銷(xiāo)售人員考核制度（通用14篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售人員考核制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售人員考核制度 1
一、制定目的：
為了加強本公司的銷(xiāo)售管理，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的積極性，完成銷(xiāo)售目標，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷(xiāo)售人員工作職責：
銷(xiāo)售人員除應遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
1)負責完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標。
2)對外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。
3)對于本公司的銷(xiāo)售計劃、策略、客戶(hù)關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
4)嚴禁以不正當手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現以上狀況屬實(shí)，一律辭退。
5)貨款處理：
�、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧�(wù)。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛�，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財務(wù)部門(mén)核對各客戶(hù)的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。
7)定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶(hù)對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶(hù)。
8)及時(shí)了解客戶(hù)項目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量及時(shí)上報至統計人員。
9)執行公司所交付的相關(guān)事宜。
四、統計人員職責：
1)及時(shí)、準確的統計過(guò)磅員上報的每日過(guò)磅單據。
2)設立單獨的合同臺賬，包括：
a、合同名稱(chēng)
b、瀝青混合料型號、單價(jià)
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
3)對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。
4)針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負責人進(jìn)行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統計報表。
銷(xiāo)售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的`：為激勵銷(xiāo)售人員的工作積極性，鼓勵先進(jìn)，從而提高公司的整體績(jì)效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷(xiāo)售人員的考核、獎勵及處罰：
考核方法及獎勵方法：
�、侏剟罱痤~為單個(gè)項目瀝青混合料銷(xiāo)售數量(噸)×元;
�、陧椖堪凑蘸贤M(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節點(diǎn)銷(xiāo)售瀝青混合料數量(噸)×元×50%。
�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^(guò)三個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×50%。
�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄�(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×30%。
�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應付款項的，酌情處罰。
銷(xiāo)售人員考核制度 2
績(jì)效考核是指企業(yè)在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，并運用評估的結果對員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jì)產(chǎn)生正面引導的過(guò)程和方法�？�(jì)效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評。注意績(jì)效考核的時(shí)效關(guān)系，績(jì)效考核是對被考核主體過(guò)去進(jìn)行評價(jià)并對其將來(lái)產(chǎn)生影響。
銷(xiāo)售部績(jì)效考核制度主要介紹了銷(xiāo)售部的績(jì)效考核制度，主要包括了績(jì)效考評制度、績(jì)效考核細則、績(jì)效管理制度、獎勵制度等相關(guān)內容，還包括了連鎖店、4s店、商業(yè)銀行等不同企業(yè)的績(jì)效考核制度，為銷(xiāo)售部制定績(jì)效考核制度提供參考。
第一條、績(jì)效考核的目的
1、堅持以企業(yè)發(fā)展為導向，以客戶(hù)需求為導向，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、全面了解營(yíng)銷(xiāo)隊伍的工作績(jì)效和綜合表現，確定相應的激勵措施，營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、有序競爭的企業(yè)氛圍。
3、促進(jìn)團隊建設，促進(jìn)員工能力和素質(zhì)的提升，促進(jìn)人才的培養，促進(jìn)今后工作更好地開(kāi)展。
第二條、績(jì)效考核原則
1、客觀(guān)公正原則。這是績(jì)效考核的首要原則，堅持以事實(shí)為依據，盡量避免或減少主觀(guān)因素和感情色彩，真實(shí)地衡量和反映員工的工作狀況。
2、公開(kāi)透明原則。增強考評工作的透明度和公開(kāi)性，做到考核標準、方法、過(guò)程及結果等的公開(kāi)，防止暗箱操作，提高績(jì)效考核結果的可信度。
3、及時(shí)反饋原則�？�(jì)效考核不能為了考核而考核，而要通過(guò)反饋，促使相關(guān)部門(mén)和個(gè)人看清問(wèn)題和差距，改進(jìn)工作。
4、結合獎懲原則�？�(jì)效考核的結果需要用獎懲的方式來(lái)體現，結合獎懲有利于營(yíng)銷(xiāo)隊伍的`優(yōu)勝劣汰和持續發(fā)展，但應當指出，績(jì)效考核不是用來(lái)排擠、打壓或拉攏他人的工具。
5、分層分類(lèi)原則�？�(jì)效考核不能搞一刀切，應該結合實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，對不同崗位、不同部門(mén)有所區別對待。
6、績(jì)效考核與績(jì)效開(kāi)發(fā)并重原則�？�(jì)效考核側重于對過(guò)去和現在業(yè)績(jì)的考核，但從公司及個(gè)人長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看，更應該著(zhù)眼于未來(lái)，績(jì)效開(kāi)發(fā)的目的正是如此。
第三條、績(jì)效考核部門(mén)及范圍
本公司人力行管部為績(jì)效考核的組織部門(mén)，實(shí)際考核工作由銷(xiāo)售部或項目部負責，人力行管部協(xié)助。
堅持"誰(shuí)管理誰(shuí)考核，誰(shuí)執行考核誰(shuí)"的原則。若被考核對象為銷(xiāo)售人員，其主考人員為其直接上級（即銷(xiāo)售經(jīng)理）；或被考核對象為銷(xiāo)售經(jīng)理，其主考人員也為其直接上級（即項目總監和副總監）。
