網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案4篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案，歡迎大家分享。
網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案1
1. 人員的安排與組織
2 工作內容
�。ㄒ唬┻\營(yíng)
1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
(二)客服人員 （前期兩名）
工作職責：
1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2. 熟悉各種操作規則,處理客戶(hù)要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
3. 解答顧客提問(wèn)，引導顧客進(jìn)行購買(mǎi)，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期一名）
主要工作內容 （熟練PS 合成、調色 及 摳圖）
1．負責網(wǎng)絡(luò )店鋪視覺(jué)規劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作；
2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品后期圖片的處理和排版。
3. 店鋪裝修
4.活動(dòng)海報設計
應聘要求
1.愛(ài)好視覺(jué)，對設計有天生的觸覺(jué)。追求完美。
2.具有網(wǎng)頁(yè)美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫(xiě)div/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的`撰寫(xiě)
3、負責促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構思和撰寫(xiě)；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
(五)倉儲人員
主要工作內容：
1．按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負責進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點(diǎn)庫存。
2、較強的服務(wù)客戶(hù)的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細心 、能長(cháng)期穩定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
職責描述：
1、負責商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無(wú)誤的核對面單與商品貨號、數量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到能拍即有貨
二 運營(yíng)規劃
�。ㄒ唬┑赇伒纳暇�(xiàn)及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區域的美工工作。
2、細化買(mǎi)家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。
(二)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設置后VIP折扣價(jià)格。
3、設置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
(三)售后問(wèn)題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時(shí)細化各種售后問(wèn)題，作為應對方案，比如安撫客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒；不同情況對客戶(hù)的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。
�。ㄋ模┡渌图皞}庫管理（建立ERP系統更方便快捷）
1、倉庫管理人員就及時(shí)核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶(hù)溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶(hù)溝通導致客戶(hù)嚴重不滿(mǎn)的情況的出現。
網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案2
近幾年，中國經(jīng)濟發(fā)展很快，但是問(wèn)題也出現的越來(lái)越多。國家為了能穩定健康的發(fā)展我國經(jīng)濟，出臺了一系列的政策和方案，其中最主要的一點(diǎn)是擴大內需，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。汽車(chē)屬于中高檔消費品，它的發(fā)展將為擴大內需注入一股活力。汽車(chē)的發(fā)展不僅有利于經(jīng)濟的發(fā)展同樣也為創(chuàng )造一個(gè)和諧的社會(huì )出了一份力。自高校擴招以來(lái)，每年有大量的大學(xué)生進(jìn)入到就業(yè)市場(chǎng)。汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展為就業(yè)創(chuàng )造了更多的機會(huì )，同時(shí)還帶動(dòng)著(zhù)其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，比如：保險，貸款等，創(chuàng )造了更多的就業(yè)機會(huì )，這樣人人有工作，可以避免大量勞動(dòng)力特別是知識青年滯留在社會(huì )上，對社會(huì )的安定和諧起到了一點(diǎn)的作用。
內容摘要：
一、創(chuàng )業(yè)背景
目前國民經(jīng)濟發(fā)展中汽車(chē)是很重要的一個(gè)組成部分
中國汽車(chē)行業(yè)發(fā)展情況
中國的汽車(chē)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)不是很好。市民都樂(lè )意到周邊的大城市去購買(mǎi)汽車(chē)，而在很多城市的經(jīng)銷(xiāo)商的日子卻過(guò)得不好，有的是虧本大甩賣(mài)，就連基本的成本都沒(méi)辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的：
中國的汽車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)的布局不合理
在整個(gè)華中，乃至華北地區，布滿(mǎn)了各式各樣，大大小小的汽車(chē)市場(chǎng)，僅僅汽車(chē)城就有四五家，家家都稱(chēng)自己是紹興最好的，比如城東汽車(chē)城，柯橋汽車(chē)城，諸暨汽車(chē)城。還有很多的汽車(chē)市場(chǎng)和聚集地，如花為煤二手汽車(chē)市場(chǎng)，元通汽配廣場(chǎng)，北復線(xiàn)，馬臻路。
所謂的聚集效應，主要是規模經(jīng)濟下，大量同類(lèi)或者互補的企業(yè)集中到一起，大規模的生產(chǎn)，銷(xiāo)售，服務(wù)等�，F在紹興汽車(chē)市場(chǎng)是以小部落為主，個(gè)別群體獨居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也不方便消費者看車(chē)，買(mǎi)車(chē)。全國各地各式各樣的“xx一條街”的成功說(shuō)明了企業(yè)聚集在一起的益處。
