服裝店對員工的規章制度（精選6篇）

　　現如今，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的服裝店對員工的規章制度（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　服裝店對員工的規章制度1

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時(shí)間:根據店鋪地理位置進(jìn)行制定。

　　3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算。

　　4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。

　　5、員工嚴禁未經(jīng)店長(cháng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

　　6、員工一個(gè)月可向店長(cháng)申請調換班2次休息，調班休息時(shí)必須提前申請，與同事做好工作的交接。

　　7、員工請假/休假事宜參見(jiàn)請假制度(暫行)規定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進(jìn)入工作崗位前應按要求著(zhù)統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

　　2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(cháng)發(fā)需盤(pán)起；男生不留長(cháng)發(fā)、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長(cháng)指甲。

　　4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

　　三、日常行為規范

　　1、上班期間手機統一保管，方可銷(xiāo)售。服裝店員工管理制度。

　　2、員工無(wú)論上、下班都嚴禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

　　3、員工在上班時(shí)間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。

　　4、員工在休息時(shí)間內飲食、喝水、補妝等需避開(kāi)顧客。

　　5、員工上班時(shí)間嚴禁私自外出。

　　6、員工工作時(shí)間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

　　7、員工要及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內要及時(shí)熟悉商品知識、貨號、價(jià)位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

　　9、員工未接到店長(cháng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

　　10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

　　11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

　　12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

　　13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話(huà)、電腦等相關(guān)收銀設備。

　　14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話(huà)進(jìn)行私聊，如私自打國內國際長(cháng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔相關(guān)電話(huà)費用。

　　15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內的環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

　　16、員工要愛(ài)護專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門(mén)銷(xiāo)、燈管、電話(huà)、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時(shí)申請維修，嚴禁擅自拆裝。

　　17、員工必須把店內貼心服務(wù)傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。

　　18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

　　19、員工對店長(cháng)安排的重要、緊急工作完成后應及時(shí)反饋，要執行及反饋。

　　20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴格的保密。

　　四、會(huì )議、培訓管理

　　1、員工在參加會(huì )議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

　　2、員工在會(huì )議及培訓期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話(huà)、私下離場(chǎng)等其它與會(huì )議內容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì )議秩序。

　　3、員工在會(huì )議中對工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請直接將意見(jiàn)或建議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會(huì )上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì )場(chǎng)等情況，情節嚴重者直接給予以開(kāi)除處理。

　　服裝店對員工的`規章制度2

　　1.遵守國家法律法規，遵守店鋪所在商場(chǎng)管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項要求。

　　2.遵守勞動(dòng)紀律，遵守輪班制度。按時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。

　　3.服從店主及店長(cháng)領(lǐng)導，完成店主、店長(cháng)安排的各項工作，努力提高工作績(jì)效。

　　4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

　　5.對待顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。

　　6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，

　　7.保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衛生和拖地，每周周一進(jìn)行店內玻璃、衣柜、等的清洗。

　　8.每星期一、五模特衣服及高柜貨物調換一次。

　　9.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。

　　10.個(gè)人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，并在當天內帶走。

　　11.愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

　　12.在店內手機關(guān)閉鈴聲調震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，當班時(shí)間盡量不要有朋友探訪(fǎng)，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷(xiāo)售。

　　13.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。

　　14.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

　　服裝店對員工的規章制度3

　　一、上班時(shí)間工作認真負責、和氣待人；

　　二、保持店面整潔、整理貨品；

　　三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷；

　　四、按時(shí)上班、不得遲到、早退；

　　五、員工具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德；

　　六、對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

　　七、員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現象；

　　八、上班時(shí)間杜絕玩手機、在店有生意時(shí)，盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)、影響銷(xiāo)售。

　　服裝店對員工的規章制度4

　　一、工作時(shí)間規定

　　1、店長(cháng)正常工作時(shí)間 至 ，一個(gè)星期內店長(cháng)須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現不在崗者一天扣3分，雙休日調休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）