第四條、績(jì)效考核類(lèi)型及具體辦法
本公司營(yíng)銷(xiāo)隊伍考核分為試用考核、平時(shí)考核、賽季考核及年終考核四種。
1、試用考核。根據公司規定，試用期一般為一個(gè)月。新員工試用期滿(mǎn)后，由直屬銷(xiāo)售經(jīng)理負責考核，考核內容為工作業(yè)績(jì)、工作技能和工作態(tài)度。另外，銷(xiāo)售經(jīng)理應督導被考核人員提交試用期工作心得報告，最后將考核資料送人力行管部備案。
2、平時(shí)考核。
�。�1）銷(xiāo)售經(jīng)理對本部銷(xiāo)售人員，就其工作態(tài)度、工作技能等隨時(shí)進(jìn)行嚴正考核，對有表現突出或不佳者，應及時(shí)進(jìn)行表?yè)P或批評，并記錄備案，為定期考核提供事實(shí)依據，并視情節程度上報項目部和人力行管部。
�。�2）銷(xiāo)售經(jīng)理應做好本部人員的考勤記錄工作，每月上報人力行管部一次。
�。�3）項目部對銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作能力（如管理能力、分析能力、溝通能力、協(xié)調能力、執行能力等）和工作態(tài)度進(jìn)行隨時(shí)考核，對表現突出或不佳者要及時(shí)作出相應處理，并記錄備案。
3、賽季考核。根據項目部工作安排，每一個(gè)賽季進(jìn)行一次考核，考核內容側重于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，考核對象為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員。由項目部和銷(xiāo)售部負責，考核結果報人力行管部備案。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員應提交賽季小結報告。
4、年終績(jì)效考核。每年春節前一個(gè)月進(jìn)行，大約在1月中下旬�？己藢ο鬄殇N(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員，考核內容為年度工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度。銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員提交年度總結報告。
第五條、績(jì)效考核形式
1、自我評定；
2、直接上級評議
3、其他（如同事評議、下級評議）
銷(xiāo)售人員考核制度 3
第一條、為鼓勵銷(xiāo)售人員發(fā)揮工作潛能,積極拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),維護公司的正常發(fā)展,特制訂本辦法。
第二條、本辦法的實(shí)施對象為公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級及其以上人員)。
第三條、獎勵計算的標準時(shí)間為每月月初至月末。
第四條、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表獎勵辦法。根據銷(xiāo)售達成率、收款達成率、客戶(hù)交易率三項指標綜合評定。
1、計算公式。
�、黉N(xiāo)售達成率=(銷(xiāo)售金額-退貨金額)/銷(xiāo)售目標金額×、100%
說(shuō)明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂
過(guò)低或某些突發(fā)事件出現,而非銷(xiāo)售人員個(gè)人努力的結果)。
�、谑湛钸_成率=貨款回收率×、60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應收款余額+本月實(shí)際銷(xiāo)售額×60%+90/∑[實(shí)際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實(shí)際收款額×40%、。
說(shuō)明事項:
a、貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時(shí),不計獎金。
b、現金扣5%的客戶(hù),等式右方的后項貨款到期日應加75天。
c、收款基準日為次月10日。
d、后項的分子數90天是指公司所允許的最長(cháng)票期(從送貨后的次月一日算起)。
�、劭蛻�(hù)交易率=∑每日交易客戶(hù)數/250×50%+當月交易客戶(hù)數/總客戶(hù)數×a
說(shuō)明事項:
a、等式右方的`前項最高按30%計算,即∑最高為150.(250是指每月工作25天,每位銷(xiāo)售人員最起碼每天應拜訪(fǎng)10位客戶(hù)。因前項的50%加后項的a的百分數超過(guò)100%,所以限定30%為最高限。)
b、當月交易客戶(hù)數對客戶(hù)不可重復計算。
c、總客戶(hù)數在100戶(hù)以上者,a定為90%;
總客戶(hù)數為90~99戶(hù)者,a定為80%;
總客戶(hù)數為80~89戶(hù)者,a定為70%;
總客戶(hù)數為70~79戶(hù)者,a定為60%;
總客戶(hù)數為60~69戶(hù)者,a定為50%;
總客戶(hù)數為59戶(hù)以下者,a定為0.
(總客戶(hù)數是銷(xiāo)售人員負責區域內的有往來(lái)的客戶(hù)總數)
2、獎勵金額標準。
第五條、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管人員獎勵辦法。
計算公式:
產(chǎn)品銷(xiāo)售達成率=銷(xiāo)貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷(xiāo)售目標量×40%+銷(xiāo)貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷(xiāo)售目標量×25%+銷(xiāo)貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷(xiāo)售目標量×10%+銷(xiāo)售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷(xiāo)售目標金額×20%+銷(xiāo)售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷(xiāo)售目標金額×5%
第六條、獎金的核算單位。
由領(lǐng)取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時(shí)發(fā)給�；丝茟磿r(shí)進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。
第七條、獎金領(lǐng)取的限制條件。
1、若有舞弊隱瞞及不正當的虛偽銷(xiāo)售、收款及虛設客戶(hù)冒領(lǐng)獎金的事情,一經(jīng)查覺(jué),除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內獲取獎金的資格,同時(shí)按人事管理規定另行處置。
2、當月該銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件,除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎金外,還要依照倒賬賠款辦法處理。
第八條、國外銷(xiāo)售部的獎勵辦法另行研究。
第九條、本辦法自xx月xx日起實(shí)施。并根據實(shí)際情況加以修改。
銷(xiāo)售人員考核制度 4
一、獎勵制度
凡具備以下條件作為評優(yōu)秀員工的條件部門(mén)給予通報表?yè)P給予獎金鼓勵
1、拾金不昧者視情節給予5-50元獎勵。
2、工作出色多次受顧客表?yè)P給予5-10元獎勵。
3、工作表現突出并能為部門(mén)工作提出良好改革建議并給予采納使用給予20-100元獎勵。
4、工作認真仔細獨立處事能力強并在工作當中及時(shí)發(fā)現隱患給予及時(shí)妥善處理避免一些突發(fā)事情的發(fā)生給予10-100元獎勵。
5、工作業(yè)務(wù)技能嫻熟按規定時(shí)限或提前很好地完成任務(wù)者給予5-10元獎勵。
6、每月業(yè)務(wù)考核成績(jì)優(yōu)秀第一名給予50元獎勵。每月會(huì )員售卡第一名者完成任務(wù)額售卡量處于酒店第一給予50元獎勵
