關(guān)于溝通的演講稿（精選5篇）
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編為大家收集的關(guān)于溝通的演講稿（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
溝通的演講稿1
世界之大，無(wú)奇不有。請大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候，也別太驚訝。也許和尚也會(huì )有需要梳子的時(shí)候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣(mài)給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候，朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，“如果要你把一千把梳子賣(mài)給和尚，你會(huì )怎么做?”我當時(shí)是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會(huì )去寺廟勸說(shuō)和尚，讓他們把梳子買(mǎi)下送給那些需要幫助的人，多積點(diǎn)德。
聽(tīng)完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個(gè)故事。故事中賣(mài)出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說(shuō)的，廟里經(jīng)常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買(mǎi)數字送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲備在那里，誰(shuí)來(lái)了就送，廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著(zhù)思維的不同，我只是在推銷(xiāo)對象上做文章，而他是在推銷(xiāo)對象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷(xiāo)了出去。
回學(xué)校以后，我一直在想，如果真的在現實(shí)中遇到類(lèi)似這樣的困難。我們會(huì )用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。在現實(shí)生活和學(xué)習中，有很多問(wèn)題看起來(lái)很難，但只要經(jīng)過(guò)長(cháng)期堅持不懈地努力，本著(zhù)一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
熟話(huà)說(shuō)：“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的，當今世界，可謂“八仙過(guò)海，各顯其能”，是“龍”就能飛起來(lái)，是“虎”你就能躍起來(lái)，到處都是展現自己才能的舞臺。我想把“把一千把梳子賣(mài)給和尚”的故事送給大家，因為在我們這個(gè)年齡，對我們而言這一生的路還很長(cháng)，所遇到的困難和挫折還會(huì )很多，但如果我們能保持快樂(lè )的心態(tài)，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會(huì )更好。
溝通的演講稿2
如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子，那么，一個(gè)家庭最重要的事會(huì )是什么呢?我想，同樣也是教育孩子。不過(guò)，與學(xué)校教育相比而言，家庭教育是建立在親子溝通的基礎之上的，換句話(huà)說(shuō)，家庭教育是否真正成功，很大程度上取決于親子溝通有沒(méi)有真正實(shí)施，所以，用心與孩子建立正常的親子關(guān)系，進(jìn)行良好的親子溝通，是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗和體會(huì )，以求和大家共同交流，共同探討。
第一，父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說(shuō)的“用心”，就是要誠心誠意放下架子，與孩子平等相處，以朋友式的姿態(tài)與孩子交流，溝通。為此，本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，常常坐下來(lái)，或者蹲下身子，與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現，這比站著(zhù)做孩子的工作要好得多。
