- 網(wǎng)吧員工規章制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
網(wǎng)吧員工制度
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)吧員工制度，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)吧員工制度 篇1
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的'上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧員工制度 篇2
為規范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，根據企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。
一、凡及其下屬的各職能部門(mén)員工，均認為認同并執行以下制度規定。
二、上班時(shí)間：上班時(shí)間為：白班每天早上8點(diǎn)——-23點(diǎn)，夜班時(shí)間為23點(diǎn)——9點(diǎn)。
三、衛生制度：早上8點(diǎn)——9點(diǎn)為打掃衛生時(shí)間，全體員工必須按時(shí)、按部門(mén)徹底打掃部門(mén)生。內容包括：樓梯，過(guò)道。廁所，地面，墻壁，門(mén)，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤(pán)，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門(mén)隨時(shí)保持衛生清潔。
四、服務(wù)制度：工作人員要著(zhù)裝得體，大方。待人熱情，語(yǔ)言溫和，文明。顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致顧客產(chǎn)生意見(jiàn)。隨時(shí)注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作。并在工作時(shí)間內，聽(tīng)從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作，當天能完成的工作當天必須完成。
六、以下事項被嚴格禁止：1、有損形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。3、上班時(shí)間會(huì )客、打電話(huà)等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
七、以"團結、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工應該時(shí)刻牢記。嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛(ài)，工作互相促進(jìn)，生活互相關(guān)心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門(mén)的.經(jīng)濟效益，促進(jìn)健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門(mén)的當月效益有顯著(zhù)提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)公司采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。
九、收銀臺收款員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
服務(wù)人員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化*作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
十、公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。如發(fā)現隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)打110、積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
十一、注意節約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實(shí)施，公司不定期進(jìn)行制度內容考核。
網(wǎng)吧員工制度 篇3
為規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點(diǎn)網(wǎng)吧在職員工均需認真執行以下規章制度。
一、考勤制度
1.白班上班時(shí)間：08:00～20:00晚班上班時(shí)間：20:00～08:00
2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外30元。
3.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。
4.網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作。
5.清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用。
6.交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務(wù)制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元;
3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、打電話(huà)、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的.、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6.不隨便答應客人的無(wú)理要求,但若答應后,則務(wù)必辦到,不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9.“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。
2.上班時(shí)間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì )客。
4.不得泄漏商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)
10.發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止。
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象。(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任)
13.網(wǎng)管下班后有3.5個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,3.5個(gè)小時(shí)后要自覺(jué)休息。
14.上班時(shí)間會(huì )客接打電話(huà)時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
四、衛生制度
1.所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛生。內容包括：過(guò)道、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤(pán)要磕灰及毛刷清理表面)
2.垃圾滿(mǎn)了及時(shí)送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。
3.工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。
4.及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
5.清潔員保持大廳、過(guò)道、衛生間等衛生區域的環(huán)境衛生。
6.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
7.每周1的07：50～08：30進(jìn)行大掃除，兩班共同把自己衛生區域打掃干凈。(煙灰缸清洗，鍵盤(pán)及顯示器表面細心擦拭)
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2.如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。
3.每月有兩天的請假休息時(shí)間,要提前三天請假，如果每月沒(méi)請假,可以得到相應的全勤獎勵。
4.如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開(kāi)除!
5.每月的營(yíng)業(yè)額效益高將按照實(shí)際情況給予員工一定分紅。
6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網(wǎng)吧有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。
六、其他
要象自己家一樣愛(ài)護網(wǎng)吧內一切設施，注意省電省水。
七、體員工以“團結網(wǎng)吧全、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨
每位員工應該時(shí)刻牢記，員工之間“團結友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代星浪點(diǎn)的明天而努力奮斗!
