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用心服務(wù)為主題的演講稿范文（精選19篇）
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家整理的用心服務(wù)為主題的演講稿范文，希望對大家有所幫助。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇1
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好！我叫，來(lái)自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時(shí)間，而這半年的時(shí)間對我來(lái)說(shuō)，真是忙碌而充實(shí)。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時(shí)也負責后期的撰寫(xiě)審查報告、呈市長(cháng)簽字、完善電子報盤(pán)等等一系列的工作�？h市區的同事將用地報卷送來(lái)，我總是第一時(shí)間接收并開(kāi)始進(jìn)入相關(guān)程序，加班加點(diǎn)便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個(gè)：第一，不能在我這里影響市用地報批的效率；第二，縣里的同事大老遠跑來(lái)，我不希望他們來(lái)回折騰。
有這樣一個(gè)故事，有一個(gè)小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘，簡(jiǎn)單重復，誰(shuí)都能做，鐘聲僅是寺院的作息時(shí)間，沒(méi)有什么大的意義，半年下來(lái)，無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時(shí)？不響亮？老主持告訴他說(shuō)，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒(méi)有什么意義，因為你心中沒(méi)有“撞鐘”這項看似簡(jiǎn)單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無(wú)鐘，便是不虔誠、不敬業(yè)，怎么能擔當神圣的撞鐘一職呢？
是的`，我覺(jué)得老和尚說(shuō)得對。對于工作，從內心來(lái)講，我們應該時(shí)刻保持一種熱愛(ài)和敬畏。每一份工作都是神圣的，沒(méi)有任何一份工作或小事會(huì )簡(jiǎn)單到不值得好好去做，只要用積極的心態(tài)去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個(gè)和尚都要對看似簡(jiǎn)單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來(lái)到這個(gè)工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的位置。不能像故事里的那個(gè)小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒(méi)有目標也沒(méi)有激情。
臨淵羨魚(yú)不如退而結網(wǎng)，好高騖遠不如腳踏實(shí)地，一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，對于普通的我來(lái)說(shuō)，也是一種成功！
我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表著(zhù)個(gè)人，而且代表著(zhù)中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽(yù)，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂(lè )。
我的演講完畢，謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好！今天我演講的題目是：創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛士。
技不在高而在德；術(shù)不在巧而在仁。醫者，看的是病，救的是心，開(kāi)的是藥，給的是情。我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句贊美我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌者，不能用動(dòng)聽(tīng)的嗓音歌詠我的崗位。但對于一名新時(shí)代的基層醫護人員來(lái)說(shuō)，這不是一句口號，而是一種追求，必須在這個(gè)神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實(shí)際行動(dòng)為山區百姓創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為保障農村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！
鄉鎮衛生院就像一個(gè)大家庭，每天發(fā)生著(zhù)動(dòng)人的故事，接觸的大多是農村病患，所以，除了醫療技術(shù)要過(guò)硬之外，還要求我們付出更多的愛(ài)心、耐心和責任心。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t療、預防、保健等醫療衛生服務(wù)，這是貼心式、無(wú)縫式、鏈條式的服務(wù)。那是一種精神，那就是植根于我們每一個(gè)醫護工作者心中的精神。如果問(wèn)我們的'志向是什么，我會(huì )告訴您：創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做一名合格的健康衛士，保障人民的健康是我們的最大心愿；如果您問(wèn)我是怎么做到的，我會(huì )告訴您：是通過(guò)黨的關(guān)心，政府的支持，通過(guò)我們“郟縣衛生人”團結協(xié)作的共同努力。
也許您覺(jué)得我們的工作瑣碎，但卻承載著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的健康與安全；也許您覺(jué)得我們的工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻關(guān)系到社會(huì )的健康與發(fā)展。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，我們只是腳踏實(shí)地的走好每一步；沒(méi)有驚天的理想，我們只愿永遠是鄉村百姓健康的天使。我們有愛(ài)心，我們有信心，我們要用堅韌、責任、奉獻撐起鄉村百姓永遠健康的藍天！
在未來(lái)的日子里，我們要進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，心系群眾、濟世救人、清正廉潔、兩袖清風(fēng)、克己助人、無(wú)私奉獻。凝聚正能量，樹(shù)立新風(fēng)尚，爭做健康守護者，爭當病患貼心人，認真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，無(wú)愧于人民健康衛士的美譽(yù)！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：
上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會(huì )，我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺是xx服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿(mǎn)意xx的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個(gè)錯誤，都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)，演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受xx服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的.競爭中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱，展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長(cháng)龍的現象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會(huì )，我的演講完了！謝謝！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！我叫，今天我演講的題目是《在服務(wù)中創(chuàng )造亮麗的人生》。
時(shí)光荏苒，轉瞬即逝，一轉眼，我加入運管隊伍已經(jīng)兩年時(shí)間了。今天，站在這里，我感到無(wú)比的激動(dòng)，我為自己是名運管工作者而自豪，我為我們運管人員守護的那份榮耀而感動(dòng)。在交通飛速發(fā)展的今天“運管員”，它不僅僅是一種稱(chēng)號，更是重于泰山的責任。俗語(yǔ)說(shuō)：“安全生產(chǎn)，重于泰山”，沒(méi)有了安全，生命將失去保障，沒(méi)有了安全，城市也將失去和諧，保障安全，市興我榮。如今的安慶祥和美麗、激情飛揚、與時(shí)俱進(jìn)；那是一種有你、有我有無(wú)數的人奮戰在平凡的崗位上不斷爭當服務(wù)先鋒、默默奉獻的碩果。
在交通的站線(xiàn)上，有這樣的一批運管人，他們是服務(wù)的先鋒，是行動(dòng)的榜樣，是前進(jìn)的標桿，他們憑著(zhù)對運管事業(yè)的那份忠誠和熱愛(ài)，憑著(zhù)那份執著(zhù)和爭當服務(wù)先鋒的氣魄，演繹著(zhù)平凡人生中不平凡的豪邁。是他們讓我明白了運管人員高尚的使命，是他們讓我體會(huì )到了爭當服務(wù)先鋒，奉獻社會(huì )的神圣。
運政崗位，是一個(gè)普通而平凡的崗位；但在這在個(gè)崗位上，能讓廣大的車(chē)主、乘客、和企業(yè)滿(mǎn)意，則是一件不平凡的事情。日日行，不怕千萬(wàn)里；常常做，不怕千萬(wàn)事，只要無(wú)數的我們立足本職崗位，爭當服務(wù)先鋒，鐵杵亦能磨成針。
