培訓演講稿范文（通用20篇）

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在當今社會(huì )生活中，我們都可能會(huì )用到演講稿，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編為大家收集的培訓演講稿，歡迎大家分享。

培訓演講稿1

　　尊敬的給位領(lǐng)導、各位老師，大家好！

　　由于學(xué)校的安排，今天讓我在這里為大家來(lái)解讀人民版九年級思想品德教材，說(shuō)句心里話(huà)，我既高興又困惑，高興的是，有這樣的機會(huì )與在座的各位一起交流；困惑的是，我個(gè)人的能力有限，害怕自己太多的講解，會(huì )浪費在座各位的寶貴時(shí)間，對自己沒(méi)有太大的信心。但是既然接受了，我就要硬著(zhù)頭皮把它完成，不管完成的效果怎樣？同時(shí)也真誠希望在座的各位諒解！

　　我們這個(gè)班人員多，而且所任教的科目色彩斑斕，要以思想品德這一科目的學(xué)習，讓各位有所收獲的話(huà)，真是難上加難。既然講到要讓在座的各位有所收獲，那么我今天就不談?wù)撍枷肫返陆庾x的內容，而是與各位一起來(lái)分享一個(gè)案例《不要粗暴地批評孩子》。

　　案例是這樣的：

　　張軍正在讀小學(xué)，數學(xué)成績(jì)一直不好，父母很著(zhù)急。每次看完孩子的試卷，父母都會(huì )發(fā)現同一個(gè)問(wèn)題——粗心，于是大聲地怒罵孩子：“你怎么每次考試都這樣粗心？長(cháng)著(zhù)一雙眼睛有什么用？”面對父母的怒罵，張軍只是默默地低著(zhù)頭。

　　可是又到了下一次，張軍的數學(xué)成績(jì)仍然不見(jiàn)好轉，而父母發(fā)現試卷中除了粗心之外，還有不會(huì )做的試題直接空在那里。父母很生氣地說(shuō)：“這樣簡(jiǎn)單的題都不會(huì )做，你上課干什么去了？”

　　無(wú)論在學(xué)習中，還是日常生活中，當張軍犯錯時(shí)，父母不僅批評他，有時(shí)還打他。漸漸地，張軍不愛(ài)上學(xué)，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，還變得愛(ài)逃學(xué)。有一次期末考試，張軍的成績(jì)在班里排名倒數第一，他非常害怕，就在隔壁鄰居家躲了一夜﹍﹍

　　通過(guò)對這個(gè)案例的講述，作為父母的我們，應該提出怎樣良好的解決方案？

　　仔細聽(tīng)了這幾個(gè)老師的發(fā)言，每一個(gè)都有自己的觀(guān)點(diǎn)，我們從中學(xué)到了許多，但是我個(gè)人認為還是不夠具體，不夠完善。我們每一位都要經(jīng)歷為人父母這一階段，有的新老師會(huì )說(shuō)，我們還沒(méi)有當父母，無(wú)法感受，但是我相信，也許今天的我們就是明天的你們。

　　曾記得有人這樣說(shuō)過(guò)一句話(huà)：兩眼一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。作為父母，在教育孩子時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，特別是孩子犯錯誤的時(shí)候，千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單粗暴地批評孩子或者打罵孩子，如果這樣長(cháng)此下去，只會(huì )讓孩子離你的期望越來(lái)越遠。

　　很多父母腦子里還殘留著(zhù)傳統家長(cháng)的思想，認為孩子是自己的，想打就打，想怎么罵就怎么罵。通常情況下是以個(gè)人心情的好壞為轉移，心情好時(shí)就對孩子就格外的親切與關(guān)心，心情不好時(shí)就會(huì )不理不睬，甚至拿孩子當出氣筒、替罪羊。孩子常常因為一點(diǎn)小錯招來(lái)“暴風(fēng)驟雨”，事后孩子甚至不知道原因何在，更談不上吸取教訓了，這種簡(jiǎn)單粗暴的教育方法，會(huì )使孩子整日生活在恐懼之中，個(gè)性也會(huì )受到壓抑。

　　另外，簡(jiǎn)單粗暴地指出孩子的錯誤，會(huì )喪失父母的威信。每個(gè)父母都是愛(ài)自己孩子的，但是當孩子犯錯誤或者不聽(tīng)話(huà)時(shí)，父母就會(huì )覺(jué)得自己的權威受到了挑戰，心想：你才幾歲，竟然不聽(tīng)話(huà)，竟然犯這樣的錯誤，現在不治治你，你將來(lái)還不反天了，于是就對孩子舉行粗暴的教育。

　　孩子還有 “錯誤”，父母應該心平氣和地進(jìn)行教育，告訴他錯在什么地方，以后遇到類(lèi)似的情況該怎么辦，而不是不分青紅皂白，對孩子怒打訓斥，這樣只會(huì )讓孩子口服心不服，頭腦中只會(huì )留下痛苦的體驗，對父母產(chǎn)生了怨恨或恐懼感，這如何讓孩子去信任父母，敬重父母呢？

　　那作為父母，如何批評孩子才是正確的呢？我個(gè)人的理解主要有以下幾種方法。

　　1、避一避

　　孩子犯錯后，父母要學(xué)會(huì )避一避。一方面的原因是給孩子一個(gè)反思的空間；另一方面的原因是防止因為沖動(dòng)而言辭過(guò)激，使孩子受到傷害；或者父母可以假裝不理不睬，以一種“冷處理”的方式，使孩子感到無(wú)聲的懲罰，從而反省自己的過(guò)失。

　　2、選一選

　　當孩子犯錯時(shí)，父母需要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)要考慮的心理感受，站在孩子的角度上去思考問(wèn)題，這樣有利于孩子積極改正錯誤，私下里面對面地和孩子交談，孩子能夠輕松接受父母的批評，并會(huì )認真去思考、去改正。

　　3、繞一繞

　　孩子犯錯了，父母可以試著(zhù)給孩子講一些寓言、故事等，然后加以引申、發(fā)揮，含蓄委婉地指出孩子的錯，讓孩子從寓言、故事中受到啟迪，這樣往往會(huì )收到意想不到的教育效果。

　　4、笑一笑

　　用幽默的寓言作為批評孩子的手段，能夠真正避免了孩子產(chǎn)生逆反的心里，從而使孩子在笑聲中受到良好的教育。

　　5、變一變

　　父母應該改變說(shuō)話(huà)的方式，不應該對孩子說(shuō)：叫你不要到處亂丟亂扔垃圾，你長(cháng)耳朵沒(méi)有？而是應該改變一下，可以這樣說(shuō)：孩子如果每個(gè)人都像你這么把垃圾到處亂丟，那我們生活的地方將會(huì )是多臟啊。父母不應該說(shuō)：那些東西家里不是沒(méi)有，你還去跟其他小孩子搶?zhuān)瑏G不丟臉��？應該改變一下，這樣說(shuō)：跟別人借來(lái)玩一下可以，但是不可以去搶呀。

　　真正的教育是充滿(mǎn)溫情和關(guān)愛(ài)的，作為父母，也許你不善于言辭、也許你一貫嚴厲，沉默，但是當孩子犯錯時(shí)，也應該放下自己嚴厲的表情，拋棄沉默的風(fēng)格，學(xué)會(huì )與孩子進(jìn)行心靈與心靈的交流對話(huà)。指出孩子的錯誤，告訴孩子下次應該注意些什么，然后寬容、理解孩子，給孩子一份思考的空間，給孩子一次改過(guò)自新的機會(huì )。

培訓演講稿2

各位尊敬的領(lǐng)導，各位親愛(ài)的老師，各位優(yōu)秀的伙伴：

　　大家上午好！

　　很高興今天能站在這里與大家一起分享，我想借助大家熱烈的掌聲感謝公司給了我一個(gè)這樣的機會(huì )。

　　我來(lái)自xxxx，我的名字叫xxxx，是09-15期實(shí)戰演練班的學(xué)員。在這之前我參加了職前輔導班，崗前培訓班等課程的學(xué)習。在實(shí)戰演練班期間我獲得了“一馬當先獎”“保費優(yōu)勝獎”和“達標獎”等多項獎勵。累計保費11587元，其中長(cháng)險保單10年以上期交5件，意外險保單5件。

