lǐng)取。
四、家長(cháng)需要調換被單等物，有宿管員領(lǐng)家長(cháng)到寢室去開(kāi)門(mén)，并及時(shí)出來(lái)，鎖好宿舍門(mén)。
五、寄宿生家長(cháng)在探望寄宿生時(shí)應主動(dòng)維護寄宿生學(xué)習生活的秩序，保持宿舍內的整潔、安靜。
六、男性家長(cháng)一律不許進(jìn)入女生宿舍區。
七、寄宿生家長(cháng)應遵守學(xué)校的規章制度，不得在宿舍區內吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進(jìn)宿舍區。
八、寄宿生家長(cháng)應服從宿管員的管理，不得在宿舍區內無(wú)理取鬧。
九、家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待時(shí)間為11：30~12：00，17：00~18：00，其余時(shí)間家長(cháng)不能探望寄宿生。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度3
為進(jìn)一步加強幼兒園安全保衛工作，規范外來(lái)人員進(jìn)園，特制定本來(lái)訪(fǎng)登記制度。
1、外來(lái)人員進(jìn)園一律在門(mén)衛室填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)登記表，注明來(lái)訪(fǎng)者姓名、單位、園方接待人、事由、進(jìn)園時(shí)間等方可進(jìn)園。
2、門(mén)衛應禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，應熱情相迎，禮貌地詢(xún)問(wèn)其找何人或何科室，電話(huà)聯(lián)系后，耐心地告知其所在位置，必要時(shí)電話(huà)通知來(lái)人接待。
3、對于來(lái)訪(fǎng)事由，如是自己能夠辦妥的事，應盡快辦理；如需找其他處室（班級老師）辦理，應清楚地告知實(shí)情，盡量不讓客人久等。
4、來(lái)訪(fǎng)人員如要會(huì )見(jiàn)校領(lǐng)導，門(mén)衛經(jīng)電話(huà)請示同意后，將客人引至領(lǐng)導辦公室。
5、接待結束后（來(lái)訪(fǎng)人員離園后），門(mén)衛及時(shí)填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人員離園時(shí)間，及時(shí)督辦來(lái)訪(fǎng)者要求辦理的未盡事宜。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度4
為加強學(xué)校與社會(huì )、與家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，便于家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)，整合學(xué)校、社會(huì )、家庭的教育教學(xué)資源，努力創(chuàng )造讓家長(cháng)滿(mǎn)意、社會(huì )認可、學(xué)生快樂(lè )安全成長(cháng)的育人環(huán)境，特制定學(xué)校家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度。
一、學(xué)校設立家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待室，由學(xué)校保安和值班教師協(xié)作管理。家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待室暫定于學(xué)校安全保衛室（傳達室），每天上班時(shí)間值班教師輪流在此值班，值班安排、督促檢查由當天帶班領(lǐng)導負責，嚴禁空崗。
二、值班接待人員應正確指導來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)將車(chē)輛按有關(guān)要求有序停放在停車(chē)區域，并依據學(xué)校有關(guān)規章制度，指導來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)的在�；顒�(dòng)，避免在教學(xué)區游走、吸煙、大聲喧嘩等。
三、教師約見(jiàn)家長(cháng)，必須提前與家長(cháng)約定好時(shí)間，并在家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待室等候家長(cháng)或提前通知保安及家長(cháng)接待室值班教師，做好接待工作。
四、家長(cháng)主動(dòng)來(lái)校找教師了解學(xué)生情況，提前與教師約定好時(shí)間的，教師要在預約時(shí)間到接待室等待或通知保安及接待室值班教師，并囑托接待事宜。家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)前未與被訪(fǎng)教師提前聯(lián)系的，由接待室值班教師負責及時(shí)聯(lián)系，值班教師不在的時(shí)間由保安負責聯(lián)系接洽并做好登記。
