工作時(shí)間規章制度(精選5篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編為大家收集的工作時(shí)間規章制度(精選5篇),希望對大家有所幫助。
工作時(shí)間規章制度1
一、綜合工時(shí)制的概念
綜合工時(shí)制是指分別以周、月、季、年等為周期,綜合計算工作時(shí)間,但其平均工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應與法定標準工作時(shí)間基本相同。中國勞動(dòng)法規定的工時(shí)制度有三種,即標準工時(shí)制、綜合工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。
二、綜合工時(shí)制怎么計算
職工全年月平均工作時(shí)間及工時(shí)計算方法根據《全國年節及紀念日放假辦法》(國務(wù)院令第513號)的規定,全體公民的節日假期由原來(lái)的10天增設為11天。職工全年月平均制度工作天數和工資折算辦法分別調整如下:
工作日的計算
年工作日:365天/年-104天/年(休息日)-11天/年(法定休假日)=250天/年
季工作日:250天/年÷4季=62.5天
月工作日:250天/年÷12月=20.83天
工作小時(shí)數的計算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小時(shí)。
日工資、小時(shí)工資的折算
按照《勞動(dòng)法》第五十一條的規定,法定節假日用人單位應當依法支付工資,即折算日工資、小時(shí)工資時(shí)不剔除國家規定的11天法定節假日。據此,日工資、小時(shí)工資的折算為:
日工資:月工資收入÷月計薪天數
小時(shí)工資:月工資收入÷(月計薪天數×8小時(shí))。
月計薪天數=(365天-104天)÷12月=21.75天
三、綜合工時(shí)制的相關(guān)規定
1、延長(cháng)工作時(shí)間的規定
所謂延長(cháng)工作時(shí)間是指在企業(yè)執行的工作時(shí)間制度的基礎之上的加班加點(diǎn)。任何單位和個(gè)人不得擅自延長(cháng)職工工作時(shí)間。
用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,可根據《勞動(dòng)法》第41條的規定,經(jīng)與工會(huì )和勞動(dòng)者協(xié)商(協(xié)商是企業(yè)決定延長(cháng)工作時(shí)間的程序)后可以延長(cháng)工作時(shí)間,一般每日不得超過(guò)一小時(shí);
因特殊原因需要延長(cháng)工作時(shí)間的,在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(cháng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí),但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。
用人單位有下列情形之一的,可延長(cháng)勞動(dòng)者的工作時(shí)間,不受《勞動(dòng)法》第41條的限制:
。1)發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因,威脅勞動(dòng)者生命健康和財產(chǎn)安全,需要緊急處理的;
。2)生產(chǎn)設備、交通運輸線(xiàn)路、公共設施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和公共利益,必須及時(shí)搶修的;
。3)在法定節日和公休假日內工作不能間斷,必須連續生產(chǎn)、運輸或者營(yíng)業(yè)的;
。4)必須利用法定節日或公休假日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設備檢修、保養的;
。5)為了完成國防緊急任務(wù)的;
。6)為了完成國家下達的其他緊急任務(wù)的。
2、實(shí)行綜合計算工時(shí)工作制的條件
企業(yè)對符合下列條件之一的職工,可以實(shí)行綜合計算工時(shí)工作制:交通、鐵路、郵電、水運、航空、漁業(yè)等到行業(yè)中因工作性質(zhì)特殊,需連續作業(yè)的職工;地質(zhì)及資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節和自然條件限制的行業(yè)的部分職工;其他適合實(shí)行綜合計算工時(shí)工作制的職工。
