關(guān)于質(zhì)量的演講稿匯編15篇
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對一定的聽(tīng)眾,演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在我們平凡的日常里,演講稿對我們的作用越來(lái)越大,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢?下面是小編為大家收集的關(guān)于質(zhì)量的演講稿,希望對大家有所幫助。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿1
同志們:
大家好,今天會(huì )議的主要目的是,貫徹落實(shí)省、州關(guān)于建立健全鄉鎮農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管的要求,加強農產(chǎn)品重點(diǎn)是蔬菜的質(zhì)量安全監管,不斷提升我縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn):
一、充分認識加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的重要性和緊迫性
“民以食為天,食以安為先”。農產(chǎn)品質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全,關(guān)系到縣域經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )和諧穩定。近年來(lái),全縣上下認真貫徹實(shí)施《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》等法律法規,在農產(chǎn)品尤其是蔬菜質(zhì)量安全監管方面做了大量的工作,取得了一定的成效。主要表現為:一是農產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況不斷改善。以蔬菜為主的農產(chǎn)品檢測合格率始終保持在96%及以上的水平。二是依法監管的工作格局基本形成。成立了質(zhì)量安全監管等組織機構。三是監管服務(wù)能力不斷提高。四是執法監管體系建設得到了加強。在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也要清醒地看到我縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管存在的問(wèn)題和面臨的挑戰,工作中還存在著(zhù)一些薄弱環(huán)節。無(wú)論是糧食、油料等大宗農作物,還是特色產(chǎn)業(yè)蔬果,農戶(hù)經(jīng)營(yíng)分散,從田頭到餐桌,監管路線(xiàn)長(cháng),監管難度大。農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管的重點(diǎn)在源頭,關(guān)鍵在生產(chǎn)環(huán)節。各鎮農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站是確保實(shí)現農產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一道防線(xiàn),是落實(shí)源頭管理的關(guān)鍵。各監管站一定要切實(shí)增強工作責任感、使命感、緊迫感,采取更加有力的措施,扎實(shí)、平穩、有序地推進(jìn)農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站建設的各項工作,確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二、牢牢把握監管的關(guān)鍵環(huán)節
要強化質(zhì)量監管。鎮級農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站的主要職責是負責農產(chǎn)品重點(diǎn)是蔬菜產(chǎn)業(yè)的標準化生產(chǎn)指導,落實(shí)農業(yè)投入品使用管理、產(chǎn)地準出管理和產(chǎn)品檢測;承擔對農民質(zhì)量安全知識的培訓、質(zhì)量安全技術(shù)的推廣、生產(chǎn)環(huán)節質(zhì)量安全的日常巡查、各項監管措施的督促落實(shí);指導農資經(jīng)營(yíng)企業(yè)(店、戶(hù))開(kāi)展規范化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等,從源頭上保障農產(chǎn)品生產(chǎn)安全。要加強對種植重點(diǎn)是蔬菜產(chǎn)業(yè)的巡查,嚴防禁用藥物和有毒有害物質(zhì)流入生產(chǎn)環(huán)節,指導農民科學(xué)合理地使用農業(yè)投入品;對產(chǎn)地農產(chǎn)品進(jìn)行快速檢驗檢測,收集、報送農產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,全力提高農產(chǎn)品質(zhì)量。
三、加強組織領(lǐng)導,確保各項措施落到實(shí)處
一要在組織領(lǐng)導上抓落實(shí),加強統籌協(xié)調。二要在制定方案上抓落實(shí),精心組織實(shí)施。三要在落實(shí)責任上抓落實(shí),嚴格目標考核。
同志們,農業(yè)安全是懸在我們農業(yè)工作者頭上的一把利劍,加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作意義深遠、責任重大。各鄉鎮監管站必須進(jìn)一步增強政治意識、大局意識、責任意識,以對黨和人民高度負責的精神,切實(shí)把農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作抓緊、抓好、抓出成效,努力為推動(dòng)盈江農產(chǎn)品質(zhì)量安全再上新臺階,建設小康社會(huì )作出新的更大的貢獻。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿2
各位同事:
大家好!眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎,沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。尤其是對于我們XX企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們誰(shuí)也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來(lái),配合是否準確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會(huì )把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