網(wǎng)吧員工制度 篇4
為了加強對網(wǎng)吧的管理，規范網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權益，保障網(wǎng)吧活動(dòng)健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設，根據《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》制定本制度。
第一條 應當遵守有關(guān)法律、法規的規定，加強行業(yè)自律，自覺(jué)接受政府有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。上網(wǎng)消費者，應當遵守有關(guān)法律、法規的規定，遵守社會(huì )公德，開(kāi)展文明、健康的上網(wǎng)活動(dòng)。
第二條 上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：
�。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的；
�。ǘ┪：医y一、主權和領(lǐng)土完整的；
�。ㄈ┬孤秶颐孛�，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；
�。ㄋ模┥縿�(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風(fēng)俗、習慣的；
�。ㄎ澹┢茐膰易诮陶�，宣揚邪教、迷信的；
�。┥⒉贾{言，擾亂社會(huì )秩序，破壞社會(huì )穩定的.；
�。ㄆ撸┬麄饕x、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
�。ò耍┪耆杌蛘咴g毀他人，侵害他人合法權益的；
�。ň牛┪：ι鐣�(huì )公德或者民族優(yōu)秀文化傳統的；
�。ㄊ┖蟹�、行政法規禁止的其他內容的。
第三條 上網(wǎng)消費者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò )安全的活動(dòng)：
�。ㄒ唬┕室庵谱骰蛘邆鞑ビ嬎銠C病毒以及其他破壞性程序的；
�。ǘ┓欠ㄇ秩胗嬎銠C信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；
�。ㄈ┻M(jìn)行法律、行政法規禁止的其他活動(dòng)的。
第四條 通過(guò)依法取得經(jīng)營(yíng)許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng)，不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)吧內所有計算機必須通過(guò)局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。
第五條 上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò )游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng)。
第六條 實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施，建立場(chǎng)內巡查制度，發(fā)現上網(wǎng)消費者有本條例第二條、第三條、第五條所列行為或者有其他違法行為的，立即予以制止并在24小時(shí)內向文化行政部門(mén)、公安機關(guān)舉報。
第七條 在顯著(zhù)位置懸掛《網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執照。
第八條 未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著(zhù)位置懸掛未成年人禁入標志。
第九條 每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于8時(shí)24時(shí)。
第十條 對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進(jìn)行核對，并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。記錄備份保存時(shí)間不少于60日，并在文化行政部門(mén)、公安機關(guān)依法查詢(xún)時(shí)予以提供。記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。
第十一條 依法履行信息網(wǎng)絡(luò )安全、治安和消防安全職責，并遵守下列規定：
�。ㄒ唬� 禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志；
�。ǘ� 禁止帶入和存放易燃、易爆物品；
�。ㄈ� 不得安裝固定的封閉門(mén)窗柵欄；
�。ㄋ模� 營(yíng)業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門(mén)窗、安全疏散通道和安全出口；
�。ㄎ澹� 不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。
網(wǎng)吧員工制度 篇5
第一條網(wǎng)吧實(shí)行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。
第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會(huì )
的、集體的利益和公民的合法權益、不得從事違反犯罪活動(dòng)。
第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱和傳播下列信息：
(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施的;
(二)煽動(dòng)顛覆國家政權，推翻社會(huì )主義制度的;
(三)煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一的;
(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;
(五)捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì )秩序的`;
(六)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
(七)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
(八)損害國家機關(guān)信譽(yù)的;
(九)其他違反憲法和行政法規的。
第四條不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的活動(dòng)。
(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能或者使用計算機網(wǎng)絡(luò )資源的活動(dòng);
(二)未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能進(jìn)行刪除、修改或增加;
(三)未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò )中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改或增加的;
(四)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
(五)其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的。
第五條不得違反法律規定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶(hù)的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)或代理國家尚未開(kāi)辦的或未獲準經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。
第六條網(wǎng)吧工作人員對上網(wǎng)使用者進(jìn)行監督，發(fā)現違反上述規定，應予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對情節嚴重，態(tài)度惡劣者應向公司部門(mén)舉報并移交公安機關(guān)處理。
第七條保證線(xiàn)路暢通，設備正常運行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。
第八條網(wǎng)吧設立安全管理員和技術(shù)維護人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓后上崗。
第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設施保持消防通道暢通。
第十條嚴格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等國家有關(guān)法律法規，接受公安機關(guān)、通信行管等上級組織的監督。
網(wǎng)吧員工制度 篇6
一、考勤制度
1、嚴格遵守作息時(shí)間，白班上班時(shí)間：08：00～20：00晚班上班時(shí)間：20：00～08：00、凡當月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規定休假外而無(wú)請假者，可獲得全勤獎金xx元。
2、每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個(gè)小時(shí)以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動(dòng)離職，公司將不在對其行為負責。
3、有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話(huà)請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無(wú)故缺席公司例會(huì )，無(wú)故缺席者，扣除當月全勤。
4、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。
5、網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的`工作(送修等)。
6、清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄。
7、交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務(wù)制度
1、所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
