企業(yè)服務(wù)工作制度（通用12篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的企業(yè)服務(wù)工作制度（通用12篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇1
為了進(jìn)一步規范衛生工作程序，增強衛生行政工作透明度，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地為保障人民身體健康服務(wù)，為全面建設小康社會(huì )服務(wù)，我局在堅持“依法行政”的基礎上，向社會(huì )鄭重推出服務(wù)承諾制度。
一、服務(wù)承諾內容和標準
1、實(shí)行首問(wèn)負責制，態(tài)度和藹，不得推諉扯皮，不得使用服務(wù)禁語(yǔ)；縣便民服務(wù)中心衛生局窗口做到解釋“一次清、一口清”，一般事項書(shū)面資料審查齊全、合格的，即于25分鐘之內辦結；承諾件自收到申請后，5個(gè)工作日內到現場(chǎng)審查；大型重點(diǎn)項目，實(shí)行綠色通道，經(jīng)審查符合辦證基礎條件的，先予以“同意籌建”。
2、醫務(wù)人員拒絕患者及其親友饋贈的紅包、禮品，拒絕接受以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當的利益。衛生監督員在執行公務(wù)時(shí)出示證件，表明身份，文明執法、秉公辦事，執法時(shí)提倡運用文明用語(yǔ)，做到廉潔奉公，遵紀守法，禁止故意刁難，索賄受賄等；執法公正、合理，處罰公平、公開(kāi)，每季度對行政罰款案件進(jìn)行公示。
3、衛生醫療機構執行醫務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費公示制度，嚴格按財政及物價(jià)部門(mén)核準的項目標準收費，不私設收費項目；尊重患者的選擇權、知情權和監督權；執行患者住院“一日清單制”，不超標準收費，不自立項目收費。
4、嚴格醫護人員資格證、職稱(chēng)評審資格工作，嚴格按照程序辦理醫療機構執業(yè)許可證和衛生許可證。
5、認真做好舉報投訴案件受理調查，凡屬本局職責范圍內的案件，保證在3個(gè)工作日內到現場(chǎng)調查，7天內把調查結果通報舉報投訴人，一般在30天內結案，如違法情節嚴重的按相應法律法規規定進(jìn)行處理。
6、接到突發(fā)事件報告，保證在30分鐘內做好出發(fā)準備；陸地區域內1.5小時(shí)內到達，通航海島6小時(shí)內趕到現場(chǎng)，非工作時(shí)間延緩半小時(shí)。
二、違諾追究
對責任人違反承諾內容和工作要求，在履行公務(wù)活動(dòng)中有違反職業(yè)道德、工作紀律，甚至有違法行為的，視情節輕重，給予單位領(lǐng)導和直接責任人批評教育、經(jīng)濟賠償、行政處分，直至撤職、辭退處理。
三、投訴程序與監察
廣大群眾或單位如發(fā)現有違諾情況，可直接到局紀委投訴，一般問(wèn)題在10個(gè)工作日內給予答復。每拖延1天，向投訴者賠償人民幣10元；遇到特殊情況，無(wú)法在承諾時(shí)間內處理完畢的，由局紀委負責作出解釋。局紀委投訴電話(huà)：，地址：。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇2
�。ㄒ唬┙哟裏崆楹吞@、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、有問(wèn)必答。做到來(lái)有應聲，走有送聲，接待熱心，詢(xún)問(wèn)細心，解答耐心，辦事誠心。讓辦事（來(lái)訪(fǎng)）者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
�。ǘ⿲�(shí)行首問(wèn)負責制。第一位接待辦事（來(lái)訪(fǎng)）者為第一責任人，屬自已職責范圍內的事項迅速辦結，屬其他窗口單位辦理的事項應將辦理者送至窗口，并說(shuō)明相應情況。
�。ㄈ⿲�(shí)行限時(shí)辦結制。中心工作人員必須按照辦理各項事務(wù)的規定時(shí)限，在規定的時(shí)間內辦結，無(wú)故超過(guò)時(shí)限的按違紀論處。
�。ㄋ模⿲�(shí)行急事急辦，特事特辦。