質(zhì)量在我心中,強調的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔個(gè)人責任是人的通病。一個(gè)有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。無(wú)數的事實(shí)雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著(zhù)失敗,認錯就意味著(zhù)認輸。而在現代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。代表著(zhù)經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒(méi)有認識到,質(zhì)量就代表著(zhù)誠信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競爭中立足。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過(guò)硬的、穩定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過(guò)是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來(lái)源,假如我們不用心工作,將是自毀長(cháng)城,自挖墻角,自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)和我們個(gè)人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來(lái)。每一位員工都要視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀(guān)點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力!弊鳛閺氖聶C械加工的企業(yè)單位,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細微環(huán)節都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì )造成質(zhì)量隱患。
所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠,質(zhì)量就是一個(gè)責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起舞鋼美好的明天!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿3
各位尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的同事:
大家下午好!今天我所要演講的題目是:“視質(zhì)量為生命,才能打造一流品牌”。
為什么產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命?為什么產(chǎn)品的質(zhì)量是一流品牌的核心?什么樣的質(zhì)量才能保證品牌的生命長(cháng)久不衰?讓我們把目光投向世界著(zhù)名品牌:豐田,所有的答案將在豐田的案例中得到詮釋。
豐田在上世紀七八十年代依靠在細節和工藝上精益求精創(chuàng )造出了日本車(chē)企的“奇跡”,曾幾何時(shí),選擇豐田汽車(chē)就等同于選擇“安全與信賴(lài)”。然而,今年的“召回事件”在一定程度上動(dòng)搖了豐田公司迄今為止樹(shù)立起來(lái)的品牌形象。據豐田公司通報,此次召回的相關(guān)汽車(chē)主要是油門(mén)踏板出現“加速失控”技術(shù)性的故障。然而,據相關(guān)媒體報道說(shuō),早在20xx年就有人反映油門(mén)踏板的問(wèn)題,但沒(méi)有受到豐田的足夠重視,缺乏從顧客出發(fā)的視角和對問(wèn)題的輕視與怠慢,才是造成今日召回問(wèn)題汽車(chē)的導火線(xiàn)。在過(guò)去的十年里,豐田的產(chǎn)量增長(cháng)過(guò)半,為了精簡(jiǎn)生產(chǎn)過(guò)程,豐田在許多車(chē)型上使用更多標準化部件,任憑其質(zhì)量不斷下滑,從而導致其品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越遭到質(zhì)疑。甚至美國運輸部長(cháng)都發(fā)出警告要美國人“停止駕駛豐田汽車(chē)”。大規模的產(chǎn)品召回或者退費事件,落到任何一家公司頭上都會(huì )使之脫掉幾層皮,驚出幾身汗。接連不斷地質(zhì)量問(wèn)題讓豐田公司為此付出了沉重的代價(jià)。
講到這里,讓我聯(lián)想到前年三鹿集團的“毒奶粉”事件,一起質(zhì)量事故就讓一個(gè)強大的企業(yè)轟然倒塌。如此活生生的事實(shí)再一次警示我們——質(zhì)量是企業(yè)的生命。
產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽(yù)的累積起著(zhù)至關(guān)重要的作用,在現代企業(yè)管理中,搞管理的人都知道一個(gè)最基本的事實(shí):一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不可靠的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展前途的,也是不被消費者所信任的,而一旦出了質(zhì)量事故對企業(yè)造成的沖擊力也將是巨大的。所以,只有立足品質(zhì),強化產(chǎn)品質(zhì)量,才能讓企業(yè)得到長(cháng)足的發(fā)展。
在我們五五分廠(chǎng),所有工人的質(zhì)量意識都在增強,深知質(zhì)量比數量更重要。今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng);客戶(hù)的鈔票是企業(yè)的選票;用戶(hù)的口碑是公司的金杯。這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個(gè)環(huán)節和細節當中。產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢驗出來(lái)的,因此絕不因為趕做更多的產(chǎn)品而忽視質(zhì)量的要求。
