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五星級酒店員工管理規章制度(精選5篇)
在快速變化和不斷變革的今天,大家逐漸認識到制度的重要性,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的五星級酒店員工管理規章制度(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
五星級酒店員工管理規章制度1
為規范職工食堂安全行為,保障食品衛生安全,確保職工的身體健康特制訂本規定。本規定適用于管理處所有職工食堂餐飲安全的控制。處機關(guān)食堂由辦公室負責管理,各單位負責本單位食堂的管理。
1食堂員工
1.1食堂工作員工每年進(jìn)行一次健康體檢,無(wú)健康合格證者,不得在食堂工作。
1.2上班要穿工作服、戴工作帽,并做到勤剪指甲、勤洗手、勤換衣,嚴禁佩戴手鏈、戒指等裝飾物品。
1.3要注意安全操作,嚴禁持菜刀等利器嬉戲打鬧,不得在廚房?jì)任鼰煛?/p>
1.4在廚房和餐廳內嚴禁穿拖鞋、短褲和赤膊。
1.5嚴禁在操作內隨地吐痰,亂扔廢棄物。
1.6生病時(shí)應及時(shí)就醫,不準帶病上崗。
2食品制作場(chǎng)所環(huán)境
2.1應設置標志,禁止非工作人員進(jìn)入食堂制作區。
2.2應設置紗簾、沙門(mén)、紗窗、防鼠墻裙及門(mén)擋板,配置滅蠅燈。
2.3飯、菜、等食物應加蓋或是紗罩,以防蚊蠅叮咬食物和跌入菜中、
2.4食堂內嚴禁存放化肥、農藥、強酸、強堿等有害物品。
2.5食堂內應配備污水排放、存放垃圾和廢棄物的設施設備,垃圾箱各泔腳桶要加蓋,并當天處理。
2.6操作臺、地面保持全天無(wú)積水、整潔,排油煙器要定期清潔,不得有明顯的積油流淌現象。
2.7廚房間配備一定數量的滅火器和滅火毯。
2.8堅持每餐餐后清掃,每周一次大掃,保證室內清潔。
2.9下班時(shí),要關(guān)閉煤氣、水電,在確保無(wú)異常情況后鎖好門(mén)、關(guān)好窗。
3食堂餐飲用具
3.1餐具、杯具做到一洗、二清、三消毒。
3.2食堂盛器、容器、食品等不得著(zhù)地存放。
3.3餐具、飲具、菜具、熟食容器應在使用后應立即清洗消毒,做到使用一次,清洗消毒一次。
4食品原料的采購
4.1定購熟食品應當確認生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者有有效的食品衛生許可證,把好食物采購關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)和超過(guò)保質(zhì)期期限的食品入庫。
4.2購買(mǎi)肉類(lèi)及其制品時(shí),必須購買(mǎi)衛生免疫部門(mén)檢驗合格的。
4.3嚴禁購買(mǎi)病死、毒死或是死因不詳的禽、畜及水產(chǎn)制品。
4.4使用洗調劑、消毒劑等應當對人體安全、無(wú)害。
5食品加工過(guò)程
5.1蔬菜清理后,應立洗后切,菜要洗凈,防止泥土或是昆蟲(chóng)夾雜在菜中。
5.2對直接入口的食品,應使用專(zhuān)用餐具盛裝、發(fā)放。
5.3在切制食品時(shí),應生熟分開(kāi),菜板和刀具保持清潔。
5.4在食品必須燒熟煮透,隔餐隔夜須回燒。
5.5使用明火時(shí),人員不得離開(kāi)崗位。
6食品存放
6.1食品應在專(zhuān)門(mén)的.庫房存放,實(shí)行“三隔離”,熟與生隔離,成品與半成品隔離,食品與雜物隔離。
6.2食品入庫后應分類(lèi)、分架、離墻離地存放,并定期對食品進(jìn)行檢查,發(fā)現變質(zhì)、過(guò)期食品應及時(shí)處理、出庫時(shí)要做到“先進(jìn)先出”。
6.3需冷藏的原料、食品應進(jìn)行冷藏。
7刀、機具的操作
7.1刀具操作時(shí)應注意力集中,防止切割手指,刀具應放置在刀架上并防止刀具掉落,不得放置在櫥柜或是抽屜內,以免誤傷,不得以刀具代替開(kāi)瓶器,破損的玻璃器皿及陶瓷器皿或遲鈍的刀具,不得勉強使用。
7.2熟悉電氣用具用電常識,濕手不得操作帶電設備和接觸電源插座及開(kāi)關(guān),以免觸電。
7.3嚴格遵守液化氣、煤氣安全使用規定,做到勤檢查、不泄露,使用后關(guān)閉氣閥,防止火災。
8監督檢查
8.1食堂管理人員對食品質(zhì)量衛生、食堂衛生及人員衛生要進(jìn)行日常督促檢查,
發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
8.2辦公室及單位安全管理人員每月對餐飲衛生工作進(jìn)行一次全面檢查并做好相關(guān)記錄,對提出整改問(wèn)題應跟蹤解決。
以上制度食堂工作人員和就餐員工務(wù)必認真遵照執行,后勤部將不定期進(jìn)行檢查,如有不符合規定的,違者發(fā)現一次經(jīng)濟處罰50—100元,對多次警告,屢勸不聽(tīng)者,取消其在食堂就餐的資格。
五星級酒店員工管理規章制度2
一、目的
為了規范公司食堂管理工作,共同營(yíng)造一個(gè)衛生、美觀(guān)、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境,特制定本管理規定。
二、適用范圍
適用于公司全體在飯堂就餐人員、飯堂全體工作人員。
三、管理部門(mén)及職責
行政經(jīng)理