�。ㄎ澹o(wú)“三亂”問(wèn)題發(fā)生。嚴格執行國家的收費政策，杜絕亂收費、亂攤派、亂罰款現象。
�。� 24小時(shí)受理舉報。對舉報窗口工作人員或執法人員的行業(yè)不正之風(fēng)、工作作風(fēng)問(wèn)題，做到24小時(shí)受理，并迅速查處，查處結果正式通知舉報人。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇3
�。ㄒ唬┦讍�(wèn)負責制是指中心各窗口單位工作人員對辦事人了解、咨詢(xún)的事項首問(wèn)負責回答和解決的.制度規定。
�。ǘ┦讍�(wèn)負責是指最先受理辦事人員咨詢(xún)、投訴的窗口單位及工作人員，作為首問(wèn)負責的部門(mén)和工作人員，負責處理和協(xié)調、督促相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。首問(wèn)人是指各窗口單位第一位被上門(mén)辦事的人員和其他有關(guān)人員（辦事人）詢(xún)問(wèn)到的工作人員。
�。ㄈ┦讍�(wèn)人責任
1、對辦事人咨詢(xún)、辦理、投訴的問(wèn)題，無(wú)論是否屬于本部門(mén)所轄范圍的事情，首問(wèn)部門(mén)或工作人員都必須主動(dòng)熱情接待，不得以任何借口推諉、搪塞、冷漠拒絕辦事人。
2、凡辦事人咨詢(xún)、辦理、投訴的問(wèn)題屬于本單位范圍的事情，首問(wèn)部門(mén)或工作人員能立即答復、辦理的，必須當場(chǎng)答復、辦理，并一次性告知有關(guān)事項，并認真填寫(xiě)受理通知書(shū)，做好解釋工作。如由于客觀(guān)原因不能當場(chǎng)答復，或不屬于本人或單位窗口職責范圍內的問(wèn)題時(shí)應做到：
�。�1）立即將辦事人帶到中心相關(guān)窗口咨詢(xún)、辦理。
�。�2）可用電話(huà)協(xié)調解決的，當場(chǎng)與相關(guān)領(lǐng)導、單位窗口聯(lián)系解決。
3、辦事人如提出的辦理事項屬于聯(lián)辦件的項目，首問(wèn)單位及窗口要領(lǐng)辦事人到中心業(yè)務(wù)科協(xié)調辦理。
4、首問(wèn)人在接待辦事人時(shí)，應熱情大方，文明用語(yǔ)，為辦事人著(zhù)想，體現服務(wù)意識，展示中心形象。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇4
�。ㄒ唬╊A約服務(wù)制是指申請人辦理的事項需要與窗口單位和工作人員預約辦理的制度。
�。ǘ╊A約服務(wù)應體現主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、上門(mén)服務(wù)及證后服務(wù)。
�。ㄈ⿲τ谛枰祥T(mén)服務(wù)的事項，包括規模以上企業(yè)、招商企業(yè)等服務(wù)大戶(hù)辦事的現場(chǎng)勘察，以及老弱病殘的辦事人等，采取一個(gè)電話(huà)、一封書(shū)信、一封郵件等即可主動(dòng)上門(mén)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模⿲τ诠澕偃占毙柁k理手續的，中心辦公室值班人員要及時(shí)通知相關(guān)窗口相關(guān)工作人員前來(lái)辦理，工作人員在接到通知后要迅速趕到中心或現場(chǎng)進(jìn)行辦理。
�。ㄎ澹⿲τ谝恍┥婕罢猩唐髽I(yè)的急事、大事或者其他確需急辦的項目，一定要特事特辦、急事急辦。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇5
�。ㄒ唬┫迺r(shí)辦結制是指各窗口單位在受理申請人的各種申請，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等必須在規定的承諾期限內辦結的制度。
�。ǘ┍局贫戎猩暾埲耸侵钙笫聵I(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)及個(gè)人辦證者，在資料齊全、手續完備的情況下，為正式受理，期限從正式受理之日算起，以受理通知書(shū)時(shí)間為憑。
�。ㄈ⿲�(shí)行限時(shí)辦結制度分類(lèi)處理，不同情況分別處理：