相對于其他的行業(yè)和企業(yè)，汽車(chē)4s店有其特點(diǎn)，他們屬于大型投資，不是短期內可以收回投資回報的，一旦把店開(kāi)好后，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個(gè)成為了阻礙中國汽車(chē)發(fā)展的一個(gè)主要問(wèn)題。很多城市的市民具有充足的購買(mǎi)力，但是購車(chē)理念待完善
據有關(guān)部門(mén)統計，就拿我們本地來(lái)說(shuō)，xx年上半年我們本地人均收入超過(guò)了上海，居長(cháng)三角地區首席。面對這樣的購買(mǎi)力，又有哪家汽車(chē)商不眼饞呢但是一旦汽車(chē)商把4s店開(kāi)好后就會(huì )發(fā)現，紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區別。
中國很多人有錢(qián)后首先想到的是存到銀行，在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候很理性，對價(jià)格很敏感，他們喜歡到周邊的`大城市買(mǎi)汽車(chē)，比如杭州，上海。怎么樣把這些買(mǎi)車(chē)的老的理念改正過(guò)來(lái)，需要紹興本地的車(chē)商的努力，同時(shí)也需要各個(gè)媒體的關(guān)注。
汽車(chē)媒體缺乏，商家成本加高
消費者和商家應該及時(shí)全面的溝通，這樣才能把自己的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好！但是在紹興目前還沒(méi)有這樣的一個(gè)專(zhuān)業(yè)的渠道，而借助于傳統媒體，企業(yè)沒(méi)有辦法把大量的汽車(chē)信息及時(shí)全面地傳達給消費者，這樣就增加了企業(yè)的成本。
目前競爭激烈的中國汽車(chē)市場(chǎng)，汽車(chē)商不僅僅拼的是性?xún)r(jià)比，還在拼促銷(xiāo)，服務(wù)。誰(shuí)能第一時(shí)間將自己店里的信息傳達給用戶(hù)誰(shuí)就可能在激烈的商戰中獲勝。誰(shuí)能在客戶(hù)服務(wù)方面更多地獲得用戶(hù)的反饋誰(shuí)就能制定更好的服務(wù)制度，就能獲得長(cháng)期的勝利。
鑒于全國和咱們本地汽車(chē)發(fā)展情況，本地汽車(chē)網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的必然。
二、團隊的組建
在充分調查了本地汽車(chē)行業(yè)發(fā)展情況后，我們認識到
本地汽車(chē)網(wǎng)存在的必要和急迫性，于是一批在互聯(lián)網(wǎng)資深人士，開(kāi)始策劃和籌建本地汽車(chē)網(wǎng)。
技術(shù)團隊：我們的技術(shù)團隊采用新老交替的階梯結構，這樣能保證活力和穩重，避免技術(shù)條件的不成熟，人員代表：
蔡偉松：資深網(wǎng)絡(luò )工程師
曾曉騰：大學(xué)本科
運營(yíng)團隊：一批在各地運營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)人士，由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團隊成員長(cháng)期穩定運營(yíng)，人員代表：
張衛�。嘿Y深互聯(lián)網(wǎng)策劃運營(yíng)師
沈趙燕：大學(xué)本科
策劃：依托于策劃聯(lián)盟的強大的策劃實(shí)力，結合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃
網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案3
一、網(wǎng)站策劃運營(yíng)方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況，以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來(lái)為網(wǎng)站服務(wù)。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來(lái)做相應的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來(lái)獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時(shí)的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營(yíng)方案之市場(chǎng)分析
在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開(kāi)發(fā)系統后，一定會(huì )有新穎的內容會(huì )出現在網(wǎng)站中，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪(fǎng)者，也可以給來(lái)訪(fǎng)者提供娛樂(lè )休閑。
2.用戶(hù)從網(wǎng)站有沒(méi)有直接得到利益
用戶(hù)從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓用戶(hù)知道他們從中得到什么，這樣才能體現出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶(hù)，一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來(lái)直接的利益，客戶(hù)也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營(yíng)方案之整體市場(chǎng)戰略
(一)戰略步驟(快,廣)
第一階段：建立網(wǎng)站,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn),并與各城市分站點(diǎn)建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開(kāi)搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無(wú)處可藏”！
第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過(guò)各種手段建立客戶(hù)群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來(lái)建立自己的客戶(hù)群體，只有更多的來(lái)訪(fǎng)者，更多的會(huì )員才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運營(yíng)。
第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價(jià)與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開(kāi)始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段：網(wǎng)站也有了一定數量的'注冊客戶(hù),網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴展.