二、懲罰制度
1、無(wú)故未按時(shí)參加部門(mén)例會(huì )、培訓或未經(jīng)請假而遲到、早退的`扣10元。
2、無(wú)故遲到早退扣10元。
3、無(wú)故不執行上級領(lǐng)導工作指令推委扯皮的扣10元。
4、違反酒店規章制度受到賓客投訴、存在事故隱患等問(wèn)題隱瞞事實(shí)真相不上報造成嚴重后果扣100元直至扣除當月業(yè)績(jì)提成。
5、接待賓客不主動(dòng)、熱情扣10元。
6、賓客通知單發(fā)生差錯未及時(shí)修正、補救或通知相關(guān)部門(mén)扣20元。
7、賓客交辦的事項未及時(shí)記錄、沒(méi)按時(shí)按質(zhì)完成扣10元。
8、會(huì )議確認后未及時(shí)開(kāi)單、送單導致接待銜接失誤扣10元直至扣除當月業(yè)績(jì)提成。
9、銷(xiāo)售人員答應客人的條件客人到酒店時(shí)未守信而導致客人投訴扣100元個(gè)人支付答應客人的費用。
10、未做好交接班工作延誤賓客交辦的事情扣10元。
11、未做好客史資料的整理、保管及統計工作扣10元。
12、會(huì )議告示牌、橫幅未及時(shí)落實(shí)辦理扣10元。
13、簽到臺未及時(shí)落實(shí)辦理扣10元。
14、未做好預訂控制和信息溝通工作造成接待困難扣10元直至扣除當月業(yè)績(jì)提成。
15、會(huì )議接待期間無(wú)人跟蹤服務(wù)造成接待銜接斷檔扣50元直至扣除當月提成。
16、對賓客反饋的有關(guān)建議意見(jiàn)未及時(shí)向領(lǐng)導匯報扣20元直至扣除當月提成。
銷(xiāo)售人員考核制度 5
一、總則
第一條：目的
1、直接目的：為確定銷(xiāo)售人員的提成與獎金提供依據與標準。
2、間接目的：促進(jìn)員工成長(cháng)與公司的發(fā)展。
3、最終目的：激勵員工努力工作，幫助公司完成既定目標。
第二條：原則
1、責任原則：誰(shuí)執行，考核誰(shuí)；誰(shuí)負責，誰(shuí)考核。
2、有效原則：能有效激勵員工努力工作，提升員工自我能力，同時(shí)有效提高公司業(yè)績(jì)。
3、實(shí)用原則：切實(shí)可行，易于操作。
4、科學(xué)原則：有科學(xué)依據，形成體系。
5、"三公"原則：自我公平、內部公平、外部公平（有競爭性）。
6、目標導向原則：以公司下達的目標/指標為考量依據，而不是依某人的偏好為依據。
7、全面原則：定量指標與定性指標相結合，以權重對績(jì)效進(jìn)行導向。
8、共贏(yíng)原則：通過(guò)考核與激勵，使客戶(hù)、公司與員工幾方面達到共贏(yíng)。
9、反饋原則：考核是績(jì)效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節，而不是終點(diǎn)，考評者要及時(shí)向被考評者反饋。找出銷(xiāo)售上存在的不足，提出解決問(wèn)題的方案和措施。
10、延續原則：此政策的制定必須考慮到2004年及以前公司制定的有關(guān)考核與獎勵政策，不能完全推倒重來(lái)，特別是銷(xiāo)售人員的收入結構與水平不能有太大的變動(dòng)，以免引起人心不穩或士氣低落，輕者影響業(yè)績(jì)，重者會(huì )導致大量人才流失。
第三條：對象
本政策涉及的考核對象：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管、分公司經(jīng)理。
第四條：組織與實(shí)施
1、組織：公司的績(jì)效考核與激勵總體工作由人力資源部負責，包括政策的制定、考核工作的計劃、組織、指導與辦理等。
2、實(shí)施：具體業(yè)務(wù)員的考核工作由分公司組織實(shí)施。被考核者自評，直接上級考評、間接上級批準。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的直接上級為銷(xiāo)售主管，間接上級為分公司經(jīng)理；
銷(xiāo)售主管的直接上級為分公司經(jīng)理，間接上級為公司營(yíng)銷(xiāo)副總；
分公司經(jīng)理的直接上級為公司營(yíng)銷(xiāo)副總，間接上級為公司總經(jīng)理。
第五條：
根據銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件，確定其方式。例如對于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表破碎錘銷(xiāo)售可按分離的績(jì)效評估/支付周期，挖掘機銷(xiāo)售可按累積的績(jì)效評估/支付周期（或根據公司銷(xiāo)售策略重點(diǎn)按分離的績(jì)效評估/支付周期）。
按照銷(xiāo)售人員考核指標內容確定考核周期。
a)公司對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售主管的績(jì)效考核時(shí)間以季度為單位，全年分四個(gè)階段進(jìn)行，即每季度第一個(gè)工作日至季度末最后一個(gè)工作日為一個(gè)考核周期。一季度考核時(shí)間為：1月1日至3月31日；
二季度考核時(shí)間為：4月1日至6月30日；
三季度考核時(shí)間為：7月1日至9月30日；
四季度考核時(shí)間為：10月1日至12月31日。
b)公司對分公司經(jīng)理的績(jì)效考核時(shí)間以半年為單位，全年分兩個(gè)階段進(jìn)行，即考核期第一個(gè)工作日至考核期末最后一個(gè)工作日。
上半年考核期為：1月1日至6月30日；
下半年考核期為：7月1日至12月31日
二、細則
第六條：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員考核與提成獎勵方案
1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的考核要點(diǎn)
說(shuō)明：
�、黉N(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的定性指標考核按季度評價(jià)（詳見(jiàn)《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員定性考核要素及標準》），在年度獎金"全面發(fā)展獎"中計核。
�、趯︿N(xiāo)售人員"個(gè)人銷(xiāo)售費用率"指標的考核方式為：每月按公司制度和標準報銷(xiāo)列支，超標準部分，根據季度考核"個(gè)人銷(xiāo)售費用率"指標情況，在%以下,并經(jīng)批準后,憑票報銷(xiāo);超出部分不與報銷(xiāo)，可以累積到年終。同時(shí)"個(gè)人銷(xiāo)售費用比率"全年累積指標同時(shí)做為年度獎金計核銷(xiāo)售費用考核獎依據。
�、诔松媳碇械目己酥笜送�，還有兩項統計指標：平均日拜訪(fǎng)客戶(hù)量和平均拜訪(fǎng)成功率。這兩項指標不作為今年的考核指標，但作為日常工作要求統計的工作內容，目的是為了明年目標的確定、員工培訓與考核等積累經(jīng)驗數據。
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員考核指標計核標準
�。�1）實(shí)際銷(xiāo)售量（臺）的計核標準：
簽定銷(xiāo)售合同
首付款已入公司財務(wù)帳戶(hù)
設備已交付客戶(hù)
以上三項標準均達到，可計核銷(xiāo)售臺數。
�。�2）已收貨款金額的計核標準：
支票（或銀行匯票、電匯）：以公司財務(wù)帳戶(hù)實(shí)際進(jìn)帳時(shí)間為計核時(shí)間；
現金：以公司財務(wù)部收到貨款開(kāi)具收款單時(shí)間為計核時(shí)間。
�。�3）個(gè)人實(shí)際銷(xiāo)售費用計核標準：
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員個(gè)人所發(fā)生的費用包括差旅費、交通費、業(yè)務(wù)招待費、手機話(huà)費、燃料費等（暫不包括銷(xiāo)售人員收入和產(chǎn)品成本）。
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提成獎勵細則
�。�1）收入結構＝基本工資＋駐外補貼＋個(gè)人銷(xiāo)售提成＋獎金
�。�2）收入比例：
基本工資＋駐外補貼應占到總收入的'45%，按月發(fā)放
