電商運營(yíng)方案(精選13篇)
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的電商運營(yíng)方案,歡迎大家分享。
電商運營(yíng)方案 1
第一、適當備貨
淘寶小賣(mài)家普遍是庫存量不足,也不敢多備貨,生怕賣(mài)不出去造成庫存積壓,但雙11是盛典,備貨是必然的,怎么備貨才安全呢?其實(shí)也不難,可以根據店鋪平時(shí)的銷(xiāo)售情況,敲定出幾個(gè)主推款熱銷(xiāo)款即可,這幾款產(chǎn)品可以適當多備點(diǎn)庫存,就算雙十一沒(méi)有賣(mài)完,平時(shí)也可以消化掉,關(guān)于庫存,一定要針對性上貨,不要浪費資金在其他產(chǎn)品上面;此外,就是備貨時(shí)間問(wèn)題,雙11很多工廠(chǎng)訂單量暴增,出貨貨期比以往任何時(shí)候都要長(cháng),如果我們把訂單放在前15-20天下達給工廠(chǎng)是遠遠來(lái)不及的,一定要適當的提前準備,建議在10月20日之前庫存就應該備貨70%以上。其他非主推款熱銷(xiāo)款也要上架,其作用不是為銷(xiāo)售,而是為了襯托我們的主推款熱銷(xiāo)款,要讓客戶(hù)有所比對才行,再說(shuō)了,店鋪商品太少,客戶(hù)留駐時(shí)間很短,購買(mǎi)的欲望也基本就沒(méi)有了。
第二、理性促銷(xiāo)
雙11活動(dòng),其實(shí)很多賣(mài)家都事先做了功課,對于自己喜愛(ài)的商品都進(jìn)行過(guò)比價(jià)對比,就等著(zhù)雙11最低價(jià)的時(shí)候出手,所以,店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個(gè)月左右的時(shí)間不要參加聚劃算、天天特價(jià)的促銷(xiāo)活動(dòng),以免雙11商品價(jià)格過(guò)低,超出自己的承受范圍,不能為客戶(hù)提供更好的購物體驗,致使雙11當天損失大量的流量搜索。
第三、店鋪預熱
店鋪預熱主要是為店鋪積攢人氣,預熱的方式也是很多的,常見(jiàn)的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來(lái)?yè)尩幕顒?dòng),這樣有助于為店鋪提前積累人氣,避免雙11店鋪流量不足等現象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四、店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要,雙11是店鋪流量最大的時(shí)候,不僅僅是為了在當天給客戶(hù)提供爽的`購物體驗,也是店鋪宣傳的最佳時(shí)機,精美的店鋪裝扮,讓人賞心悅目,客戶(hù)會(huì )不自覺(jué)多停留一點(diǎn)時(shí)間,也會(huì )不自覺(jué)的收藏店鋪。
第五、店鋪流量
雙11,什么最重要,流量最重要,為了這一點(diǎn),花點(diǎn)錢(qián)也是值當的,不管是找第三方流量軟件還是參加直通車(chē)或是鉆展,都可以嘗試,一年之際在于此,最重要的時(shí)刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX(qián)財。
第六、工具的使用
雙11,訂單量飆升,小賣(mài)家們還打算手工做單嗎,累死不說(shuō),發(fā)貨不及時(shí)導致客戶(hù)不滿(mǎn)意,這好不容易到手的客戶(hù)資源不能進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),猶如曇花一現,好桑心,要是在出現個(gè)發(fā)錯貨什么的,那就完蛋了,所以,工具是一定用的,全途進(jìn)銷(xiāo)存,訂單快速處理,發(fā)貨單快遞單批量快速打印,不僅有效率,更有準確率,絕不漏單,大公司富潤科技出品的,絕對有保障,而且不會(huì )增加掌柜們的成本預算,因為全途進(jìn)銷(xiāo)存是富潤科技公司的市場(chǎng)回饋產(chǎn)品,免費使用。
電商運營(yíng)方案 2
一、電商平臺上線(xiàn)推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請天貓商城做為我們開(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了,估計一個(gè)月的時(shí)間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預計年后xx月中旬我們正式開(kāi)始正式上線(xiàn)做活動(dòng),養店鋪數據。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預計在xx月xx日內完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀錄月訪(fǎng)問(wèn)量xx人,成單xx件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度;顒(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然,我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線(xiàn)了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團購方面:我們因為,沒(méi)有好的店鋪數據所以無(wú)法參加京東的活動(dòng),同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷(xiāo)售數據。
商務(wù)艙方面:由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費過(guò)高,整體預算不足。
在此關(guān)于京東商城,我們就不過(guò)多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數量,因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城,從開(kāi)店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩定的流量,甚至沒(méi)有長(cháng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購買(mǎi)。
xx年我建議淘寶商城設置專(zhuān)職店長(cháng),進(jìn)行線(xiàn)上維護。因為淘寶的門(mén)檻很低,沒(méi)有太多手續方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線(xiàn)上進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)。
外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長(cháng)的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。力求線(xiàn)上做成品牌,線(xiàn)下也做成品牌。
線(xiàn)上我們通過(guò)絡(luò )推廣,利用絡(luò )產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線(xiàn)上粉絲量。店鋪本身做好日;顒(dòng)促銷(xiāo),產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量,做出xx特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)
我一直很欣賞一句話(huà),厚積薄發(fā),我相信我們xx就是這樣一個(gè)團隊。
xx年我們的全平臺任務(wù)是xx萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)xx萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團隊,畢竟不能走的很遠。所以,xx年我們給全體團隊定下xx萬(wàn)的銷(xiāo)售目標。希望領(lǐng)導同志和全體同仁我們相互配合,不計榮辱。把xx當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò )推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導者高瞻遠矚,是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來(lái)會(huì )有很多主營(yíng)項目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項目之一。
xx年我將結合自己的絡(luò )推廣的優(yōu)勢,配合公司的發(fā)展。利用絡(luò )的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻,多帶來(lái)些好的經(jīng)濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線(xiàn)推廣
我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒(méi)有建設完善,甚至沒(méi)有上線(xiàn)運營(yíng)。xx年我建議,我們應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合X總(xxX)的工作把我們的Q酒商城建設好,并爭取上線(xiàn)。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì )配合X總(xx)爭取把微商城建設和運營(yíng)好。做出有xx特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們xx年xx在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
六、人員建設
由于我們公司是多平臺,多項目的公司所以我希望xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的'電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設如下:
運營(yíng)xx人
xx年,我們有很多同事實(shí)習后會(huì )相繼離開(kāi)工作崗位,回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運營(yíng)我們的電商平臺。
程序員xx人
xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設我們的站。我們都知道建設一個(gè)Q酒商城和手機APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò )推廣xx人
我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線(xiàn)下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以,我們在促銷(xiāo)費用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡(luò )推廣。因為一個(gè)人的精力是有限的,就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò )推廣是需要一個(gè)長(cháng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
七、總結
xx年xx是發(fā)展的一年,也是開(kāi)拓的一年。xx年我們充滿(mǎn)了期待,xx年我們渴望進(jìn)取。xx年xx必然電商平臺全部上線(xiàn)運營(yíng),xx年我們畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)的先驅者。
我們將在xx總(xx)和全體同仁共同努力下,為xx年xx的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營(yíng)方案 3
1.目標計劃
計劃:以1年為周期計劃實(shí)施前期目標:
目標:打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):形成穩定的銷(xiāo)售模式、培養客戶(hù)的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團隊機制建設,電商運營(yíng)方案怎么寫(xiě)。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺基本建設階段,根據網(wǎng)站需求特色,為會(huì )員提供功能強大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。
該平臺是一個(gè)開(kāi)放式BTOB電子商務(wù)平臺,以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機地結合起來(lái),用戶(hù)可以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿易合作伙伴,實(shí)現網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿易活動(dòng)。
商務(wù)平臺能夠為企業(yè)在線(xiàn)提供供需信息發(fā)布和查詢(xún)以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標、合同跟蹤、客戶(hù)管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線(xiàn)支付解決方案。
企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩定運轉,網(wǎng)站內容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運營(yíng)初期或者是內容的完善期,網(wǎng)站運營(yíng)結果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應該放在網(wǎng)站會(huì )員商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉化成活動(dòng)發(fā)布用戶(hù),及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息,另外網(wǎng)站的線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線(xiàn)上、線(xiàn)下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線(xiàn)下推廣。
目的:提高用戶(hù)轉化率、培養客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì )員商家的數量。
第四階段:網(wǎng)站運營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶(hù)資源。
因此在繼續做網(wǎng)站推廣和內容建設開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
主要是:對網(wǎng)站數據進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內容和服務(wù)
網(wǎng)站的內容建設和服務(wù)包括:網(wǎng)站內容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線(xiàn)上推廣活動(dòng)。
(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線(xiàn)下推廣)、保持和用戶(hù)、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
a、網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b、客戶(hù)信息分析了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶(hù)服務(wù)
及時(shí)解答用戶(hù)對于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內容的策劃、組織工作。
此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護
技術(shù)維護方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設計、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數據庫維護等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀(guān)。
同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線(xiàn)下推廣方面的'宣傳材料的設計上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
3.團隊建設
網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營(yíng)提供最基礎的保障。
團隊基本結構包括:市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場(chǎng)推廣部負責網(wǎng)站項目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負責市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì )員商家,及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息,開(kāi)拓客戶(hù)資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營(yíng)平臺提供安全、穩定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護決策。
網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設計,以及一些線(xiàn)上的推廣活動(dòng),同時(shí)對于網(wǎng)站內容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設,一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現;網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員
4.網(wǎng)站培訓網(wǎng)站最需要的培訓:
網(wǎng)站定位和運營(yíng)思路培訓、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓、其它具體運營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓。
5.溝通機制
溝通機制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規劃人員與執行人員的溝通、技術(shù)人員內部交流。
電商運營(yíng)方案 4
近年來(lái),智能在中青年、白領(lǐng)階層得到普及,越來(lái)越多的年輕人喜歡便捷的網(wǎng)絡(luò )購物,這些人群是商場(chǎng)的主要消費者,他們追求科技感和時(shí)尚感,接受新鮮事物能力強。創(chuàng )意這種新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具,將給蘇寧電器的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)事半功倍的效果。
那么如何運用在蘇寧電器的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢?
在蘇寧電器店面的促銷(xiāo)宣傳單、DM彩頁(yè)、店內海報上印上,顧客用掃碼軟件的智能,一掃描就可以直接進(jìn)到蘇寧易購網(wǎng)上商城。這樣就延展了宣傳的維度,從線(xiàn)下到線(xiàn)上,可以提升營(yíng)銷(xiāo)效果和顧客忠誠度。設計別致的創(chuàng )意,不僅能夠吸引更多拍攝,還能提升企業(yè)形象。
在地鐵、公交、燈箱、包柱、電梯間、建筑外立面等戶(hù)外媒體投放的廣告,因空間有限以及對美觀(guān)的要求,往往不能表達太多內容。通過(guò)增加,并精心設置互動(dòng)活動(dòng)(比方拍攝獲得優(yōu)惠券),來(lái)吸引更多消費者的參與,即時(shí)鏈接到網(wǎng)站,增強商客互動(dòng),提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