　　我是湖北人，其實(shí)我接觸保險這個(gè)課題已經(jīng)兩年多了，最早接觸的是中國平安，因為我的一個(gè)好朋友是在平安做的，我的家人的保險就是跟她買(mǎi)的，而且我朋友一直都在做我的工作，叫我去聽(tīng)課，但是我一直都沒(méi)時(shí)間，因為那時(shí)候白天要上班，晚上要給朋友設計圖紙。我在加入中國人壽之前在南城添迪制品廠(chǎng)工作，是一位建筑工程師，今年5月份合同到期，公司沒(méi)有和我續約。就這樣我想改行了，在這里，我要再次借助大家熱烈的掌聲感謝袁啟鋒經(jīng)理，謝謝您！是他帶我走進(jìn)了中國人壽這個(gè)大家庭，并且精心的培育我成長(cháng)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我明白了：這個(gè)行業(yè)就是我辛辛苦苦所尋覓的行業(yè)，中國人壽就是我想要加盟的公司。因為他可以讓我不用再經(jīng)常去找工作了，不用再擔心做了今年明年不知道在哪兒上班，讓我可以有更多的時(shí)間陪伴家人。在我加入中國人壽以后，有一個(gè)我以前的朋友又打電話(huà)給我，請我去廣州黃埔去做工程主管，月薪5千。（月薪5千呀朋友們，有人想去做嗎？）我很自豪的回絕了他，這要是以前我可是求之不得的呀。但是現在不同了，因為我加入了中國人壽，我不用在明年的這個(gè)時(shí)候又背著(zhù)行囊去找工作了，因為我知道，要找靠山就要找一棵大樹(shù)，要改行就要選擇一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)。

　　進(jìn)入保險這個(gè)行業(yè)以后，我有了很多的體會(huì )，有煩惱，有郁悶，但是也有興奮和快樂(lè )！在8月27日下午四點(diǎn)鐘的時(shí)候，我接到了一個(gè)陌生電話(huà)，他問(wèn)我，吳先生，你是做醫療保險的嗎？我說(shuō)，是的，我是中國人壽的業(yè)務(wù)代表，有什么可以幫到您的嗎。那人很急切的說(shuō)，是這樣的，我上網(wǎng)查了一下，一般的保險都要買(mǎi)了過(guò)一段時(shí)間之后才生效，那我想問(wèn)一下你，有沒(méi)有一種保險，可以今天買(mǎi)了明天就生效的呢？我就告訴他說(shuō)，

　　那這樣吧，我現在沒(méi)有時(shí)間，晚上我再聯(lián)系你吧。他說(shuō)，那好，但是你要快點(diǎn)啊。到了晚上七點(diǎn)鐘，我去到了他家里，我見(jiàn)到了他母親，我就明白了他是怎么找到我的。之前我做陌生拜訪(fǎng)的時(shí)候給了他母親一張名片，而她象看賊一樣的審視我說(shuō)，現在家里當家的不在，等他們回來(lái)了我和他們說(shuō)，叫他們打電話(huà)給你，現在就不要羅嗦了。就這樣很冷漠的拒絕了我。聽(tīng)他弟弟說(shuō)，他哥已經(jīng)住在廣州中山醫院，已經(jīng)確診了是心臟內膜言，過(guò)兩天就要做手術(shù)了，手術(shù)費用要10萬(wàn)，現在為醫藥費著(zhù)急了，聽(tīng)人家說(shuō)保險能幫他解決，就這樣開(kāi)始想了解保險了，他上網(wǎng)查了很多資料，也打了很多電話(huà)，咨詢(xún)過(guò)平安的合眾的泰康人壽，但是沒(méi)人理睬他，因為這根本是辦不到的事情。他一家人都來(lái)自揭陽(yáng)，他哥有三個(gè)小孩子，都在上學(xué)，大的上六年級，最小的才6歲。來(lái)東莞開(kāi)了一個(gè)小士多店維持經(jīng)營(yíng)，現在壓力很大。我就和他詳細講解了我們的保險產(chǎn)品，講了意外險是投了馬上生效的，但是保不了他哥現在，還講解了我們的健康產(chǎn)品—康寧終身。他最后很感激的握住了我的手說(shuō)：“吳先生，很感謝你的講解，也很后悔以前沒(méi)有去了解保險。我現在明白了健康保險是怎么回事了，我打了很多電話(huà)，只有你的服務(wù)是最好的，你親自來(lái)了我家給我做咨詢(xún)宣傳�！蔽腋嬖V他說(shuō)，您說(shuō)的對。我們中國人壽的服務(wù)是最好的，所以人家說(shuō)“要投就投中國人壽”。他又和我說(shuō)，等忙過(guò)了這陣子我還會(huì )打電話(huà)給你，因為現在我哥哥的醫藥費要緊，到時(shí)候再為我和我的家人買(mǎi)一份保險。那是，現在是“人命關(guān)天”，我相信我還會(huì )接到這個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，下次聽(tīng)了他的電話(huà)就肯定是去簽單的。到了這時(shí)候，我真正明白了做保險是快樂(lè )的，想想客戶(hù)焦急的心理，萬(wàn)般無(wú)奈的神態(tài)，我就覺(jué)得以前的煩惱和郁悶根本就算不了什么，正是有了太多這樣的家庭需要我們去給他們們講解保險，給他們送去保障，正是為了讓更多這樣的人不再后悔，所以我們的工作才有了更多的意義。所以我對這份職業(yè)有了更深刻的認識和更多的感受。

培訓演講稿3

各位同事：

大家好！

　　很高興今天有機會(huì )和大家一起聊聊關(guān)于財務(wù)的話(huà)題。其實(shí)關(guān)于財務(wù)流程的培訓我們在工作中已經(jīng)有了很多的交流，比如結算、收款、報銷(xiāo)、預算的編制等等，這些都是技術(shù)上的事情。小陳、小李已經(jīng)做好了貨款結算手續的標準模板、銷(xiāo)售合同、交款小票填寫(xiě)的標準模板，就像當初小鐘給大家做的報銷(xiāo)手續模板，小李轉發(fā)給大家的預算表格一樣，大家可以看看，和她們多多溝通，一般常規的問(wèn)題她們都可以幫助大家處理的。今天我和大家聊聊為什莫要這麼做，也就是財務(wù)部的理由，包括報銷(xiāo)，結款，預算，但愿大家理解，這樣以后我們可以更有深度的溝通。

　　以前會(huì )計學(xué)中有一個(gè)可驗證性的基本要求，現在新的會(huì )計準則不怎么提了，現在強調可靠性和相關(guān)性，他們排在會(huì )計四大首要質(zhì)量要求的第一位、第二位。當然，這些都是所謂的會(huì )計專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，說(shuō)白了，就是我們財務(wù)部說(shuō)的話(huà)經(jīng)不經(jīng)得起檢驗，所反映的收入成本，資產(chǎn)情況是不是可靠的、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況是不是相關(guān)的？子公司財務(wù)有監督子公司運營(yíng)的職能，也有被集團財務(wù)部監督的義務(wù)，為什麼要求大家按照財務(wù)流程辦理財務(wù)事宜？會(huì )計也好，財務(wù)也好，其實(shí)就是一門(mén)經(jīng)濟語(yǔ)言，報表上的所有項目就是財務(wù)使用的字詞句，怎么使用這些字詞句？財務(wù)制度就是會(huì )計語(yǔ)言的語(yǔ)法，所以我們希望參與子公司經(jīng)濟運營(yíng)的大家一起遵守這些語(yǔ)法，這樣財務(wù)部才可以寫(xiě)出符合邏輯的會(huì )計語(yǔ)言，讓集團領(lǐng)導明白我們的情況，更好的指導我們前進(jìn)！

