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衛生院應急值班制度（通用16篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的衛生院應急值班制度，歡迎大家分享。
衛生院應急值班制度 1
一、值班人員：
醫院總值班由院級領(lǐng)導、職能科室主任、副主任、副高職稱(chēng)以上人員參加，院綜合辦負責統一排班。
二、值班時(shí)間：
非節假日：17:30——次日8:00
節假日：全天
三、值班電話(huà)：
xxxx
四、總值班的主要任務(wù)和職責
作為醫院某一特定時(shí)間的總代表人，負責處理非辦公時(shí)間內全院行政、醫務(wù)等的臨時(shí)性重大事宜：
1.處理下班后的對內對外聯(lián)系工作，接待來(lái)訪(fǎng)人員，及時(shí)處理和傳達上級指示及緊急通知，簽收文件；
2.負責全院性危重病人的會(huì )診、轉診、轉院及多科性的搶救組織工作；
3.負責檢查各科室值班人員的在崗、執行規章制度情況及安全保衛措施，協(xié)調處理各科室人員不能處理解決的問(wèn)題；
4.值班期間遇重大問(wèn)題，應及時(shí)向院領(lǐng)導匯報并協(xié)助處理；
5.值班人員要詳細、真實(shí)地做好值班記錄，每天將未處理完畢的`事項向有關(guān)部門(mén)交班，重要事情次日上班后向院領(lǐng)導匯報。
五、總值班晨會(huì )內容及要求
1.針對總值班的提出的問(wèn)題，辦公室簡(jiǎn)要總結、責任落實(shí)到各相關(guān)科室和人員；
2.分管院領(lǐng)導對總值班問(wèn)題及責任科室做簡(jiǎn)要點(diǎn)評，同時(shí)安排工作進(jìn)度；
3.醫院領(lǐng)導政令的宣導，包括簡(jiǎn)要通報重大信息，傳達新的管理規定、會(huì )議精神或重大事件等；
六、注意事項
1.值班人員應嚴格遵守值班時(shí)間，隨時(shí)保持通訊暢通，實(shí)行面對面交接班制度，確保值班室相關(guān)物品完整、運行良好，并妥善保管好值班記錄本；
2.每月25日值班人員必須撤換床單、被罩，每日值班人員打掃值班室衛生，保持室內整潔干凈。
衛生院應急值班制度 2
一、各科室排班工作由住院總醫師（或科秘書(shū)）負責�？剖遗虐嗫梢灾馨才�，也可以月安排。排班表一式二份，一份留科室，一份送醫務(wù)科。值班人員一經(jīng)確認，無(wú)特殊情況、未經(jīng)許可不準個(gè)人私自換班。
二、值班醫師必須具備注冊執業(yè)醫師條件和獨立勝任本職工作能力。在讀研究生、未取得執業(yè)醫師資格的醫師、見(jiàn)習醫師、實(shí)習醫師不得獨立值班。具有注冊執業(yè)資格的進(jìn)修醫師必須經(jīng)所在科室試用考核合格后，由科主任審簽后報醫務(wù)科審核，獲得階段性處方后方可獨立值班。
三、各科在非辦公時(shí)間及節假日均須設醫師值班。值班期間急診入院病人，原則上要及時(shí)完成病歷書(shū)寫(xiě)，如需急救處理或急診手術(shù)來(lái)不及書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)，須完成首次病程記錄。
四、值班醫師在班期間，必須盡職盡責，負責科室各項臨時(shí)性醫療工作和病員的臨時(shí)處理，遇有疑難問(wèn)題時(shí)應請上級醫師或經(jīng)管醫師會(huì )診和處理。
�。ㄒ唬┽t院實(shí)行一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)值班制。不具備條件的科室可以實(shí)行二線(xiàn)醫師值班負責制。原則上一線(xiàn)值班為住院醫師及經(jīng)醫務(wù)科備案已獲得本院處方權的進(jìn)修醫師，二線(xiàn)值班為主治醫師，三線(xiàn)值班為副主任醫師以上人員。一線(xiàn)值班人員不夠的科室，科室的主治醫師及副主任醫師以上人員都可以值一線(xiàn)班，醫院二線(xiàn)值班及三線(xiàn)值班可由醫務(wù)科統籌安排。
�。ǘ└骺剖腋鶕䦟�(shí)際工作需要和技術(shù)人員構成情況，決定安排一線(xiàn)、二線(xiàn)或三線(xiàn)值班。
�。ㄈ┮痪�(xiàn)、二線(xiàn)班均須住病房值班，三線(xiàn)醫師實(shí)行聽(tīng)班制，但必須去向明確、通訊暢通，二線(xiàn)班醫師值班時(shí)應帶領(lǐng)一線(xiàn)班、進(jìn)修醫師及實(shí)習醫師查房，巡視所管病區。
�。ㄋ模┤�(xiàn)班接班后巡視病房一次，并聽(tīng)取二線(xiàn)班醫師匯報，做到對危重搶救病人心中有數。
�。ㄎ澹┤�(xiàn)夜間或節假日家中值班時(shí)，不得擅自去他處，如有事離開(kāi)時(shí)，必須向值班醫師說(shuō)明去向，并保持通信聯(lián)絡(luò )暢通。
�。┲蛋噌t師在交班時(shí)間前10分鐘到達科室，接受各級醫師交辦的醫療工作，巡視病房，了解危重病員情況并做好床前交接。
�。ㄆ撸┲蛋噌t師對危重病員應做好病程記錄和醫療措施記錄。
�。ò耍┲蛋噌t師負責臨時(shí)性醫療工作和病員臨時(shí)性情況處理，對急診入院病員及檢查、書(shū)寫(xiě)病歷，并予必要的醫療處理。
�。ň牛└骺浦蛋噌t師必須在值班室留宿，不得擅自離開(kāi)，護理人員喚請時(shí)應立即前往診室。值班醫（技）師必須堅守工作崗位，履行崗位職責，因手術(shù)、急會(huì )診等工作需要離開(kāi)病區，應向其他值班醫師和值班護士交待去向，以保持聯(lián)絡(luò )。聽(tīng)到呼叫后5分鐘內必須到崗。如遇到特殊情況，應在5分鐘內先電話(huà)聯(lián)系。值班人員輪流進(jìn)餐，值班醫師原則上不得參加擇期手術(shù)，情況特殊而參加者，必須由同級或高一級醫師代班，并通知當班護士。
�。ㄊ└骺浦蛋噌t師上崗后，應對科室各種搶救器械進(jìn)行檢查，以免應用時(shí)出現故障，影響搶救。
�。ㄊ唬┓才溆惺謾C的值班人員，上崗前必須試機，確保手機無(wú)故障。因工作暫時(shí)離崗，除標明去向外，離崗不到而影響工作的`，追查手機值班人員的責任，并承擔后果。
�。ㄊ┲蛋噌t師在值班期間進(jìn)行的醫療處置工作必須及時(shí)做好醫療文書(shū)記錄，值班情況按規定記入值班本，各級值班人員在當日交班記錄上簽字確認，次晨早會(huì )上進(jìn)行集體交班。值班技師應將設備運行情況記錄簽字后進(jìn)行集體交班。
衛生院應急值班制度 3
一、院總值班由院領(lǐng)導、職能科室有關(guān)人員參加，負責處理非辦公時(shí)間的`醫務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負責。
三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，定時(shí)巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的重要問(wèn)題，如值班人員無(wú)力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交班，簡(jiǎn)要通報值班情況，并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有權調用醫院機動(dòng)車(chē)輛。
