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辦公室值班制度（精選10篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的辦公室值班制度，歡迎大家分享。
辦公室值班制度 篇1
1、某地委辦公室實(shí)行24小時(shí)值班制度，由辦公室領(lǐng)導帶班，秘書(shū)室和有關(guān)科室的同志輪流值班。
2、值班人員要在值班期間堅守崗位，不得擅自離崗，如確有急事，應向帶班領(lǐng)導請假，并自行調整好值班人員，做好交接班后方可離開(kāi)。
3、值班期間遇有重大問(wèn)題或突發(fā)事件時(shí)，應立即向帶班領(lǐng)導和有關(guān)領(lǐng)導匯報，遵照領(lǐng)導指示迅速與有關(guān)部門(mén)或人員取得聯(lián)系，進(jìn)行妥善處理，并將事情處理結果或事件發(fā)展情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導。
4、值班期間不準會(huì )客，不準飲酒。
5、辦公室領(lǐng)導對值班情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，節假日或非常時(shí)期，可視情增加值班人員。
6、對值班期間擅離職守，延誤時(shí)機或處置不當造成不良影響者，要追究責任。
7、值班人員要保持值班室的整潔。
辦公室值班制度 篇2
一、目的
為確保分公司節假日期間工作正常運行，提高處置應急事件的能力，根據分公司的實(shí)際，特制訂本制度。
二、范圍
1、本制度所述值班人員為分公司領(lǐng)導、中層管理人員及各科室辦公人員。
3、值班時(shí)間為國家法定節假日及雙休日。
三、職責
公司節假日值班由分公司領(lǐng)導、中層管理人員帶班，各科室辦公人員輪流值班，當班的分公司領(lǐng)導、中層管理人員對值班工作負總責，其他值班人員協(xié)助當班分公司領(lǐng)導、中層管理人員開(kāi)展工作。
四、值班人員主要工作
1、辦公室巡視；防火、放電。
2、接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，及時(shí)處理有關(guān)事宜。
3、認真填寫(xiě)值班記錄表。
五、值班人員安排
1、每年年初，由辦公室負責編制全年節假日值班表，并報送集團公司保衛部。
2、值班表的.編制按照循環(huán)制輪流值班，如上年編制未輪完，下一年按照循環(huán)原則接著(zhù)輪值。
3、如集團公司有特別安排的除外。
六、要求
1、值班期間不得請假，如有特殊情況不能值班的，自行聯(lián)系其他員工代替，并向辦公室和帶班領(lǐng)導說(shuō)明。
2、值班人員在值班期間原則上不得離崗，發(fā)生緊急情況及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，同時(shí)認真做好安排。
3、按作息時(shí)間值班，不得遲到早退，不得酒后上崗和崗中飲酒。
4、值班人員下班前要做好值班情況登記。
5、值班人員下班時(shí)要做到人走窗關(guān)、燈滅、門(mén)閉，存放好文件等。
辦公室值班制度 篇3
1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時(shí)催還。
2、將工作內容及時(shí)登記在日志上。收到請柬、文件時(shí)，必須及時(shí)通知相關(guān)人員并及時(shí)登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。
3、按時(shí)到崗，觀(guān)察辦公室的整潔和衛生狀況，根據情況打掃衛生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導前來(lái)會(huì )議，要主動(dòng)打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導，見(jiàn)到老師要尊敬稱(chēng)呼。
6、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，主動(dòng)客氣應接相關(guān)工作，面向不同部門(mén)、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的.同學(xué)需寫(xiě)清楚幫誰(shuí)代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時(shí)要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒(méi)開(kāi)門(mén)則及時(shí)與xx聯(lián)系。