為保障運政市場(chǎng)健康和諧發(fā)展，他們以熱忱為服務(wù)理念。他們的熱忱不只是外在的表現，它是發(fā)自于內心，來(lái)自于你對運管工作的真心喜愛(ài)�！拔⑿Ψ⻊�(wù)、溫馨交通”，他們始終保持愉悅的心情和飽滿(mǎn)的'精神，面帶微笑，語(yǔ)言文明，儀表端莊，態(tài)度和藹，辦事快速，他們深知“和諧發(fā)展的核心是規范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的歸宿是奉獻”，把自己當作蠟燭，為運政事業(yè)而無(wú)私燃燒；把自己當作春蠶，為運政事業(yè)而吐絲結繭，他們熱忱貼心的服務(wù)贏(yíng)得了社會(huì )各界的贊譽(yù)。
兩年前，我跟隨基層交管站執法人員在公路上對營(yíng)運車(chē)例行檢查，遇到一輛超載和非法改裝的貨車(chē)，我們的執法人員上前示意他停車(chē)接受檢查，可誰(shuí)知哪位駕駛員下車(chē)后拒絕檢查，更是對我們破口大罵，甚至大大出手，一旁氣憤的我正要上前與他理論，身邊的同事都攔住的我。然后，站長(cháng)微笑的迎了上去，安撫他的情緒，耐心地和他講解檢查的原因和改裝的危害，最后那位駕駛員終于意識到自己行為的危害性，積極地配合了我們的檢查。事后我問(wèn)站長(cháng)，是什么使你在辱罵甚至暴力面前，仍能保持微笑，文明執法，他說(shuō)，是寬容，作為一名運管人員只有有一顆寬容的心，站在對方的角度，想人民之所想，才能化解矛盾，排除安全隱患。
這就是我們的運管人員，他們以寬容為服務(wù)精神，以奉獻為服務(wù)歸宿。他們深知，生命的光輝不在于職業(yè)和地位是否顯赫，而在于心中有沒(méi)有為黨、為人民獻身的激情，運管人的工作是繁忙的，他們朝迎旭日東升，暮送夕陽(yáng)西下，無(wú)論是嚴寒還是酷暑，不論工作日還是節假日，都堅守自己的崗位，為企業(yè)、為群眾排憂(yōu)解難。為了打擊非法營(yíng)運，他們忍受辱罵和威脅，在邪惡面前挺起了剛直的身軀甚至獻出了寶貴的生命；為了源頭治超，他們戰嚴寒、斗酷暑，不辭辛勞；為了規范全市道路運輸市場(chǎng)秩序，他們餐風(fēng)飲露搞服務(wù)，披星戴月抓管理，默默無(wú)聞的奉獻在工作崗位上。日復一日，年復一年，燃燒著(zhù)激情，奉獻著(zhù)青春，用心血和汗水奏鳴著(zhù)一曲曲奉獻的旋律。
這就是我們的運管員，平凡而又偉大，是他們讓我懂得了生命的價(jià)值在于奉獻；人性的魅力在于服務(wù)，路慢慢兮其休遠，吾將上下而求索，作為80后的我們，我將時(shí)刻銘記我們的服務(wù)宗旨，時(shí)刻鞭策自己不斷努力，與眾多的運管人一起為安慶這座美麗的城市撐起一片祥和的天空，讓我們在為人民服務(wù)中創(chuàng )造亮麗的人生。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我來(lái)自農行的一名理財經(jīng)歷，我叫，站在這個(gè)舞臺上的非常激動(dòng)，首先請允許我感謝領(lǐng)導給我這樣一個(gè)展示自己的機會(huì )，今天我演講的題目是“用心服務(wù)，追求卓越”。
也許在很多人眼里，我們的工作沒(méi)有出奇的地方，沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動(dòng)魄，沒(méi)有經(jīng)理馳騁沙場(chǎng)的轟轟烈烈，但是我想說(shuō)，即便是默默無(wú)聞，我也仍然無(wú)怨無(wú)悔。因為我選擇了農行，縱然風(fēng)雨兼程，也會(huì )堅定信念，一如既往！在金融業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展，任何金融產(chǎn)品都可以仿造復制，唯獨以客戶(hù)為中心的服務(wù)品質(zhì)無(wú)法克隆，而這正是我們農行的核心競爭優(yōu)勢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽(tīng)起來(lái)平淡的字眼，要做好它卻是不易的，它要求我們在平凡的工作崗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我們在工作中時(shí)時(shí)保持以客戶(hù)為中心的理念，保持微笑面對客戶(hù)，盡自己最大的努力幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，如此才能在工作中得到客戶(hù)的認同和肯定。
在客戶(hù)利益至上的今天，以客戶(hù)為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障。一句親切的問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持，“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”這看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字包含了多少內容，多少付出，我們農行員工正是用自己的心血和汗水踐行著(zhù)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的八個(gè)字，堅持“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個(gè)環(huán)節�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體，督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓；“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅，促使我們團結向上，不斷完善。卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，而卓越的員工應該用心去服務(wù)。以客戶(hù)滿(mǎn)意為準則，以自己規范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們農行良好的社會(huì )聲譽(yù)，在客戶(hù)心中樹(shù)立農行優(yōu)秀的形象。
在我們農行，在我的身邊，有這樣一位默默奉獻，堅守在自己平凡崗位的同事，多年來(lái)他始終戰斗在理財服務(wù)工作的第一線(xiàn)，他就是。歲的他，充滿(mǎn)了對農行事業(yè)的熱愛(ài)，充滿(mǎn)了對個(gè)人理財的熱愛(ài)，作為個(gè)人理財客戶(hù)經(jīng)理，從年到農行以來(lái)，至今已經(jīng)走過(guò)個(gè)年頭。他把自己最美好的青春都獻給了農行服務(wù)事業(yè)。他總把工作放在第一位，對待工作就要向對待自己家一樣。他每天來(lái)的最早，走的最晚。對客戶(hù)能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推給別人�！邦櫩途褪巧系�，顧客的'需要就是我們努力的方向”，在工作中始終堅持這一標準。他總是以工作位重，年來(lái)從來(lái)沒(méi)有因私事而耽誤工作。多年來(lái)，犧牲了陪伴家人的時(shí)間，但換來(lái)崗位上的業(yè)績(jì)，得到領(lǐng)導和員工的認可；少了與親友相聚的快樂(lè )，但贏(yíng)得了客戶(hù)信任和尊重，面對客戶(hù)的贊譽(yù)，領(lǐng)導和同志們的信賴(lài)，他說(shuō)：“我只是認認真真地做了一些農行員工應該做的事，離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還差很遠。工作雖然平凡，但也給了我施展才華的廣闊天地，我要在這塊天地里繼續實(shí)現自己的人生價(jià)值，以一流的業(yè)績(jì)回報領(lǐng)導的信任和組織的關(guān)懷�！�
記得有一次，在外跑業(yè)務(wù)時(shí)腿扭傷了，醫生確診為肌肉拉傷，特別囑咐他要臥床休息一周，正是業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期，為了不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)度，放棄了請假的念頭，戰斗在工作的第一線(xiàn)，還時(shí)常加班到深夜，同事們都說(shuō)他是拼命三郎，可是他卻說(shuō)，“我的崗位雖然很普通，也許一生都不會(huì )干出轟轟烈烈的大事業(yè)，然而只有真正當過(guò)理財經(jīng)理的人，才能體會(huì )到我這的幸福，是完成業(yè)績(jì)時(shí)的興奮給了我幸福的體驗，是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容給了我動(dòng)力，讓我感受到這個(gè)職業(yè)平凡中蘊含的榮耀”。作為一名職業(yè)的理財經(jīng)理，各項工作任務(wù)繁重，臨時(shí)性任務(wù)更是數不勝數，由于自己工作需要，經(jīng)常沒(méi)有陪伴家人的時(shí)間，想到這些，的眼睛里總是濕潤的，他覺(jué)得自己沒(méi)有盡到一家之主的責任，可他的家人卻一如既往的理解著(zhù)他，支持著(zhù)他。以那無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神深深的打動(dòng)了我，在以后的工作中，我將以他的言行和工作態(tài)度為標準，努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工，努力做到讓客戶(hù)真真正正的滿(mǎn)意。
每年夏天開(kāi)學(xué)時(shí)，有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費存入銀行，而8月底正是三伏天最熱的時(shí)候，很多學(xué)生都不愿意出校存錢(qián)。為了給支行爭取到這一塊業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)量，我們營(yíng)銷(xiāo)小組深入各大高校，在學(xué)院門(mén)口組織營(yíng)銷(xiāo)宣傳，與學(xué)院進(jìn)行溝通開(kāi)卡事宜，努力爭取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行。將近一個(gè)月的時(shí)間我和我的營(yíng)銷(xiāo)小組連續在烈日下工作，八月的太陽(yáng)非常毒辣，團隊里很多成員都有中暑的現象，但我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)一聲累，不叫一聲苦，頭實(shí)在很暈的時(shí)候就喝一點(diǎn)防暑的藥然后繼續一個(gè)學(xué)校，一個(gè)寢室的堅持營(yíng)銷(xiāo)，那些日子我們早出晚歸，很多時(shí)候甚至連一頓熱飯都吃不上，終于功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的努力，我們團隊完成了。那一刻我們都笑了，看著(zhù)增長(cháng)的業(yè)績(jì)，往日里的苦累全都拋到九霄云外。在這里我要借這個(gè)機會(huì )感謝我所在團隊的同仁們，因為有你們的奉獻和付出，農行的明天將會(huì )更加輝煌！
