關(guān)于銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿優(yōu)秀范文
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。在現在社會(huì ),演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿優(yōu)秀范文1
敬重的各位領(lǐng)導,各位評委、伴侶們:
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)熬煉的機會(huì )。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節,有幸與各位同仁相聚一堂,共同溝通工作心得,我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。我特別喜愛(ài)這樣一句話(huà):“人生需要事業(yè),沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要勝利,不求勝利的事業(yè)是失敗的;勝利需要動(dòng)力,缺少動(dòng)力的勝利是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”是啊,惟有永不枯竭的精神力氣,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,樂(lè )觀(guān)向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無(wú)私奉獻,無(wú)怨無(wú)悔!精神如此重要,那么,這種精神究竟是什么呢?我以為,這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種,一是對企業(yè)和工作的喜愛(ài),二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。
我們常說(shuō)“干一行,愛(ài)一行,愛(ài)一行專(zhuān)一行”,講的就是對企業(yè)和工作的喜愛(ài)。英國諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應當歡樂(lè )著(zhù)去做,事業(yè)可不喜愛(ài)沉悶”,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責任是源于對所做事情的喜愛(ài)”,講的就是專(zhuān)一行的重要性。的確,只有喜愛(ài)企業(yè),喜愛(ài)金融事業(yè),我們才會(huì )孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì )不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì )為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài),我們的神情才會(huì )不再淡漠;我們的笑容才會(huì )不再牽強;我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷;我們的行為才會(huì )不再機械,而客戶(hù)的心也會(huì )由此而暖和。正是由于對工作的喜愛(ài),我自工作以來(lái),始終立足崗位,盡心盡責,不斷學(xué)習,苦練技能,以提高工作效率。隨著(zhù)學(xué)問(wèn)經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素養之間的競爭,將來(lái)勝利的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō),企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習力量的競爭。因此,爭做學(xué)問(wèn)型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責,是保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我深知自己崗位雖小,但責任重大。
有人說(shuō),銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,我們的收收放放就會(huì )保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì )讓阿拉伯數字變成奇妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè )章。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習,放棄挑戰。特殊在我行推出創(chuàng )新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習新學(xué)問(wèn)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今日,除了要加強自身的理論素養和專(zhuān)業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的.一線(xiàn)員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我非常注意加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有把握了嫻熟的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應手,更好地為廣闊客戶(hù)供應便利、快捷、精確的服務(wù);才能提高工作效率,贏(yíng)得客戶(hù)的信任,由此吸引優(yōu)勢客戶(hù)群體。正是由于對客戶(hù)的關(guān)愛(ài),我熱忱滿(mǎn)懷,急躁愛(ài)護,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“專(zhuān)心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶(hù)滿(mǎn)足”是我們的追求。而要真正做到專(zhuān)心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著(zhù)想,為顧客著(zhù)想。
我有一位客戶(hù)王女士,最初是和伴侶一起來(lái)辦理轉賬的。由于轉賬金額較大,直覺(jué)告知我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù),于是我準時(shí)地向他推舉了人個(gè)理財賬戶(hù)金卡,在我熱忱具體地介紹之后,這位王女士接受了我的推舉,并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅動(dòng)程序,我特意為她做了現場(chǎng)演示,比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱忱周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象,我專(zhuān)業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從今,不僅她自己在我行的存款靜靜地增加,她還樂(lè )觀(guān)地介紹了幾位伴侶,這些伴侶也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰,手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著(zhù)我們的深情與厚誼。
客戶(hù)能夠乘興而來(lái),滿(mǎn)足而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、詢(xún)問(wèn)、受理業(yè)務(wù)等,我都熱忱服務(wù),用我的熱心、細心和急躁、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。奮進(jìn)的道路沒(méi)有終點(diǎn),我們對服務(wù)的探究也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(cháng),但在這里所得到的熬煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓舞、同事們的關(guān)心與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長(cháng)。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習,更有很多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會(huì )更加虛心學(xué)習,不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的進(jìn)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,感謝大家!
