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【推薦】競聘演講稿集錦6篇
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編幫大家整理的競聘演講稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
大家好!我是來(lái)自09級測控二班的xxx,今天我十分榮幸站在這里參加本次學(xué)生會(huì )的競選,我競選的職務(wù)是學(xué)習部干事。我充分相信自己的能力,今天也希望能得到大家的肯定!
大一上學(xué)期學(xué)生會(huì )招新時(shí)我滿(mǎn)懷激情地加入了學(xué)習部,在學(xué)生會(huì )的這一年里,我的工作能力有了一定的提高,人際關(guān)系也有了很大的拓寬,同時(shí)我對學(xué)生會(huì )和自己的大學(xué)生活也有了一定的體會(huì )和認識。
我的性情開(kāi)朗、興趣廣泛,在學(xué)習部工作和協(xié)助舉辦活動(dòng)的同時(shí),大一的一年里我還參加了不少的比賽活動(dòng),比如演講、詩(shī)文格言、卡拉OK等等,而且均進(jìn)入決賽并取得了滿(mǎn)意的成績(jì)。在參加活動(dòng)的同時(shí),作為參賽者,我看到了每個(gè)活動(dòng)中的諸多亮點(diǎn)與另存的一些不足之處,發(fā)現了在工作中需要改進(jìn)的方面,相信這些會(huì )在今后的工作中逐步完善。計劃趕不上變化,我們的工作要在不斷的改進(jìn)和完善中前進(jìn),要加強與各部的溝通合作,注入新的元素、新的理念,為我們的活動(dòng)增添色彩。
在其位,謀其政。我有信心承擔工作任務(wù),希望大家支持我、鼓勵我,我會(huì )進(jìn)一步完善自我,竭力發(fā)揮自己的熱量,結合團隊,為我們的學(xué)生工作貢獻一份力量。最后,希望大家給予我肯定。
我的演講完畢。謝謝!
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
今天,我站在這里,本著(zhù)進(jìn)一步鍛煉自己,為人壽保險事業(yè)多做貢獻的宗旨,參加旗縣支公司副經(jīng)理競聘。首先,真誠的感謝**領(lǐng)導給予我展示、檢驗自已的機會(huì )。能參加本次競聘,我的心情十分激動(dòng),我覺(jué)得這是我最大的幸運與機遇,也是對我近年來(lái)工作態(tài)度與業(yè)務(wù)能力的充分肯定,我感到十分欣慰!下面,我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
我叫**,今年**歲,畢業(yè)于**。自20xx進(jìn)入中國人壽保險公司工作以來(lái),先后擔任過(guò)客服、**、**等,現任**;仡櫷,歲月如梭,不知不覺(jué)我已工作12年,在這12年里,無(wú)論是從事客服工作,還是管理工作,我都以“求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的態(tài)度,按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)。
我記得國內著(zhù)名作家路遙曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“人生的道路雖然漫長(cháng),但是關(guān)鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時(shí)候,這幾步邁不好,有時(shí)會(huì )影響人生一個(gè)時(shí)期甚至整個(gè)一生”。我想說(shuō),能夠加入中國人壽,我感到十分幸運與榮幸。應該說(shuō)是中國人壽改變了我的人生軌跡,也是中國人壽,磨練了我的意志;更是中國人壽,讓我得到了全面發(fā)展。
下面,我主要談?wù)勎覀(gè)人的一些優(yōu)勢。
一、具備豐富的基層管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)能力強
工作以來(lái),我從事了9年的客服工作,后來(lái)又先后從事了團險管理、個(gè)險管理工作。因此,我對基層工作比較熟悉,能及時(shí)處理好各種實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),還積累了很多管理工作經(jīng)驗,讓自己無(wú)論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟,具備了一名副經(jīng)理應有的基本素養。
二、堅持學(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平
盡管工作忙碌,我仍不忘學(xué)習,主動(dòng)參加各種學(xué)習培訓活動(dòng),并利用空余時(shí)間自學(xué)。為了做到學(xué)用結合,我堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向身邊的同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,并積極將所學(xué)知識運用到日常管理工作中。同時(shí),還經(jīng)常進(jìn)行總結,反思,不斷彌補工作中的不足。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習與鍛煉,讓我的綜合業(yè)務(wù)素養都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
