質(zhì)量管理制度匯編15篇
在生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的質(zhì)量管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理制度1
�。ㄒ唬� 總則
第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實(shí)施《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》以及相關(guān)法令、法規，保證建設工程施工質(zhì)量,加強公司對施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù),特制定本制度。
第二條、貫徹落實(shí)“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實(shí)把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。
第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過(guò)程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實(shí)質(zhì)量終身制。
第四條、工程質(zhì)量檢查監督及管理部門(mén)應獨立履行質(zhì)量檢查、監督、控制、職責。各級人員必須支持質(zhì)檢部門(mén)和質(zhì)檢人員依章行使職權。
�。ǘ� 質(zhì)量管理
第一條、公司對所屬施工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。
第二條、施工項目部必須配齊檢測工具，并建立臺帳，項目施工班組應做到對施工的內容全部進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，嚴格按內控指標檢查驗收。
第三條、做好圖紙會(huì )審和設計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。
第四條、公司要嚴格項目開(kāi)工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規定辦理有關(guān)手續，填寫(xiě)開(kāi)工報告和開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門(mén)審查并簽署意見(jiàn)，再送相關(guān)部門(mén)審批，符合要求后方可正式開(kāi)工。未經(jīng)審批或審批不合格私自開(kāi)工的，以違章施工論處。單位工程開(kāi)工前項目部要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會(huì )審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應的技術(shù)措施。
第五條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結果及時(shí)作出記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好質(zhì)量統計分析，持續改進(jìn)工程質(zhì)量。
第六條、單位工程應掛牌施工，接受社會(huì )監督，施工現場(chǎng)應設置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過(guò)磅工作。進(jìn)入施工現場(chǎng)的主要建筑材料應經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監理認可后，方可使用。
第七條、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細說(shuō)明，
第八條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。
第九條、建立質(zhì)量例會(huì )制度，把工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。
第十條、施工現場(chǎng)試塊、試件、材料的取樣、制作、養護、送檢必須按規定執行由專(zhuān)人負責，送檢人員必須經(jīng)過(guò)培訓并持證上崗，遵守真實(shí)、有效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時(shí)報告項目技術(shù)負責人。
第十一條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門(mén)應采取相應措施，制訂有關(guān)細部處理和成品保護工作的實(shí)施方案，并組織實(shí)施，有利于提高觀(guān)感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的綜合評定。
第十二條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質(zhì)量部門(mén)，進(jìn)行質(zhì)量?jì)炔款A檢，對預檢中發(fā)現的質(zhì)量弊病，項目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行復驗。
第十三條，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執行公司質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量?jì)瓤刂笜�，做好質(zhì)量預控。
�。ㄈ┘夹g(shù)交底
第一條、施工組織設計審批后，項目經(jīng)理在開(kāi)工前召集項目全體施工管理人員召開(kāi)施工組織設計交底會(huì )議，由項目技術(shù)負責人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現場(chǎng)規章制度等。
第二條、技術(shù)交底應結合具體操作部位細致、全面地進(jìn)行，同時(shí)以書(shū)面形式交底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，項目工程負責人簽字。
第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書(shū)，每個(gè)工種，每道工序應進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長(cháng)接受交底后，應組織工人進(jìn)行認真討論，保證施工意圖正確無(wú)誤地得到貫徹。
�。ㄋ模╇[蔽工程的檢查驗收
第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部人員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規范要求和設計文件要求；原材料規格、型號、數量、部位及實(shí)測合格率。
對不符合規范要求，由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。
第二條、在項目部質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎上，通知業(yè)主和監理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。
第三條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫(xiě)，參加驗收的責任人員簽字并加蓋公章，存入工程技術(shù)檔案。
�。ㄎ澹┘夹g(shù)資料
第一條、各項技術(shù)資料應按國家《建設工程項目管理規范》（gb/t50326-20xx）、《建設工程文件歸檔整理規范》（gb/t50328-20xx）要求整理，
第二條、單位工程技術(shù)資料應做到及時(shí)、全面、真實(shí)、準確、有效。項目材料員應及時(shí)提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應及時(shí)收集、整理、匯總有關(guān)資料 。
第三條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內交公司質(zhì)量審查存檔，項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量處。
�。┦鹿收{查和處理
第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時(shí)如實(shí)上報，不得隱瞞，并報公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理解決。
第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫(xiě)《工程質(zhì)量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。
第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，項目部要極及配合公司人員查明原因，提出處理意見(jiàn)，并報有關(guān)部門(mén)備案。
�。ㄆ撸﹦�(chuàng )優(yōu)目標及獎懲
第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎勵
1單位工程質(zhì)量被評為“魯班獎”，獎項，獎合同造價(jià)的2。
2單位工程質(zhì)量被評為“瑯琊杯”，獎項，獎合同造價(jià)的0.5
第二條、省市大檢查通報的獎罰
1在省級質(zhì)量大檢查中通報表?yè)P的工地，獎勵5000元。
2、在地區級質(zhì)量大檢查中通報表?yè)P的工地，獎勵20xx元。
3、在省級質(zhì)量安全大檢查中通報批評的工地，罰款4萬(wàn)元。
4、在地區級質(zhì)量安全大檢查中通報批評的工地，罰款2萬(wàn)元。
上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表?yè)P的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。
第三條、新聞暴光的罰款
1受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。
2受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。
第四條、質(zhì)量管理處罰
1項目部無(wú)項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。(必須包含圖紙會(huì )審、設計修改、技術(shù)交底、施工組織設計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會(huì )、工程實(shí)體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問(wèn)題處理等制度)