10、熟悉本部門(mén)工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無(wú)關(guān)的事。
11、培養后備干部：相關(guān)工作建檔和部門(mén)工作運行情況、開(kāi)展情況，負責人加強業(yè)務(wù)指導。
12、本制度自XX年x月xx日正式執行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執行！
辦公室值班制度 篇4
一、總值班和辦公室值班紀律
1、遵守作息制度。按規定時(shí)間值班，不得脫崗漏崗。如遇特殊原因不能值班時(shí)，須經(jīng)領(lǐng)導批準并確定有人接替后方可離崗。
2、及時(shí)處理緊急事務(wù)。發(fā)生緊急情況，應及時(shí)采取相應措施，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導報告。
3、做好值班記錄。對重要的事件必須記錄發(fā)生和處理的情況，并向辦公室負責人報告。
4、做好信息報送工作。根據要求及時(shí)整理相關(guān)信息，按照學(xué)校信息報送規程及時(shí)向上級部門(mén)報送信息。
5、做好交接班工作。值班期間未盡的事宜，且需要接班人員處理的，必須交接清楚并做好記錄。
6、保證通訊暢通。嚴禁利用值班電話(huà)閑聊。
7、總值班室不得留宿非值班人員。
二、總值班工作要求
1、值班時(shí)間。學(xué)校工作日安排夜間值班，時(shí)間一般為下午19：00―次日上午7：00。節假日安排24小時(shí)值班。遇有特殊情況，值班時(shí)間根據校長(cháng)辦公室的值班要求執行。
2、基本職責。負責管護辦公樓公共財產(chǎn)；檢查和糾正安全隱患；掌握出入辦公樓的人員信息；接聽(tīng)值班電話(huà)，做好記錄；及時(shí)處理其它有關(guān)事務(wù)。
3、執勤工作。按時(shí)關(guān)閉辦公樓的各通道門(mén)；按時(shí)啟動(dòng)報警監控系統；做好巡視工作。每晚巡查的次數不得少于4次。
4、緊急情況處理。遇有報警電話(huà)或其他緊急情況不能獨立處理的，必須根據事件的'性質(zhì)向保衛處等有關(guān)部門(mén)報告，同時(shí)向校長(cháng)辦公室負責人報告。處理情況必須詳細記錄。
三、辦公室值班要求
1、寒暑假和其它節假日，辦公室按照規定安排人員值班。
2、遇有特殊情況。根據學(xué)校要求安排人員值班。
四、安排校領(lǐng)導值班工作要求
1、根據上級部署和學(xué)校領(lǐng)導的要求，與黨委辦公室協(xié)調安排校領(lǐng)導值班。
2、及時(shí)將值班安排通知有關(guān)校領(lǐng)導，并做好相關(guān)服務(wù)工作。
3、根據規定上報校領(lǐng)導值班安排。
4、根據需要向總值班室提供校領(lǐng)導值班安排表。
五、安排各單位值班工作要求
根據學(xué)校部署，做好節假日全校各單位的值班安排工作。
1、及時(shí)發(fā)布通知，明確值班的各項要求。
2、做好各單位節假日值班表匯總工作。根據需要向總值班室和其它部門(mén)提供值班安排表。
3、按照學(xué)校要求做好值班情況的督察工作。
4、做好值班情況的信息整理匯總和報送工作。
辦公室值班制度 篇5
一、辦公室值班實(shí)行輪流值班制。正常工作時(shí)間由秘書(shū)科專(zhuān)人值班，夜間和雙休日由機要室、秘書(shū)科工作人員輪流值班。值班安排表由相關(guān)科（室）負責在上月底編排分發(fā)。個(gè)別人員因事需調班的，由所在科（室）負責調整。
二、值班人員必須按時(shí)交接班，堅守值班工作崗位。要認真處理當班期間的.各種情況和問(wèn)題，重大問(wèn)題應及時(shí)向辦公室主任匯報，根據主任要求及時(shí)做出處理。當班處理不了的問(wèn)題，應交接班人員繼續處理。認真做好值班記錄，值班記錄應符合規范，并班班移交。
三、對領(lǐng)導在值班記錄或電話(huà)記錄簿上的批示，要及時(shí)向有關(guān)人員傳達，不得延誤。
四、值班人員應加強對全區有關(guān)重要情況的了解掌握，對各部門(mén)（單位）職責范圍、主要負責人和常用電話(huà)號碼記憶清楚。