會(huì )員卡、銷(xiāo)售小票等小型宣傳品都可以成為的載體,從而為商場(chǎng)做廣告。
在會(huì )員卡上增加,會(huì )員通過(guò)拍攝可以連接到會(huì )員中心的網(wǎng)站,隨時(shí)方便地查詢(xún)積分信息;也可以連接到微博,發(fā)微博獲贈優(yōu)惠券或積分。
在銷(xiāo)售小票上增加,可以?huà)呙,再通過(guò)支付寶支付,最后直接憑核銷(xiāo)單店內取貨。這一購物模式將為消費者在結賬環(huán)節上節省不少時(shí)間。
作為從線(xiàn)下到線(xiàn)上的一個(gè)入口,已得到越來(lái)越多企業(yè)和商家的重視。如何將自己的與別人的區分開(kāi)來(lái),就需要對進(jìn)行藝術(shù)化的.設計,提高吸引力和辨識度。我們的設計和后臺監測功能均到達國內領(lǐng)先水平,可以提供持久創(chuàng )新、穩定可靠的技術(shù)效勞。
所謂,根本上就可以理解為更加復雜的條形碼。條形碼今天的應用相當廣泛,但凡一個(gè)正規的商品都會(huì )印有一個(gè)條形碼。不過(guò)所包含的信息遠遠不如。但我們還是可以用條形碼的開(kāi)展來(lái)預測一下未來(lái)會(huì )不會(huì )成為“線(xiàn)上線(xiàn)下關(guān)鍵入口”。
將需要訪(fǎng)問(wèn)、使用的信息編碼到中,利用的攝像頭識讀,這就是?梢杂∷⒃趫蠹、雜志、廣告、圖書(shū)、包裝以及個(gè)人名片等多種載體上,用戶(hù)通過(guò)攝像頭掃描或輸入下面的號碼、關(guān)鍵字即可實(shí)現快速上網(wǎng),快速便捷地瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載圖文、音樂(lè )、視頻、獲取優(yōu)惠券、參與抽獎、了解企業(yè)產(chǎn)品信息,而省去了在上輸入URL的繁瑣過(guò)程,實(shí)現一鍵上網(wǎng)。同時(shí),還可以方便地用識別和存儲名片、自動(dòng)輸入短信,獲取公共效勞(如天氣預報),實(shí)現電子地圖查詢(xún)定位、閱讀等多種功能。隨著(zhù)3G的到來(lái),可以為網(wǎng)絡(luò )瀏覽、下載、在線(xiàn)視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。商家現在可以向新太網(wǎng)聯(lián)科技提出申請,獲得商家,用戶(hù)只需要用,便可以獲得商家優(yōu)惠信息,并且成為商家忠實(shí)粉絲,商家可以集體的管理粉絲,還可以群發(fā)活動(dòng)信息給粉絲,粉絲還可以通過(guò)商家智能客服,了解其商家活動(dòng)、宣傳短片、圖片照片、企業(yè)信息、折扣優(yōu)惠、等圖文、視頻、語(yǔ)音信息。
某品牌市場(chǎng)部經(jīng)理陳麗姣表示,這種“拍”獲得優(yōu)惠的模式,非常方便,是“大勢所趨”。而對于商家來(lái)說(shuō),這種模式最大的吸引力在于“后付費”,即根據消費數據與應用商分成,“以前的優(yōu)惠券打印機,那么需要商家先支付廣告費用”。
做好電商營(yíng)銷(xiāo)得有一個(gè)前提:就是團隊,打造電商營(yíng)銷(xiāo)強隊,需要團隊人員互相配合,現在是電商時(shí)代,要將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去,90%都是通過(guò)2大渠道:各個(gè)搜索引擎(GOOGEL、百度,360,sogou等)和B2C、B2B(慧聰網(wǎng))、C2C平臺以及其各種整合營(yíng)銷(xiāo)手段,但是話(huà)要說(shuō)回來(lái)好思維是占整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)30%,70%還是靠執行力去執行。做電商最終總結就是:知與行沒(méi)有執行起來(lái)。
那怎樣做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):
第一:產(chǎn)品要細微化(產(chǎn)品定位要清楚,我們在做什么產(chǎn)品),
第二:用戶(hù)體驗要個(gè)性化(產(chǎn)品描述要讓客戶(hù)知道這是他們要找產(chǎn)品一看明白),
第三:數據分析是層次化,
第四:跟蹤分析來(lái)要圖形化,
第五:平臺推廣及營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現多元化。
現在我們公司外、內貿部信息太單一化,所以推廣思維多元化。
接下來(lái)外貿(內貿)營(yíng)銷(xiāo)方案:
1:利用公司交費B2B平臺把產(chǎn)品信息完善起,以及有效使用B2B平臺。使我們公司資信到達最大限度爆光展示給有意向客戶(hù)。
2:利用信息交流平臺(QQ,微博,優(yōu)酷,土豆,論壇,博客營(yíng)銷(xiāo))把客戶(hù)引到自己平臺,具了解把這樣客戶(hù)引到而到達成交率非常高。
3:做好各個(gè)搜索引擎優(yōu)化推廣就是我們平時(shí)說(shuō)SEO,因為每個(gè)國家搜索引擎頁(yè)面是不一樣,所以盡量多做一些友好搜索引擎優(yōu)化,到達信息最大爆光度。
4:打造高信任度的網(wǎng)站
5:正確進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo),郵件營(yíng)銷(xiāo)有分:許可營(yíng)銷(xiāo)和不許可營(yíng)銷(xiāo)兩種,許可營(yíng)銷(xiāo)是客戶(hù)認可我們可以給他們寫(xiě)郵件,把我們公司定期更新產(chǎn)品信息通過(guò)郵件傳達給客戶(hù),又一次增加客戶(hù)對公司認知印象。營(yíng)銷(xiāo)許可營(yíng)銷(xiāo)是做一下頁(yè)用來(lái)客戶(hù)自己來(lái)填寫(xiě),但是頁(yè)要做要有吸引客戶(hù)內容,比方客戶(hù)填寫(xiě)會(huì )收到驚喜,這樣到達建立郵件數據庫營(yíng)銷(xiāo)。
6:做好針對軟文推廣和外鏈。
7:定期做好產(chǎn)品,供客戶(hù)下載;蛘咄ㄟ^(guò)郵件訂閱(發(fā)群發(fā)郵件)給客戶(hù)。
8:追銷(xiāo)(就是二次銷(xiāo)售)或者引導客戶(hù)購置其它類(lèi)似超值產(chǎn)品。
9:做好業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)品,以及客戶(hù)打過(guò)來(lái)怎樣引導客戶(hù)熟悉我們產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)性,到達效果就是我們專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)解決產(chǎn)品問(wèn)題一樣。
互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個(gè)工具而已,而不是成功的全部,大量的成功案例和奇跡等數據證明,在互聯(lián)網(wǎng)上想要取得成功,必須得把互聯(lián)網(wǎng)當成一個(gè)工具,而更多的是應該回歸到營(yíng)銷(xiāo)的策略上,只有懂得銷(xiāo)售的,懂得絕對成交的人,才能夠快速成功,會(huì )讓你走得更順,不會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的人,哪怕互聯(lián)網(wǎng)的一些推廣技術(shù)再牛,也起不了很大作用的。
心態(tài)與思維,好了心態(tài)贏(yíng)了一切。
做好互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代我們要了解趨勢性技能。最終要培養業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)思維,有意向客戶(hù)到達絕對成交。
電商運營(yíng)方案 5
一:活動(dòng)背景
當前,大眾消費呈現出從傳統購物模式往網(wǎng)路購物轉變,“淘寶”,“微信”在購物中扮演者越來(lái)越重要的角色。我國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模達到2.8萬(wàn)億,增長(cháng)48.7%,仍然維持在較高的增長(cháng)水平。加快發(fā)展電子商務(wù),結合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況建設電子商務(wù)支撐體系,大力引進(jìn)人才、引進(jìn)金融、資金等優(yōu)惠政策,普及電子商務(wù)應用,做大做強電子商務(wù)服務(wù)業(yè),將有力地推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟的.發(fā)展。
二:活動(dòng)目標
。1 )線(xiàn)上產(chǎn)品接洽,進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品渠道。
。2 )電商人才招聘,增進(jìn)電子商務(wù)人才與電子商務(wù)企業(yè)間溝通,幫助電商企業(yè)解決人才瓶頸,同時(shí),引導更多的青年通過(guò)到電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)商協(xié)會(huì )就業(yè),學(xué)習“淘寶式“創(chuàng )業(yè)。
。3) 電商經(jīng)驗交流,搭建一個(gè)相互學(xué)習交流的平臺。
。4)電商服務(wù)接洽,增進(jìn)電商與倉儲服務(wù)業(yè),物流,金融的聯(lián)系,完善產(chǎn)業(yè)鏈條。
三:活動(dòng)組織:
xx信息科技有限公司
四:活動(dòng)需要:
活動(dòng)場(chǎng)地(公司會(huì )議室)、觀(guān)影設備、燒烤食材
五:活動(dòng)開(kāi)展:
。1)電子商務(wù)企業(yè)展示,人才招聘,主要展示電商企業(yè)風(fēng)采,講述企業(yè)創(chuàng )辦歷程,吸納電商人才。
。2)交流電商經(jīng)營(yíng)心得,分享心路歷程
。3)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng), 物流,金融等方面交流。
六:活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月15日下午5點(diǎn)至7點(diǎn)
七:活動(dòng)對象
從事電商,微商或者想從事的都可以來(lái)報名
八:活動(dòng)內容
下午5點(diǎn):報到,點(diǎn)名
5點(diǎn)10:自我介紹,互相認識
5點(diǎn)20:總經(jīng)理致辭