2項目部無(wú)詳細的質(zhì)量計劃，罰款200元。
3項目部質(zhì)量員、資料員無(wú)證上崗，各罰款500元。
4項目部與分包無(wú)質(zhì)量責任書(shū)，罰款500元。
5施工用的測量計量工具未按規定進(jìn)行強制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現場(chǎng)缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。
第五條、施工質(zhì)量問(wèn)題處罰
1鋼筋表面嚴重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規范及設計要求，每一個(gè)（處）罰款300元。
2混凝土現場(chǎng)攪拌沒(méi)有掛級配牌或無(wú)過(guò)磅及記錄，罰款100元�；炷潦┕たp不符合規范或設計要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養護的每組罰款100元。。
3防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設件處滲漏，每處罰款100元。
4現澆結構構件截面尺寸偏差不符合規范規定的，每處罰款100元。
5砌筑砂漿拌和時(shí)不掛牌或不按設計配合比，每發(fā)現一次(處)罰款50元；如以上兩種情況同時(shí)發(fā)現，每發(fā)現一次(處)罰款100元。
6砌體工程的砂漿飽滿(mǎn)度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規范要求，罰款100元處理。
7砌體留直槎不按規定留拉結筋，或拉結筋不符合規范要求，每處罰款50元。 8砌筑時(shí)發(fā)現干磚上墻，罰款100元。
9構造柱處砌體未按規定留馬牙槎，每處罰款50元。
10地坪嚴重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。
11凡踢腳線(xiàn)空鼓長(cháng)度超過(guò)30cm，每處罰款30元。
12鋁合金、塑鋼門(mén)窗邊框滲水，每處罰款50元。
13管道后墻面未粉刷或嚴重不平，每發(fā)現一處（間）罰款50元。
14外墻面磚、室內瓷磚、地磚起殼空鼓，每處罰款50元。
15屋面、衛生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。 16欄桿凡陽(yáng)臺、外廊、室內回廊、內天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護欄桿，每處罰款500元；防護欄桿高度小于1.05米，每處罰款200元。
17窗臺高度低于0.80米未做防護措施的，每處罰款100元。
18明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。
19、管道穿過(guò)墻壁和樓板沒(méi)有規范要求設置套管，每個(gè)（處）罰款50元。
20、管道穿過(guò)結構伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設時(shí)，沒(méi)有按規范要求采用柔性連接，每處罰款200元。
21、插座開(kāi)關(guān)接線(xiàn)不符合規范規定連接，每只罰款50元。
22、地基與基礎、主體結構分部工程驗收未經(jīng)監理、建設、勘察、設計、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負責人參加無(wú)會(huì )議紀要和簽到表的罰500元。
23、涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測的罰款200元。
24、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、材料報驗等要求監理工程師檢查認可的項目，如未按規定實(shí)施的每項罰款100元。
25、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項罰50元；抽樣復試未按規定執行每項罰100元。
26、焊接接頭復試未按規定執行的每項罰10元
27、混凝土澆搗無(wú)坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無(wú)測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。
28、各種承壓管道系統和設備應做水壓測驗，非承壓管道系統和設備應做灌水測驗，每缺一項罰款200元。
�。ò耍└絼t
第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規、規范有沖突時(shí)，以上級規定為準。
第二條、本《制度》經(jīng)公司、辦公會(huì )議通過(guò)，總經(jīng)理批準后，自頒布之日起實(shí)施。
第三條、本《制度》由公司負責解釋。
質(zhì)量管理制度2
一、在質(zhì)管部門(mén)的技術(shù)指導下，具體負責在庫醫療器械的養護和質(zhì)量檢查工作。
二、堅持“預防為主”的原則，按照醫療器械質(zhì)量性質(zhì)和儲存條件的規定，結合庫房實(shí)際情況，指導保管人員對醫療器械進(jìn)行分類(lèi)，合理存放。
三、養護人員對在庫醫療器械進(jìn)行“三三四”循環(huán)養護檢查，并做好溫濕度記錄和養護記錄。在循環(huán)檢查中，對下列情況的醫療器械進(jìn)行重點(diǎn)養護（1）首營(yíng)品種（2）近效期的品種。
四、養護檢查中發(fā)現質(zhì)量有問(wèn)題醫療器械，應掛黃牌暫停發(fā)貨，并填寫(xiě)質(zhì)量復檢通知單，填寫(xiě)“停售通知單”，經(jīng)質(zhì)管部門(mén)復檢后，不合格的放入不合格品區；
合格的摘除黃牌，填寫(xiě)“解停售通知單”，繼續銷(xiāo)售。
五、做好倉庫溫濕度記錄和調控工作，保證庫房溫濕度符合醫療器械的儲存條件。
六、正確使用養護、保管、計量設施設備，并定期檢查維護保養，確保正常運行。
七、負責建立醫療器械養護檔案。
八、自覺(jué)學(xué)習醫療器械業(yè)務(wù)知識，提高養護工作技能，日常工作中要指導保管人員對醫療器械進(jìn)行合理儲存。
質(zhì)量管理制度3
1.0目的
確保服務(wù)過(guò)程中的不合格產(chǎn)品及體系運作和服務(wù)過(guò)程中的不合格項(不合格服務(wù))得到及時(shí)有效的控制。
2.0適用范圍
對公司各部門(mén)提供服務(wù)過(guò)程中的不合格產(chǎn)品和不合格項的控制。
3.0職責
3.1各部門(mén)主管或倉管員對不合格產(chǎn)品進(jìn)行評審、記錄、標識和處置。
3.2各部門(mén)負責人對本管轄區提供服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中出現的不合格進(jìn)行確認、處理。
4.0工作程序
4.1不合格產(chǎn)品的控制
4.1.1部門(mén)主管對服務(wù)過(guò)程中發(fā)現的不合格產(chǎn)品評審后,進(jìn)行記錄和處置;倉管員對采購物資驗證出的不合格產(chǎn)品評審后,進(jìn)行記錄、標識、隔離,由采購人員確認后進(jìn)行退貨或更換,或按4.1.2進(jìn)行處理。
4.1.2使用過(guò)程中或采購回的不合格產(chǎn)品的處置應先填寫(xiě)《不合格品處理報告》,然后經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后作以下處理:
a降級使用于對服務(wù)影響無(wú)關(guān)部位;
b退貨;
c報廢。
4.2不合格服務(wù)的控制
4.2.1對服務(wù)過(guò)程質(zhì)量影響不大或用戶(hù)感覺(jué)不明顯的不合格服務(wù),各相關(guān)部門(mén)應在當日內作返工處理并做好記錄。
4.2.2因體系運作或因工作失誤造成的使用戶(hù)嚴重不滿(mǎn)的服務(wù),由部門(mén)負責人確認后,填寫(xiě)《不合格/糾正、預防措施報告》,并負責組織人員采取有效的糾正措施,在3個(gè)工作日內給予處理。
4.2.3因客觀(guān)環(huán)境條件(如天氣、交通、市政等)的影響和制約所造成的不能滿(mǎn)足用戶(hù)要求的可事先與用戶(hù)協(xié)調,經(jīng)用戶(hù)同意后,再約定時(shí)間進(jìn)行處理。
4.2.4返工或返修后的服務(wù)過(guò)程應按相應的檢驗程序文件重新驗證并做記錄。
4.2.5內部質(zhì)量審核、管理評審和外部審核提出的不合格由相關(guān)部門(mén)負責制定糾正措施方案,在規定的期限內予以糾正并保存記錄。
5.0相關(guān)文件
5.1《質(zhì)量手冊》
5.2《糾正和預防措施控制程序》
5.3《不合格品處理報告》
5.4《不合格/糾正預防措施報告》
質(zhì)量管理制度4
一、必須把檢驗質(zhì)量放在工作首位，普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識，使之成為每個(gè)檢驗人員的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，按照上級衛生行政部門(mén)的規定和臨床檢驗中心的要求，參照國際標準化組織（ISO）《醫學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量管理（ISO 17025）》的要求，全面加強技術(shù)質(zhì)量管理。
二、建立和健全科、室（組）二級技術(shù)質(zhì)量管理組織，適當安排兼職人員負責檢驗科技術(shù)質(zhì)量管理工作。管理內容包括：制訂目標、計劃、指標、方法、措施，實(shí)施檢查、總結、效果評價(jià)及信息反饋，定期向上級報告。
三、各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室要制訂質(zhì)量控制制度，開(kāi)展室內質(zhì)量控制，做到日有操作記錄，月有小結、分析，年有總結。發(fā)現失控要及時(shí)糾正，為糾正前停發(fā)檢驗報告，糾正后再重撿、報告。
四、加強儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進(jìn)進(jìn)或維修后的儀器須經(jīng)校正合格后，方可用于檢測標本。
五、及時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，統一調度人員、設備，建立正常的工作秩序，保證檢驗工作的正常運轉。
六、建立崗位責任制，明確各類(lèi)人員職責，嚴格遵守規章制度，執行各項操作規程，嚴防差錯事故發(fā)生。
七、做好新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)的保密工作。
八、積極參加室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，努力提高質(zhì)評水平。
九、制訂技術(shù)發(fā)展計劃與工作計劃，并組織實(shí)施、檢 查。