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敬重的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
在五四青年節到來(lái)之際,首先請允許我向各位青年伴侶表示節日的祝愿,同時(shí),也在這里向各位關(guān)懷我們、愛(ài)惜我們的各位領(lǐng)導表示誠心的感謝!今日,我演講的題目是《扎根農行基層奉獻熱血青春》。記得毛澤東在《沁園春·長(cháng)沙》寫(xiě)到:“恰同學(xué)少年,風(fēng)華正茂;書(shū)生意氣,揮斥方遒。教導江山,激揚文字,糞土當年萬(wàn)戶(hù)侯。曾記否,到中流擊水,浪遏飛舟?”青年人,就當有教導江山的意氣,就該有風(fēng)華正茂的新奇面貌,卻也應有著(zhù)“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”的氣魄和胸襟。在我正式加入農行這個(gè)大集體之前,我是一名高校生村官,在農村工作的一線(xiàn)呆了三年,在這三年里,我的心態(tài)和熟悉發(fā)生了一系列變化,從初回農村的不適和絕望,到急功近利的浮躁,到沉下心來(lái)踏實(shí)為老百姓服務(wù),這個(gè)過(guò)程,我感受很深。直至到農行的基層工作,使我越來(lái)越深刻的熟悉到,基層真的很需要我們這樣有著(zhù)肯定文化基礎、布滿(mǎn)著(zhù)朝氣和活力的年輕人,同時(shí),年輕人也可以在基層工作中吸取到人生珍貴的閱歷和精神財寶。因此,我們不僅要有自己的抱負和理想,更要腳踏實(shí)地的在基層磨礪自己,做好自己的本職工作。
農行利益無(wú)小事。在柜員工作崗位上,始終牢記“誠信敬業(yè)、守法合規”這八個(gè)字。誠信是五常之本,敬業(yè)是五則之首;鶎右痪(xiàn)的臨柜工作,直接面對的是農村的一般老百姓,他們的文化素養并不高,對金融常識缺乏了解,因此在日常業(yè)務(wù)中,常秉著(zhù)“誠意、急躁、細心”的服務(wù)態(tài)度,做好業(yè)務(wù)操作和解釋工作,讓全部到我們柜臺辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)能省心、放心、舒心。不是把客戶(hù)當上帝,而是把客戶(hù)當伴侶一樣坦誠對待,讓客戶(hù)能真實(shí)直接的感受到農行“大行德廣、伴你成長(cháng)”的辦行理念,通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng),將農行的品牌形象植根于老百姓的心中。守法合規是農行的生命線(xiàn),也是每個(gè)員工的工作底線(xiàn)。臨柜工作,要做的是方方面面的工作,面對的是形形色色的客戶(hù),這也意味著(zhù),我們可能面臨著(zhù)大大小小的風(fēng)險。一旦風(fēng)險發(fā)生,直接損害的將是農行的利益,甚至是我們自己的`切身利益。因此,在大是大非面前,我們要始終堅決自己的立場(chǎng),時(shí)刻不忘給自己念響合規的“緊箍咒”。打鐵還須自身硬。面對市場(chǎng)競爭日趨激烈的趨勢,必需得具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)力量。
實(shí)踐是最好的課本,領(lǐng)導、同事是最好的老師。非感謝近一年來(lái)我們身邊的領(lǐng)導和同事給我熱誠的關(guān)心和無(wú)私的關(guān)懷,是他們不厭其煩的教育和囑咐,讓我們快速從一無(wú)所知成長(cháng)為一名合格的柜員,也是他們用自己的言傳身教,給我樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣,像黑夜的一盞明燈,指給了初入行的我一條正確的職業(yè)進(jìn)展方向。同樣是猶如家人般的他們,在一天工作勞累之后,還無(wú)私的犧牲自己的珍貴休息時(shí)間,來(lái)輔導我們學(xué)習新的精神指示和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。我們要樂(lè )于吃苦,擅長(cháng)吃苦。記得溫家寶曾對高校生說(shuō)過(guò)一句話(huà):人假如不經(jīng)過(guò)艱苦磨練,不吃苦,成不了材。每個(gè)高校生都得做吃苦的預備,而且吃苦不叫苦,這樣才能成為優(yōu)秀的人才;鶎拥墓ぷ魇切量嗪头爆嵉,假如沒(méi)有做好吃苦的預備,期望與現實(shí)的落差會(huì )讓我們牢騷滿(mǎn)腹,怨天尤人,那么此時(shí)的你被負面心情完全占據,每天的工作就成了負擔和包袱,在工作中進(jìn)步,也就無(wú)從談起了。此刻,且聽(tīng)聽(tīng)古人如何詮釋吃苦的,“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,形弗亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能”,這段話(huà)出自孟子《生于憂(yōu)患死于安樂(lè )》,大意是說(shuō),我們所吃的種種苦,都是在磨練我們的心性,給我們增加才能,以能夠勝任于更重要的崗位,這給我們對吃苦的看法供應了一個(gè)正確的角度。
在農行,我們有著(zhù)良好的學(xué)識,有著(zhù)年輕的體魄,肩負著(zhù)領(lǐng)導更多的期望,我們更應當樂(lè )觀(guān)的在實(shí)踐工作中,勇于吃苦,樂(lè )于吃苦,努力增加自己的真才實(shí)干,為團風(fēng)農行的快速進(jìn)展做出更大的應有的貢獻。梅花香自苦寒來(lái),寶劍鋒從磨礪出,我信任,在農行這個(gè)寬敞的舞臺上,我們都能找到屬于自己的閃爍角色。我們要常懷一顆感恩之心。會(huì )感恩,才能懂知足,能知足,方可心安,心能安,則事競成。在農行,我們擁有著(zhù)高校生的光環(huán),有著(zhù)身邊同事艷羨的眼光,有著(zhù)領(lǐng)導真摯的愛(ài)惜和關(guān)注,有著(zhù)良好的進(jìn)展平臺和優(yōu)厚的待遇,我們有什么理由不去發(fā)自?xún)刃牡母兄x這些呢?只有當我們意識到我們所擁有的,我們就會(huì )去倍加珍惜我們的工作,我們就不會(huì )被浮躁和急功近利的心態(tài)所左右,從而扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作,為我們自己的長(cháng)遠進(jìn)展打下良好的基礎。當我們邁入了農行的那一刻起,我們就時(shí)刻預備著(zhù),為農行事業(yè)的進(jìn)展而努力奮斗,哪怕前路荊棘滿(mǎn)地,哪怕前方溝坎排列,我們也會(huì )義無(wú)反顧的用我們滿(mǎn)腔的熱血和激情,扎根于基層工作崗位,用我們的執著(zhù)和汗水在團風(fēng)農行的進(jìn)展中寫(xiě)下我們傲慢的一筆!最終,請允許我用德國作家塞繆爾·厄爾曼的《青春》做結尾,來(lái)和各位青年同事共勉:青春不是年華,而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝,而是膚淺的意志,恢宏的想象,炙烈的熱忱;青春是生命的深泉在涌流。
感謝大家!
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