為使每一位客戶(hù)到農行有賓至如歸的感覺(jué)，為使每一位客戶(hù)深刻感受農行真誠殷勤的服務(wù)，我們每個(gè)農行人都做到了用心服務(wù)，用心去服務(wù)是我們農行人工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們農行人做工作就是讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，把農行作為他們首選的第一家銀行，愿意永遠跟我們農行業(yè)務(wù)來(lái)往。我們農行人用自己的思想，用自己的知識，用自己的技能，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶(hù)的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。用心服務(wù)，讓我們贏(yíng)得客戶(hù)，讓我們?yōu)檗r行創(chuàng )造效益。萬(wàn)里長(cháng)城起于沙石一粒，千里長(cháng)江源自山泉一滴，正是因為我們無(wú)數平凡而偉大的農行職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為客戶(hù)服務(wù)的熱情，以自己的青春和汗水，筑起了農行堅不可摧的長(cháng)城。
我們從事的是服務(wù)行業(yè)，提升服務(wù)的層次和內涵是關(guān)鍵，服務(wù)是永恒的主題�，F代金融業(yè)充滿(mǎn)競爭和挑戰，作為農行的一員，我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，對待客戶(hù)的時(shí)候做到誠信、熱心、耐心、細心，把客戶(hù)當成了我的家人，把自己的工作當成了傳遞溫暖的窗口。古時(shí)候有這樣一幅對聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來(lái)形容那些沒(méi)有知識、做事不認真的人，在當今社會(huì )里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，一個(gè)銀行如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗，很快將沒(méi)有生命力而枯萎。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在農行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下，奉獻我們青春！為農行發(fā)展目標貢獻我們的力量！愿我們農行發(fā)展前景更加廣闊！更加美好！成果更加豐碩！農行必將迎來(lái)更加燦爛美好的明天！
石子是平凡的，但它甘心為他人鋪路，鋪出了一條讓他人成功的坦途；小草是平凡的，但它默默貢獻自己的點(diǎn)點(diǎn)綠意，讓大地充滿(mǎn)生機；我是農行的一名普通員工，我甘愿做一顆小石子，做一顆小草，把自己的崗位當成腳下的土地，播撒愛(ài)崗敬業(yè)的種子，并辛勤耕耘，為農行成功的道路貢獻我的一份力量。彈指間，到農行工作已有個(gè)年頭了。這年在時(shí)間長(cháng)河中只是短短的瞬間，但在個(gè)人的成長(cháng)中卻是重要的幾年。一串串堅定的腳印，還有那一個(gè)個(gè)閃光的足跡，每一步都蘊涵著(zhù)我們農行人的辛勤付出，凝聚著(zhù)我們的青春和汗水。我堅信，在我們的共同努力下，農行的明天必將更加輝煌！
我的演講結束，謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！我是營(yíng)業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。
我是x年5月正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但深知自己的一舉一動(dòng)。一言一行都代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
記得我剛上班的那時(shí)，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專(zhuān)柜前，我立馬調整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō)：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問(wèn)需要了解點(diǎn)什么？”可她們并沒(méi)有理會(huì )我，兩人指著(zhù)品牌輕輕地說(shuō)著(zhù)什么。我立馬走出專(zhuān)柜，輕輕地移了移凳子說(shuō)：“美女們，累壞了吧，請休息一會(huì )”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō)：“看你們時(shí)髦的.打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來(lái)諸暨旅游的美女吧？”我的提問(wèn)引起了她們的興趣，并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著(zhù)急的給她們介紹產(chǎn)品，只說(shuō)了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品，并非常專(zhuān)業(yè)的給她們分析了皮膚，從表?yè)P中提出出稍有不足的地方，沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專(zhuān)柜后的第一次大單，心里特別激動(dòng)，把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝，她們也爽快的拿著(zhù)產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風(fēng)的大門(mén)口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō)：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來(lái)�！�
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個(gè)細節，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇7
小時(shí)候和其他小朋友一樣，我的理想是當科學(xué)家，當我長(cháng)大后才發(fā)現那只是孩童時(shí)期對待職業(yè)的一種神圣的向往。一份職業(yè)能給人帶來(lái)如此大的魅力嗎？我覺(jué)得是的。當我踏進(jìn)合行的那天，我還沒(méi)意識到這份工作背后所包含的意義，當時(shí)對我而言只是一份可以養活自己的工作而已。
直到有一天，一位衣衫襤褸，長(cháng)得黑瘦的老人，滿(mǎn)臉焦急地來(lái)到我們柜臺。老人那雙長(cháng)滿(mǎn)老繭枯枝一般的雙手，緊緊地抱著(zhù)一個(gè)黑色塑料口袋，淚眼婆娑地說(shuō)：“同志啊，我辛苦一輩子的錢(qián)都毀啦，毀啦……”看到老人泣不成聲，大堂經(jīng)理趕緊給老人倒了一杯水，安撫他說(shuō)：“大爺，別著(zhù)急，有什么事慢慢說(shuō)，我們一定會(huì )幫你的”。老人情緒漸漸穩定，說(shuō)了來(lái)龍去脈。他是一個(gè)地地道道的農民，兒子兒媳都在外打工，誰(shuí)料家中突遭大火，家中被燒得一無(wú)所有，銀行存折、身份證、戶(hù)口本都沒(méi)有了�？粗�(zhù)這樣一幅困窘悲涼的無(wú)奈晚景，我的心仿佛被扎了一下，隱隱刺痛。我們趕緊幫忙聯(lián)系派出所等部門(mén)，補辦相關(guān)證件，給他辦理存款掛失手續。最后，老人終于露出笑臉，拉著(zhù)我們的手說(shuō)：“你們真是好人吶，可幫我解決了大問(wèn)題了��！都不知道怎么感謝你們了�！痹谶@一刻，我才真正意識到原來(lái)我們的工作不僅僅是每天機械辦理業(yè)務(wù)，而是真正站在客戶(hù)的角度真真切切地幫助他們解決問(wèn)題。我也真正理解了著(zhù)名心理學(xué)家葛登納那句：“當你服務(wù)他人的時(shí)候，人生不再是毫無(wú)意義”。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候、一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持。用心服務(wù)，看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。在平時(shí)的工作中，我們難免會(huì )遇到客戶(hù)對我們的'不理解、對我們抱怨，但我們合行員工卻用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)“用心服務(wù)”這簡(jiǎn)單的四個(gè)字。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持做到服務(wù)七部曲：站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快準辦、巧營(yíng)銷(xiāo)、提醒遞、熱情送。我們用心為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也贏(yíng)得了客戶(hù)對我們的信賴(lài)和支持，以前因排隊時(shí)間太長(cháng)而對我們滿(mǎn)腔抱怨的聲音少了，營(yíng)業(yè)廳內因為業(yè)務(wù)辦理不滿(mǎn)意而吵鬧的身影不見(jiàn)了，客戶(hù)對我們的笑臉也多起來(lái)了……俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著(zhù)我們的深情與厚誼�？蛻�(hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是對我們最好的回報。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為合行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