急診檢驗制度與范圍
一、急診檢驗制度
�。�1）全科人員要十分重視急診檢驗，經(jīng)常檢查急診檢驗的儀器、試劑，認真做好每件急診檢驗工作。
�。�2）急診檢驗單由醫生填寫(xiě)。腦脊液及各種穿刺液、胃液由醫生采集；血液及分泌物或排泄物由護士或檢驗人員采集。急診檢驗單連同標本應及時(shí)送檢驗科。
�。�3）檢驗人員接到急診標本后，應迅速進(jìn)行檢驗，準確、及時(shí)地報告檢驗結果。
�。�4）認真做好急診檢驗登記、查對工作，虛心聽(tīng)取臨床醫生、患者的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)急診檢驗工作，提高急診檢驗質(zhì)量。
二、急診檢驗范圍
�。�1）急診患者。
�。�2）門(mén)診危重患者。
�。�3）急診觀(guān)察室患者病情突然變化者。
�。�4）住院重癥患者或病情突變者。
三、急診檢驗的基本項目
�。�1）血液常規檢驗：白細胞計數及分類(lèi)計數、血紅蛋白測定、血小板計數、DIC診斷項目、瘧原蟲(chóng)檢查等，以及臨床特需的檢驗項目。
�。�2）尿液常規檢驗：尿蛋白、尿沉渣鏡檢、尿糖、尿酮體、
尿隱血、尿膽原試驗等以及臨床特需的檢驗項目。
�。�3）大便常規檢驗：理學(xué)檢驗、涂片鏡檢、潛血試驗等以及臨床特需的檢驗項目。
�。�4）腦脊液及各種穿刺液檢驗：理學(xué)檢驗、細胞計數及分類(lèi)計數、蛋白定性和定量、氯化物定量、糖定性或半定量、涂片法作細菌檢驗等，以及臨床特需的檢驗項目。
�。�5）生化檢驗：鉀、鈉、氯、鈣、葡萄糖、肌酐、尿素氮、淀粉酶、血氣分析，心肌標志物測定，氨基轉移酶，以及臨床特需的檢驗項目。
�。�6）急診血型鑒定及交叉配血試驗。其他項目，根據臨床需要，由臨床科室與檢驗科商定。
檢驗儀器管理制度
一、檢驗儀器應由專(zhuān)人負責，并制定操作規程。儀器與儀器資料不能分離，應妥為保存，以便查詢(xún)。
二、檢驗人員必須具有高度的責任心，上機前應經(jīng)操作培訓，熟練掌握儀器性能，嚴格遵守儀器的操作規程，正確地進(jìn)行操作。自動(dòng)分析儀器運行參數的設置應規定權限，不得隨意或私自更改。
三、每天檢測前應檢查儀器是否完好、功能是否正常。操作中若發(fā)現異�；蚬收�，應及時(shí)報告設備科檢修，不能擅自亂動(dòng)、亂修。使用后須檢查儀器并恢復原位。清理好試劑瓶、操作臺，寫(xiě)好使用、維護、修理記錄。
四、按照儀器使用說(shuō)明和操作規程做好日常維護工作，努力延長(cháng)儀器的使用壽命。
五、進(jìn)修、實(shí)習人員要在帶教老師的指導下使用儀器，不得任意操作。指導教師必須嚴格帶教、監督，避免意外情況發(fā)生。
六、做好儀器的安全、清潔工作，嚴禁在儀器室內吸煙、進(jìn)食或接待客人。外來(lái)參觀(guān)人員須經(jīng)科領(lǐng)導同意后才可接待。
七、選購儀器應由醫院領(lǐng)導、科主任及專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)多方考察后，按正常渠道進(jìn)貨，并組織驗收，培訓人員，建立儀器檔案，登記入賬。
八、帶有微機配置的儀器，不得運行與本機工作無(wú)關(guān)的軟件，不得在電腦上玩游戲。
九、科主任要經(jīng)常了解、檢查儀器情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
檢查試劑管理制度
一、各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室負責人要根據實(shí)際需要，以保證檢驗質(zhì)量和節約開(kāi)支為原則，有計劃地申購試劑，并盡量使用與儀器配套的專(zhuān)用試劑。申購所需試劑應經(jīng)科主任及有關(guān)部門(mén)審批。
二、確定專(zhuān)人負責試劑管理，協(xié)助科主任做好試劑的申購、登記入庫、領(lǐng)發(fā)、保管、清點(diǎn)盤(pán)存、報廢等工作，做到賬冊、實(shí)物相符。即將用完的試劑要有記錄，及時(shí)申請補購。
三、試劑進(jìn)貨應做到來(lái)源渠道正規，貨物優(yōu)質(zhì)、有效，有批準文號、生產(chǎn)日期及供貨單位的營(yíng)業(yè)執照復印件。試劑進(jìn)貨時(shí)要有驗收人簽名。發(fā)票須經(jīng)科主任或順位規定簽字人簽名后方可報銷(xiāo)。
四、各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室負責人要做好試劑的申購、使用、保存、檢查工作，謹訪(fǎng)變質(zhì)、過(guò)期和浪費。如有異常發(fā)現，應及時(shí)處理。要做好記錄。
五、所用試劑要有瓶簽，按不同要求分類(lèi)保管：需要冷凍、冷藏保管的試劑應保存在低溫冰箱或普通冰箱內，并經(jīng)常檢查冰箱溫度；劇毒藥品由兩人負責保存于保險箱內，并有使用記錄及雙簽名；易燃、易暴品要遠離水源、火源，存放于安全的沙堆內；強酸、強堿試劑要單獨妥善保存。
六、確需自配的試劑要經(jīng)校正，記錄校正結果、時(shí)間、配置量及配制人。
質(zhì)量管理制度5
一、質(zhì)量方針
以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，鑄就國盛口牌。
二、質(zhì)量目標
1、認真貫徹執行國家齒輪生產(chǎn)標準和安全生產(chǎn)標準以及工廠(chǎng)作業(yè)指導書(shū)。
2、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上，產(chǎn)品在客戶(hù)處加工合格率達到99%。
3、建立和實(shí)施有效的工廠(chǎng)質(zhì)量管理體系。
三、質(zhì)量細則
1、生產(chǎn)操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進(jìn)行操作。不明白的地方要問(wèn)清楚搞明白方可進(jìn)行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產(chǎn)品不計報酬。造成產(chǎn)品批量報廢的，按原材料價(jià)格20%進(jìn)行賠償。在此基礎上，視情節嚴重上報總經(jīng)理給予處理。
2、不生產(chǎn)不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，不接收前道流轉下來(lái)的不合格品，不把不合格品轉入下道工序。前道流轉下來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關(guān)的責任，如不檢查，所造成的工時(shí)延誤等損失由接收人負責。
3、保證產(chǎn)品的可追溯性。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中有要求的工藝、尺寸，操作者必須嚴格按照要求進(jìn)行生產(chǎn)，不得遺忘或漏檢。一經(jīng)發(fā)現未按照圖紙要求加工，對其所做產(chǎn)品重新全部檢測。
4、每天檢查本工序、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現象。由此所造成的產(chǎn)品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發(fā)現工裝夾具和量具精度缺失應即時(shí)上報并與更換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個(gè)人的量具，出現丟失，別人損壞，自行負責。
5、巡檢專(zhuān)職人員和管理人員不定期對各道工序、各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題督促操作工即時(shí)返工。發(fā)現重大質(zhì)量問(wèn)題應即時(shí)上報給廠(chǎng)部。
6、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專(zhuān)職檢驗人員要當好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù) 輔導員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問(wèn)題。
7、對于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及時(shí)做好標記，并加以隔離：
�。�7、1）返修品經(jīng)修復并檢查合格后，方準進(jìn)行下道工序的加工。
�。�7、2）廢品應訂（寫(xiě)）上標記，返回原工序繼續加工或轉入廢品區。
�。�7、3）次品、不算產(chǎn)值，加蓋次品標記單獨存放，在生產(chǎn)過(guò)程中，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳，流出。
8、操作工在生產(chǎn)過(guò)程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的，經(jīng)廠(chǎng)部研究上報總經(jīng)理同意，必須執行。
質(zhì)量管理制度6
為加強質(zhì)量的監督管理,減少廢品的發(fā)生,完善檢驗工作,持續有效全面貫徹執行iso9000國際質(zhì)量體系認證標準,特制定產(chǎn)品過(guò)程控制方法:
一、首檢
1、檢驗員必須全面了解技術(shù)標準、圖紙工藝、操作規程的一切技術(shù)規定。
2、操作者加工首件(包括更換加工零件型號、設備工裝修換、圖紙和藝更改)必須送檢,對首件沒(méi)有交檢而造成廢品的操作者必須負一切責任。
3、檢驗員必須根據圖紙工藝對送檢的首件進(jìn)行首檢,并對首件結果負責,如檢驗員沒(méi)有做好首檢而造成的批量廢品,由檢驗員主要責任,必須承擔一定比例的廢品賠償。
4、車(chē)間主管必須督促操作者做好首檢工作,經(jīng)過(guò)首檢工作,經(jīng)過(guò)首檢合格的零件,操作者必須對產(chǎn)品質(zhì)量負責,并認真作好自檢工作,如果由操作者沒(méi)有做好自檢而產(chǎn)生的廢品,必須追究其責任,并負責賠償。
二、聯(lián)檢
1、上道工序的檢驗員必須重視下道工序對產(chǎn)品的反映意見(jiàn),下道工序的檢驗員有責任把質(zhì)量信息回饋給上道工序。
2、下道工序有權拒絕接收上道不合格產(chǎn)品,發(fā)現不合格產(chǎn)品應及時(shí)與檢驗員聯(lián)系,查明原因,及時(shí)處理,形成每道有序控制,層層有把關(guān)的良好體系。
三、巡檢
1、檢驗員必須根據技術(shù)要求對產(chǎn)品作巡回抽樣檢查,如發(fā)現不合格產(chǎn)品,應立即向操作者提出,并責成其找出原因。待解決問(wèn)題后才能繼續生產(chǎn)。
2、檢驗員必須對巡回抽檢認真負責,對重要零部件及關(guān)鍵工序必須核定抽檢次數不少于2次,以及每次抽檢數量不少于1件并填寫(xiě)《原始記錄表》。
3、在巡檢過(guò)程中,檢驗員有責任對工裝夾具進(jìn)行不定期檢查,或隨機抽查,強行生產(chǎn)由此而造成的一切后果,由操作者負全部責任。
四、終檢