1、行政部為公司飯堂的直接管理部門(mén),負責飯堂的日常管理工作,確保食堂工作每日有序進(jìn)行。
2、日常管理工作內容為:食品價(jià)值的市場(chǎng)調查、評估、供應商的選定;食堂堂生、飯菜質(zhì)量的管理;日常開(kāi)支的控制;監督飯堂人員工作,反饋員工意見(jiàn),協(xié)調處理雙方關(guān)系及建議等。
3、食堂物質(zhì)的采購。
4、負責食堂安全、衛生管理。
5、負責對食堂相關(guān)費用的結算審核,加強費用的控制及節省。
廚師
1、負責對飯菜的具體操作;
2、負責每日下午4點(diǎn)以前向食堂采購員提出次日所需菜品計劃;
3、負責每周配合食堂采購員提出各類(lèi)副食購置計劃;
4、負責每日食堂工作的綜合安排;
5、負責每日菜品的驗收。
雜工
1、負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔;
2、負責菜品的切洗;
3、負責餐具的清洗、消毒。
四、就餐時(shí)間
早餐:07:20-07:50;中餐:12:00-12:30;晚餐:17:30-18:00;夜宵23:00~23:30
五、就餐管理
1、員工就餐時(shí)應佩戴工作證,自行攜帶餐具依次排隊等候打菜,飯自行按需打;
2、不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放;
3、員工在就餐區就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(當班人員、傷、病人員除外);
4、講究環(huán)境衛生,殘食不得亂丟亂倒或留在餐桌上,應在指定地點(diǎn)倒放,并將餐具統一放置在指定位置;
5、定時(shí)開(kāi)餐,過(guò)時(shí)就餐一般不予供應(特殊情況除外);
6、食堂專(zhuān)人打菜,食堂及行政部人員相互監督。
六、食堂的衛生管理
1、食堂人員必須于開(kāi)餐前完成就餐區及廚房的清潔工作;
2、員工餐后需將餐桌及餐區衛生進(jìn)行清潔;
3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無(wú)水跡、油污;
4、保證廚房、就餐區地面無(wú)垃圾、無(wú)油跡、防滑;
5、食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;
6、食堂的墻、天花板應每周清潔,以保證墻面、天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng);
7、食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
8、食堂人員每日在開(kāi)飯后完成餐具、廚具的清潔工作:
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
10、用潔凈的抹布將使用過(guò)的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點(diǎn);
11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無(wú)油污、污漬;
12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;
13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無(wú)水跡;
14、食堂人員必須持衛生防疫部門(mén)的“健康證”上崗。
七、安全管理
1、未經(jīng)許可,除食堂工作人員及行政部管理人員外任何人員非因公不得進(jìn)入廚房;
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開(kāi)放置;
3、廚房設置滅火器;
4、廚房及就餐區嚴禁吸煙;
5、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發(fā)生;
6、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備等;
7、管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
八、食堂采購和報銷(xiāo):
1、采購員本著(zhù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應商;
2、采購的.物品應保證新鮮,嚴禁購買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調味品及肉制品;
3、每天采購的菜品必須由廚師進(jìn)行驗收核實(shí),以保證帳物相符;
4、每天將采購的物品登記在采購明細單上,并做出統計;
5、各類(lèi)物資一般每10天結算一次,經(jīng)行政經(jīng)理審核無(wú)誤后即可呈報總經(jīng)理批準付款;
6、食堂采購員根據公司財務(wù)制度存放采購備用金5000元。
九、食堂人員的管理
1、食堂采購員嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;
2、食堂人員應禮貌待人,熱情服務(wù),不得刁難就餐人員;
3、食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上,并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。