芙蓉區馬王堆街道恒達社區在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，積極探索社區物業(yè)服務(wù)之路，被評為全市20XX年度“社區物業(yè)服務(wù)示范社區”，并納入全市“3531”工程創(chuàng )建100個(gè)社區物業(yè)服務(wù)示范社區的重點(diǎn)社區之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創(chuàng )建100個(gè)社區物業(yè)服務(wù)示范社區的重點(diǎn)社區，承諾如下：
一、用“一個(gè)理念”凝心聚力
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區的工作宗旨，也是社區物業(yè)服務(wù)的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務(wù)；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學(xué)習，善于從群眾中發(fā)現和解決問(wèn)題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng )新服務(wù)。在創(chuàng )建全國文明城市、建設人民滿(mǎn)意城市過(guò)程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務(wù)，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動(dòng)居民群眾參與社區物業(yè)服務(wù)的積極性，提高居民群眾對社區物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率。整合社區資源，發(fā)揮社區物業(yè)服務(wù)中心在社區物業(yè)服務(wù)中的統籌，組織協(xié)調、溝通作用。
二、用“一套管理體系”提升效能
我們將發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系。在社區物業(yè)服務(wù)中心的機構設置和管理方式上以保障社區物業(yè)服務(wù)的高效便捷，居民群眾滿(mǎn)意為核心，實(shí)現運行機制不斷優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷延伸、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標。
一要進(jìn)一步細化目標任務(wù)，建立責任機制，管理與服務(wù)并重，定期組織社區干部、物管工作人員對居民戶(hù)進(jìn)行大走訪(fǎng)，對存在的問(wèn)題進(jìn)行收集匯總、及時(shí)解決，及時(shí)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )、協(xié)調會(huì )、居民代表大會(huì )，促進(jìn)小區和諧，并與駐區單位負責人商討共駐共建文明小區，提高社區物業(yè)服務(wù)水平。
二要加強溝通聯(lián)系，促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng)。加強與街道、區職能部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)把握文明創(chuàng )建最新動(dòng)態(tài)。
三要加強工作督查，進(jìn)一步落實(shí)日常推進(jìn)、監督考核、信息反饋三項措施；在長(cháng)效機制上，注重建章立制立法，“沒(méi)有規矩，不成方圓�！眲�(chuàng )建文明物管、公共文明指數測評，也要有章有法可依，我們將根據創(chuàng )建需要，繼續完善有關(guān)環(huán)境保護、園林綠化、區域環(huán)境衛生管理等規范性制度，依托文明創(chuàng )建工作契機，大力提升社區物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
三、用“一系列措施”服務(wù)居民
1、社區改造贏(yíng)得居民舒心。加強小區配套設施的建設，改善硬件條件，是社區物業(yè)服務(wù)的基礎。我們將積極向市、區相關(guān)部門(mén)匯報協(xié)調，對轄區內供電、供水、供氣、電子監控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏(yíng)得居民群眾對社區物業(yè)服務(wù)工作的支持，營(yíng)造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務(wù)工作順利推進(jìn)打下基礎。
2、系列服務(wù)贏(yíng)得居民開(kāi)心。我們將本著(zhù)從居民的實(shí)際需求出發(fā)，堅持“先服務(wù)、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點(diǎn)、社會(huì )贊助一點(diǎn)、企業(yè)補貼一點(diǎn)、業(yè)主繳納一點(diǎn)”的資金籌措方式以彌補社區物業(yè)服務(wù)經(jīng)費不足。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式，除做好保潔、保安、護綠服務(wù)外，同時(shí)向家政服務(wù)、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等項目延伸，拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規范車(chē)輛停放，有效解決老居民小區停車(chē)難、停車(chē)亂的問(wèn)題，給居民提供更加便捷的服務(wù)。
3、公德教育贏(yíng)得居民貼心。我們將進(jìn)一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質(zhì)，為社區物業(yè)服務(wù)提供。
一是編撰“文明三字經(jīng)”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區、商業(yè)樓棟中進(jìn)行宣傳；
二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設；
三是加強對小區亂貼、亂停、亂放的環(huán)境整治，加大對尚未達標的小區綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創(chuàng )建力度；
四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣(mài)的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制邪教、封建迷信活動(dòng)；
五是加大小區樓棟內的`公益廣告宣傳發(fā)布力度，以動(dòng)漫、漫畫(huà)等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開(kāi)展活動(dòng)，對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì )環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會(huì )環(huán)境，全面推進(jìn)全街宣傳思想和明創(chuàng )建不斷創(chuàng )新。
依托社區值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長(cháng)每周輪流擔任社區值班主任，直接到社區物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪(fǎng)，動(dòng)態(tài)把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動(dòng)參與小區矛盾糾紛調解，與服務(wù)中心、業(yè)委會(huì )積極聯(lián)合開(kāi)展工作，從源頭上減少矛盾，從服務(wù)上解決矛盾。
社區物業(yè)服務(wù)是社會(huì )管理創(chuàng )新的重要舉措，是構建城市基層管理長(cháng)效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿(mǎn)意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇9
“誠信待客須用心，終端競爭靠服務(wù)”，多年來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我對“用心服務(wù)”真正內涵的嚴肅性及必要性，深有體會(huì )、感悟頗深。實(shí)際銷(xiāo)售中的歷煉，讓我得到了一個(gè)至勝真理，那就是“只有用心服務(wù)、才能贏(yíng)在終端”。
那為什么要用心服務(wù)？其實(shí)我們天天在講服務(wù)、在做服務(wù)，而因為太平常、太普通，以至我們思想上產(chǎn)生了麻痹，而忽視了服務(wù)必需用心的重要
性。在實(shí)際銷(xiāo)售中促銷(xiāo)是一個(gè)智商與情商聰慧并具的職業(yè)。只顧著(zhù)重發(fā)揮自己的智商，即使產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)講解的再好，再怎么懂得歸避顧客提出的一切不利于銷(xiāo)售的問(wèn)題，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務(wù)于顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷(xiāo)產(chǎn)品給他，而導致顧客的不信任，讓每一次的顧客流失都習以為常，從而根本不可能形成有效銷(xiāo)售，最終自己充其量算作一名產(chǎn)品講解員。而只有以人為本，情商并重，將用心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，用真誠感動(dòng)顧客，讓顧客放心在輕松愉悅的環(huán)境中完成銷(xiāo)售。
在日常終端銷(xiāo)售中，究竟應該怎樣去將用心服務(wù)落到實(shí)處？
第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務(wù)，用心維護保養好每一件出樣商品，將其最完美的.一面展示給顧客，將商品最佳的性能演示出來(lái)，在第一時(shí)間吸引顧客眼球，讓顧客輕松了解所需產(chǎn)品的特點(diǎn)，勾起購買(mǎi)欲望。
第二，在商場(chǎng)形象方面做到用心服務(wù)，注重自己的言行舉止，禮貌衛生，將干凈整潔，高素質(zhì)，高品味的商場(chǎng)形象及人性化用心服務(wù)理念永遠在顧客心中世代承傳。
第三，在禮貌待客方面做到用心服務(wù)，聆聽(tīng)顧客的心聲，了解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品，杜絕盲目推銷(xiāo)，讓我們每一位xx的上帝在自己的購物天堂里享受輕松愉悅的購物快樂(lè )。