1、生產(chǎn)工人對完工的產(chǎn)品必須交給檢驗員檢驗,未受檢的產(chǎn)品不得流轉或入庫,如發(fā)現有不經(jīng)檢驗而私自流轉者,將追究當事人責任。
2、檢驗員對完工的產(chǎn)品(包括半成品,成品,外協(xié)件,外購件)應根據圖紙,工藝和有關(guān)技術(shù)標準實(shí)行全檢或抽樣檢查,如發(fā)現有錯檢或漏檢,要追究檢驗員責任。
3、檢驗員必須自覺(jué)配合車(chē)間生產(chǎn),對完工的產(chǎn)品根據趁件的`生產(chǎn)需要分輕、重、緩、急進(jìn)行檢驗。檢驗數量不少于5%,重要零件及關(guān)鍵工序發(fā)現不合格要全檢。如有故意拖延或刁難而影響生產(chǎn)者,視情節輕重給予處罰。
4、對于檢驗不合格但可以返工的產(chǎn)品,檢驗員有權要求生產(chǎn)工人及時(shí)返工,并通知班組織或車(chē)間,返工后重新檢驗,第一次返工合格,按合格記錄第二次以上返工,即使檢驗合格也按次品處理,需要返工而操作者拒絕返修的,按廢品處理。并由車(chē)間報請公司給予行政處罰。對于超差但不影響使用的工件,由檢驗員會(huì )同車(chē)間報告技術(shù)部門(mén),由技術(shù)部門(mén)(或有關(guān)技術(shù)員)決定處理意見(jiàn),回用品按次品處理,(次品不計發(fā)工資,造成廢品的按公司規定賠償損失)。
5、檢驗員必須對受檢的次品、返修品和廢品必須隔離放置,車(chē)間或有關(guān)部門(mén)必須配合作好此項工作,如發(fā)現有把不合格品混入合格品中,將追究當事人責任。
6、檢驗員必須對檢驗完畢的工件開(kāi)具工單,并如實(shí)填寫(xiě)合格產(chǎn)品、次品、廢品數量。
五、總裝檢驗
1、裝配工在裝機前應首先對零件做出必要的檢查,發(fā)現問(wèn)題應進(jìn)行復查,對關(guān)鍵件,關(guān)鍵尺寸,大件等檢驗員應重點(diǎn)復檢,以保證整機質(zhì)量。
2、在裝機過(guò)程中,檢驗員應參照組裝檢驗記錄表中相關(guān)檢測資料,做好實(shí)測記錄,確認合格后,辦理合格證。
六、產(chǎn)品標志說(shuō)明
1、為了實(shí)現可追溯性,生產(chǎn)中采用產(chǎn)品工序流程卡(可以在原工藝流程卡的基礎上修訂),表明原材料/產(chǎn)品/工序/生產(chǎn)日期/數量等進(jìn)行標志和記錄,由生產(chǎn)車(chē)間主管記錄,當首道工序合格時(shí)進(jìn)行轉序,同時(shí)在產(chǎn)品工序流程卡上記錄,當不合格時(shí),對不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離處置,同時(shí)在產(chǎn)品工序流程卡上記錄,并終止該流程卡,事后追究。
2、檢驗狀態(tài)標識,采用標牌xx產(chǎn)品轉序卡)分三種如下:
合格 綠色
不合格(包括翻修品、次品、廢品)紅色
待檢黃色
七、外協(xié)/外協(xié)物資的驗收
1、查驗收據:檢驗所需要的技術(shù)依據合同或協(xié)議書(shū),由生產(chǎn)部門(mén)/技術(shù)部進(jìn)行配合。其中包括企業(yè)標準,檢驗規范,技術(shù)條件,技術(shù)圖樣等。
2、質(zhì)檢部是進(jìn)貨檢驗的歸口部門(mén),負責對進(jìn)貨檢驗,應友好與供應商/生產(chǎn)部門(mén)/技術(shù)部進(jìn)行配合。
3、物資到貨后,接到通知登記做好記錄,按產(chǎn)品類(lèi)別進(jìn)行檢驗。
4、對屬于檢查驗證產(chǎn)品,檢查內容如下:
a、檢查供方產(chǎn)品的質(zhì)量合格/產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)/名稱(chēng)/圖號/出廠(chǎng)日期/檢驗員印章等。
b、根據供方提供的質(zhì)保書(shū),發(fā)貨單據,定貨合同與材料進(jìn)行核對,以查明供方提供的文件中所反映的材料名稱(chēng)/規格/材料成分/交貨狀態(tài)和特征等是否與標準相符。
c、對產(chǎn)品實(shí)物外觀(guān)的檢查,包括對磕碰/銹蟲(chóng)/劃傷等的檢查。
5、對屬于檢查驗收類(lèi)產(chǎn)品按以下的方法檢查:
a、第一類(lèi)產(chǎn)品:數量 1-100件抽檢50%101-500件抽檢40%500-1000件抽檢30% 1001件以上按25%正常一次抽樣方案執行;
b、第二類(lèi)產(chǎn)品:數量1-500件抽樣不少于10%500-1000件抽樣不少于8%1001-20xx件抽樣不少于5% 20xx件以上按3%,放寬一次檢查方案執行。
c、對于產(chǎn)品質(zhì)量穩定的供貨方按第二類(lèi)檢查方案執行;
d、對于產(chǎn)品質(zhì)量不穩定和新開(kāi)發(fā)的供貨方按第一類(lèi)檢查方案執行;
6、經(jīng)檢驗或嚴整合格后,由檢驗員在《入庫驗收單》上簽名辦理入庫并作好記錄。
7、經(jīng)檢驗或嚴正后,由檢驗員在《入庫驗收單》上簽名辦理入庫并作好記錄。
8、供方發(fā)生以下變化時(shí),本公司采購鏈部門(mén)必須向質(zhì)檢鏈部門(mén)發(fā)出通知,質(zhì)檢部對其提供的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行驗證和考核;
a、產(chǎn)品由一個(gè)供方轉為另一個(gè)供方;
b、零件由供方進(jìn)行修改設計,導致尺寸、材料變化;
c、供方的工藝、設備、模具具有較大的變化;
d、產(chǎn)品不合格的限期整改時(shí);
e、產(chǎn)品停止供貨6個(gè)月;
9、不合格的產(chǎn)品的處置:
a、當檢驗員在抽樣檢查中發(fā)現不合格,由主管技術(shù)員復檢,如復檢不合格,可以判定為不合格;
b、采購部對不合格產(chǎn)品應如數退回;
c、對出不合格產(chǎn)品的供方,送貨時(shí)要加倍檢查,甚至100%檢;
10、凡經(jīng)檢驗的外協(xié)、外購產(chǎn)品均作好檢驗工作狀態(tài)標識并記錄。
八、計量器具管理和保養制度、
1、計量器具是產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要環(huán)節,由質(zhì)檢部統一管理公司的量具和測量?jì)x器。
2、建立計量器具臺帳,按工藝要求配備。
3、對計量器進(jìn)行周期檢定,對不符合檢定要求的,停止使用。
4、量具的發(fā)放由車(chē)間,經(jīng)副總,總工批準,質(zhì)檢部簽字后取用,并做好記錄收回舊量具。
5、量具修理后,專(zhuān)用檢具在使用過(guò)程中發(fā)現異常情況應立即停止使用,并按要求進(jìn)行檢定,達到規定要求才可使用。
6、量具存放應有固定位置,在使用過(guò)程中應防止在操作者容易看到而有不會(huì )掉落的位置上。
7、不允許把量具與其他工具放在一起,以免受到損傷。
8、非計量檢修人員,嚴禁自行拆卸,修理或改裝量具,發(fā)現問(wèn)題即使送質(zhì)檢部進(jìn)行鑒定并安排檢測。
9、量具是用于測量的工具,不允許當做其它工具使用。
10、量具使用完畢,要及時(shí)擦干凈,放入量具包裝盒內,對于封存量具,各方面有涂上一層防銹油。
質(zhì)量管理制度7
1、開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和業(yè)務(wù)培訓。
2、要有科學(xué)管理和嚴格的規章制度。
3、制定詳細的統一操作規程。
4、專(zhuān)人負責本室全面質(zhì)控工作。
5、做好標本測定前采樣處理和測定后結果處理的質(zhì)量。
6、正確使用和維護本室的儀器設備和定期檢定校正儀器。
7、做好室內監控，了解監控清潔的誤差情況，并采取相應的措施。
8、積極參加室內質(zhì)評，對室內質(zhì)評的成績(jì)認真分析，失控項目及時(shí)檢查原因，采取相應措施。
質(zhì)量管理制度8
1、工程質(zhì)量保證體系
2、質(zhì)量保證措施
2.1強化質(zhì)量意識，認真貫徹落實(shí)'質(zhì)量第一'的方針，嚴格按設計圖紙，現行施工規范、規則，以及業(yè)主的特殊技術(shù)要求、監理工程師現場(chǎng)指示組織施工，把創(chuàng )優(yōu)工作貫徹到施工生產(chǎn)全過(guò)程，確保工程質(zhì)量。
2.2建立健全各級全面質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系。成立以項目經(jīng)理為首的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，積極開(kāi)展全面質(zhì)量活動(dòng)，并根據施工中的難點(diǎn)和工藝要求，對出現的缺點(diǎn)和通病，開(kāi)展qc小組活動(dòng)，制定有效防范措施，提高工程質(zhì)量水平。
2.3加強工序質(zhì)量控制，嚴格按iso9001質(zhì)量保證體系組織生產(chǎn)，按規定制定各工序、各環(huán)節的操作標準、工藝標準、檢查標準，對工序標準執行情況作好記錄，使各工序銜接有序并實(shí)現可追溯性。
2.4強化工程管理，落實(shí)技術(shù)責任制，制定有針對性的專(zhuān)項施工方案，認真做好技術(shù)交底。
2.5做好工程測量、試驗及復核工作，嚴格執行測量雙檢和復核制度，確保路基中線(xiàn)，路基標高，大橋的中線(xiàn)與標高等測量項目符合設計要求，并填制相應的竣工表格。
2.6特殊工種人員均需持證上崗，并接受崗前培訓教育。
2.7強化計量工作，嚴把計量關(guān)，對所有采用的計量器具按規定定期檢驗，合格后方可投入使用。
質(zhì)量管理制度9
1.0目的
確保服務(wù)過(guò)程中的不合格產(chǎn)品及體系運作和服務(wù)過(guò)程中的不合格項(不合格服務(wù))得到及時(shí)有效的控制。
2.0適用范圍
對公司各部門(mén)提供服務(wù)過(guò)程中的不合格產(chǎn)品和不合格項的控制。
3.0職責
3.1各部門(mén)主管(管理處主任)或庫管員對不合格產(chǎn)品進(jìn)行評審、標識和處置。
3.2各部門(mén)負責人對本管轄區提供服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中出現的不合格進(jìn)行確認、處理。
4.0工作程序
4.1不合格產(chǎn)品的控制
4.1.1部門(mén)主管或管理處主任對服務(wù)過(guò)程中發(fā)現的不合格產(chǎn)品評審后,進(jìn)行記錄和處置;庫管員對采購物資驗證出的不合格產(chǎn)品評審后,進(jìn)行記錄、標識、隔離,由采購人員確認后進(jìn)行退貨或更換,或按4.1.2進(jìn)行處理。
4.1.2對使用過(guò)程中或采購回的不合格產(chǎn)品的處置應由使用部門(mén)先填寫(xiě)《不合格品處理報告》,然后經(jīng)部門(mén)主管或管理處主任批準后作出以下處理:
4.1.2.1降級使用于對服務(wù)影響無(wú)關(guān)部分;
4.1.2.2退貨;
4.1.2.3報廢。
4.2不合格服務(wù)的控制
4.2.1對服務(wù)過(guò)程質(zhì)量影響不大或用戶(hù)感覺(jué)不明顯的不合格服務(wù),各相關(guān)部門(mén)應在當日內作出處理并做好記錄。