現為57.37%，其中補貼比例過(guò)高，達16.01%（實(shí)際數據遠遠超過(guò)此數據，因為把沒(méi)有拿補貼的業(yè)務(wù)人員也作為分母統計了，實(shí)際數據超過(guò)20%）業(yè)務(wù)人員是否有必要"駐外"（青島數據）？如有必要，是否需這么高？其比例是三類(lèi)人員中最高的，顯然不合理。
個(gè)人銷(xiāo)售提成＋獎金應占到總收入的55%（現只有42.63%）
個(gè)人銷(xiāo)售提成是指根據銷(xiāo)售量提取的傭金，按季度績(jì)效考核結果發(fā)放
獎金是指超額完成目標后的金錢(qián)獎勵，沒(méi)有達成目標者沒(méi)有獎金，獎金按年度考核發(fā)放
理想工資結構目標：固定部分占40%，浮動(dòng)部分占60%
�。�3）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的個(gè)人銷(xiāo)售提成計提辦法
個(gè)人銷(xiāo)售提成收入＝提成激勵獎＋貨款結算提成獎
提成激勵獎＝季度累計目標提成激勵獎＋提成激勵獎結算獎
提成激勵獎
�、偌径壤塾嬆繕颂岢杉瞠�
計提條件：
a)銷(xiāo)售實(shí)現，銷(xiāo)售價(jià)格不低于公司制定限價(jià)標準（如遇市場(chǎng)競爭需經(jīng)公司批準低于限價(jià)銷(xiāo)售的，按標準基數扣減xx%計提）；
b)首付款到帳，根據銷(xiāo)售條件客戶(hù)首付款比例，確定提成比例標準；
c)單項產(chǎn)品季度累計銷(xiāo)售目標達成率≥60%，若＜60%，不計提成激勵獎；
d)季度累計回款率≥50%，若＜50%，不計提成激勵獎。（到期款：03、04、05年分期付款、墊付頭期款，不含銀行按揭未放款和已經(jīng)移交債權部的欠款）
計算公式：銷(xiāo)售目標達成率＝總計當量/總計目標
1）公司將產(chǎn)品指標分為考核指標和激勵指標兩大類(lèi)，即必須完成的指標為考核指標，其他指標為激勵指標；其中，考核指標為否決指標，激勵指標為非否決指標。
2）對于列入考核指標的產(chǎn)品種類(lèi)，公司將以合肥機為基準當量數（即當量數為"1"），根據產(chǎn)品銷(xiāo)售難易程度和產(chǎn)品重要程度確定其當量數。
3）當量數僅用于計算銷(xiāo)售目標達成率，計算提成時(shí)仍以產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)量為準。
4）在計算銷(xiāo)售目標達成率時(shí)，公司不再細分列入考核指標的每一種產(chǎn)品銷(xiāo)量，而是將這些產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)量按照相應當量數換算成當量進(jìn)行統計，以總當量與總目標之比作為銷(xiāo)售目標達成率。
5）在計算提成時(shí)，無(wú)論是列入考核指標的產(chǎn)品，還是列入激勵指標的產(chǎn)品，公司均將按照實(shí)際產(chǎn)品銷(xiāo)量和相應提成基數進(jìn)行計算。
計算公式：
提成激勵獎=〔∑單項產(chǎn)品（實(shí)際銷(xiāo)售臺數×提成基數×提成比例）〕罰息
提成基數：每銷(xiāo)售一臺機器的提成金額。
計算公式：
季度累計目標提成激勵獎＝應發(fā)提成激勵獎－已發(fā)提成激勵獎－罰息
應發(fā)提成激勵獎＝∑累計實(shí)銷(xiāo)臺數×提成基數×提成比例
說(shuō)明：
a)季度累計目標提成獎是根據季度考核周期，按銷(xiāo)售目標累計完成率和回款率累計達成率指標，計算提成獎金。
b)考核當期完成目標達成率指標（60%以上），按提成激勵公式計算。如果某季度考核當期沒(méi)有完成目標，下一個(gè)季度考核期超額完成了目標，且累計達到或超過(guò)目標，可提此獎。
c)年終時(shí)依據累計的全年銷(xiāo)售目標達成率，分階梯，重新核定相應提成基數標準進(jìn)行一次性追補。
d)罰息：按每月月末應收帳款到期款未收回逾期天數計算罰息，在當季度提成獎金中扣除。
需討論的問(wèn)題：如果公司銷(xiāo)售政策要重點(diǎn)保證每季度目標達成率，則可采用方案二：把每季度做為獨立的考核期，根據每季度目標達成率≥60%，計提成激勵獎，并分階梯確定提成基數；＜60%，不計提成激勵獎，也不在下季度累積追補。
�、谔岢杉瞠劷Y算獎
計提時(shí)間：
合同執行完成，進(jìn)行提成激勵獎結算。
計算公式：
提成激勵獎結算獎＝提成基數×（1－提成比例）
貨款結算提成獎
計提條件：
a)合同執行完成，進(jìn)行總結算；
b)設備銷(xiāo)售價(jià)格高于公司限價(jià)部分；
c)收取的手續費凈額；
計提時(shí)間：
當合同執行完成后，一次進(jìn)行結算（公司自行辦理按揭的，可在銀行按揭下來(lái)時(shí)，先按70%比例結算一次）。
a)一次結算
�、偃�
�、诎唇遥ㄆ渌唇夜巨k理按揭）
�、圬浛罱Y清當月結算
b)分二次結算
第一次結算：客戶(hù)按揭首付款結清，銀行按揭款劃入公司帳戶(hù)。
�、侔唇遥ü咀孕修k理按揭）
�、诎唇覊|付（客戶(hù)首付款不足，公司先墊付，1-3個(gè)月還清公司墊款部分）
�、鄯制谵D按揭（客戶(hù)首付款不足，先按分期合同執行，再轉為銀行按揭）
第二次結算：合同執行完成貨款付清時(shí)結算。
�、偬崆斑�清
�、诳蛻�(hù)向銀行還清按揭款
�、鄯制谶�款還清
計算公式：
提成結算獎＝〔設備實(shí)際售價(jià)－（設備限價(jià)＋配置增加額）－運費－折讓總額＋手續費凈額〕×15%
分二次計算時(shí)：
第一次應發(fā)提成結算獎＝提成結算獎×70%
第二次應發(fā)提成結算獎＝提成結算獎－第一次已發(fā)提成結算獎
�。�4）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員年度獎金
年度獎金項目
年度銷(xiāo)售狀元獎：在全年中，所銷(xiāo)售的產(chǎn)品為公司帶來(lái)的銷(xiāo)售額在所有銷(xiāo)售人員中名列第一，且回款率達到100%。
年度達標獎：凡是全年銷(xiāo)售目標與回款目標全部達標的銷(xiāo)售人員均可獲得此獎。
新市場(chǎng)開(kāi)拓獎：為公司開(kāi)拓新市場(chǎng)貢獻最大的銷(xiāo)售人員
新產(chǎn)品開(kāi)拓獎：為推銷(xiāo)公司新產(chǎn)品做出貢獻的銷(xiāo)售人員
特殊貢獻獎：為公司的營(yíng)業(yè)指標完成做出特殊貢獻的銷(xiāo)售人員
全面發(fā)展獎：全面完成個(gè)人銷(xiāo)售指標與回款指標，并在定性考核方面被評為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員考核頻度：一年一次
說(shuō)明：
1）全面發(fā)展獎與其他獎勵重疊時(shí)，以獎金高的獎項為發(fā)放獎金，不重復計發(fā)。
2）對于沒(méi)有獲得上述獎勵的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，如果個(gè)人費用率超過(guò)0.35%，則應當從累計提成獎中扣除部分費用。
個(gè)人費用率為0.28%以下時(shí)，提成獎金增加3%－5%（根據具體比率確定）；
個(gè)人費用率為0.36%－0.4%，提成獎金扣減5%；
個(gè)人費用率為0.41%－0.45%，提成獎金扣減10%；
個(gè)人費用率為0.46%－0.5%，提成獎金扣減15%；
個(gè)人費用率為0.51%－0.6%，提成獎金扣減30%；
個(gè)人費用率為0.61%以上，扣減當年沒(méi)有支付的全部提成獎金，沒(méi)有提成獎金者從工資中扣除相應數額。
銷(xiāo)售人員考核制度 6
1、現場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)均詳細填寫(xiě)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)記錄
2、現場(chǎng)每一位銷(xiāo)售人員在接待來(lái)人時(shí)必須問(wèn)清的問(wèn)題
a、是否與哪位銷(xiāo)售人員聯(lián)系過(guò)；
b、家人或朋友是否來(lái)過(guò)；
3、若客戶(hù)第一次到售樓部，并沒(méi)有指明銷(xiāo)售人員接待，則按當日按待順序接待，業(yè)績(jì)歸該銷(xiāo)售人員。
4、來(lái)電客戶(hù)到現場(chǎng)，有指明銷(xiāo)售人員甲接待，則由其接待，如未指明找誰(shuí)，則按順序接待。