網(wǎng)吧員工制度 篇7
為了規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧良性發(fā)展，根據網(wǎng)吧發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度：
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認同并執行以下制度規章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著(zhù)裝得體、大方，待人熱情，語(yǔ)言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個(gè)人原因導致顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，隨時(shí)注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉止。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的`事項。
五、網(wǎng)吧以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時(shí)刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛(ài)、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺收款員要求
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員結伴時(shí)要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時(shí)要根據管理計費轉件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
八、網(wǎng)管人員要求
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修、維護技術(shù)，隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)。
4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧環(huán)境衛生，熱水器要及時(shí)加水，廁所要隨時(shí)沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時(shí)上班需延期的要電話(huà)通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵，凡工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎金，問(wèn)題嚴重者扣除押金開(kāi)除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十一、網(wǎng)吧全體員工隨時(shí)注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
十二、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛生打掃。
網(wǎng)吧員工制度 篇8
為了使員工忠于職守，促進(jìn)網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度，自覺(jué)維護本網(wǎng)吧的根本利益。對員工具體要求如下：
紀律管理：
1、準時(shí)準點(diǎn)上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外兩小時(shí)以?xún)攘P20元；曠工者扣除全天工資。
2、每班提前30分鐘進(jìn)行交接班準備。吧員交接班前需查點(diǎn)貨物，如出現丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點(diǎn)電腦和相關(guān)設備，如出現丟失或損壞，從負責網(wǎng)管工資中扣除。
3、上班期間整理好儀容，不得打電話(huà)聊天及外出。上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的'，一次罰50元；
4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時(shí)，值夜班的員工可從晚11時(shí)至早6時(shí)30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規定期間上網(wǎng)罰款10元/小時(shí)。
安全制度：
1、員工必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。
4、熟記火警電話(huà)"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過(guò)程中要保持鎮靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅
5、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)上報管理人員及領(lǐng)導。
6、不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。情節嚴重及時(shí)報案。
7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時(shí)間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔責任）
衛生制度：
1、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
網(wǎng)吧員工制度 篇9
為規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。君行網(wǎng)絡(luò )會(huì )所全體職工均需認真執行以下規章制度。
1. 嚴格遵守上班時(shí)間，白班時(shí)間：08:00～19:00 晚班時(shí)間：19:00～08:00
2. 每班提前30分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到、早退30分鐘以?xún)�，�?0元，遲到30分鐘以上，視為曠工扣50元，當月連續曠工3天或累計曠工達到6天者，視為自動(dòng)離職，網(wǎng)吧將不再對其行為負責。
3. 有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話(huà)請假或托他人代請假，否則視為曠工，扣除50元。
4. 工作人員應待人熱情、語(yǔ)言文明，態(tài)度溫和。顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切。嚴禁因個(gè)人因素導致與顧客發(fā)生分歧，應做到隨叫隨到。
5. 上班時(shí)間員工不得大聲喧嘩，做私活、影響公司形象的。衣冠不整的，發(fā)現一次各罰5元。
6. 上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)態(tài)度差、被顧客投訴的、上班時(shí)間、酗酒、賭博，一次罰20元；和同事、顧客或其他人爭吵、打架斗毆的.、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元。(注：經(jīng)理上班時(shí)間不得在客戶(hù)機上網(wǎng))
7. 上班時(shí)間不得借用顧客機器上網(wǎng)聊天、玩游戲。
8. 上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì )客。
9. 不得泄露商業(yè)機密。（包括公司電腦收入及副食收入，上機率等等）
10. 上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
11. 員工應及時(shí)阻止網(wǎng)吧內出現打架斗毆事件發(fā)生（網(wǎng)吧以外，非工作時(shí)間，員工的行為屬個(gè)人行為，發(fā)生任何事故網(wǎng)吧不承擔責任）
12. 員工應滿(mǎn)足顧客所有合理性要求，不得推諉。并負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者、進(jìn)入網(wǎng)吧。保持網(wǎng)吧環(huán)境衛生
13. 收銀員需熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格。堅持微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。
14. 收銀員應積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會(huì )員卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人現金當面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別。嚴禁“摔、甩、扔、丟”，如有違反必重罰。
15. 收銀員應語(yǔ)氣溫和，態(tài)度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。如有違反必重罰。
16. 收銀員應帳目清楚細致，及時(shí)上交現金到主管經(jīng)理，并給下班交清顧客的押金及明細表，雙方簽名確認。任何人不得以任何理由從收銀臺支取現金。
17. 收銀員應耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費方面的問(wèn)題。
18. 收銀員必須隨時(shí)保持收銀臺的整潔衛生。
19. 上班時(shí)間保持網(wǎng)吧內有悠揚的音樂(lè )，不得利用主機做除收費和音樂(lè )外的其他事情。
20. 必須嚴格阻止非工作人員進(jìn)入收銀臺，如有違反必重罰。
21. 不得私自借用網(wǎng)吧的物品以及現金給任何人，如有違反必重罰。
22. 服從財務(wù)部領(lǐng)導，搞好本職工作。
23. 嚴格遵守財務(wù)制度，做到現金與帳相符，所收現金只能由財務(wù)部收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，違者責任由當事人承擔。
【網(wǎng)吧員工制度】相關(guān)文章：
網(wǎng)吧員工規章制度03-20
網(wǎng)吧的員工管理制度06-21
網(wǎng)吧規章制度07-29
網(wǎng)吧考勤制度04-08
網(wǎng)吧消防安全制度08-10
網(wǎng)吧管理制度07-03
網(wǎng)吧衛生規章制度05-16
網(wǎng)吧管理制度范本11-07
網(wǎng)吧員工辭職報告03-16