1、咨詢(xún)件：對于申請人的咨詢(xún)，要熱情接待，耐心解釋?zhuān)淮涡越忉屒宄�，并當�?chǎng)填寫(xiě)咨詢(xún)件受理通知書(shū)，交申請人，直至達到申請人滿(mǎn)意為止。
2、補充件：對于申請人請求合法，手續不全的項目屬于補充件。應當場(chǎng)向申請人填發(fā)補充件通知書(shū)，作好解釋工作，一次性詳細填清告知申請人所需要補充的手續及資料。
3、退回件：對于申請人申請項目不合法或申報資料缺少主件的，屬于退回件，應當在受理時(shí)填發(fā)退回件通知書(shū)，并以書(shū)面形式告知申請人退回的原因。
4、受理件：一是即辦件：程序簡(jiǎn)便，申請材料齊全，可以當場(chǎng)辦結的為即辦件。即辦件要即收即辦，現場(chǎng)30分鐘內辦結；二是承諾件：手續齊全，請求合法，但需要審核、踏勘現場(chǎng)后方能辦理的項目，屬于承諾件。承諾件在受理時(shí)要及時(shí)填發(fā)承諾件通知書(shū)，明確承諾的辦結時(shí)效，必須在承諾期內辦結。三是信訪(fǎng)件。按信訪(fǎng)有關(guān)規定時(shí)限辦理。四是上報件：需要到上級部門(mén)審批的項目，即謂上報件。由窗口單位協(xié)助服務(wù)對象在上級規定的承諾時(shí)限內辦結。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇6
1、主要服務(wù)內容：村民建房申請、計劃生育服務(wù)、戶(hù)籍申報、身份證辦理、工商登記、社會(huì )保障、司法服務(wù)、暫住證辦理、農林服務(wù)、有線(xiàn)電視安裝、電話(huà)安裝等幾個(gè)方面。各村可根據群眾的愿望，逐步擴大全程代理服務(wù)的范圍。
2、社區服務(wù)中心實(shí)行電話(huà)聯(lián)系上門(mén)辦事，向村民發(fā)放便民聯(lián)系卡，公布服務(wù)事項、服務(wù)承諾、責任人和聯(lián)系電話(huà)。
3、實(shí)行首問(wèn)責任制，首問(wèn)責任人認真記錄群眾申請事項，出具承辦單，并負責申請事項的全過(guò)程辦理或及時(shí)移交給有關(guān)承辦人，對群眾提出的服務(wù)事項做到"一冊登記、一人負責、一個(gè)答復"。
4、實(shí)行服務(wù)承諾制，把代理事項、辦理程序、文明用語(yǔ)、規章制度、工作職責以及受理人員名單等公開(kāi)上墻，村干部按承諾時(shí)限進(jìn)行辦理。承辦事項辦結后，及時(shí)將辦理結果通知申請人，并請申請人在承辦單上簽字。
5、在受理、承辦申請事項的過(guò)程中，村干部不得以任何名義向群眾收取費用。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇7
1、電話(huà)鈴聲響兩聲后，必須接聽(tīng)電話(huà)；鈴響五聲后，應向來(lái)電人道歉。
2、接到電話(huà)，首先應該問(wèn)好，報公司名稱(chēng)“您好，天竺工坊”。
3、打電話(huà)過(guò)程中應該經(jīng)常使用基本的禮貌語(yǔ)言。
4、接打電話(huà)過(guò)程中，應保持笑容，聲音要自然清晰，音量最好較普通聊天時(shí)稍大，能夠讓對方聽(tīng)清楚你所講的內容。
5、電話(huà)旁先備妥電話(huà)記錄本，左手拿聽(tīng)筒，右手準備記錄。
6、清楚的記錄每一個(gè)咨詢(xún)者的姓名、咨詢(xún)內容、是哪個(gè)地方的人、為什么要咨詢(xún)。
7、重復一遍電話(huà)內容中的重要內容，以檢查記錄是否有錯，例如：電話(huà)號碼、姓名、聯(lián)系地址、咨詢(xún)事項等。
8、在咨詢(xún)完畢后，禮貌道別，確認對方先掛掉電話(huà)后，自己才能掛斷電話(huà)。
9、負責咨詢(xún)服務(wù)的人員應該清楚的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件，以便清楚的回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題。
10、若有在自己能力范圍內不能處理的問(wèn)題，記錄下來(lái)請上級領(lǐng)導指示，處理。
11、咨詢(xún)服務(wù)最重要的一點(diǎn)是準確的登記電話(huà)記錄，以方便回訪(fǎng)。