5點(diǎn)30:微商外賣(mài)段總講話(huà)
5點(diǎn)50:電商代表講話(huà)
6點(diǎn)10:物流代表講話(huà)
6點(diǎn)30:自由發(fā)言時(shí)間
6點(diǎn)半:自助燒烤,露天電影。
電商運營(yíng)方案 6
失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對即將來(lái)臨的雙十二,我次我們準備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰斗中殺出個(gè)好成績(jì)。
活動(dòng)時(shí)間:
12月7日到12月15日
主題:
這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎等形式,主要突出雙12同學(xué)節活動(dòng)的主題。
目標:
10W,500單
提綱:
一、售前的準備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準備工作
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本?傊,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A,原價(jià)xxx,淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣,數量500份,折扣5—7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊
2、營(yíng)銷(xiāo):做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停,如:收藏有禮,滿(mǎn)就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規則:
。1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;
。2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意:超賣(mài)的后果很?chē)乐,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
7、整理:這里主要說(shuō),庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會(huì )提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門(mén)的工作人員,以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的.旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門(mén)與部門(mén)之間的交接,部門(mén)內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò )癱瘓,系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作,加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒(méi)事了,處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標示清晰,方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
電商運營(yíng)方案 7
一、20XX淘寶雙十二活動(dòng)時(shí)間表
9月5日,20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng)。(提前兩個(gè)月賣(mài)家開(kāi)始就預熱了起來(lái))
9月15日10月9日 活動(dòng)準備期
10月10日10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣(mài)家動(dòng)員會(huì ),針對此次雙11雙12促進(jìn)行動(dòng)員。
10月10日10月31日 商家報名
11月1日11月30日 商品報名
12月1日12月11日 活動(dòng)預熱期
12月12日 正式售賣(mài)
二、20XX淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì )場(chǎng)報名條件:
淘寶雙十二主分會(huì )場(chǎng)報名條件與今年雙十一類(lèi)似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設置無(wú)線(xiàn)端,淘金幣抵扣,促承接頁(yè),五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
(1)全場(chǎng)五折版包郵:活動(dòng)商品要求當前一口價(jià)的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))
(2)1212購物卷全場(chǎng)通用:參加活動(dòng)的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數,200為上限)。而用戶(hù)通過(guò)各類(lèi)小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天,商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購物券的金額來(lái)購買(mǎi)該商品。
(3)設置無(wú)線(xiàn)店鋪及無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè):這點(diǎn)與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無(wú)線(xiàn)端設置確實(shí)有很必要。
(4)促承接頁(yè):主分會(huì )場(chǎng)鏈接到的頁(yè)面,可以裝修但不可以刪除。
三、20XX淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì )場(chǎng)情況:
今年淘寶雙十二PC端與無(wú)線(xiàn)端分會(huì )場(chǎng)有所區別。在PC端此次共將會(huì )有154個(gè)會(huì )場(chǎng),其中1個(gè)主會(huì )場(chǎng)、23個(gè)分會(huì )場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì )場(chǎng)。而無(wú)線(xiàn)端講設置10個(gè)行業(yè)分會(huì )場(chǎng)。
其中PC段的分會(huì )場(chǎng)為:女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動(dòng)戶(hù)外、汽車(chē)、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣(mài)、聚劃算。而無(wú)線(xiàn)端的10個(gè)分會(huì )場(chǎng)為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動(dòng)、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、20XX淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì )場(chǎng)賣(mài)家激勵機制
雙十二主分會(huì )場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會(huì )場(chǎng)間從低到高晉級,按會(huì )場(chǎng)從低到高晉級。其晉級順序為:行業(yè)分分會(huì )場(chǎng)樓層>行業(yè)分會(huì )場(chǎng)樓層>行業(yè)分會(huì )場(chǎng)海景房>主會(huì )場(chǎng)樓層>主會(huì )場(chǎng)海景房。
其中,在預熱期,以天為單位賽馬,根據全店加購情況安排會(huì )場(chǎng)展示。而在雙十二當天,以小時(shí)為單位賽馬,根據全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會(huì )場(chǎng)展示。
五、20XX淘寶雙十二活動(dòng)紅包(購物券)用法簡(jiǎn)介:
今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過(guò)淘寶網(wǎng)官方派發(fā),集市賣(mài)家在單個(gè)商品上設置,可在商品1212當天價(jià)基礎上再使用的紅包金額。
例子:A商家a商品(已報名參加雙十二活動(dòng)商品)雙十二當天價(jià)格為200元,商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶(hù)有100元的1212紅包,那么該用戶(hù)可以花10元1212紅包及190元現金購買(mǎi)該商品。當然,賣(mài)家最終收到的款項也是190元。如果用戶(hù)只有8元的雙十二紅包,則賣(mài)家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說(shuō)賣(mài)家參與雙十二的每個(gè)商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數,且是200元以下)。而買(mǎi)家則主要通過(guò)完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、20xx淘寶雙十二活動(dòng)無(wú)線(xiàn)端玩法簡(jiǎn)介:
淘寶雙十二主分會(huì )場(chǎng)的報名4個(gè)必要條件之一便是需要設置無(wú)線(xiàn)店鋪及無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)。這點(diǎn)與雙十一的要求同樣一致,而雙11的42.6%的銷(xiāo)售比這個(gè)結果也證明了淘寶這個(gè)要求的合理性。那么雙十二的無(wú)線(xiàn)端具體玩法與雙十一有何不同呢?