　　結算中大家有一個(gè)困惑，就是授權書(shū)，我們?yōu)槭颤N堅持，還審核得非常嚴厲？這個(gè)關(guān)系到經(jīng)濟法學(xué)中有關(guān)債權債務(wù)的法律規定，也關(guān)系到我們的財務(wù)甚至法律風(fēng)險。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，李經(jīng)理星期一借了我一百塊錢(qián)，我星期二借了小侯一百塊錢(qián)，星期三或者好幾個(gè)月后李經(jīng)理找我還錢(qián)來(lái)了，正好小侯也在，我說(shuō)李經(jīng)理你直接把錢(qián)給小侯吧（我也拖了小侯好幾個(gè)月沒(méi)還錢(qián)），小侯可能笑笑，甚么也不說(shuō)，就把錢(qián)收了，李經(jīng)理卻一定會(huì )加一句：“葡萄，我們兩清啦！”呵呵，為什莫？李經(jīng)理肯定要確認一下我同意以后不再找他要錢(qián)了（他是不會(huì )關(guān)心我和小侯之間的債權債務(wù)關(guān)系的，這點(diǎn)很重要�。�，這是甚么意思？我同意他直接把錢(qián)給小侯了，我同意了就是授權了，雖然是口頭的（當然啊，企業(yè)是需要書(shū)面的）。同樣，如果李經(jīng)理星期一借了我一百塊錢(qián)，我星期二借了小侯一百塊錢(qián)，星期三甚至過(guò)了好幾個(gè)月李經(jīng)理都沒(méi)有來(lái)找我還錢(qián)，我也一直不給小侯還錢(qián)，這時(shí)侯我對小侯說(shuō)：“李經(jīng)理還欠我一百元呢，你直接找他要錢(qián)吧，我們兩清了�！碑斎豢赡芤驗槲沂切『钌纤�，她不好說(shuō)甚么，但是也許會(huì )嘀咕啊，李經(jīng)理都窮瘋了，我才不去找他要錢(qián)呢！何況你不先給李經(jīng)理打電話(huà)，我怎么好意思去找李經(jīng)理要錢(qián)？呵呵，這個(gè)時(shí)侯問(wèn)題出來(lái)了，小侯擔心李經(jīng)理的償債能力，或者擔心李經(jīng)理有錢(qián)也不給她！本質(zhì)上她是不愿意同意的！她甚至可能說(shuō)：“葡萄經(jīng)理，我試試吧，要是李經(jīng)理耍賴(lài)不還，你一周內還錢(qián)給我��！”呵呵，這就又涉及到一個(gè)債的擔保問(wèn)題了，以后有機會(huì )大家再聊吧。

　　同樣一件事情，為什麼結果不一樣呢？關(guān)鍵是我選擇的說(shuō)話(huà)對象不一樣（顯然后一種選擇我加入了自己的利益思考，但是小侯也不傻）。第一種情況，我是李經(jīng)理的債權人，我要求他直接付款給我的債權人小侯，這個(gè)時(shí)侯，我同意就可以了，我的債權人小侯無(wú)需表達同意的意思（她就等著(zhù)收錢(qián)好了，李經(jīng)理不給再找我要，債的擔保�。。�，第二種情況，我要求我的債權人小侯直接向我的債務(wù)人李經(jīng)理索取款項，那么這個(gè)時(shí)侯我必須征得我的債權人小侯的同意（她必須相信李經(jīng)理會(huì )給她錢(qián)她才會(huì )同意，否則她還會(huì )找我，同樣債的擔保），我必須同時(shí)通知我的債務(wù)人李經(jīng)理（也可以理解為李經(jīng)理取得我的授權，也就是小侯疑惑的我沒(méi)有先給李經(jīng)理打電話(huà)）。

　　不知道大家理解到這兩種情況的差別沒(méi)有？這是經(jīng)濟法學(xué)中關(guān)于債權債務(wù)轉讓的一個(gè)基本原理。關(guān)于授權書(shū)和相關(guān)票據的技術(shù)問(wèn)題，限于時(shí)間，就不多說(shuō)了，大家可以和小陳多溝通（我相信她理解了我所說(shuō)的），也可以和我直接溝通，我們下來(lái)細聊。

　　還有一個(gè)預算問(wèn)題，大家都有點(diǎn)郁悶，未來(lái)會(huì )怎麼花錢(qián)我哪知道��？有句網(wǎng)絡(luò )名言：“如果歷史可以重復，我們都是偉人！”偉人之所以偉大，就是在于他偉大的預見(jiàn)性。如果我們帶著(zhù)現在的歷史知識回到公元208年，我們都會(huì )知道赤壁之戰是劉備孫權勝利了，我們都可以成為諸葛亮周瑜的，只是很可惜，我們晚了1800年，沒(méi)有趕上��！

　　預算制度是企業(yè)財務(wù)管理中很重要的組成部分，我們集團也是迄今為止我個(gè)人所見(jiàn)過(guò)，將預算執行到近乎苛刻而完美的唯一單位！預算不是要求大家計算每一分錢(qián)，也不是要求大家可以未卜先知，但是一般例行而常規的事項，希望大家隨時(shí)在意留心！一個(gè)企業(yè)的生命力，在于經(jīng)營(yíng)奇異和成本領(lǐng)先，如果說(shuō)＊＊＊＊和＊＊＊＊＊＊是我們的經(jīng)營(yíng)奇異，預算制度則最大限度的保證了我們的成本領(lǐng)先！集團財務(wù)部的這個(gè)政策應該是有效而且讓人稱(chēng)道的。預算的問(wèn)題，希望大家可以及時(shí)和小李、小鐘溝通，方便她們的資金申請安排，也方便小侯編制預算分析和報表列報。但愿大家的思維可以一直向前�。ó斎徊粌H僅是財務(wù)預算�。�

　　好了，我的時(shí)間到了，感謝大家聽(tīng)我說(shuō)話(huà)。但愿我們可以一起，把我們的事情做到我們就可以做到的最好！謝謝大家，也非常期待的歡迎大家，來(lái)財務(wù)部和我們繼續交流！

培訓演講稿4

　　在這里，首先感謝領(lǐng)導給我們這個(gè)接受禮儀培訓的機會(huì )，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)培訓使我們的思想得以改變，認識到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養的主要途徑，還是吸引客戶(hù)群、提升**形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了！

　　服務(wù)，是金融機構發(fā)展永遠的正題。金融機構之間的競爭，歸根到底是比較各個(gè)金融機構提供的金融服務(wù)的競爭上。服務(wù)是金融機構的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現可連續發(fā)展的重要保證。對于處于經(jīng)濟大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著(zhù)我們的業(yè)務(wù)增長(cháng)和競爭力的提升。

　　這次的禮儀培訓，我們收獲到了：

　　第一點(diǎn)、思想得以改變

　　以前，我們個(gè)人的對于客戶(hù)服務(wù)認識：我們是一線(xiàn)員工，是職工，客戶(hù)你來(lái)我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來(lái)的，不是我要求你來(lái)的；高端客戶(hù)是領(lǐng)導們去找的，去維護的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒(méi)有充分認識到，我們是****的窗口，每個(gè)員工都是****的代表，客戶(hù)對我們的評價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來(lái)不來(lái)辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到****的發(fā)展，關(guān)系到****的生存，但是經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓，對于客戶(hù)服務(wù)正確的認識：在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，以客戶(hù)為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨；培育客戶(hù)忠誠度，是提升我們****聲譽(yù)、更是增強****綜合競爭實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì )，學(xué)會(huì )換位思考�！盀樗�人著(zhù)想”是世界的第一等學(xué)問(wèn)，我們要學(xué)會(huì )從客戶(hù)的角度出發(fā)，急客戶(hù)之所急，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，從尊重自己開(kāi)始達到尊重他人的目的，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使****到社會(huì )和他人的認同。

　　二、儀表、形象的改變

　　來(lái)參加培訓以前，我們的儀表、形象五花八門(mén)的，什么樣子都存在過(guò)，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著(zhù)裝認為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒(méi)有認識到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們****的形象，造成的是****損失，經(jīng)培訓班老師的教導，我們就改變了，開(kāi)始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運用老師所教導的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習的像晨會(huì )，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)此次培訓，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運用禮，做到嚴格執行業(yè)務(wù)制度和規范的服務(wù)標準，在工作中做到客戶(hù)到來(lái)有迎聲，客戶(hù)提問(wèn)有答聲，客戶(hù)批評有歉聲，客戶(hù)表?yè)P有謝聲�？蛻�(hù)離開(kāi)有送聲。牢記“請”字打頭，“謝謝”結束。要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客戶(hù)，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造****良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象。