八、如有急癥手術(shù)值班人員負責協(xié)調通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交班前，清掃室內衛生，認真做好固定資產(chǎn)交接班。
衛生院應急值班制度 4
一、健全值班工作機制
各醫療衛生單位要認真落實(shí)各項值班工作制度，根據崗位責任制，恪守其崗，各司其職，確保節假日期間業(yè)務(wù)工作正常運轉。
(一)嚴格考勤和外出登記制度
嚴格單位考勤紀律，對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫療衛生單位黨政正職及局機關(guān)科長(cháng)以上領(lǐng)導，節假日期間若離開(kāi)本市，須按規定辦理請假手續并事先書(shū)面報衛生局辦公室備案。
(二)加強值班管理
1、各單位要堅持班子領(lǐng)導和能力較強、資歷較高、經(jīng)驗豐富的同志帶班，值班必須堅持24小時(shí)全覆蓋，業(yè)務(wù)值班表和應急值班表須于節假日前3天報送衛生局辦公室。
2、值班人員按時(shí)到崗，做好交接班，值班電話(huà)和傳真機必須有專(zhuān)人負責，保證信息報告和傳遞暢通，各項值班記錄齊全。
3、值班人員必須恪盡職守，杜絕麻痹思想，遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請示、報告，并妥善、果斷處置，嚴禁遲報、漏報和瞞報。
4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個(gè)工作崗位，不得擅離職守。重要崗位要安排二線(xiàn)值班人員，需要時(shí)，二線(xiàn)值班人員要保證隨叫隨到。
5、局機關(guān)值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查，并把督查情況詳細記錄，報局辦備存，納入年度考核。
二、完善醫療救治和衛生應急工作
(一)醫療救治
1、各醫療機構要建立順暢的急救“綠色通道”，保證急重癥患者及時(shí)快捷得到救護。要有固定的急救電話(huà)，并向社會(huì )公布，要經(jīng)常檢查藥品和醫療器械數量和質(zhì)量，要保證救護車(chē)良好性能狀態(tài)，特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。
2、醫務(wù)人員要進(jìn)行安全教育和培訓，熟練掌握各項應急預案和突發(fā)事件處置流程。要按照規定做好疫情直報，加大對重點(diǎn)傳染病和常見(jiàn)病的監測和控制，提高警惕，對群體性衛生安全事件及時(shí)發(fā)現苗頭，及時(shí)遏制。
(二)疾病防控
疾病預防控制中心要對上報的疫情、信息、資料及時(shí)匯總、分析，密切監測節日期間傳染病疫情動(dòng)態(tài)和突發(fā)公共衛生事件苗頭，并做好突發(fā)公共衛生事件應急處置的各項準備工作。
(三)食品安全
加強對節日期間的食品安全監管，密切關(guān)注飲食、公共場(chǎng)所衛生狀況，加強對重大活動(dòng)場(chǎng)所、學(xué)校、醫療機構供餐的衛生監督執法，發(fā)現不符合衛生要求的食品要立即依法采取相應控制措施。加強對生活飲用水的衛生監督檢查，確保群眾生活飲用水安全。要強化96301電話(huà)功能，對群眾舉報或媒體反映的問(wèn)題和隱患及時(shí)核查處理，并做好對突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應急處理準備工作。
(四)血液保障
中心血站要利用節假日加強宣傳、教育，引導公民自愿、無(wú)償獻血，保證血庫各型血液的存儲，全面保障臨床醫療用血來(lái)源充足、質(zhì)量可靠安全。
三、加強綜合治理和安全生產(chǎn)工作
(一)各醫療衛生單位要堅持安全第一、預防為主、綜合治理的原則，一把手要親自抓社會(huì )穩定和安全生產(chǎn)工作，層層落實(shí)責任制，做到思想認識到位、安全措施到位、責任落實(shí)到位，嚴密防范各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
(二)各單位在節假日前要認真組織安全生產(chǎn)大檢查，要結合以往工作的薄弱環(huán)節和重點(diǎn)部位進(jìn)行全面排查，針對隱患，狠抓落實(shí)，并做好相應整改記錄，以備查考。
(三)要加強對危險化學(xué)品、毒麻藥品、單位消防設備的管理。
(四)要本著(zhù)以人為本的精神，強化防范措施的落實(shí)，節前組織干部職工開(kāi)展安全生產(chǎn)、醫療安全、交通安全教育，保證未經(jīng)相應安全教育的人員不上崗。
(五)做好節日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作，嚴防各類(lèi)治安、刑事案件的發(fā)生。
四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會(huì )穩定
(一)各醫療衛生單位要高度重視節假日期間的信訪(fǎng)工作，嚴格落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，在節前認真開(kāi)展矛盾排查，妥善解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現并化解不安定因素，把矛盾和問(wèn)題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)，有效預防群眾集體上訪(fǎng)和群體性的.事件，有力推進(jìn)平安創(chuàng )建活動(dòng)，努力維護社會(huì )穩定。
(二)要切實(shí)解決職工工作生活中遇到的困難和問(wèn)題，妥善處理單位內部各種矛盾，積極做好職工思想教育和矛盾化解工作，一旦出現問(wèn)題苗頭，黨政領(lǐng)導要及時(shí)妥善處置，努力化解，防止釀成事件。
(三)要密切關(guān)注網(wǎng)上輿論，專(zhuān)人負責做好單位網(wǎng)站內容維護，加強正面宣傳和輿論引導，營(yíng)造健康積極的社會(huì )輿論氛圍。
(四)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員。對來(lái)訪(fǎng)提出的問(wèn)題要及時(shí)答復、解釋、處理，必要時(shí)及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)匯報請示，并做好詳細記錄，如有發(fā)現推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負面影響的，一經(jīng)查實(shí)，一律從嚴處理。
五、堅決制止各種不正之風(fēng)和浪費行為