本次雙十二無(wú)線(xiàn)玩法除了傳統淘寶無(wú)線(xiàn)各種渠道之外(見(jiàn)下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動(dòng)游戲。當用戶(hù)瀏覽賣(mài)家在手機淘寶店的首頁(yè)或者店鋪承接頁(yè)時(shí),有一定概率出現寶箱,用戶(hù)點(diǎn)擊寶箱后,即可在賣(mài)家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠,手機流量包,彩票等。(手機流量包:賣(mài)家出錢(qián)購買(mǎi)的手機流量包,用戶(hù)抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)
七、20xx淘寶雙十二活動(dòng)促承接頁(yè)解析:
淘寶雙十二促承接與雙十一的要求基本一致,所有報名雙十二的商家均可且必須設置促承接頁(yè)。主分會(huì )場(chǎng)的.著(zhù)陸頁(yè)均為相應店鋪的著(zhù)陸頁(yè)。賣(mài)家可以在店鋪首頁(yè)設置促承接頁(yè)圖以及促承接頁(yè)的背景圖(主要是烘托雙十二活動(dòng)氛圍)。而促承接頁(yè)的可選模塊為:店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷(xiāo)寶貝模塊以及自定義內容區。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而促承接頁(yè)還有熱賣(mài)商品模塊,將自動(dòng)提取店鋪熱賣(mài)的40個(gè)單品,賣(mài)家只可以調整順序而無(wú)法編輯及修改(即買(mǎi)家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)
值得注意的是促承接頁(yè)的PC端雖然將自動(dòng)同步至無(wú)線(xiàn)端,但是自定義模塊不會(huì )同步到無(wú)線(xiàn)端。
結語(yǔ):
雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場(chǎng)促的第二場(chǎng),阿里在準備時(shí)便已將二者作為一系列來(lái)宣傳(主要針對賣(mài)家)與布置。所以其規則部分是相近的。不僅如此,雙十一的成績(jì)更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己?jiǎn)蔚耐娣,關(guān)注本文,簡(jiǎn)明了解雙十二。
電商運營(yíng)方案 8
一、活動(dòng)目的
通過(guò)網(wǎng)站微店上線(xiàn)宣傳活動(dòng)等形式,讓更多的會(huì )員了解互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便,進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。同時(shí)吸納有意向的受眾群體發(fā)展成為會(huì )員。通過(guò)現場(chǎng)的一系列活動(dòng),最大限度的提高會(huì )員互動(dòng)性、提升人氣,吸引有意向的潛在會(huì )員加入服務(wù),擴展雙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、活動(dòng)概況
1、活動(dòng)名稱(chēng):“生命在于運動(dòng),讓愛(ài)情也動(dòng)起來(lái)”全城熱練派對
2、舉辦地點(diǎn):(待定)
3、舉辦時(shí)間:x月x日
4、主辦單位:xx健身俱樂(lè )部
三、活動(dòng)安排
1.活動(dòng)區塊設置:活動(dòng)總共分為4個(gè)區塊:
主舞臺區:參與互動(dòng)的會(huì )員進(jìn)行游戲,主持人所在場(chǎng)地。會(huì )員休息區:參與活動(dòng)會(huì )員臨時(shí)休息場(chǎng)所。信息展示:老會(huì )員風(fēng)采展示區域。簽到區:進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)人員簽到。
2、活動(dòng)項目:
主舞臺:主持人主持會(huì )員進(jìn)行各種互動(dòng)類(lèi)型的游戲和今天活動(dòng)一系列的介紹穿插。(幽默大方,能夠把控全場(chǎng)的氣氛)信息展示:老會(huì )員風(fēng)采展示區域。
3、活動(dòng)前期準備具體安排:
簽到處、大門(mén)接待處、會(huì )場(chǎng)接待由客服部統一安排人員進(jìn)行接待客戶(hù)活動(dòng)物品搬運、物品擺放、會(huì )場(chǎng)布置由教練部統一安排
前期通知、邀請函、各店的年代秀節目由各店店長(cháng)和健身顧問(wèn)統一安排
4、活動(dòng)流程:
第一輪
8:30-9:00簽到進(jìn)場(chǎng)、資料填寫(xiě)、發(fā)放號碼貼、填獎券
前臺工作人員(待定)客服部9:00開(kāi)場(chǎng)秀:舞蹈或其他開(kāi)場(chǎng)形式
開(kāi)場(chǎng)舞(有xx負責排練) 9:05主持人開(kāi)場(chǎng),進(jìn)行活動(dòng)的簡(jiǎn)介和獎品概述主持人:盧xx
9:10-9:25有主持人進(jìn)行介紹面對面建群(微信群)和游戲互動(dòng)環(huán)節(游戲內容見(jiàn)附錄)以及頒獎環(huán)節
9:25-9:40xx健身俱樂(lè )部特色團體課程介紹以及會(huì )員互動(dòng)環(huán)節
9:40-10:10主持人介紹:xx網(wǎng)站和微店上線(xiàn)內容及好處(主講人:張xx)緊接著(zhù)有張xx,負責組織客戶(hù)進(jìn)行特色團體課程的在線(xiàn)秒殺活動(dòng)
10:10-10:20由天龍店帶來(lái)的會(huì )員選送70年代秀節目
10:20-10:35會(huì )員上臺發(fā)言(講述在xx健身俱樂(lè )部健身的感受)
第二輪
10:20-10:35由主持人盧xx組織微信小游戲(第二個(gè))以及頒獎環(huán)節
10:35-10:45xx健身俱樂(lè )部私教課程展示
10:45-11:15主持人介紹私教團隊以及私教課程以及引導客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上私教課程體驗購買(mǎi)活動(dòng)
11:15-11:20由解放店帶來(lái)的會(huì )員選送80年代秀節目
第三輪
11:20-11:35主持人組織客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)下小游戲,與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)以及頒獎環(huán)節
11:35-11:40由千里店帶來(lái)的會(huì )員選送年代秀節目
11:40-11:55主持人介紹xx健身卡,推出活動(dòng)特價(jià)卡(價(jià)格待定)引導客戶(hù)在線(xiàn)上進(jìn)行搶購活動(dòng)
11:55-12:00結束舞蹈90年代秀致感謝詞,宣布活動(dòng)結束。
1、付費關(guān)鍵詞推廣:當前,電商在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí),搜索引擎的關(guān)鍵詞競價(jià)推廣往往作為電商首選的推廣品牌方式。把我們的產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞到百度搜索,首頁(yè)下拉就可以看到相關(guān)搜索,從這里面我們也可以搜索到一些關(guān)鍵詞,但是必須要選擇跟我們產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞。選擇一個(gè)關(guān)鍵詞也可以借鑒其他排到百度首頁(yè)的公司是如何定關(guān)鍵詞的,看他是如何推到首頁(yè)的,多注意在百度首頁(yè)有排名的網(wǎng)站是哪些,我們就可以在這樣的網(wǎng)站多發(fā)布些供應信息。借助搜索引擎的巨大流量拉動(dòng)消費者的購買(mǎi)。
2、軟文推廣:包含SNS、Blog、BBS、微博、QQ群等一系列可能利用的平臺,建立官方電商的版塊,發(fā)布最新的商品信息和優(yōu)惠折扣。時(shí)時(shí)和用戶(hù)溝通互動(dòng),間接宣傳商家的信息。例如在微博版塊發(fā)布和一些知名的游戲主播合作一段游戲解說(shuō)視頻短片,最后附上鍵盤(pán)或者是鼠標的商家的贊助鳴謝,引起相關(guān)的粉絲或者其他人注意,再附上優(yōu)惠折扣,進(jìn)一步刺激消費者的購買(mǎi)欲望。
3、許可式電子郵件推廣:前期針對消費量比較大的消費人群進(jìn)行郵件接收的許可,保證電子郵件推廣的有效性,針對相關(guān)的用戶(hù)發(fā)送專(zhuān)門(mén)性的廣告郵件,及時(shí)提供有效、及時(shí)的商品信息,保證客戶(hù)能夠在第一時(shí)間能夠獲取到自己可能需要的商品信息或者是相關(guān)的優(yōu)惠打折信息。許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。許可Email營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法體系中相對獨立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法相結合,也可以獨立應用。
4、特定節日推廣:在中國電商存在著(zhù)“雙十一”這個(gè)非常大的電商優(yōu)惠節日,而在國外也有相似的節日“黑色星期五”,也就是11月的第四個(gè)星期五,在這一天也該是跨境電商所必須大力推廣。阿里的雙11真正改變了國人的網(wǎng)購習慣,而對于跨境電商,雖然中國消費者對進(jìn)口商品的需求量在不斷增長(cháng),但整體消費意識和需求遠不如內銷(xiāo)。因此,需要“大事件”或者“大節日”來(lái)培育中國消費者海外購物的習慣,“黑五”正好符合這一要求。好的創(chuàng )意和新鮮感會(huì )帶動(dòng)消費者的好奇心,促進(jìn)消費者對境外商品的購買(mǎi)量。例如今年拿下戛納促銷(xiāo)類(lèi)大獎的電商戶(hù)外零售商REI,炒作新概念,推出了一個(gè)和黑色星期五理念完全相反的話(huà)題。發(fā)起了#optoutside的話(huà)題活動(dòng),意在“反黑五,少購物,去戶(hù)外”。這個(gè)話(huà)題一出,社交網(wǎng)絡(luò )上的用戶(hù)紛紛響應——曬出自己的出行愿望。因為觀(guān)念轉變、今年的經(jīng)濟形勢等,大家在反思這個(gè)購物狂歡節的意義,#optoutside激發(fā)了這些具有“獨立”判斷的人的.意識,大家開(kāi)始發(fā)言討論。頃刻間便讓社交媒體炸開(kāi)了鍋,“REI#黑色星期五,我們不見(jiàn)”在24小時(shí)引起27億的公眾討論,社交媒體報道飆升到7000%!