總之，自古就有“三尺柜臺，真誠相待”這一古訓，但今天的我們只做好這一點(diǎn)，還是遠遠不夠的，在現代家電行業(yè)微利時(shí)代的今天服務(wù)尤為重要，我們xxxx人的承諾是“誠信xx、服務(wù)xx、滿(mǎn)意xx”，尤此可是我們xxxx家電對用心服務(wù)的重視性，而我們xx家電員工更是謹記“商品是傳遞服務(wù)的載體，而用心服務(wù)才是我們唯一的產(chǎn)品”，我們xx家電人有信心服務(wù)終端、贏(yíng)在終端，將我們真誠之心的微笑，化作用心服務(wù)，帶到日常每一天的銷(xiāo)售工作中去，奉獻給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇10
各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好！
我是二樓小家電xx的銷(xiāo)售員，很高興今天有機會(huì )和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話(huà)題。顧客是千差萬(wàn)別的，不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對服務(wù)的需求也是不同的。在銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì )的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿(mǎn)的心，付出總會(huì )有回報的，就好像在我銷(xiāo)售當中有件事就一直在激勵著(zhù)我，耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買(mǎi)了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái)，不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，說(shuō)什么名牌，還不是吸不進(jìn)煙，我要退貨�！钡人晕⑼ｎD一下的時(shí)候，我跟她說(shuō)別生氣，先坐一下，請把事情說(shuō)清楚，聽(tīng)她說(shuō)完，我耐心詢(xún)問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò)，她回答我，有看過(guò)，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過(guò)好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然后我對那位顧客說(shuō)，您別生氣，你能把你廚房的構造說(shuō)一下嗎？
聽(tīng)完她的'訴說(shuō)，我笑了，說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶(hù)上，您燒菜時(shí)窗戶(hù)不是打開(kāi)的嗎？因為您家的窗戶(hù)正好在油煙機旁邊，開(kāi)窗使用會(huì )散煙的，那當然油煙吸不進(jìn)去，那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭，“哦，對是這樣，是這樣�！迸R走前還把我號碼要了去，第二天就打來(lái)了電話(huà)，說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了，效果真的很好！還說(shuō)她堂弟也在裝璜，他建議他也買(mǎi)我們xx，而且還說(shuō)還是要來(lái)xx家電，xx家電值得信賴(lài)。我當時(shí)以為只是客氣話(huà)，沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們xx家電買(mǎi)xx。所以我相信只要我們用心去服務(wù)，就會(huì )成功的。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇11
尊敬的領(lǐng)導、法官和護理同事：
下午好！我今天演講的主題是“微笑護理服務(wù)，用心呵護生命”。
我是xx醫院外科的xx。我很榮幸參加今天的高質(zhì)量護理服務(wù)競賽，能夠與所有護理同事交流和討論護理服務(wù)。通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)，很容易傳播愛(ài)、護理和確保質(zhì)量�！钡獔猿植恍傅刈龅竭@一點(diǎn)是很困難的，尤其是在人流洶涌的急診室，要像提燈一樣照顧每一個(gè)病人并不容易。有人說(shuō)急診科的護士最漂亮，因為我們代表了醫院的形象。有人說(shuō)急診室的護士是最勇敢的，因為我們必須處理各種緊急情況，保持冷靜。還有人說(shuō)急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要妥善處理各種各樣的病人。在大多數人的印象中，急診科護士總是很忙，而且有點(diǎn)嚴肅。我認為急診科護士的微笑是最美麗、最動(dòng)人的，因為它讓病人感到親切、安慰和溫暖，溫暖因疾病而變冷的心，讓絕望的病人重新獲得對生活的信心。當我聽(tīng)到“你好”時(shí)，我笑了。我知道急診科作為醫院的窗口科室，總是在第一時(shí)間對危重、急癥、重癥患者做出反應，肩負著(zhù)挽救生命的重任，承載著(zhù)患者家屬的期望，承載著(zhù)醫院領(lǐng)導和社會(huì )的高度信任，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫院在社會(huì )中的整體形象。如何使“窗口”的形象更加美麗，我堅信“微笑是世界上最美麗的`語(yǔ)言”。在我的工作中，我始終堅持用微笑溫暖每一個(gè)病人，用我的心照顧每一個(gè)受傷的生命。
我記得有人說(shuō)過(guò)：卓越永無(wú)止境，服務(wù)永無(wú)止境。我在急診科工作了兩年，深深體會(huì )到作為一名急診科護士，不僅要有豐富的理論知識和扎實(shí)的實(shí)際操作技能，還要有熱情細致的護理和熱情細致的服務(wù)。在兩年的工作中，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我始終堅持將“嚴格、謹慎、細致、務(wù)實(shí)”的作風(fēng)和細致的服務(wù)融入到日常工作的各個(gè)環(huán)節。通過(guò)問(wèn)候、微笑、眼神、一只手、一杯開(kāi)水，陪伴患者進(jìn)行相關(guān)檢查并護送他們到醫院，這些瑣碎而一點(diǎn)一滴的細節傳達了我們急診護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在急診患者或其家屬與醫務(wù)人員建立良好的信任感之前，他們對醫務(wù)人員的每一個(gè)細節都非常敏感。如何密切護患關(guān)系是我們必須解決的問(wèn)題。我始終堅持積極溝通和關(guān)愛(ài)，始終關(guān)注患者，關(guān)注患者的迫切需求，并以高度的責任感和愛(ài)心，照顧好每一位患者。用我們的“五心”護理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)，在完成自己的工作后，我們還將主動(dòng)去患者處，與患者聊天，宣講疾病相關(guān)知識，做好健康教育，加強護患溝通，促進(jìn)護患關(guān)系和諧。
過(guò)去有人說(shuō)；揭開(kāi)生命帷幕的人是護士，拉開(kāi)生命帷幕的人也是護士。白衣天使用真情創(chuàng )造了一份幸福，用愛(ài)守護著(zhù)一方的安寧。較少問(wèn)候親戚，但較少關(guān)心患者；較少與愛(ài)人聚會(huì )，但較少關(guān)心患者。不是我不想要浪漫，而是我想要更多的人幸福，不是我不愛(ài)我的家人，而是我不能放棄我對這個(gè)職業(yè)的關(guān)注。我很驕傲，因為我是一個(gè)穿著(zhù)白色衣服的天使。我很榮幸，因為我屬于一個(gè)團結、奉獻和無(wú)私奉獻的團隊。我很自豪，因為我身邊有無(wú)數人愿意在平凡的崗位上創(chuàng )造非凡的成就！
我們沒(méi)有莊嚴和英雄的言辭，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡。我們在普通崗位上體現了護士的價(jià)值。我工作，我快樂(lè )，我忙碌，我快樂(lè )。讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠與你我同在。
我的演講結束了。非常感謝。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導！親愛(ài)的各位同事：
大家早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的XX，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的XX，都說(shuō)一年之際在于春，在這個(gè)春回大地，萬(wàn)象更新的季節里！我們軍區軍人服務(wù)社組織了學(xué)習社領(lǐng)導新年講話(huà)及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習培訓！在短暫而又充實(shí)的培訓學(xué)習中讓我受益匪淺！這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢資源，最大效果的為企業(yè)創(chuàng )造效益，服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習心得和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享！
首先，社領(lǐng)導的講話(huà)讓我深深的的感動(dòng)，非常感謝社領(lǐng)導給我們這樣一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我們在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我們的支持與關(guān)愛(ài)，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，領(lǐng)導對我們的關(guān)心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持！也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強大，這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲！
