銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位競聘演講稿
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在當今社會(huì )生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編收集整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位競聘演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位競聘演講稿1
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫ｘｘｘ， 28歲，大本文化程度，現任ｘｘ支行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)。自入行以來(lái)，我先后從事過(guò)普通柜員、現金柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)等工作。在從事金融工作的9年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，不斷充實(shí)自我、完善自我。今天，我競聘個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理一職。
我先來(lái)談一談對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。
伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的持續穩定增長(cháng)及居民可支配收入的不斷增加，國內個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模日益擴大，個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng )新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實(shí)現“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”轉變，強調個(gè)人客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，增強客戶(hù)價(jià)值，信息技術(shù)對業(yè)務(wù)的支持日趨強大，個(gè)人投資理財占據重要地位，注重復合型金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，充分利用自身優(yōu)勢整合銀行資源滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、多樣化金融需求。北京金融市場(chǎng)正處在快速發(fā)展的重要機遇時(shí)期，城鄉居民收入和個(gè)人資產(chǎn)的增加，個(gè)性化投資理財需求增長(cháng)，為我行加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)提供了較好的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)基礎。我行建立和實(shí)施個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理制，是實(shí)現“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)模式轉變的一項重要舉措，是增強個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶(hù)關(guān)系管理能力的基本保證。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理在我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)中，扮演著(zhù)“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)的重要職能。
1 雖然我從事個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，積累了一定的經(jīng)驗，但是隨著(zhù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，想成為一名優(yōu)質(zhì)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平和理財能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養，我愿意繼續在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘、收獲、成長(cháng)，努力成為建設銀行一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
第二、如果行領(lǐng)導給我機會(huì )，讓我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、用心服務(wù)，努力做好客戶(hù)關(guān)系維護。
我始終認為服務(wù)的最高品質(zhì)在用心，用心抓住細節，用心感動(dòng)客戶(hù)。為此，我把滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)。也就是在服務(wù)內涵的理解上要在保持服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不退色的基礎上，重點(diǎn)向了解客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需求延伸。維護客戶(hù)和發(fā)展客戶(hù)是做好客戶(hù)工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻�(hù)工作維護到位，無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。在工作中，我始終堅持以提升客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度為目標，進(jìn)一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng )新維護活動(dòng)形式，著(zhù)力抓好客戶(hù)分層維護工作，讓客戶(hù)真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效益。
二、專(zhuān)業(yè)理財，努力提升客戶(hù)價(jià)值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書(shū)。我將充分利用自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財策劃和理財咨詢(xún)服務(wù)。我將根據客戶(hù)現有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶(hù)的風(fēng)險偏好，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財規劃，幫助客戶(hù)更好地管理財富，輕松實(shí)現理財目標和生活目標。隨著(zhù)理財金賬戶(hù)客戶(hù)服務(wù)全面升級活動(dòng)的展開(kāi)，不斷豐富理財金賬戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)內容，進(jìn)一步提升理財金賬戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶(hù)創(chuàng )造更多的自由，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
二、專(zhuān)業(yè)理財，努力提升客戶(hù)價(jià)值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書(shū)。我將充分利用自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財策劃和理財咨詢(xún)服務(wù)。我將根據客戶(hù)現有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶(hù)的風(fēng)險偏好，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財規劃，幫助客戶(hù)更好地管理財富，輕松實(shí)現理財目標和生活目標。隨著(zhù)理財金賬戶(hù)客戶(hù)服務(wù)全面升級活動(dòng)的展開(kāi)，不斷豐富理財金賬戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)內容，進(jìn)一步提升理財金賬戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶(hù)創(chuàng )造更多的自由，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
三、認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