1、互動(dòng)式的硬文推廣:在消費者日常的視頻客戶(hù)端投放廣告,但區別于常規的網(wǎng)絡(luò )廣告,看與不看取決于消費者。舉個(gè)例子,消費者點(diǎn)開(kāi)一個(gè)自己想看的視頻,此時(shí)跳出某個(gè)品牌新商品廣告,但是上面有一道簡(jiǎn)單的問(wèn)題“您覺(jué)得新品的顏色是紅色好還是藍色更好”,消費者只需要回答就可以跳過(guò)該廣告或者看完完整的廣告領(lǐng)取相應的優(yōu)惠折扣券,到達促銷(xiāo)購買(mǎi)。
2、品牌推廣:品牌的宣傳點(diǎn)著(zhù)重交易信任問(wèn)題、物流問(wèn)題和關(guān)稅問(wèn)題,這是由于跨境商品的特殊性。電商首先從產(chǎn)品的包裝設計上進(jìn)行間接的消費暗示。比如保證商品的密封性和完整性,完全可查的商品信息和店鋪信息,保證信息的公開(kāi)透明,保證消費者的基本權益,同時(shí)塑造品牌安全可靠的形象。物流方面,針對不同的消費者群體要求,制定不同的物流模式。郵政包裹模式、國際快遞模式、國內快遞模式、專(zhuān)線(xiàn)物流模式、海外倉儲模式或者是混合型的物流模式,滿(mǎn)足消費者不同的物流要求。最后一個(gè)關(guān)稅問(wèn)題,根據最新的稅收政策,各大電商平臺都在經(jīng)歷新一輪的洗牌,大多數采取壓低成本或者是塑造高端品牌溢價(jià)。其在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢都將繼續存在。電商一方面優(yōu)化物流供應鏈服務(wù)商,積極參加社會(huì )事業(yè)提升自己品牌的價(jià)值和存在感,與良好的地方政府關(guān)系。避免造成消費者感覺(jué)商品的品質(zhì)變差或者是價(jià)格上漲的錯覺(jué)引發(fā)的市場(chǎng)停滯。
電商運營(yíng)方案 9
一、雙十一電商活動(dòng)策劃
活動(dòng)目的和意義:
在雙十一電商大促之時(shí),利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷(xiāo)售額,最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
活動(dòng)內容:
1、店面的裝修與整體感覺(jué):對本店首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛,調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo),使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象,針對商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節后:體現"雙十一過(guò)去,但是促銷(xiāo)余熱還未褪去",讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現價(jià)5折150元銷(xiāo)售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí),就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買(mǎi)了一件寶貝后,發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的.服務(wù),必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。
(4)滿(mǎn)就送:滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券,滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券,滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計,這個(gè)方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會(huì )比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復速度,在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現了問(wèn)題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問(wèn)題做出適當的調解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。
二、雙十一電商活動(dòng)策劃
一、天貓裝修
1.店招(清晰,醒目)
2.頁(yè)頭大圖廣告
、僦黝}"雙十一"
、谖陌"老板不在家,我們偷著(zhù)賣(mài)"
、蹐(chǎng)景選擇"春運背景或者兔斯基排隊的背景,以烘托出瘋狂搶購的效果"
、墚a(chǎn)品"徜徉花韻"
3.小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9
薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設置滿(mǎn)減送活動(dòng)
單筆訂單滿(mǎn)300立減20
單筆訂單滿(mǎn)500立減50
單筆訂單滿(mǎn)1000立減100再送
單筆訂單滿(mǎn)2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5.設置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內消費任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元
在店內消費任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內消費任意價(jià)格產(chǎn)品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關(guān)注之后截圖,立返5元
(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶(hù))
二、天貓活動(dòng)
1.全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2.部分商品限時(shí)限量搶購(秒殺)
3.新款預定(前200名預定的返定金)
三、天貓推廣
好友將店鋪鏈接,活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注:加官方微博,轉發(fā)活動(dòng)信息
三、雙十一電商活動(dòng)策劃
一.可以拿出一部分產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo),第1-3天優(yōu)惠10%,第2-5天優(yōu)惠15%,第5-7天優(yōu)惠30%,這個(gè)優(yōu)惠額度你可以自己定,也可以是送東西,有吸引力就行,尤其是最后一個(gè)階段要有很強的爆炸性,但是需要注明數量有限先到先得,這樣的廣告打出去很有吸引力,而且客戶(hù)看到后覺(jué)得數量有限,想等兩天會(huì )擔心賣(mài)完了一點(diǎn)優(yōu)惠都拿不到,會(huì )著(zhù)急出手,如果你覺(jué)得促銷(xiāo)到一定階段了就直接說(shuō)優(yōu)惠的數量已經(jīng)賣(mài)完了,如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨申請,也是可以吸引客戶(hù)購買(mǎi)的;顒(dòng)方面可以打個(gè)中國好聲音的噱頭,讓客戶(hù)參與活動(dòng)唱歌,得分數就是優(yōu)惠金額,或者是飆高音都行,大家參與了可以吸引人氣,也花不了多少錢(qián).
二.首先要重視活動(dòng)店門(mén)布置,要布置的隆重,色彩突出。比如:多拉條幅,在店門(mén)附近多貼海報,x架感覺(jué)就沒(méi)什么必要了,單張假如為了省事也可以不弄,有不少地方用彩車(chē)的形式,好像效果還不錯,比單頁(yè)好。有條件請個(gè)樂(lè )隊,搭個(gè)舞臺,熱鬧下也不錯。選擇活動(dòng)音樂(lè ),這個(gè)也比較重要,是提升氣氛的好方式,但音量不可太高,以適耳為宜。人員安排,統一服裝,可向廠(chǎng)家要求廣告衫,或者自己定做,要求所有出現在店里的人員都精神飽滿(mǎn),熱情大方,有問(wèn)必答,以禮待人。其次是活動(dòng)內容:活動(dòng)內容其實(shí)都是返利,讓消費者有利可圖。但以什么方式表現,讓消費者樂(lè )于接受呢?
我提供兩點(diǎn)供你參考:(具體情況不是很了解,你自己調整)
1、團購形式,多買(mǎi)多折,多買(mǎi)多送!
2、簽售形式,邀請公司領(lǐng)導(業(yè)務(wù)員也行)在活動(dòng)當天開(kāi)展特價(jià)簽售。
一、是證明了你的商品廠(chǎng)家正貨。
二、廠(chǎng)家來(lái)優(yōu)惠,價(jià)格真實(shí)。消費者買(mǎi)的放心、買(mǎi)的開(kāi)心了。
不管你最終采用什么樣的返利方式,基本的是讓消費者樂(lè )于接受。
總之為三點(diǎn):
1、恰當、到位的宣傳。
2、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。
3、易于接受的活動(dòng)內容。
電商運營(yíng)方案 10
1、指定促銷(xiāo)
制定對象促銷(xiāo):先購買(mǎi)者減價(jià)(前十購買(mǎi)者專(zhuān)享半價(jià));角色專(zhuān)享價(jià)(母親特惠價(jià));老顧客優(yōu)惠價(jià)(二次購買(mǎi)特惠);新顧客優(yōu)惠。
指定產(chǎn)品促銷(xiāo):贈送式促銷(xiāo)(如,買(mǎi)A送B);
附加式促銷(xiāo)(如:加一元,多一件)。
2、組合促銷(xiāo)
捆綁式促銷(xiāo):贈送式促銷(xiāo)(如,買(mǎi)A送B);附加式促銷(xiāo)(如,加一元,多一件)。
搭配促銷(xiāo):A+B優(yōu)惠價(jià)(如:衣服配褲子一起買(mǎi),減十元)
連貫式促銷(xiāo):首次購買(mǎi)正價(jià),二次購買(mǎi)半價(jià)。
3、借力促銷(xiāo)
明星促銷(xiāo):如:某某星最?lèi)?ài)、某某星摯愛(ài)款。
時(shí)事促銷(xiāo):如:泰國大水,硬盤(pán)漲價(jià)。
依附式促銷(xiāo):如:世界杯助商、奧運贊助商、某某活動(dòng)贊助品牌。
4、附加值促銷(xiāo)
口碑式促銷(xiāo):邀請有禮;邀請返利;好評有禮;好評返利。
榜單排名式促銷(xiāo):如某某產(chǎn)品,全網(wǎng)銷(xiāo)售量第一。
故事性促銷(xiāo):某某產(chǎn)品背后的故事!
承諾式銷(xiāo)售:買(mǎi)了不后悔!
品牌型促銷(xiāo):某某品牌,值得信賴(lài)!