產(chǎn)品質(zhì)量要提升,認真的態(tài)度是保證。作為一名工人,深知質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細微環(huán)節都需要認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì )造成質(zhì)量事故。結合上個(gè)月我們發(fā)生的幾起質(zhì)量事故,究其原因,都是些不起眼的小問(wèn)題,一次粗心,幾個(gè)小小的鉚釘,沒(méi)有鉚結實(shí),造成汽車(chē)側滑檢測設備無(wú)法使用,剛出廠(chǎng)的設備又被嶄新的退了回來(lái)。正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”。造成這些都是些簡(jiǎn)單的操作細節上的問(wèn)題,但也正是這些細節決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò):“什么是不簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單”。如何把每件
小事做好?那就要求有認真的工作態(tài)度來(lái)保證。技術(shù)員設計好每一個(gè)零部件,確保產(chǎn)品質(zhì)量性能可靠;質(zhì)檢員嚴格監控外協(xié)件的質(zhì)量不松懈,避免為別人的錯誤買(mǎi)單;工人們也嚴把質(zhì)量關(guān),高標準、嚴要求地去裝配好每一個(gè)零件,領(lǐng)導也要不定期的監督檢查現場(chǎng),勤指導、頻教育,促進(jìn)員工工作質(zhì)量的穩定與提升。生產(chǎn)每一臺設備只要我們責任心多一點(diǎn),問(wèn)題就會(huì )少一點(diǎn),質(zhì)量就會(huì )高一點(diǎn)。
目前,為順應市場(chǎng)形勢,調整產(chǎn)業(yè)結構,轉變發(fā)展方式是我們公司必然的選擇,F在,作為上市公司的中航電測,正在加速產(chǎn)業(yè)升級換代,為實(shí)現世界電測先鋒夢(mèng)想,就更應該抓產(chǎn)品質(zhì)量水平提升,這樣才能讓我們的產(chǎn)品更具有市場(chǎng)價(jià)值,讓我們的企業(yè)更具有國際競爭力。
問(wèn)渠哪得清如許,唯有活水源頭來(lái)。沒(méi)有質(zhì)量做基礎,企業(yè)將成為無(wú)水之魚(yú),無(wú)本之木,難以長(cháng)久。
未雨綢繆,居安思危,思則有備,備則無(wú)患。愿我們的企業(yè)以豐田召回事件為鑒,視質(zhì)量為生命,打造世界一流的品牌,在國際化的道路上走的更穩,更遠。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導同志們
大家好。
我是焊接車(chē)間的姜維,我今天來(lái)演講的話(huà)題是:“質(zhì)量在我心中”。
我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長(cháng)的要求。這里質(zhì)量是排在各項工作的最前面。因為質(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素,人的自身因素同樣重要,如果人的自身因素能確立的話(huà),那么,質(zhì)量問(wèn)題就會(huì )少出現或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么我認為質(zhì)量意識就是一個(gè)員工的使命感。在車(chē)間,每個(gè)員工都不一樣,都有不同的質(zhì)量意識,都有不同的習慣,對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較馬虎,我們可以制定很多的條規定去約束那些表現不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認為,培養一個(gè)員工的使命感不應該從哪些表現略差的員工身上入手,因為我們沒(méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習慣,也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識。反而我們在管理這些質(zhì)量意識薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì )影響到那些表現好的員工的情緒,員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認為與其去批評哪些表現差的員工還不如去表?yè)P好的員工,只有充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現機會(huì ),讓他們的質(zhì)量意識去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工的質(zhì)量意識,給大家起到一個(gè)榜樣的作用,引導大家培養好的習慣、建立起質(zhì)量意識,讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過(guò)質(zhì)量意識強的員工去帶動(dòng)更多的人,帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認為就是技能。學(xué)習改善一個(gè)人的知識訓練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著(zhù)一流的設備,但是我們不能只是當一個(gè)操作工,只會(huì )操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺(jué)得我們應該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓,員工只有對于自己所用的焊接材料應該多了解,這樣,才知道應該怎樣去焊接,從那個(gè)方面去焊接,鼓勵持續改進(jìn),不斷對所有細節問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),這樣才能保證設備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作,充分調動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性,我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏(yíng)。謝謝大家。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位醫療整形美容界的同仁:
大家好!