十、監督管理
1、公司管理委員會(huì )負責對食堂物品采購質(zhì)量及數量的監控管理;
2、廚師每天對采購回來(lái)的物品進(jìn)行質(zhì)量確認;
3、管理委員會(huì )人員不定期抽查采購物品數量及質(zhì)量;
4、管理委員會(huì )人員不定期進(jìn)行采購物品市場(chǎng)行情的調查。
十一、食堂獎懲細則
1、保證為員工提供衛生、合理的飲食,不得采購劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經(jīng)濟責任,情節嚴重者將送公安機關(guān)處理。
2、保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛生,若連續兩次達不到檢查要求,處以獎負績(jì)效5分/次;
3、為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食,若接到員工有效投訴,視其情況獎負績(jì)效5~10分/次;
4、采購廚房物資、菜品、調料必須如實(shí)記錄開(kāi)支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關(guān)處理;
5、妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品原值賠償;
6、對就餐人員一視同仁,若發(fā)現徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生,獎負績(jì)效50~100分/次;
7、應對菜品準備的量進(jìn)行合理控制,杜絕浪費,若發(fā)現浪費現象處以獎負績(jì)效50-100分/次,情節嚴重者予以終止勞動(dòng)合同并不給予任何經(jīng)濟補償金;
8、食堂菜品、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理并獎負績(jì)效100分/次,物品價(jià)值超過(guò)100元的終止勞動(dòng)合同并不給予任何經(jīng)濟補償金;
9、服從工作安排,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報告上級,不服從工作安排者獎負績(jì)效50-100分/次,嚴重者予以終止勞動(dòng)合同并不給予任何經(jīng)濟補償金;
10、準時(shí)開(kāi)餐,不得消極怠工,否則處以獎負績(jì)效50-100分/次,嚴重者予以終止勞動(dòng)合同并不給予任何經(jīng)濟補償金;
11、遵守食堂安全管理規定,未經(jīng)許可,帶外來(lái)人員進(jìn)入食堂工作區者處以獎負績(jì)效100分/次,嚴重者予以終止勞動(dòng)合同并不給予任何經(jīng)濟補償金;
12、擅自用藥滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區者,一經(jīng)發(fā)現立即終止勞動(dòng)合同,情節嚴重者送公安機關(guān)處理;
13、工作積極主動(dòng),并提出合理化建議,有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者,獎?wù)?jì)效100分以上/次,屢次受到獎勵的提高薪資;
14、堅守原則,敢于面對矛盾,維護公司利益,表現突出者,獎?wù)?jì)效50-100分,屢次受到獎勵的提高薪資;15工作技能有顯著(zhù)提高并受到領(lǐng)導及眾多同事肯定者,獎?wù)?jì)效50-100分,屢次受到獎勵的提高薪資。
五星級酒店員工管理規章制度3
1、儀容儀表
員工須按照酒店儀容儀表標準來(lái)要求自己。展現朝氣蓬勃、專(zhuān)業(yè)的精神面貌。
。1)勤剪頭發(fā)勤洗頭,頭發(fā)長(cháng)度符合標準。
。2)勤剪指甲,指甲長(cháng)度不超過(guò)1毫米,保持干凈,所有員工不允許涂指甲油。
。3)制服按要求穿好,扣好所有應扣的紐扣,保持平整、干凈整潔。
。4)穿酒店統一規定并且發(fā)給的鞋襪,保持鞋面干凈、皮鞋光亮。
。5)勤洗澡,確保身體無(wú)異味。
。6)首飾:最多只戴一枚結婚戒指和一塊手表,手鐲及腳鏈不能佩戴,廚師不能佩戴任何事物。
。7)女員工化淡妝,耳部只可佩戴耳釘,但每只耳朵只能帶一枚,保持文雅的姿勢;男員工每天剃須,鼻毛耳毛不外露,男士不準佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。
2、員工名牌
員工當班時(shí)必須正確佩戴員工名牌,保持名牌的干凈、衛生并妥善保存。如有遺失或損壞,則按酒店規定辦理。
3、員工更衣柜
。1)酒店為每個(gè)人提供更衣柜,以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品;不得私配鑰匙或他人私自調換、加鎖。部門(mén)領(lǐng)導不定期檢查員工更衣柜。
。2)員工必須遵守員工區域的所有規定,以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛生及安全。如有違紀,則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