三、具備較強的組織協(xié)調能力
通過(guò)長(cháng)期的工作鍛煉,我形成了較強的組織協(xié)調能力。面臨各種重大問(wèn)題或突發(fā)事件,我都能堅持做到顧大局,識大體,積極公關(guān),與相關(guān)部門(mén)與保戶(hù)進(jìn)行協(xié)調溝通,堅持原則而由不失靈活地處理好問(wèn)題。在擔任團險管理與個(gè)險管理的3年時(shí)間里,相關(guān)業(yè)務(wù)都有所增長(cháng),每年都能不折不扣地完成公司下達的任務(wù)目標。
四、年富力強,身體健康,具有較好的年齡優(yōu)勢
今年,我**歲,多年的崗位磨練,讓我具備了較強的綜合處理能力,接受能力也較強,思維敏銳,能盡快熟悉各種新增的保險業(yè)務(wù)。另外,我喜歡和同事打成一片,主動(dòng)幫助同事,群眾基礎好,能開(kāi)創(chuàng )性地進(jìn)行工作。
成績(jì)屬于過(guò)去,激情成就未來(lái);仡櫷,我所取得每項成績(jì)都離不開(kāi)上級領(lǐng)導的關(guān)心與支持,更離不開(kāi)各位同仁的默默奉獻。我認為副經(jīng)理不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果大家信任我,肯給我這次機會(huì ),我一定會(huì )讓大家看到我的實(shí)力。我會(huì )從以下幾方面開(kāi)展工作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
(一)作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標
作為副手,我要積極協(xié)助總經(jīng)理根據公司下達的年度目標及中長(cháng)期發(fā)展戰略,制定本部門(mén)的具體工作計劃,業(yè)務(wù)重點(diǎn),并帶頭搞好工作,確保部門(mén)工作目標的順利完成。同時(shí),要圍繞總經(jīng)理的工作思路和目標,認真完成本職工作。要擺正位置,當好配角,做好參謀,向經(jīng)理提供相關(guān)建議與意見(jiàn),幫助經(jīng)理順利作出決策。
(二)多措并舉,促進(jìn)各項工作發(fā)展
1.根據總經(jīng)理室意圖,聯(lián)系實(shí)際,關(guān)注市場(chǎng)變化,積極尋找新的對策,增強公司的應變能力。
2.拓寬銷(xiāo)售渠道,擴展業(yè)務(wù)量。從管理制度、業(yè)務(wù)培訓、團隊管理、業(yè)務(wù)督導、業(yè)務(wù)競賽等方面切入,全面加大銷(xiāo)售渠道的專(zhuān)業(yè)化建設力度,穩步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)新渠道建設。尤其是要加強對銷(xiāo)售人員的規范化管理,出臺相關(guān)的管理措施,漸漸形成以專(zhuān)業(yè)渠道為基礎的銷(xiāo)售模式。
3.強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。要全面貫徹落實(shí)客戶(hù)服務(wù)先行的理念,為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要重視營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷(xiāo)策略贏(yíng)得客戶(hù);并用耐心、誠心、細心與愛(ài)心,讓客戶(hù)對我們放心,進(jìn)而支持我人壽保險公司的發(fā)展。這樣,才能不斷吸引、壯大我們的客戶(hù)群體。
4.重視員工業(yè)務(wù)培訓工作。要結合公司的發(fā)展方針,加大培訓力度,進(jìn)一步提高公司員工的業(yè)務(wù)素養。
(三)加強學(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力
在新的工作崗位上,我肩上的責任就更大。因此,不僅要注重個(gè)人思想修養的提高,也要學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識,提高管理水平與綜合辦事能力。同時(shí),要做到廉潔從業(yè),嚴于律己,作好總經(jīng)理的副手。
最后,我向大家表個(gè)態(tài):不管這次競聘的最終結果是什么,我都會(huì )一如既往地干好本職工作。如果競聘成功,說(shuō)明是大家對我的信任與鼓勵,我一定不會(huì )辜負大家,會(huì )盡心竭力地創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)來(lái)回報公司與大家。如果競聘失敗,說(shuō)明我的工作能力與這一職務(wù)的要求還有點(diǎn)差距,我會(huì )以此來(lái)鞭策自己,不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘演講稿 篇3
大家下午好!