3、實(shí)踐中常見(jiàn)延長(cháng)工作時(shí)間的形式
未經(jīng)勞動(dòng)保障行政主管部門(mén)批準,對職工宣布實(shí)行綜合計算工時(shí)工作制或不定時(shí)工作制;超過(guò)勞動(dòng)保障行政主管部門(mén)核定范圍實(shí)行綜合計算工時(shí)工作制或不定時(shí)工作制;任意延長(cháng)職工工作時(shí)間,且不作考勤或不作加班記錄;以規章制度方式減少考勤記錄,達到延長(cháng)工作時(shí)間目的。
工作時(shí)間規章制度2
1、凡公司員工,須嚴格遵守遵守公司的有關(guān)規定,遵守國家相關(guān)計算機行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的法律法規,如《計算機軟件保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》等,不得從事危害國家和公司利益的活動(dòng)。
2、員工應遵守公司保密制度,不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務(wù)機密信息。
3、凡公司員工,需努力樹(shù)立敬業(yè)精神,按時(shí)完成本職工作任務(wù),同事間彼此樹(shù)立精誠團結的精神,塑造企業(yè)積極進(jìn)取、講求效率的工作氛圍。
4、公司按國家規定實(shí)行雙休日及節假日放假,不得無(wú)故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節假日輪流替換。正常上班時(shí)間:上午09:00—12:30、下午14:00—17:30(每日7小時(shí))。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。
5、非白班的公司員工,無(wú)特別任務(wù)外出的,上下班時(shí)間以白班時(shí)間為原則安排,每周工作時(shí)間控制在40—44小時(shí)之內。
6、出差人員除正常開(kāi)支外,每人每日補助費為100元。
7、公司鼓勵購買(mǎi)和開(kāi)發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料,可在審批并登記后全額報銷(xiāo)。
8、日常因公事的交通費用可全額報銷(xiāo)。
9、為了避免上班時(shí)間受到聊天的干擾,而又要保持內部通信的順暢。所有員工在上班時(shí)間內必須連接到內部oicq服務(wù)器,除特批人員,一律不準連接外部OICQ服務(wù)器。
10、公司員工不允許在外兼職。
11、周一到周五,除和項目有關(guān)的需要外,不允許在辦公室玩游戲。
12、除因工作需要外,避免在公司內會(huì )客,任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。
考勤管理規定
為促進(jìn)本司員工自覺(jué)地遵守勞動(dòng)紀律,提高勞動(dòng)出勤率,確保正常的工作秩序,根據《勞動(dòng)法》有關(guān)規定,結合我司工作的實(shí)際情況,制定本考勤規定。
一、工作時(shí)間和休息、休假:
本公司根據《勞動(dòng)法》有關(guān)規定,結合技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)運的特點(diǎn)及崗位工作需要,實(shí)行每周工作35小時(shí)標準工時(shí)工作制,合理安排員工休息,依法安排員工休假。
二、考勤內容:
1、上班時(shí)間:上午9:00―12:30,下午2:00―5:30,每日七小時(shí)。
2、未經(jīng)準假,上班時(shí)間應到而未到者,為遲到;未到下班時(shí)間,而提前下班者為早退。
3、工作時(shí)間內,未經(jīng)批準離開(kāi)崗位辦理與本崗位無(wú)關(guān)的事務(wù)或私事者,為擅離職守。
4、無(wú)故遲到、早退、擅離職守時(shí)間超過(guò)60分鐘或未經(jīng)準假不到班者為曠工。
5、各部門(mén)員工的值班和加班,由各部門(mén)經(jīng)理安排并自行決定補休時(shí)間,在保證每天工作七小時(shí)的原則下,工作時(shí)間也可做適當的彈性調整。
三、考勤規定:
1、對于遲到、早退、擅離職守現象,應進(jìn)行批評教育,屬屢教屢犯的,給予適當的紀律處分,由上述行為造成企業(yè)損失或引起嚴重后果的,應作經(jīng)濟賠償并追究當事人及相關(guān)人員的責任。