節日期間要認真執行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的各項規定，嚴禁用公款搞相互走訪(fǎng)、相互送禮、相互宴請等活動(dòng)，嚴禁用公款大吃大喝、游山玩水和進(jìn)行高消費娛樂(lè )活動(dòng)，嚴禁巧立名目突擊花錢(qián)和違反規定發(fā)放獎金津貼補貼，嚴禁收受與行使職權有關(guān)系的單位和個(gè)人的禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證。要嚴肅財經(jīng)紀律，嚴禁以各種名義突擊花錢(qián)和濫發(fā)實(shí)物，嚴格控制各種評比表彰活動(dòng)，減少、簡(jiǎn)化各種茶話(huà)會(huì )和聯(lián)歡會(huì )。要在醫療衛生系統大力倡導建設資源節約型單位，加強水、電、汽、油等能源和耗材的節約，妥善保管和使用各類(lèi)物品、器械、設施、設備，引導干部職工樹(shù)立健康文明的消費理念，促進(jìn)社會(huì )和諧。
衛生院應急值班制度 5
醫院設行政總值班，實(shí)行24小時(shí)值班制，由職能科室科室長(cháng)輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協(xié)調、辦理行政值班期間醫院的業(yè)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，節假日、雙休日簽收公文，及時(shí)傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務(wù)電話(huà)，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實(shí)、工作紀律、醫療秩序、環(huán)境衛生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調處理值班期間的相關(guān)事宜，對失職相關(guān)責任人按醫院規定及制度進(jìn)行處理，并在院周會(huì )上進(jìn)行通報批評。
3、協(xié)調各科室工作，確保臨床醫療工作順利進(jìn)行。
4、組織處理突發(fā)和應急事件。
5、落實(shí)醫院監控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實(shí)總值班職責、完成總值班任務(wù)為主。
二、總值班權力
1、代表院長(cháng)行使職權，根據工作需要，對醫院人員、物資、車(chē)輛等進(jìn)行合理調配。各科室應積極配合醫院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫院規定對違反醫院規定的人員進(jìn)行教育、處罰。
三、日常工作流程
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1、公共場(chǎng)所、辦公室、診室等環(huán)境衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、處理。
2、醫院職工是否按規定著(zhù)裝、佩戴工牌，發(fā)現違規人員及時(shí)記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發(fā)現不按時(shí)上下班、不按時(shí)坐診、遲到早退人員及時(shí)糾正，并按規定處理。
4、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現醫護人員在接待病人時(shí)服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位，應及時(shí)引導糾正，并按規定進(jìn)行處理。
5、在動(dòng)態(tài)的巡察中發(fā)現串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問(wèn)的情況，應及時(shí)記錄、糾正，按規定處理。
6、在動(dòng)態(tài)的巡察中，發(fā)現就診患者突然增加的情況下，應及時(shí)協(xié)調相關(guān)科室調配人員，維持良好的就診秩序。
�。ǘ┩对V處理�？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，通知保安和相關(guān)人員維護現場(chǎng)秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現場(chǎng)妥善解決處理，以免造成不良影響。
�。ㄈ┩话l(fā)事件應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班領(lǐng)導和院長(cháng)，通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫療糾紛事件時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和院長(cháng)，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí)，在做好現場(chǎng)處置的同時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和院長(cháng)，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。
�。ㄋ模┲卮筢t療服務(wù)事件處理。重大醫療服務(wù)事件是指在醫療過(guò)程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過(guò)敏誘導并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時(shí)間通知相關(guān)科室負責人和院領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系轉診外院治療，以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
�。ㄒ唬├斡洝耙磺幸圆∪藶橹行摹钡姆⻊�(wù)理念，要有高度的責任感，敢于承擔責任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的.工作效率，積極為臨床一線(xiàn)人員和患者排憂(yōu)解難。
�。ǘ┰谔幨略瓌t上行政總值班要以醫院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，不得擅自處理。同時(shí),既要講究原則，又要靈活機動(dòng)，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
�。ㄈ┬姓傊蛋嘁J真執行醫院對行政總值班工作的各項規定和要求，著(zhù)工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息�？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經(jīng)辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時(shí)做好值班交接。