五、主動(dòng)向信息科提供值班工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題的信息。
六、做好前來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員的接待工作，做到禮貌問(wèn)候，站起相迎；值班人員接聽(tīng)電話(huà)，用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，不得用電話(huà)聊天、處理私務(wù)，不得長(cháng)時(shí)間占用值班電話(huà)線(xiàn)路，保證通話(huà)暢通。
七、協(xié)助機關(guān)事務(wù)處、保衛科維護正常的工作秩序，保證領(lǐng)導同志的工作不受干擾。遇到閑雜人員進(jìn)入領(lǐng)導辦公區，須主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，進(jìn)行勸阻。
八、愛(ài)護值班室內設備，搞好值班室衛生，做到美觀(guān)、整潔。
辦公室值班制度 篇6
為進(jìn)一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進(jìn)行，根據上級有關(guān)文件精神，特制訂本制度。
一、值班工作
�。ㄒ唬┦姓k公室設立總值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
�。ǘ┲蛋嗍以O專(zhuān)職值班員，日常值班由專(zhuān)職值班員負責，節假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由總值班科負責安排（工作日由總值班
科人員值班，下午18:00至20:30由辦公室其他工作人員值班，20:30至次日8:30由總值班科人員值班，節假日由辦公室其他工作人員輪流值班）。
�。ㄈ⿲�(shí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導干部帶班制度。值班人員應堅守崗位，保證值班室通訊及其它設備隨時(shí)暢通、正常運行；帶班領(lǐng)導不得離開(kāi)轄區并保證24小時(shí)通訊暢通，確保各類(lèi)緊急和突發(fā)事件的及時(shí)處置。
�。ㄋ模⿲�(shí)行交接班制度。值班人員要按時(shí)交接班，交接班時(shí)應在當日值班記錄本上詳細記錄交接班人姓名、交接班時(shí)間以及需要繼續辦理事項的具體內容與要求。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行值班記錄制度。值班人員應對值班期間的`重要事項、領(lǐng)導指示和處置情況進(jìn)行詳細記錄。
�。┲蛋嗳藛T應嚴格執行保密規定，不得向無(wú)關(guān)人員擴散信息，不得泄露涉密事項。
二、緊急信息報送工作
�。ㄒ唬┚o急信息范圍。
緊急信息是指達到一定程度，造成一定影響的災害、事件等。
1、自然災害：包括水旱災害，氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、生物災害等。
2、事故災害：包括各類(lèi)安全事故、交通事故、公共設施和設備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。
3、公共衛生事件：包括傳染病疫情、群體不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動(dòng)物疫情、以及其他影響公共健康和生命安全的事件等。
4、社會(huì )安全事件：包括民族宗教事件、涉外事件、經(jīng)濟安全事件、治安事件等。
5、其他危害人民生命財產(chǎn)安全和社會(huì )穩定，可能造成重大影響的情況。
�。ǘ┚o急信息處理程序。
1、值班人員接到緊急信息后，應記錄來(lái)話(huà)人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)，對事件的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、原因等基本要素進(jìn)行認真詢(xún)問(wèn)，并詳細記錄，確保信息的真實(shí)性、準確性。
2、值班人員應迅速將緊急信息向帶班領(lǐng)導報告，領(lǐng)導做出指示后，要迅速落實(shí)辦理，并詳細記錄辦理情況。
3、對于應上報的緊急信息，在及時(shí)做好處置工作的同時(shí)，應按規定時(shí)間和要求立即上報，不得延誤。緊急信息原則上應書(shū)面報告，特別重大緊急信息可先口頭報告，然后書(shū)面報告。