有一次，我與孩子一起外出散步，因為孩子現在的個(gè)子比我矮得多，走著(zhù)走著(zhù)，我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒(méi)想到孩子卻善意地將我的手挪開(kāi)，似乎對我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶，難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，于是，又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭�？蛇@回，孩子干脆停住了腳步，將身子往外一側，我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來(lái)。我意識到，這次孩子絕不是不經(jīng)意的，而是有意為之�？蛇@是為什么呢?我一時(shí)摸不著(zhù)頭腦，就把孩子牽到路邊，蹲下身子，看著(zhù)他的眼睛，誠懇地問(wèn)：“兒子，你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問(wèn)：“為什么呢?”孩子搖搖頭說(shuō)：“不為什么，我想和爸爸手牽手�！蔽耶敃r(shí)一頭霧水。過(guò)后想想，原來(lái)孩子已經(jīng)長(cháng)大，開(kāi)始有了自我獨立意識，不愿再躲在父母的翼下當“寶寶”，因為在孩子看來(lái)，手牽手才是平等的，而自己的肩膀被人摟住，有一種被控制住的感覺(jué)。之后，我和孩子一起散步時(shí)，要不手牽手，要不就并排而行，我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺(jué)得，做父母的要懂得尊重孩子，給孩子以平等的心態(tài)，這是和孩子能順利溝通的第一步，也是關(guān)鍵的一步。
第二，父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。
我們常說(shuō)，孩子是我們的希望，是我們的未來(lái)。所以，現在的孩子也挺累的，試想，要能順利實(shí)現父母寄予的厚望，談何容易?所以，聰明的父母應該放手、放心讓孩子自己走路，讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情，既讓他們親身體驗成功的喜悅，也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣，我的孩子今年也正讀一年級。他的語(yǔ)文老師很有創(chuàng )意，現在就要求他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文。雖然每天只要求寫(xiě)幾句，但這對家長(cháng)來(lái)說(shuō)，或許心比孩子還要急。起先，我也很著(zhù)急，看著(zhù)孩子不知何為作文的痛苦勁，我恨不得親自為他寫(xiě)。還是他媽媽有耐心和遠見(jiàn)，說(shuō)如果幫孩子寫(xiě)作文，他現在倒輕松了，但以后怎么辦，總不可能幫他寫(xiě)一輩子吧!所以，我們就放手讓孩子自己寫(xiě)，不管寫(xiě)什么，寫(xiě)多少都行，甚至寫(xiě)得亂七八糟，我們也不責備。有時(shí)，看著(zhù)孩子實(shí)在寫(xiě)不出，我們就干脆讓他先停下不寫(xiě)，或帶他出去走走，或想個(gè)游戲跟他一起做，盡量給他創(chuàng )設一些作文的情景和材料，再予以適當的點(diǎn)撥和暗示，他也就有話(huà)可寫(xiě)了。我想，現在很多孩子之所以越來(lái)越怕作文，大概跟他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文時(shí)，家長(cháng)、老師要求過(guò)多，限制過(guò)嚴有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三，父母要真心給孩子以寬容。
成長(cháng)中的孩子容易犯錯，孩子是在犯錯中長(cháng)大的，所以，任何時(shí)候父母都要真心接納孩子�！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)?”就是圣賢，也難免出錯，更何況是孩子。當孩子犯錯誤時(shí)，我們往往很少去想孩子為什么會(huì )犯這個(gè)錯誤，或怎樣去對待孩子所犯的錯誤，而是一味地責罵或痛打孩子。其實(shí)，當孩子犯錯誤時(shí)，父母打罵孩子是非常不好的，會(huì )給孩子帶來(lái)很多負面的東西，甚至影響孩子的一生。
我覺(jué)得，教育孩子就像種莊稼，世界上沒(méi)有種不好的莊稼，只有不會(huì )種莊稼的人。莊稼在生長(cháng)過(guò)程中出了問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)人會(huì )站在田地里去罵莊稼，相反，我們往往從自己身上找原因。同樣，孩子在成長(cháng)過(guò)程中，總會(huì )出現這樣或那樣的錯誤，孩子也正是在不斷犯錯和不斷糾錯中成長(cháng)的，重要的問(wèn)題不是孩子會(huì )不會(huì )犯錯誤，而是父母采取什么樣的態(tài)度來(lái)對待孩子的錯誤。
