南大企業(yè)戰略信息化演講稿
先給大家報告一個(gè)好消息,我是今天最后一個(gè)演講者,曙光即將到來(lái)!
然后給大家報告一個(gè)壞消息,我在一些行業(yè)分析上看到挺觸目驚心的數字,中國ERP類(lèi)信息化投資從80年代到現在已經(jīng)累計了100多個(gè)億,80%的投資陷入了IT黑洞,這是一個(gè)殘酷的現實(shí)!
最后報告一個(gè)好消息,xx去年是增長(cháng)率是47%,已經(jīng)連續三年增加都是在45%到50%之間,銷(xiāo)售額是5個(gè)億,我今天講的一個(gè)主題是,跟軟件相關(guān)不是太多,主要講企業(yè)的戰略信息化對企業(yè)的戰略能力做到什么樣的作用!2004年已經(jīng)過(guò)了85天了,你的企業(yè)做好戰略規劃了嗎?
當你沒(méi)有夢(mèng)想的時(shí)候,你就會(huì )感到迷盲!當你沒(méi)有方法的時(shí)候,就會(huì )一事無(wú)成!你的夢(mèng)想是什么?你做好了規劃沒(méi)有?你想成為什么樣的企業(yè)?這里的每一個(gè)人,我們看看,有沒(méi)有和他不一樣的地方?更出色在哪里?企業(yè)面臨同樣的思考,核心競爭力在哪里?與競爭對手的差異在什么地方?未來(lái)應該創(chuàng )造什么樣的核力?2004年已經(jīng)85天了,有沒(méi)有做好?今天談一談什么是企業(yè)的戰略,跟大家共享xx的經(jīng)驗,我確實(shí)是想用心來(lái)交流。
戰略就是企業(yè)長(cháng)期與未來(lái)實(shí)現組織目標的規劃與思考。舉一個(gè)xx的例子:我們是93年成立,當時(shí)夢(mèng)想就是成為中國軟件領(lǐng)導廠(chǎng)商,到2001年進(jìn)入世界軟件的10強!一直在朝一個(gè)目標奮斗,每一年都有一個(gè)新的突破!我們看看國外的企業(yè),大家都知道IBM是什么公司,但是他當初做什么,可能很少人知道,公司名為-計算制表公司,沃森有一天很興奮向老婆宣布,要改名字了“國際商用機器”,做更大的買(mǎi)賣(mài)。老婆和孩子都不太相信,因為當時(shí)沃森是賣(mài)稱(chēng)肉的計量器,他有一個(gè)很偉大的思考,最終走向了成功!
企業(yè)為什么需要戰略?舉幾個(gè)例子,樂(lè )華彩電、三株口服液這都是曾經(jīng)在中國赫赫有名的企業(yè),現在成為什么樣的呢?相反:TCL、萬(wàn)科等大型企業(yè)在穩定和快速的發(fā)展,他們也是xx的客戶(hù)。戰略是企業(yè)生存的需要、發(fā)展的需要!xx和這些企業(yè)的高層在一起溝通的時(shí)候,客戶(hù)對自己的戰略非常的清晰,希望成為一個(gè)什么樣的企業(yè)!必須具備什么樣的能力!什么是企業(yè)的核心競爭力!
核心競爭力是什么?就是不可替代性,跟每個(gè)人一樣,你所在的企業(yè)位置,是不是不可替代。我接觸很多老板,其中一個(gè)老板挺有意思的,我問(wèn)他:你每年賺多少錢(qián)?你能不能評估一下你的眾多產(chǎn)品線(xiàn)分別給你多少利潤貢獻?他說(shuō):“看我的企業(yè)年頭帳上有多少錢(qián),年尾有多少錢(qián),多了都就賺了!边@是一個(gè)粗放管理的經(jīng)典代表!
還有一個(gè)例子,有一些同學(xué)們也應該聽(tīng)過(guò)。一個(gè)老人問(wèn)一個(gè)小孩,問(wèn)其中一個(gè)小孩,你未來(lái)十年能賺少錢(qián),那個(gè)小孩就說(shuō):如果一個(gè)月是2000,然后再乘10。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展應該是CEO在喊加油,眾多部門(mén)員工共同劃船,向前奮進(jìn)。通常往往有沒(méi)有這樣情況出現,而是員工都在喊加油,而老板一個(gè)人在劃船。企業(yè)的文化和凝聚力也非常重要!500強中的一個(gè)企業(yè),它的文化是:我們企業(yè)根本的文化是我們要幫助人類(lèi)去根除疾病或者是消除疾病,幫助人類(lèi)更加健康的生活,從第一任CEO開(kāi)始,經(jīng)理了多少代,企業(yè)的文化還是這樣的!
曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè),行業(yè)內非常大,但是慢慢發(fā)現與競爭者的差異化越來(lái)越小,同質(zhì)后怎么競爭?第一個(gè)層次是產(chǎn)品好!第二個(gè)層次是服務(wù)的競爭!當別的公司也一樣的時(shí)候,又怎么競爭呢?我有人才,公司又誠信,我可以去競爭!但是:你的競爭對手也引進(jìn)了更好的人才的時(shí)候,怎么競爭?戰略和文化就很重要。戰略的關(guān)鍵之一就是怎么去執行,是一個(gè)部門(mén)執行,還是整體的資源去配合做,有沒(méi)有統一的工作方向?有沒(méi)有統一的文化?有沒(méi)有統一的語(yǔ)言?有沒(méi)有把目標層層分解下去?并且每一個(gè)人的目標和考核是不是關(guān)聯(lián)?執行的過(guò)程中有沒(méi)有實(shí)時(shí)的監控?用理性去判斷和優(yōu)化!