。3)員工工作中應遵守團結、協(xié)作、服從、守紀、嚴格的原則,創(chuàng )造良好的工作環(huán)境、培養和諧、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神,以利提高酒店的工作效率。
4、個(gè)人資料
員工申請職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(xiě)(入職申請表)內;員工若有個(gè)人資料變換,須在一個(gè)月內填寫(xiě)(個(gè)人資料變更表)及時(shí)通知人事部。
5、員工通道
。1)員工上下班必須使用指定的`員工通道。
。2)員工上下班離開(kāi)酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。
。3)任何個(gè)人貴重財物不得帶入酒店,否則尚有損失,酒店恕不負責。
6、拾遺
員工在酒店范圍內拾到任何財物必須立即上交主管處理。
7、個(gè)人行為
。1)員工必須愛(ài)護酒店財物,不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫(huà)。
。2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)
。3)員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止,以免損壞的聲譽(yù)。
。4)員工的行為必須符合社會(huì )公德。由此而引致的糾紛,除責任由員工個(gè)人負責外,還要被處罰。
。5)在工作中有機會(huì )接觸酒店的保密政策和數據的員工,有義務(wù)和責任為酒店保守機密。
8、員工工作評估
員工試用期滿(mǎn),轉正與否必須工作評估;員工職位變更時(shí)必須作工作評估。
9、員工離職
員工無(wú)論何種原因離職,必須在離職生效期內的當天內辦理好一切離店手續,在辦理手續期間,離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。
10、環(huán)境保護
保護環(huán)境,有利于每一個(gè)人。員工有責任保護我們生活和客人的環(huán)境,提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護地球、保護我們生活的空間隊伍。
五星級酒店員工管理規章制度4
一、會(huì )議形式及時(shí)間
1、公司會(huì )議由總經(jīng)理或委派專(zhuān)人組織,每月第一周、第三周周三上午9:00召開(kāi);
2、部門(mén)會(huì )議經(jīng)理主持,每周一上午9:00召開(kāi),根據內容控制時(shí)間。
二、會(huì )議內容
1、貫徹執行飯店及公司的重要文件、政策、指示及有關(guān)會(huì )議精神,討論并決定貫徹落實(shí)的方案與措施;
2、貫徹落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃的措施、檢查情況及項目階段性安排的進(jìn)展情況;
3、每月第一周提交本月的市場(chǎng)調研報告;
4、匯報項目階段工作情況,明確下步工作計劃及內容;
5、對公司日、月、年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,提出工作意見(jiàn);
6、研究決策公司年度經(jīng)營(yíng)計劃,工資福利分配制度、結構、人員編制、重要人事調整及重大問(wèn)題的處理和審批;
7、討論公司需請示或報告的重大問(wèn)題;
8、有關(guān)業(yè)務(wù)、承接項目、跟進(jìn)與總結的問(wèn)題;
9、部門(mén)經(jīng)理可向總經(jīng)理、執行總經(jīng)理提出上會(huì )議案,提出方式可采用工作日報形式,經(jīng)與總經(jīng)理協(xié)商后作為上會(huì )議案,并通知秘書(shū)列入議案登記。
三、會(huì )議要求
1、注明時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、記錄、做出會(huì )議紀要;
2、會(huì )議由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委托執行總經(jīng)理召開(kāi)或主持。必要時(shí)可要求相關(guān)部門(mén)負責人參加專(zhuān)項工作討論;
3、會(huì )議堅持集體討論,充分發(fā)表意見(jiàn),最后達到統一的原則,不允許會(huì )上不說(shuō),會(huì )下亂說(shuō)的現象發(fā)生;
4、經(jīng)會(huì )議研究決定的`事宜,按照分工負責制進(jìn)行落實(shí);
5、嚴格保密制度,與會(huì )人員不準私自透露會(huì )議內容;
6、凡是上會(huì )事宜,各部門(mén)應堅持會(huì )前個(gè)別醞釀,取得主導意見(jiàn);
7、各項日常工作,經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理經(jīng)過(guò)調查、協(xié)商并拿出相應意見(jiàn)后,提出上會(huì ),經(jīng)總經(jīng)理同意,方可列入會(huì )議議程;