�。ㄋ模┍３轴t院值班電話(huà)暢通，赴現場(chǎng)處理事務(wù)時(shí)應隨身攜帶值班電話(huà)。
�。ㄎ澹┱J真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書(shū)面交班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時(shí)報告院長(cháng)責成有關(guān)科室處理或由下一班負責組織處理。
�。┲蛋嗥陂g發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時(shí)報告帶班領(lǐng)導，帶班領(lǐng)導接報告后應立即到場(chǎng)組織處理。
�。ㄆ撸┊斎罩蛋嗳藛T負責值班室衛生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開(kāi)值班室要關(guān)窗落鎖。
衛生院應急值班制度 6
一、值班管理
院長(cháng)辦公室負責統籌安排值班工作，負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務(wù)
1、處理日常工作，包括接聽(tīng)值班電話(huà)、取送公文、通知會(huì )議、接收處理市衛生局、區衛生局送達或通過(guò)應急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調處置值班期間接報的各類(lèi)緊急事項。
3、代表院領(lǐng)導處置緊急重大事件，協(xié)調有關(guān)方面做好應對工作，并及時(shí)上報院領(lǐng)導。
4、傳達院領(lǐng)導和上級機關(guān)領(lǐng)導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項，并督促落實(shí)。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點(diǎn)：總值班室。
2、值班時(shí)段：
工作日
夜班17：00——次日8：00；
非工作日（公休日、節假日）
白班8：00——17：00
夜班17：00——8：00。
3、每班次安排帶班領(lǐng)導1人、職能科室工作人員1人。重大節日和敏感時(shí)期院領(lǐng)導在崗帶班，值班司機聽(tīng)班。
4、醫院正式行政工作人員調入滿(mǎn)6個(gè)月后開(kāi)始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規定，女同志在懷孕七個(gè)月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿(mǎn)一周歲的嬰兒期間，不安排值班。
6、若因故無(wú)法值守已安排的班次，由本人提前商請其他同志替班，并告知配班同志及院長(cháng)辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時(shí)，值班人員要按照規定程序處置并做好應急聯(lián)絡(luò )、協(xié)調工作。無(wú)法確定事件性質(zhì)和等級的，值班人員要做好記錄并及時(shí)向主管領(lǐng)導報告，按照領(lǐng)導指示進(jìn)行處理，并按照相關(guān)規定立即報告區衛生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的'問(wèn)題，值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個(gè)工作日交相關(guān)科室處理；值班人員難以確定主辦科室，應在下一個(gè)工作日交班時(shí)送交院長(cháng)辦公室。
2、接聽(tīng)電話(huà)和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話(huà)、電傳后，值班人員應當及時(shí)處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的，應及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決并做好記錄，必要時(shí)請示主管領(lǐng)導。
3、通知會(huì )議。值班人員負責通知值班時(shí)間內院領(lǐng)導召開(kāi)的緊急會(huì )議和處理值班時(shí)間內收到的會(huì )議通知。已指定參加會(huì )議人員的要及時(shí)通知本人；未指定參加會(huì )議人員的應請示主管院領(lǐng)導后，通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時(shí)間內聯(lián)系到參會(huì )人員時(shí)，值班人員應交下一班繼續通知或在下一個(gè)工作日交班時(shí)交院辦處置。所有會(huì )議通知及落實(shí)情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存，在下一個(gè)工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關(guān)領(lǐng)導后按領(lǐng)導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節日期間和敏感時(shí)期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時(shí)報告主管領(lǐng)導，按領(lǐng)導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱(chēng)送達地點(diǎn)、時(shí)間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書(shū)寫(xiě)要工整，內容準確并簽字備查。值班記錄主要包括：值班期間接到的公務(wù)電話(huà)、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時(shí)間，報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)，事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續協(xié)調處理的事項。值班記錄本由院辦統一印制并收存備查。
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括：值班記錄，值班期間重要工作事項的處理情況及相關(guān)文字材料，值班期間接到的會(huì )議通知及處理結果，值班期間接收的文件、信函，值班室設施設備完好情況，值班室鑰匙等。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性，樹(shù)立大局意識、責任意識和服務(wù)意識。要堅守崗位，盡職盡責，及時(shí)認真地處理值班職責范圍內各種事項，不得拖延、推諉；遇到緊急、重大事件要沉著(zhù)應對，按照工作制度和程序請示、報告；完成上級下達的任務(wù)要準確、及時(shí)；處理和解答群眾反映的問(wèn)題，要做到用語(yǔ)文明、方式妥當。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區或敏感時(shí)間的事件，要立即報告，妥善處理，最大限度地消除各種不安定因素，維護首都社會(huì )安全穩定。