2、對于曠工者,本人作出書(shū)面檢討,連續曠工15天以上或在12個(gè)月內累計曠工超過(guò)30天的,或曠工雖未達到上述天數,但屢教屢犯,一個(gè)月內累計曠工10次,或一年內累計曠工20次的應作除名處理。
3、曠工按天數扣發(fā)工資,計算方法為:扣發(fā)曠工工資=工資總額/22x曠工天數x扣發(fā)曠工工資比例(100%)。
四、假期、待遇:
。ㄒ唬┕
凡屬下列情況為公假
1、經(jīng)我司批準出差、參加會(huì )議、學(xué)習、培訓以及依法參加社會(huì )活動(dòng);
2、因工(公)負傷在醫療期內;
3、國家法定的公共假日:元旦節一天、春節三天、國際勞動(dòng)節三天、國慶節三天。
4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度,如因工作排班需要,可按月積休計假,員工個(gè)人積累工休假日一般不得超過(guò)十天。
。ǘ┗榧
職工符合法律規定結婚,經(jīng)批準的假期。
休假天數說(shuō)明:
婚期3天;
。1)假期工資、獎金照發(fā),經(jīng)批準超假的,超假部分按事假處理。
。2)如到外地(指配偶工作所在地)結婚的根據路程往返時(shí)間另核給假期。
。3)晚婚指男性25周歲,女性23周歲以上初婚。
晚婚假加10天;
。ㄈ、病假
1、職工因患病或非因工(公)負傷,經(jīng)醫生證明不能工作的憑病假單核給的假期。
2、病假須憑醫院開(kāi)出的病假單證明,無(wú)病假單的以事假或曠工處理。
3、病假期不超過(guò)一個(gè)月的,工資按全額發(fā)放,病假期超過(guò)一個(gè)月的,由公司按相關(guān)規定酌情決定病假工資。
。ㄋ模、事假
職工盡量避免請事假,如因特殊情況的私事,必須由本人親自處理,公司領(lǐng)導可根據工作安排情況酌情核給事假。
1、事假按天數扣發(fā)工資,計算方法為:
扣發(fā)事假工資=工資總額/30x事假天數x扣發(fā)事假工資比例(50%)
。ㄎ澹、年休假
1、在本公司連續工作滿(mǎn)一年以上的員工均實(shí)行帶薪年休假。休假時(shí)間計算如下:
入公司滿(mǎn)一年,不滿(mǎn)三年5天
入公司滿(mǎn)三年,不滿(mǎn)五年7天
入公司滿(mǎn)五年以上14天
2、病、事假累計超15天或工傷超過(guò)30天的員工,當年不享受年休假。
3、年休假的假期應由我司根據工作情況統一安排,須經(jīng)領(lǐng)導批準。休假時(shí)間,原則上一次使用,不得跨年度或累計使用。
4、休年休假期間工資、獎金照發(fā)。
。┊a(chǎn)假、陪產(chǎn)假(男女職工須在公司工作滿(mǎn)一年以上)
1、女職工產(chǎn)假為九十天,其中產(chǎn)前休假十五天(即產(chǎn)前假十五天,產(chǎn)后假七十五天)。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假十五天。女職工懷孕流產(chǎn)的,公司將根據醫務(wù)部門(mén)的證明,給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。
2、對實(shí)行晚育(指女24周歲生育第一胎的)的女職工,增加產(chǎn)假15天,領(lǐng)取《獨生子女證》的增加產(chǎn)假35天。
3、不滿(mǎn)一周歲的嬰兒的女職工,在每班勞動(dòng)時(shí)間內有兩次哺乳(含人工喂養)時(shí)間,每次三十分鐘。多胞胎生育的`,每多哺乳一個(gè)嬰兒,每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。如女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內的兩次哺乳時(shí)間需要合并使用和往返公司家庭哺育,須事先辦理審批手續。
4、男職工有陪產(chǎn)假2天。
5、職工違反婚姻法、計劃生育規定等國家法律法規,不適用本產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規定。
6、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。
五、請假手續及審批權限:
。ㄒ唬、請假手續
員工請假必須按審批程序辦理請假手續,事先填寫(xiě)請假單,上報部門(mén)經(jīng)理審批。未滿(mǎn)復工時(shí),應辦理銷(xiāo)假手續。病假或突發(fā)性事假,可由自已或親屬向公司部門(mén)負責人電話(huà)請假或續假,事后補書(shū)面手續,要求員工盡量提早進(jìn)行請假手續,以免影響工作相關(guān)安排。
。ǘ、假期審批權限
各部門(mén)的請假等由各部門(mén)經(jīng)理審批,報人事部備案。