其次，中國是一個(gè)有著(zhù)五千年歷史的文明古國，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現一個(gè)人的.氣質(zhì)與素養！通過(guò)相關(guān)職業(yè)道德及禮儀規范的學(xué)習，讓我更加感受到專(zhuān)業(yè)對我們工作的重要性！從古至今，從小到大我們就學(xué)習禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來(lái)，尊重別人就是尊重自己！在我們服務(wù)行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一部分！顧客從我們每個(gè)員公的禮儀上就可看出我們超市的形象！其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺(jué)，加上適當的敬語(yǔ)，會(huì )使顧客感到親切。微笑服務(wù)可以使顧客的需求得到最大限度的滿(mǎn)足。如今社會(huì )顧客除物質(zhì)上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿(mǎn)足。實(shí)踐也
證明，誠招天下客，客從笑中來(lái)；笑臉增友誼，微笑出效益！我們唯有微笑服務(wù)，因為顧客是“上帝”；笑要甜美親切，因為顧客是“財富”；因此，通過(guò)培訓學(xué)習，職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著(zhù)為每一位顧客服務(wù)！人生的路……漫長(cháng)，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的！相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事，開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄，使我們可以重新飛翔！
只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng )造新的未來(lái)。
以寬容之心度他人之過(guò)：退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對于別人的過(guò)失，必要的指責無(wú)可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會(huì )讓世界變得更精彩。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇13
老師們，同學(xué)們：
今天我國旗下講話(huà)的主題是"追求卓越崇尚一流"，什么是"追求卓越崇尚一流"，就是指我們做人，做事，讀書(shū)，不能只圖做了，而要追求做好。
只圖做了和追求做好，是兩種高下不同的境界，是兩種不同的人生價(jià)值觀(guān)，是兩種不同的苦樂(lè )觀(guān)，幸福觀(guān)。只圖做了，無(wú)所追求，就會(huì )害怕吃苦，渾渾噩噩，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事，如蜇伏的蛇；追求做好，才會(huì )志存高遠，笑傲困難，拼搏奮進(jìn)，百折不撓，像勇敢的海燕。
只圖做了和追求做好，一念不同，會(huì )產(chǎn)生實(shí)質(zhì)不同的差異，會(huì )有相去甚遠的結果。只圖做了，沒(méi)有全力的付出，當然沒(méi)有精彩的結果，只能自甘平庸，無(wú)所建樹(shù)。追求最好，必然要付出辛勞，汗水，心血，自然會(huì )有"眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處"的欣喜。我們也知曉，達到終點(diǎn)未必能摘到金牌。但是，可以肯定，你一定能贏(yíng)得人們的敬意，獲得極大的幸福。因為你的生命力得到最大程度的張揚。高爾基說(shuō)："只有在對美好事物的自覺(jué)追求中，才有真主的幸福"。
同學(xué)們，你們能向全世界驕傲地說(shuō)："因為我們年輕！年輕沒(méi)有什么不可以。"然而如今卻有正值青春年華卻不以為然的人。他們把時(shí)間花費在與之毫不相干的事上，如喝酒，打架，敲詐，勒索等，寶貴的時(shí)間在不知不覺(jué)中流逝了。也有缺乏自覺(jué)性的年輕人走上了歪路，甚至是不歸之路，青春因而黯淡無(wú)光，人生于是蒙上一層灰色。請珍惜人生最美的時(shí)光吧，它是一筆不耐花銷(xiāo)的財富！請好好把握人生這關(guān)鍵一環(huán)吧，努力奮進(jìn)，亮出你的風(fēng)采，相信美好的明天必定屬于你們！
所以在運動(dòng)會(huì )期間，請運動(dòng)員們賽前做好熱身運動(dòng)，賽后做好調整，樹(shù)賽場(chǎng)新風(fēng)；請非運動(dòng)員們在做好啦啦隊的同時(shí)，做文明觀(guān)眾，讓本次運動(dòng)會(huì )在安全的前提下進(jìn)行，在友誼的基礎上競爭。
所以在學(xué)習的'過(guò)程中，請用"追求卓越崇尚一流"的心態(tài)和原則，做一只志存高遠，笑傲人生的海燕。
讓我們追隨十八歲馬克思那堅定的目光，懷揣十六歲比爾·蓋茨那勃勃的雄心，擁"天生我材必有用"的自信豪邁，抒"九萬(wàn)里風(fēng)鵬正舉"的凌云壯志，用我們生命中寶貴的三年，努力拼搏，充實(shí)自己，與時(shí)俱進(jìn)，摘桂奪金。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
你們好！
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題，我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么？——那就是我們的服務(wù)
作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習了不少知識，但有一點(diǎn)是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候，因為是一個(gè)新進(jìn)的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶(hù)姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè )一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買(mǎi)，而他們對音樂(lè )對戲劇非常感興趣。
當時(shí)我根據他們的需要，介紹了我們山水音響里面的EX—5系列產(chǎn)品，并針對產(chǎn)品功能操作等細節都作了詳細的.講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn)，把卡拉OK調解好，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè )給他們帶來(lái)的樂(lè )趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候，因為是老式的裝修，產(chǎn)品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商，針對客戶(hù)家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的兒女都從國外回來(lái)之后，也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得，在整個(gè)事情結束后，林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà)，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，就那么真心的一個(gè)微笑，就那么深切的一個(gè)希望，也是對我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵。
如果說(shuō)顧客是上帝，那對我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn)，也離我們遠了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客，我們都應懷著(zhù)一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個(gè)客人也會(huì )感覺(jué)地到我們的赤誠及真心。
我記得有過(guò)這么一句話(huà)，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字，應是我們每一個(gè)xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著(zhù)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個(gè)客戶(hù)，不光是我們的業(yè)績(jì)得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇15
當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng )“百姓滿(mǎn)意醫院，正當優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵醫學(xué)，滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的服務(wù)需求，我院本著(zhù)“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿(mǎn)足顧客期望”為目標，不斷轉變觀(guān)念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿(mǎn)意。