作為家長(cháng)，我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過(guò)這樣的體驗。其實(shí)，現在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里，生活單調，對他們來(lái)說(shuō)，看電視或許就是最好的娛樂(lè )方式了。但放任自由又不行，強硬剝奪又不好。為此，我和妻子一起，想了一個(gè)兩全其美的辦法，跟兒子就看電視問(wèn)題約法三章：一、上學(xué)期間，無(wú)特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業(yè)，時(shí)間有余，再看電視;三、平時(shí)表現好，作為獎勵可以看一會(huì )兒電視。兒子也樂(lè )意接受，尤其第三條，對他很有誘惑力。從此，孩子在看電視問(wèn)題上，也不再讓我們頭疼了。
第四，父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母，我們沒(méi)有不關(guān)注孩子的學(xué)習成績(jì)的。誰(shuí)都希望自己的孩子考高分，但我們又常常覺(jué)得高分離自己的孩子太遙遠。有些父母，平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習過(guò)程，而非常重視孩子的學(xué)習結果，孩子考了個(gè)低分，就如臨大敵，將孩子的所有亮點(diǎn)都毀于一“罵”，弄得孩子懼怕考試，懼怕知道成績(jì)�？捎钟姓l(shuí)在成長(cháng)的路上沒(méi)有失敗過(guò)?我覺(jué)得，孩子的一次失敗并不算什么，關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來(lái)，去迎接新的挑戰。這就需要我們做父母的，及時(shí)與之溝通，講究溝通的技巧，予以適當的鼓勵和幫助，這既是我們做父母的責任，也是我們做父母的義務(wù)。
有一次，我孩子的數學(xué)考試不很理想，他知道成績(jì)后，以為我要批評他，所以當晚早早的就睡了——他以為睡了，就聽(tīng)不到爸爸的批評了。當我從四中上夜自修回來(lái)聽(tīng)妻子這么一說(shuō)時(shí)，我怔住了，覺(jué)得孩子也挺可憐的，如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢(mèng)中叫醒，或責罵一頓，或苦口婆心地教育一下，顯然都是不合適的。但假裝不聞不問(wèn)，又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來(lái)沉思了一會(huì )兒，覺(jué)得自己應改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了，我也不叫醒你，我就給你寫(xiě)信，等明天你睡醒了就可以讀到了，或許這樣的效果還不錯呢!于是，我取出他的一個(gè)作文本子，在上面寫(xiě)道：“孩子，聽(tīng)媽媽說(shuō)你這次數學(xué)考試不是很好，為此你很難過(guò)，這說(shuō)明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子，爸爸感到高興。爸爸告訴你，一次失敗沒(méi)什么，重要的是不灰心，找找失敗的原因，這樣，下一次你肯定能成功�！蹦┝�，我還加了一句：“孩子，你是爸爸、媽媽共同的驕傲，我們希望你好好學(xué)習，將來(lái)做一個(gè)有用的人!”
第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫(xiě)的信給兒子，別的也沒(méi)多想。沒(méi)想到那天中午，妻子發(fā)來(lái)短信對我說(shuō)：“兒子看了你寫(xiě)給他的信后感動(dòng)得哭了，并說(shuō)要給你回信�！蔽液鋈挥X(jué)得孩子長(cháng)大了，懂事了，他也需要和我溝通。當晚，我一回到家，就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說(shuō)我是個(gè)愛(ài)他、懂他的好爸爸，在他失敗的時(shí)候給了他信心，他會(huì )認真學(xué)習，下一次考出好成績(jì)，不再讓我失望。讀著(zhù)兒子的回信，我感到做父母責任之重大，也真正認識到和孩子好好溝通的重要性。
最后，我想跟大家說(shuō)：對孩子應多些鼓勵與贊美，少些批評與指責，做到用心交流與溝通。切記：贊美鼓勵使孩子進(jìn)步，批評抱怨使孩子落后，親子溝通就要從心做起。謝謝大家!