1、部門(mén)員工請年休假、公假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假由公司副總經(jīng)理審批,總經(jīng)理批準報人事部門(mén)備案;
2、各部門(mén)員工請事假、病假,由公司部門(mén)經(jīng)理審批,副總經(jīng)理批準,報人事部門(mén)備案。
六、附則:
1、各部門(mén)應加強勞動(dòng)紀律管理,嚴格按公司考勤規章制度辦事,逐級管理好員工出勤情況,要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報員工的出勤、缺勤情況;
2、本規定適用于本公司全體員工;
3、本規定解釋權屬本公司財務(wù)人事部;
4、本規定自20xx年2月11日起實(shí)行。
工作時(shí)間規章制度3
1、公司上下班時(shí)間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9:00后正式上崗進(jìn)入工作狀態(tài),上崗期間必須說(shuō)普通話(huà)。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來(lái)店開(kāi)門(mén),并負責下班后鎖門(mén)(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門(mén)口的停車(chē)牌等)(1—50分)
3、衛生值日時(shí)間為:8:50分(所有工作人員)。值日范圍:各自辦公區域、開(kāi)門(mén)、打開(kāi)一樓基本電源、二樓基本電源、放好門(mén)口停車(chē)牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、VIP區,衛生間,播放背景音樂(lè )等。
4、員工上班期間必須統一著(zhù)工裝,佩戴工牌,女員工化淡妝,內衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿紅色,男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開(kāi)始晨會(huì )(匯報出勤和休假的情況,回顧昨天未完成的工作與遇到的問(wèn)題和今天要完成的工作等)。每天晨會(huì )大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分,連續二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時(shí)間,必須留二人在一樓前臺值班(輪流式),吃飯時(shí)間盡量不要超過(guò)半小時(shí)。
7、上崗期間不允許在公司內用餐,可以吃零食,但不允許味道偏重;(如果被顧客看見(jiàn)扣3分,如果垃圾及零食擺放過(guò)于明顯扣1分)。
工作時(shí)間規章制度4
一、上班時(shí)間:(白晚班輪換)
白班09:00—16:30
晚班16:00—22:30
每月四天休息,休息時(shí)間由當月排班表執行,晚班客服下班時(shí)間原則上以22點(diǎn)30分為準(值班除外),如還有客戶(hù)在咨詢(xún),接待客服工作自動(dòng)延長(cháng)。
二、每位客服三本記錄本。
1、問(wèn)題登記本:在工作過(guò)程中,每遇到一個(gè)問(wèn)題或想法馬上記錄下來(lái),并且每周將本子交給負責人匯總處理。
2、服務(wù)統計本:在工作中要學(xué)會(huì )記錄,記錄自己服務(wù)的客戶(hù)數量,成交的客戶(hù)數量計算轉化率,學(xué)會(huì )做事,學(xué)會(huì )思考,才會(huì )有進(jìn)步。
3、交接記錄本:白晚班交接時(shí),登記好移交客戶(hù)的情況,哪些事情是要趕緊處理的,哪些潛在客戶(hù)是需要去聯(lián)系的。
三、新產(chǎn)品上線(xiàn)前,由主管給客服上課,介紹新產(chǎn)品,客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。新的客服有權利要求主管介紹自己想了解的產(chǎn)品,也有義務(wù)去認識所有產(chǎn)品。
四、接待好來(lái)咨詢(xún)的每一位顧客,文明用語(yǔ),禮貌待客,不得影響公司形象,如果一個(gè)月內因服務(wù)原因收到買(mǎi)家投訴,根據具體情況進(jìn)行處理分析給予相應的措施與處罰。
五、每銷(xiāo)售完一筆訂單,都要到交易訂單里面備注自己的工號,插上小紅旗,以抓取訂單計算提成,如沒(méi)備注,少算的提成自己承擔損失。