4.2.2根據服務(wù)工作的檢查記錄,若有不符合要求或不合格的地方,主管部門(mén)應提出處理意見(jiàn),可填報《不合格項整改通知》,由相關(guān)的人員執行,并在規定的期限內對該服務(wù)工作進(jìn)行復檢。
4.2.3因質(zhì)量體系運作或因工作失誤造成的使用戶(hù)嚴重不滿(mǎn)的服務(wù),由部門(mén)負責人或與機關(guān)部門(mén)評審確認后,填寫(xiě)《不合格/糾正、預防措施報告》,并負責組織人員采取有效的糾正措施,在規定時(shí)限內給予處理,若在近期內無(wú)法解決的,則要制定糾正計劃。
4.2.4因客觀(guān)環(huán)境條件(如天氣、交通、市政等)的影響和制約所造成的不能滿(mǎn)足用戶(hù)要求的可事先與用戶(hù)協(xié)調,經(jīng)用戶(hù)同意后,再約定時(shí)間進(jìn)行處理。
4.2.5返工或返修后的服務(wù)項目應按相應的檢驗程序重新驗證并做記錄。
5.0相關(guān)文件
5.1《糾正和預防措施控制程序》
6.0相關(guān)記錄
6.1《不合格品處理報告》
6.2《不合格/糾正預防措施報告》
6.3《不合格項整改通知
質(zhì)量管理制度10
實(shí)行iso9001質(zhì)量保證體系，推行全面質(zhì)量管理。
�。�1）、推行全面質(zhì)量管理，在施工過(guò)程中實(shí)行全過(guò)程、全方位管理，一切管理都要以搞好工程質(zhì)量為中心。堅持自檢、專(zhuān)職檢、交接檢，并做好記錄，定期進(jìn)行評定、評比。
�。�2）、實(shí)行定人定崗，質(zhì)量掛牌管理制度，質(zhì)量責任落實(shí)到人，掛牌上崗，嚴格執行獎優(yōu)罰劣。
�。�3）、對于施工中遇到的質(zhì)量疑難問(wèn)題，設定專(zhuān)題，成立有技術(shù)人員參加的qc小組，進(jìn)行攻關(guān)研究，使質(zhì)量難題消除在施工過(guò)程中。
�。�4）、認真貫徹工程質(zhì)量保證體系的落實(shí)，做到工程質(zhì)量分級管理，把好質(zhì)量關(guān)，在竣工驗收時(shí)達到一次交驗。配備專(zhuān)職質(zhì)量檢查員，加強施工現場(chǎng)質(zhì)量檢查。
�。�5）、加強原材料和設備的質(zhì)量檢查工作，做好記錄，不論任何人進(jìn)的設備、材料，堅持不合格品不施工的原則。
�。�6）、有施工方案的項目，必須按方案進(jìn)行施工，所有工程都必須達到有關(guān)規范要求及檢驗評定標準的規定。
�。�7）、水、暖、等安裝工程的隱蔽和試水、試運行、必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部專(zhuān)職質(zhì)檢員檢查簽認。
�。�8）、公司質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部重點(diǎn)檢查項目部'質(zhì)量自檢、專(zhuān)職檢、交接檢'制、掛牌制的落實(shí)，督促檢查樣板間制的執行；檢查項目部質(zhì)安員的工作質(zhì)量及檢查項目部分項工程質(zhì)量評定。
�。�9）、質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部協(xié)助并督促項目部，對公司質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部發(fā)出的《質(zhì)量問(wèn)題整改通知單》認真進(jìn)行整改，并將整改的核查意見(jiàn)上報質(zhì)量技術(shù)環(huán)境部。
�。�10）、項目經(jīng)理對本項目的工程質(zhì)量全面負責，應經(jīng)常親臨操作面檢查工程質(zhì)量，督促和檢查項目部管理人員質(zhì)量責任的落實(shí)，保證各項質(zhì)量檢查管理辦法特別是'自檢、專(zhuān)職檢、交接檢'制得以貫徹。
�。�11）、技術(shù)負責人負責進(jìn)場(chǎng)材料和施工過(guò)程中的質(zhì)量控制；檢查施工方案和采用'新技術(shù)、新工藝、新材料'的技術(shù)措施執行情況；負責并參與技術(shù)復核和結構工程的隱蔽檢查工作。
�。�12）、施工員應堅守在操作面上，加強對班組操作質(zhì)量的過(guò)程控制，督促班組進(jìn)行質(zhì)量自檢。分項工程完成后，會(huì )同班組長(cháng)、質(zhì)量員及時(shí)進(jìn)行檢驗，負責'工序自檢、專(zhuān)職檢、交接檢'表格的填簽。
�。�13）、由施工員組織有關(guān)人員進(jìn)行隱蔽工程驗收，辦理《隱蔽工程驗收記錄》的簽證手續，組織樣板間工程實(shí)施并會(huì )同有關(guān)人員進(jìn)行檢驗。
�。�14）、質(zhì)量員應督促和幫助班組做好自檢，在班組自檢合格基礎上，進(jìn)行專(zhuān)職檢和交接檢，協(xié)助施工員做好工序'自檢、專(zhuān)職檢、交接檢'表的簽填工作，按質(zhì)量標準評定分項工程質(zhì)量。
�。�15）、內業(yè)資料員負責收集和填寫(xiě)在施工過(guò)程中產(chǎn)生的各種技術(shù)資料和紀錄，做到真實(shí)、及時(shí)，參加工程技術(shù)復核工作并做好記錄。
�。�16）、材料員要嚴把原材料和成品的質(zhì)量驗收，提供材料合格證及質(zhì)量保證書(shū)，及時(shí)進(jìn)行材質(zhì)復試檢驗，做好物資、材料的標識。
�。�17）、班組操作者嚴格按施工員交底的質(zhì)量技術(shù)環(huán)境要求或質(zhì)量樣板操作和自控，對已完成的工作進(jìn)行自我檢查，達不到質(zhì)量標準的立即糾正。
�。�18）、班組兼職質(zhì)檢員和班組長(cháng)對本班組完成的工作進(jìn)行檢查，起到班組自檢、自控和監督作用，確保班組完成的分項工程達到質(zhì)量標準。
�。�19）、在班組自檢合格基礎上，班組長(cháng)提請施工員、專(zhuān)職質(zhì)安員驗收，并在'工序自檢、專(zhuān)職檢、交接檢'表上簽字。
�。�20）、要嚴格按圖紙施工，特別是對一些不常見(jiàn)的設備，要詳細閱讀說(shuō)明書(shū)和有關(guān)資料，要掌握設備的有關(guān)規范和有關(guān)技術(shù)要求，各項安裝工程要做出施工方案或施工技術(shù)措施才能進(jìn)行施工。
�。�21）、對各管道實(shí)行統一作法，要首先作好'樣板間' '樣板層'，經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗收合格后，再統一進(jìn)行安裝施工。管道在安裝前應先刷漆防腐，不準在鋼模板上開(kāi)洞。
質(zhì)量管理制度11
第一章 總 則
第一條 根據浙江省人民代表大會(huì )通過(guò)的《浙江省建設工程質(zhì)量管理條例》和水利部頒布的《水利工程質(zhì)量監督管理規定》、《水利工程質(zhì)量管理規定》，為加強水行政主管部門(mén)對水利工程質(zhì)量的監督管理，保證工程質(zhì)量，更好地發(fā)揮投資效益，結合我省水利水電工程實(shí)際，特制定本實(shí)施細則。
第二條 本省各級水行政主管部門(mén)主管水利工程質(zhì)量監督工作。水利工程質(zhì)量監督機構是水行政主管部門(mén)對水利工程質(zhì)量進(jìn)行監督管理的專(zhuān)職機構，對水利工程質(zhì)量進(jìn)行強制性的監督管理。
第三條 凡在我省境內新建、擴建、改建加固各類(lèi)水利水電工程和鄉鎮供水、城市防洪、灘涂圍墾、堤塘建設(以下統稱(chēng)水利工程)等工程及其技術(shù)改造，包括配套與附屬工程，不受其投資來(lái)源的限制，均必須由水利工程質(zhì)量監督機構負責質(zhì)量監督。工程建設、監理、設計和施工單位在工程建設階段，必須接受質(zhì)量監督機構的監督。
第四條 水利工程質(zhì)量監督的依據是：國家和地方頒發(fā)的有關(guān)法律法規;水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規程、規范，質(zhì)量標準和經(jīng)批準的設計文件等。
第五條 水利水電工程在階段(中間)驗收和竣工驗收前，必須以質(zhì)量監督機構對工程質(zhì)量進(jìn)行等級核驗，并提出工程質(zhì)量評定報告。未經(jīng)質(zhì)量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門(mén)不能驗收，工程不得投入使用。
水利工程在申報優(yōu)秀設計、優(yōu)質(zhì)工程項目時(shí)，必須有相應質(zhì)量監督機構簽署的工程質(zhì)量評定意見(jiàn)。
第二章 機構與人員
第六條 浙江省水行政主管部門(mén)主管全省水利工程質(zhì)量監督工作，省、市(地)水利工程質(zhì)量監督機構按兩級設置：
(一)省級設置省水利水電工程質(zhì)量監督中心站(簡(jiǎn)稱(chēng)中心站)。
(二)市(地)級、省錢(qián)塘江管理局設置水利(水電)工程質(zhì)量監督站。
省、市(地)質(zhì)量監督機構隸屬于同級水行政主管部門(mén)，業(yè)務(wù)上接受上一級質(zhì)量監督機構的指導。
第七條 省重點(diǎn)水利工程質(zhì)量監督項目站(組)和市(地)重點(diǎn)水利工程質(zhì)量監督項目組，由省、市(地)質(zhì)量監督機構組建，其人員由省、市(地)站選派、委聘。
第八條 質(zhì)量監督機構的站長(cháng)宜由同級水行政主管部門(mén)主管工程建設的領(lǐng)導兼任，并配備相應級別的專(zhuān)職副站長(cháng)。質(zhì)量監督機構的正副站長(cháng)由其主管部門(mén)任命，并報上一級質(zhì)量監督機構備案。
第九條 質(zhì)量監督機構應配備一定數量的專(zhuān)職質(zhì)量監督員。其數量由同級水行政主管部門(mén)根據工作需要和專(zhuān)業(yè)配套的原則確定。
第十條 水利工程質(zhì)量監督員必須具備以下條件：
(一)取得工程師職稱(chēng)，或具有大專(zhuān)以上學(xué)歷并有五年以上從事水利水電工程設計、施工、監理、咨詢(xún)或建設管理工作的經(jīng)歷。
(二)堅持原則，秉公辦事，認真執法，責任心強。
(三)經(jīng)過(guò)培訓并通過(guò)考核取得“水利工程質(zhì)量監督員證”。
第十一條 質(zhì)量監督機構可聘任符合上述條件的工程技術(shù)人員作為工程項目的專(zhuān)、兼職質(zhì)量監督員。為保證質(zhì)量監督工作的公正性、權威性，不得委聘從事該工程監理、施工、設備制造的人員作為該工程的質(zhì)量監督站(組)人員。
第十二條 中心站負責全省各市(地)質(zhì)量監督機構的質(zhì)量監督員的考核、認證工作;質(zhì)量監督機構的質(zhì)量監督員取得合格證書(shū)后，方可從事質(zhì)量監督工作。質(zhì)量監督機構資質(zhì)每四年復核一次，質(zhì)量監督員證有效期為四年。
第十三條 中心站負責向各市(地)站頒發(fā)由水利部統一印制的“水利工程質(zhì)量監督機構合格證書(shū)”和“水利工程質(zhì)量監督員證”。
第三章 機構職責