　　2、因事外出，店長(cháng)須先簽到再外出，并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現未登記或不符合實(shí)際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　3、如需休息，店長(cháng)可以自行安排（雙休日、節假日及重要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月允許調休兩天，但必須提前一個(gè)工作日上報公司批準方可生效，如發(fā)現店長(cháng)未經(jīng)申請自行調休者，一次扣5分；

　　4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴格按照公司規定時(shí)間開(kāi)店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類(lèi)推；

　　5、店員如需調班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(cháng)提出申請，經(jīng)批準后方可調班，違者一次扣5分；

　　6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應得到店長(cháng)的批準，同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表，每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘，如未登記或不符合實(shí)際情況者，發(fā)現一次扣3分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

　　二、衛生及儀表標準

　　1、平時(shí)保持店鋪整體衛生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現問(wèn)題，店員各扣3分，店長(cháng)扣6分；

　　2、所有員工保持個(gè)人衛生，身上無(wú)異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；

　　3、所有女性導購員上班時(shí)間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長(cháng)發(fā)須盤(pán)起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現未達標者，一次扣5分；

　　4、工作時(shí)間所有人員須統一著(zhù)裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著(zhù)外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現，一次扣3分；

　　5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著(zhù)，不允許在店鋪內吃飯（可以在倉庫內進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現一次扣3分，店長(cháng)扣5分；

　　三、服務(wù)規定

　　1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準不到位或導購員服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分；

　　2、在銷(xiāo)售過(guò)程中，須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導購語(yǔ)言：“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”；未執行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現，一次扣3分；

　　3、銷(xiāo)售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；

　　4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復出廠(chǎng)時(shí)原樣，如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長(cháng)扣5分；

　　5、認真處理售后服務(wù)問(wèn)題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問(wèn)題處理不當引起顧客投訴者，過(guò)錯在我們自身，一次扣5分；

　　四、陳列標準

　　1、平時(shí)樣品陳列不到位，樣品出現質(zhì)量問(wèn)題，及樣品售出沒(méi)有重新出樣者，違者一次扣5分；

　　2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類(lèi)推。如發(fā)現未執行者，一次扣導購員3分，其中扣店長(cháng)5分；

　　3、貨賣(mài)堆山，出樣一定要豐滿(mǎn)，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出樣六個(gè)以上，如發(fā)現未執行者，導購員一次扣3分，其中店長(cháng)扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可以分片區由專(zhuān)人負責）

　　4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現，一次扣導購員3分，其中店長(cháng)5分；

　　5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長(cháng)5分；

　　6、換季時(shí)展臺及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品，違者一次扣5分；

　　7、公司所有季節性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時(shí)執行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長(cháng)扣5分；

　　8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季，要經(jīng)常進(jìn)行調換，專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數量的裝飾品，未達標者將扣店長(cháng)5分；

　　9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；

　　10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光（按導購員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表）須按各項規定嚴格執行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長(cháng)5分；

　　五、學(xué)習要求

　　1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì )、晚會(huì )（導購員在5人以上每?jì)商扉_(kāi)一次，人員在4人以下每星期開(kāi)一次），每次會(huì )議須作好會(huì )議記錄，開(kāi)會(huì )期間每位到會(huì )人員必須發(fā)言，沒(méi)發(fā)言者扣3分，會(huì )議記錄由店助執行，未做到位者扣5分，沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )扣全體人員各3分，其中店長(cháng)5分；

　　2、店長(cháng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓，讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長(cháng)扣10分；

　　3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報刊架，如沒(méi)有要盡快向公司申請，每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報刊，沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(cháng)10分；

　　4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(cháng)必須組織導購員對活動(dòng)內容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來(lái)導購員及時(shí)作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；