非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂,互相交流。青島伊美爾在市、區衛生局、衛生監督局、醫學(xué)會(huì )等各部門(mén)的領(lǐng)導下,在5年的快速發(fā)展中,積累了一定的經(jīng)驗,今天借此機會(huì )與大家進(jìn)行一些交流,權當拋磚引玉,如有不足之處,還請各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家及時(shí)斧正。
依法執業(yè)、誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存與發(fā)展的根本,對于關(guān)系到消費者容貌甚至是生命安全的醫療美容行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,一切整形美容行為,都是在盡力確保醫療安全的基礎上達成改善與變美的目的。這就需要我們醫療工作者,保持高度的責任感和使命感,將“誠信”和“規范”作為企業(yè)持續發(fā)展的靈魂,以保障求美者的合法權益。在日常的工作中,我們著(zhù)力強化和規范了以下幾點(diǎn):
青島伊美爾由市衛生局審批,設有整形外科專(zhuān)業(yè)、皮膚病專(zhuān)業(yè)、美容外科、美容皮膚科、美容醫療應用技術(shù)、口腔科、麻醉科、醫學(xué)檢驗、醫學(xué)影像等科室。醫院嚴格按衛生局批示的執業(yè)范圍進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng),在相關(guān)法律法規的框架下開(kāi)展合乎規定的整形美容項目,始終把消費者的生命安全放在首位。
伊美爾堅持聘用專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)秀,人品人格令人信服,德才兼備的專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員,同時(shí)定期做好醫療人員的醫德醫風(fēng)的培訓與考核。伊美爾的在職醫生,全部為在本市衛生部門(mén)注冊的執業(yè)醫師,決不雇用無(wú)資質(zhì)的醫療人員。
伊美爾非常重視與顧客的溝通交流,充分尊重客人的知情權、選擇權,把術(shù)中、術(shù)后可能出現的問(wèn)題,一一告知消費者,并簽訂知情同意書(shū),絕不受利益驅使,抱著(zhù)僥幸的心理,誘導客人進(jìn)行存在潛在醫療安全風(fēng)險的手術(shù)項目。
伊美爾制定了詳盡而規范的術(shù)前檢查制度,確保術(shù)前檢查的規范性。如局麻手術(shù)要進(jìn)行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內的12項以上的術(shù)前檢查,全麻手術(shù)要進(jìn)行18項以上術(shù)前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應作相關(guān)檢查,如血脂,甘油三脂,肝功能等。頜面外科客人應作頭面部X光檢查,頭顱正側位片及下頜骨CT檢查,需對鼻骨進(jìn)行截骨的手術(shù)應作鼻骨正側位X光檢查。4個(gè)部位(含4個(gè)部位)以上吸脂手術(shù)客人應作腹壁,大腿,臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外,伊美爾還對不同的手術(shù)的麻醉方式進(jìn)行了明確規定,以避免麻醉意外的發(fā)生。
對于門(mén)診手術(shù)和住院手術(shù),伊美爾分別擬定了相應的流程安排,做到專(zhuān)人專(zhuān)項、各司其職,負責到底。如住院手術(shù),客人在住院前一天,咨詢(xún)師要確定客人并準備好病歷首頁(yè),請主刀醫師決定手術(shù)方案并指定助手,協(xié)助客人交費并做化驗。住院醫師寫(xiě)病歷做術(shù)前談話(huà),簽手術(shù)同意書(shū);灲Y果出來(lái)后請主刀醫師審查檢查結果并確定有無(wú)手術(shù)禁忌癥,麻醉師與病人進(jìn)行術(shù)前談話(huà),簽字。助理醫師提寫(xiě)手術(shù)通知書(shū)。手術(shù)日,在手術(shù)通知單指定的時(shí)間由病房護士檢查客人病歷內容是否完整,確定后,由病房護士送客人進(jìn)手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)。每例全麻手術(shù)都必須由業(yè)務(wù)院長(cháng)或醫務(wù)部主任審批,進(jìn)入手術(shù)室時(shí)實(shí)行三級核查制度,由麻醉師、主刀醫生、配臺護士進(jìn)行核查,確保手術(shù)安全。
醫院非常重視硬件設施的建設,建有萬(wàn)級層流潔凈手術(shù)室,配有先進(jìn)的全自動(dòng)麻醉呼吸機、心電監護儀、除顫儀;病房配搶救設備、急救車(chē)。XX年對消毒供應室進(jìn)行了重新改造升級,重新更換了高壓消毒鍋,配備了超聲波清潔機、高壓水槍等專(zhuān)業(yè)清洗工具,達到無(wú)菌消毒目的。集團公司成立院感委員會(huì ),醫院成立了院感領(lǐng)導小組,定期檢查落實(shí)院感工作。醫院配備二氧化氯發(fā)生器,對污水進(jìn)行處理。為確保手術(shù)麻醉的安全,伊美爾集團醫務(wù)部專(zhuān)門(mén)設立了麻醉委員會(huì ),定期開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的全方位管理培訓和督導。
伊美爾集團公司對各種醫療器械、產(chǎn)品及材料,采用集中采購,公司技術(shù)部負責審查,所有產(chǎn)品必須均經(jīng)正規渠道采購,三證齊全,做到貨真價(jià)實(shí)。醫院所使用的各種注射產(chǎn)品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認證。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的注射填充產(chǎn)品奧美定,在伊美爾從未打過(guò)一支。伊美爾所使用的隆胸假體,每一個(gè)產(chǎn)品都有唯一的`編號,并貼病例中,供客人查詢(xún)和驗證,相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量由保險公司承保。