5、若銷(xiāo)售人員甲連續追蹤，并有詳細記錄兩次以上，而客戶(hù)卻在甲不在班時(shí)由乙接待成交則業(yè)績(jì)?yōu)榧渍?0%，后續手續由乙追蹤完成。
6、客戶(hù)到現場(chǎng)由銷(xiāo)售人員甲接待并有詳細記錄兩次以上，之后其家人不同時(shí)間到現場(chǎng)找了其他銷(xiāo)售人員，乙只接待一次成交，簽約時(shí)發(fā)現為一家人按第5條執行。
7、如客戶(hù)只是替朋友看房子，第二次由客戶(hù)帶過(guò)來(lái)則由原業(yè)務(wù)員接待。若朋友到現場(chǎng)來(lái)未說(shuō)找原來(lái)接待人員，則為新客戶(hù)，業(yè)績(jì)與原業(yè)務(wù)員無(wú)關(guān)。
8、甲乙銷(xiāo)售人員在接待成交完客戶(hù)后，后續工作經(jīng)雙方協(xié)商由前幾次接待少的銷(xiāo)售人員完成，協(xié)商不成由部門(mén)經(jīng)理安排，但該套的責任和義務(wù)由兩個(gè)業(yè)務(wù)員共同分擔。
9、業(yè)績(jì)屬雙方業(yè)務(wù)人員的.，其中一人接待客戶(hù)續訂或其介紹過(guò)來(lái)的客戶(hù)均為新客戶(hù)，業(yè)績(jì)不平分。
10、如客戶(hù)兩兄弟來(lái)現場(chǎng)分別讓兩個(gè)業(yè)務(wù)員接待，由各自接待，若成交單，則為該單業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)。
11、若客戶(hù)第二次來(lái)，原接待的代表沒(méi)記起，客戶(hù)也忘記誰(shuí)接待，則該單成交為第二個(gè)代表業(yè)績(jì)。
12、銷(xiāo)售人員應當互相幫助，充分發(fā)揮團隊合作精神，用敬業(yè)，愛(ài)業(yè)的態(tài)度來(lái)對待日常工作，發(fā)生業(yè)績(jì)糾紛時(shí)雙方可協(xié)商解決，無(wú)法解決按本制度執行，制度未盡事宜由部門(mén)經(jīng)理解決。
銷(xiāo)售人員考核制度 7
1、每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：
�。�1）文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿(mǎn)、著(zhù)裝規范整潔。
�。�2）愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)本職工作、任勞任怨、責任心強、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時(shí)間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛(ài)護公司財產(chǎn)，節約意識較強。
�。�3）遵章守紀：遵守公司的各項規章制度（全月無(wú)請假，遲到，早退，曠工等），工作無(wú)失職、失誤記錄。
�。�4）團結友愛(ài)：尊敬領(lǐng)導、友愛(ài)同事（當面背后不講不利于團結友好的言語(yǔ)）。
2、銷(xiāo)售部門(mén)每月評選一次銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總冠軍。
3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個(gè)人獎。
�。�1）本年3月1日以前成立的單位。
�。�2）全年完成公司下達的工作任務(wù)達90%以上，或高效的為全公司服務(wù)，并實(shí)現總經(jīng)理指示下的對人、財、物的有效控制、監督，為全公司總體目標的實(shí)現提供有效的`支持，受到普遍贊揚。
�。�3）有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學(xué)習、支持工作，經(jīng)常開(kāi)展寓教于樂(lè )的團隊活動(dòng)，員工精神面貌良好。
�。�4）能積極協(xié)助、配合其它部門(mén)的工作，勇于承擔急、難任務(wù)，并卓有成效。
�。�5）全年書(shū)面被投訴3次以下（含3次）。
�。�6）因工作中出現的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬(wàn)元以上者不能參加評先。
4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎
�。�1）本年3月1日以前入職的員工（3月1日到崗人員）。
�。�2）本年12月31日仍在職的員工。
�。�3）全年未受過(guò)任何處分的員工。
�。�4）因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評。
�。�5）全年累計曠工一天，或遲到、早退5次（含5次），或請事假5天以上（含5天），或請病假10天以上（含10天）者不能參評。
�。�6）對公司有突出貢獻者，經(jīng)總經(jīng)理批準，條件可適當放寬。
員工投訴
員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導發(fā)生糾紛，對俱樂(lè )部各級管理人員有不滿(mǎn)之處或對工作安排不滿(mǎn)，均可以口頭或書(shū)面形式向本部門(mén)、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：
1、不得提供偽證；
2、不得公開(kāi)或私底下散布不滿(mǎn)情緒。
3、不得在事情得到調查解決之前，拒絕執行工作。
4、不得固執已見(jiàn)，強詞奪理，不服從仲裁。
銷(xiāo)售人員考核制度 8
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心，而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執行者，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司制定出針對銷(xiāo)售人員的激勵薪酬方案，以激勵銷(xiāo)售人員創(chuàng )造佳績(jì)。
一、新員工激勵制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎：新員工在入職一個(gè)月內能新簽合同，并且合同總金額達到3（含）萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎”，現金500元；
2、開(kāi)拓者獎：新員工在入職一個(gè)月內，業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量最多者（100個(gè)為基數），獎勵車(chē)補200元；業(yè)務(wù)主管拜訪(fǎng)量最多者（120個(gè)為基數），獎勵車(chē)補300元；
3、千里馬獎：新員工在入職二個(gè)月內，業(yè)績(jì)第一名且合同金額能達到10萬(wàn)以上者，可以獲得“千里馬獎”，現金1000元。
4、晉升獎：公司根據市場(chǎng)的調控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個(gè)月的時(shí)間內，業(yè)績(jì)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2—3個(gè)月的時(shí)間內，業(yè)績(jì)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jì)優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績(jì)合同金額（以團隊任務(wù)為基數）第一名的團隊，獎勵現金1000元，發(fā)流動(dòng)紅旗；
2、團隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jì)獎勵制度
1、每月業(yè)績(jì)前3名者，且當月底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上，分別給予300元、200元、100元的.獎勵；
2、每季度業(yè)績(jì)前3名者，且合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上，分別給予800元、600元、400元的獎勵，并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐；
