標準人員管理制度

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的標準人員管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物品、人員出入小區管理標準作業(yè)規程

　　1、目的

　　控制閑雜人員進(jìn)入封閉小區,規范物品出入管理,保障小區內正常的`生活和工作秩序。

　　2、適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司各封閉小區人員及物品出入管理。

　　3、職責

　　3.1秩序維護主任負責檢查執行情況。

　　3.2秩序維護當值班長(cháng)、秩序維護員負責實(shí)施人員及物品出入管理。

　　4、人員進(jìn)出管理

　　4.1對熟悉的住戶(hù)進(jìn)入小區時(shí):

　　1)當值秩序維護員立即起立,并主動(dòng)問(wèn)好;

　　2)待住戶(hù)離開(kāi)后,當值秩序維護員方可坐下。

　　4.2當陌生人進(jìn)入小區時(shí):

　　1)當值秩序維護員立即起立,敬禮,并說(shuō)'您好!請問(wèn)您去哪一棟哪一號房。'

　　2)當來(lái)人說(shuō)明身份時(shí),當值秩序維護員應禮貌的要求對方出示有關(guān)服務(wù)部辦理的證件,經(jīng)核對證件無(wú)誤后,將證件交還來(lái)人(從驗證到將證交還應在30秒內完成)。并說(shuō)'不好意思,剛認識您,謝謝您的合作,請進(jìn)。'

　　3)當事人說(shuō)明是業(yè)主/租客,但無(wú)攜帶有關(guān)證件時(shí),當值人員應立即報告班長(cháng)前來(lái)處理。

　　4)當來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪(fǎng)者,當值人員應首先詢(xún)問(wèn)其去哪棟哪號房。

　　5)對公司領(lǐng)導或員工進(jìn)入小區檢查或進(jìn)行工作進(jìn),當值人員應主動(dòng)問(wèn)好,然后在值班記錄本上記錄姓名、部門(mén)、進(jìn)出時(shí)間。

　　4.3物品出入管理

　　3.1租客、來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時(shí)當值秩序維護員應禮貌的拒絕物主勿將此類(lèi)物品帶入小區。

　　3.2租客、來(lái)訪(fǎng)者攜帶物品離開(kāi)小區時(shí),當值秩序維護員應禮貌檢查放行手續。

　　3.3如已經(jīng)辦理有效的放行手續時(shí),應要求物主在辦理有效放行手續后放行。

　　3.4物品經(jīng)核對無(wú)誤后放行后,當值秩序維護員應及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。

　　3.5物品入行后,當值秩序維護員應及時(shí)將物品的種類(lèi)、數量等記錄在《物品放行登記本》上。

　　3.6下班前,當值秩序維護員應收集所有放行條交班長(cháng),并由班長(cháng)上交辦公室統一保管。

　　5.1附表

　　5.1.1《物品放行登記表》

　　5.1.2《放行條》(見(jiàn)業(yè)主手冊)

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