第十四條 省水利水電工程質(zhì)量監督中心站的職責：
(一)宣傳和貫徹執行國家、水利部、省有關(guān)水利水電工程建設質(zhì)量監督管理的方針、政策，以及水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規程、規范、技術(shù)標準等。
(二)歸口管理并指導各市(地)質(zhì)量監督機構和省、市(地)水利水電工程質(zhì)量監督檢測機構的工作。
(三)對本省大、中型水利水電工程組織實(shí)施質(zhì)量監督;協(xié)助配合由部總站和流域分站組織監督的水利工程的質(zhì)量監督工作。
(四)參與大、中型水利水電工程的設計審查、招投標工作;參與水利水電工程優(yōu)秀設計優(yōu)質(zhì)工程評審。
(五)參與水利工程質(zhì)量大檢查工作和重大質(zhì)量事故的分析處理，仲裁有關(guān)水利工程質(zhì)量爭端。
(六)參加受監工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出工程質(zhì)量評定報告。
(七)掌握全省大、中型水利水電工程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)和質(zhì)量監督工作情況，定期向總站報告，并抄送流域分站;組織培訓質(zhì)量管理人員，總結交流質(zhì)量監督工作經(jīng)驗，不斷提高質(zhì)量監督和檢測工作水平。
第十五條 市(地)水利(水電)工程質(zhì)量監督站的職責：
(一)貫徹執行國家、水利部和省、廳有關(guān)水利水電工程建設質(zhì)量監督管理的方針、政策，執行水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規程、規范、技術(shù)標準，以及總站、中心站制定的有關(guān)質(zhì)量監督的規定和實(shí)施細則。
(二)負責管理市(地)范圍的水利工程的質(zhì)量監督及所屬質(zhì)量監督檢測機構工作。
(三)負責本市(地)除流域分站、中心站受監以外及中心站委托的水利水電工程的質(zhì)量監督。
(四)參與重要的小型水利水電工程設計審查、招投標工作;參與市(地)、縣級水利水電工程優(yōu)秀設計、優(yōu)質(zhì)工程評審。
(五)參與水利工程質(zhì)量檢查和水利工程質(zhì)量事故的分析處理，仲裁受監工程的有關(guān)質(zhì)量爭端。
(六)參與受監工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出質(zhì)量評定報告。
(七)掌握市(地)中、小型水利水電工程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)和質(zhì)量監督工作情況，定期向中心站匯報;組織培訓質(zhì)量管理人員，學(xué)習交流水利工程質(zhì)量監督及管理工作經(jīng)驗，不斷提高質(zhì)量監督管理工作水平。
第十六條 水利工程質(zhì)量監督的權限：
(一)對監理、設計、施工等單位的工作質(zhì)量進(jìn)行監督，發(fā)現越級承包工程任務(wù)、能力明顯不足、質(zhì)量管理混亂的單位，應責成有關(guān)單位限期整改，必要時(shí)向水行政主管部門(mén)報告。
(二)對偽造現場(chǎng)施工記錄、單元工程質(zhì)量評定記錄、隱瞞工程質(zhì)量事故真相的施工單位，應視其情節輕重，建議有關(guān)部門(mén)給予批評、警告、降低資質(zhì)等級直至吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照的處罰。
(三)對違反技術(shù)規程、規范、質(zhì)量標準或設計文件的施工單位，通知建設、監理單位采取糾正措施。問(wèn)題嚴重時(shí)，可責令其停止施工。
(四)對使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料、構配件及設備等，責成建設(監理)單位采取措施糾正。
(五)質(zhì)量監督人員需持“水利質(zhì)量監督員證”進(jìn)行施工現場(chǎng)質(zhì)量都督，檢查施工質(zhì)量，有權調閱建設(監理)單位和施工單位的檢測試驗成果、質(zhì)量評定記錄和施工記錄等。
(六)提請有關(guān)部門(mén)獎勵先進(jìn)質(zhì)量管理單位及個(gè)人。
(七)提請有關(guān)部門(mén)或司法機關(guān)追究造成重大工程質(zhì)量事故的單位和個(gè)人的行政、經(jīng)濟、刑事責任。
第四章 質(zhì)量監督
第十七條 水利工程建設項目質(zhì)量監督方式以抽查為主。大型水利工程應建立質(zhì)量監督項目站，中、小型水利工程可根據需要建立質(zhì)量監督項目組，或進(jìn)行巡回監督檢查。質(zhì)量監督項目站(組)每年的質(zhì)監活動(dòng)不少于四次。巡回監督檢查次數應視工程建設總進(jìn)度確定。
第十八條 項目法人(或建設單位)應在工程招標或開(kāi)工前到相應的水利工程質(zhì)量監督機構辦理監督手續，簽訂《水利工程質(zhì)量監督申請書(shū)》，有關(guān)部門(mén)或單位應向質(zhì)量監督機構提交以下材料：
1、工程項目建設審批文件;
2、項目法人(或建設單位)與監理、設計、施工單位簽訂的合同(或協(xié)議)副本;
3、建設、監理、設計、施工單位的基本情況和工程質(zhì)量管理組織情況等資料。
從工程招標前辦理質(zhì)量監督手續，到工程竣工驗收委員會(huì )同意工程交付使用止，為水利工程建設項目的質(zhì)量監督期。
第十九條 質(zhì)量監督項目站(組)根據受監督工程的規模、重要性等，制定質(zhì)量監督計劃，確定質(zhì)量監督的組織形式和人員。
第二十條 質(zhì)量監督的主要內容
1、施工準備階段
(1)對監理、設計、施工和有關(guān)產(chǎn)品作單位的資質(zhì)進(jìn)行復核;
(2)對主體工程施工前的準備工作進(jìn)行監督檢查;
(3)對施工單位檢測試驗室的資質(zhì)、技術(shù)力量、儀器設備等進(jìn)行監督檢查。
2、施工階段
(1)對建設、監理單位的質(zhì)量檢查體系和施工單位的質(zhì)量保證體系以及設計單位現場(chǎng)服務(wù)情況等實(shí)施監督檢查。
(2)監督檢查技術(shù)規程、規范和質(zhì)量標準的執行情況。
(3)對工程項目的單位工程、分部工程的劃分進(jìn)行核定，對單元工作的質(zhì)量評定進(jìn)行抽查，并檢查工程質(zhì)量評定資料的準確、完整情況。
(4)監督檢查重點(diǎn)施工工序、隱蔽工程，參加階段(中間)驗收并提出質(zhì)量評定報告。
(5)參與質(zhì)量事故的分析處理。
(6)對中間產(chǎn)品及成品質(zhì)量進(jìn)行監督抽查。
3、工程竣工階段
(1)參與審查竣工報告及竣工驗收資料;
(2)工程竣工驗收前，對工程質(zhì)量等級進(jìn)行評定，向工程竣工驗收委員會(huì )提出工程質(zhì)量等級的評定報告。
第五章 質(zhì)量檢測
第二十一條 工程質(zhì)量檢測是工程質(zhì)量監督和質(zhì)量檢查的重要手段。水利工程質(zhì)量檢測單位，必須取得省級以上計量認證合格證書(shū)，并以水利工程質(zhì)量監督機構授權，方可從事水利工程質(zhì)量檢測工作，檢測人員必須持證上崗。
第二十二條 水利工程質(zhì)量檢測單位主要承擔以下任務(wù)：
(一)核查受監督工程參建單位試驗室的資質(zhì)、人員素質(zhì)、裝備、試驗方法及成果等。
(二)根據需要對工程質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢測，提出檢測報告。
(三)參與工程質(zhì)量事故調查分析提出處理方案。
(四)質(zhì)量監督機構委托的其他任務(wù)。
第二十三條 質(zhì)量檢測單位所出具的檢測鑒定報告必須實(shí)事求是，數據準確可靠，并對出具的數據和報告負法律責任。
第二十四條 工程質(zhì)量檢測有償服務(wù)，檢測費用由委托方支付。收費標準按有關(guān)規定確定。在處理工程質(zhì)量爭端時(shí)，發(fā)生的一切費用由責任方支付。
第六章 工程質(zhì)量監督費
第二十五條 項目法人(或建設單位)應向質(zhì)量監督機構繳納工程質(zhì)量監督費。工程質(zhì)量監督費屬事業(yè)性收費。工程質(zhì)量監督收費，根據省物價(jià)局、省財政廳、省水利(92)浙價(jià)費聯(lián)51號、(1992)財農134號、浙水政(92)第60號文件及水利部《水利工程質(zhì)量監督管理規定》，收費標準按水利工程建筑安裝工作量0.15%~0.25%收取，并按水利工程所在地域確定。原則上，大城市按受監工程建筑安裝工作量的0.15%，中等城市按受監工程建筑安裝工作量的0.20%，小城市按受監工程建筑安裝工作量的0.25%收取。城區以外的水利工程可比照小城市的收費標準適當提高。
第二十六條 工程質(zhì)量監督費由工程建設單位負責繳納。大中型工程在辦理質(zhì)量監督手續時(shí)，應根據總工期確定按年繳納計劃，年初一次結清年度工程質(zhì)量監督費。小型水利工程在輸質(zhì)量監督手續時(shí)交納工程質(zhì)量監督費的50%，余額由質(zhì)量監督部門(mén)根據工程進(jìn)度收取。
水利工程在工程竣工前必須繳清全部工程質(zhì)量監督費，若概算調整，質(zhì)量監督費應作相應調整。
第二十七條 質(zhì)量監督費應用于質(zhì)量監督工作的正常開(kāi)支，支款專(zhuān)用，財務(wù)收支必須進(jìn)行統一管理和統一核算，其具體使用和開(kāi)支范圍如下：
(一)自收自支質(zhì)量監督機構的事業(yè)性費用;
(二)聘任質(zhì)量監督員及差旅費的費用;
(三)檢測儀器、設備及交通工具購置、使用費用;
(四)委托抽樣檢測、試驗費用;
(五)工程質(zhì)量監督會(huì )議及資料費用;
(六)業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)咨詢(xún)費用;
(七)用于獎勵優(yōu)秀質(zhì)量監督機構、優(yōu)秀質(zhì)量監督員的費用;
(八)其他用于質(zhì)量監督方面的費用。
第七章 獎 懲
第二十八條 項目法人(或建設單位)有下列行為之一的，可予以通報批評或建議其主管部門(mén)按其他有關(guān)規定進(jìn)行處理。
(一)未按規定辦理質(zhì)量監督手續的;
(二)向施工單位提供不合格建筑材料、設備、構配件的;
(三)未按規定及時(shí)進(jìn)行階段(中間)驗收就進(jìn)行下一階段施工和未經(jīng)竣工驗收，而將工程投入使用的;
(四)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒(méi)有按有關(guān)規定及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告的。
第二十九條 勘測設計、施工、監理單位有下列行為之一的。根據情節輕重，予以通報批評，或建議有關(guān)主管部門(mén)降低其資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書(shū)。經(jīng)濟處理按合同辦理，觸犯法律的，按國家有關(guān)法律處理：