溝通的演講稿3
大家好！今天我要講的話(huà)題是溝通。
溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對方，知道對方在想什么，想干什么。
在生活中，溝通對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢？一個(gè)人，如果沒(méi)有了溝通，那么他永遠都只是會(huì )照著(zhù)自己的想法去做事，有時(shí)就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因導致自己失敗。而有的人，卻擅長(cháng)與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，同時(shí)也可以?xún)A聽(tīng)他人的意見(jiàn)，做到取長(cháng)補短，合二為一，完善自己的想法。
在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學(xué)需要溝通，與朋友需要溝通，所以說(shuō)，溝通無(wú)處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢？
首先，我們要熱情地去與他們說(shuō)話(huà)，去聽(tīng)他們說(shuō)自己的意思，有時(shí)候我們會(huì )發(fā)現他人的想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的。
其次，要謙虛地將自己的想法表露出來(lái)，讓對方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后，在溝通時(shí)我們必須尊重他人，營(yíng)造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)�，這樣不僅對自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。
溝通的演講稿4
“人可以走向天堂，但不可以走到天堂�！笔疯F生此話(huà)頗具深意，我讀后許久方豁然開(kāi)朗。人活著(zhù)就需要一個(gè)奔頭，于是我們才能啟程，滿(mǎn)懷希望與憧憬。人生是翻越一座又一座的山頭，如果在登上某座峰后突然沒(méi)了目標，便將茫然無(wú)措。而中共十八大的召開(kāi)，就像一個(gè)嶄新挺立的山頭，讓全國人民，在歷經(jīng)過(guò)去五年奮斗后，又找到了新的目標與挑戰。
在一場(chǎng)拔河比賽中，只有每個(gè)人都朝著(zhù)同一方向一起使勁，勝利女神才會(huì )降臨。而共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全中國人民，奔著(zhù)共產(chǎn)主義這個(gè)遙遠的中國夢(mèng)而去，同樣需要我們一致的心方向。金字塔的建成并非朝夕之事，強大的基部是關(guān)鍵。而我們當代大學(xué)生，作為蕓蕓眾生中的一部分，則擁有著(zhù)起承轉合的作用。
畫(huà)筆握在我們手中，祖國未來(lái)的藍圖由我們描繪，社會(huì )興衰的重任已漸落彼肩�！耙恍闹蛔x圣賢書(shū)”不應是21世紀新青年的寫(xiě)照，我們的生命狀態(tài)是“on the road”,無(wú)論是心靈還是腳步，總要有一樣在路上。中國需要我們有實(shí)干的精神，而非水中望月;社會(huì )需要我們有獨特的想法，而非亦步亦趨;人民需要我們有博愛(ài)的心靈，而非狹隘陰暗。