4、為保證信息時(shí)效性，緊急信息經(jīng)市政府系統各單位審核后即可上報。
5、認真做好緊急信息的續報工作，對緊急突發(fā)性事件發(fā)生后的處置情況、群眾反映、發(fā)生原因、最新進(jìn)展等情況應進(jìn)行全程跟蹤報送。
6、對緊急信息處理過(guò)程中形成的領(lǐng)導批示和各種資料應按規定存檔。
三、工作要求
1、遵守值班時(shí)間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。
2、認真記好值班日記，做到內容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時(shí)，反映要靈敏，做到快速、高效、及時(shí)。要履行交接班手續，交班時(shí)講清已辦和待辦事項。
3、受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實(shí)、有反饋，對領(lǐng)導交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。
4、搞好值班室的清潔衛生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來(lái)人員不得在值班室內閑談。
5、接到市長(cháng)、副市長(cháng)，秘書(shū)長(cháng)、副秘書(shū)長(cháng)在有關(guān)信息報告上的批示，應按有關(guān)要求，立即向有關(guān)鎮辦和部門(mén)傳達，并及時(shí)反饋有關(guān)領(lǐng)導。對市人民政府領(lǐng)導在市委辦公室轉來(lái)的信息上的重要批示，要及時(shí)反饋市委值班室。
辦公室值班制度 篇7
第一章總則
第一條為了更好地開(kāi)展本協(xié)會(huì )工作，樹(shù)立協(xié)會(huì )在社會(huì )中的良好形象，嚴格加強并完善內部管理，特制定本制度。
第二條本制度遵守國家的.法律法規，尤其是《xx協(xié)會(huì )章程》的規定。
第三條本制度對協(xié)會(huì )值班人員及值班期間拜訪(fǎng)協(xié)會(huì )辦公地點(diǎn)的會(huì )員及其他人員有效。
第二章辦公室值班安排
第四條值班時(shí)間：
第五條值班地點(diǎn)：
第三章值班人員職責
第六條
第七條所有人員須按規定嚴格履行值班任務(wù)。
第八條值班人員應該嚴守值班時(shí)間，不得無(wú)故缺席、遲到、早退，在值班時(shí)若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)值班負責人同意后方可離開(kāi)。因故離開(kāi)半小時(shí)以上者須在值班日志上做出書(shū)面說(shuō)明。遇事提前向辦公中心請假，假條需有值班負責人簽字。補交的假條無(wú)效。
第九條值班人員在值班期間打掃室內衛生，保持物品整潔、完好。鑒于項目處管轄團隊數量之多，值班人員必須詳細做好值班記錄，并同時(shí)整理好廣大師生對本協(xié)會(huì )的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)由負責人處理。
第十條值班人員應保持高度責任心，熱情接待工作電話(huà)及來(lái)訪(fǎng)者。認真解答來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題，在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。
第十一條值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時(shí)處理，重要情況請示秘書(shū)長(cháng)或辦公室主任，必要時(shí)立即向理事會(huì )成員或有關(guān)部門(mén)匯報。
第十二條值班人員要嚴格維護團隊聯(lián)合會(huì )形象，不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，嚴禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會(huì )規定的活動(dòng)。
第十三條值班負責人負責考勤并如實(shí)記錄反映，辦公中心人員負責監督值班情況。
第十四條值班結束時(shí)，值班人員要將辦公室打掃干凈，整理好后方可離開(kāi)�？记谌藛T負責監督，并填寫(xiě)考勤日記。