3、年度業(yè)績(jì)前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績(jì)重獎獎勵
1、在規定的期限內，超額完成指標的團隊或個(gè)人，給予重獎（根據現實(shí)情況而定）；
2、銷(xiāo)售額創(chuàng )下歷年度當月紀錄的個(gè)人給予重獎（不低于現金1000元）。
3、業(yè)績(jì)突出，考核結果優(yōu)秀的人員，作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(cháng)期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員（合同內）每年提取總業(yè)績(jì)的0.5%存入其長(cháng)期賬戶(hù)，至其離職時(shí)一次性支付。
六、增員獎金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎金。
1、被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達到轉正條件，并轉正后，老員工可獲取增員獎300元（分三個(gè)月付清，100元/月）。
2、老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jì)總和的0.5%作為伯樂(lè )獎。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務(wù)不同，享受每月不低于200元的交通補助，不低于100元的電話(huà)補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車(chē)用車(chē)補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jì)超過(guò)當季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即國內旅行一次，旅行補助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jì)超過(guò)當年總任務(wù)的20%，享受旅游表彰：即國外旅行一次，旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。（比如：?jiǎn)T工結婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認可的其它情況）
八、一年以上工作者
每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者，享受工齡工資的待遇，即滿(mǎn)一年100元，滿(mǎn)兩年200元，滿(mǎn)三年300元，依次類(lèi)推，1000元封頂。
銷(xiāo)售人員考核制度 9
第一條為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jì)效，積極開(kāi)辟推銷(xiāo)路線(xiàn)，開(kāi)拓市場(chǎng)，本公司特制訂本辦法。
第二條銷(xiāo)售人員獎金發(fā)放辦法按營(yíng)業(yè)所銷(xiāo)售人員和外部銷(xiāo)售人員分別制訂。
第三條營(yíng)業(yè)所銷(xiāo)售人員(整體)應得分數的計算根據以下幾項內容：收益率(占20%)、
銷(xiāo)售額完成率(占40%)、貨款回收天期(占30%)、呆賬率(占5%)、事務(wù)管理(占5%)。其各自的計算方法為：
1.收益率得分。
�、偈找媛实梅�=20分+盈虧率÷0.1%×1.5分
�、谟澛�=實(shí)際盈余(或虧損)/實(shí)際銷(xiāo)售額×100%
�、廴绱嬖谔潛p，則盈虧率為負。
2.銷(xiāo)售完成率得分。
�、黉N(xiāo)售完成率得分=40分×銷(xiāo)售額完成率
�、阡N(xiāo)售額完成率=實(shí)際完成銷(xiāo)售額/目標銷(xiāo)售額×100%
�、廴缬袀�(gè)別特殊原因使銷(xiāo)售大幅度增長(cháng)，則原銷(xiāo)售目標應再增加，以免使非因個(gè)人努力而獲得的銷(xiāo)售增長(cháng)計入該月銷(xiāo)售目標。
�、軐�(shí)際銷(xiāo)售額一律按凈銷(xiāo)售額計算。
3.貨款回收天期得分。
�、儋J款回收天期項目基準分為30分。
�、谪浛罨厥杖掌诒然鶞嗜彰吭黾右惶炜蹨p0.5分，每減少一天增加1分。
4.呆賬率得分。
�、俅糍~率=呆賬額/實(shí)際銷(xiāo)售額×100%
�、跓o(wú)呆賬者得7.5分，呆賬率基準為0.2%，實(shí)際呆賬率在0.2%以?xún)日叩?分，每增出基準0.1%則扣減0.5分。
5.事務(wù)管理得分。
�、偈聞�(wù)管理項目滿(mǎn)分為5分。
�、诠玖腥牍苤频臉I(yè)務(wù)報表每遲送或雖未遲送但內容出現錯誤者，每次扣減1分。如因遲送致使績(jì)效統計受到影響，則本項分數為零外，再倒扣5分。6.營(yíng)業(yè)所銷(xiāo)售人員(整體)應得分數為以上五項各分數的.加總。
第四條
外部銷(xiāo)售人員應得分數根據以下幾項內容計算：銷(xiāo)售。完成率(占50%)、貨款回收天期(占30%)、客戶(hù)普銷(xiāo)度(占10%)、呆賬率(占10%)。其各項的具體計算方式如下：
1.銷(xiāo)售完成率得分。
�、黉N(xiāo)售完成率得分=50分×銷(xiāo)售完成率
�、阡N(xiāo)售完成率=實(shí)際完成銷(xiāo)售額目標銷(xiāo)售額×100%
�、廴缬袀�(gè)別特殊原因促進(jìn)了銷(xiāo)售額(量)的增長(cháng)，則這部分增長(cháng)應計入該月的銷(xiāo)售目標，對原銷(xiāo)售目標加以調整。④實(shí)際銷(xiāo)售額一律按凈銷(xiāo)售額計算。
2.貨款回收天期得分。
�、俦卷椖炕痉謹禐�30分。
�、谪浛罨厥仗炱诿砍^(guò)基準日一天扣減0.5分，每提前一天增加1分。
3.客戶(hù)普銷(xiāo)度得分。
�、倏蛻�(hù)普銷(xiāo)度得分=10分×客戶(hù)交易率
�、诳蛻�(hù)交易率=實(shí)際交易客戶(hù)數180戶(hù)×100%
�、奂偃巛爡^內的總客戶(hù)數不足此項的最低標準(180戶(hù))，屬于專(zhuān)業(yè)外務(wù)或特殊地區等情形時(shí)，須報請上級批準，根據具體情況酌情處理。
�、鼙卷椬詈蟮梅肿罡咭�14分為限。
4.呆賬率得分。
�、俅糍~率=呆賬額實(shí)際銷(xiāo)售額×100%
�、跓o(wú)呆賬者得15分，呆賬率在基準(0.2%)以?xún)日叩?0分，每超過(guò)基準0.1%扣減0.5分。
5.外務(wù)人員的應得分數為以上四項分數的算術(shù)和。
第五條獲得獎金的基本條件要求：
1.營(yíng)業(yè)所銷(xiāo)售人員(整體)：
�、黉N(xiāo)售額完成率要求在100%以上，總分數要求在100分以上。
�、谌谄骄鶡o(wú)虧損(假如虧損則保留該營(yíng)業(yè)所名次并列入考績(jì)，但獎金不予發(fā)放)。
2.外部銷(xiāo)售人員：
�、黉N(xiāo)售額完成率要求在100%以上，總分數要求在100分以上。
�、谥髁Ξa(chǎn)品交易客戶(hù)數均應在150戶(hù)以上(按月計算)。
第六條獎金計發(fā)方式。
每月計分一次，每3個(gè)月累計分數計發(fā)獎金一次。
第七條獎金金額與分配辦法：
1.營(yíng)業(yè)所銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員：
�、俑鶕魉鶎�(shí)得總分排定前五名，其余符合得獎條件者依據具體分配方法以分配。
�、诰唧w分配辦法是：外銷(xiāo)員獲得相應獎金金額的60%，助理外銷(xiāo)員(配貨)及司機各得獎金的20%。
�、廴缬袃晌灰陨现硗怃N(xiāo)員(配貨)、司機協(xié)助該外銷(xiāo)員，則依各人對該外銷(xiāo)工作的貢獻程度比重實(shí)施再分配。
第八條銷(xiāo)售完成率在80%以下，而且名列最后一名者記過(guò)一次，名列倒數第二名者警告兩次，倒數第三名者警告一次，如連續兩期均名列最后一名，則以降職處理。
第九條如有虛報銷(xiāo)售業(yè)績(jì)者，一經(jīng)查出，除收回所發(fā)獎金外，還將另外嚴加懲處。
第十條本辦法自x年x月×日起開(kāi)始實(shí)施，并根據實(shí)際情況需要適時(shí)加以修改。
銷(xiāo)售人員考核制度 10