2、值班人員要增強保密觀(guān)念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接，不得擅自復印、復制；遇有政治事件或重大突發(fā)事件時(shí)，所有涉密內容未經(jīng)領(lǐng)導批準不得外傳；向上級單位報送的涉密文件由專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)送達指定部門(mén)；除工作需要外，不得將院職工家庭住址、電話(huà)號碼等個(gè)人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無(wú)法按時(shí)到崗或需要換班時(shí)，須提前主動(dòng)商請其他同志替班，并于上崗前通知配班同志及院長(cháng)辦公室，不得以任何理由缺崗、脫班。對無(wú)故缺崗、脫班的值班人員，按照相關(guān)規定處理。
4、帶班領(lǐng)導、值班和聽(tīng)班人員要保持24小時(shí)通訊暢通。院、科級干部除參加重要會(huì )議、活動(dòng)等必須關(guān)機的特殊情況外，應保持24小時(shí)電話(huà)聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時(shí)內通知院長(cháng)辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫(xiě)方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業(yè)務(wù)知識和技能。
6、值班人員不得因私事長(cháng)時(shí)間占用值班電話(huà)。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛(ài)護公用設施，保持值班室內清潔衛生。如遇電話(huà)、傳真通訊設備發(fā)生故障，應及時(shí)聯(lián)系后勤值班人員進(jìn)行維修。
8、值班人員應及時(shí)向院長(cháng)辦公室反饋值班工作中發(fā)現的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
衛生院應急值班制度 7
醫院及醫院各部門(mén)發(fā)生下列重大情況時(shí)，必須及時(shí)向上級部門(mén)或院領(lǐng)導或有關(guān)部門(mén)報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問(wèn)題都應寫(xiě)出言簡(jiǎn)意賅的文字報告，報告程序如下：
1．重大醫療搶救程序（嚴重工傷、重大交通事故、災難性事故、燒傷、中毒等情況的院內搶救）：
主班：帶好通訊工具，立即到現場(chǎng)參與急救協(xié)調，并及時(shí)與副班聯(lián)系。
副班：堅守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準備；報告院領(lǐng)導或分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；通知醫院救護隊人員到院搶救；上報衛生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng )傷，要報警110）。
2．重大的醫療搶救（院外）：
主班：報告院領(lǐng)導或分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；通知醫院救護隊人員及時(shí)到達集結地點(diǎn)，順序為：司機、隊長(cháng)、隊員。
副班：協(xié)助主班通知醫院救護隊人員及時(shí)到達集結地點(diǎn)。
3．發(fā)現傳染�。�
報告院領(lǐng)導或分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；通知現場(chǎng)人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達現場(chǎng)處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規定，做好轉診、上報等工作。
4．發(fā)生醫療事故或嚴重差錯：
報告院領(lǐng)導、分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；通知科主任或副主任或醫療骨干到達現場(chǎng)搶救、處理；按照領(lǐng)導指示，上報有關(guān)部門(mén)。
5．發(fā)生政治性重大問(wèn)題或觸犯法律事件或嚴重的`違紀事件：
報告院領(lǐng)導、分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；通知有關(guān)人員到達現場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導指示，上報有關(guān)部門(mén)。
6．損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：
報告院領(lǐng)導、分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；110報警；通知有關(guān)人員到達現場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導指示，上報有關(guān)部門(mén)。
7．重大經(jīng)濟開(kāi)支或重大經(jīng)濟問(wèn)題：
報告院領(lǐng)導、分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；通知有關(guān)人員到達現場(chǎng)處理情況；按照領(lǐng)導指示，上報有關(guān)部門(mén)。
8．重大手術(shù)和首次開(kāi)展的具有先進(jìn)水平的新手術(shù)、新技術(shù)
報告院領(lǐng)導、分管院長(cháng)，請示處理意見(jiàn)；通知有關(guān)人員到達現場(chǎng)處理情況；上報衛生局總值班。
衛生院應急值班制度 8
一、凡機關(guān)行政職能科室中層干部都要參與行政總值班。如因特殊情況不能參與者，要經(jīng)行政院長(cháng)簽字批準，報辦公室備案。
二、值班人員必須堅守工作崗位，不得擅自離崗；不準回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開(kāi)，必須在值班室門(mén)上貼有留言，告知去向，標明聯(lián)系方式。值班期間，要認真負責地做好上情下達和下情上達工作，緊急重要事項要及時(shí)報告主管領(lǐng)導，并按領(lǐng)導的指示意見(jiàn)認真辦理。要認真規范填寫(xiě)值班記錄，做到不漏項。