5、獎勵促銷(xiāo)
抽獎式促銷(xiāo):購買(mǎi)抽獎;抽取幸運顧客。
互動(dòng)式促銷(xiāo):收藏有禮;介紹新客戶(hù)有禮;簽到有禮。
優(yōu)惠券促銷(xiāo):優(yōu)惠券、抵價(jià)券、現金券、包郵券。
6、贈送類(lèi)促銷(xiāo)
禮品促銷(xiāo):有買(mǎi)有贈;滿(mǎn)額贈送。
惠贈式促銷(xiāo):買(mǎi)一贈一、買(mǎi)多贈一、買(mǎi)多送多、買(mǎi)送紅包、買(mǎi)送積分。
7、時(shí)令促銷(xiāo)
類(lèi)促銷(xiāo):換季、季末、反季促銷(xiāo)。
季節性促銷(xiāo):季節性熱賣(mài)促銷(xiāo)。
8、定價(jià)促銷(xiāo)
滿(mǎn)額促銷(xiāo):滿(mǎn)就送;滿(mǎn)立減。
特價(jià)式促銷(xiāo):一元拍、僅售某某價(jià)。
統一價(jià)促銷(xiāo):全場(chǎng)兩元。
9、回報促銷(xiāo)
免費式促銷(xiāo):免費試用、免單。
回扣返利促銷(xiāo):滿(mǎn)就減;返現。
拼單折扣促銷(xiāo):滿(mǎn)幾件贈送、團購價(jià)、滿(mǎn)幾件包郵。
10、產(chǎn)品特性促銷(xiāo)
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)促銷(xiāo):質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品、功能賣(mài)點(diǎn)。
引用舉例式促銷(xiāo):網(wǎng)友推薦、某某用了都說(shuō)好。
新品促銷(xiāo):新品折扣。
效果對比式促銷(xiāo):比某某產(chǎn)品效果更好的產(chǎn)品。
11、臨界點(diǎn)促銷(xiāo)
最高額促銷(xiāo):全場(chǎng)50封頂。
最低額促銷(xiāo):1折起;全場(chǎng)最低2折。
極端式促銷(xiāo):全網(wǎng)最低價(jià)。
12、限定式促銷(xiāo)
限量促銷(xiāo):限量銷(xiāo)售
階梯式促銷(xiāo):早買(mǎi)早便宜;多買(mǎi)多便宜。
單品促銷(xiāo):孤款獨售
限時(shí)促銷(xiāo):秒殺;今日有效;逢時(shí)促銷(xiāo)(整點(diǎn)免單)。
13、名義主題促銷(xiāo)
公益性促銷(xiāo):買(mǎi)就捐款。
配合平臺的“主體性”促銷(xiāo):比如“聚劃算”“天貓新風(fēng)尚” 聯(lián)合促銷(xiāo):互補式促銷(xiāo);同類(lèi)目促銷(xiāo)(T恤衫促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng))。 主題性促銷(xiāo):感恩節特賣(mài)。
首創(chuàng )式促銷(xiāo):平臺自身自發(fā)的.一個(gè)活動(dòng)策劃。
14、另類(lèi)促銷(xiāo)
稀缺性促銷(xiāo):絕版;孤品;獨家代理。
模糊式銷(xiāo)售:全場(chǎng)促銷(xiāo)。
純視覺(jué)沖擊促銷(xiāo):通過(guò)對電商網(wǎng)站平臺的美化,讓訪(fǎng)客產(chǎn)生美感。
通告式促銷(xiāo):預售日促銷(xiāo)。
反促銷(xiāo)式促銷(xiāo):原價(jià)售賣(mài),絕不打折。 懸念式促銷(xiāo):價(jià)格競猜。
15、紀念式促銷(xiāo)
會(huì )員促銷(xiāo):VIP價(jià);會(huì )員日特價(jià);滿(mǎn)額VIP升級。 節日促銷(xiāo):三八節促銷(xiāo)、圣誕節促銷(xiāo)。 紀念日促銷(xiāo):生日特惠;店慶特惠。
特定周期促銷(xiāo):周二新品促銷(xiāo);每月半價(jià)日。
電商運營(yíng)方案 11
一、目的
1、為促進(jìn)公司電子商務(wù)這一新路的發(fā)展,確保整體業(yè)務(wù)的'戰略轉型,完成公司關(guān)于電子商務(wù)年度銷(xiāo)售收入經(jīng)營(yíng)利潤的預算;
2、為項目獎勵,預算達成獎勵的發(fā)放提供依據;
3、為了對目標共建和達成的團隊協(xié)作能力進(jìn)行考察,同時(shí)體現按勞取酬的公平分配原則;
4、對各崗位人員的勝任度進(jìn)行考察,對不勝任的進(jìn)行調整。
二、考核對象
電子商務(wù)部經(jīng)理、(天貓旗艦店、京東商城、C店)運營(yíng)、客服、美工
三、考核原則
1、以任務(wù)達成給予提成或獎勵為原則;
2、以盈利水平為標準評判提成及獎勵的原則。
四、考核周期
1、月度考核截止日期:自然月
2、年度考核截止上期:20xx年1月1日-20xx年3月31日
五、考核內容
1、數碼類(lèi)目專(zhuān)營(yíng)店,專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)發(fā)存活目標
2、自營(yíng)旗艦店、C店月度、年度任務(wù)達成目標
3、自營(yíng)旗艦店、C店利潤指標
六、考核辦法
1、電子商務(wù)部經(jīng)理
指標 計算出成 權重 備注
線(xiàn)上分銷(xiāo)專(zhuān)營(yíng)店/專(zhuān)營(yíng)店任務(wù)完成率 實(shí)際銷(xiāo)售收入/目標 30%
自營(yíng)旗艦店、C店任 務(wù)達成率 實(shí)際銷(xiāo)售收入/目標 50%
盈利水平 毛利額/費用額 20%
2、旗艦店運營(yíng)
指標 計算出成 權重 備注
自營(yíng)旗艦店、C店任 務(wù)達成率 實(shí)際銷(xiāo)售收入/目標 60%
盈利水平 毛利額/費用額 40%
3、旗艦店客服
指標 計算出成 權重 備注
任務(wù)達成率 實(shí)際銷(xiāo)售收入/目標 60%
毛利水平 ≧40% 40%
七、月度提成
1、電子商務(wù)部經(jīng)理:銷(xiāo)售收入×1%×月度考核系數
2、旗艦店、C店運營(yíng):銷(xiāo)售收入×1.5%×月度考核系數
3、旗艦店、C店客服:銷(xiāo)售收入×5%×月度考核系數
八、年度獎勵計算:
1、電子商務(wù)部經(jīng)理:銷(xiāo)售收入×0.5%×年度考核系數
2、旗艦店、C店運營(yíng):銷(xiāo)售收入×1%×年度考核系數
3、旗艦店、C店客服:銷(xiāo)售收入×2%×年度考核系數
九、考核部門(mén)
1、財務(wù)部
2、營(yíng)銷(xiāo)中心
十、考核實(shí)施流程
1、月度考核流程:月度結束后,次月10日前電子商務(wù)部根據自我數據進(jìn)行匯總,交財務(wù)部核算并按考核辦法計算考評,15日前交電子商務(wù)部經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)中心總監確認,如有異議,可向營(yíng)銷(xiāo)中心總監提交相關(guān)證據,交財務(wù)部重新核算修正后于次月工資中兌現發(fā)放。
2、年度考核流程:20xx年4月30日前,財務(wù)部依據考核辦法核算出各崗位應得提成獎勵交由電子商務(wù)部各崗位人員確認,如有疑議可向財務(wù)部提交相關(guān)證據進(jìn)行核準修正后,于次月工資中兌現發(fā)放。
十一、考核結果運用:
1、連續3個(gè)月或6個(gè)月考核結果在0.6以下的,公司有權予以解聘或降職。
2、在考核期內被辭退或離職的不計月度和年度提成獎勵。
電商運營(yíng)方案 12
一、活動(dòng)主題
Word天,“0”妹妹駕到!