(一) 無(wú)證或超越次質(zhì)等級承接任務(wù)的;
(二)不接受水利工程質(zhì)量監督機構監督的;
(三)施工圖設計滿(mǎn)足不了的工程質(zhì)量、進(jìn)度要求的;設計單位現場(chǎng)服務(wù)不到位的;
(四)未向項目法人(或建設單位)提交竣工工程完整的技術(shù)檔案、試驗成果及有關(guān)資料的;
(五)使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料和設備，擅自修改施工圖，或在施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄和質(zhì)量評定成果的;
(六)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒(méi)有及時(shí)按有關(guān)規定向有關(guān)部門(mén)報告的，工程未按規定進(jìn)行質(zhì)量保修的;
(七)經(jīng)水利工程質(zhì)量監督機構核定工程質(zhì)量等級為不合格或工程需要加固或拆除的。
第三十條 質(zhì)量檢測單位偽造檢測數據、檢測結論的，視情節輕重，予以通報批評，建設有關(guān)部門(mén)降低其資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書(shū)，構成犯罪的由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
第三十一條 對不認真履行水利工程質(zhì)量監督職責的質(zhì)量監督機構，建議其水行政主管部門(mén)撤換負責人并進(jìn)行機構改組，或由上一級水利工程質(zhì)量都督機構給予通報批評、撤銷(xiāo)授權。
質(zhì)量監督員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由質(zhì)量監督機構提交水行政主管部門(mén)視情節輕重，給予行政處分，構成犯罪的由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
第八章 附 則
第三十三條 本細則由浙江省水行政主管部門(mén)負責解釋。
第三十四條 本細則自發(fā)布之日起施行，原《浙江省水利水電基本建設工程質(zhì)量監督實(shí)施細則》同時(shí)廢止。
質(zhì)量管理制度12
公司為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)制定，品質(zhì)管理制度的推行，能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場(chǎng)需要。
總則
第一條：目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條：范圍本細則包括：
(一)組織機能與工作職責;
(二)各項品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)儀器管理;
(四)品質(zhì)檢驗的執行;
(五)品質(zhì)異常反應及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認;
(八)品質(zhì)檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責本公司品質(zhì)管理組織機能與工作職責。
各項品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
第四條：品質(zhì)標準及檢驗規范的范圍規范包括：
(一)原物料品質(zhì)標準及檢驗規范;
(二)在制品品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)成品品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂;
第五條：品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
(一)各項品質(zhì)標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據"操作規范"，并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后品質(zhì)管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)品質(zhì)檢驗規范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③品質(zhì)標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：品質(zhì)標準及檢驗規范的修訂
(一)各項品質(zhì)標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往品質(zhì)實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
(三)品質(zhì)標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
質(zhì)量管理制度13
1范圍
本文件規定質(zhì)量管理體系財務(wù)資源的需求分析,控制和質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的范圍、方法和結果應用及其實(shí)施。
本文件適用于企業(yè)內各部門(mén)質(zhì)量成本形成過(guò)程中費用和損失的統計分析。
2術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。
2.1質(zhì)量成本:為獲得顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用以及沒(méi)有達到顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量而造成的損失。
2.2預防成本:為預防產(chǎn)品不能達到顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量所支付的費用。
2.3鑒定成本:為評定產(chǎn)品是否達到所規定的質(zhì)量要求,進(jìn)行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。
2.4內部故障成本:產(chǎn)品在交付前因未能達到規定的質(zhì)量要求所造成的損失。
2.5外部故障成本:產(chǎn)品在交付后因未能達到顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量所造成的損失。
2.6外部質(zhì)量保證成本:根據顧客要求,組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數據、證實(shí)試驗和評定的費用。
2.7質(zhì)量損失:由于質(zhì)量不能滿(mǎn)足顧客的要求或合理的期望,從而導致資源浪費或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟損失。
2.8質(zhì)量管理活動(dòng)費:指為推行質(zhì)量管理所支付的費用和為制定質(zhì)量政策、計劃、目標、編制質(zhì)量手冊及有關(guān)質(zhì)量體系文件等一系列活動(dòng)所支付的費用。質(zhì)量管理咨詢(xún)費、質(zhì)量獎勵費、質(zhì)量情報費、印刷費、辦公費等管理費用。
2.9質(zhì)量審核及評審費:是指產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系評審費、會(huì )議費及有關(guān)費用,包括內審、外審費用及二方、三方的審核費用。
2.10質(zhì)量培訓費:為達到質(zhì)量要求或產(chǎn)品質(zhì)量的目的,提高職工的質(zhì)量意識和技能,以及質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓支付的費用,授課人員和培訓人員的有關(guān)書(shū)籍費、資料費、文具費及授課補助等費用。
2.11顧客服務(wù)費:為顧客培訓使用和維護人員,進(jìn)行售后服務(wù)和開(kāi)展顧客滿(mǎn)意程度的調查分析和評價(jià)等方面的活動(dòng)所發(fā)生的費用。
2.12其他預防費用:包括質(zhì)量及可靠性組織機構的行政管理費用,以及零缺陷計劃、廠(chǎng)房設備維護等預防性措施費用。
2.13其他鑒定費用:指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行試驗所需其他費用。
2.14廢品損失:報廢的不合格品所造成的凈損失。
2.15返工/返修損失:對不合格品進(jìn)行返工、返修所造成的直接損失。
2.16停工損失:由于質(zhì)量問(wèn)題而引起停工,導致設備、人員、材料閑置,減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。
2.17其他內部故障費用:其他與內部故障成本相關(guān)的費用,如因重新設計、資源閑置、質(zhì)量事故處理費、產(chǎn)品降級損失等費用。
2.18索賠費:因產(chǎn)品質(zhì)量未達到標準,在服務(wù)承諾范圍內,對顧客提出的申訴進(jìn)行賠償、處理所支付的費用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費及差旅費。
2.19保修費:根據保修規定,為用戶(hù)提供修理服務(wù)所支付的費用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的福利等費用。
2.20其他外部故障費用:其他與外部故障成本相關(guān)費用,如客戶(hù)不滿(mǎn)意而發(fā)生的折價(jià)損失等費用。
3職責
財務(wù)部是質(zhì)量成本控制的歸口責任部門(mén)。按月匯總質(zhì)量成本各項指標、按季度分析,定期寫(xiě)出質(zhì)量成本分析報告。
4管理程序
4.1質(zhì)量成本統計
4.1.1質(zhì)量成本統計的基本要求
a)應嚴格區分質(zhì)量成本中應計入產(chǎn)品成本和不應計入產(chǎn)品成本的費用;
b)劃清各型號產(chǎn)品之間的質(zhì)量成本、劃清直接費用與間接費用的界限;
c)凡能直接計入型號產(chǎn)品的質(zhì)量成本要直接計入;
d)與幾個(gè)型號產(chǎn)品有關(guān)的費用,必須采用合理的分配標準,在各個(gè)型號產(chǎn)品之間正確分配。
4.1.2質(zhì)量成本的歸集
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的屬于質(zhì)量成本費用的各種原始憑證,由各部門(mén)的質(zhì)量檢驗人員及有關(guān)人員進(jìn)行歸集質(zhì)量成本的各項費用,并上報本部門(mén)財務(wù)核算人員。
4.1.3質(zhì)量成本登記臺帳
各部門(mén)將歸集的質(zhì)量成本費用,按科目進(jìn)行登記,并建立質(zhì)量成本登記臺帳。