三、嚴格交接班制度，做到不漏崗，不脫崗，不空檔。交班時(shí)應面對面進(jìn)行交班，當班的事務(wù)原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉；確未處理完畢的事情，要向接班的同志認真交接，并做好交接班記錄。
四、總值班在凌晨1—4點(diǎn)必須履行夜間查崗職責，節假日、雙休日上午8：00和下午上班時(shí)間各查一次，并做好查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非正常工作時(shí)間進(jìn)入行政樓的人員進(jìn)行登記。
五、值班人員要愛(ài)護值班室內物品，嚴禁在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員。交接班前要徹底打掃室內衛生，并當面交接室內物品。
六、對突發(fā)性、緊急性重大事項，必須立即向主管領(lǐng)導匯報，并認真積極地協(xié)助主管領(lǐng)導做好各方面的工作。否則，后果自負。
七、值班人員對一切涉及醫院機密的'特殊、重大信息要嚴格保密。
八、節假日值班實(shí)行院領(lǐng)導帶班制度。值班人員要與帶班領(lǐng)導保持聯(lián)系，帶班領(lǐng)導有事外出也應告知值班人員自己的去向和聯(lián)系方式。
九、如遇特殊情況需要調班者，必須提前認真做好調班事宜，原則上自行安排調整，但必須經(jīng)行政院長(cháng)簽字同意，并將調班情況及時(shí)告知帶班領(lǐng)導及院辦公室備案。否則，出現的責任后果自負。
十、值班人員要提高警惕，防止意外事件的發(fā)生，確保公私財產(chǎn)安全。
十一：考核細則
1、無(wú)故不參加總值班者扣5分；未經(jīng)主管領(lǐng)導批準私自換班、調班及未到辦公室備案者扣3分。不能堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急事項未能向主管領(lǐng)導及時(shí)匯報或匯報后未按領(lǐng)導指示使及時(shí)處理者扣5分，造成后果的要承擔相應的責任。
2、值班期間，值班記錄填寫(xiě)不規范，出現漏項者扣2分；對非正常工作時(shí)間出入辦公樓的人員未進(jìn)行登記的扣1分；夜間、雙休日和節假日沒(méi)有按規定巡視查崗者扣5分；在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員者，出現一次扣2分；不打掃室內衛生者扣1分；必須堅持面對面交班，值班室物品出現丟失、損壞者，接班人員發(fā)現指出，由上一個(gè)班次人員賠償；如接班人員沒(méi)有發(fā)現，則有當班人員賠償。
3、值班期間，若出現辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔50%的經(jīng)濟責任。
備注：每分值折合人民幣10元。
衛生院應急值班制度 9
1、醫師值班與交接班：
1.1各科在非辦公時(shí)間及節假日，需設有值班醫師，可根據科室的性質(zhì)、大小和床位的多少，單獨或二線(xiàn)值班。
1.2值班醫師每日在下班前至科室，接受各級醫師交辦的.醫療工作。交接班時(shí)，應當巡視病房，危重患者和當天新入院患者做到床前交接，并且將交接內容記入交班本，交接醫師執行雙簽字。
1.3各科室醫師在下班前應當將危重患者和當天新入院患者的病情和處理事項記入交班本，并做好交班工作。值班醫師對危重患者應當作好病程記錄和醫療措施記錄，并扼要記入值班日志。
1.4值班醫師負責各項臨時(shí)性醫療工作和患者臨時(shí)隋況的處理；對急診入院患者及時(shí)檢查填寫(xiě)病歷，給予必要的醫療處置。
1.5值班醫師遇危重患者和當天新入院患者病情變化，出現危急情況時(shí)，應當及時(shí)請上級醫師處理，并通知經(jīng)治醫師。
1.6值班醫師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開(kāi)。護理人員邀請時(shí)應當立即前往視診。如有事離開(kāi)時(shí)，必須向值班護士說(shuō)明去向。
1.7值班醫師一般不脫離日常工作，如因搶救患者未得休息時(shí)，應當根據情況給予適當補休。
1.8每日晨會(huì )，值班醫師將患者情況重點(diǎn)向主治醫師、或上級醫師、或科主任報告，并向經(jīng)治醫師交清危重患者情況和當班入院新患者情況以及尚待處理的工作。
2、護士值班與交接班：
2.1病房護士實(shí)行三班輪流值班。值班人員應當嚴格遵照醫囑和護士長(cháng)安排，對患者進(jìn)行護理工作。
2.2交班前，護士長(cháng)應當檢查醫囑執行情況和危重患者記錄，重點(diǎn)巡視危重患者和新患者，并安排護理工作。
2.3病房應當建立日夜交班簿和醫院用品損壞、遺失簿。交班人必須將患者總數、出入院、死亡、轉科、手術(shù)和病危人數；新患者的診斷、病情、治療、護理、主要醫囑和執行情況：送留各種檢驗標本數目；常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫療器械與用品是否損壞或遺失等情況，記入交班簿，向接班人交待清楚后再下班。
2.4晨間交接班時(shí)，由夜班護士重點(diǎn)報告危重患者和新患者病情診斷以及與護理有關(guān)的事項。
2.5早晚交班時(shí)，日夜班護士應當詳細閱讀交班簿，了解患者動(dòng)態(tài)，然后由護士長(cháng)或主管護士陪同日夜班重點(diǎn)巡視患者做床前交班。交班者應當給下一班做好必需用品的準備，以減少接班人的忙亂。
3、藥房、檢驗、超聲、醫學(xué)影像等科室：
應當根據情況設有值班人員，并努力完成在班時(shí)間內所有工作，保證臨床醫療工作的順利進(jìn)行，并做好交接記錄。
衛生院應急值班制度 10
醫院行政值班是指在節假日、雙休日期間，由部分行政人員組成的一種正常上班制度。
一、行政值班人員由院級領(lǐng)導、機關(guān)職能處室和群團組織負責人組成，分成若干值班小組，由院級領(lǐng)導擔任組長(cháng)。每個(gè)值班小組值班一天，實(shí)行輪轉，長(cháng)假期間不另行排班。
二、在節假日、雙休日期間，由院辦公室提前一天通知值班小組的組長(cháng)，告知值班時(shí)間，值班組長(cháng)通知組內人員。組長(cháng)遇出差或有其它事情不能參加值班，要指定一名組內人員擔任臨時(shí)組長(cháng)（事前告知院辦），負責本組的值班工作。
三、值班小組在值班期間，負責處理當天醫院的各種醫療業(yè)務(wù)和行政事務(wù)，包括適時(shí)地對臨床科室的'查崗檢查。當天能處理的問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的事情應做好記錄，在機關(guān)行政人員集體上班時(shí)進(jìn)行處理。凡遇特殊緊急情況又必須在當天進(jìn)行處理而本值班小組又處理不了的，應及時(shí)通知相關(guān)科室和領(lǐng)導進(jìn)行開(kāi)會(huì )研究處理。