第四章外來(lái)人員規定
第十五條外來(lái)人員進(jìn)入協(xié)會(huì )辦公室必須接受值班人員監督，不得從事與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
第十六條外來(lái)辦事人員按順序找工作人員，不準在辦公室內大聲喧嘩、吵鬧，影響其他人員工作。
第十七條外來(lái)人員應在辦完事之后及時(shí)離開(kāi)辦公室，不得無(wú)故在辦公室內逗留。
第五章附則
第十八條值班人員均須嚴格遵守本制度，如有違反，將按有關(guān)獎懲規定嚴肅處理。
第十九條本制度頒布之日執行。
第二十條本制度解釋權歸協(xié)會(huì )秘書(shū)處。
辦公室值班制度 篇8
一、值班時(shí)間
�。ㄒ唬┱Ｉ习鄷r(shí)間即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人員值班。
�。ǘ┫掳鄷r(shí)間及周末由縣委辦聘用人員值班。具體時(shí)間段如下：
1.星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。
2.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。
3.除春節、國慶外的節假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。
�。ㄈ┟刻焱砩�22:00第二天上午8:00由縣委機要局工作人員在機要局值班。
二、值班地點(diǎn)：
縣委辦信訪(fǎng)值班室
三、值班工作內容
1.做好值班電話(huà)記錄和值班日記及各項登記工作；
2.認真貫徹落實(shí)重大事項報告制度，遇有重要事情或特急以上電報，要及時(shí)匯報并積極協(xié)助做好處理工作。
3.做好來(lái)人的接待和來(lái)訪(fǎng)的勸解疏導工作。
4.愛(ài)護公共財物，提高安全意識，注意隨手關(guān)電熄火，做好安全檢查工作，關(guān)好門(mén)窗，防火防盜。
5.保持值班室的環(huán)境衛生。
6.完成好領(lǐng)導交辦的.工作任務(wù)。
四、值班紀律
1.值班人員必須按時(shí)到崗值班，不得遲到、早退、脫崗，如有事不能值班，應事前向科室主任請假并報分管領(lǐng)導同意。
2.嚴格履行交接班手續，已辦理和未辦完的工作必須及時(shí)匯報。
3.對于值班工作不力和造成工作失誤及影響的，給予公開(kāi)批評和經(jīng)濟處罰。
辦公室值班制度 篇9
為保證學(xué)校和學(xué)校辦公室各項工作的正常開(kāi)展，維護學(xué)校的安全穩定，根據國家民委、省委省政府和省教育廳有關(guān)文件精神，結合工作實(shí)際，特制定學(xué)校辦公室值班制度。
一、值班原則
值班工作遵循反應迅速、落實(shí)有力、安全保密、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。
二、值班種類(lèi)和安排
值班分為工作日值班、節假日值班和應急值班。值班安排由學(xué)校辦公室在值班實(shí)施前結合實(shí)際統一布置。值班地點(diǎn)設在行政樓408辦公室。
1、工作日值班是指工作日下班后值班。學(xué)校辦公室全體人員輪流值班，值班時(shí)間為中午12：00—12：30，下午5：00—5：30（冬令時(shí)）；5：30—6：00（夏令時(shí)）。根據工作需要，需延長(cháng)值班時(shí)間。
2、節假日值班是指寒假、暑假、法定節假日（元旦、清明節、五一國際勞動(dòng)節、端午節、中秋節、十一國慶節）及雙休日值班。
�。�1）值班期間學(xué)校辦公室全體人員輪流值班，法定節假日值班一般安排1名處級帶班領(lǐng)導、1名值班工作人員。
�。�2）值班時(shí)間為上午9：00—11：30，下午3：00—5：00。
3、應急值班是指學(xué)校遇到突發(fā)事件等特殊情況時(shí)，學(xué)校辦公室根據具體情況安排人員值班。應急值班期間，值班安排和要求視具體情況而定。
三、值班要求：
1、值班人員要嚴格遵守值班作息時(shí)間，不得無(wú)故遲到早退。
2、值班人員要有高度的責任感，堅守值班崗位，做好值班記錄和工作交接。
3、值班期間如遇重大緊急情況，值班人員要及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，并根據要求及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)報告。
四、值班事項