　�。ㄎ业难葜v完畢，謝謝大家）

培訓演講稿5

　　一、要自我設計

　　第一，雙因素理論

　　赫茲伯格認為，引起人們工作滿(mǎn)足的因素與工作不滿(mǎn)的因素是截然不同的兩類(lèi)因素，分別稱(chēng)為激勵因素和保健因素。激勵因素主要涉及的是工作的內容或工作本身，諸如工作成就、社會(huì )認可和責任等。激勵因素滿(mǎn)足了，員工只能是沒(méi)有不滿(mǎn)意，如果沒(méi)有滿(mǎn)足，員工則會(huì )特別不滿(mǎn)意;保健因素主要涉及工作背景，諸如薪水、工作條件及工作安全等;保健因素即使沒(méi)有滿(mǎn)足，員工也不會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)意，但如果滿(mǎn)足了，員工則會(huì )產(chǎn)生強烈的滿(mǎn)意感。

　　第二，公平理論

　　這一理論指出，員工的工作動(dòng)機，不僅受其所得的絕對報酬的影響，而且受其相對報酬的影響。每個(gè)人會(huì )不自覺(jué)地把自己付出的勞動(dòng)所得的報酬與他人付出的勞動(dòng)和報酬相比較，也會(huì )把自己現在付出的勞動(dòng)和所得的報酬與自己過(guò)去的勞動(dòng)和報酬進(jìn)行個(gè)人歷史的比較。如當他發(fā)現自己的收支比例大于或等于他人的收支比例時(shí)，或現在的收支比大于或等于過(guò)去的收支比時(shí)，便認為是應該的，正常的，因而心情舒暢，努力工作。反之，就會(huì )產(chǎn)生不公平感，就會(huì )有滿(mǎn)腔怨氣。消除怨氣，助長(cháng)滿(mǎn)意，便是企業(yè)管理者的主要任務(wù)之一。

　　第三，期望理論

　　弗魯姆在《工作與激勵》一書(shū)中，提出了一個(gè)有名的激勵公式：激勵力=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指某項工作或一個(gè)目標對于滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)公式的含義是，當一個(gè)人對某個(gè)目標的效價(jià)很高，而且他判斷出達到這個(gè)目標的可能性也很大時(shí)，那么，這個(gè)目標對他的激勵作用就大。

　　另外還有其他的一些與激勵有關(guān)的理論，在此受于篇幅的限制，就不做一一的闡述。

　　二、激勵機制的設計

　　不少企業(yè)的管理者經(jīng)常抱怨下屬工作缺乏主動(dòng)性，企業(yè)員工的收入在同行業(yè)中雖然排在中上水平，但員工的流動(dòng)率依然比較高，而且還有不少業(yè)務(wù)骨干反而去就職那些收入較低的企業(yè)，企業(yè)里的員工缺少歸屬感和安全感，在企業(yè)里有多少管理者能夠花時(shí)間、花精力、找辦法了解員工的工作、生活、愛(ài)好、理想以及對公司所持的看法與要求呢?所以對員工需求了解的關(guān)鍵點(diǎn)，在于管理者的心態(tài)，在于管理者能否將員工視為內部顧客，能否將員工視為我們服務(wù)的對象。因此，管理者應從企業(yè)現有的管理制度上找原因，正視面對員工存在個(gè)體的需求差異，對員工的激勵采取差異化的策略，設計差異化的激勵機制，而激勵機制的設計是指為實(shí)現企業(yè)目標，根據其員工的個(gè)人不同需要，制定適當的行為規范和分配制度，以實(shí)現人力資源的最優(yōu)配置，達到企業(yè)利益和個(gè)人利益的一致，謀求管理的人性化和制度化之間的平衡，最終以達到有序管理和有效管理。

　　企業(yè)管理中關(guān)于激勵機制的設計要包括以下的若干方面內容。

　　第一，任何一個(gè)企業(yè)里都是由不同的組織構成，即正式組織和非正式組織，對于非正式組織的存在是不以管理者的意志為轉移的，因此，管理者在設計激勵機制時(shí)，要正視非正式組織的作用，引導非正式組織的行為為組織的目標所用，要針對企業(yè)中的不同的組織中的不同群體的需求，設計與之相對應的激勵機制，才能達到預期的激勵目的。

　　第二， 企業(yè)的分配制度和員工行為規范是激勵機制設計的核心。企業(yè)的分配制度將激勵誘導因素集合與企業(yè)的目標體系連接起來(lái)，引導員工的個(gè)人需求與企業(yè)的目標相一致，即員工達到特定的組織目標將會(huì )得到企業(yè)相應的獎酬。行為規范是通過(guò)規范員工的性格、能力、素質(zhì)等個(gè)性因素使之與企業(yè)的目標體系連接起來(lái)。

　　第三， 企業(yè)采取激勵機制的直接目的是為了調動(dòng)員工的積極性，最終目的是為了實(shí)現企業(yè)目標，謀求企業(yè)利益和員工利益的一致，為了達到最終的目標，企業(yè)要建立一個(gè)目標體系來(lái)指引員工的努力方向。

　　第四， 激勵機制設計要做好企業(yè)內部人員之間及組織之間的信息溝通，提高信息溝通的效率和效果，信息溝通貫穿于激勵機制運行的始末，特別是企業(yè)在構造誘導因素集合時(shí)，對員工個(gè)人真實(shí)需要的了解，必須充分進(jìn)行溝通。通過(guò)溝通，將個(gè)人需要與組織的目標連接起來(lái)。

　　第五， 企業(yè)激勵機制運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容，即同時(shí)實(shí)現了員工個(gè)人目標和企業(yè)目標，使員工個(gè)人利益與企業(yè)利益達到一致。

　　企業(yè)管理中關(guān)于激勵機制的設計要注意以下的若干問(wèn)題。

　　第一，精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵缺一不可。關(guān)于精神激勵上，除了日常的工作業(yè)績(jì)評比外，可做的事還有很多，其中比較根本的一點(diǎn)是企業(yè)對員工個(gè)人生涯規劃的重視與實(shí)施，一個(gè)員工發(fā)奮努力貢獻巨大，沒(méi)有什么比能讓他的付出轉化成一個(gè)終身收益的投資資本更重要更持久了，這就是所說(shuō)的"內在式激勵"(intrinsically motivated)。 同時(shí)，主管或經(jīng)理應當是一個(gè)細致的人，即便是小的貢獻也能立即給以反饋，一張小紙片，一個(gè)電話(huà)留言，一封e-mail, 一個(gè)包了兩張電影票的紅包都行，重要的是員工感到工作成績(jì)被認可，人被重視。我在管理一個(gè)運輸企業(yè)時(shí)，在公司的共同獎勵計劃之外還設立每個(gè)季度的"最佳駕駛員"、"最佳站務(wù)員"、"最佳乘務(wù)員"等各種獎項，對評比的最佳者除了給予一定的物質(zhì)獎勵外，還發(fā)給一本證書(shū)，據獲獎?wù)呒捌渌麊T工的反饋，他們更看重那本證書(shū)，證書(shū)除了能給他們帶來(lái)精神方面的榮譽(yù)外，還能為他們今后的職業(yè)生涯帶來(lái)幫助。

　　第二，用正面的激勵取代負面的激勵。用雙因素理論來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題可能更易讓人理解，負面激勵是很難讓員工有總結經(jīng)驗教訓的機會(huì )，員工不會(huì )因為受到企業(yè)的懲罰而能充分認識自己的錯誤，反而是認為上極主管故意利用制度來(lái)限制他們的行為，使員工與上級主管之間的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復雜，員工不會(huì )有一個(gè)長(cháng)期工作的打算。這些關(guān)系處理不好，也就是保健因素(員工的工作環(huán)境或條件)差，會(huì )導致員工對現有的工作狀況不滿(mǎn)足，挫傷其工作的積極性。而激勵因素(與工作內容緊密聯(lián)系在一起的因素)，如工作的成就感、認可、挑戰性等，并不能離開(kāi)環(huán)境而存在。因此在需要員工充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的'企業(yè)或崗位，采用負面的激勵辦法并不利于企業(yè)達到經(jīng)營(yíng)目標。

　　第三，長(cháng)期目標與短期目標相結合，實(shí)時(shí)的與階段性激勵并舉，所有的目標結果要全部能夠被衡量，被量化。盡可能估計企業(yè)內外大小環(huán)境的變化趨勢，降低"因無(wú)法抗拒因素"而不能兌現承諾的幾率。