五、接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)實(shí)行首問(wèn)負責制。接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)、聯(lián)系被訪(fǎng)教師等，被首問(wèn)的教師要做到及時(shí)、恰當、正確處理，態(tài)度要真誠、熱情，不得推諉、敷衍、拖拉，讓來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)滿(mǎn)意。
六、上課期間避免家長(cháng)進(jìn)入教學(xué)區探視、接送學(xué)生。特殊情況（如接送生病學(xué)生等）一律到安全保衛室登記，如實(shí)填寫(xiě)好登記表，并通過(guò)接待值班人員與班主任取得聯(lián)系后，到辦公室或由班主任通知學(xué)生到安全保衛室與家長(cháng)見(jiàn)面。在正常的教育教學(xué)時(shí)間內，家長(cháng)確需將學(xué)生帶出校外的，須經(jīng)過(guò)班主任同意并履行學(xué)生請假手續后方可離校。
七、家長(cháng)在上課期間給學(xué)生送生活用品、學(xué)習用品等，由接待室值班人員負責接待，認真填寫(xiě)好物品交接單，及時(shí)與學(xué)生班主任取得聯(lián)系，通知其安排學(xué)生課間到安全保衛室交接、領(lǐng)取物品。
八、周末放學(xué)時(shí)，各任課教師要按時(shí)放學(xué)避免拖堂，并督促學(xué)生及時(shí)離校。特殊情況延誤放學(xué)時(shí)，應提前通知家長(cháng)，以便家長(cháng)按時(shí)接學(xué)生。
九、如遇家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)學(xué)校領(lǐng)導或反映其他事項，更要認真接待，問(wèn)明大體情況，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度5
1.學(xué)校歡迎寄宿生家長(cháng)主動(dòng)參與對寄宿生的管理、教育。
2.寄宿生家長(cháng)在探望寄宿生時(shí)，應在傳達室內主動(dòng)說(shuō)明身份、目的，主動(dòng)填寫(xiě)有關(guān)登記表，得到同意后憑有關(guān)手續進(jìn)入。
3.寄宿生家長(cháng)嚴格要求自己的'孩子，培養寄宿生勤儉節約、勤奮好學(xué)、守紀奉獻、熱愛(ài)集體、助人為樂(lè )等優(yōu)良美德，不能溺愛(ài)、縱容寄宿生。
4.在正常的教學(xué)時(shí)間內寄宿生家長(cháng)不得將寄宿生帶出校園在外就餐、住宿。
5.寄宿生家長(cháng)在探望寄宿生時(shí)應主動(dòng)維護寄宿生學(xué)習生活的秩序，保持宿舍內的整潔、安靜。
6.男性家長(cháng)一律不許進(jìn)入女生宿舍區。
7.寄宿生家長(cháng)應遵守學(xué)校的規章制度，不得在宿舍區內吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進(jìn)宿舍區。
8.寄宿生家長(cháng)應服從宿管員的管理，不得在宿舍區內無(wú)理取鬧。
9.家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待時(shí)間為每周六晚和星期日，學(xué)生上課期間和晚上21：30之后，家長(cháng)不能探望寄宿生。
10.如學(xué)生在上課期間，寄宿生的家長(cháng)送錢(qián)物給寄宿生，可在宿管員處辦理相關(guān)手續，由宿管員轉交。
11.寄宿生家長(cháng)憑宿管員的相關(guān)手續離開(kāi)宿舍。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度6
為了進(jìn)一步推動(dòng)我�！皩W(xué)校、家庭、社會(huì )”三位一體的教育模式的發(fā)展，構建良好的教育教學(xué)體系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭情況及其在家的表現，與學(xué)生家長(cháng)交流教育學(xué)生的方法和意見(jiàn)，向學(xué)生家庭宣傳我校的教育教學(xué)工作，進(jìn)一步完善家長(cháng)學(xué)校建設，特制定家訪(fǎng)制度：
一、各班主任及有關(guān)領(lǐng)導、老師要充分認識到家訪(fǎng)是協(xié)調統一學(xué)校教育和家庭教育的有機結合點(diǎn)，認識到家庭教育對青少年學(xué)生的成長(cháng)有著(zhù)重要作用，認真做好家訪(fǎng)工作。
二、家訪(fǎng)前要做好充分的準備，對學(xué)生的近期表現及可能出現的思想傾向有較詳盡的掌握，對學(xué)生的家庭狀況有所了解。