8、上會(huì )議案由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理負責陳述,并根據實(shí)際情況匯報,以議案成熟的可上會(huì )、不成熟的暫不上會(huì )為原則;
9、總經(jīng)理在日常工作中可提出上會(huì )議案,由綜合管理部秘書(shū)負責記錄,并指定專(zhuān)人負責在辦公會(huì )上作相關(guān)陳述;
10、凡是部門(mén)經(jīng)理應決定的事宜或職權范圍內事項,不提交公司例會(huì )討論;
11、階段性重大經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人事事宜及重大事件的處理,總經(jīng)理可根據情況指定時(shí)間召開(kāi)。
四、會(huì )議組織
1、公司例會(huì )由綜合管理部負責組織召開(kāi);
2、議題內容酌情提前報綜合部,凡不符合有關(guān)規定或不成熟的議題,可不安排或暫緩安排;
3、臨時(shí)提交的緊急議案,由總經(jīng)理決定;
4、重要議題堅持會(huì )前醞釀,取得主導意見(jiàn)后再上會(huì );
5、會(huì )議上決定的事宜,部門(mén)必須堅決執行,按要求辦理,執行中如有問(wèn)題,應及時(shí)向總經(jīng)理、執行總經(jīng)理匯報,會(huì )議決定事項由綜合管理部催辦落實(shí);
6、對各項議案,相關(guān)部門(mén)經(jīng)理應在上會(huì )前做好核實(shí)及相關(guān)準備工作,以保證會(huì )議效率。
五、議事原則:
1、會(huì )議采用民主集中制,各與會(huì )人員有責任發(fā)表對議案的認識及想法,協(xié)助總經(jīng)理共同作出決策;
2、會(huì )議采用2/3通過(guò)制決定重大議案的結果,通過(guò)的議案代表公司全體會(huì )議精神,各與會(huì )人員均須認真執行;
3、會(huì )議內容屬保密范圍,未經(jīng)決議,不得事先透露或決定后發(fā)表無(wú)關(guān)言論;
4、會(huì )議采用一次性的通過(guò)制,會(huì )議通過(guò)的議案除特殊情況,不作復議。
五星級酒店員工管理規章制度5
1、熱愛(ài)本職工作,注重職業(yè)道德,自覺(jué)維護餐廳的聲譽(yù),愛(ài)護酒店公共財產(chǎn),必須服從廚師長(cháng)的工作分配。
2、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不離崗、不串崗,正常上班時(shí)間上午9點(diǎn),下午4:30分,遲到5分鐘之內罰5元,5分鐘后每分鐘罰2元,半小后根據情況待遇高低處罰。
3、工作服穿戴整齊(工衣、工帽)保持干凈、整潔,如發(fā)現不戴帽子的每次給予5元的罰款(廚師長(cháng)另外),工作服特臟不講究的`第一次通知,第二次警告,第三次加倍罰10元。
4、一律不準穿短褲、拖鞋上班,如發(fā)現每次給予10元的罰款。
5、廚房重地嚴禁抽煙,如發(fā)現一次每次罰5元,不準進(jìn)入大廳逗留、閑聊、吸煙等(廚師長(cháng)除外)。
6、所有必須節約用水、用電、油、燃料等,注意消防安全,特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門(mén)關(guān),所有廚房燃料關(guān)好閥門(mén),各種菜式收撿好方可下班,如發(fā)現菜品誤撿,油閥沒(méi)關(guān)等現象,值班人員和主配一起處罰每人次罰20元(主配罰10元),嚴重影響工作正常操作的加倍處罰。
7、不準吵鬧、打架、拉幫結派,影響廚房整體的團結友好,不得偷竊或私拿餐廳或他人的財產(chǎn),如發(fā)現每人次罰20-200元(嚴重者交給公安部門(mén)處理)。
8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長(cháng)品嘗外,其它的廚房人員不得隨便品嘗,如發(fā)現一次給予20元的罰款。
9、廚房工作人員充分做好餐前準備,保證出品質(zhì)量,提高上菜速度,如出現菜品令客人不滿(mǎn)意打下來(lái),廚房追究當事人責任,按菜譜成本價(jià)買(mǎi)單。
10、煮飯勤雜工煮飯時(shí)要認真仔細淘洗干凈,不能出現生飯的現象,避免飯里有砂、石頭、谷子、老鼠屎等雜物,如有客人投訴,按情況是否嚴重給予5-50元的罰款。
11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗干凈,按照一揀、二洗、三過(guò)清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜,如有各種蔬菜上桌被客人打下來(lái),說(shuō)有蟲(chóng)、草、頭發(fā)、砂子、黃葉等雜物,洗菜員按菜譜成本價(jià)買(mǎi)單。
12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放,避免餐具損壞、打破等現象,保證餐具清洗干凈、衛生,損壞餐具按進(jìn)價(jià)賠償,自覺(jué)主動(dòng)報告廚師長(cháng)打破的餐具,如不報加倍處罰。
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