1、按要求及時(shí)上崗值班，保持通訊暢通，辦公設備正常，認真處理值班期間辦公室的日常事務(wù)。
2、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，簽收文件（包括內網(wǎng)辦電子公文）并進(jìn)行登記、辦理。重要電話(huà)和傳真要作好記錄（包括來(lái)電單位、來(lái)電人姓名及聯(lián)絡(luò )方式、來(lái)電內容及要求）。按照公文流傳程序及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并負責跟進(jìn)該事項的辦理過(guò)程。對不能按期處理的事項，要及時(shí)向領(lǐng)導請示。若當班不能辦理的，應做好交接工作。
3、負責領(lǐng)取校領(lǐng)導及辦公室的`信件、報刊、雜志，及時(shí)準確分發(fā)和處理。
4、負責學(xué)校和辦公室印章的管理，并按公章管理規定審批、登記、使用。
5、負責通知校領(lǐng)導召集的相關(guān)會(huì )議，落實(shí)好會(huì )議場(chǎng)地和相關(guān)會(huì )務(wù)安排工作。
6、負責接待來(lái)訪(fǎng)的領(lǐng)導和有關(guān)人員。
7、服務(wù)好值班和臨時(shí)加班的校領(lǐng)導，完成交辦的各項任務(wù)。
8、如遇突發(fā)事件，迅速啟動(dòng)應急方案，第一時(shí)間報告相關(guān)領(lǐng)導，并保持信息、通訊暢通，落實(shí)好相關(guān)措施。
9、負責好辦公室安全保密工作。做好辦公室及公共財物安全管理、水電管理等工作。嚴格遵守保密規定，妥善保管密文密電、學(xué)校公章。
10、做好交接班工作。要特別交代好文件、重要事項和未完成工作等。
11、認真撰寫(xiě)值班日志。包括值班時(shí)間、文件辦理情況及各項工作事項等。
12、其他事項。
辦公室值班制度 篇10
為進(jìn)一步提升黨政辦公室工作效率和質(zhì)量，更好的服務(wù)鎮委、鎮政府中心工作，現就辦公室深入推進(jìn)高效、精準服務(wù)形成以下規范。
黨政辦公室值班規范
一、實(shí)行晝夜24小時(shí)輪流值班制，值班人員必須在值班室就寢，法定節假日（元旦、春節、五一、國慶）另行安排。
二、每天有一名主任（副主任）帶班，負責辦公室當天的日常事務(wù)和管理，從周一至周日順延循環(huán)。值班人員采取順延循環(huán)方式排定，每天安排1人承擔當天的值班工作，值班人員因工作需要或其他特殊事宜而不能到崗的，經(jīng)協(xié)商后由其他人員進(jìn)行補位。
三、及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，做到熱情、真誠、禮貌。對各類(lèi)事項特別是重大事項和突發(fā)性事件，應按程序及時(shí)處理，不得延誤。其它與值班有關(guān)的事宜，如無(wú)法處理，要及時(shí)向領(lǐng)導請示。對當班未辦理完的事項，應轉交接班人員繼續辦理。
四、接、打電話(huà)時(shí)，態(tài)度要和藹，用語(yǔ)要文明，杜絕生、冷、硬現象。要耐心細致的解答各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)，必要時(shí)轉請
有關(guān)部門(mén)解答。要堅持首問(wèn)負責制。電話(huà)接聽(tīng)必須在鈴聲響3下之內應答，并要確保值班電話(huà)暢通無(wú)阻，非公務(wù)的對外聯(lián)系，禁止使用值班電話(huà)。
五、要認真及時(shí)辦理領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)。對交辦的事項，要積極聯(lián)系承辦，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
六、值班人員負責當日簽到表的特殊情況備注、歸檔（8：10準時(shí)把簽到表收起，放入“黨政辦公室”投遞柜內，把當日簽到表縮印一份交鎮黨委書(shū)記辦公室專(zhuān)用文件夾內），并于次日7：20前準備好當日《簽到表》。
七、堅守工作崗位，值班人員必須于當日上午7：40接班，全體黨政辦公室工作人員工作日每天上午8：10，下午2：30前在黨政辦公室簽到，嚴禁代簽，對無(wú)故不簽到、代簽、遲到、早退的每次罰款5元，從年底獎金中扣除，考勤情況每月一通報。
八、值班期間，值班人員要保持辦公室、值班室、宿舍、樓梯及走廊環(huán)境清潔、衛生及全天候保潔，做好當天的報紙和信件收發(fā)工作。