伊美爾制定了嚴格的毒麻藥品管理制度,在產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權及開(kāi)出量、毒麻藥品的保存時(shí)間等各方面都制定了相應的制度和流程,五專(zhuān)管理,三查七對,安瓿回收。健全了保管、驗收、領(lǐng)發(fā)、核對等規章制度。
伊美爾在術(shù)后的護理上,一直堅持人性化關(guān)懷、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。全麻患者手術(shù)后必須進(jìn)入麻醉監護室,麻醉師必須向監護室護士交代病情,包括術(shù)中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等,待監護儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開(kāi)病人。監護護士4小時(shí)內不得離開(kāi)客人。醫院還設有應急搶救小組,備有突發(fā)事件應激預案,得到緊急通知后的人員須在一分鐘內趕到現場(chǎng),以保證患者得到及時(shí)搶救。集團公司醫務(wù)部曾多次暗訪(fǎng)抽查,督導醫院進(jìn)行應激演經(jīng)練。
伊美爾建立了完善的顧客三級回訪(fǎng)制度,醫生、咨詢(xún)師及客服人員分別在相應的時(shí)間進(jìn)行回訪(fǎng),隨時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答,一旦客人有不適的情況,第一時(shí)間建議來(lái)院,并提供相應的檢查與康復建議。同時(shí),為每一位客人準備了術(shù)后恢復卡,提供了詳盡的術(shù)后注意事項,并把主刀醫生、咨詢(xún)師及醫院的客服電話(huà)一一明示。
以上簡(jiǎn)單介紹了伊美爾在依法執業(yè)、規范經(jīng)營(yíng)方面的一些做法。希望,在座的各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家能夠給我們更多寶貴意見(jiàn),幫助我們不斷改進(jìn),不斷提高。同時(shí)希望業(yè)內各位同仁,能夠把更多、更好的經(jīng)驗拿出來(lái)分享,便于大家共同進(jìn)步。
我們相信,在市、區衛生局、衛生監督局的正確領(lǐng)導下,青島的整形美容行業(yè)將會(huì )更加規范,更加專(zhuān)業(yè),更好的為廣大求美者服務(wù)!
謝謝大家!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿6
各位領(lǐng)導以及同事們:
你們好!我演講的題目是《質(zhì)量在我心中》。
物競天擇,適者生存;大浪淘沙,方顯真金本色;暴雨沖過(guò),更見(jiàn)青松巍峨!當今的世界,是開(kāi)放的世界,發(fā)展浪潮波濤洶涌,創(chuàng )新意識銳不可擋,一個(gè)企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。如果說(shuō)水是生命之源,那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎,沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭。尤其對于我們機械行業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。要知道,一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累,只有生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過(guò)的產(chǎn)品!百|(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之源”此話(huà)無(wú)人不知,無(wú)人不曉?稍趯(shí)際的工作當中,往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋之九霄云外,順其自然。試想看,一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展,如果沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品,怎能贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我心中,強調的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi),那么,企業(yè)怎么生存?這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔個(gè)人責任是人的通病。一個(gè)有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。無(wú)數的事實(shí)雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展,更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著(zhù)失敗,認錯就意味著(zhù)認輸。而在現代企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。代表著(zhù)經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒(méi)有認識到,質(zhì)量就代表著(zhù)誠信,質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠信的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競爭中立足,而產(chǎn)品質(zhì)量由員工心理質(zhì)量和日常操作質(zhì)量組成。員工心理質(zhì)量是一個(gè)人的素質(zhì)、修養、文化、上進(jìn)心和責任心的體現。我們可以做個(gè)小小的測驗來(lái)看看這個(gè)員工的責任心,什么測驗呢?假設到了早上十點(diǎn)的樣子,這個(gè)人一直坐在座位上夾封,一個(gè)領(lǐng)導悄悄站到他身后,突然問(wèn)一聲:“今天這種管子廢品多不多?”如果那個(gè)人反應很快立即回答:“沒(méi)有廢品!”那這個(gè)人就很專(zhuān)注了。而如果那個(gè)人很是迷茫的說(shuō):“??”或者說(shuō):“這個(gè)啊,好像不多吧!”那么他們都是不負責的,至少可以說(shuō),他們不專(zhuān)注,心里想著(zhù):啊那個(gè)美女在看我沒(méi)有;啊我的襪子還沒(méi)洗明天穿什么;唉這里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒(méi)有專(zhuān)注在工作上,從而很容易發(fā)生日常操作質(zhì)量事故,就出現了廢品。