12、接轉電話(huà)，應告知對方姓名、大概事項。
13、下班時(shí)，將傳真設置為自動(dòng)接收狀態(tài)。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇8
1、客戶(hù)到達公司后，必須在1分鐘內有人主動(dòng)上前與客戶(hù)打招呼，主動(dòng)、熱情的問(wèn)候“某某先生，您好”。
2、每一位客戶(hù)進(jìn)展廳前應該給他們倒水，（新客戶(hù)應先做客戶(hù)信息登記）。
3、待客戶(hù)坐下后，禮貌問(wèn)清來(lái)意，并轉相關(guān)人員接待處理。
4、進(jìn)入展廳前應禮貌的提醒客戶(hù)寄存物品，“先生您好，請先把你的包寄存在貨物存放箱內，請妥善保管好你的鑰匙�！�
5、業(yè)務(wù)主管安排接待人員后，應主動(dòng)向客戶(hù)介紹工作人員的姓名，由工作人員帶客戶(hù)選貨。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇9
1、接到跟單安排時(shí)，跟單人員應立即放下手中其他工作，接待客戶(hù)。
2、客戶(hù)進(jìn)入展廳，跟單人員立即微笑迎上去。
3、客戶(hù)所到區域，跟單人員必須打開(kāi)電燈。
4、跟單人員應主動(dòng)與客戶(hù)交流，了解客戶(hù)需求。
5、在跟單過(guò)程中，應做到熱情、周到、大方，不得高聲喧嘩，談?wù)摽蛻?hù)。
6、跟單人員在跟單過(guò)程中，發(fā)現產(chǎn)品有問(wèn)題或無(wú)標簽，應立即記錄下來(lái)，在不影響客戶(hù)接待的前提下，盡快告知該區域負責人或理貨組長(cháng)。
7、客戶(hù)選購需要提醒售后服務(wù)知識的商品，跟單人員要當面告知客戶(hù)，避免客戶(hù)抱怨。
8、對客戶(hù)需求，跟單人應立即記錄下來(lái)，及時(shí)告知銷(xiāo)售組長(cháng)登記，并在該產(chǎn)品到貨后，及時(shí)通知客戶(hù)。
9、跟單人應記錄客戶(hù)的意見(jiàn)、建議及投訴，并及時(shí)告知銷(xiāo)售組長(cháng)。
10、對于客戶(hù)不要的產(chǎn)品，跟單人在客戶(hù)走后，及時(shí)歸還相應商品區并協(xié)助該區域負責人歸整到位。
11、與客戶(hù)點(diǎn)貨時(shí)，跟單人員必須仔細核對編碼、數量、單價(jià)、金額，邊點(diǎn)邊包并在各執銷(xiāo)售單上作記號。
12、點(diǎn)貨完畢后，跟單人員應提醒客戶(hù)及時(shí)付清貨款。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇10
為積極響應和參與我市文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，塑造武漢清潔、文明、誠信的城市面貌，創(chuàng )造優(yōu)良的投資環(huán)境，構筑我市道路貨物運輸企業(yè)良好窗口服務(wù)形象。我廠(chǎng)（公司）決定推行誠信服務(wù)責任制，承諾嚴格履行以“講誠實(shí)、講信用、講公道、講規范”為主要內容，以提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標的誠信服務(wù)公約，接受全社會(huì )和行業(yè)管理部門(mén)監督。
一、遵守國家法律法規，按時(shí)繳納國家稅費，嚴格按交通行業(yè)管理部門(mén)的規定，依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受客戶(hù)和社會(huì )監督。
二、加強企業(yè)管理，完善各項管理制度，優(yōu)化管理模式，創(chuàng )造最大社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
三、嚴格按貨運行業(yè)規范要求規范經(jīng)營(yíng)，做到無(wú)貨損貨差和投訴現象。
四、不支持、不參與貨運市場(chǎng)惡性競爭，維護道路貨運市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