我們的職業(yè)被人們遵稱(chēng)為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱(chēng)職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì )到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂(lè )；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì )自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的'青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著(zhù)無(wú)數個(gè)夜晚的漫長(cháng)。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿(mǎn)著(zhù)前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長(cháng)征之路、醫學(xué)，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛(ài)、執著(zhù)、奉獻和犧牲刻寫(xiě)著(zhù)里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻著(zhù)自己的光和熱，默默的奉獻著(zhù)自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè )、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠與你我同在。
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動(dòng)你我。
著(zhù)名作家魏巍曾經(jīng)在書(shū)中寫(xiě)過(guò)這樣一句話(huà)：“在我們的時(shí)代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動(dòng)，都可以創(chuàng )造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶(hù)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)這兩年多營(yíng)銷(xiāo)工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)上的一線(xiàn)員工我深感自豪，同時(shí)也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
有人說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的工作是枯燥的，但我說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理的工作是神圣的。去年開(kāi)展網(wǎng)上訂貨的時(shí)候，很多商戶(hù)都對網(wǎng)上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現抵觸心理。記得建設路上有一個(gè)商戶(hù)在我開(kāi)展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網(wǎng)上訂貨。因為當時(shí)在店里的只有老板娘一個(gè)人，所以我沒(méi)有繼續宣傳。過(guò)了幾天，當我再次去拜訪(fǎng)的時(shí)候看見(jiàn)他們全家都在，老板的兒子正好上初中，當我提到網(wǎng)上訂貨的時(shí)候，她兒子抱怨說(shuō)自己的計算機課程學(xué)得不是很好，期中考試都沒(méi)及格。聽(tīng)到這些，我就順便問(wèn)了問(wèn)他學(xué)得是哪些內容，聽(tīng)完之后我說(shuō)我會(huì )用一周的時(shí)間教會(huì )他這些內容。當我說(shuō)這些的時(shí)候店主也有些動(dòng)心，但是礙于情面不太好意思再說(shuō)下去，等我忙完針對該店的日拜訪(fǎng)策略后，我告訴他們我會(huì )在每天晚上吃完飯就過(guò)來(lái)給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿(mǎn)感激的對我說(shuō)：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著(zhù)電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經(jīng)過(guò)一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時(shí)候，我發(fā)現煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說(shuō)：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛去買(mǎi)了臺電腦，一是為兒子學(xué)習提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽(tīng)到這些的時(shí)候，心里頓時(shí)涌出一股暖流，真的沒(méi)想到商戶(hù)會(huì )這么支持我，當即我就打開(kāi)電腦現場(chǎng)給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過(guò)一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會(huì )了如何使用QQ聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內容。臨出門(mén)時(shí)她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了……
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶(hù)，我們將永無(wú)止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠意，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想；從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，不厭其煩，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立起牢不可破、長(cháng)期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)零售客戶(hù)同時(shí)，也感受到了零售客戶(hù)對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個(gè)角落。周一我正好走訪(fǎng)的是西坡農村的商戶(hù)，開(kāi)完周例會(huì )后由于出來(lái)的太急沒(méi)帶手套，只好忍著(zhù)刺骨的寒風(fēng)騎車(chē)駛向農村，等到了第一家零售戶(hù)店門(mén)口時(shí)雙手已經(jīng)凍得麻木了，當我拿著(zhù)上網(wǎng)本走進(jìn)店門(mén)的.時(shí)候，李師傅吃驚的看著(zhù)我滿(mǎn)身的積雪說(shuō)：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來(lái)跑市場(chǎng)��？”我開(kāi)玩笑的說(shuō)：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪(fǎng)你們，別說(shuō)下雪，就是天上下刀子我們也得過(guò)來(lái)啊~”李師傅笑著(zhù)迎我進(jìn)門(mén)后，我隨即打開(kāi)電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內容。半小時(shí)后李師傅已經(jīng)在我的指導下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過(guò)后我向李師傅道別，并發(fā)動(dòng)摩托車(chē)奔向另一位客戶(hù)，可沒(méi)走幾步，突然聽(tīng)見(jiàn)有人在后面叫我，回頭一看原來(lái)是李師傅在后面追了上來(lái)，正當我停下車(chē)不知所云的時(shí)候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見(jiàn)他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說(shuō)：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個(gè)手套也不戴，就從店里拿了一雙線(xiàn)手套你先湊活著(zhù)戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車(chē)��！”看著(zhù)李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動(dòng)的不知道該說(shuō)什么好，連忙給道謝并堅持要給錢(qián)，而李師傅卻堅決不要，他說(shuō)：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來(lái)我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來(lái)不及呢，說(shuō)句實(shí)在話(huà)我家里的親戚都沒(méi)你來(lái)的勤�！蓖�(zhù)他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時(shí)此刻，我能做的只有一遍一遍的說(shuō)謝謝！
截止目前我片區的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達到了100%，取得這樣的成績(jì)與客戶(hù)的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語(yǔ)言贏(yíng)得了廣大零售戶(hù)的心，同時(shí)也展現了煙草公司客戶(hù)經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強自身的服務(wù)意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛(ài)，奉獻給每一位卷煙零售客戶(hù)。只要能使我們的零售客戶(hù)滿(mǎn)意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè )；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇17
各位領(lǐng)導、各位同仁：