上次我們事業(yè)部搞得那個(gè)關(guān)于質(zhì)量意識的調查表,就很不錯,用參與書(shū)面文字問(wèn)答的形式給了大家一個(gè)警示,形成一種“只有專(zhuān)注才能提升質(zhì)量”的意識。
一個(gè)企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬(wàn)個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個(gè)部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來(lái),配合是否準確到位。而我,就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我現在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周?chē)X輪的運行。任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過(guò)硬的、穩定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽(tīng)的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過(guò)是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來(lái)源,假如我們不用心工作,將是自毀長(cháng)城,自挖墻角,自斷后路。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)和我們個(gè)人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來(lái)。每一位員工都要視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀(guān)點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續發(fā)展的道質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來(lái)論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養。實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來(lái)的,而不是質(zhì)檢員檢出來(lái)的!因此應該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現在做起,從我做起,假如我是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個(gè)例子:上班了,假如我接班后繼續生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會(huì )把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力!弊鳛閺氖聶C械加工的企業(yè)單位,加工過(guò)程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細微環(huán)節都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì )造成質(zhì)量隱患。
所以說(shuō),質(zhì)量就是一個(gè)準則,質(zhì)量就是一個(gè)忠誠,質(zhì)量就是一個(gè)責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠信,就沒(méi)有了市場(chǎng),就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來(lái)吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起紅光美好的明天!
因此,企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,不是一個(gè)口號,也不是某個(gè)人的事,需要我們每個(gè)人從點(diǎn)滴做起,從自我做起,樹(shù)立牢固的質(zhì)量意識,始終把質(zhì)量擺在首位,把質(zhì)量牢記心中,同時(shí),更需要大家團結一致,正確理解質(zhì)量的含義,明確質(zhì)量的重要性,也只有這樣,才能把質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間,才能吸引廣大客戶(hù),才能更好的為企業(yè)創(chuàng )造大效益。
關(guān)于質(zhì)量的演講稿7
各位職員們:
大家好!
讓我們回過(guò)頭來(lái),看上半年的工作情況,我們公司到了客服人員基本上對于客戶(hù)都是有求必應,從來(lái)都沒(méi)出現過(guò)客戶(hù)打電話(huà)打不通的情況,總是能及時(shí)的幫客戶(hù)解決問(wèn)題,這是你們努力工作的表現,我都看在眼里,你們作為客服人員,從工作效率而言,你們的確是出色的,但是同志們,你們作為服務(wù)人員,工作不僅要高效,還得有高質(zhì)量!