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了有效評價(jià)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作業(yè)績(jì)，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵成績(jì)突出平和的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水經(jīng)濟效益，特制定本方案。
(二)考核形式
以業(yè)績(jì)考核為主，多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷(xiāo)售人員采取月度考核的辦法，由銷(xiāo)售部經(jīng)理統一對銷(xiāo)售人員實(shí)施考核。
二、業(yè)績(jì)考核操作辦法
(一)業(yè)績(jì)考核的'原則
銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核與部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)雙向掛鉤，部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定總提成額度發(fā)放的標準，個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定自身收入。
(二)銷(xiāo)售人員績(jì)效獎金的計算
銷(xiāo)售人員績(jì)效獎金實(shí)發(fā)額=個(gè)人績(jì)效獎金應發(fā)總額×業(yè)績(jì)提成比例
1、個(gè)人績(jì)效獎金應發(fā)總額
個(gè)人績(jì)效獎金應發(fā)總額=銷(xiāo)售數量獎+銷(xiāo)售價(jià)格獎+提前收款獎
(1)銷(xiāo)售數量獎
銷(xiāo)售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標的，按x元/m2支付獎金，超額指標達到50%以上的部分，按x元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)x%發(fā)放獎金。
(2)銷(xiāo)售價(jià)格獎
銷(xiāo)售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的，按其差率的x%計提獎金。
(3)提前收款獎
�、黉N(xiāo)售人員完不成銷(xiāo)售任務(wù)的，按x元/m2扣罰，至每月工資不低于x元止。
�、谝艳D正的銷(xiāo)售人員連續三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷(xiāo)售任務(wù)的，將被淘汰。
�、垆N(xiāo)售人員私下為客戶(hù)轉讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。
�、茕N(xiāo)售出現錯誤將視情況給予相關(guān)人員x元到x元的處罰。
�、蒌N(xiāo)售人員不按順序接待客戶(hù)，并受到客戶(hù)投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。
�、掬N(xiāo)售人員涂改客戶(hù)記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。
�、咪N(xiāo)售人員若因態(tài)度問(wèn)題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
�、噤N(xiāo)售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶(hù)投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予x元的處罰。
銷(xiāo)售人員考核制度 11
銷(xiāo)售工作管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心部分，它涵蓋了銷(xiāo)售目標設定、團隊管理、績(jì)效評估、客戶(hù)關(guān)系維護、市場(chǎng)分析等多個(gè)方面，旨在提升銷(xiāo)售效率，實(shí)現企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(cháng)。
內容概述：
1、銷(xiāo)售目標設定：明確年度、季度和月度的銷(xiāo)售目標，確保目標既具有挑戰性，又切實(shí)可行。
2、團隊管理：包括人員招聘、培訓、激勵和考核，確保銷(xiāo)售團隊的.專(zhuān)業(yè)性和積極性。
3、客戶(hù)關(guān)系管理：規范客戶(hù)接觸流程，強化客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
4、銷(xiāo)售策略：制定針對不同市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略，如產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等。
5、績(jì)效評估：建立公正、公平的績(jì)效評價(jià)體系，定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估。
6、市場(chǎng)分析：持續關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為銷(xiāo)售決策提供數據支持。
7、信息記錄與報告：確保銷(xiāo)售數據的準確記錄，定期提交銷(xiāo)售報告。
銷(xiāo)售人員考核制度 12
第一章一般規定
第一條
對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結束后返回公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜返回者除外。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費×元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理x元，副經(jīng)理x元，一般人員x元。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交
費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)施。
第六條
銷(xiāo)售人員對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請
表”，并呈報主管批準。
第二章銷(xiāo)售人員職責
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。ǘ﹪朗毓窘�(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)
秘密；
�。ㄈ┎坏媒邮芸蛻�(hù)禮品和招待；
�。ㄋ模﹫绦泄珓�(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
�。ㄒ唬┫蚩蛻�(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設計使用注意事項；
�。ǘ┫蚩蛻�(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規格的特征；
�。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
�。ㄋ模⿻�(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶(hù)對價(jià)格的反映；
3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量；
4、對其他品牌的反映和銷(xiāo)量；
5、同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調查。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{查經(jīng)銷(xiāo)商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況；