注冊用戶(hù)多了以后，各種層次的人也會(huì )有了，這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人，應該有很多的新鮮內容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng)，更是一個(gè)集娛樂(lè )休閑聽(tīng)歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營(yíng)方案之市場(chǎng)拓展原則
1.堅持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著(zhù)以客戶(hù)的需求是我們的目標態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內容要與客戶(hù)互動(dòng)。
2.商戶(hù)合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為專(zhuān)業(yè)，所以專(zhuān)注的原則。
3.站點(diǎn)的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內容，都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì )讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺(jué)，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì )讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。
網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案4
西安餐飲網(wǎng)的定位是服務(wù)性的站，所以我認為在網(wǎng)站的前期的推廣經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應該做好兩類(lèi)客戶(hù)的區別對待：
一、面對網(wǎng)友的營(yíng)銷(xiāo)模式
我們的網(wǎng)站說(shuō)到底，是為了贏(yíng)利。商家看中的是網(wǎng)站對于他們自身的宣傳，宣傳的強度和廣度當然是越大越好。只有這樣，他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網(wǎng)站上。
衡量宣傳強度的最重要的、也是最明顯的就是訪(fǎng)問(wèn)量。所以我們目前的頭等大事應該想方設法的來(lái)增加我們的訪(fǎng)問(wèn)量。要達到這一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要讓我們的網(wǎng)站的內容更加豐富多彩，要讓網(wǎng)友記住我們的網(wǎng)站，想到吃喝的時(shí)候，就想到要上我們的網(wǎng)站來(lái)找。
當然要達到這樣的效果，我們必須要從事很多調查工作，根據游客的需要，及時(shí)的調整我們的方針政策，才能逐漸的與游客達成默契。這將成為網(wǎng)站推廣中最重要的一點(diǎn)。
想要將網(wǎng)友從一般的臨時(shí)游客發(fā)展為長(cháng)期的忠誠擁護，可以采取一些激勵的方式，比如策劃組織一些餐館的代金券，優(yōu)惠券之類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我們網(wǎng)站的知名度和可信任度，為進(jìn)一步發(fā)展客戶(hù)做好準備。
二、面對商家的營(yíng)銷(xiāo)模式
檢測我們網(wǎng)站做的好與不好的最直接的標準就是業(yè)務(wù)量的提升與否，也就是說(shuō)創(chuàng )造效益的多與少。就營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，應該從兩個(gè)方面開(kāi)展：
�。�.直接的廣告收費。這也是最普遍的一種方式，即將宣傳性的信息以咨詢(xún)的形式發(fā)布，為商家提供一個(gè)展示的平臺，商家獲得利益之后，我們從中收取一定的費用。
�。�.間接的`中介費用。我們可以與商家達成協(xié)議，為商家介紹客戶(hù)；客戶(hù)也可以通過(guò)我們來(lái)預定服務(wù)，我們?yōu)樯碳液涂蛻?hù)搭建一座溝通的橋梁，適當收取一定比例的費用。在這個(gè)過(guò)程中，我們要盡量的使客戶(hù)和商家聯(lián)系通過(guò)我們，這需要全體人員，尤其是業(yè)務(wù)人員的全力配合。
當然除次之外我們還可以拓展其他的銷(xiāo)售模式，這都應該在工作的過(guò)程中積累。
無(wú)論多么完美的計劃，在實(shí)際的應用中總是會(huì )出現意想不到的問(wèn)題，這里所說(shuō)的也只是一個(gè)初步的計劃，在工作的過(guò)程中遇到新問(wèn)題，還應該及時(shí)的修改，完善。
【網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案】相關(guān)文章：
網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案02-03
網(wǎng)站運營(yíng)策劃方案書(shū)參考06-12
最新網(wǎng)站策劃運營(yíng)方案書(shū)模板06-13
運營(yíng)策劃方案11-03