九、值班記錄要按月進(jìn)行歸檔，形成完整檔案材料，以備查詢(xún)。
十、值班人員應做好防火、防盜，安全用電，做好交接班的有關(guān)工作，包括鑰匙、重要事項及未完成工作的交代等。
衛生規范
一、堅持每周四下午衛生大掃除，實(shí)行全員上陣，無(wú)特殊情況，一律不得請假。
二、按照劃定的衛生責任區域，明確責任人，每周日自覺(jué)打掃衛生，雨雪天除外。
三、打掃衛生要干凈、徹底、不留死角，實(shí)行一周一通報，對不執行、不響應的由黨政辦向牽頭領(lǐng)導匯報并通報批評。
信息報送制度
一、定任務(wù)。各辦公室人員每周至少撰寫(xiě)2條信息，信息任務(wù)中,被市委辦、市政府辦采用的信息必須達到任務(wù)信息的50%以上。
二、定程序。凡報送的各類(lèi)信息要嚴格把關(guān)，經(jīng)辦公室分管信息的.同志審閱后統一報送。
三、定質(zhì)量。上報信息要實(shí)事求是，要與全鎮工作緊密相聯(lián)，不得吹噓弄假，不得敷衍塞責，不得抄襲、套用報刊和往年信息。
四、定獎懲。凡被上級黨政機關(guān)采用的信息，中央級每篇按500元獎勵；省級每篇按300元獎勵；地市級每篇按100元獎勵；棗陽(yáng)級每篇按30元獎勵，年底由黨政辦公室統一匯總、核算。對信息工作完成較好的同志年底授予信息工作先進(jìn)個(gè)人并給予一定的經(jīng)濟獎勵。對完不成任務(wù)的人員,在
年終考核時(shí)按任務(wù)總數每少一篇懲處10元，從年底獎金中扣除。信息采用情況每周一通報、一公示。
辦會(huì )制度
一、通知擬定及下發(fā)。由召開(kāi)會(huì )議的領(lǐng)導根據會(huì )議內容明確參會(huì )人員及主席臺就坐領(lǐng)導，報黨政一把手批準后，再由黨政辦公室主任安排當天值班人員下發(fā)。通知簽發(fā)后，當天值班人員要將通知類(lèi)容抄寫(xiě)在通知本上并要第一時(shí)間、精準無(wú)誤的通知到每一個(gè)參會(huì )人員，對確實(shí)聯(lián)系不到的要及時(shí)向召開(kāi)會(huì )議的領(lǐng)導說(shuō)明情況。
二、會(huì )場(chǎng)衛生。賓館二樓及306會(huì )議室由賓館負責，鎮三樓、四樓由門(mén)衛負責。
三、會(huì )場(chǎng)服務(wù)。原則上由下發(fā)通知的上一班人員落實(shí)，至少要提前30分鐘進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，準備好簽到本、茶水，及時(shí)檢查音響、燈光等設備情況。要提前5分鐘向會(huì )議主持人報告參會(huì )人員到會(huì )情況，會(huì )議期間要快速制止交頭接耳、看報、睡覺(jué)等不良現象并及時(shí)為主席臺領(lǐng)導做好續水工作。
四、會(huì )后落實(shí)。根據會(huì )議要求，需要撰寫(xiě)會(huì )議紀要的由會(huì )場(chǎng)服務(wù)人員在一天內完成。
辦文制度
一、發(fā)文必須嚴格把好政治關(guān)、法律法規政策關(guān)、文字關(guān)、行文關(guān)。各類(lèi)文件、文稿必須確保質(zhì)量，緊密結合實(shí)際，具有可操作性，嚴禁抄襲、應付。發(fā)文按審批權限嚴格把關(guān)，盡量減少發(fā)文數量，控制發(fā)文范圍。
二、文稿起草。一般情況由各口領(lǐng)導負責，屬于鎮委、政府中心工作的行文由黨政辦負責起草。
三、發(fā)文必須嚴格執行核稿、簽發(fā)程序。所有文稿，由黨政辦主任核稿后，再由黨政一把手簽發(fā)。
四、文稿經(jīng)領(lǐng)導簽發(fā)后，在打印室登記編號、確認印發(fā)范圍及份數。
五、用印前，印章管理人員應對領(lǐng)導簽發(fā)文稿與正式文稿進(jìn)行核對，確認無(wú)誤后方能用印。
六、公文制作完成后，由承辦人負責按規定的發(fā)放范圍及時(shí)分發(fā)。下發(fā)的重要文件，須通知部門(mén)派專(zhuān)人領(lǐng)取，做好發(fā)文登記并履行簽字手續。
工作日請銷(xiāo)假制度
一、辦公室全體工作人員無(wú)正當理由不得請假，更不得無(wú)故曠工，曠工一天罰款30元，從年底獎金中扣除。
二、有特殊情況的須當面向辦公室主任請假并說(shuō)明請假事由及時(shí)長(cháng)，對擅自延長(cháng)請假時(shí)間的每次罰款20元；
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