服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西,我知道現在對你們而言,要你們抓質(zhì)量可能會(huì )讓你們適應不了,因為這么久工作以來(lái),工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了,我作為你們的領(lǐng)導,我可以給你們指出一個(gè)工作的方向,那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率,也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去,慢慢的再把二者平衡一下,我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的,這樣我相信,你們會(huì )發(fā)現原來(lái)自己還有這么多個(gè)人價(jià)值沒(méi)被發(fā)掘。
說(shuō)實(shí)話(huà),你們每個(gè)月的工作報告我都看過(guò),你們沒(méi)發(fā)現你們很多人都沒(méi)辦法拿到十分評價(jià)嗎?這是什么原因你們都沒(méi)有去尋找下原因嗎?為什么拿不到客戶(hù)的十分滿(mǎn)意呢?就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著(zhù)問(wèn)題,首先你們很多人,直接就開(kāi)始詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是有什么問(wèn)題,連問(wèn)候都沒(méi)有,最關(guān)鍵的一個(gè)通病就是,在解決問(wèn)題的時(shí)候,的確是很快的解決了,但是從來(lái)都不會(huì )花時(shí)間去跟客戶(hù)解釋?zhuān)鞘裁丛驅е碌,那肯定讓客?hù)帶著(zhù)疑問(wèn)掛斷電話(huà)的啊,怎么會(huì )迎來(lái)十分滿(mǎn)意?我讓你們必須要在通話(huà)結束之前,說(shuō)一句禮貌性的,?蛻(hù)生活愉快……的那一句話(huà),你們說(shuō)的比誰(shuí)都快,急著(zhù)掛電話(huà),這會(huì )讓客戶(hù)感到不舒服的。
當然我都知道你們都是追求效率,所以在很多地方做出的犧牲,我不知道你們的主管為什么要這么教你們,我已經(jīng)跟他打過(guò)招呼了,無(wú)論哪個(gè)部門(mén)都要按照公司的工作思想,服務(wù)宗旨來(lái),服務(wù)的質(zhì)量才是第一的,我現在再次非常清楚的告訴你們,犧牲一些工作效率,換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情,就算會(huì )讓客戶(hù)們有時(shí)候很難打進(jìn)來(lái)電話(huà),但是隨著(zhù)你們的慢慢適應,我想這個(gè)問(wèn)題應該可以很快就得到解決。
你們個(gè)個(gè)都是行業(yè)的精英,所以我對你們給予厚望,我期待著(zhù)你們給我驚喜,希望一個(gè)月后,你們的工作情況能有所改善,在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結束,謝謝大家!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導們、同志們:
大家好!
我叫,是來(lái)自制藥廠(chǎng)的一名普通員工,能參加這次“講誠信、重質(zhì)量、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”我感到非常榮幸,也非常感謝這次活動(dòng)給了我們這樣一個(gè)探討和思索的機會(huì ),讓我們用心去體味誠信質(zhì)量對企業(yè)的重要意義和跟我們普通員工的密切聯(lián)系。今天站在這里,與大家分享作為一線(xiàn)員工對誠信質(zhì)量的“心動(dòng)”與行動(dòng),我演講的主題是“以誠信為本,以質(zhì)量為生!
放眼當前世界的競爭,首先是誠信的競爭,其次是質(zhì)量的競爭。誠信是企業(yè)的根本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。它們是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)通向成功的鑰匙?空\信抓質(zhì)量,靠質(zhì)量樹(shù)信譽(yù),靠信譽(yù)拓市場(chǎng),靠市場(chǎng)求效益,靠效益謀發(fā)展。將誠信視為企業(yè)的根本,把質(zhì)量看作企業(yè)的生命,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場(chǎng)競爭的法寶,這一理論已被多數成功企業(yè)所認同?v觀(guān)國內外知名企業(yè),無(wú)一例外都是以信為本,以質(zhì)取勝!罢\信”二字囊括了企業(yè)的核心價(jià)值、對消費者誠信、對社會(huì )誠信等;“質(zhì)量”二字包含了生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等;誠信與質(zhì)量相輔相成,互相作用,誠信促質(zhì)量,質(zhì)量保誠信。所以說(shuō)誠信是企業(yè)立足的根本,質(zhì)量是企業(yè)生命的源泉,樹(shù)立誠信,保證質(zhì)量也就是為企業(yè)發(fā)展源源不斷的注入動(dòng)力!