三、家訪(fǎng)應有計劃，目的要明確，不可隨意無(wú)計劃地家訪(fǎng)，也不可等學(xué)生出了問(wèn)題再家訪(fǎng)；或只對后進(jìn)生進(jìn)行家訪(fǎng)。要注意本班家訪(fǎng)生的層次性，每學(xué)期家訪(fǎng)不得少于班級總人數的30%。
四、每學(xué)期召開(kāi)1——2次家長(cháng)座談會(huì )，便于家長(cháng)了解學(xué)校情況，使家長(cháng)關(guān)心支持學(xué)校工作，幫助改進(jìn)班級管理。
五、家訪(fǎng)要衣著(zhù)整潔，注重為人師表，對學(xué)生家長(cháng)要有禮節，舉止文明，談吐得體。
六、家訪(fǎng)方式可靈活運用，如：上門(mén)家訪(fǎng)、打電話(huà)、寫(xiě)信（發(fā)郵件）或者通過(guò)“教育校訊通”網(wǎng)絡(luò )平臺等形式進(jìn)行，虛心聽(tīng)取他們對學(xué)校工作及班級工作的批評和建議。
七、對家訪(fǎng)情況要作好記錄，家訪(fǎng)后要有針對性地進(jìn)行全體教育或個(gè)別教育，學(xué)期末將記錄材料上交學(xué)校集中管理。
八、一般來(lái)說(shuō)，應先向家長(cháng)匯報學(xué)生優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)、后談學(xué)生缺點(diǎn)。切不可“告狀式”和“報喜式”，注意具體和客觀(guān)性。
九、遇有學(xué)生家長(cháng)在教育思想和方法上有差異的地方，要作全面的說(shuō)服和幫助工作，以達到共識。
十、家訪(fǎng)過(guò)程中教師對家長(cháng)提出的意見(jiàn)或建議要作出合理的解釋?zhuān)⑻岢稣拇胧�。家訪(fǎng)中出現的一些重大（特殊）情況應及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導匯報，妥善處理。
以上制度，希望認真遵照執行。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度7
為加強學(xué)校與社會(huì )、學(xué)校與家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì )、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(cháng)滿(mǎn)意放心、社會(huì )信任認可、學(xué)生快樂(lè )成長(cháng)的學(xué)校，特制定本制度。
一、家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待工作
1、家長(cháng)來(lái)校日常接待工作由門(mén)衛負責，門(mén)衛應主動(dòng)熱情詢(xún)問(wèn)、解答家長(cháng)提出的任何問(wèn)題。對一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，應做好記錄，及時(shí)轉交有關(guān)部門(mén)解決。
2、教師對來(lái)校家長(cháng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難。
3、教師除上課開(kāi)會(huì )時(shí)間外，必須耐心接聽(tīng)每位家長(cháng)的電話(huà)詢(xún)問(wèn)，并做好解答、解釋工作。
4、對家長(cháng)投訴，接待人員應做好記錄，及時(shí)交給校長(cháng)匯同有關(guān)人員進(jìn)行調查、核實(shí)。并將處理意見(jiàn)匯報校長(cháng)或行政會(huì )議研究決定。
5、建立校長(cháng)接待日制度。各校長(cháng)接待日安排如下：
每周星期二下午
接待人員：xx
年級家長(cháng)代表由德育處安排
二、附則
1、教職員工有下列行為之一的，視情節輕重扣除當月或學(xué)期結束考核獎。
�。�1）對家長(cháng)的詢(xún)問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
�。�2）索要或變相索要家長(cháng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。
�。�3）對家長(cháng)投訴，不及時(shí)匯報處理，給學(xué)校造成嚴重損失。
【家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度】相關(guān)文章：
群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待制度05-27
接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀07-04
前臺來(lái)訪(fǎng)接待禮儀04-11
關(guān)于接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀06-14
接待客人來(lái)訪(fǎng)的禮儀04-22