作為一個(gè)被錢(qián)塘江水孕育的江浙人，每當漫步西湖水縈繞的白蘇二堤，聆聽(tīng)南屏悠揚的晚鐘，細讀氣勢磅礴的《滿(mǎn)江紅》，心中自豪之情油然而生。一座從歷史走向未來(lái)的城市，文化底藴之豐，藝術(shù)氣息之郁，令人不禁想要登峰造極。都說(shuō)江南人杰地靈。南宋時(shí)有陸游憂(yōu)國憂(yōu)民、岳飛精忠報國，如今風(fēng)云浙商撐起經(jīng)濟一片天，許多“最美”的社會(huì )人士傳揚精神文明，創(chuàng )造了人間最美的奇跡。這些無(wú)不在冥冥中預示著(zhù)：古人與今人，都在用自己的行動(dòng)編制一個(gè)屬于自己、屬于民族的浙江夢(mèng)，中國夢(mèng)。
央視每年都會(huì )評選感動(dòng)中國十大人物。他們中有的為祖國的騰飛充當助燃劑，有的一生致力于奉獻幫扶，都是將小我投身于大我，好像沙漏上端的沙子永遠在向下流一樣。我看了xx年這一期感動(dòng)中國，當選的多為浙江人，為此我再一次深感驕傲!在面對這樣的大無(wú)畏、大無(wú)私的行為時(shí)，或許很多人除了嘆服便再無(wú)其他。哲人有言：“現實(shí)是此岸，理想是彼岸，行動(dòng)則是架在湍急河流之上的橋梁�！笔堑�，我們需要實(shí)干，需要實(shí)踐!通過(guò)自己的努力將浙江建設得更美好，讓地球轉動(dòng)得更和諧。
但仍會(huì )有人迷惑。我們在被這些行為感動(dòng)的同時(shí)，是否也要去做這種前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者的創(chuàng )舉，才能感動(dòng)中國、讓社會(huì )進(jìn)步呢?非也，“勿以善小而不為”。狄更斯亦曾言：“如果我能夠彌補一個(gè)破碎的心靈，我便不是徒然地活著(zhù);如果我能夠減輕一個(gè)生命的痛苦，撫慰一個(gè)生命的創(chuàng )傷，或者讓一只離巢小鳥(niǎo)回到家里，我就不是徒然地活著(zhù)�！比松荛L(cháng)，人世很短，我們需要做的，是活在當下，及時(shí)行樂(lè )。
“喂馬、劈柴，周游世界……關(guān)心蔬菜和糧食……我只愿面朝大海，春暖花開(kāi)……”理想與現實(shí)或許很難統一，但如果我們以樂(lè )觀(guān)積極的生活態(tài)度迎接每一天的挑戰，以幸福美好的視角來(lái)觀(guān)察這個(gè)世界，用智慧與巧手美化每一個(gè)小細節，那么，相信蝴蝶效應的爆發(fā)，十三億人的努力會(huì )化作久旱所逢的甘霖，現實(shí)與理想的距離會(huì )一步步縮小，大同社會(huì )不再只是空談而已。
溝通的演講稿5
一、有效的績(jì)效溝通技巧
1、有一個(gè)前提、一種理念
對員工利益和成長(cháng)負責任的理念和態(tài)度。許多企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效管理過(guò)程中，主要考慮企業(yè)的利益，很少考慮員工的利益，更談不上對員工成長(cháng)負責�？�(jì)效管理實(shí)際上僅僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一種監控，對于部門(mén)、對于員工的監控，而不是完整意義的績(jì)效管理。
許多企業(yè)的核心理念提的是“以人為本”，實(shí)際管理時(shí)間過(guò)程中沒(méi)有真正體現出“以人為本”的，也沒(méi)有真正以人為資源。這些企業(yè)拒絕對員工負責任；企業(yè)對員工沒(méi)有承諾，或者承諾不兌現，員工對企業(yè)沒(méi)有歸屬感，管理人員和員工都是短期行為。這樣的'績(jì)效溝通，無(wú)論多么有技巧，效果也不會(huì )好。
華為的管理人員的績(jì)效溝通的指導原則之一就是對員工的成長(cháng)負責任。每一位管理人員的績(jì)效溝通正是以這里為起點(diǎn)的、不計一城一池之得失——核心目的不是員工上個(gè)考核周期內做得怎么樣，而是把員工當成企業(yè)的資源，根據公司和人力資源部的委托進(jìn)行有效管理、培育、增值；不是單純的代表企業(yè)權益所有人進(jìn)行核查、質(zhì)詢(xún)、評價(jià)，而是當成有效資源進(jìn)行深度發(fā)掘、培育、增值。這樣的績(jì)效管理恐怕是大多數企業(yè)所不具備的。