四、值班小組組長(cháng)應委托一名組內人員做好當天的值班記錄，并在當天值班結束時(shí)將值班記錄本交到院總值班室，院總值班室人員負責將值班記錄本送交到下一值班小組，下一值班人員在上班時(shí)也應主動(dòng)到院總值班領(lǐng)取值班記錄本，以此往下傳遞。院人員在上班時(shí)，應對值班記錄本進(jìn)行檢查，對在值班期間沒(méi)有進(jìn)行處理的問(wèn)題，應及時(shí)地提交到有關(guān)領(lǐng)導和科室或相關(guān)會(huì )議進(jìn)行研究解決。
五、八小時(shí)工作時(shí)間之外，機關(guān)所有工作人員都處于預備行政值班狀態(tài)，保持二十四小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò )暢通。醫院總值班人員在值班過(guò)程中遇有處理不了的問(wèn)題，請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)科室人員時(shí)，必須給予明確的答復，需要到場(chǎng)處理的，必須無(wú)條件地及時(shí)到場(chǎng)處理相關(guān)問(wèn)題。
六、機關(guān)工作人員在休息時(shí)，凡醫院遇有抗擊各種自然災害、重大醫療搶救等緊急情況時(shí)，無(wú)論通過(guò)哪種渠道了解到準確消息后，必須主動(dòng)及時(shí)地趕到辦公樓，視情況立即進(jìn)入工作狀態(tài)。
七、行政值班人員無(wú)故不值班的，機關(guān)工作人員在院總值班人員請示、通知后無(wú)故推卸或不到場(chǎng)處理的，凡發(fā)現一次取消當月的管理津貼或獎金，并取消當年的評先選優(yōu)的各種資格，造成惡劣影響和嚴重損失的，按照有關(guān)法律法規進(jìn)行嚴肅處理。
衛生院應急值班制度 11
為了加強春節期間的'醫療服務(wù)工作，確保醫療安全和醫院安全，讓患者過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、平安的春節，按照市衛生局春節安全的會(huì )議規定，有效應對突發(fā)公共事件�，F規定如下：
節日期間，醫院辦公室24小時(shí)值班，在崗時(shí)間早8：00至17：00，做好醫院安全、醫療秩序、考勤、衛生檢查等工作，并幫助和協(xié)調各科室工作。做好每天記錄工作。
住院部保證24小時(shí)值班，醫護人員正班時(shí)間為8：00至次日8：00，副班時(shí)間為8：00至17：00。所有值班人員不得以任何理由遲到、早退、礦工、脫崗。并做好交接班工作。
科主任24小時(shí)二線(xiàn)值班，保證24小時(shí)手機暢通，做到隨叫隨到。
管理人員和醫務(wù)人員按照值班表，明確責任，落實(shí)保障措施，嚴肅值班紀律，認真做好本職工作。值班期間不得飲酒、上網(wǎng)、玩手機、私自會(huì )客，值班室不得留宿外來(lái)人員。
門(mén)診認真落實(shí)首問(wèn)負責制，做好接診工作。不得以任何借口拒收或推諉病人。每天需檢查醫療氧氣及藥品準備。
財務(wù)室每天下午4：00點(diǎn)前收取當日營(yíng)業(yè)款。
護士長(cháng)安排好春節期間保潔員工作，不得空崗，確保醫院衛生干凈。
春節期間，醫院食堂保證正常供餐。
所有工作人員必須保證手機24小時(shí)暢通，所有值班人員做好區域內衛生工作、檢查用電安全及有無(wú)漏水等情況。
醫院各值班人員請認真遵守值班規定，各負其責，如出現問(wèn)題，予以追究，嚴肅處理。
衛生院應急值班制度 12
門(mén)衛是醫院安全的第一道防線(xiàn)，值班保衛是醫院形象的代表，應具良好的素質(zhì)與修養，并認真履行以下崗位職責：
1、按時(shí)交接班。白天交接班時(shí)，雙方應交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開(kāi)崗位。
2、嚴格執行門(mén)衛制度，著(zhù)裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。
3、加強自身修養，堅持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應耐心解釋、說(shuō)明，不得用不文明的方式對待任何人。
4、接聽(tīng)值班電話(huà)時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)氣要親切。拿起聽(tīng)筒，首先說(shuō)：“您好，石家莊市中醫院”，然后耐心地傾聽(tīng)對方的詢(xún)問(wèn)�；卮饡r(shí)，應耐心細致，遇有不清楚的問(wèn)題，應首先說(shuō)：“對不起”，然后視情況盡可能向對方提供幫助，或作出解釋?zhuān)坏煤?jiǎn)單甚至粗魯地回答對方的問(wèn)題或拒絕提供可能的幫助。
5、接待來(lái)訪(fǎng)人員，先問(wèn)清事因，然后與被訪(fǎng)人員或部門(mén)聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理相關(guān)登記手續。
6、堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，時(shí)刻注意進(jìn)出醫院的人員及值班室周?chē)?情況。
7、門(mén)衛值班室為工作場(chǎng)所，不允許與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。
8、接收報紙、郵件，應認真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。
9、保持值班室內外清潔，發(fā)現垃圾或丟棄物應及時(shí)清掃。交班前，整理好室內物品。
10、愛(ài)護值班室內外的設施、設備，發(fā)現問(wèn)題或故障，應及時(shí)保修，不得影響工作。
11、認真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽(tīng)的重要電話(huà)，及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導。交班時(shí)，應將重要事項向交班人交代清楚。
衛生院應急值班制度 13
根據上級文件要求，院領(lǐng)導班子高度重視，為保證醫院安全維穩工作順利開(kāi)展，結合我院工作實(shí)際，認真開(kāi)展維穩工作自查，現將情況匯報如下：
一是及時(shí)召開(kāi)班子成員及全體中干會(huì )，第一時(shí)間將《區衛生局關(guān)于做好近期維護社會(huì )穩定工作的通知》的精神和要求進(jìn)行傳達，并明確我院副院長(cháng)xxx（暫代院長(cháng)職務(wù)）為維護社會(huì )穩定的`第一責任人，嚴格落實(shí)值班備勤制度；
二是加強了安保人員日間及夜間巡查力度，持械上崗，嚴禁外來(lái)人員攜帶刀具、易燃易爆等危險物品進(jìn)入，對安全監控實(shí)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理，有巡查紀律和詢(xún)問(wèn)記錄；