走上這個(gè)競聘演講臺,心情激動(dòng),我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的.機會(huì ),使我成長(cháng)很快,對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會(huì ),勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講,不論成敗,都會(huì )收獲很多,
餐飲部經(jīng)理競聘演講稿。
本人王偉,我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己,就浪費大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀(guān)念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jì)來(lái),我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì )是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競選成功,我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著(zhù)面孔,一言不發(fā),一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換,您想那會(huì )是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái),一走進(jìn)工作場(chǎng)所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會(huì )上講一個(gè)笑話(huà),調整大家的心態(tài),每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶(hù)與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開(kāi)教育,在部門(mén)評選先進(jìn),學(xué)習先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí),我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個(gè)團隊。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門(mén)。
我們國內的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細節,在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動(dòng)引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時(shí),如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味,讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà),有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請我去吃飯,那個(gè)餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái),就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉,就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō),這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì )得癌的,一個(gè)是海里游的鯊魚(yú),一個(gè)就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽(tīng),好,來(lái)盤(pán)鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著(zhù)它不得癌,老板能這樣引導顧客消費,我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話(huà),如果每一個(gè)員都能這樣做,生意肯定很好,
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在北,F在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè ),做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調查,調查發(fā)現可樂(lè )保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè ),如果有一邊的隊排得太長(cháng),服務(wù)員會(huì )喊一聲,那邊的客人請到這邊來(lái)點(diǎn)餐,主動(dòng)引導客人,最讓人感動(dòng)的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶(hù),所以當小孩拉著(zhù)那些員工的裙子跟褲子講話(huà)的時(shí)候,阿姨、阿姨,叔叔,你會(huì )怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問(wèn)什么事?