2、溝通的目的要明確、反饋、激勵、輔導
在績(jì)效溝通過(guò)程中，員工成為溝通的主體。員工的能力、態(tài)度、情緒、業(yè)績(jì)成為溝通的主導內容。管理者需要對于員工的主要工作及其表現有著(zhù)比較全面的了解、客觀(guān)的評價(jià)，能夠恰如其分的評價(jià)下屬的工作表現，能夠發(fā)現其情緒的變化、能力的優(yōu)缺，真實(shí)的進(jìn)行反饋，適當的進(jìn)行激勵和輔導。那么，這就管理者在進(jìn)行績(jì)效溝通之前就要明確績(jì)效溝通的目的，在日常的管理過(guò)程中做足功夫，才能在績(jì)效溝通過(guò)程中有內容可言。
許多管理者把主要精力放在業(yè)績(jì)判斷上，似乎績(jì)效溝通只是為了辨別清楚下屬的業(yè)績(jì)水平，而沒(méi)有更多的目的。這樣績(jì)效溝通往往演變成一場(chǎng)爭論，最后不歡而散。所以，有效的績(jì)效溝通——功夫在詩(shī)外。
3、溝通的內容要全面
有效的績(jì)效溝通包括四個(gè)層面的內容、一、目標任務(wù)、標準、工作流程；二、結果、績(jì)效、員工能力；三、職業(yè)生涯設計、潛力發(fā)揮；四、個(gè)人和組織利益、生活目標、感情因素。
績(jì)效溝通是信息雙向溝通的過(guò)程，主要是任務(wù)目標的達成為主要目標的，是管理PDCA的一個(gè)環(huán)節。管理者首先針對的工作任務(wù)、流程，對事不對人，客觀(guān)準確的分析、反饋、評價(jià)，以利于今后工作的完善、提升。
管理者不僅僅是談員工個(gè)人的工作和績(jì)效、職業(yè)生涯等職業(yè)要素，還包括了解員工的想法、思想動(dòng)態(tài)、日常管理中的問(wèn)題和員工的意見(jiàn)、抱怨等等非職業(yè)要素。這是似乎與員工的業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)，實(shí)際在實(shí)踐過(guò)程中往往成為影響員工工作態(tài)度、工作結果的關(guān)鍵因素。
現在的工作者都是職業(yè)人，應該具備自我調節的能力。但是，職業(yè)人并不等于機器人，在面臨巨大、忙碌的事業(yè)挑戰和壓力時(shí)，這些職業(yè)人常常產(chǎn)生各種抱怨、動(dòng)搖。這是企業(yè)應該注意的。
聯(lián)想集團十分注重員工的生活和感情，各級管理者在績(jì)效溝通的時(shí)候會(huì )專(zhuān)門(mén)詢(xún)問(wèn)下屬的生活和感情的情況，并積極予以協(xié)助。因此聯(lián)想的團隊非常團結、非常有戰斗力，號稱(chēng)“斯巴達克鐵軍”。
4、溝通的程序要明確、要到位
溝通程序一般是：
�。�1）事前精心準備。首先回顧《職位說(shuō)明書(shū)》、《計劃工作表》、《績(jì)效評估表》等等；收集相關(guān)資料，包括平日的績(jì)效觀(guān)察、績(jì)效跟蹤記錄；搜集其他相關(guān)部門(mén)、員工的對于該員工工作表現的評價(jià)；準備面談提綱，這是許多管理者忽視的地方，實(shí)際上對于績(jì)效溝通內容的簡(jiǎn)單理解造成的。
�。�2）陳述面談目的。管理者要清晰、明確的告知下屬溝通的目的在于對于過(guò)去工作的回顧、總結，對于下一階段工作的計劃安排，是就事論事的管理環(huán)節之一。
�。�3）回顧計劃及完成情況。管理者應該根據《職位說(shuō)明書(shū)》、《計劃工作表》、《績(jì)效評估表》對下屬的工作進(jìn)行回顧，讓下屬認識到自己的工作與公司、部門(mén)目標之間的關(guān)系以及自己的完成情況。在這個(gè)過(guò)程中，管理者要注意事實(shí)的準確詳實(shí)，描述的客觀(guān)公正，進(jìn)行積極正面的評價(jià)，善意的提出建設性意見(jiàn)。