�。┒酱倏蛻�(hù)訂貨的進(jìn)展；
�。ㄆ撸┨岢龈倪M(jìn)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的建議；
�。ò耍┩素浱幚�；
�。ň牛┱斫�(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。
第三章工作計劃
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調查
表”，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條
銷(xiāo)售人員應將一定時(shí)期內（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的.形式提交主管核準，同時(shí)還需提交“一周銷(xiāo)售計劃表”“銷(xiāo)售計劃表”和“月銷(xiāo)售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的情況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊”，以便更全面地了解客戶(hù)。
第十二條
對于有希望有客戶(hù)，應填寫(xiě)“希望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據。
第十三條
銷(xiāo)售人員對所擁有的客戶(hù)，應按每月銷(xiāo)售情況自行劃分為若干等級，或依營(yíng)業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級。
第十四條
銷(xiāo)售人員應填具“客戶(hù)目錄表”、“客戶(hù)等級分類(lèi)表”、“客戶(hù)路序分類(lèi)表”和“客戶(hù)路序狀況明細卡”，以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門(mén)應填報“年度客戶(hù)統計分析表”，以供銷(xiāo)售人員參考。
第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
第十六條
銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次，其訪(fǎng)問(wèn)次數的多少，根據客戶(hù)等級確定。
第十七條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當日預定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡，以免遺漏差錯。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。
第二十條
銷(xiāo)售人員對指定經(jīng)銷(xiāo)商，應予以援助指導，幫助其解決困難。
第二十一條
銷(xiāo)售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目，并填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。
第二十四條
財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據，為避免混淆，還應填制“各類(lèi)連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。
第二十五條
各分部接到應收賬款單據后，即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到“應收款催收單”及有關(guān)單據后，應裝入專(zhuān)用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條
銷(xiāo)售人員須將每日收款情況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會(huì )部門(mén)。
第二十八條
銷(xiāo)售人員應定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會(huì )部門(mén)核對。
第六章業(yè)務(wù)報告
第二十九章
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報內容須簡(jiǎn)明扼要。
第三十章
對于新開(kāi)拓客戶(hù)，應填制“新開(kāi)拓客戶(hù)報表”，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷(xiāo)售人員外出執行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書(shū)。
第三十二條
銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費用憑發(fā)票報銷(xiāo)，同時(shí)應填報“行車(chē)記錄表”
銷(xiāo)售人員考核制度 13
銷(xiāo)售人員管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，旨在規范銷(xiāo)售團隊的行為，提高銷(xiāo)售效率，確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)激發(fā)員工潛能，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)。通過(guò)這一制度，企業(yè)能夠明確銷(xiāo)售目標，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，并為客戶(hù)提供一致、專(zhuān)業(yè)和高效的銷(xiāo)售體驗。
內容概述：
1、職責定義：明確銷(xiāo)售人員的角色和職責，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、產(chǎn)品推廣及達成銷(xiāo)售目標等方面的工作內容。
2、績(jì)效管理：設定清晰的'銷(xiāo)售指標，如銷(xiāo)售額、新客戶(hù)獲取、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，用于評估和激勵員工表現。
3、培訓與發(fā)展：提供定期的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識培訓，促進(jìn)員工能力提升，同時(shí)規劃職業(yè)發(fā)展路徑。
4、行為準則：規定職業(yè)道德和行為規范，確保銷(xiāo)售活動(dòng)的合規性和誠信度。
5、溝通機制：建立有效的內部溝通渠道，確保銷(xiāo)售團隊與管理層、其他部門(mén)的信息暢通。
6、獎勵與懲罰：設立公正的獎勵制度，表彰優(yōu)秀業(yè)績(jì)，同時(shí)設定違規處理辦法，確保制度的執行力度。
銷(xiāo)售人員考核制度 14
代理銷(xiāo)售管理制度是一套規范企業(yè)與代理商間合作行為的規則體系，旨在確保銷(xiāo)售目標的達成，維護市場(chǎng)秩序，提升品牌形象，并保護雙方的合法權益。
內容概述：
1、代理商資格認定：明確代理商的'資質(zhì)要求，如經(jīng)營(yíng)規模、行業(yè)經(jīng)驗、財務(wù)狀況等。
2、合同簽訂：規定合同內容，包括代理區域、期限、銷(xiāo)售任務(wù)、價(jià)格政策、返利機制等。
3、銷(xiāo)售管理：設定銷(xiāo)售目標，監測銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，定期評估代理商表現。
4、培訓支持：提供產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓，以提高代理商的業(yè)務(wù)能力。
5、市場(chǎng)推廣：協(xié)調一致的品牌宣傳策略，規范市場(chǎng)行為，防止惡性競爭。
6、服務(wù)標準：設定客戶(hù)服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、爭議解決：建立有效的糾紛處理機制，快速解決合作中出現的問(wèn)題。
8、退出機制：明確違反規定的處理方式，設定合理的合同終止條件。
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