　　第四，系統公正的評價(jià)體系是有效激勵的保證。任何一個(gè)辦得好的企業(yè)，其員工所以能盡到責任，主要是因為它有良好的評價(jià)體系對員工能及時(shí)和公正地進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)，又有此評價(jià)的依據，對他們作出恰當的獎勵或懲處。凡是這樣做的企業(yè)，其員工就能盡到自己的責任，能保持旺盛的工作熱情，有上進(jìn)心，很自然地在工作中展開(kāi)了勞動(dòng)競賽，久而久之，在該企業(yè)中就會(huì )形成一種良好的工作作風(fēng)和傳統習慣：以上進(jìn)為榮，以消極平庸為辱。這種優(yōu)良傳統的形成，是企業(yè)的精神財富，是無(wú)價(jià)之寶。 在座的各位，沒(méi)有來(lái)公司之前，有的是處長(cháng)、科長(cháng)，有的是隊長(cháng)、班長(cháng)，有的是普通工人。進(jìn)入公司以后，過(guò)去取得的地位將統統成為過(guò)去，一切憑實(shí)際才干、實(shí)際貢獻定位定薪酬是我們分公司的理念。您有時(shí)會(huì )感到公司沒(méi)有真正的公平與公正。真正絕對的公平是沒(méi)有的，您不能對這方面的期望值太高。但在努力者面前，機會(huì )總是均等的，只要您努力，您的主管會(huì )了解您的。我們將要開(kāi)發(fā)的地方，沒(méi)有鳥(niǎo)語(yǔ)花香，沒(méi)有山水美景。我希望在座的各位要不斷地鍛煉自己的心態(tài)，增強心理承受能力，苦干實(shí)干3、5年，創(chuàng )造一個(gè)燦爛的美好新生活。要嚴格遵守公司的各項制度與管理。對不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不浪費、不違章等等。您有可能不理解公司而暫時(shí)離開(kāi)，我們歡迎您回來(lái)。同時(shí)，您更要增加心理的承受能力，當您再回來(lái)的時(shí)候，與同期的伙伴相比，無(wú)論是在技術(shù)素質(zhì)上，還是在經(jīng)濟收入上的距離可能會(huì )拉的很大。我們相信，您會(huì )認真思考這個(gè)問(wèn)題，時(shí)間對任何人來(lái)講都是公平的。

培訓演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為浙江泰科鐵塔有限公司中的一員，懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。

　　為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地讓我們來(lái)到安徽泰科這邊進(jìn)三到六個(gè)月的培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習�，F在大概經(jīng)過(guò)了將近半個(gè)月的培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這幾天的培訓，使我受益非淺、深有體會(huì )。

　　首先，我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是安徽泰科的汪總，他能夠親臨授課就足以顯現公司各級領(lǐng)導對我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習。所有這些都將會(huì )是我們受用一生的寶貴精神財富！有這些經(jīng)驗作為指導、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

　　其次，我得到了知識上的收獲。在每個(gè)工作日的晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)半，我們技術(shù)部門(mén)的李經(jīng)理便給我們進(jìn)行鐵塔基礎知識方面的培訓，把我們從一個(gè)對鐵塔方面完全不會(huì )的外行帶進(jìn)了門(mén)檻，他照顧到我們每個(gè)人的接受能力，以自己的多年經(jīng)驗告訴我們什么作為一個(gè)新手我們應該怎么做，我們應該做什么。

　　在培訓期，經(jīng)理給我們沒(méi)人安排了一位師傅，對我們是手把手的教學(xué)，足見(jiàn)對我們這批新員工的重視。在適當的時(shí)機，還帶著(zhù)我們這批新進(jìn)的技術(shù)人員去生廠(chǎng)區參觀(guān)，使我們即能掌握理論知識又能對實(shí)際產(chǎn)品有一定的了解。

　　再次，我感覺(jué)到公司員工公司領(lǐng)導們的熱情，剛來(lái)報到，領(lǐng)導們就立即給我們安排住宿的地方，員工們就上來(lái)和我們說(shuō)一些公司的情況和一些當地的情況。讓我們這些從外地來(lái)的員工倍有情切感。我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。培訓最后兩天，集團安排我們親眼目睹了現代化、標準化的物業(yè)管理；親自觀(guān)摩了現代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個(gè)過(guò)程中我被公司領(lǐng)導們的關(guān)懷和施工一線(xiàn)工人們的熱情、淳樸所感動(dòng)著(zhù)。通過(guò)此次培訓我還認識了更多的新同事，因而更感到親切，家的感覺(jué)更加強烈。我想我們雖然來(lái)自各個(gè)不同的地方，畢業(yè)于各個(gè)不同的學(xué)校，有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是”泰科中的一員“，在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)、為公司增添新的榮譽(yù)！

　　能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現！我為自己當初的決定而慶幸，我會(huì )永遠做一名忠誠的新大地人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！

　　謝謝大家！

培訓演講稿7

　　大家中午好：歡迎大家來(lái)參加院青協(xié)培訓部舉辦的關(guān)于禮儀的培訓。

　　記得有人說(shuō)過(guò)：“人，一撇一捺，寫(xiě)起來(lái)容易做起來(lái)難。我們要經(jīng)常性地思考，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的人�！弊鲈鯓拥娜�，一百個(gè)人會(huì )有一百種答案，但在每一個(gè)答案的背后都有一個(gè)基點(diǎn)，那就是做人首先要做一個(gè)文明的人，做一個(gè)懂禮儀的人。有的人認為我們現在是大學(xué)生了，知識儲備增多，文化水平也上了個(gè)臺階，個(gè)人教養也隨著(zhù)完善。其實(shí)知識不等于文化，而知識也不等于教養。其實(shí)知識轉化為人格特征時(shí)，先轉化為良好的行為習慣，知識才會(huì )成為一個(gè)人的教養。那么其中的橋梁行為習慣就是我們今天要講的禮儀。禮儀是人們生活和社會(huì )交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往的尺度，會(huì )的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規范，往往會(huì )使人們在交往中感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話(huà)，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。在社會(huì )活動(dòng)中。

　　交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著(zhù)講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……所以只要講究禮儀，事情都會(huì )做的恰到好處�？傊�一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿(mǎn)魅力�？鬃釉凇墩撜Z(yǔ).雍也》中這樣定義君子（緩慢）“質(zhì)勝文則，野文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。俄國的哲學(xué)家赫爾芩說(shuō)：“生活里最需要的是禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。從中可見(jiàn)禮儀是步入文明社會(huì )的“通行證”禮儀是開(kāi)啟成功之門(mén)的“金鑰匙”這是一些不好的圖片，所以我們要努力的完善自己，使自己成為文明的中國人。禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于（停頓）你自身的品質(zhì)能否贏(yíng)得他人的尊重。我們一起來(lái)看一下禮儀基本準則（放幻燈片，每一個(gè)準則有一張幻燈片，注意慢）誠信為本，謙虛為懷，寬容為福，適度為慢美，合作為金，學(xué)會(huì )感恩。生活中是離不開(kāi)語(yǔ)言的，我們無(wú)時(shí)不刻的運用它表達我們的想法和意思。

培訓演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位教師們：

　　大家上午好！

　　一、機會(huì )難得，學(xué)習氣氛濃厚。

　　參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，在最短的時(shí)刻內完成了由教育工作者到學(xué)生的主角轉換，認真、虛心、誠懇地理解培訓，態(tài)度端正、學(xué)習專(zhuān)注，從教育局領(lǐng)導到學(xué)校校長(cháng)都能專(zhuān)心致志，全神貫注，認真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地理解著(zhù)新鮮的理念。大家都覺(jué)得機會(huì )是如此的難得，學(xué)習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

　　二、異彩紛呈，講座全面系統。

　　專(zhuān)家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)；。各位專(zhuān)家、教授毫無(wú)保留的把自我在學(xué)習和工作中的經(jīng)驗拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐；，對指導實(shí)際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國學(xué)校安全的現狀，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理學(xué)校突發(fā)事件和應對各種媒體，明白什么叫媒治；。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(cháng)的講座，使我對職業(yè)教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識，明白了什么叫工業(yè)文化缺失；。聆聽(tīng)了孫霄兵副部長(cháng)對《國家中長(cháng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點(diǎn)，明白了做為一個(gè)人才，不只要懂外語(yǔ)，更要懂國際規則、懂中國國情。