�。�4）告知下屬評估結果。這個(gè)考核結果是基于《職位說(shuō)明書(shū)》、《計劃工作表》、《績(jì)效評估表》做出的，而不是管理者主觀(guān)的打分。這樣的考核結果具有客觀(guān)性、公正性，能夠拿得出證據，讓下屬心服口服。
�。�5）商討下屬不同意的方面。這時(shí)候需要管理者的積極傾聽(tīng)。由于考核與被考核雙方的地位不同、認識不同，對于考核結果的認可程度不一致是很正常的事，管理者需要以積極的態(tài)度，參與似的傾聽(tīng)，了解下屬的想法，了解下屬的困難和期望，積極予以協(xié)助。最終，雙方爭取能夠達成一致，為后期的工作合作奠定良好的基礎。
二、績(jì)效溝通的四大基本原則
1、建設性
正面的反饋要讓員工知道他的表現達到或超過(guò)了領(lǐng)導的期望，讓員工知道他的表現得到了領(lǐng)導的認可，以此強化員工的積極行為，使之在今后的工作中繼續發(fā)揚，表現出更優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。反面的反饋則要給員工提出建設性的改進(jìn)意見(jiàn)，以幫助員工獲得改善與提高。
2、真誠性
真誠是基礎，是前提，不必過(guò)于謙遜，也不可夸大其辭。要讓員工真實(shí)地感受到你確實(shí)是滿(mǎn)意于他的表現，你的表?yè)P出于你的真情流露，不是“套近乎”、扯關(guān)系。只有心與心的交流才會(huì )對員工真正地有所觸動(dòng)，也只有發(fā)自真心的表?yè)P才可能成為員工前進(jìn)路上的不竭動(dòng)力。
3、具體性
對員工的評價(jià)，無(wú)論表?yè)P還是鞭策盡可能做到具體，避免籠統、大而化之的泛泛之言。舉個(gè)例子，員工加了一夜的班，完成了一份近乎perfect的計劃書(shū)。此時(shí)若能對員工說(shuō)、“你的計劃書(shū)結構完整、邏輯清晰、數據翔實(shí)、論證充分，在辦公會(huì )上得到了領(lǐng)導們的一致認可；另外，當大家得知你為了完成這份計劃書(shū)加了整整一夜的班，對你的敬業(yè)精神更是大加贊賞�！眴T工所感受到的就不僅僅是加班的辛苦得到了領(lǐng)導的理解，付出的成果更得到了領(lǐng)導的肯定。顯然，這樣的溢美要比諸如“加班辛苦了，表現很好”之類(lèi)的泛泛之言更能激發(fā)員工的斗志。
4、客觀(guān)性
在進(jìn)行績(jì)效反饋之前，主管人員有必要認真思考一下這個(gè)問(wèn)題、影響員工績(jì)效的因素究竟是什么？績(jì)效不良是否真的為員工個(gè)人懈怠或差錯所致？其實(shí)，影響員工績(jì)效的因素主要有兩個(gè)方面、一方面是個(gè)人因素，如個(gè)人的知識、技能、經(jīng)驗、思維、敬業(yè)度、承諾度等，這是最普遍最常見(jiàn)的因素；另一方面則是系統因素，即指那些員工個(gè)人不能控制的因素，如工作流程不合理、資源匹配不足、溝通協(xié)調不暢、主管?chē)乐氐墓倭胖髁x等等。而這樣的因素在員工績(jì)效產(chǎn)生的過(guò)程中是可能存在的。把一個(gè)原本優(yōu)秀的員工放到一個(gè)病態(tài)的系統環(huán)境中，恐怕也很難產(chǎn)生出好的績(jì)效。然而現實(shí)的情況是、此類(lèi)系統因素常常為我們的管理者所忽略了甚至是有選擇性地“屏蔽”了。但員工有能力洞察到這些，也會(huì )在心里記住這些，并很有可能在績(jì)效溝通的過(guò)程中提出來(lái)。如果主管人員對此缺乏預見(jiàn)性并有所準備，那么績(jì)效反饋很可能會(huì )演變成無(wú)休止的爭論。
坦誠開(kāi)放的績(jì)效反饋有利于促進(jìn)評價(jià)雙方建立良性的合作關(guān)系，營(yíng)造和諧的溝通氛圍，同時(shí)也對管理者的管理意識、管理能力及管理風(fēng)格提出了更高的要求。
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