六、上班時(shí)間不得遲到,有事離崗需向部門(mén)主管請示且請假條需部門(mén)主管簽字方成效,如需請假,事先聯(lián)系部門(mén)主管,參考公司員工薪資管理制度。
七、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,非QQ客服,除阿里旺旺外,一律不準上QQ、私人旺旺、看視頻和玩游戲,嚴禁私自下載安裝軟件。發(fā)現第一次違規罰款10元,第二次30元,第三次開(kāi)除。
八、保持桌面整潔,保持辦公室衛生,每天上班前要清潔自己辦公桌,禁止放一些雜物
九、公司新員工入職后,由部門(mén)主管安排新員工進(jìn)行上機操作培訓工作,一人帶一個(gè),上手最快的,可以提前轉正。
十、嚴格恪守公司秘密,不得將客戶(hù)資料等隨意透露給他人,違者按公司相關(guān)條例處罰,情節嚴重交由國家行政部門(mén)處理。
十一、沒(méi)顧客上門(mén)的時(shí)候,多巡視巡視網(wǎng)店后臺、看看自己家店鋪有沒(méi)有什么問(wèn)題漏洞、寶貝描述的各項數據有沒(méi)有出錯、也可以經(jīng)常逛逛同行的店鋪,了解同行們的客服是怎么工作的,并將學(xué)習到的東西記錄到本子上。每發(fā)現一個(gè)寶貝數據類(lèi)的錯誤獎勵X元,每提供一項好的建議被采納獎勵X元。
十二、所有罰款作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費,由財務(wù)統一收取并公布。
十三、其他未盡事項由部門(mén)經(jīng)理決定。
工作時(shí)間規章制度5
為了加強店內記錄管理,增加全體員工的工作積極性,充分利用工作時(shí)間做好本職工作,提高工作效率和質(zhì)量,特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度:
1、員工嚴格遵守公司所制定的各項規章制度,不遲到、不早退、不無(wú)故曠工。
2、員工應注重儀表形象,保持發(fā)型和服裝的整潔。
3、員工在無(wú)顧客的特殊要求下。洗頭時(shí)間不得少于40分鐘。
4、員工必須保持良好的坐姿、站姿,按規定輪換站牌,微笑接待顧客并以禮相待,出現空崗缺位,站牌時(shí)不許拿手機玩游戲、發(fā)信息,否則將作懲罰。
5、員工必須配合店內工作要求,服從上級的合理調動(dòng)分配。
6、員工服務(wù)工作完成后,應及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車(chē)等,所有設備應及時(shí)沖洗,并放回原處。
7、不允許私自脫崗,如需外出,應向店長(cháng)申請并同意后才可。
8、應向來(lái)店顧客問(wèn)好,點(diǎn)頭微笑,如顧客需要幫助,應積極主動(dòng)幫助顧客解決困難。
9、員工不能帶情緒工作,不能頂撞領(lǐng)導,上級安排的工作,個(gè)人認為不合理時(shí)。應先服從后上訴。
10、員工不可私自涂改營(yíng)業(yè)單或將他人營(yíng)業(yè)額計入自己?jiǎn)紊稀?/p>
11、顧客指定單調服務(wù),員工無(wú)理由拒客,有任何意見(jiàn)應先服務(wù)好客人再上訴。
12、不能拿客用毛巾做其他用途,節省好毛巾,不能交替使用。
13、店里開(kāi)會(huì ),員工確實(shí)有事不能參加,事前應申請,不得無(wú)故缺席。
14、發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師,把生客當成是某發(fā)型師的熟客,應遵照店里制度規定。
15、員工還沒(méi)到規定下班時(shí)間,不得以任何借口拒客。
16、員工在客人面前應認同每位同事,不能互相排斥,以免影響到同事在客人心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。
17、上班時(shí)間員工應自帶水杯,不得私自用店里的一次性水杯。
18、員工不準私自拿店內產(chǎn)品自用或者他用,也不準私自答應任何在本店接受免費服務(wù),應先申請方可。
19、員工不得在店內或店門(mén)口打鬧,抽煙、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20、員工在跟顧客服務(wù)時(shí)不準私自離開(kāi)顧客,應坐在顧客旁陪同顧客聊天。
21、員工應與顧客聊天溝通,了解顧客的姓名、住址、電話(huà)及感受以便服務(wù)。
22、員工不準在店內講粗話(huà)臟話(huà),應文明禮貌與同事相處。
以上制度必須遵守,否則將作出相應的處罰。
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