　　三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習觀(guān)念。

　　聽(tīng)專(zhuān)家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)所有人都是走著(zhù)同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習，關(guān)注專(zhuān)業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復一日，永無(wú)止境。就像聽(tīng)課時(shí)孫部長(cháng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：人生是一個(gè)長(cháng)跑，要一向堅持下去。；學(xué)習也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習已像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專(zhuān)家，但我能夠從此刻起就行動(dòng)起來(lái)，像專(zhuān)家一樣投入到讀書(shū)學(xué)習的活動(dòng)中去，讓讀書(shū)學(xué)習也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對照自我的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。

　　培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我明白有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開(kāi)展學(xué)習工程；的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念：為做一名合格的教育工作者發(fā)奮學(xué)習，為培養出更多創(chuàng )新人才發(fā)奮工作。

培訓演講稿9

尊敬的各位同仁：

　　大家上午好！

　　首先感謝各位的到來(lái)，在這炎炎夏日、酷暑難耐的天氣，大家還能頂著(zhù)烈日準時(shí)到公司來(lái)參加培訓，這種精神和態(tài)度就值得鼓勵和表?yè)P。希望大家今后都能以這種精神狀態(tài)投入到學(xué)習和工作中去。

　　今天我們大家能聚在這里，就是一種緣分。無(wú)論你來(lái)自何方，無(wú)論你以前做過(guò)什么行業(yè)，什么崗位，無(wú)論你的背景是什么。但是，從現在開(kāi)始，你們都是站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，你們都需要從零開(kāi)始，所以，現在做的第一件事情，就是要學(xué)會(huì )忘記。 忘記你過(guò)去的身份，忘記你過(guò)去的背景，重新塑造自己成為太和尚爵假日酒店優(yōu)秀的員工，為自己的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)更廣闊的平臺。

　　我們酒店是由國內知名設計師精粹凝聚，由集團公司斥資3000多萬(wàn)傾力打造的集客房、餐飲、商務(wù)、會(huì )議、休閑、足療、娛樂(lè )于一體的四星級假日旗艦酒店。是一個(gè)專(zhuān)為商務(wù)、休閑、旅游人士精心打造的，可供800人休閑需求的溫馨家園。尚爵假日酒店更會(huì )成為太和縣酒店中的新星企業(yè)中的佼佼者。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然首先是一個(gè)善于學(xué)習，善于從他人和自己的成功與失誤中總結經(jīng)驗教訓的企業(yè)。所以大家要高度重視這次培訓，積極配合酒店的培訓與軍訓工作。日本松下電器公司有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，擁有強大人力資源的松下公司值得任何企業(yè)向它學(xué)習，其創(chuàng )始人松下幸之助更是強調：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程�！庇纱丝梢�(jiàn)，我們要對培訓有正確的認識，要具備一定的學(xué)習動(dòng)機。張瑞敏說(shuō)得好，現在的經(jīng)濟社會(huì )，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)了，是快魚(yú)吃慢魚(yú)。新的技術(shù)，新的理念，新的知識層出不窮，身為企業(yè)員工，如果不持續充電的話(huà)，必然會(huì )被淘汰。

　　我想給大家講一下，我是如何進(jìn)入酒店這個(gè)行業(yè)的。我記得自己當初也什么都不懂，我剛開(kāi)始去做的時(shí)候老總就問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題：第一，你的職業(yè)目標是什么？第二，你覺(jué)得38歲之前，是賺錢(qián)重要還是學(xué)東西重要？第三，你覺(jué)得做服務(wù)人員，是苦還是甜？我幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)考慮，我的回答是：做中國最為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)東西重要，做服務(wù)人員是先苦后甜。最后，老總對我的回答提出了自己的見(jiàn)解，他說(shuō)，做服務(wù)人員，永遠都是苦的。他這一說(shuō)多多少少讓我感到了不安，但是這也讓我在以后的工作中做好了思想準備，不管吃多少苦我都得挺下來(lái)。那么今天大家來(lái)到這里首先要明確三點(diǎn)：

　　1.你有沒(méi)有對你的職業(yè)進(jìn)行過(guò)認真的規劃；

　　2.來(lái)到這里，你的終極目標是什么；

　　3.你有沒(méi)有做好充分的思想準備。

　　我先來(lái)說(shuō)一下第一點(diǎn)，我們服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)生涯是很短的，不能干一輩子，大家有沒(méi)有考慮到我們45歲，55歲，65歲，都在做些什么？其實(shí)，每個(gè)人的發(fā)展都會(huì )呈現一個(gè)上升的臺階狀，每到一個(gè)平臺時(shí)，都是很平穩的，但是，這個(gè)時(shí)候你就要養精蓄銳，時(shí)時(shí)刻刻在吸收新鮮的營(yíng)養來(lái)提高你的內在素質(zhì)，當外界提供一個(gè)機會(huì )后，你就會(huì )立刻跳躍到上一個(gè)層面，這個(gè)層面就是你的崗位，然后再進(jìn)行儲備，再發(fā)展，所以想想你的職業(yè)規劃，告訴我，你會(huì )想到什么？第二點(diǎn)，可以很明確的告訴大家，來(lái)到這里你的終極目標不是薪水，不是職位，而是這個(gè)機會(huì )，也只有你把這一點(diǎn)認清楚了，你才會(huì )少走彎路，你要始終明確一點(diǎn)，你的付出與你的收入都是成正比的，可能在時(shí)間上存在一個(gè)錯位，但是，這是公司在考驗大家的耐性，悟性，生存力，所以你要好好的把握機會(huì )，將你的職業(yè)目標進(jìn)行到底。第三點(diǎn)，要告訴大家，你必須做好充分的思想準備，要準備好迎接各種暴風(fēng)雨的洗禮，不要放松思想的警惕。公司的機會(huì )很多，但是，公司只會(huì )給那些忍辱負重，敢于承擔責任，對公司忠誠的員工。所以從今天開(kāi)始做好準備，朝著(zhù)自己的目標努力去做吧！

　　當然無(wú)規矩不成方圓，希望大家認真學(xué)習酒店的企業(yè)文化，紀律，技能，是金子總會(huì )發(fā)光的。如果想讓你的明天走的更遠，那么今天你就得先走好腳下的路。讓我們秉承‘‘賓客至上，最佳服務(wù)’’的宗旨，一起努力將我們的尚爵假日酒店做得更大、更強，讓自己的明天更加燦爛輝煌。

培訓演講稿10

　　說(shuō)一個(gè)在清園親身經(jīng)歷的事情：去年十月份，為了迎接10.26優(yōu)質(zhì)幼教模式專(zhuān)題策劃會(huì )，由公司人事行政副總曾總對我公司全體女同事進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的文明禮儀培訓。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，不僅具有科學(xué)的管理，優(yōu)雅的環(huán)境，和諧的工作氛圍，擁有優(yōu)質(zhì)的文明禮儀服務(wù)也是非常重要的。因此，這次培訓變得重要。禮儀培訓開(kāi)始了，頭頂書(shū)本走貓步、咬著(zhù)筷子練習微笑、雙腿之間放頁(yè)紙練身姿等等。書(shū)本掉了放在頭上繼續走，笑容僵了緩松一下面部繼續練，雙腿酸的麻木了拍拍繼續靠墻站立。練習有苦有淚，可是每一個(gè)人都在微笑地堅持，因為我們相信：堅持就是勝利。10.26策劃會(huì )如期而至，整個(gè)公司都以一種極佳的狀態(tài)來(lái)面對，我們禮儀人員也不示弱，我們笑迎賓客，耐心引導與解說(shuō)，站上幾個(gè)小時(shí)也不說(shuō)辛苦，果然，我們禮儀人員的表現得到了賓客們的認可和肯定，進(jìn)而維護了公司形象及個(gè)人形象。通過(guò)這次學(xué)習，我們禮儀人員都受益匪淺。

　　“為中國而教!”是我們的追求，是我們的目標。為了這個(gè)目標，我們身體力行，以堅韌的毅力，把自己的工作做到最好，在實(shí)踐中讓自己的人生價(jià)值閃光。跟著(zhù)公司走，讓優(yōu)秀成為習慣，為中國而教!