麥當勞與肯德基規定是蹲下,因為這個(gè)是未來(lái)的客戶(hù),今天跟爸爸媽媽來(lái),長(cháng)大了就會(huì )自己來(lái)或跟女朋友來(lái),結婚了又會(huì )帶小孩子來(lái),所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來(lái)想的比較長(cháng)遠,你只要在北海的餐館吃個(gè)飯,再到麥當勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐,就會(huì )發(fā)現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來(lái)就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿(mǎn)的,有時(shí)候需要等待,客人一進(jìn)去發(fā)現排了一條長(cháng)長(cháng)的隊,有點(diǎn)想走的意思,就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō),快到了、快到了,接著(zhù)咚咚咚,樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員,手上提個(gè)裝滿(mǎn)冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個(gè),讓客人邊吃邊等,其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化,我們因硬件滿(mǎn)足不了客人的要求而失去客戶(hù)是沒(méi)辦法的事,我們如果因為軟件的服務(wù)不到位而失去客戶(hù),就不可原諒。
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!首先,感謝市局黨組為我們搭建展示自我、干事創(chuàng )業(yè)、公平競爭的平臺,感謝各位領(lǐng)導、各位同仁長(cháng)期的關(guān)懷、指導和幫助。我競聘的崗位是縣局副局長(cháng),現在,我從三個(gè)方面進(jìn)行演講匯報:
一、基本情況我叫**,今年**歲,中共黨員,本科學(xué)歷,年畢業(yè)于南京大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),同年7月份到縣局工作,調到市局工作,現任市局。
二、競崗優(yōu)勢嚴格自律,政治過(guò)硬。
1、嚴格自律,政治過(guò)硬。堅持以?xún)?yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,團結同事、樂(lè )于助人。被市局機關(guān)黨委評為優(yōu)秀黨員。認真學(xué)習業(yè)務(wù)扎實(shí)學(xué)習,扎實(shí)。
2、認真學(xué)習,業(yè)務(wù)扎實(shí)。結合工作實(shí)踐,撰寫(xiě)的關(guān)于許可證管理的論文,在全省系統榮獲三等獎。依法行政和普法工作成效顯著(zhù),被評選為全市“五五普法”工作、依法行政工作先進(jìn)個(gè)人。多崗錘煉,
3、多崗錘煉,刻苦專(zhuān)研。扎實(shí)的基層工作經(jīng)驗,多崗位多崗錘煉刻苦專(zhuān)研。的錘煉,綜合能力有了全面提升。自學(xué)計算機知識,,有力地推進(jìn)了專(zhuān)賣(mài)管理信息化。勤于思考,務(wù)實(shí)創(chuàng )新。
4、勤于思考,務(wù)實(shí)創(chuàng )新。兩年來(lái),受理行政許可事項件,發(fā)放準運證份,未發(fā)生任何差錯。積極構建淮安煙草特色的證件管理體系,得到“三標合貫”外審專(zhuān)家和省局領(lǐng)導的高度肯定,在全市系統創(chuàng )新項目評比中榮獲三等獎。
三、工作設想作為職業(yè)生涯的起點(diǎn),我對盱眙縣局充滿(mǎn)深厚的感情,深深期盼能夠有機會(huì )再為基層煙草奉獻力量。如競聘成功,我將著(zhù)力狠抓五個(gè)不放松:狠抓團結協(xié)作不放松團結協(xié)作不放松。
1、狠抓團結協(xié)作不放松。盡快進(jìn)入角色,根據分工,找準定位,全力協(xié)助主要領(lǐng)導,當好配角,團結員工,凝心聚力,全力做好分管工作。狠抓市場(chǎng)監管不放松市場(chǎng)監管不放松。
2、狠抓市場(chǎng)監管不放松。深入打假一線(xiàn),加強情報體系建設和利用,圍繞市場(chǎng)凈化率、無(wú)證戶(hù)監管到位率和市場(chǎng)亮證率三項指數,積極探索新型市場(chǎng)監管體系。狠抓內部監管不放松。
3、狠抓內部監管不放松。認真貫徹國家局《內管工作規范》積極開(kāi)展內管工作延伸至稽查中隊,力爭使內管工作在全省系統做出特色,抓出亮點(diǎn)。狠抓兩項創(chuàng )建不放松兩項創(chuàng )建不放松。
4、狠抓兩項創(chuàng )建不放松。扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)秀縣級局長(cháng)效機制建設和示范稽查中隊創(chuàng )建工作,細化解碼各項指標,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,確保規定動(dòng)作不走樣,自選動(dòng)作有特色,力爭兩項創(chuàng )建工作走在全省前列。狠抓隊伍建設不放松隊伍建設不放松。
5、狠抓隊伍建設不放松。以技能鑒定工作為抓手,加強專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)培訓,不斷提升專(zhuān)賣(mài)執法人員的業(yè)務(wù)技能,推進(jìn)盱眙縣局專(zhuān)賣(mài)隊伍專(zhuān)職型、專(zhuān)業(yè)型建設。以上是我的競聘演講。
最后,用兩個(gè)詞語(yǔ)表達我此時(shí)的心情:第一是感恩。感謝各位領(lǐng)導和各位同仁關(guān)心我、支持我、鼓勵我,使我能夠有機會(huì )站在這里競聘演講,今天的競選,無(wú)論成功與否,我都將繼續加強學(xué)習,提高素質(zhì),做好工作。第二是祝福。祝福參加競聘的其他同志都能取得好成績(jì),祝;窗矡煵菰谑芯贮h組的堅強領(lǐng)導下更加和諧、更加輝煌。祝福我們淮安煙草人的生活更加幸福、更加美好。謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
各位親愛(ài)的老師們,同學(xué)們:
大家中午好!