4.1.4填制質(zhì)量成本報表
各部門(mén)每月根據“質(zhì)量成本登記臺帳”匯總,按產(chǎn)品類(lèi)別、項目填寫(xiě)《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》及《廢品損失原因統計表》(見(jiàn)附表a、b、c)。報表封面分別由各部門(mén)領(lǐng)導、財務(wù)核算負責人、制表人簽字。
4.1.5質(zhì)量成本報表匯總
財務(wù)部每月對各部門(mén)上報的質(zhì)量成本報表進(jìn)行匯總,并登記“質(zhì)量成本臺帳”。
4.2質(zhì)量成本分析
4.2.1各部門(mén)的質(zhì)量成本分析報告的上報時(shí)間
各部門(mén)按季度上報本部門(mén)的質(zhì)量成本分析報告,時(shí)間為季度末次月6日前。
4.2.2質(zhì)量成本主要指標分析
質(zhì)量成本主要指標分析為:基本指標分析、各基數的比較分析、構成分析。
a)基本指標:營(yíng)業(yè)收入、利潤總額、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本;
b)比較分析主要指標:營(yíng)業(yè)收入質(zhì)量成本率、生產(chǎn)成本質(zhì)量成本率;
c)質(zhì)量成本構成分析的主要經(jīng)濟指標:為各項成本(預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本)占總質(zhì)量成本的百分比。
4.2.3質(zhì)量成本結構分析
4.2.3.1各部門(mén)負責人應從經(jīng)濟角度,對本期質(zhì)量成本與上年同期質(zhì)量成本從變化情況、構成率等進(jìn)行比較分析。
4.2.3.2財務(wù)部根據匯總后的質(zhì)量成本,寫(xiě)出企業(yè)的質(zhì)量成本分析報告,報送管理者代表審核。
4.2.3.3廠(chǎng)長(cháng)依據質(zhì)量成本分析報告,來(lái)評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的水平和質(zhì)量管理體系運行的有效性,做出質(zhì)量改進(jìn)的決策。
4.2.3.4質(zhì)管部依據廠(chǎng)長(cháng)做出的質(zhì)量改進(jìn)決策,會(huì )同相應責任部門(mén)制定和實(shí)施改進(jìn)措施,并跟蹤驗證其有效性。
4.3檢查與考核
4.3.1質(zhì)量成本報表情況
4.3.1.1各部門(mén)在次月6日前報送《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》,每季末次月6日前另加報《廢品損失原因統計表》及《季度質(zhì)量成本分析說(shuō)明》。
4.3.1.2報表內容及《季度質(zhì)量成本分析說(shuō)明》應認真填寫(xiě)。
4.3.2工作情況。財務(wù)部每月抽查質(zhì)量成本工作情況。
a)建立質(zhì)量成本登記臺帳;
b)正確劃分質(zhì)量成本報表中各明細項目;
c)質(zhì)量成本報表與質(zhì)量成本登記臺帳的數據應相同;
d)質(zhì)量成本合理計入產(chǎn)品成本,并劃清各型號之間質(zhì)量成本;
e)有廢品票的應計入廢品損失;
f)已發(fā)生的返工/返修損失應計入內部故障損失。
5附錄
附錄a月份質(zhì)量成本表
附錄b廢品損失月報表
質(zhì)量管理制度14
一.質(zhì)量事故是指藥品管理使用過(guò)程中,因藥品質(zhì)量問(wèn)題導致危及人體健康的責任事故。
質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴重程度分為:重大事故和一般事故。
二.重大質(zhì)量事故
1、違規購進(jìn)使用假劣藥品,造成嚴重后果。
2、未嚴格執行質(zhì)量驗收制度,造成不合格藥品如柜(架)。
3、使用藥品出現差錯或其他質(zhì)量問(wèn)題,并嚴重威脅人身安全或已造成醫療事故的。
三、一般質(zhì)量事故
1、違反進(jìn)貨程序購進(jìn)藥品,但未造成嚴重后果的。
2、保管、養護不當,致使藥品質(zhì)量發(fā)生變化的。
四、質(zhì)量事故的報告程序、時(shí)限
1、發(fā)生重大質(zhì)量事故,造成嚴重后果,應在12小時(shí)內上報區食品藥品監督管理局等相關(guān)部門(mén)。
2、應認真查清事故原因,并在7日內向區食品藥品監督管理局等有關(guān)部門(mén)書(shū)面匯報。
3、一般質(zhì)量事故應認真查清事故原因,及時(shí)處理。
五、發(fā)生事故后,應及時(shí)采取必要的控制補救措施。
六、處理事故時(shí),應堅持事故原因不查清不放過(guò)原則,并制定整改防范措施。
藥械質(zhì)量責任事故追究制度
一、藥械質(zhì)量責任事故即是指藥械使用單位因采購、保管養護、設備等原因而導致產(chǎn)生的假劣藥品和醫療器械的行為。
二、藥械的采購程序符合藥械采購管理制度的,其購進(jìn)的藥械屬于假劣藥品和醫療器械的,藥械使用單位應積極主動(dòng)地協(xié)助市局稽查科追查相關(guān)企業(yè)或生產(chǎn)廠(chǎng)家的責任。
三、藥械的采購程序不符合藥械采購管理制度的,其購進(jìn)的藥械屬于假劣藥品和醫療器械的,藥械采購主管領(lǐng)導及其采購人員應負主要責任。因之而受到處罰的,主管領(lǐng)導及采購人員應按照其責任的大小承擔相應的賠償責任。
四、因養護保管不當而導致假劣藥品和醫療藥械并未按照有關(guān)規定報請銷(xiāo)毀,依然存放于藥房的,應追究主管領(lǐng)導及相關(guān)責任人的責任,由此而受處罰的,應根據相關(guān)人員的責任,責令其承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。
五、因設備缺乏而導致的假劣藥品和醫療器械并未按照有關(guān)規定請銷(xiāo)毀,依然存放于藥房的,應追究相關(guān)責任人的責任,由此而受處罰的,應根據相關(guān)責任人的責任,責令其承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。
六、因上述問(wèn)題而觸犯刑律的,應依法追究其法律責任。
質(zhì)量管理制度15
一、全院醫學(xué)設備的質(zhì)量與安全管理實(shí)行醫院醫學(xué)裝備管理委員會(huì )、裝備處、各設備使用科室的設備質(zhì)量與安全小組（由科主任、醫學(xué)工程人員與具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成）三級管理，每臺設備要指定專(zhuān)人管理，嚴格使用登記，認真檢查保養，保持儀器設備處于良好狀態(tài)，隨時(shí)開(kāi)機使用，并保證張卡物相符。
二、新進(jìn)設備、儀器在使用前要由裝備處醫學(xué)工程人員負責參加驗收、調試、安裝，組織有關(guān)科室專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作管理、使用和培訓，使之了解儀器結構、性能、工作原理和使用維護方法后，方可獨立使用，凡初次獨立操作者，必須在熟悉該儀器的同志的指導下進(jìn)行，在未熟悉該儀器操作前，不得連接電源，以免連接錯誤，造成損壞。
三、設備、儀器使用人員要嚴格按儀器的技術(shù)指標、說(shuō)明書(shū)和操作規程進(jìn)行操作，使用儀器前，應判斷技術(shù)狀態(tài)確實(shí)良好，使用完畢，應將所有開(kāi)關(guān)手柄放在規定位置。
四、十萬(wàn)元以上的大型醫療設備要建立使用記錄、維修保養記錄本，每臺設備的使用記錄要由專(zhuān)人負責，及時(shí)記錄設備的使用及維修保養情況，每月統計使用情況報裝備處設備管理科，使用維修保養記錄本用完后及時(shí)交到裝備處領(lǐng)取新本，由裝備處存檔，裝備處安排專(zhuān)人負責設備的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)維修維護保養，并定期檢查設備的使用運行狀況和記錄完整情況，以此作為二級質(zhì)控的參考。
五、不準搬動(dòng)的設備不得隨意搬動(dòng)，使用過(guò)程中，操作人員不得擅自離開(kāi)，發(fā)現設備工作異常時(shí)，應立即查找原因，及時(shí)排除故障，必要時(shí)請裝備處協(xié)助，嚴禁帶故障和超負荷使用運轉。如遇設備故障需要維修，科室應按規定填寫(xiě)《科室購置配件、維修申請表》，由責任醫學(xué)工程技術(shù)人員安排維修，未經(jīng)批準嚴禁將設備帶出外地維修。
六、儀器設備（包括主機、附件、說(shuō)明書(shū)）一定保存完整無(wú)缺，即使是故障元件，未經(jīng)醫學(xué)工程人員檢驗也不得任意丟棄。
七、應急調配及備用設備，科室間調劑使用時(shí)，一定經(jīng)主管科室主任批準，儀器管理人員辦理交接手續，使用完畢及時(shí)歸還，驗收后放回原處。
八、醫學(xué)設備、儀器屬于公用資產(chǎn)，應專(zhuān)管公用，任何人不準以私有財產(chǎn)壟斷使用降低設備的使用率。對于使用率過(guò)低或使用不當使設備不能充分發(fā)揮作用者，裝備處上報醫學(xué)裝備管理委員會(huì )處理。
九、貴重設備原則不能外借，特殊情況須經(jīng)院長(cháng)批準，方可借出。收回時(shí)由保管科室檢查無(wú)誤方可收下保管。
十、設備房間內應保持整齊、清潔，要經(jīng)常注意門(mén)、窗、水、電的關(guān)閉。注意防水、防潮、防塵，設備房間內嚴禁放置與工作無(wú)關(guān)的物品，如無(wú)特殊要求，醫療設備房間溫度應控制在10-30攝氏度，相對濕度控制在40-60%，如達不到要求，科室應申請安裝空調或除濕機等設備。
十一、根據不同情況，設備要定時(shí)開(kāi)機，運行，避免長(cháng)時(shí)間停機受潮造成設備不必要的損壞。
十二、若發(fā)現設備損壞或發(fā)生意外故障，應立即查明原因和責任，若系違章操作所致，要立即報裝備處，視情節輕重進(jìn)行賠償處罰或進(jìn)一步追究責任。
1.一般事故：未按操作規程使用，造成萬(wàn)元以下設備損壞，尚能修復，不致影響工作者，按一般事故處理。
2.責任事故：未按操作規程操作，造成萬(wàn)元以上的設備損壞而不能修復者，按責任事故處理。
3.重大事故：因工作責任心不強、頑固職守造成萬(wàn)元以上設備損壞而不能修復者，或雖能修復但設備事故損失費（修復費+停機損失費）在萬(wàn)元以上者，按重大責任事故處理。
4.無(wú)論任何事故發(fā)生后，都要立即組織事故分析。一般事故分析會(huì )由裝備處組織使用、維修等人員參加，重大事故分析會(huì )報請院領(lǐng)導主持。
5.事故分析會(huì )的主要內容是針對事故原因、事故責任進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗教訓以及制定防范措施，要做到事故原因不明、責任不清不放過(guò);事故責任者不受教育不放過(guò)；防范措施不落實(shí)不放過(guò)。
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