藥品作為一種特殊的商品,藥品質(zhì)量關(guān)系著(zhù)國民的健康。對于我們而言,保證質(zhì)量是工作中的重中之重。作為制藥人,藥品的生產(chǎn)過(guò)程,質(zhì)量管理,環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)微小的細節都需要我們把握好,稍有不慎便會(huì )造成事故隱患,甚至威脅用藥人員的安全。因此作為企業(yè)員工,我要求自己做到“技術(shù)立足,統籌協(xié)調”,抓好質(zhì)量就是對企業(yè)負責,也是對生命負責!如果不樹(shù)立質(zhì)量意識,不嚴把質(zhì)量關(guān),就不能保證提供質(zhì)量可靠的藥品,就會(huì )對人民健康造成損害,就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)嚴重的后果,進(jìn)而影響企業(yè)信譽(yù)和發(fā)展,因此質(zhì)量是藥品企業(yè)的靈魂,也是我們每一位制藥人心中的標桿,更是我們企業(yè)所堅持的原則和方向。
當然,光講質(zhì)量也還是不夠的。無(wú)論何時(shí),誠信都是企業(yè)的根本,它如一輪明月普照大地,如一束玫瑰打動(dòng)人心,散發(fā)著(zhù)獨特的光芒!叭硕鵁o(wú)信,不知其可也”,企業(yè)也是一樣。當代社會(huì ),唯有誠信經(jīng)營(yíng)才可贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài),贏(yíng)得長(cháng)遠發(fā)展!笆紫荣u(mài)信譽(yù),其次賣(mài)產(chǎn)品”的觀(guān)念已被多數企業(yè)所采用。對于制藥企業(yè)來(lái)說(shuō),講誠信就是講發(fā)展,講誠信就是講良心,這是需要我們制藥人共同執行的價(jià)值觀(guān),誠信需要我們,我們也需要誠信,只有這樣才能真正做出良心藥、放心藥。
任何企業(yè),無(wú)論它的產(chǎn)品外在多么華麗,如果沒(méi)有質(zhì)量,它的生命力將是短暫的?傊,誠信是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的聲明,只有把這二者當作企業(yè)的生命來(lái)抓,精益求精,保持優(yōu)質(zhì)高效,才能在當前的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。我倡議各位同仁要以這次演講比賽為契機,把誠信質(zhì)量的觀(guān)念深深根植在自己心中。在今后的工作中,我將運用此次活動(dòng)學(xué)到的內容,以“誠信為本,質(zhì)量為生”作為出發(fā)點(diǎn),為企業(yè)發(fā)展做出力所能及的貢獻,讓誠信之花、質(zhì)量之花在我們企業(yè)永遠綻放。
我的演講完畢,謝謝大家!
關(guān)于質(zhì)量的演講稿9
在座的各位領(lǐng)導和職工朋友們:
大家下午好!
首先要感謝“質(zhì)量月活動(dòng)”為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。
無(wú)數知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理:在高速發(fā)展、競爭激烈的社會(huì )環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏(yíng)得用戶(hù)的青睞和信賴(lài),從而開(kāi)創(chuàng )一流的品牌和市場(chǎng)。
只有這樣,企業(yè)才能夠實(shí)現它的最大價(jià)值,并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報,同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中高瞻遠矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國,依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當中,青島海爾可謂獨樹(shù)一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質(zhì)量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個(gè)虧損147萬(wàn)元的集體小廠(chǎng),員工質(zhì)量意識非常淡漠。
在規模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾審時(shí)度勢提出了自己的質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月,在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中,檢查出76臺不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場(chǎng)砸了個(gè)粉碎,在場(chǎng)的職工看到自己的勞動(dòng)果實(shí)沒(méi)有轉化為市場(chǎng)價(jià)值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。
職工內心的強烈震撼和領(lǐng)導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問(wèn)題心存僥幸的劣根。
從此員工的質(zhì)量理念得到了整合,一個(gè)斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了,經(jīng)過(guò)十幾年的披波斬浪,他們憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價(jià)值,并蜚聲海外。
今天我們提及質(zhì)量把關(guān),我不禁又從海爾這件事中深深體會(huì )到了一個(gè)企業(yè)之所以走向成功的內在因素:那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里,我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實(shí)踐當中提煉出來(lái)的、充滿(mǎn)哲理的質(zhì)量理念:今天的質(zhì)量,明天的市場(chǎng);用戶(hù)的鈔票是企業(yè)的選票;用戶(hù)的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標準,質(zhì)量在手中。
這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個(gè)環(huán)節和細節當中,今年七月總公司高瞻遠矚又展開(kāi)了“質(zhì)量月活動(dòng)”,目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,月月都是質(zhì)量月,年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài),讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語(yǔ)言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實(shí),把愿望結成果實(shí),還需要集體的努力,眾人的智慧!一位外國企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。
這是一種深深的憂(yōu)患意識,常言道“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè )”!在質(zhì)量管理過(guò)程中就是要抱著(zhù)這種憂(yōu)患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,莫要躺在自滿(mǎn)自足的小船上放任自流。
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