　　篇三：禮儀，大學(xué)生交際的鑰匙----記團校培訓課之《禮儀培訓》

　　20xx年11月4日星期三，光電子信息科技學(xué)院09級新生在教學(xué)樓1-103開(kāi)展了關(guān)于《禮儀培訓》的團校培訓課。

　　本次培訓課主要以音樂(lè )學(xué)院輔導員王曉盈老師主講，同學(xué)們積極配合老師，互動(dòng)交流的形式進(jìn)行。老師講解精彩，同學(xué)聽(tīng)講認真，團校培訓取得了較好的成績(jì)。

　　通過(guò)了這次的培訓，同學(xué)們都深刻地認識到了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙，學(xué)習到了社交禮儀的基本規范和知識，掌握了交往技巧，積累了交往經(jīng)驗。學(xué)會(huì )了在交往過(guò)程中遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，建立良好的人際關(guān)系。

培訓演講稿11

各位領(lǐng)導、各位老師、同學(xué)們：

　　大家上午好！

　　很高興通過(guò)演講的平臺，向大家學(xué)習。我是去年8月底開(kāi)始從事政務(wù)工作，下面我就結合實(shí)際，與大家交流做好政務(wù)工作的一些體會(huì )。

　　剛來(lái)到鎮里時(shí)，我分管教育、衛生、民政等工作，我時(shí)刻提醒自己，政府，是人民的政府，作為一名政務(wù)工作者，就應該時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。但面對著(zhù)新環(huán)境、新事務(wù)、自己應該從何入手？在困惑時(shí)我堅定了一個(gè)立場(chǎng)：思路決定出路、態(tài)度決定程度。我向自己提出三個(gè)要求：要走近群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾。

　　走進(jìn)群眾，就是要深入的調研，真正了解他們的所思所想。我利用半個(gè)月的時(shí)間，除了走訪(fǎng)了全鎮33個(gè)村的支部書(shū)記、村主任外，更重要的是到百姓家中、到學(xué)校門(mén)口，和她們拉家常，征求群眾對于教育、衛生工作的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)廣泛的走訪(fǎng)、調研，確立了____鎮教育系統"突出三種特色、依托兩個(gè)平臺、建立中小幼成一盤(pán)棋"的三二一發(fā)展格局，區教委稱(chēng)這是大興區第一個(gè)從鎮政府的角度提高全鎮教育發(fā)展思路，各校相繼出臺了落實(shí)方案及措施，目前并已初建成效。在衛生工作中，我們研究制定了推行一種模式、建立兩套體系、健全三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的思路在穩步落實(shí)。所有這些，都源于走近群眾的感悟、源于走近群眾的收獲。

　　貼近群眾就是要和他們心連心，真心的去尊重、為他們著(zhù)想。在這里，我給大家講一個(gè)真實(shí)的故事：3月29日，新區記者邊緣行的直播節目在我鎮的徐柏村舉行，而且是實(shí)現與千龍網(wǎng)、中華興網(wǎng)、手機臺等全球同步直播。大家知道，電視臺的節目按秒計算，這次給了我們一個(gè)小時(shí)的時(shí)間宣傳文化工作，宣傳村里的河北梆子劇團，這不僅在____的歷史上是空前的，也是大興電視臺建臺以來(lái)的首次直播，當時(shí)我的壓力之大可想而知，我和這個(gè)村河北梆子劇團的團長(cháng)要在電視臺的直播間介紹整體情況，同時(shí)在徐柏村還要上演一臺大戲，現場(chǎng)組織200多名觀(guān)眾收看，畫(huà)面隨時(shí)切換。一方面，我要用足這一個(gè)小時(shí)，宣傳全鎮的文化工作，另一方面，承擔著(zhù)更重的政治責任，在安保、直播現場(chǎng)秩序上不允許出現一點(diǎn)偏差，我們召開(kāi)了協(xié)調會(huì )，對現場(chǎng)進(jìn)行了嚴密的安排和布控。就在直播的前一天，一切準備工作就緒，劇團團長(cháng)的老伴兒突然離世，此時(shí)的這位64歲的老團長(cháng)正和我一起在區電視臺的直播間彩排，沒(méi)有見(jiàn)到老伴兒最后一面。出于對逝者的尊重，晚上我來(lái)到白團長(cháng)家，做他的工作，準備明天的直播節目改地兒�？晌业剿�家后，白團長(cháng)和我說(shuō)的第一句話(huà)就是："馮鎮，您放心，明天的直播間我還去"，當時(shí)我的眼淚再也控制不住了，他跟我說(shuō)，我有這個(gè)覺(jué)悟，我知道咱們?yōu)橹辈プ隽硕嗌贉蕚涔ぷ�。正是大家的齊心協(xié)力，當天的直播節目非常成功。通過(guò)這件事，體現的不僅是文化的一種力量、不僅是一名老黨員的情懷，更體現出了是心與心之間的交融，是人與人之間的尊重，迎得了群眾對于政府工作的理解和支持。

　　服務(wù)群眾就是要查實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事。在基層工作的半年多時(shí)間，曾做上訪(fǎng)婦女的思想工作，由最初的冷言冷，到最終請我到她家吃餃子；曾解決一位雙目失明的五保老人養老問(wèn)題，他的侄子執意要去給我冼一次車(chē)；春節前冒著(zhù)低溫和大風(fēng)，走村串巷，挨家挨戶(hù)的查預防煤氣中毒工作，百姓給我送帽子，一幕幕往事感動(dòng)著(zhù)我，讓我體會(huì )到：只要我們政務(wù)干部把身體真正沉下去，真心為群眾服務(wù)，就會(huì )得到他們的擁護，就會(huì )把黨委政府的聲音真正傳遞到基層。

　　我熱愛(ài)基層這個(gè)舞臺，享受揮灑汗水后的快樂(lè )，更珍視作為政務(wù)干部的這份責任，今后還將繼續前行，為地區的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、為人民安居樂(lè )業(yè)盡心盡力、盡職盡責。

培訓演講稿12

　　超市新進(jìn)員工培訓心得體會(huì )首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

　　半個(gè)月的培訓內容主要是：軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

　　通過(guò)培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀(guān)？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識，因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。

　　在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

　　這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

培訓演講稿13

　　大家好，很高興有這個(gè)機會(huì )跟大家分享關(guān)于禮儀方面的知識，禮儀的概念在我們現實(shí)生活中每個(gè)人都或多或少接觸過(guò)一些。禮儀是一種社交的技巧，它是一種溝通的藝術(shù)，它是一種行為規范。禮儀的學(xué)習，決不緊緊是簡(jiǎn)單的肢體、動(dòng)作的模仿，它實(shí)際上把一個(gè)人的修為，一個(gè)人的思想，通過(guò)一種更得體，更自然，更和協(xié)的方式去表達出來(lái)。

　　是一種人與人之間基于尊重和被尊重而建立起來(lái)的一種行為規范。禮儀是指人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。名片禮儀：名片代表著(zhù)一個(gè)人的身份，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，它幫助你向對方傳遞信息，便于雙方的溝通和了解。名片方便雙方保持今后聯(lián)系，增加商務(wù)、業(yè)務(wù)人際的往來(lái)。名片禮貌的傳遞，體現了對對方的尊重。我們通常名片傳遞的要求是：兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向對方，身體微傾向對方，并簡(jiǎn)單寒暄“請多多關(guān)照”。

　　接受名片時(shí)應舉止謙恭。起立，微微欠身，雙手接受（用單手特別是左手接受，這是最不禮貌的）并微笑點(diǎn)頭，雙目注視對方名片，說(shuō)“謝謝”。介紹禮儀：所謂介紹指的是指把自己的情況向別人說(shuō)明，把不相識的人之間的情況彼此說(shuō)明，這叫介紹。介紹他人時(shí)，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開(kāi)，手腕與前臂成一直線(xiàn)，整個(gè)手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑，目視被介紹的一方，同時(shí)兼顧客人。介紹自己就是把自己的情況向別人介紹時(shí)，介紹自己時(shí)要把握自我介紹的時(shí)機，自我介紹的內容，自我介紹時(shí)也要掌握分寸。自我介紹的內容分為應酬式、分務(wù)式、禮儀式、社交式等幾種。公務(wù)式自我介紹也叫商務(wù)式是在工作場(chǎng)合必須使用的，這種介紹包括四大要點(diǎn)：?jiǎn)挝�、部門(mén)、職務(wù)、姓名。社交式是指在私人的聚會(huì )上，縮短人際關(guān)系的一種自我介紹。握手禮儀：握手是絕大多數國家的人們，在見(jiàn)面和道別時(shí)最為通用而有效的禮節。此外，它還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵的表示。握手時(shí)我們要做到五到——身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到；握手時(shí)間3－5秒為宜，力度適中。握手的順序要遵循貴賓先、長(cháng)者先、主人先、女士先的順序。