我將進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供金融咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的`關(guān)系，針對高端客戶(hù)的需求和我行產(chǎn)品特點(diǎn)積極對客戶(hù)加以引導，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶(hù)提供或推薦我行理財、保險、黃金、基金和簽約類(lèi)等產(chǎn)品，為高端客戶(hù)做好一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗，我意識到，理財的關(guān)鍵是“了解客戶(hù)需要什么?”“對客戶(hù)而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶(hù)離開(kāi)我們是因為服務(wù)不到位�！薄敖鹑诜⻊�(wù)銷(xiāo)售不是將產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點(diǎn)�！蓖ㄟ^(guò)與客戶(hù)良好的溝通與合作，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，通過(guò)老客戶(hù)推薦新客戶(hù)，發(fā)揮“口碑”效應，不斷擴大市場(chǎng)份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)基礎，不斷提升個(gè)3 人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力。
四、認真遵守各項規章制度，努力提升客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守。
通過(guò)對經(jīng)濟法規，銀行制度的學(xué)習，增強自己的法制觀(guān)念和制度觀(guān)念，嚴格執行客戶(hù)經(jīng)理管理的各項規定，清醒地認識到開(kāi)拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅決不碰高壓線(xiàn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
五、以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率。
客戶(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“建行人”形象�？空\信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導和同事批評指正�？傊�，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。將更加勤奮努力，用我的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為我行的高端客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財服務(wù)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！我叫ｘｘ，今年ｘｘ歲，ｘｘ年7月畢業(yè)于ｘｘｘ大學(xué)。11月進(jìn)入ｘｘ銀行工作。工作近兩年來(lái)我一直把領(lǐng)導的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負領(lǐng)導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著(zhù)崇高的事業(yè)心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏(yíng)得了行領(lǐng)導和同事們的`一致好評。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助，真誠的對他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是ｘｘｘｘ客戶(hù)經(jīng)理。
今天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強支行戰略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們應該主動(dòng)接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻。
入行以來(lái)我一直在ｘｘ支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業(yè)績(jì)突出，在市行“旺季營(yíng)銷(xiāo)”跨年度活動(dòng)中成功攬儲ｘｘ多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險理財ｘｘ多萬(wàn)元，信用卡ｘｘ余張；服務(wù)熱情，多次得到客戶(hù)贊揚，并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星；學(xué)習刻苦，輕松通過(guò)保險、會(huì )計、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并5 在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營(yíng)銷(xiāo)能力，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶(hù)朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的ｘｘ是ｘｘ主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來(lái)，對于我們來(lái)說(shuō)既是一次機會(huì )，也是一次挑戰。我們要把握機會(huì )，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是ｘｘ客戶(hù)經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！我叫ｘｘ，ｘｘ年出生，本科學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱(chēng)。我現在擔任建設銀行ｘｘ分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶(hù)經(jīng)理，今天競聘的崗位是六級客戶(hù)經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè )的事，莫過(guò)于為理想而奮斗�！苯裉�，我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰自我的講臺，此刻我最想對大家說(shuō)的就是，請相信，我能行！
我為什么這樣自信呢?因為我覺(jué)得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、我非常熱愛(ài)金融事業(yè)
我19ｘｘ年走出校門(mén)后，就來(lái)到建行工作，至今已有ｘｘ個(gè)年頭。ｘｘ年來(lái)，在各位領(lǐng)導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長(cháng)、成熟起來(lái)。ｘｘ年來(lái)，我的青春在這里激揚，我的夢(mèng)想在這里實(shí)現，我深深熱愛(ài)著(zhù)建行這片沃土，這份熱愛(ài)激勵著(zhù)我在工作中牢記責任、執著(zhù)事業(yè)、無(wú)私奉獻，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻！
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行ｘｘ年來(lái)，我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶(hù)關(guān)系管理(OCRM)系統開(kāi)發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了良好的工作7 業(yè)績(jì)。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái)，我加強了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標計劃的監測和控制，加強了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標計劃，受到了領(lǐng)導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識
我19ｘｘ年畢業(yè)于ｘｘｘｘ學(xué)校，并于19ｘｘ年至20ｘｘ年參加了ｘｘｘｘ大學(xué)ｘｘｘ系本科的函授學(xué)習。系統的學(xué)歷教育和ｘｘ年來(lái)的工作實(shí)踐，使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)、系統的開(kāi)發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級客戶(hù)經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的`基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長(cháng)期的客戶(hù)經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶(hù)，遇到了許多新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營(yíng)銷(xiāo)策劃等極具挑戰性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問(wèn)題的能力；另外，我內控意識較強，在工作中善于學(xué)習、敢于創(chuàng )新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái)，由于工作成績(jì)突出，我連續多年獲市分行先進(jìn)工作者稱(chēng)號，20ｘｘ年至20ｘｘ年在總行抽調開(kāi)發(fā)OCRM系統期間又被項目組評為年度先進(jìn)工作者，20ｘｘ年榮獲市分行系統先進(jìn)和全�。谝幻软検鈽s。這些榮譽(yù)從一個(gè)側面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
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