非常高興也很榮幸能站在這個(gè)講臺上參加編輯部部長(cháng)的競選。參加這次競選無(wú)疑又是一次絕好的鍛煉機會(huì )。
我叫xx,來(lái)自廣傳1005班。
我的信念是:物盡其用,人盡其才。
作為一名風(fēng)華正茂的有志青年,絕不會(huì )讓自己錯過(guò)任何一個(gè)貢獻自己力量使自己成長(cháng)的舞臺。參加此次競聘不僅是為了給自己一個(gè)機會(huì )一點(diǎn)勇氣來(lái)展現自己胸中的抱負,更是為了在這一年的時(shí)間里自己回報一點(diǎn)東西給自己。我深深懂得,你擔任的職務(wù)越大,相應的付出和責任也就越大,F在還是在學(xué)校,如果連這樣一個(gè)小小的職務(wù)都不敢也不愿擔當,那以后進(jìn)入社會(huì )還妄想會(huì )有什么大作為?我想,如果我們現在還只是單純的把自己定位在一個(gè)學(xué)生的角色上,那是不夠全面的。因為一年之后,不可避免的我們都會(huì )踏入社會(huì )進(jìn)入公司開(kāi)始工作,應該把這一年當作是一種崗前培訓,或許這樣不管是學(xué)習還是生活都會(huì )上進(jìn)的多。成功意味著(zhù)奮斗,意味著(zhù)過(guò)程,我希望我的整個(gè)生活格調都能體現出這種正在奮斗的過(guò)程,所以我參加此次競選。
強烈的進(jìn)取心和責任感賦予我進(jìn)取的動(dòng)力,我愿意以“讓校園的每個(gè)角落都能聽(tīng)見(jiàn)我們的聲音”為宗旨,也愿意發(fā)揮特長(cháng)卓越工作,為新華校園通訊社增光添彩。
之所以有勇氣來(lái)競選這個(gè)職位,是因為以前上學(xué)時(shí)一直都是語(yǔ)文成績(jì)比較突出,具有一定的語(yǔ)文知識文化沉淀和語(yǔ)言表達能力,有較好的抗壓能力,有足夠的激情和責任心,為更持久的建設通訊社已做好了準備。
不管誰(shuí)擔當此任,我覺(jué)得首先都得嚴格要求自己,如果你自己都管不住自己,不能起一個(gè)良好的帶頭作用,還拿什么憑什么去要求別人?因此,加強自身的作風(fēng)建設是管理好一個(gè)團隊的第一步,不管是在語(yǔ)言表達,人際交往還是分析解決問(wèn)題的能力都要達到一定的高度以求能更好地帶動(dòng)。
其實(shí)不管當不當選,誰(shuí)當選,我們每個(gè)人都有責任也有義務(wù)把這個(gè)組織繼續發(fā)揚廣大,讓它未來(lái)的路走的更好更遠,成為一支具有相當凝聚力和執行力的精英團隊。
競聘演講稿 篇6
大家好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折。我的名字叫吳七緯,本科學(xué)歷,XX年8月榮幸地加盟了廣安移動(dòng)直屬分公司,目前就任前鋒片區經(jīng)理。工作兩年來(lái),移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著(zhù)我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是觀(guān)閣片區經(jīng)理。這一職位肩負著(zhù)四大職責,即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì )渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎是管理。
觀(guān)閣片區轄觀(guān)閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉鎮,人口約9萬(wàn)人。目前片區內核心渠道有兩家營(yíng)業(yè)廳,三家專(zhuān)營(yíng)店。競爭對手在片區內沒(méi)有核心渠道,雖然如此。但片區內仍然有三個(gè)鄉鎮小井、龍灘、光輝沒(méi)有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以,拓展片區渠道應該是目前觀(guān)閣片區首要的任務(wù)。
如果這次我有幸能夠競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面入手工作:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競爭全面轉移到服務(wù)競爭上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏(yíng)家,服務(wù)創(chuàng )新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。
專(zhuān)心、誠心、真心為客戶(hù)服務(wù),強化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶(hù)滿(mǎn)足為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。充分調動(dòng)片區內渠道及員工的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)積極性,改變服務(wù)方式,強化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉變,等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉變,從而全面提高客戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度、信任度和滿(mǎn)足度,最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。倡導全員服務(wù),樹(shù)立客戶(hù)至上,杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹(shù)立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、搞好大客戶(hù)工作實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化服務(wù)意識,熟悉到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會(huì ),”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財富,服務(wù)等于收入“的觀(guān)點(diǎn)。其次,我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著(zhù)頭皮、厚著(zhù)臉皮、餓著(zhù)肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據市場(chǎng)需求對外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”,“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶(hù)演練手機上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的,這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)足。我們應該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競爭現狀來(lái)看,大客戶(hù)已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶(hù)的服務(wù)工作,提高大客戶(hù)的忠誠度,保持大客戶(hù)群穩步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