五、約束本單位從業(yè)人員遵守職業(yè)道德，遵守交通規則，不亂停亂靠，不走禁行線(xiàn)路，安全準時(shí)，文明駕駛。
六、經(jīng)常開(kāi)展安全大檢查，配備安全管理人員和必要安全設施，不準帶病車(chē)輛上路，堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
七、將安全教育和從業(yè)人員職業(yè)道德教育貫穿于職工教育的始終，把交通法規、交通行業(yè)法規、安全行車(chē)常識和職業(yè)道德作為員工教育的重點(diǎn)。
八、堅持服務(wù)至上，為客戶(hù)和車(chē)主提供關(guān)心和幫助。
九、收費公開(kāi)、公平，不向客戶(hù)吃、拿、卡、要，不向車(chē)主攤派不合理費用。
十、嚴格約束職工經(jīng)營(yíng)行為，維護企業(yè)信譽(yù)。
以上條款，我廠(chǎng)（公司）全體員工應嚴格遵守、認真執行，以實(shí)際行動(dòng)履行誠信服務(wù)承諾。如有違反，接受行業(yè)管理部門(mén)按照有關(guān)規定對我廠(chǎng)（公司）作出相應處罰；我廠(chǎng)(公司)將進(jìn)一步對主要責任人按廠(chǎng)紀、廠(chǎng)規作出嚴肅處理。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇11
為積極響應和參與我市文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，塑造武漢清潔、文明、誠信的城市面貌，創(chuàng )造優(yōu)良的投資環(huán)境，構筑我市機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)良好窗口服務(wù)形象。我廠(chǎng)（公司）決定推行誠信服務(wù)責任制，承諾嚴格履行以“講誠實(shí)、講信用、講公道、講規范”為主要內容，以提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為目標的誠信服務(wù)公約，接受全社會(huì )和行業(yè)管理部門(mén)監督。
一、遵守國家法律法規，守法經(jīng)營(yíng)，積極維護汽車(chē)維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
二、美化廠(chǎng)區環(huán)境，保持廠(chǎng)容、廠(chǎng)貌清潔、有序。全體職工著(zhù)裝整潔，文明服務(wù)。
三、按照國家以及交通部、汽車(chē)制造廠(chǎng)制定的技術(shù)標準進(jìn)行維修作業(yè)，嚴格質(zhì)量檢查，確保維修質(zhì)量。
四、嚴格執行質(zhì)量保證期制度，對保證期內因質(zhì)量原因引起的故障或損壞，一律免費返修。
五、杜絕使用偽劣零配件，決不以次充優(yōu)，欺瞞車(chē)主。
六、嚴格按照行業(yè)管理部門(mén)與物價(jià)管理部門(mén)聯(lián)合制定的《維修工時(shí)和收費標準》收取維修費，明碼標價(jià)，決不浮收濫要。實(shí)修實(shí)收，決不虛報維修項目。
七、主動(dòng)向車(chē)主提供材料和工時(shí)費清單，便于車(chē)主隨時(shí)查詢(xún)。
八、嚴格按規定與車(chē)主簽定維修合同，對修竣車(chē)輛簽發(fā)《出廠(chǎng)合格證》，保障車(chē)主的合法權益，便于車(chē)主隨時(shí)監督。
九、積極支持和組織維修人員參加各類(lèi)技術(shù)培訓，努力提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
以上條款，我廠(chǎng)（公司）全體員工應嚴格遵守、認真執行，以實(shí)際行動(dòng)履行誠信服務(wù)承諾。如有違反，接受行業(yè)管理部門(mén)按照有關(guān)規定對我廠(chǎng)作出相應處罰；我廠(chǎng)將進(jìn)一步對主要責任人員按廠(chǎng)規、廠(chǎng)紀作出嚴肅處置。
企業(yè)服務(wù)工作制度 篇12
第一章總則