我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題，我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么？——那就是我們的服務(wù)作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習了不少知識，但有一點(diǎn)是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候，因為是一個(gè)新進(jìn)的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶(hù)姓林，因為他們的`兒女都僑居在國外，兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè )一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買(mǎi)，而他們對音樂(lè )對戲劇非常感興趣。
當時(shí)我根據他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex—5系列產(chǎn)品，并針對產(chǎn)品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn)，把卡拉ok調解好，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè )給他們帶來(lái)的樂(lè )趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候，因為是老式的裝修，產(chǎn)品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商，針對客戶(hù)家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的兒女都從國外回來(lái)之后，也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
我一直記得，在整個(gè)事情結束后，林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà)，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò)。
一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，就那么真心的一個(gè)微笑，就那么深切的一個(gè)希望，也是對我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵。
如果說(shuō)顧客是上帝，那對我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn)，也離我們遠了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客，我們都應懷著(zhù)一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個(gè)客人也會(huì )感覺(jué)地到我們的赤誠及真心。
我記得有過(guò)這么一句話(huà)，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字，應是我們每一個(gè)xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著(zhù)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個(gè)客戶(hù)，不光是我們的業(yè)績(jì)得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇18
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“XX人”，應該怎樣去面對現在的實(shí)際工作呢？在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情；喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去；滿(mǎn)足于由于堅持原則而使賓館和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄~總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！
我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門(mén)面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己的責任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì )全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì )全心全意為企業(yè)著(zhù)想。
我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著(zhù)一張張陌生的面孔，接觸著(zhù)各種身份的顧客，接觸著(zhù)不同性格的人，他們中間，有理解你的`，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調節自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因為我的工作不到位而讓顧客不滿(mǎn)意，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。
一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì )在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿(mǎn)足客人。這些年來(lái)，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財富。
我國古代有這樣一幅：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來(lái)形容那些沒(méi)有知識、做事不認真的人，在當今社會(huì )里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有了誠信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗，很快將沒(méi)有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺工作人員，也要不斷地學(xué)習和再充電，豐富自己的知識，提高自己應對市場(chǎng)變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
用心服務(wù)為主題的演講稿 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的護理姐妹們：
大家下午好！
我是來(lái)自門(mén)診的陳琳。當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們迎來(lái)了第102個(gè)護士節，也許很多人不知道這個(gè)節日，也許很多人不理解我們，可是我們懂得生命的意義，我們明白愛(ài)的價(jià)值。當無(wú)數人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉的時(shí)候，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房中，當人們舉家團圓時(shí)，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上，當可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城墻？是我們，是我們這些默默付出，無(wú)私奉獻的白衣天使！而我，為能夠成為這其中的一員感到無(wú)比的自豪。
春秋輪回，光陰如梭，一轉眼我參加護理工作已是第十個(gè)年頭了，回首這十年來(lái)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨萬(wàn)千……這些年我深深地體會(huì )到：護理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來(lái)，護理工作在我心中變得實(shí)實(shí)在在，那就是一夜不眼的夜班，來(lái)不及吃的一頓飯，或是坐下來(lái)喝口水。雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，經(jīng)常因為不能一針見(jiàn)血而遭病人白眼數落，甚至辱罵，但是當我看到患者會(huì )心的微笑，無(wú)助的眼神，當我看到用自己的百倍努力把一個(gè)個(gè)生命垂危的'患者從死亡線(xiàn)上拉回到全命的春天的那一刻，我感到無(wú)比的欣慰。
記得有一天下午，120送來(lái)一位上消化道大出血的病人，病人臉色蒼白，嘔血不止，病人的病情非常緊急，病人家屬在一旁默默地流淚，我科醫生和護士忙而不亂，有條不紊地采取急救措施，在病人出血量大，末梢循環(huán)不好的情況下，迅速建立一條靜脈通道，保證搶救的及時(shí)性，準確性，在最短的時(shí)間內給病人吸氧、抽血、心電監護，安慰鼓勵患者，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的搶救，病人病情終于穩定下來(lái)了，當我們把病人轉運到病房，準備收拾物品回科室的時(shí)候，家屬拉著(zhù)我們的手，連聲對我們說(shuō)“謝謝，謝謝，真的非常感謝”。其實(shí)我們什么都不需要，我們需要的是一份尊重，一份理解。
又一次，120送來(lái)了一位特殊的病患，是位艾滋病患者，120送來(lái)的時(shí)候患者高熱、胸悶、四肢水腫，患者既無(wú)家屬陪同，也無(wú)家人的聯(lián)系方式，我們的值班護士單麗萍老師掏出5塊錢(qián)給病人掛了號，通知醫生給予心電監護、氧氣吸入，患者口渴，肚子餓，單老師就給他買(mǎi)來(lái)了面包，倒了水，無(wú)微不至的照顧病人從下午五點(diǎn)一直到早上8點(diǎn)。早上，我們接班的時(shí)候，單老師沒(méi)有抱怨一聲，只是說(shuō)了一句“其實(shí)他也挺可憐的”。就是這種“燃燒自我，照亮別人，無(wú)私奉獻的精神，引導著(zhù)我們一步步的前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，更好的關(guān)懷照顧患者，為患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我作為一名急診科的護士，我將恪盡職守，勇于探索，不斷完善自我，為我們第五人民醫院更加燦爛美好的明天而努務(wù)奮斗。
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