三是嚴格執行行政24小時(shí)總值班制度，每天不定時(shí)對醫院重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行督查，要求值班人員不得脫崗，值班備勤人員不得離開(kāi)成都主城區范圍，保持通訊暢通，有值班記錄；
四是制定有《突發(fā)應急事件處理預案》，后勤物資保障充足，建立有安全維穩工作臺賬；
五是加強了信訪(fǎng)工作、不穩定因素和重點(diǎn)人員的排查，暫無(wú)不穩定事件發(fā)生；
六是落實(shí)院辦公室負責信息報送工作；
七是積極與轄區派出所、街道辦取得聯(lián)系，已協(xié)調好應急對接處理工作。
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一、醫院行政值班由院領(lǐng)導和職能科室干部參加。院辦公室負責統一排班，檢查、督促值班情況及值班室的日常管理工作。
二、值班時(shí)間：非節假日及周末：17：00—次日08：00
節假日及周末：白班08：00—17：00夜班17：00—次日08：00
三、值班人員負責處理非辦公時(shí)間的醫務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達、處理上級機關(guān)領(lǐng)導和院領(lǐng)導指示和緊急通知、簽收機密文件，承接未辦事項。
四、值班人員在值班時(shí)間內有權檢查醫院各科工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或督促解決。遇有下列問(wèn)題，應立即向院領(lǐng)導請示匯報直至問(wèn)題及時(shí)處理。
1、接到上級指示和緊急通知；
2、有大批傷員或中毒者入院；
3、發(fā)現甲類(lèi)傳染病或上級要求立即報告的`傳染��；
4、在院內發(fā)生嚴重事件；
5、在本職范圍內難以解決的問(wèn)題；
6、其它突發(fā)事件。
五、值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，值班時(shí)間內要保持通訊通暢。認真做好值班記錄，于第二天向院辦公室和相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)要通報值班情況。
六、人員如遇特殊情況不能值班時(shí)，須提前向院辦公室履行請假手續。
衛生院應急值班制度 15
為了加強醫院管理，規范醫院總值班工作，確保各項工作的正常運行，結合我院工作實(shí)際，特制定本制度：
一、參加醫院行政總值班人員為相關(guān)職能部門(mén)負責人及臨床科室護士長(cháng)，行政總值班時(shí)間為非白班辦公時(shí)間、節假日為全天。
二、院領(lǐng)導實(shí)行輪流值周制，值周期間必須在總值班人員陪同下巡視各科室1次以上。如遇大型事件，必須親臨現場(chǎng)指揮處理。
三、行政總值班主要任務(wù)是代表院長(cháng)行使職責，負責處理非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫療協(xié)調工作，及時(shí)傳達，處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項。值班期間總值班人員可調度院內任何干職工協(xié)助處理事宜。
四、全權處理非辦公時(shí)間行政及醫療工作中所發(fā)生的急需解決的問(wèn)題，如客戶(hù)投訴、醫患糾紛、信訪(fǎng)接待。并負責處理安全保衛和各項臨時(shí)性行政事務(wù)，包括適時(shí)地對臨床科室的查崗。當天能處理的問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的.非緊急事情應做好記錄，凡遇特殊緊急情況且必須在當天進(jìn)行處理而本值班人員處理不了的事件，應及時(shí)請示值周院長(cháng)做進(jìn)一步處理。
五、值班時(shí)，如遇發(fā)生重大事件（如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其他自然災害、嚴重供電、供水、供氣障礙等）及上級部門(mén)領(lǐng)導布置的緊急任務(wù)，總值班要根據具體情況，及時(shí)采取措施，妥善處理，同時(shí)報告有關(guān)職能。
衛生院應急值班制度 16
一、行政總值班由院領(lǐng)導、職能部門(mén)負責人參加。
二、總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間。
三、主要任務(wù)是代表院長(cháng)行使職責，負責處理非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫療協(xié)調工作，及時(shí)傳達，處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項。
四、全權處理非辦公時(shí)間行政及醫療工作中所發(fā)生的急需解決的'問(wèn)題，如客戶(hù)投訴、醫患糾紛、信訪(fǎng)接待處理等。并負責處理安全保衛和各項臨時(shí)性行政事務(wù)，包括適時(shí)地對臨床科室的查崗檢查。當天能處理的問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的事情應做好記錄，提交到院領(lǐng)導相關(guān)會(huì )議進(jìn)行研究解決。凡遇特殊緊急情況又必須在當天進(jìn)行處理而本值班人員又處理不了的，應及時(shí)請示院長(cháng)、通知院委進(jìn)行開(kāi)會(huì )研究處理。
五、值班時(shí)，如遇發(fā)生重大事件（如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其他自然災害、嚴重供電、供水、供氣障礙等）及上級領(lǐng)導布置的緊急任務(wù)，總值班要根據具體情況，及時(shí)采取措施，妥善處理，同時(shí)報告有關(guān)職能科室及分管院領(lǐng)導。
六、如遇重大及數量較大的社會(huì )傷亡事故等，總值班應盡快調集人員，做好急診搶救工作，同時(shí)匯報醫務(wù)處、護理部、分管院領(lǐng)導，必要時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)匯報。
七、凡需緊急搶救而又無(wú)錢(qián)的患者（車(chē)禍、刑事案件等），在簽字的同時(shí)應與護送來(lái)院的同志聯(lián)系，取得有效證件、電話(huà)號碼、檢查項目記載清楚、并將所欠費用發(fā)票等交院辦保管。
八、值班人員不得擅自離開(kāi)崗位，并保持24小時(shí)通訊暢通。若外出處理事務(wù)，必須保持聯(lián)系，應急需要到位時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。擅自脫崗，不論何種原因，將視情節輕重給予教育批評及一定處罰。
九、值班人員因特殊情況換班時(shí)，請預先告知院辦。
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