我認為:要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作,首先,要在紛繁復雜的客戶(hù)群中找準目標,辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù),要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規模等情況,建立完善的大客戶(hù)基礎資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅實(shí)的基礎。其次,是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí),還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪(fǎng)大客戶(hù),了解客戶(hù)的需求及競爭對手的活動(dòng)情況,制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的非凡需求。第三,要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎管理的基本功不好,雖然也會(huì )有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長(cháng)期持續發(fā)展下去。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白熱化,問(wèn)題也就會(huì )慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統計不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會(huì )使我們企業(yè)的市場(chǎng)競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層的片區勢在必行。首先,要合理分工,協(xié)調好片區內部的各個(gè)環(huán)節,樹(shù)立“前臺為客戶(hù)服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀(guān),使片區內員工熟悉到前臺是后臺的客戶(hù),上一道工序是下一道工序的客戶(hù),形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶(hù)的觀(guān)念。
其次,基層管理者要樹(shù)立學(xué)習觀(guān)。即,向員工要學(xué)習,把員工的需求作為基礎治理的導向;向用戶(hù)學(xué)習,把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習,用他人之長(cháng)補我所短;向兄弟片區學(xué)習,互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)?傊┎杀婇L(cháng),合理消化,有效利用。
第三、基層治理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。
因為有了好的員工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng )新推進(jìn)治理,以治理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹(shù)立“以人為本”的治理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(cháng)的木板或全部木板長(cháng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在片區內部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。
在片區不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。我認為片區經(jīng)理首先應該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工及渠道的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,整個(gè)片區才能心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著(zhù)企業(yè)的追求,幸福著(zhù)企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑,金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)足的宗旨。
四、大力拓展市場(chǎng),實(shí)現渠道的全面覆蓋。
渠道是企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)力量,而在片區內仍然有三個(gè)鄉鎮未能有主體的渠道,所以,必須要克服畏難情緒,深入當地市場(chǎng)拓展渠道,從而實(shí)現片區內渠道地全面覆蓋,更好地為當地的用戶(hù)服務(wù)。而且不給競爭對手留下可乘之機,搶先占領(lǐng)當地的市場(chǎng)?傊,只要我們揮動(dòng)創(chuàng )新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè )章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動(dòng)的音樂(lè )一定會(huì )更加美妙動(dòng)聽(tīng)
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動(dòng)的時(shí)間不算長(cháng),但我有發(fā)展的無(wú)限潛力和開(kāi)拓創(chuàng )新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來(lái),請相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧!我會(huì )更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
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