　　5、店長(cháng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達的各類(lèi)表格，并按規定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報，扣5分，拖延時(shí)間者發(fā)現一次扣3分，工作日記（每日必須寫(xiě)工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；

　　六、其它要求

　　1、店長(cháng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話(huà)聯(lián)系上級），違者扣20分；

　　2、店長(cháng)要及時(shí)、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查，如出現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級，有問(wèn)題不上報扣3分；

　　3、店長(cháng)須及時(shí)合理調整庫存，在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規定數量的扣5分；

　　4、店長(cháng)須對新聘導購員進(jìn)行培訓，新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長(cháng)3分；

　　5、如未經(jīng)上報擅自調整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現一次扣5分，情節嚴重者開(kāi)除；

　　6、導購員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款，店長(cháng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報，如經(jīng)發(fā)現一次扣5分；

　　7、負責商品進(jìn)庫出庫工作者，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)或公司上級反映，未及時(shí)調整者扣5分；

　　8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(cháng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分；

　　9、上班時(shí)間嚴禁接打手機，違者扣3分；

　　10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷(xiāo)售時(shí)，必須嚴格按照先后循序執行，如發(fā)現有搶客之現象，扣當事雙方各5分，店長(cháng)（店助）10分；

　　11、同事之間必須保持應有的禮貌

　　服裝店對員工的規章制度5

　　一、規章制度

　　1、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。

　　2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機或接電話(huà)，如果為此耽誤工作，視情節輕重扣工資。

　　3、對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。

　　4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

　　5、熟悉各種服裝的品牌和成份�？腿嗣咳账鶈�(wèn)的，不易回答的問(wèn)題，隨時(shí)做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評比的其中一項)

　　6、每天寫(xiě)工作總結。連續三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專(zhuān)務(wù)素質(zhì)，從而提高店內形象，人員素質(zhì)與店內環(huán)境要相匹配。

　　7、每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內檢查殘次品。

　　8、工資15號按時(shí)發(fā)放，不得提前預支。

　　二、獎罰制度

　　1、年終考勤獎：缺勤不超過(guò)30天者，獎100元。

　　2、年終效益獎：每天營(yíng)業(yè)額高于600元，每人獎200元。 3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達到2萬(wàn)元，10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達到2.5萬(wàn)元，除提成外另獎200元。

　　4、年限工資提升：每年底薪會(huì )不同程度調整。

　　5、店員對顧客服務(wù)好，評價(jià)高者獎、評價(jià)低者罰，獎罰多少視情況而定。

　　6、每月請假超過(guò)5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數)不超二天者算全勤。

　　7、清庫時(shí)，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長(cháng)100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(cháng)20元，店員10元。

　　8、每年的4—9月份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元，10—3月份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元，否則扣店長(cháng)100元，店員50元/人。

　　9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當事人當月工資一半。

　　10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。

　　11、辭職要提前半月寫(xiě)辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。

　　12、個(gè)人業(yè)績(jì)(7、8、9)月份，每月超6000元獎，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績(jì)除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎，低5000元罰，獎罰多少視情況而定。

　　13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛生獎(10元)+庫存準確無(wú)誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達標獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數)(10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數)]。

　　三、注意事項

　　1、嚴格按標價(jià)賣(mài)，如果特殊情況(如：有殘、臟等)處理時(shí)標明情況，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話(huà)，如有不明之處，少收多少補多少，多收款補多收的差價(jià)。

　　2、不定期舉辦茶話(huà)會(huì )，一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(jià)(包括服務(wù))；二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂(lè )活動(dòng)一定要參加，這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì )停步在原有的基礎上。

　　3、年底進(jìn)行評比，效益總額達24萬(wàn)的單位，出去旅游。

　　服裝店對員工的規章制度6

　　1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

　　2、在店內不得抽煙與喝酒。

　　3、保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。

　　4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換�！�

　　9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)，影響銷(xiāo)售。

　　10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪(fǎng)，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷(xiāo)售。

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