xx采取的評分計分卡的方式來(lái)進(jìn)行績(jì)效評估。企業(yè)就變成了一個(gè)非常理性的企業(yè),剛才我也講到了職業(yè)經(jīng)理人為什么會(huì )成功因素之一,是理性的思維去運籌帷幄和決策。我們企業(yè)沒(méi)有實(shí)施之前,這些問(wèn)題我都有遇到。市場(chǎng)碰到的需求,制造遲遲推不出來(lái),他們不急,因為大家的考核沒(méi)有關(guān)聯(lián),對他個(gè)人沒(méi)有什么影響。
首先制定出合適的戰略,采用平衡記分卡方式來(lái)量化,把企業(yè)的戰略轉化成可執行的語(yǔ)言。把這個(gè)目標層層分解到不同的分公司、不同的部門(mén)和不同的人員,子目標一定要保持一致,都是一個(gè)方向去努力劃船,你衡量什么,就得到什么。然后建模預測,對未來(lái)的經(jīng)營(yíng)行為模擬一遍,看是否真正可行。舉個(gè)例子:接到訂單的時(shí)候,預測下成本情況,而不是拍腦袋去接單,最后反而虧本!然后計劃預算階段,制定相應的行動(dòng)計劃和行動(dòng)時(shí)間規劃,把執行進(jìn)行到底!還要對整個(gè)行動(dòng)計劃進(jìn)行有效的監控,過(guò)程發(fā)生了差異,可以實(shí)時(shí)監控,領(lǐng)導者可以動(dòng)態(tài)的剖析執行全過(guò)程,并對下執行環(huán)節動(dòng)態(tài)調整,形成良性循環(huán)。xx提供了從戰略管理層到中間的控制層,再到業(yè)務(wù)運營(yíng)層,3個(gè)層面的協(xié)作應用。
圖中是xx系統的技術(shù)及應用架構,給大家先介紹有哪些是xx所做的.,有哪些是xx沒(méi)有做的。最下面是數據庫和操作系統,這些我們沒(méi)有做,也沒(méi)有必要做。上面部分都是xx提供的:中間件,舉個(gè)例子什么叫中間件,就像你所坐的桌子一樣,你這個(gè)桌子腿就是中間件。正是因為有了這個(gè),所有xx的應用模塊就更加靈活,這個(gè)產(chǎn)品也可以拿出來(lái)單獨提供,最近賣(mài)給了中國人民銀行。再往上看,桌子腿上面,有一個(gè)桌子面,叫商業(yè)操作系統,可以實(shí)現企業(yè)個(gè)性化需求的實(shí)現。在上面是ERP的模塊組,涉及人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)。再往上看,企業(yè)的電子商務(wù)管理。
商業(yè)操作系統xx能做什么?就是柔性ERP。企業(yè)內外部環(huán)境是在不斷的變化,沒(méi)有一家企業(yè)會(huì )一種管理模式用到永遠:當企業(yè)的管理模式發(fā)生變化以后,作為IT工具,也一定隨著(zhù)變化,如果企業(yè)的變化需要把ERP廢了,不要了,這就是投資浪費!如果大量二次開(kāi)發(fā)也不行,企業(yè)不是試驗田!
所以要提供一個(gè)平臺化的軟件,在允許范圍內進(jìn)行自定義。大家可以根據不同個(gè)性化需求,建造不同的應用,而且新的應用和整個(gè)應用是集成的,也可以和企業(yè)其它的系統做集成。
最后簡(jiǎn)單介紹下公司,只有一家成功的公司,才能幫助你成功,也是你信賴(lài)的伙伴, 42家分支機構,600家渠道商,全國3000余人,如果你是一家集團性的企業(yè),你在當地公司能得到最及時(shí)的服務(wù)!另外:企業(yè)不可能上來(lái)把所有的信息化一起上,沒(méi)有這種可能性,他一定是最急需入手的,如果企業(yè)處于創(chuàng )業(yè)階段,他所關(guān)心的就是營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)目標是要把產(chǎn)品賣(mài)出去、開(kāi)拓出市場(chǎng),站穩地盤(pán)再說(shuō)。再往上發(fā)展,集體化的階段,這是時(shí)候他需要一些分權、授權,他需要規范的財、物控制,還有規范化階段、精細化階段、協(xié)作化階段等等,不同的階段有不同的發(fā)展障礙和應用需求。xx豐富的產(chǎn)品線(xiàn)是企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的保障!買(mǎi)信息化或者做信息化,是為今天負責還是為明天負責?
下面看看服務(wù)體系,其實(shí)這個(gè)環(huán)節挺嚴重的,因為我前面報告壞消息,產(chǎn)品不匹配只是一方面。實(shí)施的因素也占很大一塊,ERP產(chǎn)品最主要的就是實(shí)現,一個(gè)企業(yè)選擇了一家供應商,最希望的是什么,希望產(chǎn)品能夠融入到企業(yè)中間,如果沒(méi)有實(shí)現,沒(méi)有做好的話(huà),對企業(yè)來(lái)說(shuō)就是光碟一張。
最后看看xx企業(yè)文化,xx的文化是什么?每一個(gè)合格的、職業(yè)的xx人,如果你有接觸的話(huà),他真正是幫助顧客成功,而且這種成功不是同時(shí)的成功,只有顧客先成功,xx才可以成功,等你們成功了以后,作為供應商,xx也會(huì )得到回報,xx發(fā)展的更好,也會(huì )幫助客戶(hù)持續成功。顧客是我們的糧食,我們將竭盡全力用心來(lái)幫助顧客成功,這樣xx才能有所成功!謝謝大家!
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