培訓演講稿14

尊敬的各位領(lǐng)導，各位新員工們：

　　大家下午好！

　　首先非常真誠地歡迎各位新員工加入xxx這個(gè)正在成長(cháng)中的大團隊。（為自己的到來(lái)來(lái)點(diǎn)掌聲吧�。┪沂莵�(lái)自人力資源部的xxx，非常榮幸，今天的培訓由我來(lái)主持，希望能得到大家的支持與配合！謝謝大家�。ㄍ撕笠徊骄瞎�）

　　從今天起，你們已成為xxx企業(yè)的重要成員，你們是注入公司的新鮮血液，你們也是公司的未來(lái)。公司以人為本，尊重知識，尊重人才的氣氛早已在xxx開(kāi)花結果，希望你們能與這個(gè)大家庭的每位成員互相尊重，相互理解、相互學(xué)習。在這里，公司各項培訓也不斷推進(jìn)，無(wú)論是什么崗位，都享有平等的晉升機會(huì )。xxx為優(yōu)秀的員工提供良好的平臺及發(fā)展空間，自豪交織著(zhù)這份重任，激情縈繞著(zhù)這份事業(yè)，我們共同投身在本次新員工培訓的學(xué)習中，讓我們用空杯的心態(tài)、虛心的向每一位講師學(xué)習，為未來(lái)的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　本次培訓班受到了公司領(lǐng)導的重視與支持，使我們有機會(huì )在此學(xué)習�，F在讓我們請出人力資

　　源部主管xxx先生為我們講述《企業(yè)發(fā)展歷程及企業(yè)文化》，掌聲有請：

　　感謝xxx的精彩授課，希望通過(guò)這次的培訓，大家能正確理解和充分掌握公司企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)理念，從而樹(shù)立奉獻、創(chuàng )新、團結協(xié)作的工作精神，從而達到同心協(xié)力共謀發(fā)展的目的，為金太陽(yáng)教育持續高速發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　下面有請人力資源部xxx小姐，為我們講授《制度學(xué)習》。

　　領(lǐng)導的重視和關(guān)懷，使我們有機會(huì )在此學(xué)習；領(lǐng)導的期待與激勵，將為我們指明成長(cháng)的方向�，F在讓我們用最隆重的掌聲有請（行政中心總監xxx）為我們講授《員工職業(yè)心態(tài)歷煉》

　　感謝xxx的精彩授課，讓我們從中受益匪淺。魚(yú)兒之所以向往大海，是因為大海的深邃和寬廣，鳥(niǎo)兒之所以向往天空，是因為藍天的博大與高遠，祝愿你們在xxx公司前程似錦、共創(chuàng )未來(lái)！xxx公司新員工培訓到此結束�。�！請大家全體起立，讓我們以熱烈的掌聲恭送領(lǐng)導。

培訓演講稿15

　　各位領(lǐng)導，來(lái)賓們，你們好！

　　近幾年電子商務(wù)發(fā)展之快遠遠超過(guò)我們的想象，普及速度之快讓人難以置信。我們完全有理由相信，不論是發(fā)達國家是發(fā)展中國家，不能是教育科研部門(mén)還是新聞媒體，都將以前沒(méi)有的熱情投入了電子商務(wù)，全球性的電子商務(wù)熱潮必將一浪高過(guò)一浪。

　　根據艾瑞咨詢(xún)師和亞洲最大的零售商圈商淘寶的聯(lián)合調研，20xx年，中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)總成交額超過(guò)了500億，大刀了549億，和20xx年的312億相比，增加了90。4%，

　　對中國傳統的零售業(yè)來(lái)說(shuō)，500億是一個(gè)門(mén)檻，未來(lái)實(shí)現這一個(gè)數字，家電零售的老大國美花了19年，而中國網(wǎng)絡(luò )零售只花了9年，其中以淘寶為例，該網(wǎng)站20xx年的總成交額逼近聯(lián)華超市全國3913家門(mén)店的成交額440億，甚至逼近三大跨國零售巨頭沃爾瑪（150億）家樂(lè )福（248億），易初蓮花（135億），在華銷(xiāo)售的總額。

　　聲勢浩大的創(chuàng )新活動(dòng)將帶來(lái)經(jīng)濟增長(cháng)的方式的巨大變革。電子商務(wù)在整個(gè)供需鏈和貿易鏈過(guò)程中，從原材料采購供需到對消費者服務(wù)都進(jìn)行了雙向的信息交換，傳達和應用集成，并以快速高效的信息交流與直接運用完成完全的商務(wù)活動(dòng)。因此，它既是一場(chǎng)=商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的穿心活動(dòng)，是未來(lái)貿易方式的發(fā)展方向，是全新的商務(wù)模式，也是21世紀的主流商業(yè)與貿易形態(tài)。電子商務(wù)帶給人們的不僅是商業(yè)機會(huì )、商業(yè)利潤而更主要的是商務(wù)觀(guān)念的更命，是經(jīng)濟增長(cháng)方式的巨大變革，是未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的嚴峻挑戰，對此我們應該有足夠的認識，深刻的認識。如果有人問(wèn)電子商務(wù)的市場(chǎng)有多大？邊界有多長(cháng)？那我的回答是：市場(chǎng)要到大就有多大，邊界要多長(cháng)就有多長(cháng)。電子商務(wù)是一個(gè)沒(méi)有邊界的龐大的虛擬市場(chǎng)。據預測，在今后幾年內將有數千萬(wàn)億的美元的潛在市場(chǎng)。電子商務(wù)基礎建設的巨大投資又給電子技術(shù)的發(fā)展提供了龐大的商品市場(chǎng)，這不僅會(huì )吸引信息產(chǎn)業(yè)巨頭們的興趣，而且會(huì )帶來(lái)巨大的發(fā)展機會(huì )。巨大的市場(chǎng)需求必然帶來(lái)社會(huì )生產(chǎn)力的巨大提高，與此同時(shí)帶來(lái)的還有文化的發(fā)展，生活的豐富，創(chuàng )造力的發(fā)揮，追求人與自然的和諧等等。

　　電子商務(wù)是個(gè)綜合性學(xué)科，適合的崗位很多，你在學(xué)習的時(shí)候就應該有個(gè)偏向或愛(ài)好，這樣畢業(yè)后才能有目的的找個(gè)好工作。你找工作就看你的學(xué)習方向了。在相關(guān)政府機構、企事業(yè)單位從事現代商務(wù)管理、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)、應用與管理的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是建立在傳統商業(yè)基礎上的，只有把眼光放廣一點(diǎn)，姿態(tài)擺低一點(diǎn)，還是有入職某個(gè)職位的機會(huì )。

　　電子商務(wù)可以做很多行業(yè)，主要和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的搶飯碗，和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的如銷(xiāo)售、客服、推廣、公關(guān)、業(yè)務(wù)。

　　英語(yǔ)水平過(guò)關(guān)可以去外貿。如果技術(shù)過(guò)關(guān)的，對硬件、軟件比較熟悉，熟練掌握一項開(kāi)發(fā)技術(shù)，可以應聘相應的技術(shù)職位�；蛉�it、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應聘銷(xiāo)售、服務(wù)。行政職位，一般文員、秘書(shū)、助理之類(lèi)的。自主創(chuàng )業(yè)，看個(gè)人情況�，F在在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)商店那么容易，只要有東西可賣(mài)，就可以一試。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應該是一套完整的網(wǎng)絡(luò )商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統。再具體一點(diǎn)，它是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網(wǎng)絡(luò )基礎設施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò )環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。這是一個(gè)比較嚴格的定義，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調查等。

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