第一條為了規范xx有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）對外投資行為，防范投資風(fēng)險，提高投資效益，根據《中華人民共和國公司法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》）等法律、法規及規范性文件和《xx有限公司章程》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司章程》）的有關(guān)規定，制定《xx有限公司對外投資管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度）。
第二條本制度所稱(chēng)對外投資，是指為實(shí)施公司發(fā)展戰略、增強公司競爭力等目標，公司用貨幣資金、實(shí)物、股權、無(wú)形資產(chǎn)或其他資產(chǎn)形式作價(jià)出資，對外進(jìn)行各種形式的投資行為，包括：
�。ㄒ唬┫蚱渌髽I(yè)投資，包括單獨設立或與其他方共同設立企業(yè)、經(jīng)營(yíng)項目或開(kāi)發(fā)項目，對其他企業(yè)增資、受讓其他企業(yè)股權等權益性投資；
�。ǘ┵徺I(mǎi)交易性金融資產(chǎn)和可供出售的金融資產(chǎn)、向他人提供借款（含委托貸款）、委托理財等財務(wù)性投資；
�。ㄈ┓�、法規規定的其他對外投資。
第三條公司對外投資行為須符合國家有關(guān)法規及產(chǎn)業(yè)政策，符合公司發(fā)展戰略，有利于增強公司競爭力，有利于合理配置企業(yè)資源，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，促進(jìn)公司可持續發(fā)展。
第四條公司對外投資涉及使用募集資金，或者涉及關(guān)聯(lián)交易事項的，還應遵守法律、法規、規范性文件及《上市規則》《公司章程》等相關(guān)規定。
第五條本制度同時(shí)適用于公司所屬全資子公司及控股子公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“子公司”）的對外投資行為。
第二章對外投資決策權限
第六條公司應指定專(zhuān)門(mén)機構，負責對公司重大投資項目的可行性、投資風(fēng)險、投資回報等事宜進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究和評估，監督重大投資項目的執行進(jìn)展，如發(fā)現投資項目出現異常情況，應及時(shí)向公司董事會(huì )報告。
第七條公司股東大會(huì )、董事會(huì )、總經(jīng)理為公司對外投資的決策機構，各自在其權限范圍內，依照法律、法規、《公司章程》及本制度的規定對公司的對外投資作出決策。
第八條公司對外投資事項達到下列標準之一的，應經(jīng)董事會(huì )審議通過(guò)后，提交股東大會(huì )審批，并及時(shí)披露該等對外投資事項：
�。ㄒ唬⿲ν馔顿Y涉及的資產(chǎn)總額占公司最近一期經(jīng)審計總資產(chǎn)的50%以上的，該交易涉及的資產(chǎn)總額同時(shí)存在賬面值和評估值的，以較高者為計算數據；
�。ǘ⿲ν馔顿Y（如股權）在最近一個(gè)會(huì )計年度相關(guān)的營(yíng)業(yè)收入占公司最近一個(gè)會(huì )計年度經(jīng)審計營(yíng)業(yè)收入的50%以上，且絕對金額超過(guò)人民幣5,000萬(wàn)元；
�。ㄈ⿲ν馔顿Y（如股權）在最近一個(gè)會(huì )計年度相關(guān)的凈利潤占公司最近一個(gè)會(huì )計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過(guò)人民幣500萬(wàn)元；
�。ㄋ模⿲ν馔顿Y的成交金額（含承擔債務(wù)和費用）占公司最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的50%以上，且絕對金額超過(guò)人民幣5,000萬(wàn)元；
�。ㄎ澹⿲ν馔顿Y產(chǎn)生的利潤占公司最近一個(gè)會(huì )計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過(guò)人民幣500萬(wàn)元。
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