——全場(chǎng)0元購,你來(lái)購物,我來(lái)買(mǎi)單!
0元搶購|當圣誕節遇上購物節
——HI購全場(chǎng),等你來(lái)?yè)專(zhuān)?/p>
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年-20xx年
三、活動(dòng)對象:
xx大健康APP所有注冊會(huì )員
四、活動(dòng)目的
1、通過(guò)轉發(fā)挖掘潛在用戶(hù),提高潛在用戶(hù)的轉化率;
2、通過(guò)活動(dòng)增加供應商產(chǎn)品的品牌知名度;
3、增加云尚大健康的注冊量;
4、提高云尚大健康已有用戶(hù)的.活躍度;
5、擴大云尚大健康品牌的影響;
五、活動(dòng)產(chǎn)品
待定:供應商提供參與活動(dòng)的商品及數量,經(jīng)商城審核,上傳云尚商城。
六、活動(dòng)相關(guān)內容
1、APP端獨立活動(dòng)頁(yè)面展示,點(diǎn)擊活動(dòng)產(chǎn)品,進(jìn)入商城購買(mǎi)。
2、PC端獨立活動(dòng)頁(yè)面?
3、活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格為:0元,購買(mǎi)付郵費。
4、購買(mǎi)產(chǎn)品是否獲得等同郵費的積分?
5、活動(dòng)不產(chǎn)生會(huì )員關(guān)系的分潤。
6、一個(gè)賬戶(hù)是否可以多次購買(mǎi)?
7、分享手機端活動(dòng)頁(yè)面或者活動(dòng)商品時(shí),未注冊的消費者必須注冊后才能購買(mǎi)。
七、活動(dòng)傳播形式
1、APP活動(dòng)專(zhuān)區海報、可分享
2、APP啟動(dòng)頁(yè)面
3、APP Banner圖
4、提示下載可享受更多0元商品的頁(yè)面
八、活動(dòng)傳播渠道
1、自媒體微信軟文
2、朋友圈圖文轉發(fā)
3、社群分享
4、云尚大健康APP系統消息
5、云尚大健康APP廣告頁(yè)面
九、活動(dòng)時(shí)間安排
活動(dòng)征集期:供應商活動(dòng)征集通知
活動(dòng)預熱期:微信軟文、朋友圈圖文轉發(fā)、社群圖文分享
活動(dòng)加溫期:系統消息、PC端焦點(diǎn)圖,APP廣告頁(yè)面、活動(dòng)海報(手機端)活動(dòng)期:APP端活動(dòng)、PC端活動(dòng)
電商運營(yíng)方案 13
一、跨境電商概述
以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)手段,對傳統貿易商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉換升級?缇畴娮由虅(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟一體化、貿易全球化的技術(shù)根底,具有非常重要的戰略意義。
跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙,使國際貿易走向無(wú)國界貿易,同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟貿易的巨大變革。對企業(yè)來(lái)說(shuō),跨境電子商務(wù)構建的開(kāi)放、多維、立體的多邊經(jīng)貿合作模式,極大地拓寬了進(jìn)入國際市場(chǎng)的'路徑,大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏(yíng);對于消費者來(lái)說(shuō),跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。
二、跨境電商行業(yè)市場(chǎng)商機
近年來(lái)我國跨境電商規模一直以超的增速增長(cháng),年達2萬(wàn)億元,已成為電商市場(chǎng)的新引擎;同時(shí)跨境電商在進(jìn)出口貿易所占比重逐年大幅202214. 5%,度增長(cháng),年已占比引領(lǐng)了進(jìn)出口貿易的模式變革。
三、跨境電商行業(yè)平臺運營(yíng)模式
跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)(即和企業(yè)對消費者[即B2C)B2B的貿易模式。模式下,企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布B2c為主,成交和通關(guān)流程根本在線(xiàn)下完成。模式下,我國企業(yè)直接面對國外消費者,以銷(xiāo)售個(gè)人消賽品為主,物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式,其報關(guān)主體是郵政或快遞公司。
四、跨境電商系統能為商家帶來(lái)什么好處
1.外貿商由傳統的貿易模式變化為線(xiàn)上直接銷(xiāo)售模式。
2.為終端用戶(hù)購置商品提供了方案。
3.為外貿商提供了直接面向客戶(hù),縮短了溝通鏈條。
4.外貿商可以直接打造品牌網(wǎng)格化的銷(xiāo)售和效勞體系,形成良好的效勞體驗。
5.形成全流程跨境在線(xiàn)交易,從信息時(shí)代到交易時(shí)代;從信息流到三流合一;從營(yíng)銷(xiāo)到交易,從支付到物流,以及金融效勞,形成一條完整的外貿電商體系。
6.融合移動(dòng)平臺、大數據平臺、多語(yǔ)言平臺,引入第三方合作者進(jìn)入平臺,共同效勞中國供給商和海外采購商,形成完整的跨國電子商務(wù)交易體系。
五、跨境電商系統功能、銷(xiāo)售渠道:
1、支持官方商城、手機、移WAP動(dòng)和微信商城。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理:支持常見(jiàn)的電商促銷(xiāo)與活動(dòng)功能,包括商品營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)、訂單營(yíng)銷(xiāo)和會(huì )員積分,優(yōu)惠券和贈品等。
3、采購管理:采購訂單,采購退換貨,補貨提醒,供給商管理。
4、單據報表:銷(xiāo)售單據,銷(xiāo)售報表,采購單據,財務(wù)報表,分析報表。
5、財務(wù)管理:財務(wù)確認,對賬核銷(xiāo),物流對賬,月末結賬,發(fā)票管理,收支單導入。
6、自建倉庫管理:出入庫管理,調撥管理,貨位管理,庫存管理,盤(pán)點(diǎn)。
7、第三方倉儲中心對接第三方倉儲,第三方發(fā)貨,庫存同步,庫存查詢(xún)。
8、微信互動(dòng):大轉盤(pán),刮刮卡,砸金蛋,微信積分商城,微信簽到,微信會(huì )員中心,預約報名,預售。
9、客戶(hù)管理:客戶(hù)等級,客戶(hù)標簽,會(huì )員卡管理,儲值卡管理,客戶(hù)沉淀識別。
10、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):營(yíng)銷(xiāo)模型,自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)方案管理,營(yíng)銷(xiāo)效果評估。
11、贈品營(yíng)銷(xiāo):發(fā)貨自動(dòng)添加贈品,客戶(hù)等級特權贈送,買(mǎi)滿(mǎn)就送,優(yōu)惠券贈送。
12、客戶(hù)效勞:效勞接待統計,效勞跟蹤提醒,發(fā)貨通知,到達提醒,簽收提醒,訂單催收,售后關(guān)心,生日營(yíng)銷(xiāo)。
13、分銷(xiāo)商客戶(hù)管理:跨平臺客戶(hù)分析,經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)值分析,品牌終端客戶(hù)價(jià)值,分銷(xiāo)終端客戶(hù)統計。
14、運營(yíng)報表:客戶(hù)生命周期商品關(guān)聯(lián)度,銷(xiāo)售預測,重復消費,客戶(hù)行為,渠道銷(xiāo)售,店鋪成交。
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